На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1742
Уже почти 5 часов висит текст: Заявка находится в обработке. У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее. P. S. Крипта им пришла за 5 минут, обменник увидел моментально! И вот уже 5 часов никак не могут перевести на карту сбер...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vl, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте поступления. Просим удалить претензию.Претензия снята
Деньги пришли! после жалобы сюда! теперь по существу: 1) если обменник выплачивает средства только в рабочее время, то так и напишите — выплаты только в рабочее время обменника! в остальное время ожидание — 5 часов! 2) хуже чем у других обменников, нет кнопки — я оплатил, после отправки средств. 3) Хуже чем у других обменников, не приходят письма на почту о каждом шаге обмена, даже о созданной заявке письмо не пришло... Вся инфа только на сайте... Письмо пришло только при ошибке и завершении заявки.
Vl, 1) Выплата поступила в нерабочее время. Как и сказано в уведомлении. 2) Зачем она Вам нужна, если платеж определяется автоматически? 3) Письма на почту приходят на каждом этапе. Просим удалить претензию.
Нехороший обменник. ВДУМАЙТЕСЬ -уже несколько часов я жду перевода в 1200 рублей) После того, как я перевёл крипту -на странице заявки моментально появилась надпись "проблема с выплатой" Поддержки, конечно же никакой ночью нет. *** размещать объявление с услугами обмена, если обменник не работает.
Здравствуйте, Авель, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте поступления. Просим удалить претензию.
Прошло более 2 часов, выплаты нет. Даже после общения с техподдержкой, ничего не ускорилось. И это при указанных резервах Тинькофф RUB — 11198504 RUB. Ужас, а не обменник.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения, задержка была на стороне банка. Оператор сообщает, что Вы получите свои средства в ближайшие минуты. Просим удалить претензию.
В 12:15 выплата пришла. Обработка заявки заняла почти 3 часа.
В 12:15 выплата пришла. Обработка заявки заняла почти 3 часа.
Михаил, Приносим извинения за столь длительное ожидание. Задержка была вызвана банком отправителя платежа. Просим удалить претензию.
Операторы молчат заявка висит операторы молчат уже час выплаты нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 19-11 написали в чат так ответа и нету есть же регламент какой-то.
Здравствуйте, Andrea, Регламент 90 минут. На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Заявка выплачена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Сегодня впервые воспользовался данным сервисом. В принципе остался доволен операцией. Замечания для улучшения работы сервиса: 1. Перевод пришел на кошелек, а на сайте ещё пара минут висело сообщение типа "операция в обработке" 2. Обменник не имеет фиксированного курса, но в процессе обмена курс висит постоянный и не изменяется. В других обменниках видно, как в процессе обмена меняется курс. Операция завершилась ровно по тому же курсу, что и был при подаче заявки. Поэтому я бы сказал, что у обменника фиксированный курс.
Здравствуйте, Александр, Благодарим Вас за проявленный интерес и замечания, направленные на улучшение качества нашего сервиса. Примем к сведению Ваши замечания, чтобы еще больше радовать Вас и других наших клиентов!
Долго, сумма не на столько большая, чтоб ее час переводить на карту, + тех поддержка работает до 6 вечера и кошмар. больше не вернусь к ним!
Больше часа я жду свои деньги, не ожидал что на столько бесполезный сервис, расчитывал с ними работать, ибо курс был приемлемый на тот момент, но оказалось ерунда.
2 часа выводилось…
Заметил, у *** все четко проходит, и только у ***, проходит все плохо и пишут плохие отзывы.
Средства поступили Вам спустя 15 минут после окончания регламента. О возможных задержках четко указано на главной странице сайта. Благодарим за терпение.
Платеж не пришел. Отождал более часа. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Василий, Указанная заявка не оплачена. Для проверки Вы можете самостоятельно проверить выданный адрес в блокчейн проводнике. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Самый долгий и некомпетентный обменник за всю историю. Никогда не свяжусь больше с таким. Горят деньги а я жду выплату уже более 1.1 ч.
Здравствуйте, Vladimir, Передали Ваш запрос на рассмотрение. Благодарим за терпение.
Заявка создана в 27 мая 2024, 16:14 Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Прошло уже 2 часа, монеты не пришли, саппорт не отвечает. Просьба разобраться.
Здравствуйте, Maxim, В сети Solana наблюдается загруженность, вывод может занимать больше времени, чем обычно. Просим ожидать и благодарим за терпение.Претензия снята
Сеть Солана согласно официальному сайту https://status.solana.com/ работает стабильно, обмен до сих пор не выполнен.Претензия возобновлена
Заявка в статусе выполнена, но монтеро на кошелек так и не поступили! тп молчит.
Ужасно медленный обменник! Подала заявку вчера в 21.48 а денег до сих пор не получила, техподдержка не отвечает...а уже 07.31 утра сейчас. Что делать то?
Благодарю, деньги пришли! ух..
Здравствуйте, Марина, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Пожалуйста, удалите отзыв.
Спустя заявленные 90 минут средства не поступили.
Здравствуйте, Илья, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Пожалуйста, удалите претензию.Претензия снята
Ужас, а не обменик. Прошел регламентированный срок а выплаты так не поступило с таким то курсом это должно быть позором, жду уже больше чем 90 минут как указано в регламенте, операторы работают очень малое время, ставлю дизлайк этому обменику.
Здравствуйте, Данила, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте.Претензия снята
Время отвечать на жалобы у вас есть, время на работу тех поддержки нету, странные вы ребята)
Данила, Этим занимаются разные специалисты. Благодарим за терпение.
Жду 1500р на сбер больше полутора часов, трындец какой-то просто ужасный серсис.
Здравствуйте, Олег, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Ожидайте.
По заявке прошло 6 часов, на карту деньги я таки не получил. *** со стороны обменника.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Амир, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Амир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет обмена по заявке. Оператор в чате молчит.
И чё это за ***, а не обменник? Операторы молчат, деньги не обменивают. Полная тишина!
Bestchange Что у Вас за обменники тут, которые не обменивают? Клиентов игнорируют. Зачем Вы добавляете этих *** в свой сервис?
Нормальный обменник, деньги сожрал и всё нормально. Не ответа не чего. Просто тишина. Вы чё вообще тут творите?
Обмена так и не было! Это *** 100% Прошло 90 минут обмена нет! На сообщения ответа тоже нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Чернышенко, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Из регламентного времени 1.5 часа заявка висит 5 часов! Ужас.
Здравствуйте, Юлия, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://bc.to/JnneKZ Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Добрый день, Юлия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пишет, что заявка выполнена. А крипта так и не дошла. Куда обращаться?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Liza, На странице выполненной заявки указан хеш транзакции.Претензия снята
Данный сайт обменивает средства через сторонние сервисы. На сайте bestchange данная информация не указана. Так же при переходе на сайт обменника отсутствует информация, что производится обмен через сторонние сервисы. Обмен ton — Райфайзенбанк rub.
Здравствуйте, Максим, Если у Вас остались какие-либо вопросы по обмену или другим аспектам работы сервиса - просим связаться с нами по почте [email protected]. Мы с радостью ответим на Ваши вопросы.
Выводил Tron TRX на карту тинькофф, прошло почти 7 часов, выплата так и не пришла.
Здравствуйте, Ilnar, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://prnt.sc/feiyMyT7h4X6 Видим, что заявка на текущий момент выполнена успешно.Претензия снята
Выводил ton в итоге прошло более 3 часов, денег так и нету!
Здравствуйте, Игорь, Приносим извинения за задержку, вызванную платежной системой. Стараемся обработать Ваш платеж как можно быстрее.Претензия снята
Просим удалить отзыв. Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы - свяжитесь с нами по email: [email protected]
Мой была создана заявка с trx на счет мобильного, по итогу заявка не выполнена. Прошло уже 3 часа, айди заявки id:*** Прошу вернуть trx на адрес с которого они были отправлены.
17.04 мною был инициирован обмен на 18,51 долларов США. Я отправил деньги обменнику. Они должны были отправить мне Монеро. По итогу, обменник не уложился в регламентированные 30-90 минут. Деньги были отправлены сильно позже. По итогу, деньги до меня не дошли. Обменник слабо идет на контакт, не хочет выдавать айди транзакции. Так же замечу что обменник отправил сумму меньше заявленной. Сначала обвинив меня в том что я недоплатил, но дело было в их невнимательности. Они пытались доплатить средства но по какой то причине не смогли этого сделать. Прошло уже более суток, денег у меня всё еще нет.
Так же сразу после оплаты заявки, на сайте было выдано: У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа.
Здравствуйте, Cataldo, Приносим извинения за доставленные неудобства. Признаем, что ошибка связанная с некорректной суммой была вызвана платежным провайдером, в ходе чего мы не получили информации о всех десятичны знаках после второго в автоматическом режиме. Информация о транзакции была отправлена на Вашу почту. Просим связаться с поддержкой платежной системы и предоставить обратную связь, чтобы мы могли разрешить ситуацию как можно скорее.Претензия снята
Про то, что время может быть увеличено в шапке видел, но оно есть у всех. Заявка не оплачивается уже 2.5 часа, для тона ужасно долго.
Заявка в процессе выплаты уже 3+ часа.
Здравствуйте, Родион, Приносим извинения, наблюдались проблемы в блокчейне TON, из-за чего время обработки заявки было увеличено. Благодарим за выбор TradeTo.Cash.
Добрый день, Родион, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги в итоге получил
Перевел ton, час заявка висит в ожидание оплаты. поддержка не овтечает.
Здравствуйте, Антон, Приносим извинения. Платеж не был определен системой автоматически из-за неполадок в блокчейне TON. Средства будут отправлены в ближайшее время.Претензия снята
Перевел DOGE но свои TRC-20 не получил, при выплате написало: У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее. Поддержка не отвечает просто забрали мои средства. Просьба администрации ответить.
Здравствуйте, Gustavo, Приносим извинения. Была ошибка выплаты на стороне платежного провайдера. Средства скоро поступят. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Обмен с TON в Райффайзен rub, прошло 90 минут, денег нет, возможно не переведут. Но все равно уже ясно что обменник не надёжный, нельзя доверять людям, которые не могут на карту полтора часа начислить.
Здравствуйте, Максим, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент. https://prnt.sc/feiyMyT7h4X6 Просим ожидать и удалить претензию.Претензия снята
2 часа 5 минут, зачислено, Проверяйте шапку на сайте, дамы и господа.
Оплатил заявку, обменник отметил, что отправил мне монеты, но я их так и не получил. Пишу здесь для оперативности решения проблемы.
Здравствуйте, пользователь, Средства были отправлены на Ваш кошелек. На Вашу почту был выслан ключ для просмотра информации по данной транзакции. Также, оператор в онлайн чате передала Вам инструкцию, как проверить транзакцию. Блокчейн Monero зачастую может отображать пополнения спустя длительное время. Если в Вашем кошельке до сих пор не видно получения, просто ожидайте. Просим удалить претензию.Претензия снята
Принято, тогда ожидаю. В течение какого времени может идти транзакция?
Транзакция уже исполнена. Теперь следует ожидать только обновления информации в Вашем кошельке. К сожалению, не можем дать оценочных сроков, так как это выходит за рамки нашего сервиса.
В начале обмена написали, что получу одну сумму, когда я выслал USDT уже сумму подменили. По итогу получил меньше, чем они обещали мне при начале обмена. Советую обходить этот *** обменник стороной!
Здравствуйте, Adam, Курс обмена фиксируется после получения необходимого количества подтверждений, о чем чётко указано на странице создания заявки, а также на странице самой заявки. Курс автоматически был зафиксирован после получения подтверждений и заявка была успешно выплачена. Просим удалить отзыв.
Не нужно мне рассказывать сказки. Вы наглым образом меня обманули. Я понимаю, что вы так обманываете всех своих клиентов и они просто на это закрывают глаза. Но со мной такое не пройдет! Пришлите мне всю сумму, которую вы обещали мне прислать в результате обмена!
Adam, На странице создания обмена четко указано о том, что курс плавающий. Это вынужденная мера, связанная с высокой волатильностью рынка криптовалют. Только благодаря плавающему курсу мы можем предложить такое значение курса. Уточните, как именно Вас обманули по Вашему мнению?
Вы меня обманули, так как не зачислили на мой кошеле ту сумму, которую пообещали зачислить до обмена. Очень жаль, что администрация Bestchange покрывает таких ***, как ваш "обменник" и не дает возможности написать негативный отзыв в ситуации, когда есть все доказательства обмана.
Вы наживаетесь на невнимательности и лени людей! Но со мной такое не пройдет. Я жду возврата на мой кошелек всей суммы! Немедленно!
Решил первый раз попробовать обменять на этом сервисе, но как в поговорки — первый блин комом, так и есть написано на сайте заявка проблема с выплатой, хотя мои средства к ним быстро поступили, а у них какие-то проблемы с выплатой, посмотрим как долго они будут решать эту проблему с выплатой, главное чтоб выплата дошла ID: ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Агатолий, Ваша заявка успешно выполнена. Изначально проблема заключалась в том, что платежный провайдер дал комментарий о том, что адрес выплаты некорректный. Приносим извинения, просим удалить отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да выплата поступила в полном объеме, но очень долго, советую этому обменника поменять политику обмена, чтоб удовлетворять пожелания клиента, а не тратить его время на такие долгие обмены.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram