На Главную
Обменник
TrustMeCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1004
Отправил 1 тыс USDT еще 30 марта, их заморозили. Для решения проблемы мне сказали сделать фото с паспортом, я сделал, отправил на почту которую указал оператор. Но дальше просто ребята просто стали игнорировать, оператор говорит что ничего не получал, но после дублирования мною в чат моего фото, он просто исчез. Надеюсь проблему решим.
Здравствуйте, Игорь, Добрый День. Мы много раз вас спрашивали будет ли фото вы молчали. Сегодня ответили. Если вы шантажом хотите вытащить замороженные деньги то не нужно.Претензия снята
У меня есть письмо которое я отправлял ровно в тот день когда была заявка, вы врете сейчас!Претензия возобновлена
Вы мне потом в чате писали что ничего не видите, я же вам прям в чат отправил всё, а вы просто пропали...
Игорь,мы всегда с стороны клиента, но мы подняли переписку и там нет фото. Этот скрин отправлен в листинг. Предоставьте фото с паспортом и листком с датой и мы начнем оформлять возврат. Прошу вас не пропадайте на долго.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что средства были отправлены, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблему решили, благодарю. Претензий нет.
Ну что сказать сами делаете вывод написал в поддержку сказали обмен 40-60 минут прошел час пишут что курс у них был не правильный сбой и выдали курс меньше. я собирался на самолет нужно быстрее предложили вернуть это опять время сказал отправляйте потеря 3000 ну сами делайте выводы.
Все прошло отлично, деньги пришли. Но минус — слишком долго.
Здравствуйте, Витя, ЗАЯВКА ПОСТУПИЛА В 00.02 ВЫПОЛНЕНА В 00.07. 5 Минут это долго? Ну уж извините)))) отличного вам дня.
Деньги пришли быстро, но оператор долго отвечал. Я побоялась, но все закончилось хорошо. Хотелось бы немного быстрее ответа поддержки. Спасибо!
USDT=>Сбер Более 2ч. Очень долгий перевод(пока что самый на bestchange) Если бы в поддержку не написал, возможно еще дольше бы вопрос решался. Курс неплохой, но непредсказуемость по времени и необходимость кому-то писать для решения вопроса, это просто ужас, никогда более не выберу этот обменник.
Здравствуйте, Alex, Странно. Одинаковые отзывы от вас на всех ресурсах. И на других мониторингах. Хорошего дня.
Мне на https://trustme.cash/, предложили оставить отзыв, и там было 2 ссылки, на bestchange всегда сам отзывы оставляю. На второй ресурс решил просто продублировать(так как не знаю его популярность) Очень плохо, что обменник утверждает что очень редко когда платежи задерживаются, но отзыва от 17.07.2024 числа, говорит, о том что это видимо регулярная практика, раз в 2 дня, есть же люди еще "терпеливые" и отзыв не оставляю.
Alex, платеж был выполнен в рамках регламента.
Ау, вам написали отзыв чтобы вы сервис улучшили! Если бы перевод шёл более 3 часов, комментарий был бы из разряда финансовых претензий. Есть люди которым важно получить средства за определенное время. А вы частично вводите в заблуждение, так и пишите у себя, что перевод будет идти от 30 минут до 3 часов. А то,...бла-бла иногда может и 3 часа, только по отзывам, это "иногда" не так уж и редко происходит.
Меняют, но второй раз обратиться к ним, нет, Боже упаси. Почти два часа ожидания, хотя обещают управиться за 30-60 минут и если постоянно писать в поддержку, то деньги придут. Вопрос, а надо они тебе. Не советую. Есть десятки похожих обменников, которые не вешают лапшу на уши и работают. 3 из 5, просто потому, что деньги пришли.
Здравствуйте, нам конечно жаль что вам пришлось ждать. Платежи обрабатываются быстро.По вашим словам поддержка всегда на связи и деньги пришли в рамках регламента.Действительно по разным причинам и очень редко платеж может обрабатываться до 3-х часов. Это указано на сайте
Поддержка не отвечает, статус обмена не меняется. Абсолютное молчание.
Деньги не приходят, поддержка не отвечает, статус застыл на "оплачено пользователем". Непонятно чего ожидать.
Здравствуйте, Yevhen, Добрый день. Статус означает что вы оплатили заявку. По результатам время не вышло. Ваша заявка в работе. Вопрос : вы куда пишете ? Нет сообщений от вас. Поддержка всегда онлайн
Пишу в телеграм указанный на сайте.
Деньги пришли.
Прошло более 3 часов как заявлено, все требования обменника выполнил, ответа не следует.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация , мы с клиентом на связи , платеж в обработке , решаем вопрос, нужно немного времениПретензия снята
Очень большой спред по времени обмена 15мин — 3 часа. Мой обмен произошел почти за 01 часа. Я не торопился, но так долго на bestchange за последнии 2 года мне никто не менял. Думайте прежде чем соглашаться:-) Все остальное норм., спасибо.
Здравствуйте, Влад, Благодарим за доверие.
Через час после оплаты уточнил сроки оплаты заявки. Получил ответ "По регламенту от 15-минут до 3 часов На данный момент среднее время 60 минут." На данный момент денег нет, прошло 8 часов с момента оплаты, саппорт молчит.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполнена
Ваша заявка выполненаПретензия снята
Выполнено в полном объеме. Овер 12 часов срок выплаты... Хорошо, что у меня сроки не горели.
Более 4 часов денег нет. ***
Невероятно долго переводят деньги. Перевод USDT прошёл уже более 2 часов назад, а деньги до сих пор не поступили.
Если вы никуда не торопитесь 2-ух, 3-ёх часовой обмен ТУТ!
Здравствуйте, Илья, Действительно ваш платеж был в обработке банка. Приносим извинения за задержки. Хорошего дня.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги пришли.
Илья, клиент получил средства
Максимально долгий обменник, в чате отвечают что не от них зависит скорость обмена, что максимально странно.
Медленный обменник. Но сделали. Не большая сумма почти 2 часа.
Сервис блокирнул обмен по AML. Хотя в целом риск был невысоким. Оформили возврат, поддержка обещала в осуществить перевод течении 24х часов, но пошли уже третьи сутки, а денег нет.
Здравствуйте, Андрей, Добрый день. Блокирует не сервис , а мерчант. Мерчант обещает возврат в течении суток. Но иногда это затягивается на дольше. Хочу обратить ваше внимание что средства в таком случае не доходят до обменика. Кошелек на который пришли средства с риском блокируется мерчантом. Мы лишь помогаем вам вернуть деньги.Претензия снята
Не рекомендую, Оператор хам, отвечает через плечо, попросил сумму полную, ок сказали — разделили на три, ок, говорю разделили — делите адекватно — прислали неадекватно. Не советую работать. Клиентоориентированность — ноль, качество — ноль, ожидание 30 минут.
Здравствуйте, Артур, Спасибо за информацию. Вам показали что это ваша просьба была разделить. Вы согласились сказали что ошиблись в запятых. Выполнили ваши пожелания. Извините что не оправдали.
P. S. Для читающих данный отзыв: Написал: «можно отправить нную сумму одним платежом?» Ответ: да без проблем. Вроде уже сразу понятно, что сумму не надо делить)) а если вы дальше не поняли — спросите на будущее, а не пытайтесь доказать в сфере услуг, где клиент прав. P. P. S. данный обменник не знает что лучше делить суммы на слагаемые с нулем, будьте внимательны, может отправить и с копейками, и с странными цифрами.
Не рекомендую. игнорируют клиентов, рассказывают басни сначала про большую загрузку потом про отключение интернета. обмен занял 2 часа. по сути время адекватное, но будьте готовы что Вас будут игнорировать.
Здравствуйте, Роман, Благодарим за ваш отзыв, но сегодня в офисе действительно были проблемы со связью Ваша заявка была обработана в рамках регламента
Жду час, менеджер в чате молчит.
Все контакты указанные на сайте не отвечают, заявку я оплатил сразу же после создания, менеджеры молчат, деньги на счет не поступили.
Здравствуйте, Artem, Добрый день, мы всем ответили , у нас в регламенте прописано , что обработка заявки может занимать до 3 часов при большой загрузке
Деньги поступили, адское долго ожидание.Претензия снята
Отрицательный отзыв оставлю по одной причине, с момента подтверждения сервисом мой обмен и до получения мною денег прошло почти два часа. Очень долго происходит обмен.
Ужасно, 1.5 часа ждал заявку(деньги не большие). Не рекомендую.
Поддержка по всем каналам молчит уже час. Обмен не совершен до сих пор. Заа данный сервис кто вообще несёт ответственность? Беспредел!
Отписали, говорят три часа меняют. Имейте ввиду.
Здравствуйте, Алек, Добрый день, какой у вас номер заявки?
Рабочий сервис но с одним большим минусом. Ждал выполнения заявки 3.5 часа(( Тех поддержка работает но тоже не сразу отвечают(( А так все работает.
Здравствуйте, Vladimir Kamnev, Извиняемся, что так долго получилось У нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработки
Идет третий час, как не получил перевод. Поддержка отвратительная. Ответы можно часами ждать. Про их "технический сбой" узнал только после перевода средств из чата поддержки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Извиняемся, что так долго получилось У нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработки
Уже час не могут отправить деньги! Тех поддержка молчит!
Здравствуйте, Илья, Извиняемся, что вы так долго ожидаете перевод Мы работаем над вашей заявкой К сожалению, у нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработкиПретензия снята
Все хорошо пришло, но ждала 3.5 часа...
Здравствуйте, Александра, Извиняемся, что так долго получилось У нас сегодня был непредвиденный тех сбой , который так сильно повлиял на время обработки
Выводил ~400 usdt на сбер, курс нормальный, заняло чуть больше часа.
Очень долго. Сумма небольшая, но 1ч-20мин вывод, такое себе. Больше не буду с ними работать.
Отправил 400 USDT с обменом на Kaspi KZT, ждал 20 минут, висел статус, якобы ожидает отправки пользователем. В итоге статус не поменялся, заявку удалили а саппорт не отвечает. Денег нет.
Здравствуйте, Абылайхан, Добрый день, видимо платеж шел долго , так как по истечению 15 минут заявка удаляется Сейчас решим вашу проблемуПретензия снята
Отправил деньги 500 usdt для совершения обмена. Поддержка очень долго не отвечает, почти 20 минут. И абсолютно не умеет общаться с клиентами "смотрю что там" это весь ответ который получила от них.
Здравствуйте Катерина, Ваша заявка обработана по регламенту.Претензия снята
Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram