На Главную
Обменник
Swop
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 499
обмен произведен с верных реквизитов, реакции со стороны обменника не наблюдаю, статус заявки — Оплата не поступила. чеки предоставлены.
Ставил ночью обмен- удалили заявку, хотя средства поступили. Утром — возобновили... В итоге обмен длиться уже часов 10.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление средств С Уважением!
Второй раз произвожу обмен в этом сервисе и второй раз получаю задержку в несколько часов и однотипный ответ поддержки! Текущий обмен так и не завершен!
Обмен до сих пор не завершен, прошло более 8часов! Администрации прошу разобраться.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы ожидаем от Вас ответа по возврату средств С Уважением!
Андрей, возврат по Вашей заявке оформлен, приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением!
Да, действительно возврат был осуществлен!
Деньги не пришли уже более 10 часов жду, поддержка отвечает только шаблонами.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Сегодня тоже перевел им крипту в 15-50 до сих пор жду деньги на карту, в поддержке сказали что от меня крипту получили, и щас ждите уже 4ый час пошел. Просто капец.
Здравствуйте, Максим, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!
Видимо у меня попался "исключительный случай". Сегодня в 12:32 была переведена крипта и... все. Прошло 7 часов. Деньги не пришли. На сайте поддержка сказала ожидайте (автоответ наверное, даже не разбирались). Почитал отзывы и тут часто такая ситуация. Чтож, видимо пока не напишешь отзыв, деньги так и не придут.
Здравствуйте, Владислав, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!Претензия снята
Крайне долго происходит обмен, поддержка говорит, что загрузка высокая, но прошло уже 3+ часа, а заявка не обработана. Ждем... Ни фиата, ни крипты(
Все таки деньги пришли Но 3.5 часа это кринж.
Шарашкина контора больше двух часов жду зачисления 4500 росс.рублей. Поддержка нулевая ссылаются на какой-то мифический платёжный сервис, которого нет в принципе, деньги приходят с карты физ лица. Удивлен, что на таком уважаемом ресурсе есть место *** и ***. Их надо заблокировать и не давать дурить людей.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана, средства отправлены
*** контора больше двух часов жду зачисления 4500 росс.рублей. Поддержка нулевая ссылаются на какой-то мифический платёжный сервис, которого нет в принципе, деньги приходят с карты физ лица. Удивлен, что на таком уважаемом ресурсе есть место *** и ***. Их надо заблокировать и не давать дурить людей.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** а не обменник сделал у них заявку на обмен оплатил шла обработка я обратился к оператору эта *** пишет что пришло 17р и отменяет *** обнаглел в открытую *** что за беспредел так что лучше не заходите к этим *** они и вас ***.
Здравствуйте, Aidar, Пришлите пожалуйста хэш по Вашей транзакции в чат, на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация Swop.is
Прошлел час деньги не пришли.
Здравствуйте, Alex, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы! При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Не получил!Претензия возобновлена
Бест чендж прошу проверсти проверку за не указание "спользованием сторонней платежной системы" в обменике не указано это и наказать!
Пруф приложил: https://imgur.com/a/39SshVB.
Alex, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Alex, Приносим извинения за долгую выплату. К сожалению у платежного провайдера возникли технические трудности. Нам очень жаль что Вам пришлось ожидать дольше обычного. Пожалуйста, уведомите нас о поступлении средств. С Уважением, Администратор Swop.is
Поменял но крипта так до меня и не дошла не рекомендую. Поддержка не отвечает.
Сегодня утром делал обмен, прошло 5 часов, выплата не приходит! Писал в чат поддержки, отвечают сейчас уточним и молчат. Не советую данный обменный пункт!
После того как оставил отзыв, тут же пришел перевод, отзыв удалять не буду.Претензия снята
Здравствуйте, Егор, Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." С Уважением!
Где мои бабки? Друзья, я отправил вам бабки два часа назад?
Всё, бабки пришли! Ребят, ну это нервы, мы стали менять часами, это не пойдет. Давайте возвращаться к обменам в прямом эфире!
ВОПРОС РЕШЕН.Претензия снята
Делал операцию по покупке рубля за тенге. Осуществил перевод по предоставленным данным в заявке, в итоге заявку удалили и сказали перевод не поступил. Не смотря на предоставленные банковские выписки и чеки.
Ожидаю обмен уже полтора часа, денег нет. Придут деньги, поменяю оценку.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением : "Обратите внимание, выплаты происходят со сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться в течение 24 часов." С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Выплату получил.
Ну такое..... объявлено ждать 15минут, в чате говорят: пользуемся third-party ребятами. Ожидаение до 24часов.
Пришло спустя 1час 50минут.
Отвратительно долго отвечает оператор. В личном кабинете нет возможности наблюдать процесс протекания обмена и на какой стадии находиться заявка. Долго переводят деньги. Не возможно узнать номер Заявки. Раздосадован сервисом в целом не советую.
27 февраля 2024 года проводила покупку USDT. перевод попал в "ошибочные" по причине «Мы не работаем с данной сетью». Запросила возврат денежных средств. Поддержка сообщила, что возврат будет оформлен в течение 30-90 минут с момента получения реквизитов. На [email protected] направила реквизиты. Прошло 4 часа, как мне ответили на письмо – запросили реквизиты для возврата. Направила повторно, спустя 4 часа написала в чат с просьбой предоставить информацию – когда будет произведен возврат? Ответили «Мы не видим Вашего письма». Направила скрин экрана с почты. Подтвердили «Да, видим. Уточняем информацию. Пожалуйста, ожидайте.». Прошел час. Повторно написала, но в чате перестали отвечать. Сообщения не прочитаны.
Здравствуйте, Екатерина, Ваш возврат оформлен, средства на выплате у платежной системы. Пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
В 15:25 на почту поступило письмо «заявка удалена. причина — возврат». Полагаю, будет корректным считать вопрос решенным после поступления денежных средств.Претензия возобновлена
Екатерина, Приносим извинения за задержку, Ваш возврат оформлен, средства отправлены. Если Вам требуется чек обратитесь пожалуйста в чат на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Крайне неудовлетворен, обещали обмен за 15 минут. Средств все еще нет. Ужасный обменник, подвели, больше не обращусь. Поддержка на сайте молчит.
Здравствуйте, пользователь, Ваш платеж в обработке платежной системой. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." С Уважением, администрация Swop.is
Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если Вам требуется чек, обратитесь пожалуйста в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация Swop.is
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводил через этих ребят деньги из МК KZT в Тинькоф RUB — банк заблокировал карту в связи с подозрением на мошенническую деятельность получателя. может обменник и не виноват но факт блока моей карты имеется на лицо.
Здравствуйте, Василий, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, реквизиты выдаются данной системой автоматически, передали информацию в поддержку платежной системы для проверки реквизита по Вашей заявке. Мы понимаем все неудобства сложившейся ситуации и приносим свои извинения. С Уважением, администрация Swop.is
13 января 2024 года проводила покупку BTC. перевод попал в "ошибочные" по причине "Кошелек в заявке не соответствует выбранному направлению". Доступ к кошельку Web3 был ограничен пользователям, в стране моего проживания. Запросила возврат денежных средств. Поддержка сообщила, что возврат будет оформлен в течение 30-90 минут с момента получения реквизитов. На [email protected] направила реквизиты. Прошло 7 часов. возврат не поступил.
Здравствуйте, Екатерина, На данный момент, Вами выбрана смена направления обмена. Ожидаем от Вас обратной связи, о создании новой заявки. С Уважением.Претензия снята
Да, поддержка сообщила что нет возможности сделать возврат, объяснив это тем, что возврат возможен от определенной суммы. Поэтому для решения вопроса по возврату прорабатывается другой вариант.
Была произведена смена направления обмена. Все прошло оперативно. Оператор помогал в разрешении вопроса. Деньги поступили на счет. Большое спасибо за профессиональное решение вопроса.
Более 12 часов не могут исполнить простейший перевод, отбивают в "ошибочные", якобы не могут пополнить действующую карту получателя в Сбере. Средства не зачислены и не возвращены. На почту не отвечают, в чате одно и тоже "напишите на почту".
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Проверьте пожалуйста поступление, средства отправлены на указанные Вами реквизиты Приносим извинения за неудобстваПретензия снята
Елена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень и очень долго ожидал когда поступят бтк на мой счет, и можно было бы понять если бы сотрудник честно отвечал на вопрос "почему так долго", но типичная отмазка о загрузки сети звучало очень не уместно в то время когда еще заявка обрабатывалась обменником, через 1ч только подтвердился приём платежа, а вот какраз сама транзакция в сети заняла стандартные 30-40 минут, но это пц, короче. Сейчас ещё и комиссию задрали ))) друган, иди на завод работай, это не твоё 100%
Здравствуйте, Серж, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению мы не можем отвечать за работу сети биткоин и скорость создания блоков в сети. Мы стараемся всегда отправлять средства с приоритетной комиссией, но, к сожелнию, мы, как и другие обменные пункты и пользователи BTC не застрахованы от резких скачков комиссий в сети. Нам очень жаль что средства поступали вам так долго. Постараемся чтобы такого больше не повторилось. С Уважением, Администратор Swop.is
Делал обмен USDC BEP20 > Сбербанк В кошельке Trust Wallet через свопы 1inch приобрёл USDC BEP20 (контракт https://bscscan.com/token/0xb04906e95ab5d797ada81508115611fee694c2b3?a=0x501fdfbdcd1b7cd7d550aaac21add12aee76b021) Отправил им эти USDC BEP20 Пишут, что средства на счёт не поступили, так как ожидали токенов USDC BEP20 (контракт https://bscscan.com/token/0x8ac76a51cc950d9822d68b83fe1ad97b32cd580d?a=0x501fdfbdcd1b7cd7d550aaac21add12aee76b021) Пишут, что мои токены не имеют ценности, хотя у себя я спокойно поменял через 1inch токены с первого контракта на токены второго контракта. То есть ценность они имеют. На сайте при обмене нигде не указано конкретно, токены какого контракта они ожидают. только то, что токен USDC BEP20, который мною и был скинут им. Возвращать мои токены отказываются с причиной "средства не зачислены на наш баланс", хотя они висят на их кошельке в блокчейне. Моя заявка была удалена! Крайне не рекомендую данный сервис. Присвоили себе средства и отказываются возвращать!
Здравствуйте, Михаил, Если вы сравните страницы контрактов токена который Вы прислали нам (USDC Wormhole) https://bscscan.com/token/0xb04906e95ab5d797ada81508115611fee694c2b3 и классического токена USDC в сети BEP20: https://bscscan.com/token/0x8ac76a51cc950d9822d68b83fe1ad97b32cd580d (USDC Binance-Peg), Вы увидите что bscscan не идентифицирует Ваш токен как токен с ценностью в 1 USD. Возврат средств Вам будет оформлен в течение суток. Просим Вас написать нам на почту [email protected], с почты указанной Вами в заявке. В письме просим Вас приложить адрес кошелька для осуществления возврата. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Bscan не идентифицирует, а, например Trust Wallet, который тоже проект Binance — идентифицирует. И самый крупный агрегатор свопов 1Inch тоже позволяет выполнять операции с этим токеном, обменивая его на любые другие BEP20 токены. Письмо отправил, ожидаю возврата.
Михаил, все понимаем. У нас, как и у абсолютного большинства обменных сервисов, сервис работает с классическим контрактом USDC от Circle. Нам очень жаль что сложилась такая ситуация. Средства будут возвращены на кошелек, который Вы указали в письме. С Уважением, Администратор Coinstart.
Долго идет обмен.
Поддержка хамит, переводы долгие, не советую вам!
Здравствуйте, Никита Ермаков, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."
С Уважением
Так отправьте чек о переводе, смотря на всё трезвым взглядом! Вы обычная *** орга! Как перевод с тф на тф больше 3 часов, что вы несёте?!?
Претензию не снимай.
Никита Ермаков, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время. Дублируем При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."
Вы свой бред вслушайтесь!
Никита Ермаков, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизит указанный в заявке. Если Вам требуется чек/квитанция о переводе средств, Вы можете ссвязаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса или на нашей почте. Наша почта [email protected]
Пусть люди увидят как вам всё ровно на них! ребятки делают миллионы на вас, не могут отправить вовремя перевод, самое *** обменщик которым я пользовался, с самыми *** отмазками, не советую не кому! притензию не снимать!
Добрый день, Никита, Мы сожалеем, что по Вашей заявке произошла задержка. Обращаем внимание, что финансовые обязательства обменным пунктом выполнены в рамках регламента. Также просим воздержаться от оскорблений и использования обсценной лексики, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Думаю ситуация ясна, кто кого защищает, чем угрожает и т.д. Не советую ни кому, оба сервиса ***, всем хорошего дня!
Прошло уже более 3х с половиной часов а деньги на карту так и не пришли. Не понятно что у них там за обмен.
Отправил с techer на тинькофф перевод, но его добавили в ошибочные без объяснения причины с просьбой отписать в поддержку, чат на сайте не работает, на почте ответа нет уже 9 часов...
Здравствуйте, Reaper, Обращаем Ваше внимание, что по регламенту сервиса все данные обязательны к заполнению достоверно для удобства клиента и для проверки данных сервисом. В дальнейшем рекомендуем заполнять данные корректно. Пожалуйста свяжитесь с нами в чате. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Сервис испортился. Мало того, что почти час ждал пока сформируют пул, так еще и на комиссии стали экономить. 66 против 97 рекомендованных. Будем менять в другом месте.
И да, курс битка за этот час так скакнул, что приходится еще заливать ленег, а это опять ожидание и т.д....
Здравствуйте, Sergio, Ваша заявка обработана в течение заявленного срока. Транзакция полностью подтверждена. На момент вывода Вашей транзакции, была выставлена приоритетная комиссия. С Уважением.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram