На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 844
Решил первый раз попробовать обменять на этом сервисе, но как в поговорки — первый блин комом, так и есть написано на сайте заявка проблема с выплатой, хотя мои средства к ним быстро поступили, а у них какие-то проблемы с выплатой, посмотрим как долго они будут решать эту проблему с выплатой, главное чтоб выплата дошла ID: ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Агатолий, Ваша заявка успешно выполнена. Изначально проблема заключалась в том, что платежный провайдер дал комментарий о том, что адрес выплаты некорректный. Приносим извинения, просим удалить отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да выплата поступила в полном объеме, но очень долго, советую этому обменника поменять политику обмена, чтоб удовлетворять пожелания клиента, а не тратить его время на такие долгие обмены.
"Регламентированное время отправки выплаты" написано от 1 до 90 минут. Деньги шли 114 минут. Мало того что комиссия огромная, так еще и не уложились в названные сроки.
Здравствуйте, Максим, В нерабочее время операторов для выплат ручные выплаты могут занимать больше времени, чем предусмотрено стандартным регламентом. Уведомление об этом находилось на главной странице сайта. Просим удалить отзыв.
Нарушен регламент. Деньги так и не поступили спустя 5 часов. Поддержка молчит.
Регламентное время истекло, деньги до сих пор не поступили.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, выполнил обмен Tether TRC20 -> Toncoin. Заявка висела отведенное на обработку время, а именно 90 минут. Задал вопросы через ассистента встроенного в чат, ответа не получил, статус заявки так и не изменился. Соответственно средств в виде Toncoin так и не получил. В почте последним письмом лежит письмо с заголовком: "Обмен на выплате", ни слова про провалившиеся проверки AML/KYC (даже в спаме проверил на всякий). Заявка была создана в: 13 мар. 2024, 20:05 Ссылка на статус обмена: ***
Осторожно! Действуют как мошенники. Блокируют ваши обмены на проверку AML потом после долгих разборок деньги возвращают но забирают типа комиссию. По факту у меня забрали более 200 долларов. При этом никаких аргументов, кто и как проверяют, на каком основании! ссылаются на соглашение о котором вы согласились при обмене!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Обращаем внимание на важность соблюдения правил сервиса, с которыми Вы проявляете активное согласное при создании заявки на обмен, а именно положение 7.6, 7.7 правил пользовательского соглашения и политики AML. Благодарим за понимание.Претензия снята
Как мне сообщили юристы, правила не должны идти в разрез с законодательством. Вы мне не предоставили никаких оснований для проверки, отчетов и тд. Просто "какая-то" комиссия. Согласитесь выглядит не как обменник, которому можно доверять? К тому же кошелек никогда не использовался в каких-то сомнительных целях. Возможно, произошла какая-то ошибка, прошу решить данный вопрос. Благодарю.Претензия возобновлена
Просим ответить на почтуПретензия снята
Создал обмен, оплату провел. По их же регламенту написано до 90 минут на проведение обмена, жду уже больше. По из контактным данным никто не отвечает...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял Ltc на карту мир. На сайте у них написано "Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут." Сижу жду. Заявка создана в 11 мар. 2024, 20:23. Прошло более 90 минут. Денег нет. Написал в техподдержку тишина.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка (24099) создана в 10 мар. 2024, 17:26 сколько мне ещё ждать? Прошло почти 3 часа... это не серьезно! Когда я получу свои средства?
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не поступили, поддержка молчит.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошел обмен ID:23828 срок по регламенту вышел написал в чат пол часа прошло — никто не отвечает.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения, наблюдаются проблемы в работе блокчейна. Необходимо ожидать финализации вывода.Претензия снята
Сколько ждать?Претензия возобновлена
Александр, Невозможно дать точную оценку, т.к. проблема находится в самой сети, а не ОП. Пожалуйста, сохраняете спокойствие и ожидайте выплату.Претензия снята
Не прошел обмен ID:*** срок по регламенту вышел написал в чат пол часа прошло — никто не отвечает.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения, наблюдаются проблемы в работе блокчейна. Необходимо ожидать финализации вывода.Претензия снята
Сколько ждать?Претензия возобновлена
Александр, Невозможно дать точную оценку, т.к. проблема находится в самой сети, а не ОП. Пожалуйста, сохраняете спокойствие и ожидайте выплату.Претензия снята
Приветствуем, Александр. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен прошел быстро, но по курсу ниже заявленного. То есть по менее выгодному. Я понимаю, что курс фиксируется после поступления средств, но я проверял, курс ни разу не упал до той отметки, по которой была оплата. Мелочи конечно, я меньше доллара из 60 недосчитался, но всё равно неприятно. Воздержусь от дальнейшего использования.
Здравствуйте, Владимир, Курс плавающий, об этом чётко указано на странице создания заявки. Просим удалить отзыв.
Фи, как мелочно и некрасиво. При оформлении обмена ввёл ровную сумму для получения, вижу: Получите, Toncoin: 50 TON Через 4 минуты заявка полностью оплачена, но Получите: 49.763752 TON Вот прям так вот курс прыгнул за несколько минут, ни на секунду не фиксируется в заявке? Или какие-то скрытые комиссии? Или просто так взяли и уменьшили сумму к получению..? Фи.
Здравствуйте, Дмитрий, Курс плавающий, ничего не поделаешь ???
Here is my transaction https://www.tradeto.cash/en/order/22670/xPK82bKgVxUE82RVWsoaGy7B/ They say they sent 200k, but they only sent 180k I would request administrator to send us publicy the transaction id proving they sent 200k as the deal was.
Duplicate review.Претензия снята
Please send us the transaction hash showing you sent us 200.000 usd as agreed, i dont care about your scams. i will be insisting untill our trade is completed.
My lawyer read your terms of service and told me: 1) In your terms of service you write nothing about 10% or 20.000$ penalties. 2) You can harm the customer if risk is more than 50, our risk was 16% You have violated your own terms of service. Please refund my money.
Those people are funny! they just edited their terms of service and they wrote that they can steal 10% of each transaction. Bestchange, you have to take part in this. I didnt do anything illegal and my risk score is bottom low! help for fuck shakes.
Средства не поступили.
Обмен ltc — Тинькофф. 3 часа прошло, деньги не поступили.
Здравствуйте, Татьянп, Ручные выплаты обрабатываются с 10 до 18 по Москве. Ожидайте.Претензия снята
Если у меня обмен ltc-тинькофф а я указал номер карты СберБанка, мне выплата придет?
Здравствуйте, Леонид, Спасибо, что предупредили, выплата придёт. Благодарим за информацию.
По регламенту сайта, она должна прийти через 90 мин после подтверждения, уже прошло 90 мин.
Леонид, Просим обратить внимание на уведомление на сайте, которое отображается в нерабочее время операторов. https://i.ibb.co/KhknG96/image.png Рабочее время операторов по ручным выплатам начинается с 10:00 по UTC+3.
Ужасно долгий обмен TRX на Тиньков минут К сожалению не прочитал отзывы раньше Ребятки кто держит обменник TRX поступает на счет TRX мгновенно это не биткоин! Как так долго можно держать деньги у себя прежде чем их перевести клиенту остается загадкой для меня.
55 минут совершался обмен.
Худший обменник что я видел.
Денег так и нет. парни и девочки не советую этим кидать крипту. сапорта нет по определению.
Так и не отправили деньги, в отведенное время. До сих пор жду, так как деньги нужны в данные срока.
I made an XMR-USDT exchange. I accidentally entered my email address instead of the receiving address. I emailed them, gave them the correct receiving address, and they *** 2% of my amount from me. They said I violated section 2.14 of the rules. In general, before changing think many times. You can also have your money ***.
Dear Client, We would like to remind you that every client, upon creating an exchange request, agrees to abide by the terms of service of our platform. According to clause 2.14 of these terms, if a client provides invalid details, a penalty of 2% will be applied. Instead of providing the required details, an email address, which is considered an invalid format, was submitted in your request. Therefore, a 2% penalty has been deducted from your transaction. Please ensure to provide valid and accurate details in future transactions to avoid such penalties. If you have any questions or need assistance, feel free to contact our support team.Претензия снята
Пожалела, что связалась с этим сервисом.. Больше восьми часов жду, когда обработают заявку.. На сообщения не отвечают.. И сколько ещё ждать, не понятно.. Самый ужасный обменник.
Ожидайте выплату согласно рабочим часам операторов для ручных заявок. Уведомление об этом находятся на главной странице сайта.Претензия снята
Добрый день, Елена, по информации от обменного пункта Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен проводил вчера, средство заморозили, все еще жду написал никто не отвечает. не доволен сервисом.
Здравствуйте, Александр Хилль, Вами был указан некорректный адрес для выплаты. Свяжитесь с нашей поддержкой для замены.Претензия снята
Здравствуйте. Делала обмен, прошло уже три часа, а средства так и не поступили.
Здравствуйте, Дарья, Выплата уже поступила. Обращайте внимание на объявления на сайте. Хорошего дня!Претензия снята
Добрый день, Дарья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поступили.
В правилах обмена писало на сбер 30 минут, перед оформлением заявки. Прошло уже 1:10 заявка не обработана. Кого интересует быстрый обмен игнорируйте данный обменник.
До сих пор нет) максимально жалею что поверил регламенту обменника, уже даже сумма хта не нужна и обмен неактулен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Мы просим Вас обратить внимание на объявление, располагающиеся на сайте в нерабочее время операторов, в котором сказано, что в такое время скорость выплаты может быть увеличена. На данный момент заявка выполнена.Претензия снята
Imea, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, что деньги пришли спустя 8 часов после подтверждения сети.
Благодарим Вас!
Не пришла монета на кошелек монеро.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Ваша заявка была успешно исполнена спустя 20 минут после получения Вашей входящей транзакции. Просьба удалить претензию.Претензия снята
Я создал заявку, отправив TON на пару центов меньше, чем в заявке, но мне в последний момент отправили 1922 USDT, хотя должны были отправить 1941 USDT. Обменник в последний момент изменил курс и отправили мне намного меньше, чем должны были. У меня есть скрин, что они изменили курс в последний момент, хотя я на тот момент уже давно отправил TON. Притензия: прошу вернуть мне недостоющие 18 USDT на тот же адрес USDT, который я указывал в заявке.
Уважаемый клиент, Правила пользования сервиса предусматривают поведение сервиса в подобных ситуациях. Это описано в пункте правил 2.27. Спасибо, что выбрали нас.Претензия снята
В какой еще ситуации? Вы занимаетесь ***, меня курс в самый последний момент. Я создал и оплатил заявку по курсу 2,439 поэтому жду возврат недостающих 18 USDT на адрес указанный в заявке.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Курс фиксируется не в тот момент, когда Вы отправили средства, а тогда, когда транзакция получила необходимое количество подтверждений. Также, ввиду того, что полученная сервисом сумма была ниже, чем изначально указанная в заявке, была удержана неустойка в размере 1%. Спасибо, что выбрали нас.Претензия снята
Ton был отправлен на несколько центов меньше, у меня уже была похожая ситуация раньше с вашим обменником буквально пару дней назад и мне отправили сумму в USDT точно также на пару центов меньше в перерасчете. Сейчас вы занимаетесь обманом пользователей и меняете курс в последней момент. Жду возврата 18 USDT на адрес указанный в ордере. Я буду и дальше возобновлять притензию, пока не получу возврат недостоющей суммы.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Благодарим за обращение, мы дополнительно обратим внимание наших сотрудников на обязательное соблюдение требований правил пользования сервиса в каждом конкретном случае. По данной заявке Сервис действовал в рамках пункта правил пользования 2.27. Претензия является необоснованной, ввиду отсутствия финансовых обязательств Сервиса перед пользователем. Спасибо, что выбрали нас.Претензия снята
Здравствуйте, жду отправку средств уже больше часа, нигде еще такого не видел, поддержка молчит.
Здравствуйте, Владимир, Рабочее время поддержки с 10:00 до 18:00 UTC +3. Ваши средства были заморожены ввиду установления связи с гемблинг-платформой. Для их разморозки необходимо прохождение верификации. Вся необходимая информация была передана на Вашу почту. Предоставьте запрашиваемые данные.
Добрый день. Рады сообщить, что в ходе переговоров с представителем платежной системы нам удалось убедить их в отсутствии необходимости прохождения процедуры верификации в Вашем конкретном случае. Выплата была отправлена на Ваш кошелек, указанный в заявке. Благодарим за проявленное доверие. С уважением, Команда Поддержки (TradeTo.Cash).
Добрый день, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Принимают крипту на адрес биржи, морозят под предлогом грязи, а потом не отдают. Обходите стороной.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram