На Главную
Обменник
SwiftChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1371
Обменник кинул на 170k - мол у них какая-то блокировка!!! выплаты нет!!!!
Здравствуйте, Алина! Алина ваш эфир заблокирован биржей, биржа запросила верификацию! Ждём от вас верификацию для разблокировке эфира!Претензия снята
Прошу команду bestchange выключится в решение проблемы! Сервис работает без верификации - и требует от меня - чтобы я ее прошла Это как вообще??? Прошу помочь.Претензия возобновлена
Верификации аккаунта на бирже Помогите, пожалуйста!!
Алина, мы верифицированы как обменник, требуют верификацию от вас !Претензия снята
Врут с курсом. Стояли по топу 94.2, зашел на сайт — 93.02, обновил страницу — так же. Ловят из топа, потом переобувают.
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, в заблуждение мы никого не пытаемся ввести , если вы зашли на сайт и курс 93.02 , значит на данный момент мы можем обменять по этому курсу , если данная ставка Вас не устраивает , создавать заявку Вас никто не заставляет
Просто пытаются навариться на вас, будьте осторожны и не ведитесь По итогу при переходе к оплате нужно оплатить ещё дополнительные 0.95% итого получается я должен оплатить 500000+0.95%(комиссия обменника)+0.95% комиссия Payeer итого 509595.60, приколько, но нет.
Здравствуйте, Payeer, Уважаемый клиент, исправили ошибку!Претензия снята
Заявка оплачена в 15:51 26.02, время 00:47 уже 27:02 деньги так и не поступили. Операторы ссылаются на то, что Банк запросил подтверждения откуда деньги на счету у дропа. Всё, конечно, понимаю, но при чем тут я? Я свою часть выполнила — отправила на кош. Сейчас по моей заявке статус "Направление обмена отключено" в чате саппорта — тишина. Сначала просили подождать, прислали фото, что заявка в статусе "в обработке" — это прошло 20 минут. При этом, в чате с банком, мне оператор "Тинькофф" ответил, что переводы внутри банка осуществляются моментально. Через 3 часа прислали фото, что операция заблокирована и для разблокировки нужно отправить объяснение о назначении средств на счете + справку подтверждающую доход и т.д. Сейчас ответа нет от саппорта на вопрос "есть ли информация?". Это вот только мне так "повезло" сегодня? Впервые воспользовалась этим обменником и так попасть. Можно как-то решить вопрос? На другие реквизиты вывести?
Писал в чат, по обьему предложил продать тетер, мне сказали проверят резерв и пропали, к сожалению нет кеша к обмену на момент запроса
Здравствуйте, Алек, вам отписались по всем вопросом и уточнили, но к сожалению мы не дождались вашего ответа.Претензия снята
Добрый день а вы можете обьяснить почему когда я делал обмен у вас не один раз поподал с разных сайтов в одно и то же место? первый обмен был у вас на сайте а второй обмен был на сайте bitbong, и одно и то же место как то странно не понял почему( но все прошло норм обязательства выполнили.
Здравствуйте, Евгений, у нас даже заявки такой нету 675 489
После того, как я обратился в обменник, мне отказали в прямом обмене и сказали, что нет и половины максимума для обмена, а получить наличные я могу только доставкой. Сейчас то обменник поставил себе доставку, но когда я обратился - попал на факап. Хотел отправить тезер в офисе, но потребовали отправить заранее , а выдать евро в Дубае - нужно подождать, сначала мы получим ваши денежки, а потом будет искать что и как вам передать наличные. Дизлайк.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Не получилось создать заявку на получение доллара в Бишкеке. Лучший обменник в городе , на котором можно поменять тезер на бакс , но обмен провести не удается.
Здравствуйте, Valeriy, уважаемый клиент не вижу от вас обраашение по этому вопросу, сайт работает исправно. Всегда рады будем помочь с решением вопроса. С уважением Администрация SwiftChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Привалила мне сделка тетером с Поднебесной, но мой родной Оренбург далек от подобного рода денег. Обидно, что и мониторинг , видимо, далек. На рубль поменяться невозможно. Нашел я вот СвифтЧендж у вас, а он меня обманул. Сказал , что обменяет, а потом сказал, что офиса нет. Весь город на доставке, на сайте написано, что обменивает в городах РФ, стоят без указки на доставку, а в итоге ;(
Здравствуйте, Konstantin, уважаемый клиент оператор сразу предупредил вас, что данный обмен можно осуществить только доставкой и по правилом SwiftChange оплата производится заранее. С уважением Администрация SwiftChange.
Уважаемый пользователь. Мы проверили направление обмена в Вашем городе. В нем указана метка об отсутствии офиса https://prnt.sc/oPfac2KYN2tM Так же обращаем внимание, что по правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Добрый день, ситуация мне не понятна, я написала по обмену, но мне отказали ссылаясь на то что у них выдача от 1 мл пометок никаких нет я посмотрела резервы на сайте стоит мин от 3к usdt администрация bestchange можете пояснить?
Здравствуйте, Евгения, уважаемый клиент ваш запрос был по городу Новосибирск, на платформе BestChange указаны минимальные суммы для обмена по вашему направлению. Уважаемый Администратор BestChange прошу обратить внимание, что за последнее время наблюдаем дискредитацию нашего обменного пункта!
https://ibb.co/SxpYYFy
Я к вам на сайт зашла и хотела отправить 50 000usdt но сначала пробную хотела оправить, а вы мне отказали
Евгения, На скрине видно от какой суммы у нас обмены в Новосибирске!
Я к вам на сайт перешла и у вас резервы стоят от 3к
Евгения, к сожалению на движке Premium Exchanger невозможно указывать суммы объёмов по всем городам, но на странице BestChange все суммы отображаются корректно!
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Планировал обмен rub-usdt в Мск на днях. Так получилось,что я уже был в башне(гарантекс) но решил найти проверенный и хороший обменник. Тут и курс хороший был,и отзывы. А в гаре передо мной было 4 человека,душно. Написал оператору,спрашиваю-куда пройти? А то я в коридоре с налом стою. Он настоятельно просит меня оставить заявку. Почему я не могу оставить её в офисе? Где хотя бы буду себя безопасно чувствовать?-неясно. Далее ваш оператор начал общаться со мной как с другом…..!!!!!(«а смысл меняться,если вы в Гаре уже?»). «Я был там час назад-очереди не было»-сказал мне ваш оператор. Далее он отказал мне в проведении сделки без объяснения причины. Видимо,он счел ситуацию странной и ушел в отказ. Так глупо я себя ещё не чувствовал!!! В итоге я просто с наличными простоял в коридоре,психанул и ушел в другой обменник,где все быстро сделали. Разберитесь в ситуации! Почему ваши оператор общался со мной как с другом?!?!?!? И на мои слова:«я напишу комментарий»-он мне ответил:«Так а смысл?» Я в шоке,если честно Я все понимаю-регламенты и т.д Но это очень неприятно,не рекомендую обменник! Вряд ли они смогут решить проблему в случае чего с таким отношением
Здравствуйте, Павел, при посещении нашего офиса обязательно нужно создать заявку( где клиент указывает ФИО), так как мы не можем даже заказать пропуск без ФИО, далее на платформе bestchange указана минимальная сумма для обмена наличные-usdt от 1 000 000 рублей, так же служба безопасности имеет право отказать в обмене без объяснения причин. С уважением Администрация SwiftChange.
Вопрос был по поводу вашего оператора. Ответ на свой вопрос я так и не получил. Меняюсь каждый день и могу оставить заявку под ваши условия. Но такое отношение не проходит по меркам делового общения клиент-ваш сотрудник. И почему ваши сотрудники ходят в гарантекс и другие обменники-очень Большой вопрос. Спасибо
Павел, не понимаю вашей притензии по поводу Гарантекс, про другие обменники и речи не было, в диалоге с оператором. Вам было отказано в обмене службой безопасности, так как на запрос вашего ФИО, вы начали почему то увиливать и отвечать вопросом на вопрос, если Вы говорите , вы часто пользуетесь обменниками( запрос вашего ФИО - это стандартная процедура всех обменников )Мы перечитали весь диаолог оператора с вами, ничего грубого он себе не позволил. Думаю я ответил на все ваши вопросы. С уважением Администрация SwiftChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обменялся у этих ребят сегодня и крайне недоволен обслуживанием клиентов. Начнем по порядку. Мне толком не обьяснили, как попасть к ним в офис, постоянно приходилось спрашивать местных людей, как пройти к восточной части, как пройти к лифтовой и доехать на 56 этаж. Далее я ожидал предыдущего клиента и меня завели в тесный голый офис со стульями, столами и машинками. Никакого чая/кофе не предлагали, сказали сидеть и ждать менеджера, который как оказалось опаздывал. Во время сделки менеджер чуть ли не выхватил у меня телефон из рук, чтобы проверил мой кошелек. Тем самым мне НЕПРИЯТНО что он увидел мой баланс и личные уведомления. При всем уважении, если вы волнуетесь за безопасность, следует придумать иной способ проверки, а не смотреть в личный телефон. После проведения обмена, скопилась небольшая очередь из 3-х клиентов и меня пересаживали туда-сюда по всему офису ПРИ ЭТОМ менеджер сам перекладывал мой рюкзак без какого-либо разрешения!! То есть он ставил меня перед фактом, что мне надо пересесть хочу я того или нет. Сделка в порядке, но я никогда не вернусь в этот обменник, это ужас
Здравствуйте, Антон, извините за некачественный предоставленный Вам сервис, сегодня и правда был большой наплыв клиентов, менеджеры не справлялись со своей работой. К сожалению в соответствии со стандартами безопасности это стандартная процедура сверки кошелька, созданная для исключения мошеннических схем. Нам искренне жаль, что Вы к нам больше не вернётесь. Со своей стороны мы примем все возможные меры для того, что бы подобное не повторилось и проведем профилактическую работу с менеджерами. С уважением Администрация SwiftChange!
31-го января 2023 года был создан обмен OMNI на CБЕР, далее на странице показали куда перевести, перевел, далее оператор пишет что они не поддерживают данный обмен, ну хорошо, говорят что могут только вернуть, в течение 14-ти дней!!!!!!!! Сегодня 14-е февраля, денег на счете нет, операторы отмораживаются, кивают на службу поддержки, мол раньше быстрее возвращали!!!!! Одни слова!!!! Ужас!!!!
Здравствуйте, Андрей, мы видим проблемы в сети omni и не отрицаем что вы нам отправили usdt, на данный момент возврат зависит не от нас, а от биржи на которую мы принимали ваши средства, стараемся как можно быстрее сделать вам возврат, извините за задержку.Претензия снята
Заявка 28119. Обмен Tether Omni USDT. Заявка создана и перевод выполнен ещё в пятницу 18.11.2022, 19:54. Сервис не видит поступления средств в выданный кошелек. После суток разбирательств признали, что есть проблемы на стороне принимающей биржи и обещали вернуть на кошелек с которого была отправка в понедельник. Сегодня понедельник и он уже заканчивается. Оставляю претензию до завершения возврата средств. Если понадобится саппорту bestchange приложу все скрины заявок, писем с обменника, переписки и хеш транзакции.
Здравствуйте, Сергей, мы видим проблемы в сети omni и не отрицаем что вы нам отправили usdt, на данный момент возврат зависит не от нас, а от биржи на которую мы принимали ваши средства, стараемся как можно быстрее сделать вам возврат, извините за задержку.Претензия снята
Мне не интересен ваш посредник, я работаю с вами. Свою часть сделки я провел.Претензия возобновлена
Сергей, Наблюдаются проблемы в сети omniПретензия снята
В сети омни нет проблем. За 4 суток провел 6 обменов. Из них 3 застряли в обменниках которые не проверяют работу своих посредников/сервисов или используют одну биржу. Моя часть операции выполнена. Претензия актуальтна и снята не будет до завершения возврата средств.Претензия возобновлена
Сергей, хорошо
Сергей, проверите поступление, USDT Биржа отписала что отправили ваши средства обратно.Претензия снята
30 минут прошло после вашего сообщения. Входящих транзакций нет.Претензия возобновлена
Сергей, проверите поступление, USDTПретензия снята
Возврат прошел. Извиняюсь за агресивный метод удержания претензии в красном цвете. Сумма для меня значимая и был опыт потери средств из-за того что поверил саппорту и не обновлял претензию - дождался до скама обменника и потери средств. Тем более сама ситуация какая-то странная. Удалю претензию и поставлю развернутый положительный отзыв на ваш обменник. Надеюсь вы ещё будете со мной работать)
Сергей, Спасибо за ответ и будем очень признательны, постараемся не повторять эту ошибку.
При выводе на карту тинькофф оплата произведена С Киви кошелька , а не с карты на карту как указано на странице при заполнении заявки
Поменял вчера эфир на сбер заполнил как обычно всё бы нормально но денег ,нет смотрю в почту сообщение прислали(Добрый день, уважаемый клиент, прошу предоставить дургие реквизиты для оплаты) предоставил ещё одну карту тишина может спят пока в ответ тишина.
Здравствуйте, Андрей, система не смогла вам сделать автовыплату, соответственно мы вручную запросили у вас новую карту, но вы ее прислали в 6 утра, все работники отдыхают в это время, не могли бы вы удалить ваш комментарий, спасибо.Претензия снята
Всё пришло оперативно
Заявка уже более 20 минут виси в статусе "Заявка оплачена пользователем". Денег так и нет и в чате ни кто не отвечает
Оплачено, спасибоПретензия снята
Не выполняют договоренности по курсу. Выполнил перевод за 9 минут. Отказались рассчитывать из за падения курса на бирже. Не советую.
Здравствуйте, Карен, В связи с большой волатильностью курса, мы вынуждены были отказать в обмене, так как на момент создании заявки и получения средств, курс упал более чем на 1% , Usdt вернули оперативно!
Однако, если бы курс вырос, вы бы не доплатили. Не умеете выполнять заявки, уходите с рынка.
Карен, Уважаемый клиент курс фиксируется на момент поступления по заявке, конечно же можно создавать много заявок и ждать когда курс будет расти или падать, usdt был отправлен не в моменте! Уважаемый администратор beschange не могли бы вы закрыть претензию, так как человек даже после того как вернули ему Usdt спорит с нами до сих пор!
Это неправда. Курс фиксируется на вашем сайте. На момент создания заявки. Нигде не написано, что курс фиксируется на момент поступления крипто. Я выполнил перевод за 9 минут. Ваш сайт написал, что заявка оплачена и было указано, сколько я заплатил и сколько получу. У меня есть скииншот этой страницы. Администратор, не снимайте претензию. Данный обменный пункт не выполняет условия сделки.
Карен, Мы вернули вам Usdt сразу же как вы отправили нам кошелёк!
Да, вернули. Спасибо и на этом. Но по курсам кинули. Я еще раз спрашиваю, если курс уйдет вверх,вы доплачиваете? Нет. Тогда и при падении обязаны выполнить заявку. Если вы их выполняете как хотите, тогда другие люди должны об этом знать.
Карен, Не вижу смысла продолжения диалога, Usdt вернули!
Я тоже не вижу смысла, но претензия остается
Карен, вам всё вернули)
Да вернули, когда курс упал на 1% по вашим же словам. Так и я умею работать,если выгодно,то делаю сделку, если невыгодно, то возвращаю. Экие вы молодцы. Напишите тогда у себя на сайте,что в случае если вам невыгодно,вы отменяете сделку. Вряд ли кто то захочет работать с такими условиями.
Карен, вам всё отправили
Так не отключайте претензию. Люди рассудят
Карен, Вам всё отправили
Вы зря рассчитываете, что я сниму претензию.
Карен, Не снимайте )
Так и вы не снимайте, если уверены в своей правоте.
Карен, Так вы не возобновляйте если уверены
Я как раз уверен и буду возобновлять, чтобы люди знали как вы работаете
Карен, по нашим комментариям видно как мы работаем)
Наверное неугодные комментарии вы удаляли, как пытаетесь сейчас сделать.
Карен, [email protected] напишите на саппорт что бы быстрее разобрались в вашей ситуации!
Уже написал. Разберемся
Карен, Спасибо
Пожалуйста
Карен, не за что
Рад, что вы такие вежливые. Еще бы по курсам не кидали, совсем были бы умничками:)
Карен, вам всё вернули
Это не отменяет того, что вы отказались выполнить сделку, когда просел курс.
Карен, он просел до вашей оплаты!
Так а я то тут при чем? На вашем сайте не указано, что если между моментом заявки и оплаты курс двигается, то вы можете отменить сделку. Если бы курс вырос, вы бы пересчитали мне рубли по более высокому курсу?
Карен, в том то и дело что мы отменили сделку а вам не понравилось, пересчитали бы вас по более высокому курсу если бы вырос, так же у нас в правилах есть что мы можем отказать в сделке без объяснения причины! к вам отнеслись более лояльно!
Конечно не понравилось. Я сделал сделку, вы ее приняли, я перевел вам крипту, а вы отменили сделку. Надо было отказывать до совершения мной платежа. Сразу бы сказали, меняться не хотим, я бы продал в другом месте. Так вы же сделку приняли, курс обозначили. Крипту приняли. Курс зафиксировали. Что еще нужно? Еще раз повторюсь, не умеете работать, не работайте. Отказали бы сразу, не было бы вопросов. Я продавал нескольким обменкам здесь и никто ни разу не отменил сделку. Только вы.
Карен, вы нам даже не написали перед оплатой, но при создании заявки курс пошёл сразу вниз вы можете это посмотреть на графике проминана или моекс, курс с вами ни кто не фиксировал так как до оплаты ( смотрите график ) он пролился.
Сначала вы создаете свои сайты, которые принимают заявки и фиксируют курс, потом жалуетесь, что я вам не написал. А почему я должен был вам писать? Инструкция на вашем сайте говорит о том, что я должен создать заявку, оплатить и ждать когда вы свяжетесь.
На кукурузу платежи не проходят, уже не первый обменник выдаёт ошибку, спасибо поддержке, всё решили оперативно. За что большое человеческое спасибо
Стоят первые в выдаче с лучшим курсом, по факту просят дополнительную комиссию 0.5%, в итоге курс получается прилично ниже и с таким курсом они бы стояли где-то в середине. Видимо расчет на то, что кто-то согласится. Прошу bestchange принять меры. Это недобросовестная конкуренция и к тому же трата времени клиентов, которые не хотят платить доп комиссий и хотят получить тот курс, который указан на мониторинге. bitbong.pro их же обменник с тем же стилем работы, сидит тот же суппорт, при этом говорит, что он - другой человек, но по стилю общения все понятно. Я уже менял на кеш ин у них, все было быстро и четко. Но с налом не в Москве начинаются вот такие свистопляски.
Здравствуйте, Alex! Добрый вечер, условия прописаны в правилах, и доп % по городам нужно уточнить у оператора.Претензия снята
Ваша позиция ясна. Хотелось бы услышать позицию bestchange. Забыл добавить. В конце разговора с обменником мне сказали, что у всех такие условия. На самом деле это не так естественно. Но в выдаче по курсам на втором месте стоит их же обменник bitbong.pro, который также берет доп комиссию 0.5%. Так что если после них обратиться во второй обменник может создаться ощущение, что действительно так у всех, но это не так.Претензия возобновлена
Alex, вам уже ответили на все ваши вопросы спасибО! Как у вас в заявке и упоминали, что на страничке заявки у вас так же все прописано. Информацию для вас прописано.Претензия снята
Создал акаунт на сайте даного обменика, забыл пароль и теперь не могу зайти. Служба поддержки говорит что мы не высылаем пароль для востановления почты, хотя форма для востановления есть. Это нормально? Так же поддержка говорит просто создавай новый акаунт
Здравствуйте, Дмитрий! У нас не обязательно регистрироваться на нашем сайте.
Если обмен делать на крупную сумму, вы наверника попросите пройти верификацию и еще чтонибудь потвердить?
Дмитрий, Добрый день, написали вам на почту, ждём ответа и поможем с решением вопроса.
Так вообще можно обменивать ? 1 Биржу по которой формируется курс не назвали 2 Комиссию тоже не говорят 3 Расчет не дали - сколько получу не известно 4 Никакой нужно информации не предоставили - скрывают Получается что даже проверить и убедиться в надежности обмен я не могу, могут спокойно обмануть и скрыть, делаю все по своей воле без биржи , как это понимать ? Так вообще можно ?
Здравствуйте, Дмитрий! Доброй день, По вашему вопросу уже неоднократно получали заявки и прекрасно понимаем для чего вы пытаетесь это сделать: 1.На вопрос по какой бирже мы фиксируем курс вам ответил, что ваша заявка зафиксирована по курсу сайта. 2. Так же вам проговорили, что у нас нет не каких доп.комиссий. 3. Расчёт вам так же дублировали на почту и проговорили об этом в Jivo чате и так же оправили Курс: 1 USDT = 74.313 RUB Как у вас в заявке и упоминали, что на страничке заявки у вас так же все прописано. Информацию для вас всю прописали.Претензия снята
Здравствуйте Это вы называете расчет - просто сказать сколько к получению и оплате ?? А от куда эти числа взялись думаете никого не волнует? Фиксировать нужно по биржи, куда смотрит адмиистрация ?? Вы можете сами придумать курса, задрать , а потом сказать что так и было...Претензия возобновлена
Дмитрий, вам уже ответили на все ваши вопросы спасибО!Претензия снята
Обменник пытается обмануть на 100 00 рублей! обманывают на крупные суммы ! Курс в заявке 1 BTC - 4 344 025 RUB в чате на сайте сказали что берут 2% от binance курс BTC/USD на биржи binance в 17:47 = 58 600 $ курс USD/RUB на MOEX в 17:47 = 73.9 58 600 $ * 73.9 - 2% = 4 243 929 ( Получу на момент создания заявки с условиями обменника ) 4 344 025 - 4 243 929 = 100 096 ( На столько сумма к получению меньше, чем указывают в заявке ) Ставят псевдо выгодный курс, после чего говорят условия, по которым получу гораздо меньше Манипулируют с курсом и говорят комиссию куда больше чем в заявке Не видитесь на их манипуляции, Обменник Обманывает и вводит в заблуждение!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антонина! Добрый день Антонина))) К сожалению вы нам очень часто пишите и обращаетесь с одного ip, мы понимаем что составляем вам конкуренцию но давайте работать честно! Вы написали изначально что бы нас подловить, что вам все дают 3% и попросили у нас дешевле мы вам дали 2% ))) Ни кто в чате вам ни говорил про бинанс, мы можем начать так же спамить плохими комментариями ваши обменники! Пожалуйста давайте жить дружно либо мы будем делать вам такие же откаты! Спасибо!
Здравствуйте, я написала вам для обмена, что это за выводы такие... http://joxi.ru/KAxDDvqHVDjoGA Мне сказали что берете 2% от "какой хотите" биржи - я и посчитала по бинанс А 2 % это уже обман , так-как такого процента в том курсе что вы ставите быть не может Вы ведь обманываете людей, о какой конкуренции вы говорите .... давайте работать честно, тут я согласна, но вот вы ведь этого не делаете
Обмен быстрый, но почему то при выплате, считается нормой округлить до сотых в меньшую сторону. т.е. если к выплате было например 50 607 рублей придет только 50 600. Делали несколько выплат и все были такие. Делаю для себя заметку.
Здравствуйте, Большой брат! сделано во избежании блокировок перевода и блокировки карты.
Здравствуйте Я расстроен тем, что на вашем сайте размещаются такие сайты. Этот сайт использует методы мошенничества, а не хищения денег, а использует методы лжи и обмана пользователей, например, в моем случае я открыл сделку со Сбербанком и Биткойн, и вы знаете, что Биткойн требует времени для перевода по ссылке в свой кошелек. Они позвонили менеджеру сайта, кроме Цена указана, несмотря на то, что сделка была открыта ранее, и он обманул его на 3000 рублей и утверждает, что это законы его сайта, и не удовлетворен возвратом биткойна и заявлением, что ему нужно 3 дня !!! Просмотрите этот сайт и удалите его из своего списка. Спасибо
Приветствуем, уважаемый пользователь! Вы могли бы конкретнее описать ситуацию, которая произошла у Вас с обменным пунктом SwiftChange? Пока что мы не понимаем, кто и кого обманул. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я открыл транзакцию Сбербанк-Биткойн и заплатил в биткойнах, и вы знаете, что биткойн-платеж занимает 40 минут, чтобы попасть на счет сайта, когда я их подключил, они сказали, что заплатили мне цену биткойна, которую они поставили, а не ту, которую я открыл сделка для. Хотя биткойн задерживается с оплатой, вы это знаете, и мне удалось вернуть его мне, но на сайте написано, что это занимает 3 дня !! Обманули его на 3000 руб.
Добрый день, Заявку создали в 08:50 и при этом клиент находился на сайте и писал в джава, чат что нужно ли удалить заявку раз бит не выходит в сеть, оператор был на связи и на каждый заданный вопрос отвечал, и предупредил клиенту что нужно сделать пересчёт так как курс извинился на 0.5% с момента создание и выхода в сеть прошло 48 минут. При этом клиент предлагал свой курс для обмена. Оператор соотвественно отказал клиенту и предложил ему в этом случи сделать возврат, на что клиент не согласился,после клиент согласился на курс с сайта, сделали фиксацию курса и клиент написала что готов на возврат и расспрашивал про время отправки клиенту BTC. Оператор написал что это может занят время и клиент опять начел предлагать свой курс и запрашивать деньги, на что оператор ответил что в очереди оплаты и на подтверждение в Сбербанке. Сумма с момента создание составляла 283.646 на момент фиксации сумма составила 281.566.Претензия снята
Пожалуйста, лучше поменяйте, если вы можете лучше видеть этот чат, потому что есть претензии
Я не указывал цену и принял вашу цену, которая составляет 443, и вы ее изменили
Я не говорю на непочтительном языке
Я сказал вам, что заплатил, просто дождитесь подтверждения сайта
Ali, ваш btc появился в сети спустя 40 минут за это время курс упал мы не можем физически зафиксировать курс когда такие большие временные рамки!
Не удаляйте транзакцию, а вы ее удалили
Попросите свой сайт убедиться, что этот чат лучше
Ali, вам всё оплатили, с пересчётом курса! хорошего дня!
Кстати, это не первый раз по обмену денег, я всегда здесь пользуюсь сайтами, и впервые что-то подобное происходит
Проверьте пожалуйстаПретензия возобновлена
Ali, уважаемый администратор, не могли бы вы принять решение, человек отправил нам биток в сети появился только через 48 минут курс к этому моменту упал, мы предложили пересчёт или возврат, человек согласился сделать пересчёт, а теперь не даёт спокойно работать!
Вам всё оплатили, что вы хотите? можете изложить конкретику!Претензия снята
Будем ждать ответа менеджера, и прошу обязательно поболтать перед тем, как судить
Я знаю,вы заплатили мне , Ждите ответа менеджера
Ждем ответа менеджераПретензия возобновлена
Ali, не возобновляйте претензию!Претензия снята
Зачем?!
Если не ответишь, я верну
283.646-281.566=2000ру я хочу мой деньги
Где вы ??! Он не отвечает!Претензия возобновлена
Ali, не возобновляйте претензию!Претензия снята
Менял ETH на USDT, транзакция в сети ETH прошла довольно быстро за пару минут, за это время курс стал падать и я первый раз столкнулся с тем, чтобы оператор вместо перевода по курсу на момент подтверждения транзакции (как это делают остальные обменники), стал тянуть время, спрашивая согласен ли я с перерасчетом суммы в меньшую сторону. Конечно, я не согласен, при этом курс все это время падал и предлагаемая им сумма тоже уменьшалась. Я отказывался, он предложил сделать возврат, но комиссию оплатить мне. С таким подходом я тоже не согласился. Все это время курс снижался и оператор не смог указать пункт правил, согласно которому он должен был спрашивать моего согласия на перерасчет. В итоге, в ходе нашего спора курс поднялся до приемлемого для меня курса и просто согласился, хоть и с потерей порядка 15-20$ для себя. Что такое плавающий курс я прекрасно знаю, но чтобы оператор тянул время, в первый раз встретил такое. В итоге, не рекомендую, если не хотите трепать нервы.
Не ожидал такого обмана. Выставил огромную комиссию, чтоб быстро пришла крипта. Через 2 минуты написали оплачено, а затем предложили пересчитать и весьма существенно. Не рекомендую пользоваться данным сервисом..
Очень привязываются к скачкам курса, даже небольшим. Боятся прибыль потерять. Хотя оплатил биткоины быстро и прошло два подтверждения все рано пересчитали. Не рекомендую. Или учитывайте изменения.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram