XChanger

Сначала говорят что нормально сделают депозит в пайпал без комиссии, а когда дело пришло к пополнению уже в меня плохой пайпал и нужно платить комиссию в 10 долларов, а если назад на TRC-20 тоже комиссия 10%+ не заплатили на сеть, а скинули это на меня, не рекомендую этот обменник! По итогу сделал возврат назад на TRC-20.Претензия снята

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Жду ответа, а телеге тоже молчат пока.

Здравствуйте, Grebzo, вы разместили заказ 14 дней назад и ваш заказ уже выполнен. сегодня вы связались с нами, вы не получили платеж, но в эти дни у нас было много транзакций, поэтому нашей команде может потребоваться некоторое время, чтобы найти вашу транзакцию, и мы предоставим вам подтверждение оплаты, поэтому вам придется подождать и сотрудничать с нами.Претензия снята

Номер, время заказа, хэш транзы я сразу предоставил ждать пруф оплаты сутки все-таки долго.Претензия возобновлена

Grebzo, где 14 дней? Пожалуйста, подождите, если мы не сможем сотрудничать, вы имеете право подать претензию. пожалуйста, не публикуйте здесь обзор снова и снова, пока мы не сообщим вам об этом. для более подробной информации свяжитесь с нашей службой поддержки.Претензия снята

Я уже с самого утра на связи со службой поддержки в ожидании пруфа отправки платежа с вашей стороны, собственно жду, не надо ругаться пожалуйста, стандартный запрос от клиента если он не получил платеж.Претензия возобновлена

Grebzo,У нас нет ни одной транзакции с вашей стороны. у нас много транзакций со многих счетов, поэтому поиск такой конкретной транзакции занимает много времени. Если вы можете связаться с нами через 14 дней, вам также следует подождать еще несколько часов, пока мы не предоставим вам доказательства. еще раз, пока мы не сообщим вам, пожалуйста, проявите терпение и подождитеПретензия снята

Это ложь что у вас нет ни одной транзакции с моей стороны, статус заказа был изменен на "выполенный" 14 дней назад, поэтому я и не переживал, также было письмо от вас что заказ выполнен, сегодня я в чат предоставил запрошенный скриншот и txid транзакции, тут вы в первом сообщении пишите что заказ исполнен, а сейчас же утверждаете что ни одной транзакции нет, такое противоречие в словах вызывает беспокойство.Претензия возобновлена

Grebzo, Если статус вашего заказа завершен, это означает, что мы отправили средства и ждем, пока не предоставим вам подтверждение оплаты, а если вы не получили платеж, где вы находитесь в течение 14 дней?

Если вы придете через много дней и вдруг спросите, что вы не получили платеж, то в любом случае вам следует подождать и сотрудничать с нами, пока не сообщим вам и не предоставим подтверждение оплаты.Претензия снята

Откуда я знал сколько в текущих реалиях может идти платеж PayPal, может когда он небольшой то и должен идти неделю. Также сумма не является для меня вопросом выживания, поэтому выждал срок в который уж точно должен был дойти платеж и обратился к вам с запросом пруфа платежа т.к. сообщения от вас что что-то не так не поступало. Не понимаю почему ко мне какие-то претензии выдвигаются.Претензия возобновлена

Grebzo, мы сообщим вам об этом в течение 12 часов. пожалуйста, подождите, покаПретензия снята

Вот это сервис(Претензия возобновлена

Grebzo, пожалуйста, подождите и для получения более подробной информации свяжитесь с нашей службой поддержки.Претензия снята

Так я связался с утра с саппортом и все предоставил, пока не помогли.Претензия возобновлена

Grebzo, Так что обращайтесь в поддержку и не пишите сюда снова и снова.Претензия снята

В поддержке как раз таки пересылают ответы отсюда, а по итогу ни тут ни там мне не помогают.Претензия возобновлена

Grebzo, по вашему мнению, вы не получили платеж, с которым вы связались с нами, но вам следует подождать в течение определенного периода времени, пока мы не найдем вашу транзакцию и не предоставим вам подтверждение.Претензия снята

Я приду сюда через 5 часов и возобновлю претензию если вы до этого времени так и не пришлете пруф оплаты, как раз у меня появится время на более предметную переписку с вами и отслеживание того что претензия активна, а не сбрасывается вами в статус нейтрального отзыва без решения проблемы с платежом.Претензия возобновлена

Grebzo, you think you have not received the payment you contacted us about, but you should wait for a certain period of time until we find your transaction and provide you with confirmation

Я уже много раз прошу вас, пожалуйста, мы обязательно проверим ваш платеж и решим его как можно скорее в указанный период времениПретензия снята

Здравствуйте, Ben, Как мы уже упоминали, мы не можем оплатить комиссию за возврат в размере 10%. Мы не виноваты, мы пытаемся отправить средства через PayPal на указанный вами адрес электронной почты PayPal. У нас есть подтверждение, которое мы уже отправили вам. Пожалуйста, проверьте, что ваш PayPal не принял средства, это не наша вина.Претензия снята

Я прошу Вас вернуть мне деньги в USDT. За что Вы берете комиссиию в размер 10%? На указаный мною PayPal ранее был совершен платеж без каких либо проблем.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ben, Как мы уже упоминали, мы не можем оплатить комиссию за возврат в размере 10%. Мы не виноваты, мы пытаемся отправить средства через PayPal на указанный вами адрес электронной почты PayPal. У нас есть подтверждение, которое мы уже отправили вам. Пожалуйста, проверьте, что ваш PayPal не принял средства, это не наша вина.Претензия снята

Я прошу Вас вернуть мне деньги в USDT. За что Вы берете комиссиию в размер 10%? На указаный мною PayPal ранее был совершен платеж без каких либо проблем.Претензия возобновлена

Бен, мы также упомянули возврат средств и сборы в наших условиях. И за любую помощь, свяжитесь с нашей поддержкой, мы надеемся, что вы поймете, спасибо.Претензия снята

На всех этапах создания заявки, нет ни одного слова о том, что что за возврат средств взымается комиссия. При создании заявки есть пункт согласиться с правилами и ссылка на https://xchanger.pk/tos/ но там нет нислова о том, что за возврат срдеств взымается комиссия.Претензия возобновлена

Ben, Пожалуйста, прочтите наши условия, в которых мы четко упомянули об этом.Претензия снята

Пришлите ссылку на эти условия. Я не нашел в Ваших правилах этого пункта. Все, что ты подтверждаешь при созданиии заявки -это правила обменного пункта, там этой информации нетПретензия возобновлена

У меня есть все скриншоты при создании заявки. Информации про комиссию при возврате там нет

Ben, ознакомьтесь с нашими условиями, а для получения более подробной информации свяжитесь с нашей службой поддержки и не публикуйте здесь снова и снова отзывы. СпасибоПретензия снята

Вы занимаетесь обманом. На сайте нигде нет информации о комиссии при возврате средств. Я требую возврата средствами без комиссии. Иначе я буду напрямую обращаться к администрации данного мониторинга с просьбой удалить вас из списка надежных обменников, как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена

Ben, Мы упомянули на веб-сайте, что у нас есть доказательства всего, и мы просим изменить это, пожалуйста, проверьте это, есть проблема с учетной записью пользователя PayPal, мы выполняем много заказов за один день, эта работа для нас не нова, мы можем вернуть ваши средства с комиссией 10%, которую мы уже сделали. упомянуто на веб-сайте или укажите другой адрес электронной почты PayPal, чтобы мы могли выполнить ваш заказ как можно скорее.Претензия снята

Покажите ссылку, где эта информация указана на сайте.Претензия возобновлена

Ben, https://xchanger.pk/hst_yfhyd64oqknsdlkufe9vfsoji0dtdnfh7eo/ check your order status pageПретензия снята

Так вы эту информацию даете после того, уже как заявка ушла в работу. Если бы Вы давали такую информацию заранее, то я бы и обмен делать не стал. Предлагаю мирнно вернуть мне деньги без учета комисии. Кроме того, в рускоязыяной версии сайта не отображается инфлормация о комисии, все что там написано — это: Заявка оплачена пользователем Подтверждение оплаты принято. Эта операция выполняется вручную. Заказ будет выполнен в течение минимум 1-3 часов и максимум 24 часов Отдаете: 148.21 Tether TRC20 USDT Получаете: 149.09926 Paypal USD На счет: [email protected] Время изменения статуса: 04.09.2023, 9:01 pm Статус заявки: Заявка оплачена пользователем Страница обновляется каждые 30 секунд. Так что, еще раз настоятельно рекомендую сделать возврат без комисии. Иначе это просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и обмен пользователей.Претензия возобновлена

Ben, вы ознакомились с нашими условиями? и ваша учетная запись PayPal недействительна, мы попросили вас указать другой адрес для завершения вашего заказа, но вы не предоставили нам его. ваш заказ задерживается, это не наша вина, вы должны это понять и сотрудничать с намиПретензия снята

В Ваших положениях на русском языке нет информации о 10% комиссии. Я не мог с ней ознакомится. Так что пока Вы не вернете деньги без комиссии претензия не будет снята. Также будут написаны соответствующие отзывы на других сайтах. Все скриншоты с Вашего сайта я сохранилПретензия возобновлена

Ben, вы можете указать другой адрес электронной почты для оплатыПретензия снята

Мне ну нужен другой адрес. Все на этот арес могут оплатить и только вы не можете. Занимаясь при мошенничеством по сбору непонятных комиссий. Верните, пожалуйста деньги.Претензия возобновлена

Ben, свяжитесь со службой поддержки, не публикуйте здесь снова и снова отзывы, пожалуйста. СпасибоПретензия снята

Поддрежка отказывается признать свою неправоту несмотря на то, что им предоставлены скриноты заявки, в которых нет информации и комиссии в 10%. Буду обращаться к администрации с просьбой удалить данных мошенников с ресурса BestchangeПретензия возобновлена

Ben, на наших условиях это ясно упомянутоПретензия снята

Я Вам предсотавил скриншоты где нет ни слова об этом.Претензия возобновлена

Сделали полный возврат. Претензия снятаПретензия снята

Здравствуйте, Aleks,your order will complete on given time period due to sunday your order little bit delayed and we also have mention time period in our terms and condtions. Hope you will understand and cooperate with us. your will complete within 24 hours ASAPПретензия снята

Hello! You wrote to me yesterday that the money will reach you within 24 hours. Do you write like this every day?

Aleks, no sir last day is sunday we inform you next working 24 hours

Dear user, the exchanger reported the successful completion of the order, please confirm the receipt of funds. Sincerely, BestChange exchange office monitoring administration.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

there is no order of that user please provide us correct order idПретензия снята

Order information [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] by 2023-04-16 18:05:05

Почему вообще обменник работает у которого нет сапорта и чат не работает?Претензия возобновлена

The funds have been returned to your account, please check...

Bujhm, please contact us on whats app Whats App Number [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята

Проблема не решена, перестали отвечать в вацапеПретензия возобновлена

Bujhm, we are always available for your assistance. thanksПретензия снята

Великолепно. Очень рад за вас!Претензия возобновлена

Bujhm, please contact us on whats app Whats App supportПретензия снята

Последний мой вопрос в Whats App , что с моим заказом так и висит без ответа уже несколько дней

Я жду ответПретензия возобновлена

Bujhm, У нас нет политики возврата средств, но вы отправили возврат средств без нашего разрешения или любого другого подтверждения. вы должны сообщить нам перед возвратом. Пожалуйста, подождите, мы пытаемся решить вашу проблему, так что будьте терпеливы и свяжитесь с нами в приложении Whats App для получения обновлений. Надеюсь, эта информация прояснит ваши опасенияПретензия снята

Я обращался и не вижу результата, последнее сообщение было неделю назадПретензия возобновлена

Bujhm, Сэр, мы четко упомянули в условиях, что пользователь никогда не возвращает средства без нашего разрешения, когда вы соглашаетесь с условиями, тогда начинается следующий процесс, но вы возвращаете обе транзакции без нашего разрешения. Компания-отправитель недоступна последние 10 дней из-за некоторых проблем, и мы не связываемся с ними. Этот возврат является вашей ошибкой или ошибкой вашего клиента, мы не несем ответственности, если вы вернете платежи с нашей заботой, мы найдем другой способ решить эту проблему, но вы не беспокоились или не получили от нас никакого разрешения. вам не нужно комментировать здесь снова и снова, свяжитесь с нами по нашему номеру WhatsApp, мы обязательно будем сотрудничать с вами. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее, но это не наша ошибка или какая-либо ответственность, это ваша ошибка, и, возможно, вы потеряете все свои средства из-за этой ошибки.Претензия снята

Здравствуйте, Alex, К сожалению, из-за некоторых технических проблем выполнение заявки задерживается. Пожалуйста, ожидайте, Ваша заявка будет исполнена.Претензия снята

Здравствуйте, Богдан, Ваша заявка выполнена. Спасибо.

Приветствуем, Богдан! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да я средства получил но через 6 часов разве это нормально перевод с перфект мани на Пеер 6. часов Идет это издевательство над людьми за такие сроки перевода я пешком человеку донесу за 30 километров лично в руки