На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2716
Не рекомендую. *** обменник. Заявка на обмен имеет срок жизни = 1 час. У меня транзакция шла чуть больше часа (видимо сеть перегружена), деньги отправлены, сервис пишет "Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.". Поддержка работает только с 10 до 18. Поддержка только через почту, никто не отвечает. И непонятно, как дальше ее отслеживать. Не советую пользоваться этим обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу администратора перевести мой отзыв в статус финансовой.
Претензии. Прошло уже 2 часа, нет ни денег, ни ответа от поддержки.
Средства по Вашей заявке не успели прийти в назначенное время и заявка была закрыта по таймауту/ Ваша заявка была проверена и направлена на выплату. Просим удалить претензию.
Поддержка не отвечает от слова совсем Обмен usdt erc na usdt trc уже 4 час висит проблема с оплатой с их стороны....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Отправленная Вами сумма была некорректна. Заявка пересчитана и направлена на выплату. Если у Вас остались вопросы, то просим связаться с нашей службой поддержки по электронной почте. Операторы ответят в рабочие часы. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
При обмене не указал мемо, администрация попросила хэш-транзакцию. отправил.теперь запрашивают видео. как и у андрея такие же проблемы! разве не достаточно хэш-транзакции? которую изначально запрашивали, ведь по ней можно проверить платёж!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение. На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png ). Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией. Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении. Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.Претензия снята
Вы говорите про неккоректные реквизиты? значит ваши реквизиты фальшивые что ли? переходя по хэш-транзакции можно легко проверить куда я отправил средства.видео я вам предоставил, в каком ещё формате его снять я без понятия!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание, что для успешной идентификации транзакции необходимо не только указание кошелька, но и обязательное присутствие мему. Мемо является важным элементом, позволяющим точно привязать Ваш платёж к соответствующей заявке и своевременно его обработать. Если в процессе оформления перевода мемо не было указано, мы, к сожалению, не сможем зачислить Ваш платёж. Отсутствие мемо затрудняет идентификацию и вызывает задержки в процессе обработки платежей. Поэтому важно, чтобы все необходимые детали были корректно заполнены. Для скорейшего разрешения ситуации просим Вас отправить полный перечень запрашиваемых видеоматериалов на нашу электронную почту. Только при наличии этой информации мы сможем эффективно обработать Вашу заявку и предоставить Вам соответствующую поддержку.Претензия снята
На эксплорер я ввёл ваш адрес, и вся транзакция была видна, и хэш в том числе и адрес отправителя и адрес получателя.я без понятия какое видео вам ещё нужно.Претензия возобновлена
К сожалению, без предоставления запрошенной видеозаписи, созданной четко по инструкции мы не сможем приступить к зачислению Вашего платежа. Просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята
Можете забрать себе 8.63 тона, может ваше финансовое положение улучшится! вашу контору буду обходить стороной!Претензия возобновлена
Сергей, наша поддержка всегда готова помочь Вам и принять запрашиваемые данные, необходимые для зачисления транзакции. Благодарим за понимание.Претензия снята
Вы моё видео получали? что там не так?Претензия возобновлена
Видео должно быть не менее 10 секунд, и следовать таким шагам: 1 - Покажите вход в кошелек/платформу; 2 - Перейдите в историю транзакций; 3 - Нажмите на транзакцию и покажите ее детали; 4 - Обновите страницу; 5 - Перейдите по ссылке из деталей транзакции в эксплорер; 6 - Обновите страницу эксплорера; 7 - В самом конце видео покажите заявку на обмен у обменного сервиса. В предоставленных Вами данных не выполнены условия: 1, 2, 3, 4, 5, 7Претензия снята
Просим Вас вести общение со службой поддержки по электронной почте.
Вы там долго отвечаете.Претензия возобновлена
Сергей, к сожалению, в данном чате я не могу оказать Вам поддержку. Просим не препятствовать предоставлению корректных данных и ожидать результатов проверки после успешной отправки корректной видеозаписи.Претензия снята
Я считаю, что видео было корректным, тем более вы можете увидеть перечисление средств по хэш.Претензия возобновлена
Переведите средства по хэш-транзакции, которую вы изначально запрашивали, хватит людям мозг пудрить со своим видео!не каждый с этим видео разберётся как и что там снимать, а по хэш-транзакции вы всё прекрасно видите куда и что перечислено.расчтёт на то, что не знающий человек не разберётся с видео и деньги останутся у вас? не красиво!
Сергей, к сожалению, мы не можем продолжать оказывать поддержку в рамках ответа на отзыв. Просим Вас предоставить запрашиваемую видеозапись в канал связи с поддержкой и ожидать ответа согласно рабочим часам.Претензия снята
Производил для обмена. Первый на 400 долларов — все прошло успешно. Второй на 600 долларов заблокировали, не меняют и не возвращают деньги. Обе транзакции были с одного кошелька, придумали какой-то АМЛ и требуют личные данные. Прислали какой-то левый сайт на котором ВСЕ транзакции в биткоине отмечены как рискованные и якобы по этому нужно проходить проверку. Все это похоже на АМЛ-терроризм. Нормальный АМЛ отчет у меня есть и уровень рисков указан там как "Low risk". Я могу его предоставить, более того я проверяю все поступающие к себе монеты через амл-бот и никогда не отправляю в обменники монеты в которых не уверен, потому что смысла в этом нет. Сожалею, что перед обменом не почитал отзывы на других площадках, почти на всех статус этого обменника указан как СКАМ. Такие истории — когда они просто присваивают себе деньги прикрываясь этим сайтом у них случаются регулярно. Пытался разговаривать с ними по электронной почте — бесполезно. Прошу администрацию площадки посодействовать с возвратом средств из этого болота. Они не могут просто так забирать себе деньги по выдуманным причинам.
Оплатил заявку еще вчера, но забыл указать мемо. Поддержка в онлайн чате бесполезная, они ничего не могут сделать, говорят пишите на почту. Написал на почту. В итоге ответ был утром, попросили хэш. Я его кинул и тишина была 5 часов. Через 5 часов ответили чтоб снял им видео транзы с кучей дебильных условий. Снял видео, зашгрузил на dropmefiles. Через два часа ответили чтоб загрузил на Гугл диск. Загрузил туда. В итоге говорит что я в начала не открыл приложение кошелька с главного меню телефона. Короче говоря присоединяюсь к отзывам ниже об этой обманке. Завершите обмен или верните мои деньги!
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение. Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией. Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении. Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.Претензия снята
Вы откровенно врете! Деньги были переведены на ваш адрес, только не было указано мемо! Видеоподтверждение я уже отправил вам! Вы уже все разыскали, я скинул хэш в тот же день.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png ) Для успешного зачисления потребуется пройти процедуру проверки. После того как Вы предоставите корректные материалы, оформленные строго по инструкции, начнется проверка, которая может занять до семи рабочих дней. Мы благодарим Вас за терпение и понимание в этой ситуации и просим Вас не возобновлять претензию, так как это не способствует ускорению разрешения ситуации, а лишь создает дополнительную нагрузку на службу клиентской поддержки.Претензия снята
Отправил обменнику видео согласно инструкции которую они придумали. Прошу подключится администрацию бестчендж для решения вопроса, а то обменник занимается не чистыми делами.Претензия возобновлена
До сих пор нет никакой выплаты, поддержка не работает, повисла плашка, "Заявка заморожена" и далее пишет — "Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут." С момента написания отзыва прошло более 90 минут, ни выплаты, ни письма, ни ответа, ничего так и нету! При этом на главной странице сайта сказано "Наша команда поддержки всегда готова!", и что обменный пункт полностью автоматизирован. Прошу вернуть средства на первоначальный адрес и НЕ проводить обмен далее.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была направлена на ручную AML проверку и на текущий момент отпущена и выплачена. Приносим извинения за задержку. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Отправила валюту на их адрес, пришло сообщение на почту, по истечению времени заявка была удалена. В поддержке ничего не говорят кроме того что "оплата не прошла" Деньги были списаны и на карту никаких поступлений не было. Ужасная работа сервиса, выглядит как мошеннические действия, скам. Писала им на почту,никакой реакции. Не советую данный сервис.
Очень долгий обменник, в не работает сутками и к тому же выводит мне деньги уже 5й час и никакого ответа на почту даже не поступило после моего сообщения.
Ваша заявка была успешно выплачена. Просим Вас обращать внимание на уведомления на сайте, указывающие о более длительной выплате в нерабочие часы. Просим Вас удалить отзыв.
Очень долго выполнялась транзакция с XRP на TRX, номер заявки ***. Заявка была создана в 11:13 часов, перевод средств от меня был осуществлен в 11:15 и средства уже мне поступили только в 13:00 часов, даже с учетом регламентированного времени в 90 минут, они вышли за рамки своего же времени Первый и последний опыт в данном сервисе.
Здравствуйте, Nem, Ваша заявка выполнена успешно. Задержка была вызвана техническим обновлением. Просим Вас удалить отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены, отзыв был оставлен в целях простого предупреждение для других пользователей, о том, что долго могут выполнятся переводы и транзакции.
Менял Tether TON на TRX. Ничего так и не получил.
Здравствуйте, Гавриил, При переводе средств Вами было неверно указано мемо. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected]. Время рассмотрения предоставленных данных - до 7 рабочих дней. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Не связывайтесь с этим сервисом. Я к большому сожалению не прочитал тут отзывы заранее и как и большая часть отписавшихся столкнулся с тем, что обмен свой не получил. Единственное, что от них пришло — письмо о том, что средства заморожены, и предложение связаться с ними по другому адресу почты. Написал туда — в ответ тишина. С момента обмена, а он был 30.09.2024 г., прошло больше недели.
Здравствуйте, Kirill, Приносим извинения, письмо не было доставлено из-за ошибки на стороне почтового сервиса. Передал информацию специалистом поддержки, они свяжутся с вами по электронной почте.Претензия снята
Ускорьте процесс рассмотрения заявки #***, жду второй день, на почте никто не отвечает.
Здравствуйте, Roman, Материалы были переданы на рассмотрение в день отправки. Рассмотрение может занимать до 7 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Обмен на карту 3 час не приходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Был обмен USD trc20 на Toncoin, результат — Заявка заморожена Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации. Чата на сайте нет, написал на почту, никто не отвечает.
Прошу заметить, что указано время выплаты: Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Заявка создана в 06 окт. 2024, 19:40.
Столкнувшись с данной ситуаций и прочитав прочие отзывы, могу сделать вывод, что это нормальная практика данного обменника замораживать средства по AML с минимальным риском, чтобы либо удерживать средства длительное время, либо возвращать с комиссией в 10%!
Игорь, а Вам вернули средства? Если это так систематически работает в данном сервисе, предлагаю написать коллективную жалобу.
Не выводят деньги уже 3 часа) юстд на сбер.
Здравствуйте, Савва, Ваша заявка была успешно выплачена. Просим вас обращать внимание на уведомления на сайте, указывающие о более длительной выплате в нерабочие часы. Просим вас удалить отзыв.Претензия снята
До сих пор нет никакой выплаты, поддержка не работает, повисла плашка, что могут оплатить rub в рабочее время (в рабочее время чего? Поддержки? Обменного пункта?). При этом сказано, что обменный пункт работает 24/7 и полностью автоматизирован. Прошу вернуть средства на первоначальный адрес и НЕ проводить обмен далее.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Средства поступят согласно установленной информации. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Средства были возвращены, Просим Вас удалить отзыв.
Не дождался поступления средств. Прошло уже более 3 часов.
Менял тон на рубли, сделка совершена в 19:57, сейчас 22:06 и деньги до сих пор не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер, совершил транзакцию 26 сент. 2024, 20:48, прошло уже 2 часа, деньги на карту не поступали. Прошу дать ответ.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, совершил транзакцию 26.09.2024 в 20:06 обмен 20 Tehter TRC20,прошло уже 2 часа, денег на карте не вижу, все сделал по регламенту и как надо. Прошу принять работу к сведению.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил транзанкию 26.09 21:37,на данный момент время 23:29,средства так и не поступили, все пункты выполнял в рамках регламента, на почту так и никто не отвечает. Отправил все данные, так же хэш транзакции, айди транзакции, читаю комментарии ниже, не представляю что будет дальше с моими средствами. Вижу что обменник отвечает на комментарии, прошу принять к сведению работу и ответьте на почту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка была создана 16:31 прошло более 90 минут как было указано на сайте деньги выводил на тинькофф. Прошу решить данную проблему в кротчайшие сроки. Данный обменник не надёжный имхо.
Здравствуйте, Zeratul116, Приносим извинения за задержку. Заявка выполнена. Просим Вас удалить отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, деньги поступили отзыв не хочу удалять так как репутация обменника не может быть всегда белоснежной.
Благодарим Вас за проявленное доверие. Хорошего вечера!
Прошло более 90 минут от заявленных 1-90 минут. Обменник явно накидывает пуха, ссылаясь на "повышенную нагрузку" Данный обменник зарекомендовал себя как не надёжный-лично моё мнение.
Здравствуйте, Motorola666, Приносим извинения за задержку. Мы приоритезировали выплату вашей заявки.. Просим вас удалить отзыв.Претензия снята
Сниму претензию после того как вы соизволите перевести средства на карту. Проверил, до сих пор не пришли...
Motorola666, Ваша заявка выполнена. Просим Вас удалить отзыв.
Долгий обменник, написано от 1 до 90 минут время выплат, но, это не правда. Не дождаться перевода видимо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень ужасный обменник, операторы очень долго отвечаю. Деньги от них ждал 2 дня. На почту в поддержку устал писать....не ответа не привета......
Заявка создана в 23 сент. 2024, 05:28 Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Платеж в обработке выплаты. Заявка отправлена на выполнение, мы начинаем выплату по вашей заявке --------------------------------------------------------------------- Выплату не делают. Везде игнорируют! Прошу оказать влияние, что бы они завершили обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент наш сервис испытывает повышенную нагрузку по вашему направлению обмена, о чем свидетельствует уведомление на сайте. В связи с этим выплаты по данному направлению могут выполняться с задержкой. Просим вас сохранять спокойствие и дождаться поступления средств. Благодарим вас за терпение и понимание.Претензия снята
Я подожду до обеда и после возобновлю претензию, а так же попрошу вернуть средства. Благодарю за понимание.
Прошло больше 90 минут, средства так и не поступили. написал на почту — тишина.
Здравствуйте, Михаил, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и ожидать поступления средств согласно рабочим часам.Претензия снята
Заявку заморозили, на почту не отвечают. Даже не знаю сколько совершил тут обменов и первый раз с таким столкнулся, нужно было отзывы дальше первой посмотреть.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vladislav, Приносим извинения за задержку. Транзакция проходила мануальную AML проверку и уже направлена на выплату. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Оплату получил.
Просим Вас удалить отзыв :)
Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ждем-с.
Здравствуйте, была создана заявка ID: 67170 монеты ушли, но обмена не было, мои средства заблокировали по какой то причине, в поддержке не отвечают..как быть? списали 1400USDT!
Почему по какой причине мои средства были заморожены? никто не отвечает, написала в поддеожку молчат..куда ушли 1400usdr?,почему заморожены,ПРОШУ СНЯТЬ С БЛОКА И ВЕРНУТЬ СРЕДСТВА!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram