На Главную
Обменник
Альткоин
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 16357
Прошло 2 сутки, биткоины не пришли, даже отправлял чек, ссылаются, на техподдержку.
Здравствуйте, Han,Претензия снята
На сайте до того как начать обмен появляется предупреждение ( В связи с высокой нагрузкой на сеть транзакции BTC отправляются блоком, время обработки заявок на получение BTC может быть увеличено до 60 минут) С момента отправки мною средств прошло уже более часа, статус заявки как был так и остался в обработке. Транзакции нет. Обращался в поддержку на почту и через чат на сайте, никто не отвечает.
Здравствуйте, Lipalip, Ваша заявка была обработана успешно , средства к вам уже пришлиПретензия снята
Итак, ОСТОРОЖНО, все зависит от оператора в сети. Делал специально проверку. То заявка обрабатывается за 5 минут, то тебе поясняют жди 60 минут. Все зависит от настроения оператор. Но если так. Пусть отзыв тоже зависти сейчас от моего настроения. Операторы испортили мне настроение. Отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ очень плохо. Но это не всегда.
Здравствуйте, Анатолий, При оформлении заявки Вы видите информацию, что обработка заявок занимает от 5 до 60 минут. Вашу заявку обработали в срок установленного времени. Ваш отзыв не обоснован.
Сейчас ради интереса положил 300 рублей, оператор даже не отвечает. Не считает нужным. То все быстро и легко, то начинаете усложнять. Жду когда просто ответит оператор.
Анатолий, Как выше Вам ответили, обработка заявок занимает от 5 до 60 минут. Ожидайте завершения обмена.
Оператор уже сказал, что я ошибся и заявка обработана, хотя по факту даже на сайте не обработана. ок. жду.
Анатолий, Вам никто этого не сказал. Ожидайте завершения обмена
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все быстро и с комиссией отлично. один момент, который смутил, — это выставляют статус заявки "заявка обработана!" прежде, чем деньги всё же пришли.
Здравствуйте, Кирьян Статус "заявка обработана" значит что средства были вам отправлены, и запущены в сеть, дальнейшие продвижения связаны уже не с нами, в среднем средства доходят от 5 до 60 минут.
Ужасный обменник, никому не советую. Перевел деньги, прошли почти сутки но обмен так и не сделан. Перед тем как делать обмен была такая информация дана на их сайте. Что операция по обмену происходит за 5-60 минут. Об этой проблеме писал администрации данного Альткоина, через какое-то время они опять удалили заявку. Сейчас еще написал, они проведут еще одну "ручную" проверку. Кому только не переводил с юмани, все сразу получают. Очень не рекомендую связываться, может конечно и прокатит обмен, а может произойти такая ситуация и потратите кучу времени на переписки и разборки с ними.
Здравствуйте, Александр, Оплата не поступила. Ваш чек на проверке ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Александр, Оплата не поступила. Все доказательства мы вам предоставили в чат и на вашу почту . Просим вас обратится в тех. поддержку вашего кошелька для решения данного вопроса .
Отправил 0.02953349 BTC? получил 85 000 рублей, вместо указанных 114563. Прошло шесть часов, в чате, оператор уже второй час проверяет операцию, написала говорит, в техподдержку! Такое впечатление, что обратился не в обменник, а в центробанк.
Здравствуйте, Time, Ваза заявка обработана . Уточняем у тех .поддержки платежной системы по вашему переводу. Как будет ответ мы свяжемся с вами по вашей почте или в нашем чате.Претензия снята
Неудобно писать комментарий, претензию на снимаю, клик неудачный. Вопрос в какой платёжной системе, что вы уточняете? Принимаете обмен на Юмани, а переводы делаете из Сбера, в Юмани переводы мгновенные. прошло 11 часов с момента подачи заявки на обмен.Претензия возобновлена
Time, Ваза заявка обработана . Уточняем у тех .поддержки платежной системы по вашему переводу. Как будет ответ мы свяжемся с вами по вашей почте или в нашем чате.Претензия снята
Я не снимал претензию второй раз и первый раз случайно ткнул не туда, почему моя претензия отмечена как решенная? Поступления средств нет!Претензия возобновлена
Time, Ваза заявка обработана . Уточняем у тех .поддержки платежной системы по вашему переводу. Как будет ответ мы свяжемся с вами по вашей почте или в нашем чате. Ожидайте ответа пожалуйста .Претензия снята
Вы можете уточнять, что хотите и где хотите, мне мои деньги отправьте.Претензия возобновлена
Time, Ваза заявка обработана . Уточняем у тех .поддержки платежной системы по вашему переводу. Как будет ответ мы свяжемся с вами по вашей почте или в нашем чате. Ждем ответа от банка .Ожидайте ответа пожалуйста .
Отправили 15 и снова что-то там уточняют, у вас с математикой плохо?
Time, Уточняем у тех .поддержки платежной системы по вашему переводу. Как будет ответ мы свяжемся с вами по вашей почте или в нашем чате. Ожидайте ответа пожалуйста .
Смешно! Уже выписку по счёту с меня требуют. 15000 отправили, ещё 14563 по их же цене остались должны, не видят, что недоотправлено, а 15 к увидели. Адимну Bestchange готов предоставить скрины, если что )
В выплате отказали, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства, требуют выписку по счёту, рассказывают сказки про мерчанта, хотя выплачивают вручную, доверия к обменнику у меня нет, администрации Bestchenge готов предоставить, что потребуется.
Time, Просим вас предоставить выписку по вашему счету . Для предоставления доказательств что сумма к вам не поступила полностью на ваш счет . Так же просим вас ознакомится с правилами нашего обмена .
***! Сначала недоплатили 30 К руб., потом кинули 15 К и теперь вдруг им требуется выписка ) а для выплаты 15 не требовалась ) Никому не рекомендую этот обменник! Прошу администрацию bestchange сделать запрос мне, какие нужны доказательства от меня? Выписку предоставить могу, но не обменнику.
Попробовал сделать выписку в Юмани, а она только за вчерашнее число делается, в чате поддержки сказали, что выписка за сегодня будет формироваться только завтра. Владельцу обменника наверняка известно это, поэтому и запрашивает то, чего быть не может ) Выплатил 15 К из 30 и пишет письмо с просьбой удалить отзыв ) Пишет: "отправляю вам чеки", а прислал один чек, на 15 К!
Выплату получил, претензий не имею.Претензия снята
Заявку оформил более 3 часов назад. В статусе заявки написано обработана, но деньги так и не поступили. Ссылаются на то что якобы у меня кошелёк не верефицирован. Хотя у меня проф верификация.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Выплата висит в процессе обработки с стороны платежной системы. Обратились в поддержку, уточняем причину задержки.Претензия снята
Не знаю какие там могут быть у вас причины. Знаю что другой обменник сделал такую жу заявку менее чем за пол часа. А вы уже 5 часов мне голову морочите.
Антон, просим прощения за доставленные неудобства и задержку.
Перевод успешен, средства должны быть уже на балансе.
Пришли. Спасибо.
Обман! Деньги отправил, крипта не пришла, пишут, что ошибка моего кошелька. Поддержка работает ужасно, отвечает раз в пол года!
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана в срок указанный в правилах обмена. Средства вам были отправлены на адрес который вы указали в заявке. Транзакцию мы предоставили вам в чате. Если средства не отобразились в вашем кошельке , обратитесь в техподдержку вашего кошелька.Претензия снята
Я обратился в тех. поддержку, мне сказали, что ничего не приходило.Претензия возобновлена
Илья, Доказательства перевода Вам было предоставлено в чате с оператором. Прошу не возобновлять отрицательный отзыв, а повторно обратиться в тех поддержку ресурса куда вы пополняли депозит. С нашей стороны все условия обмена выполнены.Претензия снята
Полтора часа по нулям, вопрос к комиссии обменника, которая стоила мне 360р.
Создал заявку 535468. Перевел деньги сразу. Статус перевода: успешно. Вы удалили заявку. Написал в чат поддержки. Никто не отвечает. Деньги не вернули. Что делать?
Здравствуйте, Михаил, Ждем ответа от вас в Онлайн чате для решения вашего вопроса.Претензия снята
Я вам отправил все данные. Включая квитанцию об оплате. А вы в чате требуете от меня прислать квитанцию. Это как?
Михаил, мы попросили предоставить скриншот об оплате, так как вы скинули нам PDF формат квитанции которую мы не имеем права открывать.
Михаил, Сейчас ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста.Претензия возобновлена
Сейчас ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Так у вас опция в чате: приложить файл. Я файл и приложил. Зачем тогда нужна эта функция. Отправил вам еще и скриншот. Вы просто посмотрите у себя в операциях сумму 4500.
Михаил, проверяем ваш перевод, прошу проявить терпение.
Михаил, Ваша заявка обработана, ожидайте поступления.
Спасибо! Все порешали.
Обмен длился два часа. Возможно задержка произошла из-за выходного дня. Ещё не понятно, что при переводе прикреплять: квитанцию с банка или скан. копию платежа. В последствии разобрался через службу поддержки сайта. Остальное всё понятно. Буду пользоваться для дальнейших переводов услугой данного обменного пункта.
Здравствуйте, Николай Николаевич, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN
Здравствуйте друзья, сделал обмен на мин сумму, ставят минималбную комиссию в целях сэкономить 1/10 бакса. Отписал в тп ничего толкового не сказали кроме ( у нас кошельки коммичию не поднимают). Говорят что транзы заходят с рек комисией но по факту как транза появилась в сети она была без рек комиссии. Это первый обмен в моем опыте с таким пробелом от рек комиссии. Ни в коем случае не говорю что это плохой обменн нет, но лично я тут больше менять не буду, есть множество обменников предоставлчвшие свои услуги куда качественее.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным опытом в использовании нашего сервиса. Просим Вас проявить терпение в ожидании подтверждения транзакции.
Уважаемые служба поддержки помогите пожалуйста разобраться с проблемой в обменнике Альткоин оставила заявку *** послали номер счета оплатила деньги не пришли пишу в Альткоин говорят не оплатили, прислала скриншот, перевода нет, что делать? Счет который давали *** у нас такого счета нет пишут Помогите найти пожалуйста.
Здравствуйте, Светлана, По вашему чеку отличается получатель от заявки. Так же по вашим заявкам нет получателя который в чеке, вы не совершали оплату.Претензия снята
Если вам нужна скорость, то это не сюда 2 часа переводили мне тенге, в то время как в другом обменнике перевели за 3 мин но теперь еще два дня подряд мне поступают странные переводы на карту на точно такую же сумму которую обменивал у них.
Здравствуйте, Данил, Ваша заявка была обработана, просим прощения за неудобства .
Хотелось бы лучше услышать комментарий насчет странных переводов.
Данил, Сейчас уточним данную информацию.
К данным переводам мы не имеем никакого отношения , мы обработали вашу заявку и только.
Интересно получается, а на сайте вашем в чате вы подтвердили, что я вернул вам средства)
Послал деньги и тишина.
Здравствуйте, Maxim, Ваша заявка была обработана. Мы отправили вам в чат ссылку на транзакцию в чат.Претензия снята
Если хотите сэкономить время-вам точно не в этот обменник. У них на сайте сказано, что заявка обрабатывается в течение 20 минут. Прошло 20 минут-заявка в обработке. В чате же мне барышня сказала, что заявки обрабатываются до 60 минут. ОК. Жду 60 минут- и опять ничего нет. Видимо нажать кнопочку " отправить биткоины" -это крайне сложное действие. В итоге спустя полтора часа ожидания битки упали мне на кош. Спасибо-к вам больше не зайдем)
Здравствуйте, Кайло, Ваша заявка обработана в течении 60 минут.
Делал обмен юмани биткойн, отправили мне биткойн, было 1 подиверждение, они отменили транзакцию, сегодня захожу средств нет, начал писать в поддержку, молчат. Обман чистой воды!
Здравствуйте, Роман, Возможность отмены транзакции после 1 подтверждения в сети BTC, не является возможным, в сети ваша транзакция была сгенерирована успешно и подтверждена. На данный момент транзакция имеет 307 подтверждений, прилагаем ссылку на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/1188035534ea701cf03b77fc0b4fd4412e3a9b895aa795c137b4cca6dde4850b Если средства не отобразились в вашем кошельке , обратитесь в техподдержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств. Со стороны обменного пункта обмен был выполнен успешно.Претензия снята
Бардак, средства не пришли, ответа от опператора нет.
Здравствуйте, Олег, Средства вам зачислены, проверьте баланс.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] По непонятным причинам пишет ошибочная заявка. Хотя оплата кинула и квитанция есть. В чат ссылка не работает, тех поддержка мертва, почта молчит хотя пишут что они круглосуточно. Если нужна квитанция об оплате скину сюда же. На обмен приват Пеер карта не рабочая.
Здравствуйте, Юлия, Ответы по запросам занимают от 5 до 60 минут, в зависимости от загруженности сервиса. Сейчас мы связались с вами по почте, предоставьте квитанцию об выполненном переводе.Претензия снята
Видела письмо. Запросили номер заявки и квитанцию к ней прикрепила. Могу продублировать отдельным письмом.
Юлия, уже занимаемся проверкой вашего перевода, ожидайте изменений статуса заявки.
Все очень быстро решилось. Оказии бывают. А сервис супер. Претензия снята.
Заявка оплачена.
Здравствуйте, Василий Иванович Ваша заявка в исполнении, ожидайте завершения обменаПретензия снята
Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку очень долго обрабатывают, прошло больше 1.5 часов поддержка игнорит.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана. Средства в обработке системы банка, в скором времени они поступят вам на кошелек.
Еще и пишут мне УДАЛИТЕ отзыв, хотя деньги так и не перевели.
Еще и пишут мне УДАЛИТЕ отзыв, хотя деньги так и не перевели.
Средства не поступили, претензия не снята.
Объявленные им сроки вышли, деньги так и не пришли. Игнорируют просто в поддержке щас.
Ваш платеж задерживается. Но средства скоро поступят вам на кошелек
Задержки со стороны платежной системы. Ожидайте пожалуйста.
Деньги пришли, но сервис максимально плохой!
Деньги пришли, но сервис максимально плохой!
Была задержка со стороны платежной системы. Из за этого ваш платеж был с такой задержкой.
Сервис обещал обмен в течении 20 минут... Прошло намного больше, написал в их поддержку, реакции ноль... Не понравилось, не рекомендую.
Здравствуйте, SuperBB163, Обмен был осуществлен относительно установленного регламента, перед обменом мы уведомляем вас о следующем: "В связи с высокой нагрузкой на сеть транзакции BTC отправляются блоком, время обработки заявок на получение BTC может быть увеличено до 60 минут". Ваша заявка была успешно обработана в течение 30 минут, прилагаем ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/3dbe54c69dfae093e5442abd4e1d293c5f1433bc9eb6522a36e9f7daa610600d С уважением, команда ALTCOINПретензия снята
!скамеры на купленных отзывах.
Здравствуйте, Sol, Платеж по вашей заявке в обработке системы банка. Ожидайте закрытия пожалуйста)Претензия снята
Деньги перевел заявку удалили, денег нет, поддержка молчит!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
В обработке 45 минут.Претензия возобновлена
Дмитрий, свяжитесь с нами в чате пожалуйстаПретензия снята
В чате никто не отвечает.Претензия возобновлена
Дмитрий, ваш чек еще на проверке, дождитесь завершения пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ожидаю обработки.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий Иванович, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.
Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Деньги перевел заявку удалили, денег нет, поддержка молчит!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Претензия снята деньги пришли.
Деньги перевел, заявку удалили.
Здравствуйте, Влад, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста.Претензия снята
Не открывает чат.Претензия возобновлена
Влад, напишите нам на почту.Претензия снята
Написал на почту, жду.Претензия возобновлена
Что делать? на почте ответа нет, деньги отправил полчаса назад. когда ждать поступление?
Влад, ваш чек на проверке, как мы увидим оплату, ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Не новая заявка, а предыдущая на 7500.Претензия возобновлена
Влад, ваша заявка обработана , ожидайте поступлений.Претензия снята
Спасибо вам.
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил деньги гривны, рубли не пришли на мою карту!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была обработана, сейчас платеж в обработке банка. Дождитесь завершения и средства поступят к вам.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] "В данное время мы не принимаем на данную платежную систему." Зачем тогда заявлять это направление на BestChange? Только время зря потратил на заполнение заявки.
Здравствуйте, Андрей, Попробуйте пересоздать заявку , с нашей стороны все направления доступны.
Еще раз набрать с надеждой, что ошибки больше не будет? Серьезно? Оно мне надо? Давно уже обменял у ваших соседей. Отправил коммент больше для вас, чтобы знали, что есть такая проблема.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка висит сутки в обработке, с моей стороны предоставил обменники квитанцию от банка, этого обменнику недостаточно. Якобы они ждут ответа от своего мерчанта(владельца карты) Странные доводы обменника, когда с моей стороны есть подписанная квитанция и перевод.p.s обмен произвели, и то потому что я их достал))
Здравствуйте, Max, мы у Вас запросили только чек, ваша заявка была обработана. Просим прощения за неудобства
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram