На Главную
Обменник
YaObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1849
Был обмен usdt на тинькоф. обменник пишет что транзакция не прошла aml проверку. согласен, биржа отправляет с одного адреса и возможно поэтому показывает риск, но это не моя вина. к тому же в правилам обменника нет конкретного допустимого процента риска, они могут сказать любой и просто заморозить деньги. не думаю что адекватный человек будет отправлять паспорт и селфи малоизвестному обменнику зарегистированному на сейшеллах. в переписке в телеграм не соглашаются предоставить свои документы, поэтому не могу доверять и отправлять свои.
Здравствуйте, пользователь! Вам необходимо пройти верификацию для возврата замороженных средств. Просим Вас отправить запрошенную информацию на почту. С уважением, Yaobmen.cash
Я не намерен отправлять свои документы неизвестно кому! предоставьте свои документы для начала том, что вы легальная организация.
Создавая заявку на сайте, Вы согласились с правилами обмена, в том числе с политикой AML. Для возврата необходимо пройти верификацию.
Правила не четкие, нет конкретного процента. то есть обменник может придумать любой допустимый процент на ходу.
На Вашей транзакции присутствует метка "Санкции", необходимо пройти верификацию для возврата. Следуйте регламенту, пожалуйста.
Я не знаю кому верить в данной ситуации, но моя проверка показала что никаких санкций нет. к тому же, отправка осуществлена в общего кошелька биржи, я к этому риску не имею никакого отношения. прошу администрацию мониторинга посодействовать в возврате средств без всяких верификаций, потому что обменник не предоставляет свои документы о легальности, чтобы я мог со спокойной душой отправить им свои документы.
Худшего обменника за 10 лет пользования обменниками я не видел! условия как в банке, селфи, паспорт, а потом новости о левом кредите! вообще не внушает доверия!
Теперь говорят что биржа с которой я отправил типа под санкциями, хотя никаких доказательств. не предоставляет, на сайте ничего об этом не указано. моя паранойя не отправлять документы в интернете им только на руку, считай получили мои деньги просто так. молодцы!
Приветствуем, уважаемый пользователь. Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска, а именно Sanctions https://bc.to/DLjtcN Пожалуйста, обратите внимание, что общий процент риска не является ключевым фактором. Главным показателем является наличие высокорисковых меток даже в небольшом процентом содержании. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте ответ сервиса по ситуации. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неприятная история продолжается. отправляю документы для верификации, а им типа не доходит. пишу в телеге, отправляю повторно, снова говорят не пришло. говорю давайте в телеге отправлю, отвечают что только на почту. а как? я расцениваю данную ситуацию как откровенный ***!
В итоге в телеграм заблокировали, говорят писать на почту. а если им не доходит, как и куда писать. все? прощаться с деньгами? уважаемая администрация BestChange прошу отреагировать на ситуацию как можно скорее, я им не фантики отправил, почти 500 баксов на дороге не валяются.
Спасибо за предоставленную информацию!
Заявка ID *** 13.02.24 в 23.50. 602 USDT~RUB SBER, вывод производил с биржи Commex, автоматически перевёл после закрытия Бинанс. Оплату подтвердили, но сработала AML блокировка, на странице обменника никакой информации, что у Commex нет лицензии и она в зоне высокого риска. На почте письмо от поддержки с запросом откуда, когда и зачем средства, за какие услуги, контактные лица, фото документа и селфи с документами. Вся информация была предоставлена в течении часа, но поддержка перестала выходить на связь. Только после 12 часов тишины, в ТГ ответили, что заявка находится на рассмотрении в течении 30 дней, ждите. Далее оператор пошел на встречу с текстом постараемся обработать быстрее, ждите 7 дней. Уважаемая администрация BestChange, убедительная просьба поучаствовать в процессе возврата средств. Что за проверки верификации по 7 дней, при наличии всех запрашиваемых дынных? На сегодняшний день средства удерживаются около 45 часов.
Здравствуйте, пользователь! При создании заявки Вы согласились с правилами обмена и AML политикой. Ваша верификация на рассмотрении. В течение 7 дней с момента предоставления документов будет принято решение по Вашей транзакции. Просьба ожидать окончания проверки. С уважением, YaobmenПретензия снята
Сервис весьма странный. После вопроса "Как я планирую инвестировать" мною был дан ответ "Купил-забыл. Держать активы" — мне было отказано в обмене. Удалить аккаунт на сайте нельзя, пришлось писать обращение на почту поддержки.
Жду 2 часа, карта активна — сама себе с Тинькофа перевела по ней средства без поблем, всё пришло. Обменник говорит, банк не дает им отправить средства на мою карту. Не получается у обменника выполнить обмен. Нужно 2 часа ждать, чтобы потом искать новый способ перевести средства, ну чтож, он найдется, только жаль потерянного времени.
Здравствуйте, Анна, Вам был осуществлен возврат из-за того что мы не смогли выплатить 7 раз и с Вашего согласия был возврат средств.
Возврат получен, спасибо.
P. S.: другой обменник тоже с бестчендж выполнил мою заявку на эту карту после вашего возврата, за 15 минут.
Обмен не состоялся, так как не рискнул идти дальше этого диалога в чате... — Привет! Напишите нам, будем рады помочь! — добрый день подскажите пожалуйста где территориально у вас офис и как проходит обмен наличные в юсдт? Москва — Представьтесь в чате — Сергей — Добрый день! Ранее совершали обмен? — нет — С какой целью хотите купить криптовалюту? — просто себе купить — Почему не купите настоящие доллары? — потому что доллары мне не нужны — Вы выбрали направление обмена на цифровые доллары, получается нужны — ок, спасибо.
Заявка оплачена 1.5 часа назад, отвечают, что заявка в обработке, при этом среднее время называют 15-30 минут. Если хотите вывести средства в рамках часа, то это точно не сюда, первый раз сталкиваюсь с таким долгим обменом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло почти 2.5 часа, всё без изменений, выплата не поступила.
Здравствуйте, Stefan! По Вашей транзакции проходит дополнительная проверка. Ожидайте, пожалуйста, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей транзакции. С уважением, Yaobmen.cash
Прошло 3 часа с момента обмена, надо было сразу проверять отзывы о задержках! не советую данный обмен для каких либо операций. Видимо обменник соскамился, средства не переводят, возврат не делают.
Stefan, в результате проверки Вашей заявки было обнаружено, что у Вас остались незакрытые обязательства перед другим сервисом обмена, Buhtaobmena.me. Вы можете связаться с данным сервисом для дальнейшего урегулирования. Выплата по Вашей заявке приостановлена до устранения обязательств. С уважением, Yaobmen.cash
Да конечно, а ничего при обмене я вперед перевожу деньги? ***.
Средства мной переведены, но не получены, возврата тоже нет.
Администрация мониторинга, просим перевести отзыв в нейтральный статус.
Добрый день, Уважаемый пользователь, сервисом мониторинга была получена информация о переплате Вам по заявке в другом обменном пункте. Хотим заметить, что ошибочное отправление средств одной из сторон обмена может произойти по разным причинам, таким как техническая ошибка или человеческий фактор. Вне зависимости от обстоятельств объективное решение ситуации состоит в необходимости возврата средств отправителю в полном объеме. Важно понимать, что присвоение ошибочно отправленных средств расценивается как неосновательное обогащение. На данный момент Ваши средства удержаны сервисом YaObmen в счет оплаты долга в первоначальном обменном пункте. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Произошла странная ситуация при работе с данным сервисом. Меня интересовал обмен USDT на рублевый кэш в Самаре. 31.07.2024 вечером я списался с оператором, уточнил возможность обмена и мне был назван адрес их офиса в Самаре. 01.08.2024 я создал заявку на 100 тыс. рублей, отправил USDT. Но оператор мне сказал, что у них обмены от 50 000 долларов, а офиса в Самаре вообще нет. Мои средства мне вернули, но нехороший осадок остался.
Здравствуйте, пользователь! Минимальная сумма обмена указана на мониторинге для каждого города.
Верно. Но ваш сайт дал мне создать заявку с указанием города Самары. С моей стороны это не претензия, средства мне вернули. Просто скорее впечатление о работе.
Сервис, который очень долго обрабатывает заявки после их создания. Курс не фиксируется в момент создания заявки, поэтому выплата приходит не той суммо, что изначально была в заявке. Создал заявку на 30 000 рублей, пришло на 17 рублей меньше. Сумма не большая, но из-за этого мне приходится доплачивать людям, которым была выставлена заявка. Если вам нужен точный перевод, никогда не используйте этот обменник!
Здравствуйте, Алексей! Курс по заявке фиксируется в момент зачисления средств на кошелек сервиса.Претензия снята
Так почему снимается претензия? Средства были отправлены в ту же минуту, как был дан адрес для перевода. Значит этот сервис невероятно волатильный и каждую секунду меняется курс.Претензия возобновлена
Средства поступили к нам спустя 5 минут с момента создания Вашей заявки. Курс зафиксировался, когда у транзакции набралось достаточное количество подтверждений.Претензия снята
Значит пускай люди видят, что пользоваться вашим сервисом — не надежно, что курс фиксируется непонятно когда. У вас 1000 положительных отзывов, ни одного плохого, потому что бесчендж физически не дает вам оставить плозой отзыв, претензия почему то "снимается", когда она не снята.Претензия возобновлена
Алексей, просьба не возобновлять претензию. Финансовые обязательства перед Вами выполнены.Претензия снята
Не выполнены.Претензия возобновлена
Алексей, при создании заявки Вы согласились с правилами обмена, в том числе с тем, что курс не фиксируется. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
В момент оплаты заявки курс доллара в обменнике не менялся. Уже после проведения оплаты и получения от обменника статуса, что мой перевод получен. Сумма к переводу уменьшилась на ~1%. Я трактую это как то, что обменник вправе выбирать сумму к переводу, вплоть до полного отказа от перевода, введя курс обмена равный 0.
Здравствуйте, Сергей! Курс по заявке фиксируется в момент поступления средств на адрес кошелька обменного сервиса. По Вашей заявке был пересчет курса.Претензия снята
17-го февраля в 16:25 создавал заявку USDT->Тинькофф. Деньги какое-то время не приходили и я связался с поддержкой обменника с информацией о задержке платежа, попросили подождать. Прошло уже двое суток, поэтому оставляю негативный отзыв — деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Yuri! Перевод находится в статусе обработки. Платеж попал на внутреннюю проверку. Банк может задержать перевод до 5 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, исполнения перевода.
Проблема решена.Претензия снята
Максимально нехороший обменник! отправил на 1000р меньше — отказались делать обмен! максимальные ***! трепят нервы, сначала сказали "докидывайте деньги", теперь "пришлите кошелек для возврата". Читайте отзывы о них, они ***.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Вы отправили средства на сумму меньше минимально доступной для данного направления обмена. Мы ожидаем от вас письмо на почту с адресом кошелька для возврата средств за вычетом комиссии сети. Просим отправить реквизиты на почту [email protected]. С уважением, YaobmenПретензия снята
Как отправите так снимите претензию. Еще проверю чтоб % не скрысили.Претензия возобновлена
Возврат осуществлен. Хэш транзакции указан в чате. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Вчера (07.02.2024) в 18:21:59 создавал заявку USDT->Тинькофф. Деньги какое-то время не приходили и со мной связалась поддержка обменника с информацией о задержке платежа. Попросили подождать. Прошло более 12 часов, поэтому оставляю негативный отзыв — деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Алексей! Перевод находится в обработке банком. Вам был предоставлен чек по операции. Мы находимся в контакте с поддержкой банка, однако, исполнение перевода может задержаться по независящим от нас обстоятельствам. Создавая заявку на Yaobmen.cash, Вы согласились с правилами обмена, в том числе с пунктом 7. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.
Как только придут деньги(если они придут), претензия будет снята. Обстоятельства не зависят от вас только частично — выбор дропов — это все-таки зона вашей ответственности. Раз у вас такая проблема возникла, значит выбор был не лучшим. Из-за этой проблемы мне пришлось срочно искать альтернативные варианты оперативно получить деньги.
Алексей, последние несколько дней у Тинькофф банка наблюдаются такие задержки в обработке переводов. Проблема на стороне банка, а не на стороне владельцев счетов.
В этот же день, как я сказал, мне пришлось срочно искать альтернативные варианты и в этот же день я перевел такие же USDT на тот же Тинькофф в течение 15-20 минут через другой обменник. Проблема действительно может быть на стороне банка, на стороне вашего дропа, или еще где-то. Но для меня, как для пользователя вашего сервиса — проблема на вашей стороне, т.к. перевод со своей стороны я сделал. Вряд ли вы стали бы переводить мне деньги при обмене, если бы я, например, начал ссылаться на проблемы в блокчейне. Что касается пункта правил — не нашел на вашем сайте пронумерованный список правил работы(возможно недостаточно хорошо искал), но на форме обмена, внизу есть надпись "ВНИМАНИЕ Выполнение заявки на обмен Tether TRC20 USDT на Тинькофф RUB происходит в ручном режиме и занимает обработку в течении рабочего дня, в зависимости от загруженности операторов. Выплата осуществляется с карт Тинькофф. Все заявки, по которым криптовалюта поступила в течение с 9:00 до 00:00, выплачиваются в день создания заявки." Естественно, вы сейчас скажете, что ключевое слово "выплачиваются" и выплату, с ваших слов, вы сделали, но про то, что до клиента они могут идти, как вы говорите до 5 дней вы почему-то в этом предупреждении не написали. Остановимся на том, что есть две зоны ответственности — ваша и моя. С моей стороны все действия выполнены. С вашей(не важно на каком из этапов и в рамках каких ваших отношений с банком, или дропами) есть проблема. Как только она разрешится — я сниму претензию и пожелаю дальнейшего развития вашему обменнику. Но до этого момента, считаю претензию обоснованной и, возможно, наличие этой претензии поможет кому-то из пользователей не потерять кучу времени на обмене(а возможно и всех денег, на этот обмен запланированных).
После отмены обменником в банке первого перевода и отправкой перевода через другой счет деньги пришли. Претензия неактуальна.Претензия снята
Создал обмен на $100 USDT BEP20 Прошел час, деньги на карту не поступили. Саппорт пишет неопределенное, типа: - Средства на выплате статус в работе. Обычно не более 10-15 минут в редких случаях могут быть задержки но средства приходят ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за длительное ожидание - Со своей стороны мы направили на выплату и ожидаем финальный статус от платежной системы т.е. никакой конкретики. Если хотите быстро, то это не здесь.
2 часа с момента оплаты, денег нет. Просьба вернуть USDT оставлена без ответа.
Деньги поступили через 2 часа.Претензия снята
Ребята очень странный сервис. Прошло два часа. Средства поступили -статус. Выплаты нет. Поддержка не отвечает! Писал даже на почту молчат.
Здравствуйте, Артем! Заявки с указанной Вами почтой на нашем сервисе не создавались. Мы также не получали от Вас никаких писем. Просьба удалить претензию.Претензия снята
Администрация Bestchange, просим удалить данный отзыв, так как номер обмена, указанный данным пользователем, не соответствует нумерации ID заявок на нашем сайте.
Приветствуем, Артем. Пожалуйста, отправьте скриншот Вашей заявки в обменном пункте на почту [email protected], мы проверим информацию и постараемся помочь в возникшем вопросе. В случае если мы не получим запрошенную информацию в течение 24 часов Ваш отзыв будет признан дискредитирующим и удален согласно правилам нашего сайта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
09.01 отправил 1463.73 USDT для обмена на Tinkoff деньги не пришли, По комментариям обменника — платеж застрял, 2й день мой банк не видит платеж. связаться пробовали с ними с обоих сторон. пока опубликую тут, буду дополнять по обновлениям. но что бы 2 дня ждать денбги — такое у меня 1й раз.
Здравствуйте, Ro, Перевод находится на проверке службы безопасности банка. Банк установил срок рассмотрения - до 11.01.2024 включительно. Платеж обрабатывается банком. Справку об операции мы предоставили Вам на почту.Претензия снята
Ваш менеджер на почту дал другую информацию, что платеж проверить должны были вчера. а выпустят после моего обращения, в любом случае претензию пока не снимаю.Претензия возобновлена
Ro, нам поступил ответ от банка, что обращение было рассмотрено и перевод был завершен. Подтверждение рассмотрения обращения поддержкой банка отправили Вам на почту. Проверьте, пожалуйста.Претензия снята
Делал обмен BTC со своего криптокошелька себе на евро карту Монобанк. Операция заняла 5 дней. ПЯТЬ дней Карл! При этом, за эти пять дней, курс биткоина значительно вырос, но этого не учли. Потерял много нервов и времени. Пользоваться этим сервисом больше не планирую.
Здравствуйте, Пётр, Приносим в очередной раз свои извинения! Проблема с выплатой обусловлена технической задержкой на стороне банка-эквайера, что ни в коем случае не должно сказываться на работе сервиса! В этой связи, с нашей стороны совместно с банком-эквайером прорабатываются резервные решения на случай повторного возникновения подобной ситуации!
Обычно курс фиксируют и не меняют в диапазоне 1%. Оформил заявку по 100.24, а после переводы стало 100.16. Мелочь, но не приятно...
Здравствуйте, Алексадр, О том, что курс не фиксируется в момент создания заявки имеется отметка в мониторинге Bestchange. Сегодня, как и вчера, курс на бирже резко меняется! В этой связи происходит автоматически пересчёт!
Не понравилось, что после создания заявки курс колбасит хорошо так. Никакой фиксации. Хотя прошло около 10 минут от заявки до выплаты И конечно выплата по наихудшему курсу.
Здравствуйте, Артем, О том, что курс не фиксируется в момент создания заявки имеется отметка в мониторинге Bestchange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте Администратор BestChange! Передаваемые данные корректны! В период создания заявки и её оплаты было резкое изменение курса на бирже Binance, именно это и послужило причиной автоматической корректировки.
Ну плохо что не фиксируется. Буду знать и обходить стороной.
Артем, это исключительно Ваш выбор. Мы не в праве настаивать на другом! Спасибо за то, что делаете нас лучше!
Спасибо вам, что делаете нас беднее)))
09:49 создана заявка На сумму: 500 (USDT) к получению: 50214.75 (RUB). В письме: Фиксация курса происходит на момент 3 подтверждения в сети, то есть фактического зачисления USDT на наш кошелек. 09:56 Статус заявки: ожидаем подтверждения оплаты от платежной системы. Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 100.1269 Тинькофф RUB Сумма обмена: 500 Tether TRC20 USDT со счета -> 50063.45 Т.е. USDT уже пришли (3 подтверждения сети). Ладно курс после подтверждения должен быть как сказано зафиксирован на 100.1209, но нет) 09:58 Статус заявки: оплаченная. Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 99.898 Тинькофф RUB Сумма обмена: 500 Tether TRC20 USDT со счета -> 49949р Как тебе такое Илон Маск (bestchange)?:)
Осторожно с этим обменником! Отправили не всю сумму, на которую был обмен. Чат саппорта на сайте отсутствует. Написал в форму обратной связи, но не отвечают. Связи с обменником нет.
Здравствуйте, пользователь, Средства выплачены Вам в полном объеме, в соответствие с созданной Вами заявкой в течение 2х минут с момента зачисления нам средств! Поддержка работает исправно, но обращения от Вас не поступало ни на один канал связи, указанный на сайте.Претензия снята
Неправда. Писал вам в разделе "/feedback/", "Форма контактов" у вас на сайте. Как я сказал, чат саппорта на сайте отсутствует. На сообщения в форму обратной связи не отвечают. Отправили НЕ всю сумму, на которую был обмен. Осторожно с этим обменником!Претензия возобновлена
Администрации Bestchange готов предоставить скриншоты заявки с суммой, которая должна была прийти, но не пришла. Также при создании заявки от обменника приходил (и сохранился на почте) e-mail с суммой, которая должна была прийти, но не пришла.
На сайте имеется jivo-чат, в который Вы можете обратиться в рабочее время и Вам ответит оператор поддержки! Кроме того, в шапке сайта имеются ссылки на telegram и почту поддержки клиентов, все способы связи работают штатно! С момента создания заявки и до поступления нам средств курс автоматически изменился на 2 копейки, соответсвенно и сумма выплаты была пересчитана автоматически (на 5 р. меньше, чем в момент создания новой заявки)! На мониторинге имеется отметка о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки! Спасибо за потраченное время и оставленную претензию, Вы делаете нас лучше!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] USDT - альфа банк. Продинамили, мол хэш не видят, хотя все скрины и ссылки отправил. Сейчас типа возврат отправляют, хотя с чего бы, если вы мои деньги типа не получили??? Я за вывод с биржи 10 баксов заплатил не для того, чтоб мне обратно вернулись деньги! Я снял и заплатил, для того, чтобы получить их на карту! Для полного понимания - возврата до сих пор нет!
Здравствуйте, Данил Игоревич Амехин, мы оформляем возврат так как данная сеть находится в приостановленном режиме, в данной ситуации мы можем оформить только возврат в полном объеме!Претензия снята
Интересный значок - претензия снята. Как снята - то, если вопрос не решен? Денег ни на карте, ни возвратом нет!Претензия возобновлена
Данил Игоревич Амехин, средства будут скоро Вам отправлены обратно!Претензия снята
Ваш админ до сих пор хэш не отправил. Скоро это когда? У нас открыт чат на вашем сайте, но информации нет! Это так должно работать? 635 баксов для вас может и не деньги, или не ваши деньги. А я вместо того чтоб баланс на карте увидеть, до сей поры переживаю, увижу ли свои средства вообще!Претензия возобновлена
Добрый вечер! Просим администратора обменного пункта разъяснить причину задержки возврата? Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам, когда средства будут получены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Заявка была оформлена в 15.58, до сих пор 21.46 нет ни возврата, ни средств на карте... У меня есть обязательства перед другими людбми и мне трудно объяснить то, что сейчас происходит.
"Завтра в рабочее время приложим все усилия что бы решить Ваш вопрос". Это "ЛУЧШИЙОБМЕН"? Я вчера в 15.58 отправил usdt, а сегодня в 00.16 я вынужден клянчить СВОИ деньги в комментах??? Это что за сервис? "Приходите завтра" - это 21 век или сберкасса советская??? "Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга" - круто! Только вопрос не решился нифига, а виновник торжества отправился спать, вместо того чтобы решать вопрос! Нет слов! Одни эмоции! 50к вопрос, и в этом справиться не можете??? А если что серьёзное, то как верить - то вам?
Транзакция только что поступила. Спасибо бестченч за заботу! Но нервные клетки не восстанавливаются...Претензия снята
Создал заявку на обмен, оплатил, обменник ушел на тех обслуживание, поддержка в чате не отвечает. Не рекомендую производить здесь обмен. Надеюсь что деньги мне придут.
Здравствуйте, Kurt, Средства от Вас поступили в 0.40 07.03.2023. При создании заявки, Вы ознакомились и Самостоятельно согласились с правилами обмена, где указано, что: "Все заявки, по которым криптовалюта поступила в течение с 11:00 до 20:00, выплачиваются в день создания заявки". На данный момент средства Вам выплачены в полном объеме! Спасибо за уделенное время!Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Уважаемая администрация бест чендж. Прошу вас отреагировать на данную ситуацию. сегодня я совершал тут обменн и меня просто напросто обманули, сделку не провели, встречать меня отказались все скиншоты с перепиской остались, в чате откровенно издевались наддо мной, сервис максимально отвратительный обращения с клиентом!!!! мне деньги не выдали в офисе меня отказались принимать, ссылаясь на какие то пропуска, хотя я еже вошел, но на этаж меня не подняли шифруются, часа 1,5 мне не отвечали и так и не ответили где находится офис!!!! сказали что мне спустят и выдадут где то деньги.... когда я сказал что отказываюсь от сделки. мне сказали что мои активы уже продали и обменяют теперь по новому отвратительному курсу.. это что вообще за херня??!!!!!! Как вы можете допускать таких ситуаций? мне тезер мой не вернули!!!!! просто развели меня и радуются сидят я хотел с ними по нормальному они отказались. прошу вас принять соответстующие меры и вернуть мой тезер!!!!!!!!
Здравствуйте, Алексей, Вам ни кто не отказывал в обмене! Вы поднялись на этаж который к нам не относиться. Для посещения нашего офиса нужно оформить пропуск и от Вас требовалось ФИО для заказа пропуска, Вы отказывались предоставлять данную информацию и Вам было предложено вынести средства, Вы и тут отказались! После Вы отказались от сделки и попросили возврат, Вам было озвученно правила возврата! Мы можем на данный момент выдать средства если Вы отказываетесь, предоставьте реквизиты для возврата с той почты которую Вы указали в заявке!
Вы обманьщики
Вы из меня идиота не делайте!!!!! вы мне сказали меня встретят? ну ну кто там меня где встретил?
Возвращайте мне мой тезер!!!!
Алексей, Вам озвученно правило возврата или сделаем возврат на тот кошелек от куда пришли Ваши средства!
Вот и возвращайте так как я вам его отправил!!!!
Для посещения нашего офиса Вам нужен был разовый пропуск, который мы можем заказать только по ФИО!
Делаем возврат на тот кошелек от куда пришло!
Алексей, ожидайте пожалуйста!
Я вам сказал что у меня есть пропуск!!!!! вы мне отказали и так меня никто не встретил ужасный сервис вы отвратительно предоставляете услуги!
Обманщики
Алексей, Ваш пропуск не позволяет к нам придти, так как его заказывали не мы!
Да мне плевать! вы меня должны были встретить как вы и сказали я вас не вынуждал мне говорить этого!!!
Алексей, вы понимаете что Вам нужен был пропуск? Как только бы Вы получили пропуск мы Вас встретили бы!
Мало того что я потратил время на вас, так вы еще и издеваться надо мной решили!
Вы мне голову не пудрите со своими пропусками
Думаете поиметь меня решили, у вас не получится!!! еще и решили меня обмануть с возвратом по скамному курсу мне продать мой же тезер
Просьба администрацию BestChange перевести данный отзыв в нейтральный! Клиент придумывает свои правила!
Администрация BestChange разберитесь с ними пожалуйста я вам всю информацию предоставлю
Алексей, предоставьте лучше пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]! Или мы сделаем возврат на кошелек с которого пришла данная сумма!
Высылайте туда от куда было отправлено!!!!! я вам дал повторно свой кошелек и до сих пор нет тезера!!!!!!! совпадение не думаю!!!!
Алексей, это биржевой кошелек! Вы подтверждаете возврат средств на кошелек от куда пришла данная транзакции?
Сколько вам еще раз повторить что бы вы вернули тезер на мой кошелек?
Алексей, пришлите Ваш кошелек с почты которая указанна у Вас заявке! пишем уже раз 10!
Администрация BestChange мне не возвращают мой тезер
Меня пытаются обмануть!!!!
Алексей, предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***!!! вы *** или что?
Я вам уже скинул кошелек!!!!!! возвращайте на тот с которого было отправлено!!!!!!
Алексей, предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]!
Я в полицию сейчас начну обращаться!!!!!
Предоставьте свое юр лицо!
Алексей, если мы отправим на тот кошелек с которого пришла транзакции Вы можете потерять средства, так как кошелек обще-биржевой! Предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]!
Пришлите ваше юр лицо!!!!
Алексей, ответили на почту!
Напишите ваше юр лицо!!!!
Алексей, ответили на почту!
Администрация BestChange пожалуйста опишите клиенту правила возврата!
Я сейчас на вас заявление напишу, по какому праву вы мне не возвращаете средства?
Законы рф выше законов правил вашего сайта
Алексей, мы Вам средства готовы отправить хоть сейчас, Вам никто не отказывает в возврате! Предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]! Это не наша прихоть, а требования мониторинга для Вашей и нашей безопастности. Давайте не будем усложнять и будем действовать по регламенту.
Ждите я пишу на вас заявление в полицию что вы удерживаете мои активы
Администрация BestChange обратите внимание вся информация у данного обменного пункта есть а средства так и не вернули!!!!!
Алексей, в чем проблема прислать нам на почту Ваш кошелек?
Ничего ничего сейчас с полицией приедем и посмотрим кто что и почему
Алексей, мы Вам средства готовы отправить хоть сейчас, Вам никто не отказывает в возврате! Предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]!
А вас все имеется
Я на вас еще в суд подам за причиненный моральный ущерб!
Алексей, в чем проблема подтвердить кошелек через почту?
Если нет проблем ну так что же не перечислите?
Номер офиса сообщите!
Адрес этаж я знаю
Алексей, предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]! Номер операционной кассы сообщаем после получения Вами пропуска!
У вас имеется мой кошелек!
Алексей, подтвердите его ПОЖАЛУЙСТА через почту!
Администрация BestChange я с полицией приду!
Алексей, если это поможет сделать Вам возврат мы подъедем в отдел сами!
Машенники!!!!!!!
Алексей, в чем мы мошенники? Подтвердите просто адрес ПОЖАЛУЙСТА!
До сих пор не вернули мои активы!!!!!!!! bestchange
Примите меры или я буду действоать уже с полицией!!!!
Алексей, пришлите кошелек для возврата пожалуйста с Вашей почты нам [email protected]!
Алексей, мы сами готовы подъехать в полицию если это поможет вернуть Вам средства!
Я все сказал
Алексей, предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]!
предоставьте пожалуйста кошелек для возврата с почты которую Вы указали в заявке на нашу почту [email protected]!
Мошенники!!!!
Алексей, в чем заключаются наши мошеннические действия?
Вам не долго осталось пудрить мне мозг
Алексей, мы не пудрим Вам мозг. Просим вас подтвердить кошелек через почту, Вы же в свою очередь отвергаете все попытки с нашей стороны разрешить данную ситуацию.
Да да держите и дальше меня за идиота
Алексей, Вас никто не держит за идиота, мы просим прислать Ваш кошелек для возврата!
У вас давно имеется мой адрес для возврата, но как видите возврата нет!
Алексей, у нас нет сообщения от Вас с кошельком для возврата на почте [email protected]!
Да да врите и дальше
Алексей, мы готовы предоставить скрин что не приходило ни какого письма!
Алексей, Только что пришло письмо от Вас с почты которой Вы оставляете здесь комментарии, но Ваша почта в заявке отличается! Нужно прислать письмо с той почты которая в заявке и указать текст (Возврат), как Вам писали ранее!
Http://joxi.ru/82QRp0EU4DgKEA ну оке вот факт подтверждения!!!! что дальше вы придумаете?
Алексей, мы подтверждаем что пришло письмо, но нужно письмо с той почты которую Вы указали в заявке!
Администрация bestchange я устал играть в кошки мышки если в течении часа не придет мой актив мне обратно на кошелек с которого я отправил я с полицией уже буду действоавать!
Я больше тратить на вас бессмысленно время не буду
Алексей, тот кошелек который Вы нам прислали на почту с почты di*****ndex.ru, не соответствует кошельку с которого была отправка. Пришлите пожалуйста нам кошелек для возврата с почты d*********ler.ru и мы сразу Вам отправим средства!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Мошенники я вашу шаражкину кантору ***
Вы не того обманывать решили
Алексей, Вас ни кто не обманывает!
Мошенники!!!!!!
Я жду возвращения моего актива!!!!!!
Алексей, Спасибо за подтверждение Вашего адреса. Средства Вам отправленны!
Ваш хэш fe7a07c78fa6b305a9e5d86c32660a397ff99d5c0dbdb0e9cb8024d9ca45b005
Осторожно мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!
Алексей, в чем мы мошенники?
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Просто *** столько времени потратил в пустую!!!!!! делайте выводы
Не рекомендую обманут еще и обдерут!!!!!!
Просьба администрацию отреагировать на данный отзыв, который несет ложную информацию!
Да да конечно ложную. Люди все увидят!!!!!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] И доказательств нету тоже да? ***
Видите себя пожалуйста адекватно! Всего доброго!
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это вы мне будете говорить про адыкватность?
Еще не пришли!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Как вы можете допускать таких *** на вашу площадку мониторинга?
Администрация мониторинга средства давно уже у клиента, он предоставляет не правдивую информацию! https://tronscan.org/#/transaction/fe7a07c78fa6b305a9e5d86c32660a397ff99d5c0dbdb0e9cb8024d9ca45b005
BestChange токо что отобразилась информация! да средства вернулись, но это отвратительно если для вас данная ситуация нормальная то для меня нет!!! и я считаю что вы обязаны провести работу и не допускать таких сайтов на мониторинг, я уверен что я не один такой. сервис промсто ужасный шифруются и такое обращение с клиентами отвратительно я потерял 4 часа своей жизни!!!!!!!!!!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** обменник!!!!
Алексей, Вы потеряли время только по своей вине! Просьба администратора перевести отзыв в нейтральный статус!
Да да я же виноват конечно!!!
Актив я тоже сам сабе не отправлял и вообще мне это все приснилось!!!!!
Просьба администратора перевести отзыв в нейтральный статус ил удалить его! Ни каких финансовых обязательств перед клиентом нет!
Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что Ваша заявка выплачена. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. Отзыв переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отвратительный сервис. поддержка BestChange отвратительно реагирует и ваша площадка тоже скатилась в ***!!!!!!!!!!! сами видите ситуацию еще и меня виноватым сделали, а то что сервис *** всем наплевать!
Я недавно начала пользоваться интернет обменником. Один отзыв написала, а сейчас начала по немногу понимать. Поддержка онлайн хорошая, но минус, что курс не резервируется. Пока оформляешь, курс падает и нет смысла менять тут. И заметила, что с трона снимается сумма не маленькая. Меняла 330 TRC 20 , снято с трона 1,84$
Здравствуйте, Евгения, О том, что курс не фиксируется указано в правилах, а также имеется специальная отметка на мониторинге Bestchange. C момента создания заявки до момента зачисления нам средств прошло 14 минут, к сожалению, за такое время курс может измениться неоднократно! Комиссия, которую Вы платите при переводе средств, устанавливается сетью, а не нашим сервисом! В любом случае спасибо за потраченное время!Претензия снята
Пришел обменнивать тезер на рубли, сам обмен прошел быстро и выдали тоже, но коммуникация с менеджером огорчает, долго отвечают, писали про загруженность, хотя сам офис пустой.
Здравствуйте, Мирослав, Вам ответили в течении 5 минут. Офис был загружен, мы не допускаем чтобы наши клиенты пересекались в целях безопастности!Претензия снята
И так делюсь впечатлениями о данном обменном пункте . Это был первый и последний раз когда я пользовался их услугами . Первое письмо от создании заявки я получил через 5 минут с момента как USDT ушли от меня . Курс занилизили на 30 гривен . На данный момент спустя 2 часа не выплачено и половины суммы . В общем хитросделанные ребята . Кому не жалко своего времени , нервов и денег пользуйтесь услугами этого обменника !
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, согласно нашим правилам курс фиксируется в момент когда заявка оплаченная ( когда нам поступил от Вас платеж). 01.03.2023 14:34:13 Время создания заявки, Время когда мы получили от Вас платеж 01.03.2023 14:38:05.Претензия снята
Вы , что то путаете со временм получения USDT . Это раз . Во вторых почему от вас первое письмо о создании заявки пришло через 5 минут после получения мною подтверждения о выводе денег с биржи , а не в момент создания заявки ??? Как вы это обьясните ?Претензия возобновлена
На данный момент заявка не закрыта . Выплата поступила не полностью .
Денис, Заявка исполненаПретензия снята
Заявка 1892. Прошли сутки, 43 подтверждений, ВЫПЛОТЫ НЕТ!!!!!
Здравствуйте, Артём, Вы создали заявку 27.09.2022 в 9 .41, в связи с тем что указали маленькую комиссию Ваши средства поступили 28.09.2022 в 2.42 в нерабочее время сайта! В правилах сайта указано, что выплата осуществляется в течение рабочего дня при условии поступления средств с 9.00 до 20.00! Выплата Вам уже осуществлена! Просим в следующий раз указывать большую комиссию, чтобы получить средства в день отправки!Претензия снята
Комиссия была <рекомендованное значение>, как и для всех. И у всех всё было нормально! А вы переводите ,смотрю тогда, когда вам претензию выставишь.
Артём, В течение дня рекомендованная сумма комиссии составляла не менее 5 сатори! Ваша комиссии была 1 сатоши! Именно поэтому поступление средств было таким долгим! Приносим свои извинения, если доставили Вам неудобства! Просим в следующий раз обращаться в поддержку на сайте в рабочее время, мы молниеносно отреагируем!
Средства обмена получены не в полном объёме,о дполнительных комиссиях указывает оператор в чате только после обмена
Здравствуйте, Сергей, Дата создания: 05.09.2022 08:16:29 Вашей заявки, Время пересчета курса по Вашей заявки: 05.09.2022 08:58:03! У нас везде указанно что курс не фиксируем на момент создания заявки. Оплата от Вас пришла через 40 минут! Указываете пожалуйста комиссию больше в следующий раз и пересчета не будет!Претензия снята
Всё быстро, и главное ясно! Поддержка работает лучше всех так-же, и курс радует!!! Спасибо?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram