Обменник

WMZSale

Ровные суммы*

Выплату сделали после отправления им скриншотов создания заявок и результата выполнения. до того как отправлял, сказали что прикалуюсь

Здравствуйте, Антон, спасибо Вам, что обратили внимание на неточность в работе по данному направлению. Специалисты уже занимаются данным вопросом. В свою очередь, разницу по заявкам компенсировали. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обратите внимание на манеру общения поддержки

Антон, мы Вас услышали. С операторами будет проведена работа, на тему общения с клиентами.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ярослав, Вы обратились к нам с вопросом касательно верификации виртуальных карт. Мы Вам предоставили подробную инструкцию как это сделать, на что в ответ последовало возмущение с Вашей стороны. Мы также обратились к Вам, с просьбой предоставить скриншоты общения с оператором, там где было хамство. В свою очередь, просим Вас придерживаться правил сервиса, касательно верификации карт.

Здравствуйте! Зачем вам скриншоты, если вы знаете детали разговора (откуда?)? Или это Вам оператор пересказал разговор? Какой смысл в скриншотах, если их здесь все равно не прикрепишь? "В свою очередь, просим Вас придерживаться правил сервиса, касательно верификации карт." - а что можно по другому как-то? Можно пользоваться сервисом как-то "не по правилам"? Не нужно людей за идиотов держать.

Не опубликовали этот же отзыв ("нахамила оператор в чате") у себя на сайте. Чего скрывать, администрация? Ваш оператор и так отпугнет клиентов.

Ярослав, с правилами сервиса можно согласиться или подбирать себе сервис, где правила другие. Но возмущаться в чате смысла не видим. Скриншот с примерами «хамства» просили на нашу почту, дабы качественно разобраться в ситуации. В любом случае, мы Вас услышали. С операторами будет проведена работа на тему общения с клиентами.

Здравствуйте, Лена, Претензия оставляется в случае невыполнения финансовых обязательств. Ваша заявка исполнена в полном обьеме. Возникли небольшие технические сложности, из-за которых возникла задержка с выполнением Вашей заявки.Претензия снята

Согласна что всегда может что-то произойти и пойти не так, но об этом надо сообщать клиенту, а не игнортть 30 минут и не объяснять что происходит.

Здравствуйте, Богдан, претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Если Вы не согласны с правилами сервиса, а именно с верификацией карт, Вы можете подобрать себе другой сервис. На мониторинге бестченж есть сервисы, не требующие верификации. Рекомендуем воспользоваться таким сервисом.Претензия снята

Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, уточните, о каком направлении обмена идёт речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, на мониторинге bestchange у нас проставлена информация касательно верификации. Напишите пожалуйста нам на почту [email protected] о каком направлении обмена идет речь. Мы проверим информацию.

Здравствуйте, Константин, претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Если Вы не согласны с правилами сервиса, а именно с верификацией карт, Вы можете подобрать себе другой сервис. На мониторинге бестченж есть сервисы, не требующие верификации. Рекомендуем воспользоваться таким сервисом.Претензия снята

Дело не в том что я не согласен с правилами, а в том что я не могу их выполнить. Обе карты, и карта отправителя и карта получателя - мои личные карты. Обе оформлены на меня и обе у меня есть и в физическом виде (пластиковая карта) и как приложение на смартфоне. Но у меня нет пк! ваш сервис не позволяет мне перевести деньги со своей карты на свою карту.

Константин, у нас есть правила верификации, согласно которых мы работаем. Вы с данными правилами ознакомились, и если нет возможности пройти верификацию с соблюдением наших правил - Вы всегда можете воспользоваться другим сервисом.

Это не отменяет того факта что ваш сервис ужасный. К чему такое ограничение? Сколько людей при эвакуации с собой ПК тащат? До сегодняшнего я пол года другими сервисами пользовался и они меня полностью устраивают. Тут появились вы с самими невыносимыми условиями еще и в чате грубите. Кто с вами работать будет после этого?

Здравствуйте, Галина, Ваша заявка исполнена в полном обьеме, в автоматическом режиме на реквизиты, которые были указаны при создании заявки. При создании заявки, Вы согласились с правильностью внесеных реквизитов и Вам они были продублированны на почту.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме на карту, указанную Вами при создании заявки. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я не разобрался, что надо сначала удалить старое фото, потом обновить сайт и заново загрузить новую. Я не понимал, что именно этого алгоритма от меня требовал скрипт. Вместо помощи, оператор сказал не пользоваться обменников, раз я не могу разобраться сам. Хотя до данного совета, я общался крайне вежливо и культурно. Максимально негативные эмоции остались после использования данного обменника. Не понимаю, зачем поддержка там сидит, если никакой помощи от их действий не исходит. Только негатив.

Здравствуйте, Dmitro, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Вы к нам обращались в онлайн чат и мы Вам пошагово расписали процесс верификации. Нам очень жаль, что Вы не разобрались с процессом верификации карт.Претензия снята

Здравствуйте, Emil, Для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. Вы точно у нас на сервисе совершали обмен? Заявок с номером, который указан в претензии, у нас нет. Пользователей с почтой, которая указана в претензии, у нас нет. Пожалуйста проверьте где Вы совершали обмен или предоставьте корректные данные по обмену, в один из способов коммуникации с нами.Претензия снята

Будем считать это платой за обучение. Похоже по вашей ссылке нарвался на фишинг. В следующий раз буду внимательнее. Неделю придется подержать пост

Emil, если Вы совершали обмен на другом сервисе, не понимаем претензии в наш адрес.

Здравствуйте, Артак, Финансовая претензия имеет место быть, в случае невыполнения финансовых обязательств. у нас перед Вами таковых нету, поскольку оплату мы не получили. Вы создали заявку на обмен USDT-ERC - Visa/Master RUB. На выданные Вами реквизиты для оплаты, нету поступления USDT-ERC. Вы обратились к нам в поддержку и как оказалось, Вы оплатили заявку в другой сети. Мы Вам дали развернутый ответ на почту и сказали, что препринимаем действия касательно вашего перевода. Ваша претензия к нам в данной ситуации нам не понятна.Претензия снята

Здравствуйте, Николай, последний обмен по Вашей почте от 31 января. Заявка, которую Вы указали в комментарии - не оплачена и она от 01 ноября 22 года. Обращений от Вас не поступало ни в онлайн чат, ни на почту. Вы точно у нас совершали обмен?

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме. В онлайн чате Вам предоставили номер операции для получателя. Квитанцию отправили на почту, указанную в заявке. Также просили Вас предоставить банковскую выписку по Вашей карте, чтобы могли разобраться в сложившейся ситуации более детально. Вы в свою очередь отказались.Претензия снята

Если бы вы мне пошли на встречу сразу же после обращения в чат , все было бы намного быстрее и проще ! я могу загрузить сюда скриншоты где видно что в чате вы мне ничего не предоставляли ) будьте, пожалуйста, лояльнее к своим клиентам и не дерзите в чате, ведите официально деловой стиль общения , такое чувство что операторов на улице подобрали. Письмо с чеком мне пришло только после того как я оставил претензию. Тем самым в данный момент вы вводите всех в заблуждение говоря о том , что вы предоставили чек после обращения в чат.Претензия возобновлена

Дмитрий, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме. Всю информацию Вам предоставили.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей Хрусталев, На нашем сервисе обмены на гривневые карты доступны. С Вашей почтой у нас нет заявок на сайте и обращений в онлайн-чат. Если возникают технические сложности с выплатами на гривневые карты, то мы реагируем на это.

Здравствуйте, Татьяна, Курс обмена WMZ на гривневые карты не зависит от банковского курса. Если у Вас есть возможность делать обмен по банковскому курсу, рекомендуем воспользоваться этой возможностью.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vasili4, мы не совсем понимаем о каком возврате идет речь. Заявка, которую Вы указали при оставлении данного комментария - не оплачена Вами. У нас нет ни одного обмена по почте, которая указана тут в комментарии. У нас нет ни одной заявки по карте получателя. Напишите пожалуйста всю информацию более детально нам на почту [email protected], мы проверим и предоставим развернутые ответы на все Ваши вопросы.

Здравствуйте, Alex, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме. Чеки Вам были предоставлены в онлайн чате. Продублировали на почту, указанную при создании заявки.Претензия снята

Ну вот можете когда хотите) А в чате отказывались чеки предоставить

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. При создании заявки, Вы указали карту, на которую невозможно произвести выплату. В связи с чем был осуществлен возврат средств согласно правил нашего сервиса. На почте Вас никто не игнорировал, Вам были предоставлены развернутые ответы, просьба с ними ознакомиться.Претензия снята

*** хамят, не обменяли

Здравствуйте, Дмитрий, хотим обратить Ваше внимание, что претензия имеет место быть в случае невыполнения финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. По Вашей заявке выплата на карту была не успешна, в связи с чем был осуществлен возврат средств. Также обращаем Ваше внимание, что в чате Вам никто не хамил, а заблокированы были Вы, по причине использования ненормативной лексики в адрес наших операторов. Рекомендуем Вам подобрать другой сервис. Хорошего дня!Претензия снята

Здравствуйте, Администратор. Денег нет на карте, какие доказательства вам предоставить?

Возобновляю претензиюПретензия возобновлена

Дмитрий, по Вашей заявке был осуществлен возврат средств, о чем уведомили Вас и в онлайн чате и в предыдущем ответе. Проверьте пожалуйста свой киви кошелек.Претензия снята

Вам скинуть скрин? У меня нет на киви кошельке возвратаПретензия возобновлена

Дмитрий, возврат был осуществлен на кошелек, который Вы указывали при создании заявки. Квитанцию об успешном возврате средств отправили Вам на почту, указанную в заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, не понимаем сути Вашей претензии. Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме согласно регламента.

Как только негативный отзыв так сразу заявка исполнена,,где ваш регламент на сайте,где чат с поддержкой?

Максим, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. При создании заявки Вы были ознакомлены и согласились с регламентом обмена данного направления, который составляет от 1 минуты до 3 часов. Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме.

Я смотрю негативные отзывы не любите,и клиентов в черный список заносите,в место того что бы наладить работу своей тех поддержки и сервиса

Максим, еще раз хотим обратить Ваше внимание на то, что по правилам мониторинга претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Ваша заявка исполнена в полном объеме, в автоматическом режиме согласно регламента данного направления. Вы обратились к нам по электронной почте. Получали оперативные и конструктивные ответы на свои вопросы. Хорошего вечера!

Вы вводите клиентов в заблуждение,тех поддержка так же отвечает шаблонно ,а после клиента добавляете в черный список,на вашем сайте жесткая модерация коментариев

Максим, еще раз хотим обратить Ваше внимание на то, что по правилам мониторинга претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Ваша заявка исполнена в полном объеме, в автоматическом режиме согласно регламента данного направления. Вы обратились к нам по электронной почте. Получали оперативные и конструктивные ответы на свои вопросы. Рекомендуем внимательно ознакамливаться с регламентом перед оформлением заявки. Рекомендуем подобрать сервис, который не будет Вас вводить в заблуждение. Хорошего вечера!

Я сам решу какой сервис мне выбирать,а вы внесли в чс без каких либо аргументов! Тех поддержка ваша не компетентна,вы каждый раз ссылаетесь на регламент, который ко мне не имеет ни какого отношения

Ваш обменник худший ,и модерация у вас не компетентна

Максим, Ваша заявка была исполнена в полном объеме в автоматическом режиме. Нам очень жаль, что Вы не ознакомились с информацией перед созданием заявки. Рекомендуем быть более внимательным при совершении обменов. Всего Вам хорошего

А может это вам стоит более качественно оказывать услуги!

Безкомпетентная команда

Здравствуйте, Олег, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. По Вашей заявке выплата на карту(указанную Вами при создании заявки) не успешна. Вам осуществлен возврат средств.

Возврата не было!

Олег, возврат был осуществлен. Хеш возвратной операции отправили Вам на почту.

Самая тупая обменка пересылал с бинанса отослали на транз кошелек, видно ктото молодой, отсылал в чат и на почту 0 реакции

Олег, на почте от Вас обращений нет. В чате Вы самостоятельно подтвердили, чтобы осуществили возврат на кошелек, с которого была оплата. Возврат осуществлен. Хеш Вам предоставили. За дополнительной информацией можете обратиться к нам на почту [email protected]

В итоге денег обратно не получил, так как хеш читать никто не удосужился, а это очень страшно, не шлите, забудьте, потерял 33 дол всего, не как обычно шлю), но тестанул, всем урок

0 возврата не было, пусть хеш пришлет и откуда отправили она даже не в курсе как это посмотреть

Олег, согласно правил нашего сервиса реквизиты принимаются только по почте. От Вас писем не поступало. В чате у Вас дважды уточнили о возврате на кошелек, с которого пришла оплата. Вы дважды подтвердили. Возврат осуществлен. Хеш возвратной операции Вам предоставляли.

Напишите альтернативные виды связи значит

Олег, все способы связи указаны на нашем сайте. Один из них - онлайн чат, второй - наша почта [email protected].

Та какой онлайн чат если я туда 3 раза писал кошелек???))

Какая почта вы 19 век каменный?

Олег, согласно правил нашего сервиса (с которыми Вы ознакомились при создании заявки и согласились при оплате), замена реквизитов или реквизиты для возврата принимаются исключительно по почте. Писем от Вас не поступало. В онлайн чате Вы самостоятельно дважды подтвердили, чтобы возврат осуществляли на кошелек, с которого поступила оплата. Возврат осуществлен, хеш Вам предоставляли. Если у Вас остались вопросы - Вы можете их задать нам по почте и мы на них ответим.

Пацаны не выводите ничего, поверьте тупняк, на почту не получили, выше писали - пишите в чат. 0 внимания. не ветидесь. перевели не на тот кошелек что указывал. молодые

Олег, согласно правил нашего сервиса (с которыми Вы ознакомились при создании заявки и согласились при оплате), замена реквизитов или реквизиты для возврата принимаются исключительно по почте. Писем от Вас не поступало. В онлайн чате Вы самостоятельно дважды подтвердили, чтобы возврат осуществляли на кошелек, с которого поступила оплата. Возврат осуществлен, хеш Вам предоставляли. Если у Вас остались вопросы - Вы можете их задать нам по почте и мы на них ответим.

Кинули в какойто чат безобразный, как там решить чтото? там только новости

Нахера вы тут в bestchange.ru и такие днище

На другой обменке вывел сумму правда и не сразу тоже, но вывел, а тут они прям уперлись - график работы пацаны, да кто с вами после такого графика будет работать [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?

Минус ночь - заработайте, за такое отношение, а если не выведе я еще напишу и не раз

Олег, согласно правил нашего сервиса (с которыми Вы ознакомились при создании заявки и согласились при оплате), замена реквизитов или реквизиты для возврата принимаются исключительно по почте. Писем от Вас не поступало. В онлайн чате Вы самостоятельно дважды подтвердили, чтобы возврат осуществляли на кошелек, с которого поступила оплата. Возврат осуществлен, хеш Вам предоставляли. Если у Вас остались вопросы - Вы можете их задать нам по почте и мы на них ответим.

Не вернули, днище полное, не понимают что такое чат даже свой

Это ужас, просто прислали кошелек транзакции, менеджер отправила на него по незнанию

Доброе утро! Просим администратора обменного пункта предоставить нам запрошенные по почте данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олег, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. В онлайн чате Вы самостоятельно дважды подтвердили, чтобы возврат осуществляли на кошелек, с которого поступила оплата. Возврат осуществлен, хеш Вам предоставляли. Если у Вас остались вопросы - Вы можете их задать нам по почте и мы на них ответим.

Не меняйте ребят, 0 по массе, тупо не возврат

Тупейшая обменка, просто самая из, всех тут почти знаю, мизер поменял и то не закрыли

Олег, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. В онлайн чате Вы самостоятельно дважды подтвердили, чтобы возврат осуществляли на кошелек, с которого поступила оплата. Возврат осуществлен, хеш Вам предоставляли. Если у Вас остались вопросы - Вы можете их задать нам по почте и мы на них ответим.

Полное наличие, не возврат

Вот [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Олег, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. В онлайн чате Вы самостоятельно дважды подтвердили, чтобы возврат осуществляли на кошелек, с которого поступила оплата. Возврат осуществлен, хеш Вам предоставляли.

Олег, добрый день! Обменный пункт предоставил нам скриншот диалога с Вами, в котором Вы даёте согласие на возврат средств на кошелёк, с которого они поступили. Изменение реквизитов возможно только с почты, с которой создавалась заявка: это базовые правила безопасности, которых придерживаются все обменные пункты. Также сервис направил нам хэши транзакции, по которой получил от Вас средства, и транзакции, в которой произвёл возврат. Мы видим, что адреса в них совпадают, то есть, обменный пункт произвёл работу корректно и не имеет перед Вами финансовых обязательств. По этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Если Вы полагаете, что наше мнение является ошибочным, пожалуйста, направьте все имеющиеся у Вас доказательства нам на почту [email protected]. Мы проведём их анализ, чтобы вынести справедливое решение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав, не понимаем сути Вашего комментария. Ваша заявка исполнена в автоматическом режиме согласно той суммы, которая нам поступила. Возможно Вы не учли комиссию биржи Binance, которая совсем недавно была поднята. Рекомендуем сверить сумму на которую Вы создавали заявку с суммой, которая к нам реально поступила.

Здравствуйте, Сергей, выплата на карту, указанную Вами при создании заявки, не успешна. Вам осуществлен возврат средств. Обращений от Вас не поступало. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат.Претензия снята

Получил деньги 17 минут назад, претензия снята

Здравствуйте, Эдуард, при создании заявки Вы указали не корректный номер карты для выплаты. Замена реквизитов принимается исключительно с почты, которая была указана при создании заявки (это прописано в правилах нашего сервиса). Если для Вас это сложно, желаем Вам подобрать сервис, где не будут у Вас просить делать столь сложные действия, или смогут производить выплату на не существующую карту в принципе. Всего Вам хорошего.

Приветствуем, Lena! Ваши отзывы от 02.02.2023 не подтверждены по e-mail. Для их опубликования, пожалуйста, перейдите по ссылке из автоматического письма, направленного Вам ранее на электронную почту. Просим также проверить папку "Спам". По данному вопросу просим обращаться в службу поддержки мониторинга по почте [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, заявки с таким номером у нас нет. На нашем сервисе курс фиксируется на момент создания заявки.

Приветствуем, Дмитрий! Пожалуйста, предоставьте информацию по Вашей заявке и скриншоты на нашу почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Недовольный, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной консультации при возникших у Вас вопросах - у нас на сайте есть онлайн чат, в котором наши специалисты ответят на интересующие Вас вопросы.Претензия снята

Я вашей поддержке писал и на мой вопрос "когда будет возможность перевода" он сказал "не знаю" Ответьте тогда вы, будьте так добры когда можно осуществить перевод и что происходит с вашим курсом?Претензия возобновлена

Недовольный, еще раз обращаем Ваше внимание на то, что претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. На данный момент наблюдается не стабильная работа платежного шлюза, в связи с чем были вынуждены убрать возможность обмена на карты украинских банков. Как только ситуация с выплатами стабилизируется - обмены на карты украинских банков снова станут доступны. Курс на сайте у нас динамический и меняется автоматически. При создании заявки Вы видите по какому курсу будет производиться обмен. По оставшимся вопросам, если у Вас таковые имеются, просьба обратиться к нам на почту [email protected] и мы с радостью на них ответим.Претензия снята