На Главную
Обменник

WM-Obmen

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://wm-obmen.com

Отзывы 752
Александр 2023-11-23

Ужасный сервис, деньги выводятся 7 дней, наши операторы онлайн, но на самом деле никто не отвечает. Мне срочно нужны были деньги, а они написаны on hold с 17 ноября, это всего 30 usdt я не совсем понимаю в чем проблема.

Администратор BestChange 2023-11-23

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я проверил эту транзакцию. К сожалению, она не была автоматически зачислена на баланс нашего кошелька, так как имеет высокий Risk Score (75%). Сейчас я на почту, указанную в заявке, отправлю письмо с вопросами касательно этой транзакции. Пожулуйста, дайте развёрнутый ответ.Претензия снята

Я обратил внимание, что 17 ноября мы уже отправляли Вам письмо. Вы его видите? Пожалуйста, также проверьте папку "спам".

Назира 2023-09-03

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Ясегодня перевод сделала но до сих пор не поступили. Тех поддержка не отвечает хотя онлайн. И телеграм написала нет ответа

Администратор BestChange 2023-09-03

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, транзакция по Вашей заявке определяется как HIGH RISK, 75%. Мы отправили на Вашу почту письмо с вопросами касательно этой транзакции. Пожалуйста, дайте ответ.Претензия снята

Назира 2023-09-04

Написала но пока я не получила свои средстваПретензия возобновлена

Ваше ответное письмо не содержит абсолютно никакой информации (либо я её не вижу). Пожалуйста, дайте развёрнутый ответ.Претензия снята

Назира 2023-09-04

Всё равно пока не поступилиПретензия возобновлена

Назира 2023-09-05

Со вчерашнего дня даже не отвечают. Я всё необходимых отправила. Но никто не отвечает.

Мы приняли Ваши документы и объяснение, пожалуйста, ожидайте.

С радостью сообщаю, что Вашу транзакцию разморозили. Заявка сработала.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-09-07

Добрый день. Назира, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Назира 2023-09-07

Здравствуйте да получила благодарю

Назира 2023-09-03

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Ясегодня перевод сделала но до сих пор не поступили. Тех поддержка не отвечает хотя онлайн. И телеграм написала нет ответа

Администратор BestChange 2023-09-03

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, транзакция по Вашей заявке определяется как HIGH RISK, 75%. Мы отправили на Вашу почту письмо с вопросами касательно этой транзакции. Пожалуйста, дайте ответ.Претензия снята

Назира 2023-09-04

Написала но пока я не получила свои средстваПретензия возобновлена

Ваше ответное письмо не содержит абсолютно никакой информации (либо я её не вижу). Пожалуйста, дайте развёрнутый ответ.Претензия снята

Назира 2023-09-04

Всё равно пока не поступилиПретензия возобновлена

Пользователь 2023-03-11

Отправил бтц. транзакция давно подтверждена. а статус заявки всё ждет подтверждения. жаль сразу не почитал отзывы. больше ни ногой сюда.

Ваша транзакция определяется как крайне сомнительная и не была зачислена нам на кошелёк без полного AML. Высокий риск (Объем: 0.0006 BTC ~12.29USD) Dark Market - 100% Вы будете проходить верификацию (паспорт, селфи и скриншот)? Если да, тогда я перешлю Вам письмо с нашего кошелька касательно этой транзакции.Претензия снята

Пользователь 2023-03-11

Не буду. и больше к вам не зайду. верните средства.Претензия возобновлена

К сожалению, это так не работает. Ваша транзакция заморожена и нам на баланс не зачислена. Её возврат противоречит правилам по противодействию отмывания денег, которые стараются соблюдать все добросовестные участники рынка. Предупреждение об AML было написано до создания заявки, Вы с ним согласились.Претензия снята

Som1011 2023-01-27

Заявка № 1730043 от поддержи ни на ватцап ни на телегу никто не собирается отвечать.. сидят в бункере. Кнопка обновления статуса пропала. Фигня какая то. Не советую данный обменник. Денег не вижу ... Если мошенники - куда смотрит бест чендж?? свою репутацию гробите товарищи

К сожалению, транзакция по этой заявке определилась как рисковая не была зачислена на наш кошелёк без дополнительной AML процедуры. Сейчас я перешлю на почту, с которой создана заявка, список вопросов, который наш кошелёк прислал нам касательно Вашей транзакции. Пожалуйста, дайте ответы.Претензия снята

Som1011 2023-01-27

На почте нет ничего кроме начального письма. что в итоге??? Это письмо — копия инструкции по оплате заявки №1730043 на сайте www.WM-OBMEN.com. Продолжая оплату, Вы подтверждаете, что реквизиты в письме и реквизиты в заявке совпадают. Для завершения обмена вам необходимо сделать перевод на наш одноразовый TRON адрес любым удобным для вас способом. Зато есть моя ссылка где четко видно что вы деньги получили https://tronscan.org/#/transaction/72860939354bb76f3d78df27aa2cc32ea5b78e154c39b8f60dc25ac61ebd0ac1

Som1011 2023-01-27

Что значит претензия снята??? Обмен не завершен!! Денег НЕТ.Претензия возобновлена

Обмен не завершен по Вашей вине -- Вы прислали транзакцию с адреса с RISK SCORE 90%. Мы получили Ваши ответы на вопросы, пожалуйста, теперь просто ожидайте, вопрос должен быть решен.Претензия снята

Som1011 2023-01-31

Деньги только пришли

Maffy47 2022-10-24

Привествую, стату перевода уже давно потверждёт а перевода на сбер нет,можно узнать долго ли ещё ждать ? Заявка № 1693570 Создана:24.10.2022, 21:51:01 Статус:На проверке в платёжной системе

Maffy47 2022-10-25

Ребят что за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] битки у меня сняли потверждение все прошли а так денег я своих не у видел,комисию за усли вы взяли в итоге вы выграше а я в минусе,нужно наверное делать по другому чтобы за успешный перевод в обе стороны после этого только получали комисию

К сожалению, наш биткоин кошелёк не зачислил Вашу транзакцию автоматически и потребовал дополнительную AML информацию. Судя по AMLBot, Ваша транзакция поступила напрямую с даркнета: BTC Tx: 0a1ae18e2e7d76516c6f23b8bebc36ddd887a86675aaa3a999a26949557a88d8 Высокий риск (Объем: 0.0067 BTC ~129.28USD) Dark Market - 100% Сейчас я перешлю вопросы на почту, с которой Вы создали заявку.

Maffy47 2022-10-25

Я не понимаю, и что дела то ?

Maffy47 2022-10-25

Ребят сколько ещё ждать отвас ответ?

Я отправил на Вашу почту письмо, содержащее действия, необходимые для обработки Вашей заявки.

Администратор BestChange 2022-10-25

Приветствуем, уважаемый пользователь! Уведомляем Вас, администрация мониторинга не приветствует самокопирование / дублирование отзывов, претензий. Пожалуйста, продолжайте вести переписку посредством данного отзыва. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Писатель 2022-05-25

Халатное отношение к пользователю. На фрилансе клиент оплатил в битках. Видимо какая-то часть из них вышла с миксера (как я потом уже понял), и при обмене в данном сервисе сумма зависла, повышенный риск-левел. ОКей, бывает. Написал саппорту, но он "не очень" горит желанием помочь или прояснить ситуацию. Обещал "чуть позже" передать список вопросов от антифрод-сервиса, прошло больше суток. На мой вопрос о списке просто игнор.

Администратор BestChange 2022-05-25

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, я переслал Вам на почту все вопросы, которые наш кошелёк задал нам касательно Вашей транзакции.

(клиент не ответил по существу на поставленные вопросы)Претензия снята

Александр 2023-10-10

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Так понимаю тех поддержка отвечает только через претензию здесь. На сайте писать в чат тех поддержки, нет ни какого смысла. Надеялся произвести быстрый обмен, но увы: ‘Создана:09.10.2023, 18:40:58 Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором’ Написал в чат, конечно ответа не получил(убрали бы его вообще, зачем он там?). Читая комментарии стало ясно, тех поддержка отвечает только здесь, в другие контакты нет смысла писать. Вот хочу уточнить — Сколько времени у вас займёт обработка моей заявки? Я не хочу ждать неделю, обратился к вам только в надежде получить средства сразу, а не через сутки. Зачем мне платить больше, если ждать как будто swift перевод? Вы если не можете быстро обрабатывать, то предупреждайте.

Прошу прощение, но мы вообще не смогли отправить деньги на Вашу карту. Как я вижу, мы успешно отправляли переводы раньше, но сейчас Ваш банк присылает возврат с кодом: "61 - Превышен лимит на сумму". Что делать? У Вас есть карта на замену?

Александр 2023-10-10

Сумма мелкая, но превышает лимит в некоторых мелких банках. Как вариант разбить перевод на несколько частей. Все таки обзавестись человеком который будет работать с клиентами вам не помешает.

Александр 2023-10-10

Я так понимаю этот процесс может затянуться на неделю. Давайте как нибудь ускорим этот процесс. Если вы не успеваете или не можете, то делайте возврат в полном обьёме. Переводил комиссии оплачивал и до вас дошла сумма в полном обьёме. Время на вас потратил почти сутки, за это время могли и оповестить что у вас какие то проблемы с этим переводом. А получается что решили промолчать.

Только что я попробовал разбить Вашу заявку пополам — оба перевода успешно прошли, но обычно мы стараемся так не делать, поскольку практика показывает, что вторую половину часто не даёт отправить до следующего месяца.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-10-10

Добрый день, Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2023-10-10

На данный момент дошло только 300€, видимо вторая часть в пути. Не могу сказать претензия снята, так как нет всей суммы на счету и не известно что будет завтра.

Александр 2023-10-10

Другие сервисы разбивали суммы свыше 500€ на несколько частей, первая часть всегда приходила в этот же день. Последующие приходят на следующий и последующие дни.

Александр 2023-10-11

На сайте и по другим контактам сервиса можно даже и не обращаться, поэтому пишу сюда. Первая часть пришла вчера, примерно через час после того как я начал сюда написывать(это крайне неприятно, хочу сказать). Но оставшейся суммы даже по истечению суток так и не пришло. Прокомментируйте пожалуйста, точно ли вы сделали второй перевод? Доверия честно вообще ни какого к вам нет.Претензия возобновлена

Да, пришел возврат... Только что отправил ещё раз. Вот поэтому и не люблю разбивать такие заявки. Потом бог знает когда банк пропустит вторую часть, бывает что и до следующего месяца не принимает.

Александр 2023-10-12

В принципе так и думал.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-10-12

Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения второй части выплаты со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эрбол 2023-10-01

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Создана:01.10.2023, 07:48:43 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором Cколько мне нужно ждать обработку?

Администратор BestChange 2023-10-01

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.

Администратор BestChange 2023-10-01

Эрбол, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эрбол 2023-10-01

Да деньги пришли все нормально.

Олеся 2023-09-20

[Инцидент был урегулирован] Администрация молчит, заявка не обрабатывается, деньги не поступают. Так долго еще ни на одном сервисе не приходилось ждать. Отмените мою заявку пожалуйста

Олеся 2023-09-20

Уже 3 часа прошло, заявка так и не обработана, денег нет

Администратор BestChange 2023-09-20

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В заявке указана карта Сбербанка. Этот банк находится под санкциями VISA. У нас нет никакой возможности отправить деньги на Вашу карту. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Мы сделали Вам возврат.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-09-20

Олеся, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олеся 2023-09-20

Деньги вернули на кошелек, еще и с потерей с мое й стороны. Это вы должны были за такое долгое ожидание вернуть деньги с неустойкой. Крайне недовольна обменником WM-Obmen

Олеся 2023-09-20

Если вы не можете делать переводы на карту виза, то что ваш обменник делает в разделе обмен Visa\Masretcard BYN? трепит нервы людям?

Мы не можем делать переводы на карты VISA, которые находятся под санкциями, в частности на Сбербанк. Это технически невозможно. Другие банки нормально работают (кроме нескольких штук).

Вася 2023-09-20

Прошло уже 5 часов, обмена нет, поддержка не отвечает, делал обмен пару дней назад, ждал пару часов, сказали что у них был перерыв)).... А сейчас наверное у них выходной. Просьба модерам бестченджа, удалите данный обменник с вашего сервиса!

К сожалению, сегодня утром были какие-то технические проблемы в банке, через который мы отправляем деньги на Вашу карту. При попытке отправки выдавало ошибку, но реально деньги уходили. В итоге мы отправили Вам перевод дважды.Претензия снята

На данный момент уже всё работает штатно.

Вася 2023-09-20

Претензии нет, но данный обменник крайне не рекомендую!

Александр 2023-09-06

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создана:05.09.2023, 20:14:11 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором Скоро сутки пройдут а заявка в обработке, чат поддержка не отвечает, даже не читает сообщения

Это MasterCard?

Это Uzcard. Момент. Думаю сейчас получится, и в будущем эти карты будут поддерживаться в автоматическом режиме.

Прошло. Дело в том, эта карта автоматически определилась как MasterCard, из-за чего попытки отправки на эту карту шли не через то меню. Я изучил данный вопрос и пришел к выводу, что карта может быть одновременно MasterCard и Uzcard. В будущем проблема повториться не должна.Претензия снята

Александр 2023-09-06

Спасибо

Артем 2023-09-01

В 12:08 была произведена оплата за обмен на карту с PLN, прошло уже 5 часов, деньги так и не поступили, операторы везде молчат. Сколько еще нужно ждать?

К сожалению, нам не удалось отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк делает возврат. Как я вижу, это BNP Paribas Bank Polska S.A.. Сталкивались с этим банком раньше, у него достаточно низкие лимиты на входящие переводы. Люди звонили в банк, им снимали ограничения. Вы будете этим заниматься?

Артем 2023-09-01

Да, сейчас позвоню в банк и напишу, что они скажут.

Артем 2023-09-01

Действительно, банк сказал что подозрительная транзакция была, они ее разблокировали. Можете ли вы повторить перевод?

Прошу прощение, вопрос решен?

павел Юрьевич хомяков 2023-08-27

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не проходит

Администратор BestChange 2023-08-27

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как я вижу, Вы не закончили оплату. Нам ничего от Вас не поступало. Пожалуйста, создайте новую заявку и доведите оплату до конца.Претензия снята

Анатолий Владимирович Васильев 2023-08-24

Админ не отвечает на вопросы в чате, хотя написано что они онлайн, при обмене пишет ошибка. Фигня, а не обменник

Можете попробовать сейчас? Я создал тестовую заявку, она прошла. Как я вижу, утром были техработы у биржи, судя по всему некоторое непродолжительное время у них не работала генерация одноразовых адресов.Претензия снята

Анатолий Владимирович Васильев 2023-08-24

Я уже всё поменял. С ответами в вашем чате тоже были проблемы? Всего вам. -

Максим Семакович 2023-08-17

Долго висит подтверждение перевода.

Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.

Андрей 2023-08-04

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Здравствуйте,пришло смс что +(сумма) и там же написано отказ. С чем это может быть связано и где теперь эти деньги?

Технобанк не под санкциями, но судя по всему его карты принципиально не принимают входящие переводы card-to-card. При отправке выдаёт ошибку: "Пожалуйста, проверьте правильность данных карты или ограничения банка карты получателя". Что делать? Возврат? Или напишите карту другого банка?

Андрей 2023-08-04

В банке сказали,что ничего не поступало.

Андрей 2023-08-04

Давайте возврат.Претензия снята

Сделали возврат.

Администратор BestChange 2023-08-04

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2023-08-04

Да все пришло,спасибо.

Анастасия 2023-08-02

Здравствуйте, обработайте пожалуйста заявку № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.

Andrei 2023-08-02

Заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] всё ещё в обработке. Пишет- оплата получена, ожидает обработки оператором.

Ваша карта находится под санкциями. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белагропромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Сейчас в качестве исключения отправлю Вам USD с Азии.

Andrei 2023-08-02

Хорошо спасибо

Siti 2023-08-01

[Инцидент был урегулирован] Деньги не поступили! Сколько можно ждать? Операторы, служба поддержки молчат. Люди, проходите мимо этого сайта, кидают

К сожалению, у нас не получилось отправить деньги на Вашу карту — либо она заблокированная, либо Ваш банк принципиально не принимает входящие переводы и делает возвраты обратно нам. Как обычно, пробовали с разных банков в разных странах. Как я вижу, 7 июня был один успешный перевод на этот банк, но там была VISA. Напишите, пожалуйста, другую карту или актуальный адрес для возврата.

Siti 2023-08-01

Отправила адрес на электронную почту службы поддержки, жду возвращения средств. Надеюсь это произойдет быстро, ждать так долго люди не могут.

Сделали Вам возврат.Претензия снята

Siti 2023-08-01

Пришло, правда меньше чем надо, но все же. На этот обменник не вернусь

Мы себе ничего не взяли. Сделали возврат бесплатно. Вы заплатили только комиссию сети.

Кристина 2023-07-27

Оплата получена, ожидает обработки оператором 1785202 сколько будет ещё времени так висеть!??

Администратор BestChange 2023-07-27

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Кристина 2023-07-27

И сколько будет ещё времени!??

Прошу прощение, сегодня по какой-то причине повышенный спрос в этом направлении. Наш банк не даёт нам делать отправки так часто. Ваша заявка стоит в очереди на выплату. Скоро должна пройти.

Алиса 2023-07-27

Обменный пункт не отвечат , заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] и *** . Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором

Прошу прощение, но в калькуляторе обмена до создания заявки было прямо написано: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белинвестбанк Белвнешэкономбанк". После этого внутри заявки рядом с Вашей картой было написано: "Ofac Sanctioned" Тем не менее, Вы продолжили и оплатили заявки на эти две карты. Отправить деньги на эти карты даже технически невозможно. Мы сделали Вам возвраты.Претензия снята

Татьяна 2023-07-25

Подскажите, как долго будет обрабатываться Заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Создана: 25.07.2023, 20:53:50 Статус: Выполняется выплата операторы онлайн не отвечают

Прошу прощение, этот перевод почему-то завис в нашем банке в статусе "В ПРОЦЕССЕ". Сейчас я напишу в техподдержку насчёт этой проблемы. Пока что, пожалуйста, ожидайте.

Татьяна 2023-07-25

Я предполагаю, что что-то пошло не так. Надеюсь на то, что возможен возврат средств. По необходимости пользуюсь этим обменником второй раз и снова приходится ждать неизвестно сколько. В первый раз сутки.

Екатерина 2023-07-20

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] 16 июля подала заявку на перевод usdt на карту wise. Через пару часов получила уведомление, что транзакция прошла успешно. Но деньги на карту не поступили. Написала WM-Obmen в тг и на мейл, ответили только через пару часов сообщением, что мой банк проверяет транзакцию, что это бывает крайне редко, но бывает. Сказали ждать 2-3 дня. Каждый день писала, чтобы не точить, есть ли новости. Отвечали через несколько часов, что новостей нет. Вчера получила сообщение от банка, запросили информацию о том, от кого деньги. Написала WM-Obmen - никто не отвечает уже сутки. Не думаю, что это лояльный способ общения с клиентами, не рекомендую этот обменник! И да, мои деньги где-то зависли, не уверена, получу ли их обратно.

Администратор BestChange 2023-07-20

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В своей практике я сталкивался только с двумя банками в мире, которые замораживают входящие переводы на проверку. Это Wise и Swedbank. Wise выборочно замораживает примерно каждый десятый перевод. Ваше сообщение я вчера получил, но не был готов на него ответить, так как я не знаю отчество отправителя. Выйду на связь позже.

Я дал ответ на Ваше письмо.

Прошу прощение, предыдущее сообщение адресовано не Вам. 16 июля был ещё один зависший перевод. Сегодня утром клент получил письмо с Wise. Пожалуйста, проверьте почту, Вам тоже должно поступить письмо с Wise. Такое у них бывает.

Пожалуйста, подтвердите, что перевод в итоге разморозили.Претензия снята

Анна 2023-07-19

[Инцидент был урегулирован] Заявка висит в статусе Оплата получена, ожидает обработки оператором В чате на сайте, в тг, и по мейлу мне никто не отвечает. Так же при переводе денег обменнику в заявке подтянулся совсем другой банк. При создании заявки нет выбора банка, оно каким-то рандомом видимо определяет некорректно! операторы молчат, денег нет

Анна 2023-07-19

После заявки указался банк (FR Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM)) у меня банк CIC! если вывести не можете - я требую возврат! сколько можно ждать?

Анна 2023-07-19

Создана:19.07.2023, 14:07:41 С тех пор ни денег, ни ответа от обменника! настоятельно не рекомендую данный обменник

Прошу прощение, была попытка автоматической выплаты, но Ваш банк прислал возврат. Сейчас я попробую разные варианты. Но скорее всего эта карта не принимает входящие переводы. Дело не в имени банка.

Анна 2023-07-19

Как долго мне ожидать?

Минут 20.

Анна 2023-07-19

Как успехи?

С другого банка другой страны прошло. У нас статус обновится чуть позже.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-07-30

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анна 2023-07-30

Деньги получены, спасибо

Max 2023-07-17

Ожидаю завершения обмена больше суток, спустя день ожидания обменник ответил в телеграм, что на карте есть лимиты на пополнение, хотя после этого другой обменник спокойно отправил похожую сумму. Связь с оператором супер не оперативная, новую карту предоставил, сколько еще ждать - неизвестно.

Прошу прощение, но Ваша первая карта не принимала переводы и возвращала ошибку "61 - Превышен лимит на сумму". Как обычно, мы попробовали отправить с разных банков в разных странах, но безуспешно. На заменную карту ушло без проблем.

Ваша первая карта не пропускала даже половину от указанной в заявке суммы.

Не исключаю, что другой обменик смог отправить на Вашу карту, так как у всех разные каналы, бывает, что перевод отправляют прямо внутри страны с совершенно другими лимитами. У нас хорошие каналы, но увы, на Вашу карту не прошло.

De Krit 2023-07-16

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка весит уже больше 10 часов в статусе "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Поддержка молчит

В заявке Вы указали карту, выпущенную Belarusian-Russian Belgazprombank JS. В калькуляторе обмена до создания заявки было написано: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белгазпромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Сейчас я попробую отправить Вам USD с Азии.

К тому же Вы указали явно неправдоподобное имя карты. За такое в 2023 году банки даже могут наказать. Времена "дикого запада" прошли. Пожалуйста, в следующий раз вводите нормальное имя кардхолдера.

De Krit 2023-07-16

Карточка не именная, поэтому и такое имя. Какое было на самой на карте, на месте имени, такое и написал

De Krit 2023-07-16

Благодарю вас за помощь. Средства пришлиПретензия снята

Tim 2023-07-11

[Инцидент был урегулирован] Заявка в процессе оплаты 19 часов, поддержка молчит и на сайте, и в тг

Администратор BestChange 2023-07-11

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На нашей стороне этой заявка сработала автоматически сразу же, как я вижу списание с нашей карты прошло, но перевод почему-то висит в статусе "Ожидание". Возврата не было. Пожалуйста, проверьте Ваш интернет банкинг, возможно деньги на самом деле поступили. Завис статус.

Tim 2023-07-11

Нет, деньги не поступали

Пожалуйста, подтвердите, что сейчас всё в порядке.

Tim 2023-07-12

Да, деньги пришли но проблема бы не в статусе, как и говорилось, деньги не были отправлены сейчас проблема решена

Bass 2023-07-02

Человеку вообще свойственно набирать "правильную" сумму, либо в одно поле, либо в другое. В данном случае в калькуляторе была набрана именно необходимая к получению сумма, без чисел за запятой и даже без самой запятой. Страница обновлялась. Полученная же сумма меньше и является ее производной, а именно с двумя! значащими числами после запятой. Допустим, но данное число никогда не набиралась на калькуляторе, да и не могло быть набрано. Ибо, ну вот зачем так делать? Когда произведена подмена трудно сказать, но факт имеет место быть. Далее, перевод произведен практически мгновенно, ну насколько конечно это возможно сделать руками. Однако, для совершения операции обменнику потребовалось 26+ подтверждений вместо стандартных 6. Допустим, не возбраняется. Однако количество подтверждений сети нигде не указано явным образом при обмене, даже нет их на странице ожидания (лист "детали заявки"). Следовательно по умолчанию должно быть 6, а не 26+. А это к тому же довольно долго. Страница конечно же обновлялась. Два "допустим" подряд означают выстроенную систему. А главное, оставляют крайне негативное ощущение. И вывод тут увы очевиден. Отмечаю претензии как таковой нет, сумма мала. Однако не рекомендую!

Bass 2023-07-02

Ответ на вопрос. "Не понятна суть претензии. При создании заявки в калькуляторе обмена было чётко написано, что сумма выплаты сразу же фиксируется и не пересчитывается (кроме редких случаев). Как я вижу, Ваша заявка не пересчитывалась ни на каком шаге. Вы получили ровно столько, сколько было написано в заявке изначально. Курс в это время мог расти, мог падать — это уже ни на что не влияло."

Между калькулятором обмена и страницей оплаты была страница, на которой предлагалось проверить сколько Вы отдаёте и сколько точно Вы получаете. Вы проверили, что Вас всё устраивает, и нажали на кнопку "Начать оплату". Мы создали для Вас одноразовый адрес, и рядом с нашим адресом было написано "Ваша Dogecoin транзакция будет зачислена нам на кошелёк в течение нескольких минут после 15 подтверждений сети".

Bass 2023-07-02

В принципе, если особо не вдаваться в детали, вы своим ответом подтвердили все факты. Остаётся подчеркнуть, что в полученных от обменника письмах сумма получения попросту не указана. Ни при создании заявки, ни в инструкции по оплате этой заявки. Сумма появляется только в письме о завершении заявки. И ещё, забавно отметить, что вы все время настаивали на том, что "При создании заявки в калькуляторе обмена было чётко написано, что сумма выплаты сразу же фиксируется и не пересчитывается (кроме редких случаев)".

После создания заявки Вас перекинуло на страницу, на которой было написано сколько Вы отдаёте и сколько получаете. Вы проверили информацию и нажали на кнопку "Начать оплату". Если Вас не устраивала сумма к получению, у Вас была возможность отменить заявку.

Bass 2023-07-09

Вы опираетесь на расчеты калькулятора, которые как вы сами подтверждаете подменяет на лету и без каких-либо оснований. Плюс "мудрите" с подтверждениями сети. И не на одно-два подтверждения, а почти в два раза. Причем не информируя об этом на странице ожидания. Хоть ее заобновляйся. Все это создаёт негативное впечатление манипуляции. О чем прямо и написано.

Дмитрий 2023-06-30

29.06.2023, 11:18:48 были отправлены деньги. Спустя 8 часов ожидания я написал в ТП и был получен ответ от оператора, что мой банк не принимает входящие переводы. После этого оператор перестал отвечать. Вот уже прощли сутки, все запросы игнорятся со стороны сервиса, статус заявки до сих пор "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Деньги мне так и не вернули.

Дмитрий 2023-06-30

Все еще игнор...

Прошу прощение, но к сожалению, нам не удалось отправить деньги на Вашу карту. Как обычно, попробовали с разных банков в разных странах, но Ваш банк не принимает входящие переводы и делает отмены. Мы сделали возврат Вам.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram