На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2725
Отправил им BNB на обмен заявку приняли, а теперь какая то ошибка и нет не какого обмена. Операторы молчат.
Здравствуйте, Александр Чернышенко, Операторы ответят Вам и обработают заявку в рабочие часы. Просим удалить претензию.Претензия снята
Зачем тогда работает обменник, если он не обменивает? Где обмен? Претензия не будет снята, пока не будет обмена!Претензия возобновлена
Александр Чернышенко, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и не удалить претензию.Претензия снята
Ранее уже пользовался сервисом, персональные данные также проверялись. В этот раз перевод задержан на несколько часов, автоматический режим работы подвёл не в самый подходящий момент.
Здравствуйте, Андрей, В нерабочее время выплаты могут приходить немного дольше, чем обычно, об этом указано на главной странице сайта. Выплата по Вашей заявке будет произведена в ближайшее время. Просим удалить претенизю.Претензия снята
1. Служба поддержки до понедельника не работает. Откуда комментарии сервиса по обмену в такое время? 2. Средства не поступили, претензия будет снята после завершения обмена по курсу, зафиксированному на момент поступления последнего подтверждения блокчейном.Претензия возобновлена
Крайне потрясён сложившейся ситуацией: наличие претензии на сервисе мониторинга решила проблему за считанные минуты. В выходной день около полуночи по Москве! То есть кто-то вместо поддержки всё же сидит за компом и мониторит нештатные ситуации. Более без комментариев, полагаю, ситуация отмотивирует руководство обменника к оптимизации сервиса. Всем участникам разбора полётов — благодарность за разрешение ситуации. В особенности Руслану, который по всей видимости пожертвовал до понедельника собственные средства в угоду обменному сервису...Претензия снята
Андрей, Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы обязательно учтем вводные данной ситуации при планировании рабочего процесса. Нам важно, что Вы делитесь своим мнением и мы работаем над тем, чтобы сервис становился лучше с каждым днем. Доброй ночи!
Полтора часа не отвечает мне поддержка. Пишу сюда.
Видимо им в общем без разницы на клиентов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, У операторов поддержки есть рабочие часы. Это время с 10 до 18 часов МСК. Вы можете написать нам на почту [email protected] или в онлайн чат на сайте в рабочие часы. Ваша заявка выполнена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводят меньше фиксируемой суммы не приятно но переживем будьте внимательны.
1222 должны были перевести а пришло1215.
Здравствуйте, Макс, Курс по Вашей заявки не фиксированный, а плавающий и определяется на момент получения 19 подтверждения сети по депозитной транзакции, о чем Вы были предупреждены на этапе создания заявки. Курс был зафиксирован на значении 1215, эта сумма и была выплачена. Просим удалить комментарий.
Слушайте я перевёл вам что должен, вы перевели сумму которая меньше чем в заявке помимо суммы перевода там написано детали обмена актуально до 18.59 а сеячас даже 18.46.
Макс, Приносим извинения, если текст "Курс фиксируется после получения 19 подтверждений блокчейна." оказался для Вас недостаточно понятным. Благодарим за выбор нашего сервиса.
Не благодарите я свою часть заявки выполнил в отличии от вас.
Уже почти 5 часов висит текст: Заявка находится в обработке. У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее. P. S. Крипта им пришла за 5 минут, обменник увидел моментально! И вот уже 5 часов никак не могут перевести на карту сбер...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vl, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте поступления. Просим удалить претензию.Претензия снята
Деньги пришли! после жалобы сюда! теперь по существу: 1) если обменник выплачивает средства только в рабочее время, то так и напишите — выплаты только в рабочее время обменника! в остальное время ожидание — 5 часов! 2) хуже чем у других обменников, нет кнопки — я оплатил, после отправки средств. 3) Хуже чем у других обменников, не приходят письма на почту о каждом шаге обмена, даже о созданной заявке письмо не пришло... Вся инфа только на сайте... Письмо пришло только при ошибке и завершении заявки.
Vl, 1) Выплата поступила в нерабочее время. Как и сказано в уведомлении. 2) Зачем она Вам нужна, если платеж определяется автоматически? 3) Письма на почту приходят на каждом этапе. Просим удалить претензию.
Нехороший обменник. ВДУМАЙТЕСЬ -уже несколько часов я жду перевода в 1200 рублей) После того, как я перевёл крипту -на странице заявки моментально появилась надпись "проблема с выплатой" Поддержки, конечно же никакой ночью нет. *** размещать объявление с услугами обмена, если обменник не работает.
Здравствуйте, Авель, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте поступления. Просим удалить претензию.
Прошло более 2 часов, выплаты нет. Даже после общения с техподдержкой, ничего не ускорилось. И это при указанных резервах Тинькофф RUB — 11198504 RUB. Ужас, а не обменник.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения, задержка была на стороне банка. Оператор сообщает, что Вы получите свои средства в ближайшие минуты. Просим удалить претензию.
В 12:15 выплата пришла. Обработка заявки заняла почти 3 часа.
В 12:15 выплата пришла. Обработка заявки заняла почти 3 часа.
Михаил, Приносим извинения за столь длительное ожидание. Задержка была вызвана банком отправителя платежа. Просим удалить претензию.
Операторы молчат заявка висит операторы молчат уже час выплаты нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 19-11 написали в чат так ответа и нету есть же регламент какой-то.
Здравствуйте, Andrea, Регламент 90 минут. На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Заявка выплачена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Сегодня впервые воспользовался данным сервисом. В принципе остался доволен операцией. Замечания для улучшения работы сервиса: 1. Перевод пришел на кошелек, а на сайте ещё пара минут висело сообщение типа "операция в обработке" 2. Обменник не имеет фиксированного курса, но в процессе обмена курс висит постоянный и не изменяется. В других обменниках видно, как в процессе обмена меняется курс. Операция завершилась ровно по тому же курсу, что и был при подаче заявки. Поэтому я бы сказал, что у обменника фиксированный курс.
Здравствуйте, Александр, Благодарим Вас за проявленный интерес и замечания, направленные на улучшение качества нашего сервиса. Примем к сведению Ваши замечания, чтобы еще больше радовать Вас и других наших клиентов!
Долго, сумма не на столько большая, чтоб ее час переводить на карту, + тех поддержка работает до 6 вечера и кошмар. больше не вернусь к ним!
Больше часа я жду свои деньги, не ожидал что на столько бесполезный сервис, расчитывал с ними работать, ибо курс был приемлемый на тот момент, но оказалось ерунда.
2 часа выводилось…
Заметил, у *** все четко проходит, и только у ***, проходит все плохо и пишут плохие отзывы.
Средства поступили Вам спустя 15 минут после окончания регламента. О возможных задержках четко указано на главной странице сайта. Благодарим за терпение.
Платеж не пришел. Отождал более часа. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Василий, Указанная заявка не оплачена. Для проверки Вы можете самостоятельно проверить выданный адрес в блокчейн проводнике. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Самый долгий и некомпетентный обменник за всю историю. Никогда не свяжусь больше с таким. Горят деньги а я жду выплату уже более 1.1 ч.
Здравствуйте, Vladimir, Передали Ваш запрос на рассмотрение. Благодарим за терпение.
Заявка создана в 27 мая 2024, 16:14 Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Прошло уже 2 часа, монеты не пришли, саппорт не отвечает. Просьба разобраться.
Здравствуйте, Maxim, В сети Solana наблюдается загруженность, вывод может занимать больше времени, чем обычно. Просим ожидать и благодарим за терпение.Претензия снята
Сеть Солана согласно официальному сайту https://status.solana.com/ работает стабильно, обмен до сих пор не выполнен.Претензия возобновлена
Заявка в статусе выполнена, но монтеро на кошелек так и не поступили! тп молчит.
Ужасно медленный обменник! Подала заявку вчера в 21.48 а денег до сих пор не получила, техподдержка не отвечает...а уже 07.31 утра сейчас. Что делать то?
Благодарю, деньги пришли! ух..
Здравствуйте, Марина, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Пожалуйста, удалите отзыв.
Спустя заявленные 90 минут средства не поступили.
Здравствуйте, Илья, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Пожалуйста, удалите претензию.Претензия снята
Ужас, а не обменик. Прошел регламентированный срок а выплаты так не поступило с таким то курсом это должно быть позором, жду уже больше чем 90 минут как указано в регламенте, операторы работают очень малое время, ставлю дизлайк этому обменику.
Здравствуйте, Данила, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте.Претензия снята
Время отвечать на жалобы у вас есть, время на работу тех поддержки нету, странные вы ребята)
Данила, Этим занимаются разные специалисты. Благодарим за терпение.
Жду 1500р на сбер больше полутора часов, трындец какой-то просто ужасный серсис.
Здравствуйте, Олег, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте.
По заявке прошло 6 часов, на карту деньги я таки не получил. *** со стороны обменника.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Амир, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Амир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет обмена по заявке. Оператор в чате молчит.
И чё это за ***, а не обменник? Операторы молчат, деньги не обменивают. Полная тишина!
Bestchange Что у Вас за обменники тут, которые не обменивают? Клиентов игнорируют. Зачем Вы добавляете этих *** в свой сервис?
Нормальный обменник, деньги сожрал и всё нормально. Не ответа не чего. Просто тишина. Вы чё вообще тут творите?
Обмена так и не было! Это *** 100% Прошло 90 минут обмена нет! На сообщения ответа тоже нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Чернышенко, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Из регламентного времени 1.5 часа заявка висит 5 часов! Ужас.
Здравствуйте, Юлия, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Юлия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пишет, что заявка выполнена. А крипта так и не дошла. Куда обращаться?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Liza, На странице выполненной заявки указан хеш транзакции.Претензия снята
Данный сайт обменивает средства через сторонние сервисы. На сайте bestchange данная информация не указана. Так же при переходе на сайт обменника отсутствует информация, что производится обмен через сторонние сервисы. Обмен ton — Райфайзенбанк rub.
Здравствуйте, Максим, Если у Вас остались какие-либо вопросы по обмену или другим аспектам работы сервиса - просим связаться с нами по почте [email protected]. Мы с радостью ответим на Ваши вопросы.
Выводил Tron TRX на карту тинькофф, прошло почти 7 часов, выплата так и не пришла.
Здравствуйте, Ilnar, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://prnt.sc/feiyMyT7h4X6 Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Выводил ton в итоге прошло более 3 часов, денег так и нету!
Здравствуйте, Игорь, Приносим извинения за задержку, вызванную платежной системой. Стараемся обработать Ваш платеж как можно быстрее.Претензия снята
Просим удалить отзыв. Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы - свяжитесь с нами по email: [email protected]
Мой была создана заявка с trx на счет мобильного, по итогу заявка не выполнена. Прошло уже 3 часа, айди заявки id:*** Прошу вернуть trx на адрес с которого они были отправлены.
17.04 мною был инициирован обмен на 18,51 долларов США. Я отправил деньги обменнику. Они должны были отправить мне Монеро. По итогу, обменник не уложился в регламентированные 30-90 минут. Деньги были отправлены сильно позже. По итогу, деньги до меня не дошли. Обменник слабо идет на контакт, не хочет выдавать айди транзакции. Так же замечу что обменник отправил сумму меньше заявленной. Сначала обвинив меня в том что я недоплатил, но дело было в их невнимательности. Они пытались доплатить средства но по какой то причине не смогли этого сделать. Прошло уже более суток, денег у меня всё еще нет.
Так же сразу после оплаты заявки, на сайте было выдано: У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа.
Здравствуйте, Cataldo, Приносим извинения за доставленные неудобства. Признаем, что ошибка связанная с некорректной суммой была вызвана платежным провайдером, в ходе чего мы не получили информации о всех десятичны знаках после второго в автоматическом режиме. Информация о транзакции была отправлена на Вашу почту. Просим связаться с поддержкой платежной системы и предоставить обратную связь, чтобы мы могли разрешить ситуацию как можно скорее.Претензия снята
Про то, что время может быть увеличено в шапке видел, но оно есть у всех. Заявка не оплачивается уже 2.5 часа, для тона ужасно долго.
Заявка в процессе выплаты уже 3+ часа.
Здравствуйте, Родион, Приносим извинения, наблюдались проблемы в блокчейне TON, из-за чего время обработки заявки было увеличено. Благодарим за выбор TradeTo.Cash.
Добрый день, Родион, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги в итоге получил
Перевел ton, час заявка висит в ожидание оплаты. поддержка не овтечает.
Здравствуйте, Антон, Приносим извинения. Платеж не был определен системой автоматически из-за неполадок в блокчейне TON. Средства будут отправлены в ближайшее время.Претензия снята
Перевел DOGE но свои TRC-20 не получил, при выплате написало: У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее. Поддержка не отвечает просто забрали мои средства. Просьба администрации ответить.
Здравствуйте, Gustavo, Приносим извинения. Была ошибка выплаты на стороне платежного провайдера. Средства скоро поступят. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram