На Главную
Обменник
SwapEx
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2523
Не смогли отправить usd на карту.
Создал заявку. Нажал оплатить, перевел на счет указаный в форме оплаты. Подождал минут 10. Перешел снова в раздел оплаты и там был уже другой номер карты. Написал в поддержу, сказали на почте правильный номер карты. На почте в поле реквизитов пусто. В поддерже сказали у нас нет в базе карты на которую вы перевели средства. На выходе имеет, что деньги я отправил, а в ответ не получил НИЧЕГО. Сделал маме подарок называется на 8е марта.
Здравствуйте, Евгений, Номер счета в форме оплаты не может измениться. Мы проверили по всей базе реквизитов и у нас нет той карты, на которую вы совершили перевод. Соответственно вы либо ошиблись обменником и оплатили на реквизиты другого сервиса. Либо использовали по ошибке сохраненные реквизиты из ваших прошлых переводов. В любом случае, эта карта 100% нам не принадлежит.Претензия снята
Постоянно выдает ошибку с направления киви солана. Если нету реквизитов на оплату то убирайте свое направление. Постоянное ***, создаешь заявки а тебе ошибку выдает. И это все такие обменники в этом направлении которые делают переводы до 5000. Прошу разобраться с этим, надоело уже.
Надо создать более 20 заявок чтобы обменять деньги, постоянно выдает ошибку.
Сайт не компетентен в предоставление услуг, хочу сделать обмен QIWI руб на USDT, пробую сделать обмен со вчерашнего вечера, не выдает реквизиты для оплаты, оператор пишет что тех проблемы, я в свою очередь прошу отключить направление обмена что бы не вводить людей в заблуждение, на что ноль реакции. Вообщем не хочу даже советовать или не советовать этот обменник, просто ребатам все ровно на клиентов и ничего делать они не хотят, проблему не решают, пусть сначала наладят корректно работу направление а потом уже работают а не наворот …
А мне не повезло. Деньги с карты списаны, а в кошелек не поступили. Хорошо что сумма не большая. жаль.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка успешно выполнена в течение 15 минут после ее создания. Администрации мониторинга BestChange мы только что предоставили соответствующие доказательства. Вы можете обратиться в онлайн чат и мы пришлем вам ID операции в системе AdvCash.Претензия снята
Удалили заявку без объяснений, поддержка не отвечает Хорошо хоть решил вначале на мелочи проверить.
Проводил обмен карта KASPI BANK на USDT Аж с банка позвонили, сообщили категорически не переводить Отзывы накрученные Потом нашел доп инфу.. ***
При работе с данной конторой введите в любом поисковике SwapEx отзывы — будете удивлены. Как он вообще тут еще в списке агрегатора..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответ не обязателен. Обмен совершен не был(слава богу). Просто предостережение для потенциальных клиентов Прошу администратора просто взять на карандаш данную контору.
Я оплатила заявку в 10:51, прошло полчаса (на сайте указано, что могут быть задержки до получаса), но деньги так и не пришли. Написала в тех поддержку, ответили, что "много заказов, скоро будет готова". Только когда напомнила о себе через час, соизволили обработать мою заявку. Деньги пришли, то вместо 15 минут (максимум 30 с задержкой, как указано на сайте), я ждала 1 час 20 минут.
Сегодня я перевод ожидала намного дольше, чем раньше, больше часа. В предыдущий раз было намного быстрее. И поддержка не торопиться с ответом.
В этот раз очень долго. 43 минуты. И то после предоставления чека. По мне, то как-то испортился сервис.
Работает не быстро. иногда пару часов надо подождать. конкретно сейчас жду 2 часа — ответ поддержки: "Пожалуйста ожидайте, перевод вам поступит" и перестали отвечать. если вам надо быстро- то не сюда точно.
Осуществляли обмен с крипты на карту Польши в злотых 10.01, был предоставлен номер счета и номер карты Вело банка, запросили блик номер на площадке, был предоставлен. В итоге 21067,39 злотых зачислено на карту Вело банка, 2000 злотых отправили по блик номеру на банк кредит агриколь(у сотрудника нет там ни карты, ни счета). До сих пор нет ДС, сегодня связались с банком кредит агриколь, там подтвердили, что по данной ФИО нет открытых счетов и карт. Номер телефона указанный в квитанции от площадки верный, где ДС?
Парни смешные, счет надо чате спрашивать, ну ладно, спрашиваю -сколько подтверждении надо? Отвечают — Сеть — LTC, пока не пройдет полное зачисление. как правило это занимает по времени 30 минут То ли набрали школьников, то ли робот.
Добрый день, оплачивала с крипты на карту Польши в злотых, заявка была на 23057.39 злотых, 21057,39 зашли на карту, 2000 не пришли до сих пор, ДС кидали частями, а не одной суммой.
Здравствуйте, Мария, Ваша заявка выполнена успешно, мы предоставили соответствующий чек по операции. Как Вам и сообщил оператор в чате: скорее всего у получателя BLIK подключен к другому банку, а не к тому в котором он проверяет. Поэтому ему необходимо проверить другие банки в том числе. Мы отправили средства именно на указанный вами номер, переводы по BLIK моментальные и средства давно уже находятся у Вашего получателя.Претензия снята
Добрый день, почему не согласовали со мной такой вид зачисления, на начальном этапе я указала номер карты, и номер счета. Оставшаяся сумма благополучно зачислилась. А 2000 злотых никак. Данная карта неактивна. Что теперь делать?
Мария, мы согласовали с вами перевод через BLIK. После чего вы прислали номер BLIK и именно на него мы и сделали перевод. Вам необходимо обратиться в банк, в которому привязан тот номер который вы предоставили для перевода.
Изначально я предоставила карту и счет, по нему начинали переводить ДС. Позже запросили телефон, который к карте привязан, я предоставила как доп.информацию, но у меня не спросили, можно ли отправлять конкретно по номеру телефона, т.к. первоисточник карта и номер счета.
Произошла следующая ситуация: 2 декабря был оформлен обмен btc-Тинькофф, статус заявки был выполнена, но деньги не приходили в течение нескольких дней, написала в поддержку номер карты и время перевода. Оператор довольно быстро отреагировал и прислал скриншот квитанции с телефона. Однако деньги до сих пор не пришли, а прошло уже больше месяца. Прошу разобраться.
Здравствуйте, пользователь, Мы проверили информацию и не нашли у себя в базе указанного вами номера заявки и электронной почты. Вероятно, вы ошиблись сервисом. Пожалуйста удалите данную претензию либо предоставьте уточняющую информацию по вашей заявке в онлайн чат и мы обязательно вам поможем.Претензия снята
Обмен был произведен у вас, только что предоставила информацию заявки на сайте, оператор снова прислал скриншот с квитанцией от третьего числа, но проблема не решилась, за целый месяц эти деньги на карту не приходили.Претензия возобновлена
Статус перевода в чеке «Успешно», соответсвенно перевод был выполнен и средства находятся у получателя. Ожидаем официальную выписку по карте от вас для подтверждения наличия проблемы.Претензия снята
Направление qiwi- trc20, заполняю заявку, направление обмена доступно, после заполнения заявки вылазит ошибка, пишу в техподдержку, мне пишут попробуйте через 15-30 минут, попробуем найти реквизиты, до этого было тоже самое, внятного ответа поддержка не дает, просто отвечает: «вас понял», не рекомендую данный обменник, если даже при такой малейшей «проблеме» они бессильны! *** обменник.
Не делайте тут обмен, если будут какие то проблемы с их стороны, вы сразу летите в чёрный список + что отображается на сайте бест чендж на самом деле этих обменов нет, просто не даёт реквизиты уже 3 дня, а они кормят завтраками и блокируют ваши реквизиты, что бы потом не могли создать заявку и оставить отзыв о их "Работе"
Здравствуйте, Кирилл, К сожалению, на основании политики нашего сервиса, вам было отказано в дальнейшем обслуживании по результатам проверки службы безопасности. Ваши данные находятся в черном списке. Финансовых обязательств перед вами не имеем, так как вы не совершали обмен.
Вот о чём я и говорил, а перевод я не сделал по причине отсутствия реквизитов, могу предоставить скрин шот в доказательство. И настаиваю на удалении этого сайта с площадки бест чендж. За холадное отношение и введение в заблуждение пользователей!
Кирилл, по выбранному вами направлению обмена только за последние 4 часа было совершено более 20 успешных обменов другими пользователями. Возможность создавать заявки и соотвественно получать реквизиты ограничена для пользователей, которым было отказано в обслуживании.
Полный бред, я просил подтверждения этим словам, нет скрин шотов, это первое. Второе — при создании заявки кто в чёрном списке не даёт возможность её создать, а я создал по другим реквизитам и заявка была создана. Вы кого пытаетесь обмануть? У меня есть записи экрана видео и фото, когда в чёрном списке и когда не в чёрном списке. Доступ к получению реквизитов получают только те пользователи чьи данные НЕ в чёрном списке. О чём вы со мной спорите? У меня есть доказательства о том, что вы НЕ делаете переводов а у вас нет доказательств о том, что переводы были, это пустые слова!
Отправил 345 USDT в 10:00, рубли на карту не пришли, заявка ***.
Оплата на карту пришла, примерно через 1:30, админ отвечает долго, видимо уже празднуют. Не знаю даже рекомендовать или нет. Но спасибо что завершили заявку.
Не отправляют деньги. Жду уже 2 часа, вместо заявленных 15 минут. Сначала оператор отвечал и просил подождать, якобы неполадки, затем сказал, что всё починили.. и скоро всё придёт. Написал в обозначенные сроки, но отвечать перестали, только читают. Как вижу по комментариям, это здесь частая ситуация. Зарабатывать на комиссиях возврата видимо выгодно. Крайне не рекомендую сервис, меняйте в других местах и берегите свои средства.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка была выполнена в полном объеме еще до того как вы оставили данный комментарий :) Проверьте ваш баланс в приложении банка. В связи с новогодними праздниками увеличилась нагрузка на операторов по причине высокого объема переводов. Приносим извинения за долгий ответ в чате.
Обменник не плохой. Но операторы ***. Полтора суток выводили средства. Пока носом не ткнул их. В блокчайне транзакция прошла через час. А эти *** пока носом не ткнул даже не шевелились исполнить заявку в течении полтора суток. Когда им написал что смотрите внимательно то они просто тупо отпиской занимались. Не рекомендую этот обменник кому необходимо оперативно выводить средства. После моего отзыва конечно же начнутся отмазки. Но факт остается фактом. Осадочек остался. Отвечают на вопросы нехотя и долго. Заявка ***.
Здравствуйте, Мтн, Заявка была создана вами 27 декабря в 12:09, ваши BTC и подтверждение транзакции получили 28 декабря в 13:48. То есть только спустя сутки. Это можно легко проверить в любом обозревателе блокчейна. Вы решили сэкономить на комиссии сети, поэтому так долго ожидали оплату от вас. Все доказательства готовы предоставить вам и администрации мониторинга.
Ужас. Крайне не рекомендую его использовать. Некомпетентные и похоже ленивые. Суть: Запросил у них вывести с PM доллары на карту USD (банк Wise). Пришли ЕВРО по "конскому" курсу. Выдвигаю претензию, а они говорят это мой банк (WISE) виноват, он отконвертил отправленные USD. Малоли, запросил инфу у Wise, проверили ответили что нет, прислали в евро зачислили в евро. Прошу обменник разобраться со своим банком, отказываются. Присылают СКРИН с телефона операции в приложении и говорят "Вот квитанция" ))) Наивные. Шлю такую же квитанцию с WISE, но почему-то их "Скрин с телефона" это аргумент а мой скрин с приложения нет. Ленивые, даже не захотели запрос в свой банк писать.
Здравствуйте, Alex, Вы создали заявку по направлению Visa/MasterCard USD. Мы совершили перевод полной суммы по заявке в долларах через стандартную межбанковскую систему Visa Direct, что соответствует выбранному вами направлению обмена и даже предоставили вам подтверждение. Для перевода внутри Wise у нас на сайте и на мониторинге BestChange присутствует отдельное направление Wise USD: в таком случае мы переводим внутри банка. На отправленном вами скриншоте отчетливо видна сумма, которую вам зачислил Wise и даже по внутреннему курсу вашего банка (Wise) она соответствует сумме заявки.
Перевод шёл более часа. Поддержка, к сожалению, ни о чём. Не думаю, что ещё раз воспользуюсь этим обменником.
Ужасный обменник, постоянная ошибка автовыплаты!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Амир, Такая ошибка действительно присутствовала на ограниченном количестве направлений, но на данный момент уже полностью исправлена. Несмотря на то что она у вас возникала - мы выполняли ваши заявки в среднем в течение 5-10 минут в ручном режиме.
*** сайт, мне заблокировали деньги после перевода на их кошелек. До этого я сделал 3 транзакции перед этим и блокировки не было, все доказательства что от их кошелька произошла блокировка есть. Bestchange вы считаете нормально что на вашем сайте обменник из-за которого люди теряют деньги? Я прошу немедленно вас заблокировать данный сайт, и не допускать чтобы другие люди теряли деньги. Ни в коем случае не совершайте обменник с киви у них, у вас просто заблокируют деньги и все. И как знают многие, блокировки с киви кошелька снять невозможно.
Здравствуйте, Alex, По поводу причин блокировки обратитесь в службу поддержки киви, но вы не совершили обмен в нашем сервисе и оплату по заявки мы даже не получали от вас. Таким образом, мы не имеем перед вами никаких финансовых обязательств и данная претензия необоснованна.
Я делал заявку через вас. Вопрос не закрыт.
Обменник просто отменил обмен без причины. Я перевел им эфир, они подтвердили его получение, подождал полчаса ничего мне не пришло, написал в поддержку. Минут через 15 они ответили что не смогут выполнить мою заявку, попросили отписать на емэйл куда вернуть мой эфир. Вернули через час. В общем только врем зря потратил в погоне за первым курсом бестченджа. Хорошо хоть моё вернули, но отмена заявки без причины — не показатель хорошего обменника. Не рекомендую.
Заявка ID ***. Перевод не осуществлен, а деньги ушли вникуда. Отказываются возвращать деньги. Переводил по номеру карты, прописал номер карты, а перевели по номеру договора, не сверили данные (хотя выслал все, вплоть до имени и фамилии), и все равно отправили тупо не туда. По их словам, я неверно написал номер договора, но выбирал я перевод на карту, а не по номеру договора. Помогать отказываются, возвращать отказываются. Еще видимо и наварились. Такая компания не достойна быть на bestchange.
Здравствуйте, Валентин, Перевод осуществлен, заявка выполнена в полном объеме. Мы предоставили вам чек перевода. После того как вы пытались обвинить оператора в том, что это он ошибся в реквизитах, что мы мошенники и так далее - вам были предоставлены доказательства в формате видео с вебвизора на котором видно, как вы самостоятельно вводите при заполнении заявки на нашем сайте реквизиты с номером договора. По данному указанному вами номеру договора и был осуществлен платеж.
Вот скрин перевода. На карту деньги не пришли. На чеке перевода карты нет и в помине. Вы не сверили данные, а я не получил перевод. На Вашем портале написано черным-по белому — перевод на карту. Вот и переводите на карту, а не непонятно кому. Данные Вы не сверили и отправили что-то непонятно куда и непонятно кому, хотя я писал и ФИО, и номер карты, и номер счета. В скрине якобы выполненной Вами заявки нет номер договора. Скрин прилагаю https://dropmefiles.com/A8KTq. И у вас еще хватает наглости отстаивать факт правильности перевода. Три дня мне голову морочили. В результате только сроки затянули и не разобрались, и деньги не вернули. Повторю: такая компания не достойна быть на bestchange.
Валентин, Номер договора вы указывали при создании заявки. Вы сами подтвердили в переписке с нами, что указали некорректные реквизиты. Хотя и то, только после того, как мы предоставили вам доказательства обличающие ваши ложные обвинения в адрес нашего сервиса и оператора. Таким образом, это именно вы не сверили данные, а теперь пытаетесь переложить вину.
Вы отправили ДРУГОМУ человеку средства, хотя я писал имя и фамилию. Вы не сверяете данные. А на карту Вы перевод даже не делали. Вина Ваша в том, что Вы даже не попытались деньги вернусь, ответа по поводу Вашего обращения в банк я до сих пор не получил. Вы просто решили слиться. Делайте как написано: перевод на карту — значит на карту. И верните средства. Я также представил все доказательства того. что Вы перевели деньги другому человеку, не проверив данные и на реквизиты, отличающиеся в принципе от формы перевода: с карты на карту. Так что про виноватого — посмотрите в зеркало.
Жду возврат средств.
Валентин, мы еще раз проверили информацию - перевод был осуществлен именно на указанные вами реквизиты по указанному вами номеру договора. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора. Поэтому мы использовали исключительно предоставленные вами данные. Из тысяч клиентов, которые производят переводы в Белорусь вы первый кто совершил ошибку при вводе 8 цифр номера договора.
Вы не проверили информацию при переводе. И оплата ушла какому то Яну Валерьевичу, хотя я Вам предоставлял правильное ФИО получателя. Я плдчеркиваю — Вы руководствовались своими какими-то домыслами и отправили перевод НЕ на карту, а по номеру договора, и не сверили данные, кому отправляете. И вина тут ваша, т.к. 1. использовали другой способ перевода, отличный от моей заявки (перевели не по номеру карты), 2. Не проверили имя получателя.
Валентин, перевод был осуществлен на карту по указанному вами номеру договора. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора. Поэтому мы использовали исключительно предоставленные вами данные. Из тысяч клиентов, которые производят переводы в Белорусь вы первый кто совершил ошибку при вводе 8 цифр номера договора.
Вы просто хотите отстреляться и переложить вину на меня. Мне вообще по номеру карты нужно было отправить. Задача оператора отправить перевод, а не отправить непонятно кому и тем способом, который написан в заявке, а никак не иначе. Без денег я. А Вы тут оправдываетесь. Не стыдно? Имя отчество на чеке вообще другого человека. Ничего вы не сверяете. С банком не связались. Даже не попытались что то исправить. Вы в адеквате там вообще? Кто, кто отправлял перевод — слепой? Написано в заявке НА карту — значит НА карту. Перевода мне не было. Заявка не выполнена. Средства не вернулись. Вина — отправка на по тем реквизитам, на по номеру карты, на что я подписывался.
Валентин, перевод был осуществлен на карту, указанным по вашему желанию способом оплаты, по указанному вами номеру договора. Указывая несколько реквизитов, тем самым вы предоставляете сервису пространство для выбора более удобного и быстрого варианта выполнить заявку. Мы сверили номер договора и банк получателя, который вы указали в заявке. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора. Поэтому мы использовали исключительно предоставленные вами данные.
Я указал все данные, вплоть до фамилии. Как можно отправить перевод другому человеку? Имя и отчество получается пишется, даже на чеке это видно. Не надо вводить в заблуждение. Данные были все — их можно было сверить. На сайте Bestchange Вы утверждаете, что переводите по номеру карты. Сейчас ссылаете на договор. В номере карты ошибки нет. Туда и переводите. Жду возврата. Пространство для выбора варианта перевода — это Ваша безалаберность. Нельзя отправлять копипастом, не сверив имя и фамилию. Или если уж такое вам неведомо — то переводите на номер карты, как и написано в подтвержденной Вами заявке. Только вот перевода так и нет. деньги я не получил. В этом претензия. И она тут останется.
Валентин, Мы сверили номер договора и банк получателя, который вы указали в заявке. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора.
На чеке пишется Имя и отчество. При переводе или пополнении счета это также отображается. Тот. кто делал перевод это н5ее проверил. Кроме того, Вы выбрали способ перевода, отличный от первоначальной заявки — по номеру карты. Ввиду этого перевод я не получил. Верните деньги.
Уважаемый пользователь. Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, что реквизиты были введены пользователем самостоятельно. По данным реквизитам сервис произвел выплату. Для урегулирования вопроса, Вам необходимо обратиться в отделение банка написав заявление и приложив чек. В данном случае обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств и претензия будет переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет. Обменный пункт предоставил данные о том, что сделал перевод по неверным реквизитам, и не на карту, как я просил. Перевода по карте не было. Я не могу обратиться в отделение банка, т.к. банк находится в другой стране. Позвонив в банк мне был дан ответ: только отправитель может повлиять на перевод (swipex),, а не я (получатель). Поэтому Ваши выводы неверны.
Заявка ID 31081. Перевод не осуществлен, а деньги ушли вникуда. Отказываются возвращать деньги. Переводил по номеру карты, прописал номер карты, а перевели по номеру договора, не сверили данные (хотя выслал все, вплоть до имени и фамилии), и все равно отправили тупо не туда. По их словам, я неверно написал номер договора, но выбирал я перевод на карту, а не по номеру договора. Помогать отказываются, возвращать отказываются. Еще видимо и наварились. Такая компания не достойна быть на bestchange.
Отвратительный сервис. Все очень долго. Деньги не перевели, так еще 5% себе оставили.
Здравствуйте, Alexander, Мы пытались перевести Вам средства, однако на указанные реквизиты несколько разных банков отклонили перевод. Можем предоставить Вам подтверждение в виде скриншотов с отклоненными платежами. По этой причине мы попросили Вас предоставить другой счет, но Вы отказались и запросили возврат. Вам был произведен возврат за вычетом комиссии, в рамках политики возвратов нашего сервиса, с которой Вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята
Из за подозрений на их мошенничество мою карту заблокировали и перевод не состоялся! из за этого сайта теперь такой геморой расгребать!
Здравствуйте, Дмитрий, Операции денежных переводов средств регулярно по требованию банков необходимо дополнительно подтверждать в качестве меры безопасности. В данном случае карту заблокировал вам банк, а не мы. Претензия к нашему сервису необоснованна - вы не оплатили заявку и SwapEx не имеет перед вами никаких финансовых обязательств.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram