На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14833
Платеж выполнил. А usdt так и не зачислили, поддержка забила на все это и тупо не отвечает. Не советую пользоваться этим агентом!
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка обработана, хэш и ссылку отправили вам на почтуПретензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 2 часа немогу добиться начисления на мой кошелек, со своей стороны предоставил 2 чека об оплате! (случайно олатил 2 раза)
Это уже просто смешно! я скидываю 2 чека но мне утверждают что был только один платеж, хотя оператор скидывает видео с телефона где видны оба моих платежа!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек на проверке, прошу проявить терпение.Претензия снята
Дмитрий, Подтвердили вторую оплату, свяжитесь с нами в чате для решения проблемы.
Все хорошо, нашли оба платежа и произвели зачисление.
Дмитрий, Извините за задержки и неудобства.
"В данное время мы не принимаем на данную платежную систему." (PM) Ну так уберите направление из топа списка. Зачем я время теряю на заполнение заявки, которую вы не хотите принимать?
Здравствуйте, Андрей, Напишите пожалуйста какое направление мы проверим.
Уже почти час после того как заявка выполнена жду денег на псб, поддержка отвечает очень медленно, оператор сказала от 5-90 мин, еще немного и будет претензия....
Почему не пишут сразу в направлении обмена что такое длительное ожидание.....
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка на выплате у платежной системы, ожидайте пожалуйста, скоро средства к вам поступят.
Екатерина, Ваша заявка передана платежной системе, пожалуйста ожидайте, скоро средства к вам поступят.
Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
15:46 пришло письмо что заявка выполнена, средства поступили в 17:48, можно прописать в направлении что платежная система обрабатывает 2 часа заявки, чтоб клиент понимал сколько ему ждать.... и не нервничал, в правилах обмена тоже размыто написано общими фразами что перевод на карту может обрабатыватся до 5 ти рабочих дней, только ж метки нет что выплата со сторонней платежной системы вот клиент и расчитывает что средства поступят быстро, но судя по ответу оператора у вас нормальная практика закрывать заявки до 90-120 мин, так пропишите это на сайте и клиент будет знать на что ему расчитывать.
Екатерина, Среднее время отправки до 60 минут, просим прощения за ожидание. Были проблемы на стороне банка. Метка об отправке с сторонней платежной системы стоит.
Долгий, 2 часа до сих пор ничего, написан круглосуточный но оператор не отв.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша выплата в системе обработке банка. Выплаты могут задерживаться до 24 часов.Претензия снята
Почему вы убрали валюту KZT? *** вы добавляли эту валюту, если все равно убрали. Глупцы.
Здравствуйте, Ернар, в данный момент с этим направлением наблюдаются проблемы . Прошу проявить терпение ,направление скоро восстановится.
Сейчас площадка не принимает Kaspi.
Здравствуйте, Вашма, в данный момент с этим направлением наблюдаются проблемы . Прошу проявить терпение ,направление скоро восстановится.
Такое чувство что отзывы купленные. Очень медленно работают, поддержка отвечает по 10 минут на один вопрос, само время проверки поступления оплаты по заявке и перевода средств до часа (я уже 20 минут сижу, чего в других сервисах нет). Единственный плюс — минимальная сумма и правда минимальная, можно обойтись малой кровью, и вроде бы как без комиссий.
Здравствуйте, Kristina Rumenidi, при создании заявки вы соглашаетесь с правилами нашего обменника. По регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут.
Согласие с правилами обменника — не означает, что меня это устраивает, и что я не могу об этом сказать. Так же меня не устраивают письма в моем электронном ящике, с просьбой убрать отзыв, поскольку задержка вызвана не корректной суммой (что не так — у вас же на сайте указано, что если сумма не корректна, заявка не выполняется полностью, моя же была выполнена, но, как я и сказала, не достаточно оперативно моему мнению). Учитесь сокращать время обслуживания, оперативно отвечать и не требовать удаления мнения клиента о вашей работе (что вообще наглость, впервые вижу. Из принципа ничего убирать не стану).
Kristina Rumenidi, при создании заявки вы нажали на галочку , что вы ознакомились с правилами нашего сервиса. Никаких финансовых задолжностей мы к вам не имеем.
Мало того, что вы не клиентоориентированные, ещё и не внимательные. Не припомню, чтобы я выдвигала вам финансовые задолженности. Перечитайте отзыв, и не закапывайте себя ещё глубже.
Kristina Rumenidi, извините за задержку и неудобства. Учтем ваш отзыв и постараемся уменьшить время обработки заявок и ответа в чате оператором
Очень долго, из-за этого не подтвердили!
Здравствуйте, Алиев Адам Шемилбекович, приносим свои извинения за задержки и не удобства . Ваша заявка обработана . Ожидайте поступлений .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс не соответствует указанному, на бесте 2,54, по факту 2,63.
Здравствуйте, Александр, Курс обмена и сумма получения указаны на главной странице сайта, сумма получения с учетом комиссии обменника
Оплатил, ждал наверно пол часа, потом удалили заявку и все! Заставили понервничать Поддержка молчит! Надо было другой обменник выбрать.
Здравствуйте, Сергей, По регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут, поступление средств от 5 до 60 минут после обработки заявки. Ваша заявка обработана и средства были вам отправлены. Нами были соблюдены все правила обмена.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полностью *** обменник Не возвращают деньги или предлагают вот такие схемы возврата Инструкция: 0. Отправляете документ удостоверяющей Вашу личность в чат (Важно чтобы было видно ФИО, остальное можно скрыть). 1. Создаете ордер. 2. Оплачиваете. 3. Отправляете ID нового ордера в чат. 4. Отправляете ID отклоненного ордера. 5. После поступления оплаты Ваши ордера по ID нового ордера будут объединены в течение 10 минут. 6. Средства буду выплачены на реквизиты которые были указаны в новом ордере в общей сумме 2-х ордеров. Дайте еще денег и мы вам вернем! Действует обменник совместно с телеграмм каналом-заметки питупишника, с которого меня сразу удалили, после притензий обменнику Id заявки ***.
Здравствуйте, Roman, Напишите нам в чат пожалуйста и пришлите туда верный номер заявки для решения вопроса.Претензия снята
Объясните схему возврата! Через процесс оплатите повторно и вернем все!?вчера писались целый день! Одна полная чушь!Претензия возобновлена
Roman, Напишите нам в чат пожалуйста по какой заявке вопрос для дальнейшего решения проблемы.Претензия снята
Я написал вам в чат! И я прошу тут объяснить эту схему возврата!Претензия возобновлена
Roman, Не видим вашего сообщения в чате. Отпишите еще раз пожалуйста либо напишите на почту.Претензия снята
Я отправил в телеграмме вам, сейчас написал в чате!и вернемся к вашей схеме возврата, которую я указал тут. Обьясните возврат денег,через отправку еще одного платежа вам! я все вверху указал!Претензия возобновлена
Инструкция: 0. Отправляете документ удостоверяющей Вашу личность в чат (Важно чтобы было видно ФИО, остальное можно скрыть). 1. Создаете ордер. 2. Оплачиваете. 3. Отправляете ID нового ордера в чат. 4. Отправляете ID отклоненного ордера. 5. После поступления оплаты Ваши ордера по ID нового ордера будут объединены в течение 10 минут. 6. Средства буду выплачены на реквизиты которые были указаны в новом ордере в общей сумме 2-х ордеров. Что это? Если не ***!
Roman, У нас нет такой схемы возврата и мы не общаемся с клиентами в телеграмме для решения вопроса. Перейдите на наш сайт обменника и там напишите в чат поддержки.Претензия снята
У меня снято видео со второго телефона, как я провожу обмен, с момента перехода отсюда по ссылке и весь момент общения и в телеге ( которой у вас нет) и в чате, с которого вы меня послали в телегу для возврата!Претензия возобновлена
Roman, Пришлите видеоматериал для проверки нам на почту пожалуйста.Претензия снята
Roman, По вашей почте не было заявки на нашем сайте, убедитесь что совершали обмен именно на нашем сайте.
Я не с этой почты отправлял заявку! Вы уже разберитесь ) или почты нет или id заявки нет!я еще раз повторяю про полное мошеничество, снятое на видео от и до! Кому надо видео могу прислать! Вы тоже можете обратиться! Мошенники! 100%Претензия возобновлена
Roman, Отправьте все доказательства на нашу почту.Претензия снята
На какую? Вы же не видите, что я вам пишу? Укажите куда!вы сейчас играете в игру -это были не мы ) это под нас обменник) только я переходил по ссылке от сюда) и это снято на видео ) указывайте почту) я так же на видео, все сниму и отправлю)Претензия возобновлена
Roman, на нашем сайте во вкладке контакты есть название почты, посмотрите пожалуйста.Претензия снята
Приветствуем, Роман. Пожалуйста, отправьте имеющиеся у Вас материалы в ответ на письмо с почтового адреса [email protected], мы проанализируем ситуацию и постараемся Вам помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо большое. Все отправлю.ну а вообще еще можете посмотреть тг канал заметки питупишника( мошенник) он их рекламирует) связка 12) и действуют в паре.Претензия возобновлена
Roman, Мы не имеем к этому никакого отношения.Претензия снята
Ну кто посмотрит, тот все увидит) после моей притензии много ума не надо понять всю схему)Претензия возобновлена
Roman, Ожидайте пожалуйста проверки вашего фото и видеоматериала для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята
Обменивал 2000 валюты пришло 1990 имеется скрытая комиссия будте осторожны, не рекомендую.
Здравствуйте, Zorka, Свяжитесь с нами в чате для уточнения вашей проблемы.
Zorka, по вашей заявке отправлена полная сумма в 2000 UAH. Чек можем предоставить вам на почте.
Пишет что заявка обработана а деньги реально не поступили на счет в чем дело?
Здравствуйте, Олег ,поступление средств от 5 до 60 минут после обработки заявкиПретензия снята
Когда получу деньги сниму претензию, фиксируем время.Претензия возобновлена
Олег, ваша заявка обработана 19 минут назад , как мы вам ранее в чате поддержки говорили поступление средств от 5 до 60 минут после обработки заявкиПретензия снята
Средства поступили.
Заявку оплатил, а ее отменили. Деньги с карты ушли и всё. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Игорь, Пришлите к нам в чат чек для проверки оплаты заявки.Претензия снята
Поддержка не отвечает. Заявку оплатил. Мне ее отменили.
Здравствуйте, Максим, Пришлите нам в чат чек оплаты повторно пожалуйста.Претензия снята
Какой чат? мне не отвечаут на сайте в чате.
Максим, Связались с вами в чате. Пришлите чек туда пожалуйста.Претензия возобновлена
После получения чека мы проверим вашу заявку.Претензия снята
Что теперь полгода чек будете проверять.
Максим, проверка чека в среднем от 5 до 30 минут.
Время больше 30 минут прошло.Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
TTX пришлите.
Средст нет.Претензия возобновлена
Максим, Напишите нам в чате и мы отправим вам хеш.
Максим, предоставили Вам хэш в чате.Претензия снята
В большинстве случаев работают чётко по направлению Сбербанк — BTC, всё проходит быстро и легко. Но случается и такое, что выставляют неоправданно низкие комиссии, и вы 2 часа будете смотреть, как блок с вашим платежом опускается всё ниже и ниже. Это печально. Я захожу сюда за стабильным сервисом, а, получается, что его и нет.
Здравствуйте, Даниил, Здравствуйте. Мы всегда выставляем комиссию выше 1 блока, иногда бывает повышение нагрузки на сеть в случае чего происходит задержка поступлений. Ваша транзакция получила первое подтверждение в течении получаса.
Добрый день, Даниил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Регулярно долго обрабатывают заявки, тянут резину, не отправляют! Будьте бдительны!
Здравствуйте, Иванов иван иванович, Обработка заявок от 5-60 минут. В правилах указано, что проверка может затянуться более 60 минутПретензия снята
Курсы скачут, деньги нужны здесь и сейчас, а у ребят проверочки больше часа))Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Курс отправки фиксируется при создании заявки, мы вам отправляем средства по курсу создании заявкиПретензия снята
За час и более ваших проверок, курс может измениться! Где деньги?!
За час и более ваших проверок, курс может измениться! Где деньги?!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Курс получения фиксируется на момент создании заявки. После проверки мы отправим вам средства точную кода вы создали заявку.Претензия снята
Какой проверки? Что можно проверять часами там? Люди не обращайтесь! Поберегите нервы и время!
Какой проверки? Что можно проверять часами там? Люди не обращайтесь! Поберегите нервы и время!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Возник небольшой технический сбой, из-за чего проверка платежа затянулась на время. Стараемся всеми силами исправить возникшую проблему.Претензия снята
Не мои проблемы это! Когда отправка?Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, В правилах обменного пункта, с которыми вы согласились, указано что проверка чека может затянуться на более 60 минут.Претензия снята
По правилам и отзывы пишутся! Где отправка?!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Ваша заявка в исполнении, в течении 5 минут. Отправим вам средстваПретензия снята
Ну что же поделать?! Подожду!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Не приходили еще, осадочек конечно остался!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, У вашей транзакции есть 2 подтверждения проверьте ваш кошёлк.Претензия снята
Мне необходимо время для проверки транзакции, около часа.Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, ХорошоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На карту, номер которой мне дали, не получилось перевести деньги.
Здравствуйте, пользователь, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже.
Очень хорошо кидают даже нет слов.
Здравствуйте, Сулейман, Ответили Вам в чате, просим удалить Ваш отзыв.Претензия снята
Кто ответил они молчат деньги перевел ничего не перевели мне.
Почему?Претензия возобновлена
Сулейман, Так как Ваш чек на проверке, в правилах обмена указано "Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. В таких случаая сервис вправе отправить на реквизиты, указанные клиентом, если от него не поступало сообщений об изменинии адреса."Претензия снята
Если деньги придут удалю коментарий.Претензия возобновлена
Сулейман, Просим Вас не возобновлять претензиюПретензия снята
Вы оплатили сумму меньше чем указана в заявке, тут нашей вины нет. Ваша заявка обработана, удалите Ваш негативный отзыв пожалуйста
Когда придут деньги тогда удалю.Претензия возобновлена
Сулейман, Не возобновляйте претензию! Средства уже у ВасПретензия снята
29/02/2024 в 22.40 произвёл обмен в наврлаении Тинькофф --> BNB заявка №*** — она была обработана без нареканий. 29/02/2024 в 23.22 производил обмен навралении BNB -> Тинькофф на обменнике *** №*** — в процессе указания реквизитов карты, случайно (по моей ошибке) я указал НЕ номер личной карты, а номер карты сервиса alt-coin, куда ранее переводил рубли по обмену №*** на которую и был выполнен перевод денег (обменником ***). Таким образом сейчас у alt-coin сейчас находится сумма денег — 31 220 рублей, которая приналжеит мне. Прошу урегулировать ситуцию, путём перевода денег по нужным реквизитам.
Здравствуйте, пользователь, Мы запросили у вас чек для подтверждения вашего перевода . Как предоставите чек на сумму 31 220 рублей и оплата будет подтверждена . Мы сделаем вам возврат .Претензия снята
Чек на сумму, — был предоставлен. Прошу произвести возврат денег, в рамере 31 220 рублей, по указанным реквизитам (отправил в тикете в вашу тех.поддержку).Претензия возобновлена
Ваш чек на проверке ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Сбер-BTC отправили с минимальной комиссией, ждать сутки.
Здравствуйте, Aaa, Сеть биткоина бывает нестабильна, на момент отправки мы выставляем комиссию выше рекомендованной. Мы протолкнули вашу транзакцию, просим набраться терпения и ожидать подтверждений в сети.Претензия снята
Деньги отправил, квитанция есть. деньги не дошли.
Здравствуйте, Влад, Ваша заявка обработана.Претензия снята
Добрый день, Владислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
20 минут уже не подтверждаете оплату и не отвечаете в чате. Ранее ни в одном сервисе не встречался ни разу с таким долгим ожиданием...
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана. Ссылка на транзакцию предоставлена на почту.
Площадка является обманом! При покупке валюты было написано что средства приходят в течение часа, по истечению суток средства так и не поступили на счёт, хоть я все оплатил и на сайте стоит плашка как выполнено, но ничего нету. По мимо этого на сайте нельзя посмотреть подробности о операциях, то есть на какой адрес переводится, из доступной информации есть только сколько я заплатил, сумма валюты которую я купил, время и статус выполнения. Где адрес кошелька, откуда деньги поступили, на какую почту и т.д. неизвестно. Обращался в поддержку там просто чат бот, никаких людей там нету, по крайней мере я не встретил. Надеюсь в скором времени проблема решится или площадку признают как ***.
Здравствуйте, Евгений, Средства по Вашей заявке были выплачены с Нашей стороны. Свяжитесь с нами в чате и мы отправим Вам ссылку на транзакцию по Вашему адресу, указанному в заявкеПретензия снята
Деньги по заявке так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Наталья, По Вашей заявке средства уже были оплачены. Запросили чек, отправим Вам его на почту как получим. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удобный сервис, быстрый, но почему-то округляют суммы (в меньшую сторону) которые ты отправляешь.
Здравствуйте, Wakanami, Свяжитесь с нами в чате, для решения данной проблемыПретензия снята
Связывался, мне предлагают доплатить, но мне нужно переводить одним платежом)Претензия возобновлена
Wakanami, обратитесь в наш чат поддержки еще раз, мы постараемся решить Ваш вопросПретензия снята
Жду больше часа. Деньги не пришли.
Здравствуйте, Андрей, ваша заявка на выплате у банка, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Очень удобно, стандартной отпиской можно снять претензию. Напишите, пожалуйста, почему задержка у банка?Претензия возобновлена
Андрей, в наших правилах 7.6 Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.Претензия снята
Перевел 200 usdt, написано что заявка обработано а деньги так и не пришли на карту. Опера оры не отвечают. Это полный ***!
Здравствуйте, Leon, Ваша заявка на выплате у банка. Поступление средств от 5 до 60 мин.Претензия снята
Служба Поддержки не работает. Вопрос можно задать, а вот с ответом — проблемы.
Здравствуйте, Елена, Свяжитесь с нами в чате.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram