На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14833
Обменивала в этом обменнике маленькие суммы и всегда все было хорошо, вчера решила обменять 150 USDT, данный обменник отклонил транзакцию хоть и деньги им поступили, написав в поддержку они сказали что транзакция не прошла AML проверку, написала что хочу тогда вернуть деньги на кошелёк, они перенаправили меня на свой сайт где я прошла верификацию и заполнила анкету на сайте все подтвердили, написала об этом в поддержку, поддержка сказала что ждёт ответа от AML отдела прошло уже больше 21 часа все ещё нет ответа, вчера так же запросила процент риска который они обнаружили при проверке, этот процент они не предоставили, проверив через бота я увидела процент 33%, что явно очень мало, поддержка тянет время и не решает вопрос, хотя все уже подтверждено и верификация и откуда деньги, прошу решить вопрос.
Здравствуйте, Алина, Вы не прошли AML проверку. Направили всю предоставленную информацию в тех. поддержку биржи, ждём их ответа.Претензия снята
Просим Вас связаться с нами в чате, либо на почте
Я уже написала вап в чат, жду ответа, ответьте тут сколько ещё ждать решения этого вопроса, вчера вы говорили что вчера все решится и деньги вернут, потом вы сказали что деньги вернут уже сегодня, до сих пор никакой информации нет, в чаье задала вопрос мне молчат, почему вы до сих пор не предоставили хотябы ответ на то сколько процентов риска было в транзакции?Претензия возобновлена
Нормально ли что прошло уже больше 21 часа а ответа вы от своего отдела так и не получили? Нормальные сроки сказать не можете, просто тянете время.
Алина, Мы Вам написали, что ожидаем ответа тех поддержки. Как только ответ поступит, мы передадим Вам данную информациюПретензия снята
В чате поддержки вы не отвечаете на мой вопрос, ответьте тогда тут.
Не снимайте претензию пока вопрос не решится, в чате поддержки ваш оператор молчит, скажите сроки когда ответ от вашей биржи поступит?Претензия возобновлена
Так же вы так и не предоставили отчёт о том какой процент риска показала транзакция, знаю что обменники сразу предоставляют эту информацию, вы до сих пор не предоставили ее.
Алина, Выше мы давали ответ по данному поводу. Ждём ответа от тех поддержки.Претензия снята
Какие сроки у ответа от тех поддержки? Вы не отвечаете на вопросы и просто закрываете претензию, складывается ощущение что ваша контора это скам.Претензия возобновлена
Поддержка на сайте вашем игнорирует сообщения, думаете это нормальное отношение к клиентам?
Алина, Мы ответили Вам в чатеПретензия снята
Транзакция прошла успешно(подтверждена),сервис получил деньги. Заявка не прошла aml деньги не возвращают. Все скриншоты кошельков им отправил. Чат игнорирует.
Здравствуйте, Pavel, Мы предоставили Вам чат с биржой, просим написать им, чтоб они сделали Вам возврат средств.Претензия снята
Какой то непонятный тип в телеграмм это по вашему мнению биржа?
Pavel, Это тех.поддержка биржи.
Он мне не отвечает. Игнорирует.
Pavel, Мы запросили от Вас скриншот переписки с тех. поддержкой биржи
Я вам отправил.
Где гарантия что непонятный человек в телеграмм тех. поддержка биржи а не мошенник?
Почему другие обменники возвращают деньги а вы нет?
Pavel, Возвратом занимается биржа
Но тона не отвечает, вы мне предоставили непонятный контакт в телеграмм.
Pavel, Уже уточняем, ожидайте ответа
Между прочем не малая сумма 220$
Https://app.cryptomus.com, вообще непонятная биржа, сразу видно мошенники работают, нет поддержки на сайте, только бот в телеграмм. Обменник https://alt-coin.cc/ не возвращает деньги ссылаясь на биржу.
В других обменниках берут 1,5 процента и возвращают деньги а это себе в корман кладут.
Pavel, Ожидайте возврата
Pavel, Биржа составила запрос на возврат средств, обычно это занимает до 5 рабочих дней.
Не биржа, а человек с телеграмма контакт которого вы дали. На бирже нет поддержки, только бот с телеграмма. Теперь он будет думать вернуть деньги или в корман положить.
Pavel, Это тех поддержка биржи..
Второй раз за несколько дней ставят комиссию 5ст/в. Уже час наблюдаю как из блока ожидания ~27мин протаскивает дальше и кидает обратно. Пару дней назад вообще пришлось ждать почти 4 часа, с той же ставкой в 3 бакса. И сейчас снова буду сидеть до часу ночи точно. Очень негодую( Оба раза обещали протащить и оба раза — ничего. Благодарю за сделки... Уж лучше поискать новый обменник( А то чисто разница с моей сделки была как их комиссия... В общем раньше было лучше(
Здравствуйте, Мария, Ваша заявка была отправлены с комиссией
Ваша заявка была отправлена с комиссией равной актуальной комиссии первого блока. После чего нагрузка сети выросла и время обработки транзакции со стороны сети биткоина увеличилось. К сожалению мы не можем спрогнозировать этот момент. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Вот только там отнюдь не было блоков со ставкой ниже 10ст/ват Да, понятно что кроме как сказать ожидайте Вы ничем не поможете. Главное экономия, а люди и подождать могут. В любом случае надеюсь это наша последняя сделка и надеюсь мой отзыв поможет людям не ждать часами, выбирая вас.
Мария, мы стараемся отправлять с актуальной комиссией на текущий момент. Сожалеем что ваша транзакция попала под время увеличения нагрузки сети.
Мария, ваша заявка была успешно обработана ,приносим извинения за задержку ,просьба удалить негативный отзыв так как мы перед вами не имеем финансовых задолженностей.
Напрвление лтк бтк, комиссия в 6 раз ниже приоритетной, время ожидания подтверждений сутки +
Здравствуйте, Влад, Вы согласились с правилами нашего сервиса, а именно 7,8 на момент отправки комиссия отправки была выше рекомендованной. Мы не можем предсказать как поведёт себя сеть BTC. Пожалуйста ожидайте завершения обменаПретензия снята
Пока претензия будет висеть, она точно не была приоритетной, таких скачков не бывает.Претензия возобновлена
Влад, отправили вам скриншот, что во время отправки вашей транзакции сеть BTC имела комиссию за отправку 9-11 sat/vBПретензия снята
У меня на кошельке было другое, скринов не делал, пока претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Влад, пожалуйста ожидайте завершения обмена, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.Претензия снята
Пока транза не подтвердится претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Влад, пожалуйста ожидайте завершения обменаПретензия снята
Пока транза не подтвердится претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Влад, пожалуйста ожидайте завершения обменаПретензия снята
До сих пор нету подтверждений.Претензия возобновлена
Даже не попробовали изменить комиссию, претензия будет висеть пока не подтвердится.
Влад, У вашей транзакции 2 подтвержденияПретензия снята
Ладно да вижу, реально есть, претензия снята, в следущий раз отправляйте приоритетной комиссией.
Прошло уже два часа, заявка не выполнена *** заявка на обмен, чек предоставлен.
Здравствуйте, Светлана, К сожалению Личный кабинет попал в блок . Выписка будет готова в течение 72 часов . Приносим свой извинения за неудобства .Претензия снята
Средства на пайер не поступили, претензия возобновлена, ожидаю выполнения заявки.Претензия возобновлена
Светлана, К сожалению Личный кабинет попал в блок . Выписка будет готова в течение 72 часов . Приносим свой извинения за неудобства .Претензия снята
Светлана, Ваша заявка успешно обработана .Ожидайте пожалуйста поступления .
Добрый день, Светлана. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили.
Вообще не возможно связаться с тех поддержкой данного обменника! Оплатил заявку она удалилась и вообще ни как не отзываются.
Здравствуйте, Дмитрий, Сейчас мы написали Вам на почту. Если у Вас не получается связаться с нами в чате ,вы всегда можете написать нам на почту [email protected]Претензия снята
Оплата прошла. Спасибо.
Дмитрий, Еще раз приносим свой извинении за неудобства. Удалите пожалуйста Ваш отзыв .
Приветсвую всех, обменник сильно поменялся в отрицательную сторону, комиссия обменника очень большая стала и время переводов тоже выросло, есть обменники у которых комиссия меньше в разы! А время ожидания средств такое же...
Здравствуйте, Александр, При создании заявки вы видите сумму отдачи и сумму получения валюты. Ваша заявка была обработана за пару минут, остальное действие зависло от сети, на которую мы не влияем.
Здравствуйте, смешно если честно, там есть такая функция протолкнуть называется, если вы не компитентны это не означает что нужно всех вводить в заблуждение, сеть может обработать транзакцию и за 1 минуту, смотря какую сумму комиссии вы выставите, соответственно чем больше комиссию вы ставите тем быстрее обработывает сеть!
Александр, неверно, комиссия только выставляет транзакцию в блоки. Ваша транзакция была в первом блоке, далее все зависит не от нас, а от подтверждение сети.
Вообщем все всё поняли, оправдания мне ваши не нужны, ей Богу как маленький)
Оплатила заявку, кнопку об оплате нажать не удалось, чат поддержки закрывается автоматически после того как я отправляю смс в поддержку. Отправила информацию о заявке и возникшей ситуации на почту, обменник молчит.
Здравствуйте, Яна, Проверяем ваш перевод, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Получила оплату, спасибо.
Почти час назад отправил деньги, и ничего не получил.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка на проверке пожалуйста ожидайте окончания проверкиПретензия снята
Все пришло.
Во время обмена мне подсунули подложный кошелек на сервисе требую проверки сервиса на честность как приложить фото? Они спросили на какой кошелек отправлять средства я зашел в кошелек проверить и там изменился номер есть скриншот.
Здравствуйте, Sergey, Ваша заявка была обработана. Свяжитесь с нами в чате пожалуйста дабы решить данный диспут.Претензия снята
Пожалуста помогите разобраться как они это сделали заставили отправить им на почту их же номер кошелька и перевели сами себе мои деньги есть скриншот.
Sergey, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста для решения данного диспута.
Где этот чат как в неговойти.Претензия возобновлена
Sergey, в чате вы писали о смене адреса, также писали об этом с вашей почты на нашу почту. У нас есть все доказательства. Можем предоставить их мониторингу.Претензия снята
Я написал вам в чате пусть все проверят.
Прошу администрацию сайта BestChange провести расследование и выявить неправомерные действия сотрудников обменника altcoin при чательном анализе всей переписки из чата данного обменника данной операции вы во всем разберетесь какие у них там сбои и задержки и чек такой никогда непросили из мэйла на мэйл отправить никогда такого не было специально задержали выплату чтобы обмануть и выйти чистыми.Претензия возобновлена
Sergey, вы сами попросили заменить вам адрес кошелька, мы вас попросили предоставить новый адрес к нам на почту с почты с которой была создана заявка, все скриншоты у нас имеются, можем предоставить их администрации мониторинга по необходимости.Претензия снята
Bc1qlccfvlklpmulxltl6qlxhun5mszl2fjhs324cz отследите пожалуйста данный кошелек кому ушли деньги а уж потом снимайте претензию.Претензия возобновлена
Sergey, средства ушли именно на данный адрес, так как вы его предоставили нам на почту.Претензия снята
Написал бы норм отзыв, но напишу его когда решиться проблема по моей заявки.
Чек есть!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Здравствуйте, ваша заявка находится на стадии проверки. Просим немного подождать окончания исполнения заявки.Претензия снята
Здравствуйте, ваша заявка обработана, проверьте пожалуйста поступление средств, просим вас удалить негативный отзыв, так как он неактуален.
Я оплатил 10 000р на карту ОПТ банка, через 30 минут мою заявку удалили. Меня обманул обменник Номер карты проверил 4 раза — всё правильно, ве данные правильные Я взял кредит 10 000р, чтобы купить крипталюту. Я инвалид на пенсии Прилагаю все скрины что оплатил на карту ОПТ банка Сейчас буду писать письмо в поддержку Впервые такое кидалово, даже на P2P меня не обманывали *** Не доводите меня до психоза, и так психика нарушена.
Здравствуйте, Алексей, Напишите нам пожалуйста в чат поддержки или на почту [email protected]Претензия снята
Написал в поддержку, там 4 скрина что я оплатил в ОПТ банк Проверьте платёж, ведь номер картый верный Я в ужасе, что на кредитные 10 000р кинули.Претензия возобновлена
Алексей, Просим вас дождаться дождаться проверки по вашей заявкеПретензия снята
Здравствуйте Уже, более 50 минут обменник «проверяет платеж» — чек скинул сразу же, но …
Здравствуйте, Микеле, ваша заявка на проверке. Пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Деньги не пришли, претензию не снимать.Претензия возобновлена
Микеле, Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята
Квитанция предоставлена, не надо сказок Кинул мерчант — переводите из своих.Претензия возобновлена
Микеле, Пришлите на пожалуйста квитанцию вашего платежаПретензия снята
Претензия не снята и не будет, пока не пришлете деньги на счет.
Не снята.Претензия возобновлена
Микеле, Проводим проверку по вашему платежу пожалуйста ожидайте мы стараемся сделать все возможное чтобы найти ваш платежПретензия снята
Квитанция была отправлена более 30 минут назад, претензию НЕ СНИМАТЬ!Претензия возобновлена
Микеле, Оплата по вашей заявке поступила. ваша заявка в исполненииПретензия снята
Не снимать! Деньги не поступили *** Остерегайтесь!Претензия возобновлена
Микеле, ваша заявка в исполнении ожидайте пожалуйста окончания обработки вашей заявкиПретензия снята
Не снимать!Претензия возобновлена
Микеле, ваша заявка обработана ожидайте поступленияПретензия снята
Не снимать до моего подтверждения.Претензия возобновлена
Микеле, ваша заявка обработана ожидайте поступленияПретензия снята
Не снимать!Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана Средства отправлены вам на кошелек. Просим вас не возобновлять претензиюПретензия снята
Не снимать.Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана Средства отправлены вам на кошелек. Просим вас не возобновлять претензию. Просьба вмешаться мониторинг bestchangeПретензия снята
До поступления не снимать претензию, пусть знают морозников!Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана Средства отправлены вам на кошелек. Просим вас не возобновлять претензию. Просьба вмешаться мониторинг bestchangeПретензия снята
Не снимать!Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана Средства отправлены вам на кошелек. Прошу не возобновлять негативный отзыв ,так как больше не имеем перед вами финансовой задолженности. Ссылку на вашу транзакцию предоставили вам на почтуПретензия снята
Комиссия вами занижена, средства не получены — претензия актуальна.Претензия возобновлена
Микеле, Мы отправляем транзакции с рекомендованной комиссией в первый блок. К сожалений на повышение комиссии мы повлиять не можемПретензия снята
Данный обменник холдинг средства для собственной выгоды, а потом экономит на комиссии при комиссии обменника в ~20%Претензия возобновлена
Микеле, Постараемся ускорить данный процессПретензия снята
Без изменений, средства не поступили.Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана Средства отправлены вам на кошелек. Просим вас не возобновлять претензию. Просьба вмешаться мониторинг bestchangeПретензия снята
Куда вы и как отправили — известно только одному Богу, на счету пусто.Претензия возобновлена
Микеле, На тот кошелек который вы указали в заявкеПретензия снята
Еще меньше комиссии укажите, ага ***— *** Указывать, бегом, актуальную комиссию! Претензия снята не будет до поступления средств.Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана Средства отправлены вам на кошелек. Прошу не возобновлять негативный отзыв ,так как больше не имеем перед вами финансовой задолженности.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Имеет задолженность! Комиссию ставьте адекватную! Претензию будет вновь и вновь возобновлена — не пыжтесь, ***, лучше бы работу так свою делали с мерчанатми и комиссиями!Претензия возобновлена
Микеле, При моменте обработке заявки ваша транзакция была в первом блоке. Но к сожалению мы не можем повлиять на сеть если комиссия возрастаетПретензия снята
Все ваши действия — это мошенничество Сначала холдили деньги, теперь на комиссии съекономили Нормально работайте — не будет претензий.Претензия возобновлена
Микеле, При моменте обработке заявки ваша транзакция была в первом блоке. Но к сожалению мы не можем повлиять на сеть если комиссия возрастает.Претензия снята
Без изменений Вам бы сказки для детей писать Пусть весит претензия и никто к вам не обращается и далее!Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана средства вам отправлены были с рекомендованной комиссией.Претензия снята
Холдили средства для повышения собственной выгоды, ***, прошу вмешаться администрацию ресурса.Претензия возобновлена
Микеле, Ваша заявка обработана средства вам отправлены были с рекомендованной комиссией.Претензия снята
Операторы отстой, на вопросы не отвечают-кеш не пришел.
Что интересно-молчат как партизаны.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чушь полнейшая а не обменник.
Здравствуйте, Георг, конкретизируйте пожалуйста вашу претензию, также можете по любым вопросам обращаться на почту либо в чат поддержки.
Чат сам не знает что говорить. чень опасно мнять деньги таких местах.
Георг, на ваши вопросы в чате были отвечены. При создании заявки требуется вводить данные с которых вы собираетесь переводить средства.
Не работает автоматическая обработка, не могут вылатить. Заявку.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была обработана успешно автоматически.Претензия снята
Оплатили заявку, в итоге статус "не оплачено, заявка удалена". Поддержка тупо молчит и все...
Здравствуйте, Tom, Оператор вам ответил в чате.Претензия снята
Tom, Ваша заявка была успешно обработана.
Обмен рублёвый с карты на биткоин. Деньги ушли, а заявку удалили. Написал в поддержку со скрином оплаты, пока без ответа. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте, Username, не видим вашего обращения в поддержке, пришлите пожалуйста чек оплаты либо в чат либо на электронную почту [email protected]Претензия снята
Username, ваша заявка обработана, ожидайте поступлений, просим вас удалить негативный отзыв пожалуйста.
По итогу заявку обработали и прислали перевод. Претензии нет, конечно лучше бы без этих разбирательств все прошло.
Обмен юмани-LTC заявку я оплатил во время, заявку удалили, при обращении в тех поддержку запросили скрин перевода, ждал более часа, далее запросили видео подтверждение перевода и еще ожидание более часа, по итогу пришла моя крипта, спустя 3и часа. Ранее с данным обменником имел дело, проблем не было ни когда. Вообщем сейчас не советую.
Здравствуйте, Иван, К сожалению бывают такие ситуации, что по чеку не видно поступления, поэтому было запрошено видео. Ваша заявка обработана. Приносим свои извинения за задержку и неудобства.
Какой-то бред, тут написано что сервис работает, пробую сделать обмен и говорят что им карты блокируют и не могут давать реквизиты! Зачем я время тратил? Почему сразу не убрать обменник из работы? Чтобы рейтинг не терять?
Здравствуйте, Ghenadie Cornitel, Просим прощения за предоставленные неудобства. Мы занимаемся данной проблемой. Попробуйте пожалуйста позже.
Оплатил 2600р (СБП) на Payeer (RUB) 2288р (с учетом комиссии), через несколько десятков минут заявку удалили, деньги не перевели и не вернули.
Здравствуйте, Дмитрий, Свяжитесь с нами в чате для разрешения данной ситуацииПретензия снята
Претензия снята. После просьбы отправить чек скриншотом, потом более подробный чек (в pdf), потом запись с экрана транзакции и чека, только тогда через 4 минуты деньги на Payeer (rub) были переведены. Никогда с таким не сталкивался. Там наверное запутались с транзакциями и недоверяют клиентам. Будьте на готове к таким поворотам.
Приветствую, знакомство с данным обменником произошло достаточно давно и приятно, однако, с годами здесь что то произошло, проблема с реквизитами, отменяют заявки не удостоверившись в переводе, всегда всё решалось своевременно, без каких либо проблем, оплату не заметили скриншот им отправляешь с номером заявки и дело решено. Я пишу потому что именно сегодня произошла ситуация которая была последней, не буду больше пользоваться данным обменником. Мало того что отправляешь деньги а они отменяют заявку, так после моего скриншота мне восстановили заявку, а после отменили и вообще скинули видео, как я понял человека которому были переведены деньги, мол ничего не пришло. На данный момент деньги не вернули, транзакцию не провели, заявку отменили, пишут ждите, хотя с моей стороны проблемы нет, ибо и чек и справка о успешном переводе были предоставлены.
Здравствуйте, Максим, пришлите пожалуйста выписку из банкаПретензия снята
Выписка из банка предоставляется не ранее чем через 24 часа после операции, с меня деньги списали, до вас не дошли, я понимаю если бы и с меня не списали, но причина моего ожидания, какая? Ваш трейдер не видит денег на карте?Претензия возобновлена
Максим, По данному направлению часто происходят возвраты вам на карту для этого запрашиваем у вас выпискуПретензия снята
Супер! Вот вам и ответ от Альткоин «ждите свою выписку сутки, либо нашу трое суток» последний раз в этот обменник обращаюсь!Претензия возобновлена
Максим, Мы предоставили вам видеофиксацию о том что данный платеж по данной заявке не поступало. Для нахождения вашего платежа мы запрашиваем у вас выпискуПретензия снята
Вы себя вообще слышите? Вы не принимаете мой чек с печатью, отправленный вам с Юмани, но снимаете видео на телефон показывая историю операций кого то там, вы адекватно оцениваете ситуацию?Претензия возобновлена
Максим, По данному направлению часто происходят возвраты вам на карту для этого запрашиваем у вас выпискуПретензия снята
Максим, Пришлите пожалуйста в чат видеофиксацию вашего перевода
Ребята, я деньги через обменник ваш перевожу уже несколько лет, никогда ничего подобного у меня не было, выписка появляется только спустя сутки, ваша спустя трое Меня не устраивает такой поворот событий, можете оставить эти деньги себе.Претензия возобновлена
Максим, Пришлите пожалуйста в чат видеофиксацию вашего переводаПретензия снята
Оставьте, претензию, пока вопрос не будет решен не нужно снимать её.Претензия возобновлена
Максим, Поступление нет Запросили выпискуПретензия снята
Видеофиксация тоже видимо не помогла, ну ждём)))Претензия возобновлена
Максим, Прошу вас не возобновлять негатив до получения выпискиПретензия снята
Так не пойдет ребята, проблема с вашей стороны, юмани это подтвердил, оставьте претензию до решения, как только вы либо вернете деньги, либо проведете транзакцию, с радостью сам и сниму претензию, до тех пор будем терпеть! Спасибо.Претензия возобновлена
Максим, Поступлений по данной заявки не видим для этого просим предоставить так как с данным направление наблюдаются частые возвраты. Также с нашей стороны запросили выписку. Сейчас уточняем время получения выпискиПретензия снята
Результат никакой.Претензия возобновлена
Максим, Сейчас уточняем по поводу получения выписки. Также ждем выписку от васПретензия снята
Сервис сам не плохой но в последнее время обслуживание на низком уровне. Не рекомендую.
Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN
Дмитрий, Если у вас остались какие то вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам в чат.
После создания заявки выясняется, что более 11$ вам не нужно. Если не нужны деньги, так и поставьте ограничение на мониторинге. Зачем тратить мое время? https://disk.yandex.ru/i/cmt83piP2zAjXA.
Здравствуйте, Андрей, Свяжитесь с нами в чате
Уже поменял у ваших коллег с которыми не нужно связываться в чате, они сами устранили проблему и предложили попробовать снова. Там и обменял.
Андрей, Данная проблема устранена
Последние два раза переводы в биток деньги системой не определялись, заявка отменялась, приходилось писать в поддержку. В последний раз заявка аж два раза успела отмениться. Но не считай сорока минут простоя, дальше всё прошло ок.
Здравствуйте, User, извините за задержку и не удобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никому не рекомендую пользоваться данным обменным пунктом — это ***! Деньги получили от меня, а выплачивать криптовалюту не спешат, аргументируя это тем, что не видят поступления средств. На вопросы не отвечают, техподдержка не реагирует на запросы.
Здравствуйте, Илья, Ваш чек был успешно проверен. Заявка в обработке, ожидайте завершения.
Уже 1,5 часа как платеж завис просто, статус не меняется. А поддержка просто молчит. Не знаю уже что делать, первый раз такое.
Здравствуйте, Владимир, Оплата подтверждена, ваша заявка успешно обработана. В течении 5-15 минут появится в сети.Претензия снята
Заявка зависла на 1 этапе, поддержка молчит вот уже 3 часа. Раньше было все супер.
Заявка удалена.
Здравствуйте, Карина, Пришлите чек оплаты.
Карина, Не видим вашего письма. Свяжитесь снами в чате или по почте.
Карина, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.
Ожидаем, что поделать то.
С сервисом что-то опять не так. Дошли до 2-го этапа еле-еле и, вроде далее 5-60(как написано)минут и всё. А нет...больше часа сидим на 2м этапе. И оператор опять игнорирует-не плохо)
Карина, Ваша заявка обработана. Вас никто не игнорирует. Ожидайте поступления. Скоро ваша транзакция выйдет в сеть.
Всё успешно. Надеюсь такого больше не будет-ужасно печально долго ждать.
Карина, Просим вас удалить отзыв. спасибо за понимание !
Крипту не переводят. Поддержка молчит. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка находится на стадии проверки. Ожидайте пожалуйста.
Все нормальные обменники сразу переводят. Не умеете работать не засоряйте сервис своим присутствием.
Роман, проверка платежа по чеку стандартная процедура. По регламенту проверка может длиться в среднем от 5-60 минут или более. Ожидайте пожалуйста.
Вы и свою помойку закройте и не мешайте другим. Почему я щас должен что то ждать только из за того что вы не умеете нормально работать.
Роман, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста поступлений.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Статус выполнено, более получаса после изменения статуса на выполнено — денег не поступало.
Здравствуйте, Анна, Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч. Об этом у вас было соответствующее уведомление при создании заявки.
Что означает статус выполнено?
Анна, это означает что с нашей стороны заявка успешно обработана и отправлена на выплату на стороне платежной системы.
То есть, как клиент если я вижу статус выполнено, а женьги не пришли — мои жействия должны быть... какие именно?
Анна, вы должны ожидать поступление в течении обозначенного вам времени при создании заявки.
А вы не должны не писать статус выполнено до начисления денег клиенту?
Анна, я вам еще раз объясняю что означает статус выполнено, это означает что с нашей стороны заявка успешно обработана и отправлена на выплату на стороне платежной системы.
Ок, как вам удобно, но так это не работает.
К тому же, жду более часа, выплаты нет, это очень долго, мне одной таак повезло, или у вас надо часами ждать?
Анна, при создании заявки у вас было уведомление о том что поступление средств на карту занимает от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч.
Хорошо, буду ждать часами, спасибо.
Анна, средства успешно вам выплачены, проверьте пожалуйста поступление.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 1,5 часа после того, ка кобменник выдал статус Выполено, средства поступили.
Анна, средства поступили в обозначенные обменным пунктом сроки. Всего вам хорошего.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram