На Главную
Обменник
WMSell
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1678
Прошло более часа, по автоматической выплате деньги на карту не пришли.
Здравствуйте, Анна ваша заявка в работе и будет обязательно выполнена. В связи с задержкой и в качестве извинений, мы от нашего сервиса добавим вам бонус. Ваша заявка будет выполнена, мы контролируем процесс выплаты по вашему обмену. Спасибо за ожидание и понимание, мы вам очень благодарны.Претензия снята
Анна, Ваша заявка выполнена средства отправлены на указанные реквизиты в заявке с бонусом от нашего сервиса. Спасибо за ваше понимание от всей нашей команды.
Со вчерашнего дня не выплачивают заявку, помогите пожалуйста ускорить это. Не хамят, не грубят, вежливо отвечают, но от этого деньги не приходят к сожалению, а жду я со вчерашнего дня.
Здравствуйте, Дмитрий ваша заявка в работе,не переживайте мы обязательно ее выполним. Будем вам благодарны за ожидание.Претензия снята
Дмитрий, мы вам очень благодарны за ожидание и терпение. Ваша заявка выполнена ,средства отправлены в полном объёме с бонусом от нашего сервиса за задержку в сложившейся ситуации.
Добрый день. Я крайне не рекомендую этот обменник! Отправил USDT TRC 20 на обмен. ТRС 20 на рублевую карту. По регламенту указано до трех часов может занять обмен. Прошли сутки средств нет. Постоянно пишут одно и тоже. Мол у нас сбой программы. Возвращать средства категорически отказываются! Руководство бестчендж прошу обратить на это обменник внимание на него много жалоб.
Здравствуйте Сергей, при отправки ваших средств по заявке, транзакция приняла статус " в обработке" и находится до настоящего времени в данном статусе, отменить вывод нет возможности так как средства могут поступить на указанные реквизиты в заявке в связи с этим и возврат USDT TRC 20 произвести не можем. Ваша транзакция у нас на контроле ,мы обязательно выполним обмен . Мы приносим вам свои извинения за столь большую задержку в выполнении, вам 16.01.2024 был отправлен бонус от нашего сервиса в качестве извинений. Наши операторы всегда на связи и готовы предоставить информацию по вашему обмену.Претензия снята
Сергей, ваша заявка выполнена. Средства отправлены в полном объёме ,так же был отправлен бонус за задержку в выполнении от нашего сервиса 16.01.2024 . Извините за задержку,бывают технические моменты на которые мы повлиять к сожалению не можем.
Только после жалобы на бестчендж произвели выплату. Крайне не рекомендую связыватся с WMSell для избежания финансовых проблем и нервов. Есть много других хороших обменников!
Сергей, выплата на как не связана с обращением на bestchange,ваша транзакция находилась " в обработке" с 16 числа и об этом вам было известно, за задержку в качестве извинений вам был отправлен бонус до суммы обмена. Мы понимаем ваше недовольство ,со своей стороны мы постарались максимально обьяснить сложившуюся ситуацию по вашей транзакции. Как мы ранее вам сообщали что заявка обязательно будет выполнена и она находится у нас на контроле. Заявка ваша выполнена и средства вам отправлены .
Осторожно! Данный обменник требует верификацию карты, хотя метки (значка) на бестчендж об этом нет, зачем я трачу время на ваш обменный пункт? Поставьте метку, как у других нормальных обменников, если требуете верификацию, должна стоять метка!
Здравствуйте, Александр Верификация карты необходима только на определенном направлении обмена, перед созданием заявки есть предупреждение:"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Для совершения обменов на нашем сервисе зарегистрированные пользователи должны пройти разовую процедуру верификации карты. После успешного завершения этого процесса, вы сможете проводить последующие обмены с использованием данной карты без необходимости прохождения верификации."
Вот именно, я выбирал конкретное направление обмена, метки о верификации карты на сайте bestchange у вас нету, (у других обменных пунктов она стоит и я сразу могу понять это и не заходить к вам на сайт), а видно что есть верификация только потом уже на вашем сайте внутри. Метки сделаны специально, чтобы можно было найти нужно направление с нужными параметрами, не вводите людей в заблуждение и тратьте чужое время! у вас только метка про комиссию и ручную работу! а должно быть написано что "данный обменный пункт требует верификацию карты" на сайте bestchange.
Доброе утро! наконец то моя транзакция подтвердилась аж 10 раз, но средств уже длительное время нету, статус заявки не меняется, "кормят" ожидайте смену статуса заявки. Средства не поступают, не рекомендую данный обменник, всё очень долго!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kswr все заявки принимаем в работу после второго подтверждения транзакции в сети. Ваша транзакция была длительное время без подтверждений от сети (при выводе было указано недостаточное количество комиссии для быстрого подтверждения ,обменный сервис не может повлиять на подтверждения транзакции) ,транзакция получила нужное количество подтверждений и была выполнена в порядке очереди. Средства вам отправлены на указанные реквизиты в заявке.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер. Зашёл на обменник, чтобы обменять BTC на рубли по курсу. Заполнил поля с номером карты, сделал перевод BTC на указанный кошелёк и через 10 минут приходит сообщение о блокировке средств по AML с просьбой скинуть личные документы. Я ничего не скидывал, просто ждал. И ещё через 10 минут сделка состоялась. Обменник очень странный, больше пользоваться им не буду.
Здравствуйте, Кирилл каждая транзакция которая поступает от клиента по заявке проверяется на AML риск, у вас процент риска был на грани и сработала программа автоматически( по транзакциям которые на грани до блокировки проводится повторная проверка ), уведомление на почту так же отправляется автоматически. После проверки вашей транзакции было принято решение о выполнении вашей заявки, о чем мы сообщили вам в письме с подробными объяснениями так же уведомили что пакет документов по вашей транзакции предоставлять не нужно. У нас работает онлайн чат где наши операторы готовы предоставить вам ответы на все ваши вопросы, для того что бы каждый клиент был осведомлен ситуацией по своему обмену. Мы ценим своих клиентов для этого наши операторы работают 24/7,ждем вас с новыми обменами.
Отправил им крипту, на их адрес. Статус заявки так и не поменялся, время истекло. Деньги не скинули. Чистый скам.
На почту не отвечают.
Говорят, что я отправил не то. Данная транзакция не имеет ценности. Прошу вернуть, на мой адрес, ничего не возвращают.
Даже если так, можно это написать в начале.
Ожидаю исполнение заявки уже больше 2 часов, поддержка обменника не отвечает.
Здравствуйте, Evgenii Вам на почту было направлено письмо с просьбой о замене реквизитов. Дайте пожалуйста обратную связь.Претензия снята
Спасибо, администратор решил проблему, деньги пришли.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ожидаю исполнение заявки уже больше 2 часов, поддержка обменника не отвечает.
Здравствуйте, Evgenii Вам на почту было направлено письмо с просьбой о замене реквизитов. Дайте пожалуйста обратную связь.Претензия снята
Спасибо, администратор решил проблему, деньги пришли.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Максимально ужасный обменник. Перевод уже прошел как 4 часа назад, а оператор все пишет, что у обменника какие-то сложности и технические проблемы. Зря я не прислушался к отзывам по данному обменнику, реально, получить свои деньги это надо еще постараться и ждать часами (при обещанных максимальных 2-х) и ни каких прогнозов не дают, просто ждите.... Качество работы данного обменника на ужасном уровне. p.s. спустя более 4-х часов, наконец-то перевели деньги... Я больше в этот обменник ни ногой!
Здравствуйте, Евгений Наша команда приносит вам извинения за задержку в выполнении по тех. причине, в качестве извинений мы к общей сумме обмена добавили вам бонус. Все заявки у нас всегда выполняются ,к сожалению никто не застрахован от сбоя программы для исправления нужно немного времени, в связи с этим обмен затянулся .
Usdt сбер очень долго.
Здравствуйте, Илья, ваша заявка была вами создана в 18:16,как только вы ее оплатили мы приняли в работу в 18:20 и получили от вас комментарий в 18:33. Ваша заявка будет обязательно выполнена согласно регламента указанного перед созданием заявки. Это не первый ваш обмен на нашем сервисе , вы знаете все наши условия и сроки выполнения .Мы постараемся выполнить быстрее ,вам остается немного подождать свои средства.
Ужастный обменник никому не рекомендую менять тут деньги направление usdt-альфа прошло 2 часа денег досихпор нету! первый раз тут менял и больше никогда менять не буду. В чате меня тупо морозят ждите ждите и тд и так уже 2 часа! не реклмендую никому этот ужастный обменник.
Отправил деньги 2.5 часа назад, поддержку сначала писала, что в течение 2-х часов ждите. Теперь пишет «фин отдел» взял заявку в приоритет. Ребят какой нафиг «фин отдел»?! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] разводит, по срокам ничего сказать не может. Так что обходите стороной.
Здравствуйте, Петр Ваша заявка в работе и мы взяли ее на контроль. В связи с небольшой технической задержкой в выполнении вам был начислен бонус от нашего сервиса. Средства по заявке обязательно поступят как только мы устраним неисправность. Просим прощение за задержку в выполнении вашего обмена.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил деньги 2.5 часа назад, поддержку сначала писала, что в течение 2-х часов ждите. Теперь пишет «фин отдел» взял заявку в приоритет. Ребят какой нафиг «фин отдел»?! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] разводит, по срокам ничего сказать не может. Так что обходите стороной.
Здравствуйте, Петр Ваша заявка в работе и мы взяли ее на контроль. В связи с небольшой технической задержкой в выполнении вам был начислен бонус от нашего сервиса. Средства по заявке обязательно поступят как только мы устраним неисправность. Просим прощение за задержку в выполнении вашего обмена.Претензия снята
Претензия не снята, денег так и нет! Администрация этого ресурса, не нужно снимать претензию по комментарию [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
Верните мои честно заработанные деньги, если у Вас там неполадка, так делайте переводы в ручном режиме!
Петр, ваша заявка выполнена , средства отправлены на указанные вами реквизиты ,как мы сообщили вам ранее была техническая задержка за что мы просим прощения. Вам к общей сумме по заявке был добавлен бонус от нашей команды. Мы ценим своих клиентов и все ваши заявки всегда выполняем.
Добрый вечер, Петр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факт перевода подтверждаю! НО, чтоб они перевели сколько нужно было выполнить действий мне, очень много! Поэтому никому не советую этот обменник.Претензия снята
Петр, извините за сложившуюся ситуацию . На нашем сервисе это единичный случай, бывают технические моменты которые не возможно предугадать и предотвратить . Мы постарались в короткие сроки устранить тех.момент и выполнить заявку. За неудобство и ожидание в выполнении наша команда добавила вам бонус.
Хорошо, спасибо за достойный ответ!
Заявка ID 183603 Жду обмен юсдт на сбер уже час. Тишина. Раньше обменник имел хороший запас рублей и работал гораздо быстрее
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, никогда никаких проблем не было в других обменниках, хотя я совершил обменов не мало, а тут первый же обмен — AML проверка, причем обмен копеечный, зря я конечно отзывы почитал не дальше двух страниц ибо людей у которых была та же проблема — масса, документы отправляешь черт знает куда, биржу с которой сотрудничают — не называют, кстати говоря для тех кто попадет на проверку — расследование может занимать ДО 30 ДНЕЙ а в некоторых случаях ДО ПОЛУГОДА, у меня процесс возврата средств занял чуть меньше недели, но судя по отзывам — у некоторых по несколько недель уходит на это дело, короче говоря — данный обменник не рекомендую.
Очень долгим обмен. Не рекомендую. Тизер на сбер
Жду час после отправки usdt "подтверждение от модуля автовыплат"
Здравствуйте, Анна, Мы благодарны вам за обращение и обмен на нашем сервис. Ваша заявка была выполнена согласно регламента( при регламенте 2 ч, ваша заявка была выполнена за 45 мин) ,о сроках выполнения мы стараемся предупредить каждого клиента.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Делал быстрый обмен всего на 100 тезера. прошло 10 минут и ничего. сказали что фин отдел еще не работает! Как это? потому что если они находятся в списке и в 8 утра нет может быть много выплат .
Спорят со мной. и не возвращают тезер! и не делаю выплату ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ
Не делают выплату
Очень плохо относятся к своим клиентам!
Никому не советую этот обменник !!! берегите нервы и время
Еще очень нагло врут, говорят что работаю с 9ти, а сейчас пишут "добрый день. Мы сейчас работаем и над вашей заявкой тоже, она стоит на оплате. Вы можете проверить статус заявки здесь: https://wmsell.biz/hst_LrfYU8vK8FdOJ5Mv0VQThGRPeXJhZqb98RJ/"
Ребята если цените и уважаете себя, не связывайтесь с этими клоунами. Они уже два раза поменяли оператора за время общения со мной
Здравствуйте, Иннокентий Мусаев,Ваша заявка была вами создана 17.05.2023 08:28:47,по условиям обмена заявка обрабатывается до 2-х часов. Вы неоднократно совершаете у нас обмен(первый обмен был 24.04.2023 15:41:14) вы знакомы с нашими условиями обмена. Все заявки обрабатываются согласно условий которые указаны перед созданием заявки. У нас не один оператор и при каждом обращении в чат сотрудник нашей компании может меняться. Ожидайте пожалуйста выполнения согласно условий,ваша заявка в работе и обязательно будет выполнена.
Всегда выплата занимала 10 минут. вы обманываете своих клиентов . написано автовыплата, а в личку пишите , что оплата делается в ручную. клоуны.
Иннокентий Мусаев, возможно вы обмены совершали не только у нас на сервисе, так как наши условия указаны перед обменом и просим повторно с ними ознакомиться :" Данная операция производится в ручном режиме. Срок выполнения заявки 2 часа. Заявки, созданные между 2:00 и 9:00, будут автоматически обработаны. Если возникнут какие-либо проблемы или задержки с выплатами, требующими ручного вмешательства, то такие заявки будут обработаны в первую очередь после начала рабочего дня в 9:00. Срок поступления средств на банковскую карту зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). Выплата на банковскую карту может происходить частями, но не более 5 платежей по одной заявке." Ожидайте выполнения согласно условий, средства вам обязательно поступят согласно условий обмена.
В этом и дело. Всегда делал и было минут 6-10. Кто будет компенсировать мое моральное состояние? У вас работают [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] в чате . А я до сих пор не получил выплату. Вы очень плохой обменник.
Иннокентий Мусаев, такого временного обмена как вы указываете по вашим заявкам созданные у нас на сервисе нет. Для детальной информации по срокам обратитесь пожалуйста в онлайн-чат наши операторы обязательно предоставят вам информацию по вашим обменам и срок их выполнения,так же вы можете проверить самостоятельно на ваш E-mail приходят уведомления о всех статусах по заявкам.
Недоволен работой, средства еще не поступили. претензия открыта . буду ждать, попробуйте еще вернуть мои нервы на сбер ))
Иннокентий Мусаев, заявка ваша выполнена согласно условий без нарушения в регламенте. Средства отправлены на реквизиты указанные вами в заявке.
Недоволен работой сервиса .
Иннокентий Мусаев, Ваша заявка выполнена и средства отправлены вам на реквизиты в заявке.
А как же мои нервы?
Уважаемый пользователь! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
БТЦ на Сбер, почти 2 часа как пришли все нужные конфирмы, заявка висит как ожидающая выполнение, до поддержки достучаться не могу с двух разных браузеров
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена согласно условий и регламента, средства вам отправлены на указанные реквизиты в заявке. Для наших клиентов у нас работает онлайн-чат так же на сайте указан наш E-mail: [email protected],где можно получить информацию по вашей заявке.Претензия снята
Деньги получил, претензий кроме как по времени выполнения не имею, сегодня не 9 мая (День Победы на фашистами), вроде рабочий день, ну как так-то
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 2 часа хотят обрабатывать заявку на юсдт-Сбербанк. Считай инстант операция .. говорю верни тизер, а он мне до 24 часов ждать. Короче обменник *** кому его посоветовать.. тот ко терпиле если какому-то . ***
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Миста смит вы создали заявку 09.05.2023 03:59:08 средства были полностью отправлены по заявке 09.05.2023 05:10:02 . Ваша заявка была выполнена за 1 час 9 мин при регламенте 2 часа. Перед созданием заявки указана информация о сроках выполнения, мы предупреждаем всех клиентов так же работает онлайн-чат 24/7 где можно уточнить сроки выполнения перед созданием обмена.Претензия снята
Добрый день, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В общем и целом всё неплохо, но скоро обмена оставляет желать лучшего! Обмен совершил час назад, денег до сих пор нету, по сравнению со многими обменниками очень долго!
В поддержке ничего сказать толком не могут, только обещают выполнить всё по регламенту, хотя он уже нарушается, так как обещали за 2 часа!
Деньги получил
Долго, я остался недоволен
Здравствуйте, пользователь Спасибо что выбрали ,Wmsell. Ваша заявка выполнена за 58 мин с момента создания при регламенте 2 часа, наша команда всегда старается выполнить быстрее. Ждем вас с новыми обменами на нашем сервисе.
Сомневаюсь, что снова буду сотрудничать с Вами, средства нужны были максимально срочно, а ваш пункт обмена оставил негативный момент в истории
У нас для наших клиентов работает онлайн-чат где операторы на связи 24/7 ,перед созданием заявки указана информация о сроках выполнения. Ваша заявка была выполнена без нарушений в регламенте.
Очень долго выводят по сравнению с другими обменниками, до сих пор средств нет. Не советую
Деньги не пришли. Попросил чек перевода, 3 дня кормили тем что уже вот вот сейчас буквально чуть чуть и скинут. Через 3 дня сказали что чеков у них впринципе нет... Раз 5 пытался узнать в чем дело и решить вопрос. Вопрос не решили. Денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Вам было сообщено ранее, что к сожалению, не сможем предоставить чек, так как мы были вынуждены внести изменения в систему выплат, которая теперь не предоставляет чеки для выплат. К сожалению, мы не были в курсе этой проблемы ранее, и поэтому мы сообщили Вам, что чек будет отправлен в ближайшее время. Однако, чтобы решить этот вопрос, мы были бы признательны, если Вы смогли бы предоставить нам выписку, которая поможет нам выполнить проверку. Мы готовы помочь Вам в данном вопросе, но для его закрытия все же нужна выписка. Пожалуйста, предоставьте нам выписку, чтобы мы могли проверить статус выплаты и найти решение.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Перевод совершил. Со вчерашнего дня заявка в статусе: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Информация о заявке ID 158771 от 2023-04-10 23:10:10
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь на указанные реквизиты средства не уходят. У нас работает онлайн чат 24/7 для уточнения и решения вопросов по выполнению заявки. Обратитесь пожалуйста в чат наши операторы обязательно вам помогут .
Четыре часа назад я обратился к вам в чат. Сказали проблема с выводом на карту Тинькофф. Предложил замену карты, вы отказались. Час назад после прочтения вашего ответа тут. Написал еще раз о замене карты. Прислал номер другой карты. Прошел час, денег нет! В чате отвечают, заявка в работе. Прошло 12 часов как жду выплаты.
Ваша заявка у нас на контроле и обязательно будет выполнена. Наша команда приносит свои извинения, от нашего сервиса мы добавим вам бонус за ожидание в выполнении обмена.
Заявка выполнена ,средства отправлены. В связи с задержкой в выполнении вам был начислен бонус от всей нашей команды в качестве извинений.
Выплату получил.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Сколько ждать завершения обмена?
16 подтверждений, 1.5 часа! сколько ещё ждать?
Более 2 часов на выполнение заявки! это очень долго товарищи!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Lion ваша заявка выполнена в соответствии с регламентом указанным на сайте перед созданием заявки вся информация указана. Вы создали заявку 11.04.2023 03:31 средства были отправлены и заявка была закрыта 11.04.2023 05:26 при регламенте 2 часа.Претензия снята
Приветствуем, Lion! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Из хорошего: 1) Заявку выполнили; 2) Округлили в мою сторону платеж; 3) Оператор был на связи отвечал мгновенно и вежливо. Работа оператора на хорошем уровне. Из плохого: 1) Платеж поступил через два с половиной часа после оплаты (что нарушает их же регламент), для меня это привело к ряду существенных неудобств.
Здравствуйте, Анон извините за задержку с нашей стороны, была небольшая те. заминка. Мы вам благодарны за честный и справедливый отзыв, мы все исправили , ждем вас с новыми обменами на нашем сервисе. С уважением,Wmsell.
Ужасно долгий обменник, не рекомендую тут менять. в других обменниках обычно все проходит в течении 10 минут, в этом же жду свои деньги больше часа, в прошлый раз ждал почти 3 часа.
Здравствуйте, Ибрагим Мы вам благодарны за обмены которые вы производите на нашем сервисе. Все ваши заявки были выполнены в срок без нарушения регламента . Мы всегда стараемся выполнить заявку как можно быстрее ,мы ценим ваше время. Предыдущая ваша заявка была выполнена за 1ч.30 мин при регламенте 2 ч, мы понимаем что ожидать свои средства всегда время длится дольше. Ждем вас с новыми обменами ,наша команда будет рада совершить вам новый обмен и постараться выполнить его быстрее.
Ужасно долго, дай бог хотя бы получить деньги...
Здравствуйте, Антон Все заявки всегда у нас выполняются. Все свои средства по обмену вы получили согласно условий и регламента. У нас работает онлайн-чат где вы можете получить информацию по вашей заявке.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram