Обменник

Альткоин

Здравствуйте, Иван, К сожалению бывают такие ситуации, что по чеку не видно поступления, поэтому было запрошено видео. Ваша заявка обработана. Приносим свои извинения за задержку и неудобства.

Здравствуйте, Ghenadie Cornitel, Просим прощения за предоставленные неудобства. Мы занимаемся данной проблемой. Попробуйте пожалуйста позже.

Здравствуйте, Дмитрий, Свяжитесь с нами в чате для разрешения данной ситуацииПретензия снята

Претензия снята. После просьбы отправить чек скриншотом, потом более подробный чек (в pdf), потом запись с экрана транзакции и чека, только тогда через 4 минуты деньги на Payeer (rub) были переведены. Никогда с таким не сталкивался. Там наверное запутались с транзакциями и недоверяют клиентам. Будьте на готове к таким поворотам.

Здравствуйте, Максим, пришлите пожалуйста выписку из банкаПретензия снята

Выписка из банка предоставляется не ранее чем через 24 часа после операции, с меня деньги списали, до вас не дошли, я понимаю если бы и с меня не списали, но причина моего ожидания, какая? Ваш трейдер не видит денег на карте?Претензия возобновлена

Максим, По данному направлению часто происходят возвраты вам на карту для этого запрашиваем у вас выпискуПретензия снята

Супер! Вот вам и ответ от Альткоин «ждите свою выписку сутки, либо нашу трое суток» последний раз в этот обменник обращаюсь!Претензия возобновлена

Максим, Мы предоставили вам видеофиксацию о том что данный платеж по данной заявке не поступало. Для нахождения вашего платежа мы запрашиваем у вас выпискуПретензия снята

Вы себя вообще слышите? Вы не принимаете мой чек с печатью, отправленный вам с Юмани, но снимаете видео на телефон показывая историю операций кого то там, вы адекватно оцениваете ситуацию?Претензия возобновлена

Максим, По данному направлению часто происходят возвраты вам на карту для этого запрашиваем у вас выпискуПретензия снята

Максим, Пришлите пожалуйста в чат видеофиксацию вашего перевода

Ребята, я деньги через обменник ваш перевожу уже несколько лет, никогда ничего подобного у меня не было, выписка появляется только спустя сутки, ваша спустя трое Меня не устраивает такой поворот событий, можете оставить эти деньги себе.Претензия возобновлена

Максим, Пришлите пожалуйста в чат видеофиксацию вашего переводаПретензия снята

Оставьте, претензию, пока вопрос не будет решен не нужно снимать её.Претензия возобновлена

Максим, Поступление нет Запросили выпискуПретензия снята

Видеофиксация тоже видимо не помогла, ну ждём)))Претензия возобновлена

Максим, Прошу вас не возобновлять негатив до получения выпискиПретензия снята

Так не пойдет ребята, проблема с вашей стороны, юмани это подтвердил, оставьте претензию до решения, как только вы либо вернете деньги, либо проведете транзакцию, с радостью сам и сниму претензию, до тех пор будем терпеть! Спасибо.Претензия возобновлена

Максим, Поступлений по данной заявки не видим для этого просим предоставить так как с данным направление наблюдаются частые возвраты. Также с нашей стороны запросили выписку. Сейчас уточняем время получения выпискиПретензия снята

Результат никакой.Претензия возобновлена

Максим, Сейчас уточняем по поводу получения выписки. Также ждем выписку от васПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN

Дмитрий, Если у вас остались какие то вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам в чат.

Здравствуйте, Андрей, Свяжитесь с нами в чате

Уже поменял у ваших коллег с которыми не нужно связываться в чате, они сами устранили проблему и предложили попробовать снова. Там и обменял.

Андрей, Данная проблема устранена

Здравствуйте, User, извините за задержку и не удобства.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья, Ваш чек был успешно проверен. Заявка в обработке, ожидайте завершения.

Здравствуйте, Владимир, Оплата подтверждена, ваша заявка успешно обработана. В течении 5-15 минут появится в сети.Претензия снята

Заявка удалена.

Здравствуйте, Карина, Пришлите чек оплаты.

Карина, Не видим вашего письма. Свяжитесь снами в чате или по почте.

Карина, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.

Ожидаем, что поделать то.

С сервисом что-то опять не так. Дошли до 2-го этапа еле-еле и, вроде далее 5-60(как написано)минут и всё. А нет...больше часа сидим на 2м этапе. И оператор опять игнорирует-не плохо)

Карина, Ваша заявка обработана. Вас никто не игнорирует. Ожидайте поступления. Скоро ваша транзакция выйдет в сеть.

Всё успешно. Надеюсь такого больше не будет-ужасно печально долго ждать.

Карина, Просим вас удалить отзыв. спасибо за понимание !

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка находится на стадии проверки. Ожидайте пожалуйста.

Все нормальные обменники сразу переводят. Не умеете работать не засоряйте сервис своим присутствием.

Роман, проверка платежа по чеку стандартная процедура. По регламенту проверка может длиться в среднем от 5-60 минут или более. Ожидайте пожалуйста.

Вы и свою помойку закройте и не мешайте другим. Почему я щас должен что то ждать только из за того что вы не умеете нормально работать.

Роман, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста поступлений.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч. Об этом у вас было соответствующее уведомление при создании заявки.

Что означает статус выполнено?

Анна, это означает что с нашей стороны заявка успешно обработана и отправлена на выплату на стороне платежной системы.

То есть, как клиент если я вижу статус выполнено, а женьги не пришли — мои жействия должны быть... какие именно?

Анна, вы должны ожидать поступление в течении обозначенного вам времени при создании заявки.

А вы не должны не писать статус выполнено до начисления денег клиенту?

Анна, я вам еще раз объясняю что означает статус выполнено, это означает что с нашей стороны заявка успешно обработана и отправлена на выплату на стороне платежной системы.

Ок, как вам удобно, но так это не работает.

К тому же, жду более часа, выплаты нет, это очень долго, мне одной таак повезло, или у вас надо часами ждать?

Анна, при создании заявки у вас было уведомление о том что поступление средств на карту занимает от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч.

Хорошо, буду ждать часами, спасибо.

Анна, средства успешно вам выплачены, проверьте пожалуйста поступление.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спустя 1,5 часа после того, ка кобменник выдал статус Выполено, средства поступили.

Анна, средства поступили в обозначенные обменным пунктом сроки. Всего вам хорошего.

Здравствуйте, Аноним, Зачисление на карту от 5 до 120 минут в редких случаях 24 часа ожидайтеПретензия снята

Почему невозможно вам написать в поддержку?

Аноним, Решаем данную проблему

Отмените заявку!

Аноним, к сожалению данная заявка уже обработана

К сожалению? у меня претензия к вашему нерабочему терминалу осталась.

Аноним, Данную заявку отменить уже не получиться данная заявка заявка обработана и средства отправлены

Здравствуйте, Рамис, Ваша заявка попала под проверку, прошу проявить терпение.Претензия снята

Рамис, ваша заявка обработана. Ожидайте поступленияПретензия возобновлена

ваша заявка обработана. Ожидайте поступленияПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, в чате поддержки мы по первой вашей просьбе повысили комиссию и так же проинформировали вас о том что каждый раз повышать комиссию мы не можем. Так же мы действуем в рамках правил нашего обменного пункта с которыми вы согласились.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Meriden, напишите нам в чат пожалуйста верный номер заявки для решения диспутаПретензия снята

Вы обменьшщики!Претензия возобновлена

Meriden, свяжитесь с нами по почте или в чатах пожалуйста для решения диспута.Претензия снята

Верните мне мои 2 биткоина! Вы их урали у меня!Претензия возобновлена

Meriden, свяжитесь с нами по почте или в чатах пожалуйста для решения диспута.Претензия снята

Верните мои средства!Претензия возобновлена

Meriden, мы не понимаем о какой заявке идет речь. Заявка указанная вами была обработана год назад. Свяжитесь с нами по почте или в чате для решения проблемы.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Зачисление может занимать до 24 часов. При создании заявки вы могли увидеть данное примечание. Просим вас ожидать зачисления.Претензия снята

Я при создании заявки не видел такого примечания. Есть все скрины, всех шагов заявки. Вы нагло врёте. Могу скрины выслать вам на почту, но вы не отвечаете.Претензия возобновлена

Алексей, ответили вам на почте.Претензия снята

Вы на почту прислали непонятный скрин, которого на вашем сайте при создании заявки не было. Деньги переведите, не позорьтесь.Претензия возобновлена

Повторяю, у меня есть скриншоты КАЖДОГО шага заявки. Вы врёте, а я нет. Жду деньги.

Алексей, ожидайте зачисления в течение 24 часов.Претензия снята

Почему я должен ждать 24 часа, если при обмене было ясно сказано — "5-60 минут"? Я могу админу бестченжа скинуть все скрины, чтобы ответить за свои слова.Претензия возобновлена

Алексей, при создании заявки было указано, что зачисление занимает 5-120 минут в среднем, а в крайних случаях - 24 часа. Вы согласились с нашими правилами. Просим ожидать зачисления. 60 минут может занимать обработка самой заявки.Претензия снята

Вы просто врёте. Обманываете. Ваши слова против моих скринов данного обмена. Взываю к админу бестченжа. Много лет тут крипту меняю, такого отношения еще не видел.Претензия возобновлена

Алексей, Вы согласились с нашими правилами. Просим ожидать зачисления.Претензия снята

Вы врёте, я претензию не сниму, пусть народ читает.Претензия возобновлена

Алексей, Вы согласились с нашими правилами. Просим ожидать зачисления.Претензия снята

Я могу прислать вам или админу бестченжа все скриншоты данного обмена. Там нигде не сказано, что надо ожидать 24 часа. Вы опять обманываете (врёте). Совершите обмен, и я забуду ваш обменник как страшный сон!Претензия возобновлена

Алексей, всю информацию отправили вам на почту. Просим ознакомиться с ней.Претензия снята

Я вам сейчас на почту отправлю скрины. Не знаю, где вы взяли СВОИ скрины. У меня при обмене такого текста не было.Претензия возобновлена

Отправил.

Алексей, выплата успешная. Просим вас проверить баланс.Претензия снята

Деньги получил, но стоили ли эти копейки такой нервотрёпки? сделайте свои уведомления на видном месте, большим шрифтом. Тогда не будет подобных ситуаций. Если бы я знал о "примечаниях", просто выбрал бы спокойно другой обменник, благо их сотни. Никто бы не нервничал.

Здравствуйте, Илья, При создании у вас было уведомление о том что, поступление средств на карту от 5-120 минут, в редких случаях до 24ч, ожидайте пожалуйста, в чат вы к нам не писали, на почту тоже не обращались, просим не писать дезинформацию о поддержке обменного пункта.Претензия снята

Было уведомление, что 5-60 минут. Прошло больше часа.Претензия возобновлена

Илья, это было уведомление о том в течении какого времени происходит обработка заявки, будьте повнимательней пожалуйста и ожидайте поступлений.Претензия снята

Так же я писал вам в чат. Прошу не дезинформировать пользователей.

Илья, не вижу вашего обращения в чате ни по заявке ни по почте.

Напишите мне на почту. Пришлю скриншоты.Претензия возобновлена

Илья, [email protected] направьте скриншоты к нам на почту.Претензия снята

Илья, так же мы видим что средства отправлены вам успешно еще в 14:11, чек подтверждающий это мы получили.

Илья, предоставьте выписку из банка о том что средства к вам не поступили.

Написал вам на email. Жду урегулирования проблемы.Претензия возобновлена

Илья, на почту мы ничего не получали, средства вам успешно выплачены, финансовых обязательств мы перед вами не имеем.Претензия снята

Илья, Получили ваши скриншоты, и видим что оператор вам ответил.

На почту письмо отправил. Деньги от нас не получил. Претензия не снята. Финансовые обязательства имеются.Претензия возобновлена

Илья, пришлите выписку из банка о том что вы не получили средства. Отправили вам чек успешной отправки средств на почту.Претензия снята

Сбербанк сможет предоставить выписку только через 3 дня Чек вы не скинули.Претензия возобновлена

Илья, проверьте почту.Претензия снята

Выписки банк может сделать только до 0.2 числа не знаю почему так.

Я могу отправить скриншот истории переводов если это поможет.

Здравствуйте, Матвей, пришлите выписку по готовности.Претензия снята

Ожидать выписку 2 дня?Претензия возобновлена

Матвей, ответили вам на почте.Претензия снята

Матвей, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, St, Средства вам были выплачены успешно, после проверки платежа

Не нужно людей в заблуждение вводить фразами "Быстрый сервис" — когда это не так фактически...

В целом все хорошо, возьмите меня на работу!)

St, ни кто вас в заблуждение не водил ,ваш чек был на проверке , после проверки и получения подтверждения платежа по вашей заявки ,она была обработана и средства были успешно отправлены .

Здравствуйте, Vlad, Предоставьте чек в чат поддержки пожалуйстаПретензия снята

Чек предоставил. Время пошло!Претензия возобновлена

Vlad, Проверяем ваш чек, ожидайтеПретензия снята

Выслал видеофиксацию открытия чека!

Vlad, ваша заявка на стадии проверки

Уже прошел 1 час, как я представил чек оплаты. Сообщите СКОЛЬКО ЧАСОВ вам нужно для того, чтобы по номеру транзации посмотреть оплату заявки!Претензия возобновлена

Vlad, Ваша заявка была обработана 40 минут назадПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор Альткоин 30 сентября 2024 17:13 Vlad, Ваша заявка была обработана 40 минут назад Ой не надо врать! Только в 16.25 моя видеофиксация была вашей сотрудницей в чате отправлена на проверку. И только в 17.16 она сообщила мне ссылку на мою транзакцию. Таким образом из всей этой истории можно сделать вывод, что обменник работает спустя рукава, а администратор еще и врет. Не советую пользоваться его услугами.

Vlad, после проверки ваша заявка была обработана. Если бы вы сразу предоставили чек в чат обработка произошла бы скорее.

Здравствуйте, Александр, В связи с массовой блокировками банками реквизиты выдаются но нестабильно.

Не выдаются, не свистите, неделю уже пытаюсь обмен создать и хоть бы раз получилось.

Александр, реквизиты выдаются но не стабильно.

Реквизиты НЕ выдаются стабильно, так будет правильно)

Здравствуйте, Петя, все интересующие вопросы вы всегда можете в чат тех поддержки. Данное направление не работает.

Здравствуйте, Мария, обработка заявок от 5 до 60 минут это прописано в правилах нашего сервиса

Здравствуйте, Алексей, Ваш чек на проверке 21 минуту. Ожидайте завершения проверки.Претензия снята

Претензию то не снимайте. Перевод по СБП идет, секунд 5.Претензия возобновлена

Алексей, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Ожидать 3 часа?Претензия возобновлена

Алексей, иногда требуется больше времени на проверку.Претензия снята

На проверку чего? Чек есть, деньги отправлены.Претензия возобновлена

Алексей, система не нашла поступления, поэтому производим проверку в ручном режиме.Претензия снята

Так тем более, часа вполне хватит, посмотреть чек, и клиент-банк получателя.Претензия возобновлена

Алексей, Ваша заявка в исполнении. Оплата подтверждена. Просим Вас удалить негативный отзыв!

Алексей, Ваша заявка обработана.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензия снята.

Алексей, Удалите пожалуйста отзыв.

Здравствуйте, Сергей, В связи с массовой блокировками банками реквизиты выдаются но нестабильно. С нашей стороны мы делаем все возможно .

Здравствуйте, Amin, По вашей заявке выдались другие реквизиты для приема средств, не те что вы указываете.Претензия снята

Ваши реквизиты и свои реквизиты я указал верные, проверьте еще раз от меня оплату.

Amin, по заявке 872396 другие реквизиты, отличные от тех что вы называете, может у вас еще были заявки, уточните пожалуйста

Нет не было заявок больше.

Не было больше заявок.Претензия возобновлена

Amin, кошелек из транзакции, которую вы предоставляете в качестве оплаты, не совпадает с тем кошельком, который был выдан вам в качестве реквизита для оплаты.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Ожидайте завершение проверки .Претензия снята

Сколько ожидать, и какая проверка? Чек есть, списание есть.Претензия возобновлена

Алексей, 120 минут примерно проверка . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Пока не снята.

Пока не снята.Претензия возобновлена

Алексей, Ожидаем ответа от тех поддержки, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Претензию не снимают.Претензия возобновлена

Алексей, Оплату вашу подтвердили, ожидайте пожалуйста зачисления на ваш кошелек, ваша заявка обработанаПретензия снята

Поменять стаатус не значит исполнить.Претензия возобновлена

Алексей, Она исполнена, хэш отправили вам на почтуПретензия снята

Теперь снята.Претензия возобновлена

Алексей, приносим извинения за задержку и неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята

Это ваши проблемы что карту заблокировали. Почему я должен терять из за вас своё время? Тем более я предоставил чек. И во вторых где это виданно что при блокировке не видишь поступления средств? И выписку делают максимум в течении часа. А я вас уже 6 часов жду.Претензия возобновлена

Иван, У Каждого банка свой срок предоставление выписки . Без выписке мы не можем проверить Ваш перевод.Претензия снята

У меня есть райфазинг на который я вам и перевел. Течение 5 минут в чате выписку делают. И опять же повторюсь я прислал вам чек! Вы не хитрите. Не нужно скидывать притензию. Пусть разберётся администратор. Я таких как вы знаю, уже более 5 лет пользуюсь этой площадкой.Претензия возобновлена

Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята

Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена

Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята

Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.

Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена

Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята

Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена

Иван, Данную карты заблокировали , ждем выписку в течение дня .Проявите терпения пожалуйста . Приносим свой извинения за неудобства.Претензия снята

Мне нужны деньги а не ваши извенения. Я прождал более чем нужно.Претензия возобновлена

Иван, Свяжитесь с Нами в чате пожалуйста .Претензия снята

Иван, Ваша заявка успешно обработана .

Здравствуйте, Ирина, в чате вам ответили и направили чек на проверку, ожидайте пожалуйста.Претензия снята