На Главную
Обменник
Swop
Оборот
21.5K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 552
Обменивала сегодня трон, ждал 3 часа переписывалась с поддержкой почему так долго в итоге худо бедно выплатили, но оплатили в 2 раза больше пришло 2 раза по 1821руб, написала в поддержку сообщила с долгим ожидаем кинули какой-то номер телефона и написали Альфа-банк видимо попросили перевести, но как я могу переводить непонятно кому, если это будет считаться по закону и мошеничеством! Так ещё где гарантии что потом мне не напишут что вы не вернули, там не будет ни чека ничего, и противоправные действия я тоже не хочу совершать! Бест ченж прошу разобраться вас в этой ситуации! И сказать как правильно поступить!
Если я переведу деньги это обналичивание средств, и даже если я переведу обратно по номеру которому мне дали где гаранти, что это сне не напишут потом что я не вернула, мне нужен чек возврата как минимум и так же это сервис даже не умудрился извинится я в шоке первый раз такое, отвоатительный обменник!
Здравствуйте, Ольга, нам очень жаль слышать что Вы остались недовольны сервисом. Мы приносим искренние извинения за то что доставили Вам неудобства. С оператором будет проведена разъяснительная беседа по поводу общения с клиентами сервиса. В качестве извинений пусть излишняя выплата останется у Вас. Еще раз приносим извинения за неудобства. Большое спасибо что сообщили о данном случае. С Уважением, Администратор Swop.is.Претензия снята
3 часа назад произвёл обмен. TRON TRX менял на рубли. Прошло почти 3 часа, денег так и не увидел.
Здравствуйте, Дмитрий Лебедев, Приносим извинения за задержку! Мы уже связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по Вашей заявке. При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!Претензия снята
Всё пришло, спасибо.
Заказала обмен с LTC на карту МТС банка. Перевод я сделала с своей стороны как положеннно) а вот свои деньги так до сих пор и не увидела. Ждала час, написала в поддержку, сказали ждать ещё, ссылаясь на загруженность платежной системы. В итоге ожидая от службы поддержки каждый раз минут по 20 ответа на свой вопрос, деньги мне так и не перевели. Платежную систему какую использует данный сервис, не называют. Просто взяли и культурно кинули.... Не советую данный сервис.!
Здравствуйте, Елена, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением!Претензия снята
Я жду перед почти 6 часов. Служба поддержки не дает вообще не какой конкретики, временных рамок ожидания, даже примерно. Не название используемой платежной системы чтоб я сама могла видеть статус своей заявки. Денег по факту та к и нет.
Как я могу быть уверенна что через 24 часа вы не напишите тоже самое.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен 11 долларов занял 11 часов.
Отвратительный обменник. После создание заявки прошло более 4 часов в итоге заявка отменена, запросили новые реквизиты, после чего обмен снова составил около 5 часов. Если вам нужно быстро совершить обмен то вам точно не сюда!
Здравствуйте, Foxy, Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства по Вашей заявке успешно выплачены. С Уважением!
Смотрю не я один жду более 2-х часов, заявка поступила в обработку в 04-41,поступления так и нет...
Деньги пришли, но больше пользоваться сервисом не буду, извините.
2 часа жду поступление стредств, поддержка один раз ответила и больше не отвечает. Ожидаю чуда поступят деньги на карту или нет, очень странный сервис.
Здравствуйте, Nikita, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!
Перевёл деньги. Прождал два часа, статус заявки — Ожидание поступления средств. Пишу в чат почему вы их два часа ожидаете, ответ — средства не поступали )) Прошло три часа, денег нет. Статус — Время ожидания оплаты истекло. Если вы все ещё желаете произвести обмен, пожалуйста, создайте новую заявку. Отличный обменник) Особенно учитывая то, что обмен аж на 11 USDT Они даже одиннадцать долларов обменять не могут нормально.
Здравствуйте, Александр, ваша заявка в обработке ожидайте поступлении. С Уважением.Претензия снята
Отвратительно работают. Жду свои деньги уже часа два. Поддержка грузит какую-то чушь про сторонний сервис! Ну прикиньте! Эту чушь разные ушлёпные сервисы года два назад исполняли. Я думала что таких тут уже нет. Оказывается есть! Не меняйте тут. Нервы потеряете как минимум.
Да удалите их уже отсюда! Вы посмотрите сколько жалоб! Так с деньгами не работают! Best Change, примите меры уже, в конце то концов! Сколько вы ещё будете им позволять людей мучить?
Здравствуйте, Lubov, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!
На автомате не работает. Пассивно-агресиввный чат. Больше у них менять не буду.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." С Уважением!
Перевел денежные средства в данный обменик. Из-за копеек не дошли деньги. Обратился в поддержку, где мне начали говорить не я создавал ордер и я не мог оплатить. Но чеки у меня откуда товарищи? Отправьте на проверку ваш провайдер покажет что я переводил деньги. В общем итоге меня заблокировали и не отдали денежныые средства. такой абсурд с вашей стороны так делать.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Fader, по Вашей заявке реквизиты для оплаты выданы не были. Доказательства были направлены администрации BestChange. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Вы запросили почту, я вам скинул в чем проблема?
Как я не мог оплатить данный ордер, вы сами понимаете что говорите? Если я ордер создаю через vpn, и у вас 2 разных чата и показано что не я, создал данный ордер. И в чем проблема? Если я оплатил и отправил вам чеки о переводе, вы не стали их проверять даже а взяли заблокировали. Сделайте возврат денежных средств либо на адрес usdt.
Fader, конечно мы понимаем что говорим. Ордер, о котором Вы говорите, не получил от платежного провайдера реквизита для оплаты заявки. Реквизит для оплаты не был показан на странице оплаты клиенту. Прикладываем скриншот страницы оплаты, которая была показана клиенту по данному отдеру. https://ibb.co/tKnCwHp С Уважением, Администратор Swop.is
Так номер заявки другой.
Номер заявки ***.
Уважаемый пользователь. Просим Вас предоставить администрации мониторинга подтверждение платежа (чек/выписка по банковской карте) на адрес электронной почты [email protected] Вы можете затереть информацию, которая не относится к данной операции. В противном случае мы будем вынуждены констатировать факт, что отзыв оставлен с целью дискредитации обменного пункта.
обмен произведен с верных реквизитов, реакции со стороны обменника не наблюдаю, статус заявки — Оплата не поступила. чеки предоставлены.
Ставил ночью обмен- удалили заявку, хотя средства поступили. Утром — возобновили... В итоге обмен длиться уже часов 10.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление средств С Уважением!
Второй раз произвожу обмен в этом сервисе и второй раз получаю задержку в несколько часов и однотипный ответ поддержки! Текущий обмен так и не завершен!
Обмен до сих пор не завершен, прошло более 8часов! Администрации прошу разобраться.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы ожидаем от Вас ответа по возврату средств С Уважением!
Андрей, возврат по Вашей заявке оформлен, приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением!
Да, действительно возврат был осуществлен!
Деньги не пришли уже более 10 часов жду, поддержка отвечает только шаблонами.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Сегодня тоже перевел им крипту в 15-50 до сих пор жду деньги на карту, в поддержке сказали что от меня крипту получили, и щас ждите уже 4ый час пошел. Просто капец.
Здравствуйте, Максим, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!
Видимо у меня попался "исключительный случай". Сегодня в 12:32 была переведена крипта и... все. Прошло 7 часов. Деньги не пришли. На сайте поддержка сказала ожидайте (автоответ наверное, даже не разбирались). Почитал отзывы и тут часто такая ситуация. Чтож, видимо пока не напишешь отзыв, деньги так и не придут.
Здравствуйте, Владислав, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, наблюдаются задержки выплат на карты РФ. Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!Претензия снята
Крайне долго происходит обмен, поддержка говорит, что загрузка высокая, но прошло уже 3+ часа, а заявка не обработана. Ждем... Ни фиата, ни крипты(
Все таки деньги пришли Но 3.5 часа это кринж.
Шарашкина контора больше двух часов жду зачисления 4500 росс.рублей. Поддержка нулевая ссылаются на какой-то мифический платёжный сервис, которого нет в принципе, деньги приходят с карты физ лица. Удивлен, что на таком уважаемом ресурсе есть место *** и ***. Их надо заблокировать и не давать дурить людей.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана, средства отправлены
*** контора больше двух часов жду зачисления 4500 росс.рублей. Поддержка нулевая ссылаются на какой-то мифический платёжный сервис, которого нет в принципе, деньги приходят с карты физ лица. Удивлен, что на таком уважаемом ресурсе есть место *** и ***. Их надо заблокировать и не давать дурить людей.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** а не обменник сделал у них заявку на обмен оплатил шла обработка я обратился к оператору эта *** пишет что пришло 17р и отменяет *** обнаглел в открытую *** что за беспредел так что лучше не заходите к этим *** они и вас ***.
Здравствуйте, Aidar, Пришлите пожалуйста хэш по Вашей транзакции в чат, на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация Swop.is
Прошлел час деньги не пришли.
Здравствуйте, Alex, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы! При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Не получил!Претензия возобновлена
Бест чендж прошу проверсти проверку за не указание "спользованием сторонней платежной системы" в обменике не указано это и наказать!
Пруф приложил: https://imgur.com/a/39SshVB.
Alex, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Alex, Приносим извинения за долгую выплату. К сожалению у платежного провайдера возникли технические трудности. Нам очень жаль что Вам пришлось ожидать дольше обычного. Пожалуйста, уведомите нас о поступлении средств. С Уважением, Администратор Swop.is
Поменял но крипта так до меня и не дошла не рекомендую. Поддержка не отвечает.
Сегодня утром делал обмен, прошло 5 часов, выплата не приходит! Писал в чат поддержки, отвечают сейчас уточним и молчат. Не советую данный обменный пункт!
После того как оставил отзыв, тут же пришел перевод, отзыв удалять не буду.Претензия снята
Здравствуйте, Егор, Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." С Уважением!
Где мои бабки? Друзья, я отправил вам бабки два часа назад?
Всё, бабки пришли! Ребят, ну это нервы, мы стали менять часами, это не пойдет. Давайте возвращаться к обменам в прямом эфире!
ВОПРОС РЕШЕН.Претензия снята
Делал операцию по покупке рубля за тенге. Осуществил перевод по предоставленным данным в заявке, в итоге заявку удалили и сказали перевод не поступил. Не смотря на предоставленные банковские выписки и чеки.
Ожидаю обмен уже полтора часа, денег нет. Придут деньги, поменяю оценку.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением : "Обратите внимание, выплаты происходят со сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться в течение 24 часов." С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Выплату получил.
Ну такое..... объявлено ждать 15минут, в чате говорят: пользуемся third-party ребятами. Ожидаение до 24часов.
Пришло спустя 1час 50минут.
Отвратительно долго отвечает оператор. В личном кабинете нет возможности наблюдать процесс протекания обмена и на какой стадии находиться заявка. Долго переводят деньги. Не возможно узнать номер Заявки. Раздосадован сервисом в целом не советую.
27 февраля 2024 года проводила покупку USDT. перевод попал в "ошибочные" по причине «Мы не работаем с данной сетью». Запросила возврат денежных средств. Поддержка сообщила, что возврат будет оформлен в течение 30-90 минут с момента получения реквизитов. На [email protected] направила реквизиты. Прошло 4 часа, как мне ответили на письмо – запросили реквизиты для возврата. Направила повторно, спустя 4 часа написала в чат с просьбой предоставить информацию – когда будет произведен возврат? Ответили «Мы не видим Вашего письма». Направила скрин экрана с почты. Подтвердили «Да, видим. Уточняем информацию. Пожалуйста, ожидайте.». Прошел час. Повторно написала, но в чате перестали отвечать. Сообщения не прочитаны.
Здравствуйте, Екатерина, Ваш возврат оформлен, средства на выплате у платежной системы. Пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
В 15:25 на почту поступило письмо «заявка удалена. причина — возврат». Полагаю, будет корректным считать вопрос решенным после поступления денежных средств.Претензия возобновлена
Екатерина, Приносим извинения за задержку, Ваш возврат оформлен, средства отправлены. Если Вам требуется чек обратитесь пожалуйста в чат на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram