Обменник

UnioChange

УВАЖАЕМАЯ поддержка Бестчендж.Прошу обратить внимание !

Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию по Вашему инциденту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

12.05.2022 в 00:29 Я создал заявку на данном обменике заявку по обмену BTC/USDT TRC20 на сумму 0.0387112 BTC в итоге пару дней статус заявки крутился ожидание подтверждения мерчанта.После пары дней точно вам не скажу переходя по ссылке на заявку сайт был не рабочим.Деньги они получили.На почту мне ничего не отправили и никак со мной не связались.После того как я написал отзыв про их обменник мне написли на почту что бы я удалил отзыв и только тогда связался с ними.Намекая на то что мне не выведут пока я не удалю плохой отзыв.Все подтверждения такие как ссылка на транзакцию письмо на почту и переписку с обменником могу предоставить

Здравствуйте, сэр, чтобы выполнить ваш запрос, пожалуйста, сделайте скриншоты, подтверждающие, что Вы перевели нам деньги, а также скриншот нашего электронного письма, которое Вы получили, оно содержит детали платежа на [email protected]. Это все, что мы хотим, чтобы выполнить его заказ как можно скорееПретензия снята

Сергей, пожалуйста, ознакомьтесь с запросом со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензия не снята!Всю информацию которую запросили-отправилПретензия возобновлена

Sergey, спасибо за предоставление информации по запросу, мы работаем над этим.

Сергей, пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Sergey, заказ выполненПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Your order completedПретензия снята

Подтверждаю, после длительной переписки, уговоров и шантажа(!) с их стороны, через 1,5 суток, они выплатили полагающуюся мне сумму. Благодарю админа Бестченджа за неоценимую помощь. Как выяснилось, обменники боятся плохих отзывов и пытались меня шантажить тем, что выплатят мне после того, как я уберу свой негативный отзыв на БЧ.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Andrey! К сожалению, вы отправили нам деньги, не разместив памятку, а мы уже ставим предупреждение на странице оплаты, что эта ошибка может привести к потере суммы. Это ваша вина, а не наша. Мы постарались помочь вам вернуть сумму. Вы явно отказываетесь предоставлять информациюПретензия снята

Andrey, заказ выполнен после того, как мы вернем деньги на наш счет и применим комиссию

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь! Заказ выполнен по обменному курсу, по которому была получена транзакция, без потери цента.

Пик релейтед: https://ibb.co/ThDB6S9 После оплаты заявки письмо пришло

P.S. Скинул ровную сумму, с моей стороны всё верно

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка 28941. Пожалуйста решите проблему

Здравствуйте, Даниил! мы уже отмечали, что payoneer занимает от 1 часа до 4 днейПретензия снята

Спасибо будем ждать! Надеюсь получится быстрее

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Eldarkas04! Эта комиссия от PayPal, а не от нас. Действительно, мы размещаем эту заметку на странице обмена заявки и также закрываем деньги от PayPal, а не от нас. Спасибо за пониманиеПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка ID 23517

Ivan, доброе утро! Обменный пункт ответил нам: ============================================== Как вы знаете, обмен на payoneer занимает больше времени, и мы уже отметили это в описании заказа. В любом случае мы работаем над тем, чтобы закончить его ============================================== Пожалуйста, ожидайте получение средств и сообщите нам по результату. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пока ждал этот сервис - опробовал 3 других. Все они сделали в течение часа. Время создания: 19.01.2022, 17:47. Не мало времени прошло для отправки денег. И с учетом других комментариев по этой же обменке - работают они медленно. И дали ответ когда они сделают перевод?

Здравствуйте, Ivan! Уважаемый покупатель, приносим свои извинения за задержку. Обратите внимание, что задержка связана с максимальным лимитом транзакций на наших счетах payoneer. Обратите внимание, что мы объяснили это в процедурах подачи заявки, что это занимает много времени.Претензия снята

Здравствуйте. Вероятно в других обменках этот вопрос решен иначе. Там перевод в течении часа и суммы выше. Обмен сделан был 19го числа и до сих пор полностью не завершен. Просьба в течение дня либо вернуть остаток, либо завершить перевод на payoneer. Претензия не снята.Претензия возобновлена

Комментарий будет дан?

Уже 24-е января. Обмен не завершен. Администрация BestChange.ru дайте комментарий, пожалуйста.

Ivan, Мы приносим свои извинения за эту задержку и надеемся, что вы примете наши извинения. Ваш запрос выполнен.Претензия снята

Извинения приняты. Обменкой пользоваться больше не буду.

Здравствуйте, Владислав! Your order refunded as your requestПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После претензии деньги полученыПретензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ivan! ваши заказы уже завершены проблема WhatsApp !!!Претензия снята

Теперь они еще и удалил вообще мою заявку!!! Ужасный обменник! Впервые с таким столкнулся!!!

Пока не написал в ватсап толку не было. В любом случае советую не связываться.Претензия снята

Здравствуйте, Чамин Алексей Олегович! Сделка была заморожена perfectmoney, поэтому заказ был удален, потому что мы не получили сумму. Теперь мы получили ее и выполнили ваш заказ. Удалите комментарий. СпасибоПретензия возобновлена

Эти байки рассказывайте кому то другому! Долго с такими темпами здесь продержаться думаете?Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. ================================ Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.

Здравствуйте, Роман! Пользователь совершил перевод без ввода памятки о валюте BNB, поэтому сумма не попала в наш кошелек, хотя мы ставим сообщения с предупреждением о депозите, что данные должны быть размещены правильно

Спустя 10 часов вы выплатили средства, но по какому курсу вы их выплатили? Вы не сделали пересчет по актуальному курсу, вы же прекрасно это понимаете! Вы сами пишите в условиях своего обмена следующее: "Важно! Вне зависимости от того, в какую сторону будет изменяться курс, его окончательная фиксация будет осуществляться в момент фактического поступления средств на наш кошелек и проверки оплаты оператором (согласно регламенту)." Какой проверки оператором, если вы не отвечали вообще нигде нам? Какому регламенту? Это полный скам и наплевательское отношение к клиенту. Мы требуем пересчет по актуальному курсу.

Роман, Ваш заказ завершен, спасибо за терпение, и мы надеемся, что больше не совершим эту ошибку, чтобы не потерять ваши средства.

Нет, претензия будет возобновлена, так как вы работаете совсем не по регламенту, который указываете. Этому подтверждение нашей ситуации, и других участников обмена ниже. Зачем лукавить? Вы же сами себе репутацию портите. Требуем пересчета по актуальному курсу.

Роман, ваш заказ уже завершен курс обмена на момент создания заказа

Почему вы игнорируете претензию по делу? Мы видим что заказ завершен. По каким условиям он завершен? с задержкой в 10 часов и без пересчета по актуальному курсу? 2. Зачем вы удаляете на сайте у себя наш честный отзыв? Зачем поставили ручную модерацию отзывов? Мы вправе оставить наш отзыв чтобы другие видели, что вы творите. Та же ситуация и у других клиентов ниже.

Роман, Ваш заказ уже выполнен без каких-либо изменений о задержке, потому что вы ошиблись не с нашей стороны насчет отзывов наша система блокируется, потому что вы повторяете отзывы, а также по поводу жалобы, пожалуйста, соблюдайте условия bestchange (согласно правилам bestchange, на нашем веб-сайте доступен обзор типа «претензия», если клиент не получил средства от обменного пункта, и причитающийся дата уже прошла », в остальных случаях следует оставить отзыв типа« комментарий »(выделен белым цветом). Поскольку вы получили средства в данный момент, вы имеете право оставить комментарий на мониторинге по этому делу.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, обмен пользователя был совершен по направлению https://www.bestchange.ru/binance-coin-to-tether-trc20.html? Каковы правила фиксации и пересчета (если он есть) курса по данному направлению? Также просьба администратору обменного пункта уточнить, по какой причине вы не руководствовались данным правилом: "Важно! Вне зависимости от того, в какую сторону будет изменяться курс, его окончательная фиксация будет осуществляться в момент фактического поступления средств на наш кошелек и проверки оплаты оператором (согласно регламенту)."? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возобновляем претензию и ждем ответ на вопросы!

Роман, мы ставим эти условия, если пользователь задерживает отправку денег, но вы ждете, потому что совершили ошибку, и мы платим комиссию также за вашу ошибку

Вы сами понимаете хоть, что вы пишите? Вы же противоречите своему же регламенту! то что мы не указали мемо, не отменяет следующих фактов! 1. С момента создания и оплаты заявки проходит более 2 часов, мы пишем на почту, составляем претензию, пишем вам в отзывы, пишем в вотспап - реакции 0. Спустя еще пару часов вы соизволили ответить. 2. Отвечаете в нахальном и хамском тоне! Прилагаем ссылку на все профы наших слов. https://ru.files.fm/u/r5egj497k 3. Вы дальше продолжаете тянуть время по выплате, и только после того как мы 10 раз пригрозились что жалоба не снимется, что будем везде писать негативные отзывы - вы пишите что готово и выплачиваете не по актуальному курсу на момент, так как он вырос и видя это, вы просто не хотите пересчитывать в сторону клиента, дабы заплатить нам меньше. 3. Вы удаляете наши отзывы со своего сайта, более 10 раз пытались оставить отзыв, вы тут же быстро удаляете его, а потом и вовсе ставите ручную модерацию, снова лукавите, якобы мы пишем одно и тоже. В чем проблема ребята? Мы в полном праве выразить свое негодование в этой ситуации. Настоятельно требуем пересчета по актуальному курсу на момент выплаты!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Если мы правильно понимаем, из-за того что со стороны пользователя не был указан МЕМО, обменный пункт потратил свои средства для поиска средств клиента и вывода их на свой кошелек? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман, Задержка произошла из-за вашей ошибки. Нам потребовалось время, чтобы доказать, что этот депозит принадлежит вам, потому что вы не поставили «memo». Вы нарушаете условия нашего веб-сайта и делаете много похожих комментариев.

Вы не ответили по факту ни на одну нашу претензию. Требуем пересчет по вчерашнему актуальному курсу.

Вы не ответили по факту ни на одну нашу претензию. Требуем пересчет по вчерашнему актуальному курсу.

Роман, мы уже выполнили ваш заказ по ставке, которую вы создаете

Мы не слепы и видим что вы выполнили заявку. Вы читаете наши претензии вообще к вам? Или вам нечего ответить по факту?

Роман, можешь указать, что тебе нужно?

Мы указали выше, вы не читаете? ((3 ноября 2021 | 11:16) Настоятельно требуем пересчета по актуальному курсу на момент выплаты!

Мы ожидаем

Вы делаете много комментариев без цели, даже если ваш запрос был выполнен и по обменному курсу, на который вы согласились. Теперь вы нарушаете условия, и я прошу администратора bestchange решить эту проблему вместе с вами

Нет, вы сейчас абсолютно не правы. И уж тем более мы ничего не нарушаем. Еще раз дублируем наши претензии. 1. С момента создания и оплаты заявки проходит более 2 часов, мы пишем на почту, составляем претензию, пишем вам в отзывы, пишем в вотспап - реакции 0. Спустя еще пару часов вы соизволили ответить. 2. Отвечаете в нахальном и хамском тоне! Прилагаем ссылку на все профы наших слов. https://ru.files.fm/u/r5egj497k 3. Вы дальше продолжаете тянуть время по выплате, и только после того как мы 10 раз пригрозились что жалоба не снимется, что будем везде писать негативные отзывы - вы пишите что готово и выплачиваете не по актуальному курсу на момент, так как он вырос и видя это, вы просто не хотите пересчитывать в сторону клиента, дабы заплатить нам меньше. 3. Вы удаляете наши отзывы со своего сайта, более 10 раз пытались оставить отзыв, вы тут же быстро удаляете его, а потом и вовсе ставите ручную модерацию, снова лукавите, якобы мы пишем одно и тоже. В чем проблема ребята? Мы в полном праве выразить свое негодование в этой ситуации. Настоятельно требуем пересчета по актуальному курсу на момент выплаты!

Роман, К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман, Значит, вы настаиваете на этом, хотя у вас нет на это права?

Спустя 1 день, нам так и не пересчитали нашу заявку. Отзыв по прежнему оставить нельзя, все тут же подчищают. Обратите внимание на нашу ситуацию и на отзывы других клиентов. Не понимаем, как этот обменник числится здесь в списке верифицированных. Наплевательское отношение к клиенту, если у вас возникнет вопрос по обмену, то никто вам вовремя не ответит. Задумайтесь, менять здесь или все же стоит поискать более надежные сервисы!

Роман, спасибо за отзыв, и мы надеемся, что больше не ошибемся и соблюдаем правила

Здравствуйте, Григорий! Ваш заказ завершен после необходимого подтверждения Спасибо за ваш отзыв

Да, но заявку обработали только после 10 подтверждения сети. Почему так долго и не выполняете собственные регламенты?

Григорий, ваш заказ завершен проверьте свой кошелек

Да, но с большой задержкой. Почему по сути претензии не отвечаете?

Григорий, завершите заказ как я могу вам помочь мы отменим апелляцию, потому что вы получили свои деньги

Я не понял, что вы тут написали.

Григорий, ваш заказ выполнен

Суть претензии не в этом.

Григорий, ваш заказ выполнен

Заказ выполнен с большой задержкой. Почему не исполняете собственные правила обмена?

Григорий,ваш заказ выполнен

Да, с задержкой.

Приветствуем, Григорий! К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Поскольку в данный момент Вы получили средства, Вы в праве оставить комментарий на мониторинге по данному кейсу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Народ будете аккуратны, этот обменник по курсу опять на первых позициях, оплаченные монеты ко мне не поступили, однако на мои сообщения и претензии они молчат, никак не реагируют!

Здравствуйте, Artem! Здравствуйте, сэр, ваш заказ был автоматически удален, потому что мы не получили сумму в срок, указанный для заказа. Это связано с Perfect Money. Иногда он удерживает сумму из соображений безопасности, а затем переводит ее вручную. Теперь мы получили сумму, и у вас есть два варианта: мы выполним заказ за вас или вернем ваши деньги в Perfect Money. Пожалуйста, ответьте на наше личное письмо, спасибо. Мы хотели бы удалить этот комментарий здесь.Претензия снята

Теперь ваш заказ выполнен после того, как мы получим оплату в следующий раз, не волнуйтесь, ваши деньги, с нами безопасно

Монеты действительно поступили, но по какому курсу... чувствую себя обманутым и люди не советую пользоваться этим обменном, курс подкручивает под себя, при изменении курса (а он всегда меняется особенно учитывая, их задержку более 4 часов) операцию осуществляют по выгодному для себя, если изменения произошли в сторону снижения, обменивают по курсу заявки, а если изменился то ... как все обменники меняют курс, но в других обменниках ты понимаешь риск и в случае рынка в твою стороны обменники выплачивают по текущему, т.е. в пользу клиента. Здесь такого нет, поэтому НЕ Рекомендую данный обменник!

Здравствуйте, Айрат! Здравствуйте, сэр, обратите внимание, что ваш запрос был выполнен в соответствии с обменным курсом, когда мы получили от вас сумму на наш кошелек, и мы уже объяснили, что когда заказ был изготовленПретензия снята

Здравствуйте, Алексей! После проверки мы обнаружили, что вы отправили транзакцию после истечения времени, указанного для заказа, поэтому автоматический заказ был удален. В любом случае, ваш заказ был выполнен по курсу обмена после получения транзакции. Спасибо и надеемся удалить комментарийПретензия снята

Здравствуйте, Ser! спасибо за отзыв, мы исправили это, так что теперь ждем, сделаем ваш первый заказ на нашем обменникеПретензия снята

Здравствуйте, Скиф! мы не получаем от вас никаких сообщений в WhatsApp и Telegram, а также по электронной почте, мы видим ваш случай отсюда, поэтому теперь мы выполняем ваш заказ спасибо и мы надеемся, что вы сноваПретензия снята

Деньги вернули после вмешательства администрации Best Change и то не в полном объеме 115 USD вместо 117. А все остальное ложь чистой воды: 1. Два раза обращался в чат с просьбой разобраться, -пришли на электронку 2 автоматических сообщения (Ждите ответа, -как соловей лета) 2. Три раза писал вам на электронную почту со своей почты, причем два раза в ответном письме, - результат равен нулю. 3. Звонил с WhatsApp - звонок сбросили. 4. Негативные отзывы на сайте быстренько зачищаются (Вот сейчас к примеру - "Dennis04.09.2021, 03:14 Кинули и диспут не решают" , посмотрим сколько провисит) Единственно, что не сделал, видимо надо было несколько раз присесть и сказать "КУ"

Ну вот все как я и говорил, служба поддержки проснулась и комментарий "Dennis04.09.2021, 03:14 Кинули и диспут не решают" успешно зачистили и получаса не прошло!!!

Приветствуем, пользователь! Уточните, пожалуйста, у Вас есть скриншоты, подтверждающие то, что Вы обращались в обменный пункт по различным каналам связи, но Вам не отвечали? Скриншоты не отвеченных писем, звонков? Вы можете предоставить их здесь посредством сервиса joxi, например. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и исправить несоответствие. http://joxi.ru/v29zv0MTRjG89A , http://joxi.ru/GrqDWQPURbNXkA . Данная комиссия либо должна быть включена в курс на мониторинге, либо должна стоять метка о доп.комиссии с получаемой пользователем валюты. Также необходимо проверить и другие направления обмена на корректность передаваемой на мониторинг информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.