Обменник

TrustMeCash

Здравствуйте, Абылайхан, Добрый день, видимо платеж шел долго , так как по истечению 15 минут заявка удаляется Сейчас решим вашу проблемуПретензия снята

Здравствуйте Катерина, Ваша заявка обработана по регламенту.Претензия снята

Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пользователь, Уважаемый клиент, мы снимаем претензию так как ваши средства к нам не поступили, причина этому они не прошли AML проверку , в связи с чем мы не могли выполнить перевод. Мы всегда на стороне клиента и поэтому поможем сделать все возможное, чтоб вы свои средства смогли вернуть.Подробную инструкцию выслали вам в телеграмПретензия снята

Подтверждаю, пока разбираемся с проверкой.

Здравствуйте, Ангелина, У нас были проблемы с вашими реквизитами, после того как вы выдали новые, мы за 15 мин оплатили вашу заявку Ваша заявка обработана

Здравствуйте, Руслан, Все в рамках регламента, ваша заявка обрабатывается Ожидайте поступления

Здравствуйте, Алексей, Написали Вам на почту. Все в порядке. Ваш платеж в обработке.

Приносим извинения за задержку. Взяли на контроль вашу заявку. Ожидайте.

Здравствуйте, Радимир, средства вам были отправлены сразу. Но статус был «в обработке». Вы видели предупреждение ? о новом правиле банка. Мы сделали все возможное чтоб вы получили деньги сразу, а не после авторизации.нам конечно жаль что вам пришлось ждать но это правило банка .

Худший обменник по времени.

Нет когда прошёл час я начал вам писать с жалобами везде где только можно и только после этого перевод был осуществлен!

Спасибо за общение. Прошу не забывать что задержал платеж банк, а не обменный пункт.

Вы сейчас кого обманываете? Много таких переводов с другими сайтами в среднем занимали 15 минут, у вас больше часа!

Здравствуйте, пользователь, благодарим вас за обращение. Вы получили свои денежные средства вовремя и после попросили поддержку выслать вам чек. Чек это документ и такие вещи в чате не пересылаются во избежание мошеннических действий. Поэтому вас и перевели в почту для дальнего общения. Чек вам был отправлен . Благодарим за то что воспользовались нашим сервисом.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Отзыв не снимется .спасибо. На сайте есть предложение. Вы его видели!!!! ОжидайтеПретензия снята

Вы ж получили деньги. Почему не убираете?)

Спасибо за общение. Сожалеем что пришлось ждать.

Деньги пришли, благодарю.

Здравствуйте, Иван, проверьте почту вам ответили. Заявка про которую вы пишете не оплачена вами и удалена системой. Если это не так то пришлите хэш. Проверьте почту.прежде чем писать. СпасибоПретензия снята

Иван, проверьте статусы. Спасибо за обращение.

Да, все пришло!

Иван, хорошего дня.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка на оплате.Претензия снята

Все хорошо, вопрос решен, успехов в работе!

Михаил, благодарим за обращение.

Здравствуйте, Виктор, Нас тоже это нововведение банка не устраивает. Но это правило банка. На сайте есть несколько предупреждений об этом. 1 2 каждый день уходят в обработку но всем деньги приходят. Мы связались с банком. На самим очень не понятна эта ситуация и просто нужно набраться терпения. Деньги мы со своей стороны отправили. Продолжим общение в чате или через почту.Претензия снята

Ни на каком другом обменнике данной проблемы нет. Просьба отправить доказательства обращения к Тинькофф поддержке со стороны отправителя не читается. Отправленный вами чек, не является доказательством перевода средств.

Пришлите доказательства перевода.Претензия возобновлена

Виктор, конечно. Оператор отправляет вам на почту.продолжим общение на почте поддержки.Претензия снята

Ничего отправлено не было.Претензия возобновлена

Виктор, я вижу вам сразу отправили в чат.Претензия снята

Отправили еще 2 часа лишь «чек» о переводе, никаких больше доказательств. Первый раз сталкиваюсь с такой «проблемой» Пока деньги не поступят на счет, претензию прошу не закрывать.Претензия возобновлена

Виктор, прошу не усложнять. Прочитайте отзывы ниже. Вы были предупреждены. Этот текст висит везде «.ВНИМАНИЕ! В связи с тем, что банк Тинькофф ужесточил требования к фрод-мониторингу, некоторые платежи могут уходить на дополнительную обработку и проверку в банке до 5 рабочих дней часов, по независимым от нас причинам!» Вы же его видели и приняли решение менять в этом направлении. Прошу набраться терпение и не создавать помех. Давайте пройдем эту неприятную ситуацию созданную не нам. И дождемся ответа Вашего банка. Прошу не возобновлять. Это не ускоритПретензия снята

Здравствуйте, Александров,на сайте обменного пункта в нескольких местах есть предупреждение о том что банк проверяет выборочно платежи. С 29.02 это новое правило банка. В 100% случаев деньги приходят. Еще раз прошу обратить внимательнее что это новые правила вашего банка.нужно набраться терпения.Претензия снята

Александров, мы связались с банком

Здравствуйте, Vlad, Почему Вы удалили переписку?У Вас на руках чек о том что платеж в обработке верно? Держите себя пожалуйста в руках и не оскорбляйте сотрудников. ОжидайтеПретензия снята

Ну давайте вы расскажите в каком боте чек отрисовали? Проше перестать снимать претензию ведь вы не выполнили свои фин обязательства, так что или вы признаете это или играете дальше в снимание претензии.Претензия возобновлена

Vlad, про клоуна прошу измените формулировку

Ваш платеж в обработке. Чек есть. Вы отказываетесь предоставить информацию что не получили деньги. Значит получили их. И требуете второй платеж.Претензия снята

Прошу 10 раз предоставьте информацию о отсутствии поступления. Мы вам чек предоставили об отправлении

Мне от вашего скрина не холодно не жарко, это не деньги, но вон люди пишут 4 марта 2024 10:18 5 марта 2024 18:12 Обьясните как же так, что часть ваших платежей доходит а честь нет, скрин не доказательство, ну мб для вашего уровня и таксистов — канает как пруф. Я жду пересланную квитанцию с Тинькоф (в личном кабинете) на указанный мною емейл. Вот чтоб перестал форсить скрин как пруф https://prnt.sc/_0W0yXjcc9xP.Претензия возобновлена

"Прошу 10 раз предоставьте информацию о отсутствии поступления. Мы вам чек предоставили об отправлении" Ну вас тоже просили, ненужно так глупо обманывать, так палевно писать отзывы и не нужно чтоб я стал вашим клиентов, но вы не посушились и теперь не окупите купленные аки. Могу тебе на миллиард квитанций наскринит ты станешь от этого богаче? Хотя ладно, ты точно не станешь. Вы нарушили правило своего обменного пункта о максимальном сроке обработки обмена. Не предоставили манибек или завершённую сделку, а обмен закрыли.

Администрация bestchange я убедительно вас прошу — приостановить *** который специально занижает курс и пишет отзывы при том что у него банк не работает, не дайте ему обмануть людей!

Ладно пока что мы сами остановим *** сайт, администрация но будет неплохо если вы заморозите обменку ***.

Vlad, уважаемый клиент, прошу предоставить выписку в PDF с интернет банкинга и видео в котором видно как вы входите в свой банкинг и пролистать до даты 1.03.2024. Чтоб убедиться, что платеж не поступил.Претензия снята

Молодой человек вы читать не умеете? я попросил предоставить не отрисованый скрин а отправить на емейл квитанцию с Тинькоф.Претензия возобновлена

Vlad, Vlad, уважаемый клиент, прошу предоставить выписку в PDF с интернет банкинга и видео в котором видно как вы входите в свой банкинг и пролистать до даты 1.03.2024. Чтоб убедиться, что платеж не поступил.Претензия снята

Нет, вы конечно можете что угодно у кого угодно просить, вы главное отзывы не забывайте писать себе. Если сегодня я не получу квитанцию с Тинькоф завтра будет заявление и жалоба в ркн, конечно ты не на свои даные все офрмил, хз как без пруфа резервов ВМ и т д тебя сюда пустили, но иди в другом месте скрины отрисовуй.Претензия возобновлена

А ну да Володя "Спасибо за обмен. Надежно и быстро." учитывая что сайт не работал и тиньков якобы неделю у вас не работает, фу лоу скил скам.

Ну и лежит сайт, так что лучше сам себе не пиши отзывы, когда ваш говно сайт лежит, как напишем заявление — передадим регистратору вашему Неймчипу и домен отключится.

Vlad, Vlad, Vlad, уважаемый клиент, прошу предоставить выписку в PDF с интернет банкинга и видео в котором видно как вы входите в свой банкинг и пролистать до даты 1.03.2024. Чтоб убедиться, что платеж не поступил.Претензия снята

Молодой человек вы читать не умеете? я попросил предоставить не отрисованый скрин а отправить на емейл квитанцию с Тинькоф.Претензия возобновлена

Vlad, Vlad, уважаемый клиент, прошу предоставить выписку в PDF с интернет банкинга и видео в котором видно как вы входите в свой банкинг и пролистать до даты 1.03.2024. Чтоб убедиться, что платеж не поступил.Претензия снята

Молодой человек вы читать не умеете? я попросил предоставить не отрисованый скрин а отправить на емейл квитанцию с Тинькоф.Претензия возобновлена

Vlad, у вас какая цель ?))Претензия снята

Ну наверное наказать скамера уже. как видите выходит Молодой человек вы читать не умеете? я попросил предоставить не отрисованый скрин а отправить на емейл квитанцию с Тинькоф.Претензия возобновлена

Vlad, все же вернемся к делу. Мы вам предоставили чек. Ждем от васПретензия снята

Как там ваш сайт? и советую проверить ваши форумы и другие мониторинги, кажеться что-то вышло из под контроля и ксти Ип и и мена посмотри — там заметно, но ты слишком стар. я попросил предоставить не отрисованый скрин а отправить на емейл квитанцию с Тинькоф.Претензия возобновлена

Vlad, сайт не работает. Это что вы сделали чтоб он не работал?Претензия снята

Нет как я могу сломать *** сайт ***? Но вроде логично что такое не живет долго, но я завтра буду писать заявление я попросил предоставить не отрисованый скрин а отправить на емейл квитанцию с Тинькоф.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Клиент, Когда Вы заводили заявку на сайте в нескольких местах есть предложение об проверках со стороны вашего банка. Вам написали что ваш платеж в обработке. Вы согласились подождать. Наберитесь терпения.Претензия снята

Такое предложение весит и еще несколько!!! Ваша заявка обрабатывается оператором. ВНИМАНИЕ! В связи с тем, что банк Тинькофф ужесточил требования к фрод-мониторингу, некоторые платежи могут уходить на дополнительную обработку и проверку в банке до 5 рабочих дней часов, по независимым от нас причинам!

Напишите пожалуйчта крайний срок решения проблемы по моей заявке с учетом нерабочих дней банка. Если вы гарантируйте вернуть юсдт по истечению срока в 5 рабочих дней, то я согласен подождать.Претензия возобновлена

Клиент, мы гарантируем, что вы получите средства в рублях - 100%, т.к. Они уже отправлены. Мы поняли, что вам нужны гарантии-мы вам их даем. Что касается сроков, ожидаем до пятницы, крайний день вторник следующей недели (это будет 5 рабочий день). Мы держим вашу заявку на контроле.Претензия снята

Здравствуйте, Vlad, у нас указано что обменик работает в полуавтоматическом режиме. напишите нам в чат поддержки с указанием номера заявки и выясним . Уверен что причина задержки не по нашей вине.Претензия снята

Не знаю что вы выяснили, скинув вину на проблемы тинькофа, но от этого деньги мне так и не поступили!Претензия возобновлена

Vlad, да не поступили но нами отправлены . чек смотрите в чате. но то что проверяет банк это факт спасибо . ОжидайтеПретензия снята

Здравствуйте, Ольга, это не наша вина но нам очень жаль, что так получилось, но в последнее время банк выборочно отправляет платежи на проверку и не предоставляет возможности каким-либо образом ускорить процесс. В чеке который мы Вам отправили видно что мы платеж совершили и видны данные получателя, которые вы указали. Сейчас мы ведем переписку с Банком, чтобы платеж дошел до Вас в кротчайшие сроки. Банк решает такие вопросы от 1 часа до 3 суток, поэтому мы Вам указали, что в среднем в течении суток. Хотим обратить внимание, что со своей стороны средства мы Вам направили, а на проверку платеж взял Банк. Средства свои Вы в любом случае получите - даже не переживайте! Поэтому дальнейшее наше общение продолжим через почту-поддержки [email protected] или в чате поддержки, чтобы не разглашать здесь ваши данные. Ваша заявка взята на контроль.Претензия снята

Надеюсь эта проблема у течении 3 дней решится.

Все решили, хороший обменник.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Беларус, сожалеем, что так получилось, но в последнюю неделю Банк выборочно проверяет операции, что вы можете увидеть в комментариях ниже. Но денежные средства всегда зачисляются в срок от 1 часа до 3-х рабочих дней. На сроки повлиять мы никак не можем, поскольку проверки не по нашей причине происходят, а инициируются Банком. Мы держим вашу заявку на контроле - не переживайте, денежные средства зачислятся. Поэтому дальнейшее наше общение продолжим через почту-поддержки [email protected] или в чате поддержки, чтобы не разглашать здесь ваши данные.

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пишут теперь что им надо сутки на то чтоб узнать причинину заморозки перевода.

Здравствуйте, Vika, нам очень жаль, что так получилось, но в последнее время банк выборочно отправляет платежи на проверку и не предоставляет возможности каким-либо образом ускорить процесс. В чеке который мы Вам отправили видно что мы платеж совершили и видны данные получателя, которые вы указали. Сейчас мы ведем переписку с Банком, чтобы платеж дошел до Вас в кротчайшие сроки. Банк решает такие вопросы от 1 часа до 3 суток, поэтому мы Вам указали, что в среднем в течении суток. Хотим обратить внимание, что со своей стороны средства мы Вам направили, а на проверку платеж взял Банк. Средства свои Вы в любом случае получите - даже не переживайте! Поэтому дальнейшее наше общение продолжим через почту-поддержки [email protected] или в чате поддержки, чтобы не разглашать здесь ваши данные. Ваша заявка взята на контроль.Претензия снята