На Главную
Обменник
TopCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1795
Выплата через 3-4, не увидел сразу. Вобщем нафиг нужно такое ожидание. Расстроен (
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Выплата была произведена успешно через 5 минут даже не после Вашей оплаты, а после создания заявки. В чем суть претензии?Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не приходят деньги. Поэтому приходиться писать отзыв.
Здравствуйте, Евгений, По заявке на обмен 68102 нет оплаты, поэтому ничего и не приходит.
Здравствуйте, оплата было произведена еще 45 минут назад, о чем мне пришло сообщение в крипто-кошельке
Куда можно скинуть доказательства в виде скриншота?
Можете написать на почту [email protected]. Только нужен не скриншот, а ссылка на транзакцию оплаты.
Отправил номер и видео на почту
Евгений, отвечали Вам вчера на почту - транзакции Вашей оплаты нет в блокчейне. Обращайтесь в поддержку того сервиса, через который проводили оплату.
Оплату по заявке произвел, автоматический обмен не случился. Пишу отзыв, чтобы как то ускорить процесс проведения оплаты.
Консультант на сайте не отвечает. Поддержка в телеграме так же не отвечает.
Прошел час, обмена нет, никто не ответил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никто не отвечает. Если у них нет оператора онлайн, это не дает им право отключать автоматический обмен и вводить в заблуждение клиентов.
Здравствуйте, Александр, Средства выплачены. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Совершаю обмен номер UAH с карты, на USDT. В описании сайта написано « В некоторых случаях для проведения обмена может понадобиться проверка карты.» чем сотрудникам сервиса приглянулся обмен в 100$ не понятно. Без объяснений каких либо причин заморозили деньги и запросил фото карты на фоне открытой сделки, или селфи с документами. (Какие документы для перевода в 4000грн) полный бред! Для чего их собирают не понятно! Предоставил на имейл фото карты на фоне сайта с открытым обменом, и на этом всё закончилось. Саппорт перестал отвечать, денег ни UAH ни USDT нету. Все довольны, а ты делай что хочешь! Я же вам объяснил ситуацию, что нужно срочно отправить человеку за границу деньги! В данное время это возможно только в криптовалюте. Или проведите обмен, или верните на карту деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleks, Ваша оплата отменена. Срок отображения средств на балансе Вашей карты зависит только от Вашего банка и составляет от нескольких минут до 3х банковских дней. От нас, к сожалению, это не зависит.Претензия снята
Администрация обменного пункта вообще не реагирует ни как. Прошло 10 часов с момента оплаты мной заявки. И только после Вашего вмешательства в ситуацию началось какое то шевеление. Отписал саппорт обменного пункта, сказал что обмен отменён, ждите. В течение трех дней ваши деньги появятся у вас на балансе. Почему это нельзя было сделать ещё вчера? Ведь саппорт был на связи, пока я не начал задавать вопросы почему зависли деньги. После этого уже ни кто ничего не отписывал, по сейчас! Ужасный обменный пункт! Для тех кто хочет посидеть без денег, и пол ночи не спать, ждать что будет какой то результат «проверки» то вам сюда. А нормальным людям не советую обращаться в данный сервис. Если не хотите попасть в подобную ситуацию! Спасибо Администратору BestChange за вмешательство.
Aleks, нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом. График работы поддержки указан на сайте и с Вами работали далеко за пределами этого графика. Как только операторы появились онлайн, Вам сразу же ответили. Еще вчера Вам предлагали пройти верификацию карты и Вы еще вчера бы получили свои средства. Вы не захотели или не смогли пройти полноценную верификацию. Если бы Вы сразу написали, что не будете проходить верификацию, то и возврат был бы оформлен вчера, но Вы присылали совсем не то, что от Вас просили и дотянули время до того, когда операторы уже были не на рабочем месте. Сегодня Вам писали на почту еще до того, как тут Администратор BestChange акцентировал внимание на необходимости отреагировать на Вашу жалобу. Поэтому Ваше предположение о том, что мы ждали только вмешательства Администратора BestChange не соответствуют истине. Кроме всего этого условия обмена указаны на странице обмена, условия верификации также были
Что-то пошло не так и заявка №64974 потребовала проверки оператора догикоини списались ждем денег на карту
Произвёл обмен с матик на карту, отправили на дополнительную проверку, чат поддержки не работает на сайте ещё и воскресенье. А деньги нужны сейчас.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплачена. На нашем сайте указан график работы операторов.
Очень недоволен и злой на этот обменник! При обмене, после списание денег с карты ,потребовали фото карты,селфи с паспортом и тд.Другие обменники никогда не требовали такой верификации,одной картой пользуюсь только. Я написал в поддержку,с целью отмены заявки на обмен,и возвратом средств.Уже больше 14 часов жду по их словах "зачисление средств от моего банка".Типа они деньги скинули,до 3х рабочих дней будет зачисление средств обратно.И вот пождал я несколько часов,денег все еще нету,связался с банком, и они ответили что никаких переводов на мой счет еще нету,и тем болеее ожидания перевода или возврата.Пишу опять в обменник,что за дела,попросил ссылку на транзакцию или ІД перевода,моих денег,на что сказати что потом скинут.Вот уже ночь прошла,ни денег ни транзакции нету. Вешают лапшу,лишт бы не возвращать деньги.А мне из за этой ситуации пришлось брать кредит онлайн,так как деньги зависли,а ситуация срочная была у меня.По итогу,весь день в пустую,попал на кредит в интернете,и возврата денег до сих пор нету. Ув.Администрация прошу обратить вниманик на этих мошенников,и не рекомендовать никому их кантору! Соберут наверно сейчас переводов,закроют сайт,и все,плакали денежки.
Здравствуйте, Costadelacoca, 1. Мы предупреждаем о возможности верификации карты на странице обмена, а также есть соответствующий значок на мониторинге. 2. Ваша оплата была отменена. Это не перевод на Вашу карту от нашего сервиса и не выплата, а отмена успешной авторизации. Тут все проходит немного иначе. В чате Вам сообщили код ARN, по которому в Вашем банке найдут операцию. Срок отображения средств на Вашем балансе зависит только от Вашего банка. Отмена была совершена в день оплаты, поэтому Ваши деньги к нам даже не попадали по итогу клиринга!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Остановили обмен на проверку, хотя исходя из источника платежа очевидно, что все чисто и такие обмены должны проходить автоматически. А мне теперь ждать 8 часов, пока оператор проснется.
Здравствуйте, Iam, Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я выбрал TopCash, почти на гривну дороже на каждом долларе что бы сделать все быстро и не заниматься всякими верификациями. Деньги сняли с карты и затребовали верификацию карты с которой сняли средства. В итоге я потерял 14 часов и 70 грн переплатил. После отправки им фото за 10 минут деньги пришли. Но осадок остался. На BestChange нет предупреждения что могут запросить верификацию карты. Кто знает, может следующий раз верификацию личности затребуют.
Здравствуйте, Віталій, На странице обмена в описании указано, что может потребоваться верификация, особенно при первом обмене. Также есть соответствующий значок на BestChange
[Инцидент был урегулирован] Зачем просить верификацию карты, если я уже это делалкогда вводил ее при обмене? И задерживать из-за этого выплату?
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Для верификации карты требуется участие оператора, график работы указан на сайте. Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы будете возвращать деньги 3 дня? во-первых во время проведения обмена у вас нигде не написано что после того как у меня спишут деньги, нужно будет проходить верификацию карты, я проверила ещё раз, этого нет нигде. Получается в службе поддержки просто врут об этом?)) немедленно верните деньги по моей заявке на карту, с которой вы списали деньги, это просто смешно, что вы будете делать с деньгами 3 банковских дня?)) они застряли увы, не по моей вине, поэтому верните их сейчас
Здравствуйте, Мария, Как уже писали Вам в он-лайн чате, информация о возможной необходимости верификации карты есть на странице создания заявки, до ее оплаты, и есть соответствующая метка, по направлению, на мониторинге. По какой причине Вы решили, что мы возвращаем средства через 3 дня, нам не известно. Мы Вам написали, что после отмены оплаты по заявке, средства отображаются на Вашем балансе в срок от нескольких минут до 3-х банковских дней. От нас срок отображения средств Вашим банком не зависит.Претензия снята
Вы имеете ввиду одну надпись внизу страницы, обычным шрифтом, даже не жирным, где написано "некоторые случаи". Возьмите на вооружение сайты ваших коллег, это просто рекомендация, всем же будет проще. Спасибо за внимание к проблеме!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделал обмен грн/лайткоин, перевод в статусе проверки, ответа в телеграмм нету, чат поддержки на сайте не работает. Что делать?.
Здравствуйте, Кирилл, Средства выплачены, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были получены. спасибо
[Инцидент был урегулирован] Статус заявки: ошибка автовыплаты Денег на PM-кошельке нет. Поддержка не работает. Алло! Произведите обмен или верните деньги!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за задержку. Средства выплачены.Претензия снята
Почти 10 часов, при заявленном автомате. Надо ли говорить о том, что с такими ленивыми [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] как вы, я больше не буду иметь дело. И другим не советую.
Первый раз пользуюсь данным обменником, прошло уже 2.5 часа, а средства на карту так и не поступили. Пишу в поддержку и в телеграмм и на почту, ответа нет... Прочитал здесь много отзывов, вроде все довольны супер быстро все происходит. Как достучаться до поддержки и узнать подробности?
Здравствуйте, Вараздат, У нас нет заявок с номером 320390. Даже ничего похожего нет. Также нет заявок с Вашей почтой и IP-адресом. Вероятно, Вы воспользовались каким-то другим обменником. Если уверены, что использовали https://topcash.me/, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку в Телеграм (на сайте внизу справа "Поддержка в Telegram") или через форму "Задать вопрос".Претензия снята
Ошибка автовыплаты, хотел написать в поддержку на сайте,кнопка поддержки не работает,написал в телегу не отвечают. Жду свои деньги
Здравствуйте, Нурлыбек, Мы написали на Вашу почту. Выплаты возможны только на кошельки с аттестатом WebMoney не ниже формального, мы предупреждаем об этом на странице создания заявки, до ее оплаты. График работы операторов указан на сайте. Ожидаем ответ на наше письмо.Претензия снята
Я просто в шоке, когда начнете нормально работать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир Дмитриевич Душейко, Приносим извинения за задержку. Средства были выплаченыПретензия снята
Деньги не поступают на карту!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир Дмитриевич Душейко, Приносим извинения за задержку. Средства выплачены.Претензия снята
Ошибка автовыплати.
СпасибоПретензия снята
Зачем просить верификацию карты, если я уже это делал? И задерживать выплату?
Здравствуйте, Владимир Дмитриевич Душейко, Приносим извинения за задержку. Средства выплаченыПретензия снята
Спасибо!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Хотел перевести на perfect money 412.23 грн. Выдало ошибку, поддержка игнорит. Пишет "ошибка автовыплаты"
Здравствуйте, Никита, Выплата прошла успешно. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Пользовалась обмеником долго, но в этот раз потребовало верификацию, а сейчас не рабочее время. Мне нужны эти деньги что бы заплатить за поездку, что бы уехать домой, просто СУПЕР!!! Последнии деньги мои
Здравствуйте, Инна, При создании заявки указано, что выплаты производятся от 3 до 4 часов после подтверждения оплаты.Претензия снята
Прикольно конечно, просить верификацию после того как взяли деньги, обычно наоборот делают, на что рассчитано не понятно. И сколько теперь ждать после того как я отправил фото?
Да и зашел в личный кабинет, там ничего не отображаеться
Быстрый автоматический обменник topcash.Me работает в режиме 24/7. Это про кого?
Здравствуйте, Владимир Дмитриевич Душейко, Мы предупреждаем о возможной верификации карты, особенно при первом обмене. Верификация карты не может пройти автоматически, так как требуется участие оператора, а время работы операторов также указано на сайте. Ваша заявка выполнена успешно. Спасибо за использование нашего сервиса.Претензия снята
Добрый день!!! обмен совершился! Спасибо! Но все же верификацию нужно проводить ПЕРЕД обменом. А так потеряно 9 часов.
Хотел обменять USDT на WMZ USDT отправил мне в обменнике выдало Статус заявки: ошибка автовыплаты и попросили обратится в тех подержку обратился написано было что они работают с 9 уже 10 час не кто так и не ответил и нмчего не скинул
Здравствуйте, Амирхон, Условия обмена указаны на странице создания заявок. Ответили Вам и в телеграм и на почту.Претензия снята
Хотел обменять Приват 24 СвойPayeer p1079354501 Делал перевод со своего мобильного Деньги с карты были списаны. На почту пришло сообщение. Ваша заявка на обмен №57516 потребовала дополнительной верификации карты... Варификацию не могу сделать... Деньги ушли с моей карты На мой Payeer p1079354501 Не пришли. Зачем сначала списывают деньги Потом требуют варификацию. Менял в других обменниках там таких проблем не было. НЕ ПРОЙДЕТЕ ВАРИФИКАЦИЮ МОЖЕТЕ ПОПРОШЯТЬСЯ СО СВОИМИ ДЕНЬГАМИ. ЭТО ТАК?
Здравствуйте, Виталий, Мы предупреждаем о верификации на странице создания заявки, до ее оплаты. Так же, есть соответствующая метка на Bestchange. Для решения вопроса, нужно чтобы Вы ответили на наше письмо или в онлайн чате.Претензия снята
Деньги мне на счет Payeer p1079354501 так и не поступили. Назад тоже не вернулись. Вывод...Претензия возобновлена
Виталий, для возврата средств, нужно чтобы Вы ответили на наше письмо.
Деньги вернули на карту. Лучше бы пополнелимой счет PayeerПретензия снята
Жду уже 40 минут обмена юсдт на хумо, в тех поддержке не отвечают!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andre, Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка №56610. Уже долгое время не выходят на связь. Деньги списали, система пишет, что ошибка выплаты. Пишет, что нужно обратиться в поддержку TopCash. Обратился - они молчат. Разберитесь в данной ситуации, пожалуйста.
Здравствуйте, Александр, Заявка 56610 выполнена, средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Не рекомендую данный обменник. Произошла ошибка автообмена, со мной никак не связались, пришлось самому разбираться. Сказали сделают возврат, но деньги так и не поступили, кормят завтраками. Пускай оставят себе, им видимо нужнее, раз такое похабное отношение к клиентам. Больше не буду тут менять.
Здравствуйте, Tis, При создании заявки, вы указали карту того банка, выплаты на который невозможны. Мы предупреждаем об этом на странице создания заявки, до ее оплаты. На вашу почту, в тот же день, было отправлено письмо, с информацией о вариантах решения этого вопроса. Так же, с вами велась переписка в онлайн чате. Средства по оплате заявки были возвращены еще вчера 25.10.2022, на тот адрес, с которого поступила оплата.Претензия снята
Совершил обмен, после отправки попытался посмотреть статус обмена, но кошелёк для отправки средств в заявке поменялся! Чат на сайте обменника не доступен, оперативно проблему решить не удалось поэтому пишу тут! Девайс айфон! Моей ошибки быть не может!
Здравствуйте, Mcglll, Не видим Вашего обращения в чате, также была возможность обратиться в Телеграм или на почту через обратную связь. Никаких обращений от Вас не было. Адреса у нас на сайте не меняются, так как это технически невозможно. Возможно, у Вас вирус, подменяющий адрес. Попробуйте скопировать любой другой адрес и вставить его в любом месте. Если при этом будет вставлен не копируемый адрес, то это точно вирус. Также возможно Вы отправили платеж на адрес другого сервиса, которым пользовались ранее. Рекомендуем обратиться к нам на почту [email protected] и предоставить ссылку на транзакцию, чтобы проверить наш ли это адрес.Претензия снята
Уважаемый администратор! Пришли пожалуйста любое упоминание таких вирусов с подменой кошелька на айфоне! Вы не видите обращения в чате потому что ваш чат не работал во время моего обращения! Сразу после того как вы меня обманули на вашем обменнике, я совершил обмен на ту же сумму и все прошло успешно! Так же я пользуюсь каждый день и больше ничего подобного не было! Прошу администрацию бестчейндж обратить внимание на обменник и на на ситуацию! Могу предоставить все док-ва! Администратор обменника который сказал что у меня вирус на айфоне предоставь доказательства и упоминание таких вирусов в любом авторитетном издании!Претензия возобновлена
Добрый вечер! Кроме вирусов, существует вредоносное программное обеспечение и скрипты различного уровня сложности, которые могут работать на устройстве с любой операционной системой. К сожалению, данная проблема время от времени встречается у пользователей. Суть данного вируса или скрипта — замена скопированного адреса в буфере обмена на мошеннический. Особенностью является то, что подменяются адреса конкретного типа. Есть адреса SegWit, они начинаются с "3". Есть адреса Native SegWit, они начинаются с "bc1q". Есть адреса Legacy, они начинаются с "1". В данной ситуации, вирус заменяет адрес протокола Native SegWit. Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выше я сказал что сразу после не удачного обмена я провёл его в другом месте без проблем! Я вкурсе какие могут предостерегают опасности, но я использую интернет разумно поэтому такого не встречаю к счастью! Так же администратора бестчейнж также прошу предоставить известные случаи подмены кошельков на айфоне из авторитетных источников. Если такую информацию никто предоставить не сможет то я считаю что на этом все будет ясно!
Добрый вечер! Просим Вас предоставить видео, отображающее смену адреса при копировании на почту мониторинга [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что вредоносное ПО и скрипты заменяют в буфере обмена адреса только определенного протокола. В данном обменном пункте, например, адрес был формата Legacy, а в другом обменном пункте, Native SegWit, следовательно, замены не произошло. В свою очередь, просим также обменный пункт предоставить доказательства на почту мониторинга, отображающие факт предоставленного пользователю адреса в административной панели. Также просим Вас уточнить, была ли продублирована информация по заявке на почту пользователя? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, повторно просим Вас предоставить запрошенную информацию со стороны администрации мониторинга обменных пунктов BestChange. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор, такое видео я не могу предоставить! Я воспользовался обменом кошелёк изменился на их сайте и более ничего не делал с данным обменником и делать не собираюсь! Выше в тоже попросил предоставить информацию это было проигнорировано)) Админ обменника и вы могли бы пытаться разобраться в проблеме без обвинений пользователей! Ведь далеко не все пользователи дол***ы
Я не говорил что в обменнике меняется что-то постоянно или что они мошенники! Конкретно я столкнулся с проблемой и ее не решили, более того чат так и не работает на сайте
Mcglll, Здравствуйте Мы никак не можем решить Вашу проблему, так как адреса у нас технически не меняются. Вы так и не сообщили, на какой адрес вообще был отправлен платеж. Вы сами не идете навстречу, не проверили автоматическую подмену адреса, не предоставили информацию о том адресе, куда перевели средства, поэтому у нас нет шансов разобраться. Вам был предоставлен адрес TYcdeNFi8hSUFYphvwKwbWf47HQJGcSrpJ, а куда Вы отправили средства мы, к сожалению, не знаем. Чаты работают по графику, указанному на сайте.Претензия снята
Администрация Bestchange, просмотрите лог работы сайта обменника во время моего обмена вероятно была какая то ошибка
Сняли ночью деньги, а мне нужно было срочно. После этого попросили верификацию, а они спят утро ждите, так еще и ночью уже не вернешь деньги ничего не сделаешь, вместо того что бы наоборот сначала верификация а потом оплата, как в нормальных обменниках, так не сиди жди пока проснуться а поезд уже уехал. Спасибо типа обменику. Не вздумайте обмениваться да и еще и курс ну супер. что бы требовать Верификацию.
Здравствуйте . Хочу поблагодарить за моментальный обмен валюты. Да и признаться по,, минималке рулите ,, у других завышеные аппетиты. по суммамм.. Интерфейс простой ,школяры и пенсионеры будут вкурсе. Респект. TopCash ,так держать
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram