На Главную
Обменник
TrustMeCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1585
Отправил 1 тыс USDT еще 30 марта, их заморозили. Для решения проблемы мне сказали сделать фото с паспортом, я сделал, отправил на почту которую указал оператор. Но дальше просто ребята просто стали игнорировать, оператор говорит что ничего не получал, но после дублирования мною в чат моего фото, он просто исчез. Надеюсь проблему решим.
Здравствуйте, Игорь, Добрый День. Мы много раз вас спрашивали будет ли фото вы молчали. Сегодня ответили. Если вы шантажом хотите вытащить замороженные деньги то не нужно.Претензия снята
У меня есть письмо которое я отправлял ровно в тот день когда была заявка, вы врете сейчас!Претензия возобновлена
Вы мне потом в чате писали что ничего не видите, я же вам прям в чат отправил всё, а вы просто пропали...
Игорь,мы всегда с стороны клиента, но мы подняли переписку и там нет фото. Этот скрин отправлен в листинг. Предоставьте фото с паспортом и листком с датой и мы начнем оформлять возврат. Прошу вас не пропадайте на долго.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что средства были отправлены, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблему решили, благодарю. Претензий нет.
Не рекомендую данный сервис, 3 часа жду заявку, оператор кормит обещаниями, сейчас их сайт вообще "упал". Больше здесь обменивать не буду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ярослав А., Ваша заявку выполнена, наблюдались небольшие задержки в обработке, просим свои извинения за предоставленные неудобства
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
2 часа жду перевод, уже сомнения. Тех.поддержка bestchange разберитесь, пожалуйста.
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что заявка выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Очень разочарован работой данного обменного сервиса. Перевел USDT на 250 000 рублей, и в ответ получил сообщение, что у них что-то сломалось, и доступа к средствам которые я перевел у них нет. Сначала обещали решить проблему в течение получаса, потом отложили на вечер, а затем и до утра. Мне нужно было перевести деньги вовремя, а не ждать сутками. Сервис обмена должен располагать необходимыми средствами для проведения операций. Это недопустимо, чтобы клиенты ждали, пока сервис решит свои технические проблемы. Я не должен переживать за свои деньги и надеяться, что обмен наконец-то состоится. Абсолютно неприемлемо!
06.09.2024 в 21.57 создал и оплатил заявку. В 23.06 получил четвертую часть суммы по заявке. На данный момент 07.09.2024 11.17 сумма по заявке в полном объеме не получена мной. Поддержка просит видео моего входа в личный кабинет банка, где будет видна карта и сумма зачисление. Я отправил такое видео. Но выплат до сих пор нет.
Здравствуйте, Артур, Да все верно. Общаемся с банком. С вами на связи в телеграмме и почте. Спасибо за содействие.
Прошел день. Вы пообщались с банком? Когда мне ждать остальную сумму выплаты по заявке?
Не рекомендую. Дважды пыталась сделать обмен, и ни разу не предоставили реквизиты. Предполагаю, после отправки денег, обмен невозможно дождаться. А так называемая поддержка в телеграмм явно не знает как правильно общаться с людьми.
Здравствуйте, Js, Проверили переписку с оператором-нарушений не выявлено. Ситуация следующая: вам выдали реквизиты - вы отказались платить. Скрин переписки можем приложить.Нам в любом случае важно ваше мнение -Благодарим!
Сколько раз менял на разных платформах, и ни разу не было проблем, а тут на тебе... Перевёл 1000 USDT с кошелька биржи. Деньги поступили в течении 10 минут. Это кошелёк биржи, поэтому крипта точно чистая (не может быть никаких проблем с AML). В результате деньги так и не пришли. Написал в тех.поддержку, сказали что решают. Прошло уже 2 дня. От них тишина, такое ощущение что меня кинули. Нет я понимаю, могут быть разные проблемы, ну зачем молчать, хотя-бы отписались что да как, а то денег нет, тех.поддержка молчит. Я бы не советовал пока менять на этом сайте.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitriy, Добрый день. Пришлите на почту хэш транзакции. Снимать претензию пока не будем.ждем
Dmitriy, заявка выполнена. Извините за ситуацию. Хоть и не наша вина но ваши нервы потрачены. Хорошего дня. Нам действительно жальПретензия снята
Сегодня саппорт ***, спросил примут ли крипту с данного кошелька или нет, до этого всегда отвечали адекватно да или нет! Теперь пишут что проверьте сами и никакой конкретики, примут или эти средства уйдут в холд!
Очнь медленные ребята, не пользуйтесб их услугами. Есть множество более быстрых и с лучшим сервисом, чем они. Ожидание более полутора, почти два часа — это не серьезно, причем, это не первый раз. Совсем не рекомендую.
Отправил деньги с кошелька биржи 1000 USDT TRC20 более трех часов назад! Связались через telegram попросили хэш. Я запросил у биржи и прислал им! Ответили "Данный хэш относится к другой заявке. Разбираемся". Денег нет до сих пор! Написал им в телеграм — ответили: "Сейчас мы у вас запросим видео с кошелька". Прошу bestchange арбитража!
Здравствуйте, Gobufk, Добрый день . Хэш который вы предоставили относится к другой заявке. У нас есть данные по этой заявке и кошельку. Мы запросили от вас данные так как есть подозрение на мошенничество. Мониторингу распишись детали. Мы попросили у вас доказательства того что кошелек с которого отправлены средства относится к вам.
Я отправил вам видео с моего кошелька биржи Cryptomus! Предоставьте Ваше видео другого клиетна, который якобы подтвердил Вам ту же транзакцию! Пока все похоже на то, что Вы украли у меня 1000 USDT! Я связался с подержкой биржи.
Предоставим мониторингу
Также связались с биржей. Вы можете хоть предоставить скриншот кошелька с которого отправлено? Ждем же
Послушайте, кошелек не мой а биржи, я просто нажал кнопку отправить ввел предоставленный вами в заявке адрес и нажал отправить. Я так делал сотни раз! Видео и скрины моего личного кабинета я вам в чат прислал уже. Хочу предоставить их bectchange на арбитраж. Как это сделать? Саппорт написал, что связался с вами. Решите же проблему!
Мы не снимаем претензию . Разбираемся и собираем сведения. Все уже в процессе
Выводил с кошелька PPAEER свои USDT через них, указал в заявке отправить на яндекс банк по сбп отправили на сбербанк. Не очень хорошо, но деньги дошли быстро.
Здравствуйте, Илья, Благодарим за обращение. Действительно так и было. Рады что все пришло. Хорошего дня.
Отвратительный обменник, после создания я не смогла оплатить заявку сразу, я ее удалила и через время создала новую! но не смогла совершить обмен так как после обмены одной заявки они не позволяют больше использовать их сервис! так же каждый раз нужно проходить верификацию счета при создании новой заявки что жутко неудобно и в других обменниках такого никогда не встречала! не рекомендую!
На bestchange не пишут за верефикацию карты, а при заполнении заявки в обменнике — нужно верефицировать карту! Зачем вы обманываете клиентов?
4 часа прошло, денег нет. печаль. переводил с okx.
Здравствуйте, Ivan, Вам писали что взяли в работу. Не с нашей стороны задержка. Но все равно извините за задержку.
Я не понял Ваш комментарий, что значит Банк требовал полное подтверждение? Что я увидел, это то что статус заявки перешел в Order paid by user спустя 3 часа, после связи с поддержкой.
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что заявка была выполнена в полном объеме, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка № *** в регламенте при оформлении заявки было написано зачисление от 30 до 60 минут. Прошло уже полтора часа, денег не зачислили, оператор не отвечает, на Бестчендж статус — неактивен. Сумма 950 USDT была ***.
Здравствуйте, Арташес Вазгенович Б., Ваша заявка выполнена в полном обьеме. Все активно.Претензия снята
Плохой сервис. В регламенте при оформлении заявки было написано зачисление от 30 до 60 минут, сделал скриншот, но не вижу возможности его сюда добавить. После оплаты мной заявки прошло почти полтора часа, денег так и не зачислили, оператор не отвечает, на Бестчендж статус — неактивен. Зашевелились только после публикации претензии на Бестчендже, деньги перевели, но пользоваться больше не буду и вам не советую.
Интересно, когда это слово "украдена" вдруг стала обсценной лексикой?
Совершала обмен в этом «прекрасном» обменнике. Отправили средства в другой банк, отличный от заявки. Доступа к которому у меня не было. Оператор в телеграмм не забыл написать повторно всю ту же инфу, что и приходит отбойником на почту (казалось бы зачем дублить?) Так же объяснял мне как восстановить доступ к банку, как будто никто не знает как это делать. Менять тут не рекомендую, а то есть вероятность не получения денежных средств. Мне повезло, что срок жизни карты заканчивается 01.09, обмен я совершила 12.08. Иначе интересно бы пришлось решать вопрос)) 0 из 10.
Сделал обмен, в чате молчания, такое ощущения что не работают вообще.
Здравствуйте, Алексей, в чем претензия? В чате отвечают все работает.Претензия снята
Алексей, заявка создана 30 минут назад. Будьте внимательны пожалуйста
Https://prnt.sc/icSRqNPgR-x2 Зачем врать?Претензия возобновлена
Финансовая претензия, жду оплату.
Алексей, заявка поступила в 10:35Претензия снята
Алексей, по регламенту до 60 минут.
Ну а зачем врать про чат?Претензия возобновлена
Алексей,Претензия снята
Заявка выполнена. Хорошего дня
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Первый мой опыт с этим обменником и последний. Оплатила заявку, два часа ждала, когда же упадут деньги, но упали не деньги на сбер, а якобы у них сайт. TRC20, слава богу, вернули, но курс уже уплыл... Такое чувство, что специально ждали. В общем, не советую, и сама буду обходить этот обменник стороной.
Здравствуйте, Елена, Очень жаль что так получилось Из за падения платежного шлюза мы не могли обрабатывать заявки Поэтому выдали вам возврат
Солидарна с ответом молодого человека вше, если проблема в была шлюзе, произведите обмен сейчас, так как вы уже работаете, по курсу, который был 92,43...
Сделала обмен trc20 на сбер, более 3 часов нет денег, на сообщения оператор не отвечает, просто читает. Курс уже упал на 4 рубля, и оператор говорит что вернёт tether обратноякобы у них сайт уронили. Короче не советую связываться! Обман!
Здравствуйте, Алёна, Очень жаль что так получилось Из за падения платежного шлюза мы не могли обрабатывать заявки Поэтому выдали вам возвратПретензия снята
Просто отвратительно. Отправил 1500 usdt на Монобанк UAH Через полтора часа написал им. Говорят шлюз лег. А в итоге просто не захотели менять по курсу. Не советую с ними связываться. В итоге потерял примерно 1500грн из-за них, так как курса уже нет такого.
Здравствуйте, Roman Kokyrla, Очень жаль что так получилось Из за падения платежного шлюза мы не могли обрабатывать заявки Поэтому выдали вам возврат
Какое падение шлюза? сейчас же заработали, только что узнал. сделаете обмен по тому курсу по которому скидывал? был 44.79 Или все же не в шлюзе дело?
Отправил 500 usdt и уже достаточно долго сервис висит в статусе "Order paid by user", не делая никаких попыток отправить рубли. Оператора плашка зеленая "Онлайн", но это заглушка, она не нажимается и написать оператору невозможно.
Связались по телеграму. Ждем.
Пришло, спасибо.Претензия снята
Отправили 100 000 руб на Сбер вместо Тинькова. Решения этой ситуации у обменника нет, теперь это — моя проблема. Очень жаль, что ради 1 обмена готовы терять регулярного клиента.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна, Сожалеем , что наш оператор отправил на на тот банк Если у вас нет возможности перевести между своими счетами Вы можете вернуть нам и мы отправим вам на сбер, комиссию компенсируем за наш счет
Меня больше волнует ситуация, когда кредит списывается с карты — на которую ни в коем случае не должны были поступать средства. Или что аккаунт проходит процедуру банкротства, а вы подставляете людей, переводя туда суммы. Я же говорю, теперь это, похоже, моя головная боль, а у вас всё прекрасно. Удачи...
Ну что сказать сами делаете вывод написал в поддержку сказали обмен 40-60 минут прошел час пишут что курс у них был не правильный сбой и выдали курс меньше. я собирался на самолет нужно быстрее предложили вернуть это опять время сказал отправляйте потеря 3000 ну сами делайте выводы.
Все прошло отлично, деньги пришли. Но минус — слишком долго.
Здравствуйте, Витя, ЗАЯВКА ПОСТУПИЛА В 00.02 ВЫПОЛНЕНА В 00.07. 5 Минут это долго? Ну уж извините)))) отличного вам дня.
USDT=>Сбер Более 2ч. Очень долгий перевод(пока что самый на bestchange) Если бы в поддержку не написал, возможно еще дольше бы вопрос решался. Курс неплохой, но непредсказуемость по времени и необходимость кому-то писать для решения вопроса, это просто ужас, никогда более не выберу этот обменник.
Здравствуйте, Alex, Странно. Одинаковые отзывы от вас на всех ресурсах. И на других мониторингах. Хорошего дня.
Мне на https://trustme.cash/, предложили оставить отзыв, и там было 2 ссылки, на bestchange всегда сам отзывы оставляю. На второй ресурс решил просто продублировать(так как не знаю его популярность) Очень плохо, что обменник утверждает что очень редко когда платежи задерживаются, но отзыва от 17.07.2024 числа, говорит, о том что это видимо регулярная практика, раз в 2 дня, есть же люди еще "терпеливые" и отзыв не оставляю.
Alex, платеж был выполнен в рамках регламента.
Ау, вам написали отзыв чтобы вы сервис улучшили! Если бы перевод шёл более 3 часов, комментарий был бы из разряда финансовых претензий. Есть люди которым важно получить средства за определенное время. А вы частично вводите в заблуждение, так и пишите у себя, что перевод будет идти от 30 минут до 3 часов. А то,...бла-бла иногда может и 3 часа, только по отзывам, это "иногда" не так уж и редко происходит.
Меняют, но второй раз обратиться к ним, нет, Боже упаси. Почти два часа ожидания, хотя обещают управиться за 30-60 минут и если постоянно писать в поддержку, то деньги придут. Вопрос, а надо они тебе. Не советую. Есть десятки похожих обменников, которые не вешают лапшу на уши и работают. 3 из 5, просто потому, что деньги пришли.
Здравствуйте, нам конечно жаль что вам пришлось ждать. Платежи обрабатываются быстро.По вашим словам поддержка всегда на связи и деньги пришли в рамках регламента.Действительно по разным причинам и очень редко платеж может обрабатываться до 3-х часов. Это указано на сайте
Поддержка не отвечает, статус обмена не меняется. Абсолютное молчание.
Деньги не приходят, поддержка не отвечает, статус застыл на "оплачено пользователем". Непонятно чего ожидать.
Здравствуйте, Yevhen, Добрый день. Статус означает что вы оплатили заявку. По результатам время не вышло. Ваша заявка в работе. Вопрос : вы куда пишете ? Нет сообщений от вас. Поддержка всегда онлайн
Пишу в телеграм указанный на сайте.
Деньги пришли.
Прошло более 3 часов как заявлено, все требования обменника выполнил, ответа не следует.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация , мы с клиентом на связи , платеж в обработке , решаем вопрос, нужно немного времениПретензия снята
Очень большой спред по времени обмена 15мин — 3 часа. Мой обмен произошел почти за 01 часа. Я не торопился, но так долго на bestchange за последнии 2 года мне никто не менял. Думайте прежде чем соглашаться:-) Все остальное норм., спасибо.
Здравствуйте, Влад, Благодарим за доверие.
Через час после оплаты уточнил сроки оплаты заявки. Получил ответ "По регламенту от 15-минут до 3 часов На данный момент среднее время 60 минут." На данный момент денег нет, прошло 8 часов с момента оплаты, саппорт молчит.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполнена
Ваша заявка выполненаПретензия снята
Выполнено в полном объеме. Овер 12 часов срок выплаты... Хорошо, что у меня сроки не горели.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram