На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 16357
Попробовал перевести, что-то зависло, в поддержке попросили скрин операции, квитанцию, все прислал, молчат уже 30 минут. Пропали денежки.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша чек на проверке. Пожалуйста ожидайте
Дмитрий, ваша заявка была успешно обработана.
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И снова сталкиваюсь с тем, что по направлению Сбер — BTC очень всё долго происходит из-за низкой комиссии, которую выставляет сервис. Платёж в системе болтается уже час и с первого блока уехал аж до 7-го! В поддержке вас будут кормить тем, что зачисление от 5 минут до 2,5 часов, но, камон, ни один обменник не даёт такую комиссию, чтобы платёж висел дольше часа. Да и всегда тут было всё нормально, сервис ухудшился.
Здравствуйте, Даниил, Сервис не ухудшился, на момент отправки комиссия была актуальной. Загруженность сети увеличилась с временем подтверждения транзакции, вместе с тем комиссия за отправку вашей заявки тоже была увеличена. Дождитесь пожалуйста подтверждения вашей транзакции
Даниил, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN
Транзакция была подтверждена, удалите пожалуйста свой нейтральный отзыв. просим прощения за задержку и неудобства
Отзыв я удалять не буду, потому что вы исправляете ситуацию только после тычков от клиента. Сами вы никогда не догадаетесь комиссию улучшить, мол, если молчат, то и ладно.
Даниил, Если мы видим что сеть становится загруженной, мы сами увеличиваем комиссию, это бы сделалось и без вашего обращения к нам
Безграмотный и некомпетентный обменник. Всю ночь поступают средства. Статус заявки в обменнике — Выполнен. Средств нет. Оператор: "Потому что мы со своей стороны все сделали, поэтому статус выполнен, то есть мы направили средства на выплату. Трейдер говорит что большая нагрузки." Глупый текст оператора в ответ. Кэп, когда средства отправляются и заявка НЕ доделана — статус в обработке, а НЕ выполнен. Никаких уведомлений и оповещений, статус заявки закрыт и выполнен, средств нет. Сумма крошечная. Обменник крайне не рекомендую! Много пользователей жалуются, что ***! Жду средства на реквизиты, профессионалы...
"большАЯ нагрузкИ" — говорят они. Большой ошибкой было к ним обратиться. Почему Администрация BestChange позволяет размещаться аналогичным скамерам сюда?
Здравствуйте, Margarita, Мы вели с вами диалог о том что зачисления на вашу карту находятся в обработке, что может быть задержка в поступлениях до 24 часов.Претензия снята
Почему я не вижу предварительных оповещений и уведомлений об этом? А только спустя кучи времени, далее написав вам, написав претензию, я узнаю об ваших нагрузках? Статус заявки Выполнен. Что подразумевает Вам это слово? Ни о чем не говорит, или статус в Обработке? какую логику исходит из этого! О Вас много пишут на форумах, вы вполне непорядочный обмен. Жду мои крохи на счёт.Претензия возобновлена
Margarita, «Обратите внимание, выплаты производятся с использованием сторонней платежной системы. Средства зачисляются на карту от нескольких часов. Если Вы не готовы ждать-не совершайте обмен. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов.»Претензия снята
Margarita, отправили чек вам на почту
Очень долгий обменник, оператор то в чате, то нет, не советую к обмену! Проходите мимо!
Здравствуйте, Иванов иван иванович, по регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут. Постараемся уменьшить время обработки заявок. Ваша заявка обработана.Претензия снята
Долгий обменник, в чатах никто не отвечает, 25 минут ожидания, не оперативно.
Здравствуйте, Олег Александрович Медиков, Ваша заявка была обработана. Средства отправлены на ваш кошелек.
Только техподдержка так и не отвечала, во вторых я написал что не оперативно.
Маленькие суммы обменник периводит быстро если с карты банка на биток а вот если обратно после всех потвирждений мне приходится опять связываться с поддержкой и просить их чтобы посмотрели транзакцию так как на больших суммах от 15.000-90.000 начинается проблемы и это долго долго в том случит если с биткоф на банк ну всё работает но не так как хотелось бы:(
Здравствуйте, Александр, ваша заявка обработана по регламенту нашего сервиса. По регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут, поступление средств так же от 5 до 60 минут после обработки заявки. Мы постараемся уменьшить диапазон времени поступления средств и ускорить данный процесс
Раньше было лучше. Сейчас заявка по часу обрабатывается.
Здравствуйте, Санс, Извините за задержку и неудобства , но так же при создании заявки вы осведомлены о том что : Обработка заявок от 5 до 60 минут .
Жду деньги с 12:51, так и не поступили, жду пополнения.
Здравствуйте, Артур, Ответили вам в чате. Запросили чек у платежной системы, продублируем его вам в чате.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили.
Отменили заявку, якобы не пришел платеж. Скинул чек, номер заявки. На саппорте 30 минут тишина. 12 дня по МСК. Потрясающий сервис. Не рекомендую.
Здравствуйте, Руслан, Ваш чек оплаты заявки находится на проверке. Ожидайте пожалуйста
Зачем указывать, что вы принимаете деньги с кошелька юmoney если выставляете реквизиты на райф? Если еще и обработка косячная… я бы по СБП просто перевел, без комсы.
Вопрос разрешен. Спасибо хоть здесь быстро среагировали. На будущее, вот что ответил оператор: «вы выбираете, что отдаете, а не на какие реквизиты будете платить.» В следующий раз буду выбирать СБП, чтобы не платить комсу. Спасибо за урок.
Руслан, ваша заявка обработана.
Благодарю.
Создал вчера обмен в 20:13 trx — tinkoff, на сайте написано выплата осуществляется от 5 до 90 минут, спустя сутки средства так и не зачислены.
Здравствуйте, Михаил, свяжитесь пожалуйста с нами в чате поддержки для уточнение данной ситуацииПретензия снята
Не поступили средства на счет.
Самый худшей обменник. Сумма маленькая АЛЬФА БАНК — USDT TRC 20 Отправил деньги. Запросили скрин чека с банк клиента. Предоставил. На мой вопрос что с заявкой. Цитирую От 5-60 мин проверка. Проверка чего я так и не понял. Прошел час. Не чего не происходит. Средства не выданы. Документы по операции предоставлены. Худший сервис. Не рекомендую.
Здравствуйте, Валерий, оплата по вашей заявке подтверждена, приносим вам наши извинения, свяжитесь с нами в чате поддержки
До этого пользовался сервисом без проблем, но вчера произошла крайне странная ситуевина, а сегодня утром так подавно огорчила. Переводил на свой счет 0.0004806 btc, мало того, что средства шли больше 12-ти часов, так еще и пришло 0.00004806. Поддержка ответила на один вопрос и ушла в небытие, никак не реагирует на сообщения. Если проблему решат, то готов рекомендовать, а так нет, вероятно, что ни я первый и ни я последний кто попал в такой просак.
Проблему решили очень быстро, все-таки иногда бывают у сервисов оплошности. Готов рекомендовать данный обменник.
Платеж выполнил. А usdt так и не зачислили, поддержка забила на все это и тупо не отвечает. Не советую пользоваться этим агентом!
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка обработана, хэш и ссылку отправили вам на почтуПретензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 2 часа немогу добиться начисления на мой кошелек, со своей стороны предоставил 2 чека об оплате! (случайно олатил 2 раза)
Это уже просто смешно! я скидываю 2 чека но мне утверждают что был только один платеж, хотя оператор скидывает видео с телефона где видны оба моих платежа!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек на проверке, прошу проявить терпение.Претензия снята
Дмитрий, Подтвердили вторую оплату, свяжитесь с нами в чате для решения проблемы.
Все хорошо, нашли оба платежа и произвели зачисление.
Дмитрий, Извините за задержки и неудобства.
"В данное время мы не принимаем на данную платежную систему." (PM) Ну так уберите направление из топа списка. Зачем я время теряю на заполнение заявки, которую вы не хотите принимать?
Здравствуйте, Андрей, Напишите пожалуйста какое направление мы проверим.
Уже почти час после того как заявка выполнена жду денег на псб, поддержка отвечает очень медленно, оператор сказала от 5-90 мин, еще немного и будет претензия....
Почему не пишут сразу в направлении обмена что такое длительное ожидание.....
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка на выплате у платежной системы, ожидайте пожалуйста, скоро средства к вам поступят.
Екатерина, Ваша заявка передана платежной системе, пожалуйста ожидайте, скоро средства к вам поступят.
Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
15:46 пришло письмо что заявка выполнена, средства поступили в 17:48, можно прописать в направлении что платежная система обрабатывает 2 часа заявки, чтоб клиент понимал сколько ему ждать.... и не нервничал, в правилах обмена тоже размыто написано общими фразами что перевод на карту может обрабатыватся до 5 ти рабочих дней, только ж метки нет что выплата со сторонней платежной системы вот клиент и расчитывает что средства поступят быстро, но судя по ответу оператора у вас нормальная практика закрывать заявки до 90-120 мин, так пропишите это на сайте и клиент будет знать на что ему расчитывать.
Екатерина, Среднее время отправки до 60 минут, просим прощения за ожидание. Были проблемы на стороне банка. Метка об отправке с сторонней платежной системы стоит.
Долгий, 2 часа до сих пор ничего, написан круглосуточный но оператор не отв.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша выплата в системе обработке банка. Выплаты могут задерживаться до 24 часов.Претензия снята
Почему вы убрали валюту KZT? *** вы добавляли эту валюту, если все равно убрали. Глупцы.
Здравствуйте, Ернар, в данный момент с этим направлением наблюдаются проблемы . Прошу проявить терпение ,направление скоро восстановится.
Сейчас площадка не принимает Kaspi.
Здравствуйте, Вашма, в данный момент с этим направлением наблюдаются проблемы . Прошу проявить терпение ,направление скоро восстановится.
Такое чувство что отзывы купленные. Очень медленно работают, поддержка отвечает по 10 минут на один вопрос, само время проверки поступления оплаты по заявке и перевода средств до часа (я уже 20 минут сижу, чего в других сервисах нет). Единственный плюс — минимальная сумма и правда минимальная, можно обойтись малой кровью, и вроде бы как без комиссий.
Здравствуйте, Kristina Rumenidi, при создании заявки вы соглашаетесь с правилами нашего обменника. По регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут.
Согласие с правилами обменника — не означает, что меня это устраивает, и что я не могу об этом сказать. Так же меня не устраивают письма в моем электронном ящике, с просьбой убрать отзыв, поскольку задержка вызвана не корректной суммой (что не так — у вас же на сайте указано, что если сумма не корректна, заявка не выполняется полностью, моя же была выполнена, но, как я и сказала, не достаточно оперативно моему мнению). Учитесь сокращать время обслуживания, оперативно отвечать и не требовать удаления мнения клиента о вашей работе (что вообще наглость, впервые вижу. Из принципа ничего убирать не стану).
Kristina Rumenidi, при создании заявки вы нажали на галочку , что вы ознакомились с правилами нашего сервиса. Никаких финансовых задолжностей мы к вам не имеем.
Мало того, что вы не клиентоориентированные, ещё и не внимательные. Не припомню, чтобы я выдвигала вам финансовые задолженности. Перечитайте отзыв, и не закапывайте себя ещё глубже.
Kristina Rumenidi, извините за задержку и неудобства. Учтем ваш отзыв и постараемся уменьшить время обработки заявок и ответа в чате оператором
Очень долго, из-за этого не подтвердили!
Здравствуйте, Алиев Адам Шемилбекович, приносим свои извинения за задержки и не удобства . Ваша заявка обработана . Ожидайте поступлений .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс не соответствует указанному, на бесте 2,54, по факту 2,63.
Здравствуйте, Александр, Курс обмена и сумма получения указаны на главной странице сайта, сумма получения с учетом комиссии обменника
Оплатил, ждал наверно пол часа, потом удалили заявку и все! Заставили понервничать Поддержка молчит! Надо было другой обменник выбрать.
Здравствуйте, Сергей, По регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут, поступление средств от 5 до 60 минут после обработки заявки. Ваша заявка обработана и средства были вам отправлены. Нами были соблюдены все правила обмена.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полностью *** обменник Не возвращают деньги или предлагают вот такие схемы возврата Инструкция: 0. Отправляете документ удостоверяющей Вашу личность в чат (Важно чтобы было видно ФИО, остальное можно скрыть). 1. Создаете ордер. 2. Оплачиваете. 3. Отправляете ID нового ордера в чат. 4. Отправляете ID отклоненного ордера. 5. После поступления оплаты Ваши ордера по ID нового ордера будут объединены в течение 10 минут. 6. Средства буду выплачены на реквизиты которые были указаны в новом ордере в общей сумме 2-х ордеров. Дайте еще денег и мы вам вернем! Действует обменник совместно с телеграмм каналом-заметки питупишника, с которого меня сразу удалили, после притензий обменнику Id заявки ***.
Здравствуйте, Roman, Напишите нам в чат пожалуйста и пришлите туда верный номер заявки для решения вопроса.Претензия снята
Объясните схему возврата! Через процесс оплатите повторно и вернем все!?вчера писались целый день! Одна полная чушь!Претензия возобновлена
Roman, Напишите нам в чат пожалуйста по какой заявке вопрос для дальнейшего решения проблемы.Претензия снята
Я написал вам в чат! И я прошу тут объяснить эту схему возврата!Претензия возобновлена
Roman, Не видим вашего сообщения в чате. Отпишите еще раз пожалуйста либо напишите на почту.Претензия снята
Я отправил в телеграмме вам, сейчас написал в чате!и вернемся к вашей схеме возврата, которую я указал тут. Обьясните возврат денег,через отправку еще одного платежа вам! я все вверху указал!Претензия возобновлена
Инструкция: 0. Отправляете документ удостоверяющей Вашу личность в чат (Важно чтобы было видно ФИО, остальное можно скрыть). 1. Создаете ордер. 2. Оплачиваете. 3. Отправляете ID нового ордера в чат. 4. Отправляете ID отклоненного ордера. 5. После поступления оплаты Ваши ордера по ID нового ордера будут объединены в течение 10 минут. 6. Средства буду выплачены на реквизиты которые были указаны в новом ордере в общей сумме 2-х ордеров. Что это? Если не ***!
Roman, У нас нет такой схемы возврата и мы не общаемся с клиентами в телеграмме для решения вопроса. Перейдите на наш сайт обменника и там напишите в чат поддержки.Претензия снята
У меня снято видео со второго телефона, как я провожу обмен, с момента перехода отсюда по ссылке и весь момент общения и в телеге ( которой у вас нет) и в чате, с которого вы меня послали в телегу для возврата!Претензия возобновлена
Roman, Пришлите видеоматериал для проверки нам на почту пожалуйста.Претензия снята
Roman, По вашей почте не было заявки на нашем сайте, убедитесь что совершали обмен именно на нашем сайте.
Я не с этой почты отправлял заявку! Вы уже разберитесь ) или почты нет или id заявки нет!я еще раз повторяю про полное мошеничество, снятое на видео от и до! Кому надо видео могу прислать! Вы тоже можете обратиться! Мошенники! 100%Претензия возобновлена
Roman, Отправьте все доказательства на нашу почту.Претензия снята
На какую? Вы же не видите, что я вам пишу? Укажите куда!вы сейчас играете в игру -это были не мы ) это под нас обменник) только я переходил по ссылке от сюда) и это снято на видео ) указывайте почту) я так же на видео, все сниму и отправлю)Претензия возобновлена
Roman, на нашем сайте во вкладке контакты есть название почты, посмотрите пожалуйста.Претензия снята
Приветствуем, Роман. Пожалуйста, отправьте имеющиеся у Вас материалы в ответ на письмо с почтового адреса [email protected], мы проанализируем ситуацию и постараемся Вам помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо большое. Все отправлю.ну а вообще еще можете посмотреть тг канал заметки питупишника( мошенник) он их рекламирует) связка 12) и действуют в паре.Претензия возобновлена
Roman, Мы не имеем к этому никакого отношения.Претензия снята
Ну кто посмотрит, тот все увидит) после моей притензии много ума не надо понять всю схему)Претензия возобновлена
Roman, Ожидайте пожалуйста проверки вашего фото и видеоматериала для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята
Обменивал 2000 валюты пришло 1990 имеется скрытая комиссия будте осторожны, не рекомендую.
Здравствуйте, Zorka, Свяжитесь с нами в чате для уточнения вашей проблемы.
Zorka, по вашей заявке отправлена полная сумма в 2000 UAH. Чек можем предоставить вам на почте.
Пишет что заявка обработана а деньги реально не поступили на счет в чем дело?
Здравствуйте, Олег ,поступление средств от 5 до 60 минут после обработки заявкиПретензия снята
Когда получу деньги сниму претензию, фиксируем время.Претензия возобновлена
Олег, ваша заявка обработана 19 минут назад , как мы вам ранее в чате поддержки говорили поступление средств от 5 до 60 минут после обработки заявкиПретензия снята
Средства поступили.
Заявку оплатил, а ее отменили. Деньги с карты ушли и всё. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Игорь, Пришлите к нам в чат чек для проверки оплаты заявки.Претензия снята
Поддержка не отвечает. Заявку оплатил. Мне ее отменили.
Здравствуйте, Максим, Пришлите нам в чат чек оплаты повторно пожалуйста.Претензия снята
Какой чат? мне не отвечаут на сайте в чате.
Максим, Связались с вами в чате. Пришлите чек туда пожалуйста.Претензия возобновлена
После получения чека мы проверим вашу заявку.Претензия снята
Что теперь полгода чек будете проверять.
Максим, проверка чека в среднем от 5 до 30 минут.
Время больше 30 минут прошло.Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
TTX пришлите.
Средст нет.Претензия возобновлена
Максим, Напишите нам в чате и мы отправим вам хеш.
Максим, предоставили Вам хэш в чате.Претензия снята
В большинстве случаев работают чётко по направлению Сбербанк — BTC, всё проходит быстро и легко. Но случается и такое, что выставляют неоправданно низкие комиссии, и вы 2 часа будете смотреть, как блок с вашим платежом опускается всё ниже и ниже. Это печально. Я захожу сюда за стабильным сервисом, а, получается, что его и нет.
Здравствуйте, Даниил, Здравствуйте. Мы всегда выставляем комиссию выше 1 блока, иногда бывает повышение нагрузки на сеть в случае чего происходит задержка поступлений. Ваша транзакция получила первое подтверждение в течении получаса.
Добрый день, Даниил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram