На Главную
Обменник
Swop
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 499
Обменный пункт своп предоставил мне реквизит *** для обмена, который я в 17:32 отправил своей подруге для покупки криптовалюты, все скриншоты у меня есть, после этого обменник не увидел оплату и в 17:40 я оптравил им скрин оплаты на этот реквизит, они просто на просто меня проигнорировали ничего не отвечаю больше часа. потом начали что то придумывать со временем оплаты и так далее, я создавал много заявок в это время. Сначала они говорили не оплаты нет, потом что есть но не могут идентифицировать, и тд. Я готов Вам предоставить все скриншоты, квитанции и выписки.
Здравствуйте, Олег, Приносим извинения за доставленные неудобства, для проверки поступления средств по Вашей заявке платёжном у провайдеру необходима выписка из Вашего банка в формате PDF. После того как платежный провайдер подтвердит поступление средств Ваша заявка будет обработана средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Уже сутки не могут вывести деньги, уверяют в том что оплата не проходит. Что за беспредел?
Здравствуйте, Элизабет, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, платежному провайдеру требуется больше времени для проверки поступления средств по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте, как только нам поступит подтверждение средств Ваша заявка будет обработана. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Мне прислали письмо что заявка добавлена в ошибочные. Там указано напишите оператору на сайте. Пишу оператору, он мне говорит писать на почту. Я пишу на почту с письма, мне говорят ничего не пришло! *** Отправьте деньги на реквизиты указанные в заявке!
При возникновении вопросов, Вы можете обратиться в службу поддержки на нашем сайте или написать нам на почту [email protected] Вот что указано в письме! Выплатить на те реквизиты что указаны они не могут. Отправленное письмо увидеть они тоже не могут.
Здравствуйте, Irina, Для замены реквизитов, пожалуйста, напишите на нашу почту [email protected] , с почты указанной в Вашей заявке. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Возобновляю претензию! Жду выплату по реквизитам!Претензия возобновлена
Irina, Ответили вам в письме на почте.Претензия снята
Заявку не выплатили!Претензия возобновлена
Irina, Ваша заявка обработана средства отправлены. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Каждый обмен более 5 часов. Лучше выбирать кого-то угодно, но не swop. Денег можно дождаться только если заспамить поддержку и они отвечают что каким то образом "ускорят" платеж.
Здравствуйте, Артем, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Приноси извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены! С Уважением, администрация Swop.is
Не произвели обмен. Прошел час. Dash-Юмани. Техподдержка молчит.
Здравствуйте, Макс, К сожалению, мы не видим Вашего обращения в чат на главной странице нашего сервиса или на электронную почту. При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С Уважением!Претензия снята
Добрый день, пошел уже 4й час как я жду перевода, это наверное самый долгий обменник который я когда либо использовал. Срок час два вполне устраивал но мне срочно нужны день в заявленный период до 2х часов!
Здравствуйте, Эдуард, Нам очень жаль что Ваша выплата задерживается. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обратились в поддержку платежного провайдера и постараемся сделать все возможно чтобы средства поступили Вам как можно скорее. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Эдуард, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств! С Уважением, Администратор Swop.is
Подтверждаю получение.
Долгооооо, в других сервисах быстрее.
Здравствуйте, Вит, При создании заявки в нашем сервисе имеется уведомление : Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста ожидайте поступления средств! С Уважением, администрация Swop.is
Да в других сервисах практически моментально.
Вит, нам очень жаль что выплата задерживается. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обратились в поддержку платежного провайдера и постараемся сделать все возможно чтобы средства поступили Вам как можно скорее. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Swop.is
Вит, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств! С Уважением, Администратор Swop.is
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я оплатил, всё прошло, но без чека, без ничего, я оплачивал покупку и она не прошла так и висит что я должен оплатить, поддержки нет, мне нужна было оплатить точную сумму, я оплатил, но обменник скорее всего нет раз у меня оплата не прошла...
Здравствуйте, KHakim, Ваша заявка обработана средства были отправлены. Так как получатель платежа обслуживается провайдером cryptomus, средство были отправлены внутренним переводом и уже были зачислены на баланс получателя. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не могу подтвердить и возобновляю притензию, по причине того, что я до сих пор не получил чек платежа, и мне пишет что нужно оплатить, мне нужен хотя бы чек подтверждения.Претензия возобновлена
KHakim, Ваша заявка обработана средства отправлены. Мы так же дополнительно запросили информацию у тех. поддержки платёжного провайдера, прикладываем скриншот подтверждающий отправку средств на Ваш кошелек указанный в заявке. https://ibb.co/X2TFWPN С УважениемПретензия снята
Хорошо, спасибо!
KHakim, Пожалуйста, свяжитесь с сервисом, на который Вы осуществляли перевод средств, предоставьте им данный скрин и уточните по поводу поступления средств. После этого, пожалуйста, уведомите нас по результату. С Уважением, Администратор Swop.is
Помогите вывести средства.
Здравствуйте, Есения, Подскажите, пожалуйста, что именно у вас не получается? Видим последняя созданная вами заявка была 3 недели назад. С Уважением, администрация Swop.is
Сторонняя платежная система сегодня очень плохо справляется. Прошло более 3-х часов(
Деньги только что дошли.
Здравствуйте, Димон, При создании заявки по данному направлению имеется уведомление: " Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, администрация Swop.is
Часто пользуюсь обменниками, тут наткнулся на это овно. Крупным текстом на главной написано — обмен в течении 15 минут. Отправил средства и вот уже третий час жду обмен. Это лютое ДНО среди обменников! Всякое было, иногда задерживался вывод, но эта шарага переплюнула все, доселе, негативные эмоции по выводу. Поддержка отвечает общими фразами, история переписки, судя по всему, не читается- на все конкретные вопросы отписка- ждите, сторонним сервисом выплачиваем, и шаблонную писанину присылают. По правилам этого калообменника, они могут в течении суток совершить обмен. НЕ совершайте с этим вном никаких операций, если не хотите потерять нервы и время. Надеюсь все же, что сегодня получу свои средства.
Здравствуйте, Дмитрий, При создании заявки по данному направлению имеется уведомление: " Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, администрация Swop.is
Средства получил, текст во всплывающем меню, во втором абзаце был, но обычно такая писанина лишь меры перестраховки в нормальных обменниках, на случай форс-мажоров. В вашем тексте на самом видном месте написано — это быстрый, безопасный и выгодный.... Не знаю на счет безопасности, но никак НЕ быстрый и НЕ выгодный. Пишите правду и претензий не будет. ОВЕР медленный и абсолютно невыгодный сервис, для не внимательных нищебродов, вот это вам точно подойдет. Прощайте.
Добрый вечер! Обычно выбираю обменник первый из доступных, и попался на этот. Да, не спорю, на сайте написано, что выплата может занимать 1-2 часа, в исключительных случаях 24 часа. Думаю хорошо, выплата до 2х часов устраивает (как раз до 00:00 по МСК что важно). Вот пошел 3ий час, средства ещё не поступили( Почитав комментарии исключительным себя не чувствую:( Да и вообще странно, вначале написано, что среднее время 15 минут, но это словно за 15 минут администрация передает запрос платежному провайдеру, а дальше как карта ляжет. Лет 10 как пользуюсь обменниками, первый негативный опыт:(
Здравствуйте, Евгений, При создании заявки по данному направлению имеется уведомление: " Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Подтверждаю, средства получил, спасибо. Про уведомление я же выше писал)
Оплатил юмани на лтс, жду, пишу оператору, где мол обмен, она говорит, соси фиг, деньги не поступили, хотя обмен в процессе был. В итоге заявку отменили, обязали предоставить чек оплаты, изза казуса поссорился с друзьями, в итоге, обмен прошел, но больше часа понадобилось. Хотите так? Вперёд, этот обменник из Прибалтики по ходу.
Произвел оплату на карту, по итогу появилось сообщение, мол, платеж не найден, пришлось подавать апелляцию и предоставлять чек об оплате. После подачи апелляции, отреагировали быстро и произвели выплату.
Здравствуйте, Данил, Благодарим за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация Swop.is
крайне не рекомендую.выплату ждал 4.30 часа.кнопка поддержки не работала.
Здравствуйте, Вячеслав, Нам очень жаль что заставили Вас ждать. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение о том, что средства могут поступать не мгновенно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart
Добрый вечер. меняла на этом обменнике в будние, всё ок. только что сделала обмен и не получила выплату. в поддержку письмо на писала, на сайте нету чата, может выходной. прошу связаться с обмеником что бы выплаты сделала. может из-за выходного так. спасибо заявка *** ***.
Здравствуйте, Александра, Мы ответили Вам в письме на электронную почту. С Уважением!Претензия снята
Ужасный обменник, не рекомендую. Когда создавал заявку было написано" по Вашей заявке предполагаемое время выплаты 15 минут". Прошло уже более 4-х часов, деньги так и не пришли..
Здравствуйте, Игорь, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению зачисление средств на счёт не всегда происходит моментально. При создании заявки у нас есть соответствующие предупреждение об этом. На данный момент средства уже должны были поступить на ваш счёт. С уважением, Администратор Swap.is
Ужасно! Озвучили 15 минут на обмен, в итоге ни денег ни выполненных обязательств со стороны сервиса! В чате сонный оператор, который запросил чек и пропал. Крайне не рекомендую данный шараж… меняйте в других обменниках, где и обратная связь настроена и обещания выполняются!
Отказываются выводить деньги и взвращать! ***, требуют выписку в формате PDF и никакие другие скриншоты, выписки и прочее им не подходит! Заявку более часа не выполняют и гоняют как мальчика! ***! Первый и последний раз связался с этими деятелями! Жаль что перед обмером не почитал отзывы ***! Будьте внимательны и не переводите им деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Уважаемый клиент, к сожалению, на данный момент мы не можем обработать Вашу заявку, так как средства по Вашей заявке нам не поступили. Нам необходимо получить от Вас выписку с личного кабинета, как только мы получим выписку и платежный провайдер проверит Ваш платеж, заявка будет обработана.
Я вам отправил чек в разных вариантах и боком и сзади и как только возможно. О чем вы говорите!? Чек, номер операции, номер вашей карты и все остальное есть! Не обманывайте пользователей.
Здравствуйте, пользователь, Ваши средства поступили, заявка обработана, средства отправлены. Транзакция полностью подтверждена.
Больше треx часов уже прошло, деньги так и появились на счету... отвечает в поддержке какой-то бот с однотипнымы фразами. просьбу о возврате вообще проигнорировали, не советую этот сервис.
Здравствуйте Олег, Ваша заявка находится на выплате у платежного провайдера. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение, что средства могут поступать не мгновенно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы Вы как можно скорее получили средства. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Что с переводом, 3 часа уже прошло.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка находится на выплате у платежного провайдера. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение, что средства могут поступать не мгновенно. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем все возможное чтобы Вы как можно скорее получили средства. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Этот обменник ***, сделал оьмен еще утром до сих пор не зачислили, написано бвло заявка принято в обработке ждал 15 мин, потом 30 мин прошло нескольков часов средства не пришли. Обратился в службу поддержки, попросили скрин фото перевода отправил, но ноль реакции. Пишут что от вас средства не поступили. Потом увидел на почте что мою заявку вообще удалили.
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за доставленные неудобства. Делаем все возможное чтобы ускорить проверку со стороны провайдера. Средства не всегда поступают мгновенно (что указано в скриншоте перевода что вы предоставили нам). С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Swop.is
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли после долгих переписок и комментария.
. Деньги ушли, утверждают что не получили. Скрин предоставил.
Здравствуйте, Григорий, Приносим извинения за доставленные неудобства. Получили подтверждение о зачислении средств по Вашей заявке. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не почитал комментарии. Зря. Суть претензии: перевёл, указанную сумму на указанный номер карты, в течении одной минуты после получения реквизитов. Мой банк моментально отчитался об успешно проведённой транзакции. Тем не менее, через 15 минут ожидания смены статуса моего обмена на сайте обменника, заказ на обмен отменяется. Отправил в поддержку сообщение с вопросами как и когда они смогут разобраться в чём дело. В этом же сообщении было послано вложение с чеком. Ответили, что 5-40 минут достаточно для решения данной проблемы. После повторного обращения спустя это время, я получил ответ в котором было предложено не беспокоиться и подождать. На вопрос: сколько ждать? Получил ответ: сложно сказать! Если вам такое подходит, то велком)
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем что Вы столкнулись с трудностями при обмене. К сожалению платежному провайдеру необходимо больше времени для подтверждения поступления средств. Предоставленные Вами данные находятся на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, курс в заявке был зафиксирован на момент создания. Средства ни в коем случае не пропадут. Сделаем все возможно чтобы ускорить процесс. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Прошло 5 часов с момента заявки. Результат нулевой. Ваш клиент без своих средств и без понимания, когда они поступят на счёт! И при таких исходах, на данный момент, ваш администратор отменяет финансовую претензию! Что бы люди не видели красного значка напротив названия вашего обменника! Не хорошо!Претензия возобновлена
Сергей, Нам очень жаль что подтверждение платежа заняло столько времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент платеж по Вашей заявке подтвержден. Поддержка отправила Вам на почту письмо для уточнения реквизитов для отправки средств. Еще раз приносим извинения за задержку и неудобства. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Не переводят деньги Возврата тоже жду 2 часа...
Здравствуйте, Александр, нам очень жаль что выплата задержалась. На данный момент возврат находится на выплате у платежного провайдера, средства вскоре поступят Вам на счет. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Отписка.Претензия возобновлена
Александр, будьте уверены, средства вам вернутся в полном объёме в кротчайшие сроки. С уважением, Администратор Swap.isПретензия снята
Деньги не возвращают.Претензия возобновлена
Александр, Ваш возврат оформлен! Пожалуйста проверьте повторно поступление средств. С уважением, Администратор Swap.isПретензия снята
Обмен уже жду три часа четвертый пошел так не чё на биткоин кошелек и не пришло, сказали от 5-180 минут идёт уже четвертый час.
Перевел деньги, но не зачислили TON.
Здравствуйте, Киреев Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ссылку предоставили на Вашу электронную почту, которая указана в заявке. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Потеряли один платеж, предоставил чеки по всем платежам, четвертый день не в состоянии найти остальные деньги, видимо без отзыва не обойтись, не советую пользоваться этим обменником, при возникновении накладок, поддержка не в состоянии решать проблему.
Здравствуйте, Меняла, Заявка, на которую Вы ссылаетесь обработана, средства выплачены в полном объеме. Вы, дополнительно, перевели средства в размере 1000 рублей без создания заявки. В правилах сервиса есть пункт: 4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат. Мы пошли Вам навстречу, связались с поддержкой платежного провайдера и попросили компенсировать данный перевод (вернуть средства Вам). Просим Вас, пожалуйста, проявите терпение, возврат будет осуществлен Вам на карту. Процедура занимает время, т.к. подобные действия расцениваются платежными провайдерами как имеющие "риск мошенничества". По данной причине, для осуществления возврата, провайдеру нужно дополнительное время. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Во-как, новости. Риск мошенничества, возврат, а в чате мне это написать можно было? Почему я узнаю о возврате на пятый день в отзывах мониторинга? Жесть Зачем мне возврат? Я его запросил у вас? Мне нужен обмен.Претензия возобновлена
4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат. Так возьмите и обменяйте эти средства, если возврату не подлежат, зачем мне идти на встречу 5 дней?
Меняла, Обмен без создания заявки не возможен. Средства будут возвращены. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Я не понимаю почему в других обменниках подобные вопросы решаются за 40 минут, а у вас 5 дней, дичь. Установите сроки возврата средств, сколько ещё ждать? месяц, два, три, год?
Меняла, при создании заявки Вы согласились с правилами обмена. Мы идем Вам навстречу и постараемся ускорить решение данного вопроса. Пожалуйста, не переживайте, средства мы Вам обязательно вернем. С Уважением, Администратор Swop.is
Обменник никакой -пока им не напишешь в час на сайте- не переводят средства. А когда переведены средства просят всякие подтверждения — мозги выносят по полной программе!
Здравствуйте, Марат, К сожалению, платежному провайдеру потребовался чек для проверки поступления средств. На данный момент Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!
Минимальная сумма к обиену указана некорректно. Сервис не меняет рубли на Матик от суммы меньше 1000 рублей! Вводите в заблуждение людей! Три часа потерял.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ошибку несоответствия минимальной сумме исправили. С Уважением, Администратор Swop.is
Оплату произвёл в 18:04 до сих пор не получили средства, предоставил документы по оплате, сообщили о тех неполадках, потом сообщили что не могут найти мою оплату)
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку. Пожалуйста, предоставьте выписку по Вашей карте нам в чат на главной странице сервиса или на нашу почту [email protected] С Уважением!Претензия снята
Идёт третий час, выписку предоставил, средства до сих пор не отправлены.Претензия возобновлена
Сергей, Приносим извинения за задержку! На данный момент платежный провайдер проверяет поступление средств по Вашей заявке. Как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана! Пожалуйста, ожидайте! С Уважением!Претензия снята
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены! Приносим извинения за доставленные неудобства! С Уважением!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram