На Главную
Обменник
Staff-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2763
ЗАЯВКА ID 30223 , заявка выполнена в 01:25 , средства на счет не поступили
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема решена , претензии к обменке сняты ! Всем спасибо за оперативность!
Жулики! Не выполняют собственные правила! Обменивались биткоины на гривны. Пересылка биткоины задержалась на два дня. По их правилам, заявку должны были пересчитать по новому курсу. Но оператор проигнорировал это и написала, что пересчета не будет, а правила они изменят. Не рискуйте в этом обменнике! Скрины есть.
Здравствуйте, Evgen! Добрый вечер, за все время мы не обманули не одного человека, заявку скрипт выполнил бы автоматически если бы она не висела почти 3-е суток ! При отправке Btc , мы всегда советуем клиентам ставить приоритетную комиссию, если Вы сэкономили на комиссии, Вы тем самым усложнили выполнение заявки в кратчайшие срок, у наших клиентов обмен не занимает более 30 минут ! Не какой обменник не будет работать себе в минус ! А если бы курс в низ упал, что бы Вы тогда писали ! Поэтому мы утверждаем , что выполнили свои обязательства в полном объеме . Ваша заявка выплачена по курсу который был актуален на момент создания !Претензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. В правилах вашего сервиса действительно есть формулировка "В случае оплаты после этого срока сервис оставляет за собой право завершить заявку по новому курсу, либо вернуть средства отправителю за вычетом комиссий платежной системы." В таком случае считаем, что ваши действия в данной ситуации некорректны и нарушают правила вашего сервиса. Пожалуйста, решите данный вопрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если б курс упал, то это моя вина и принял бы это как свою ошибку, потому что я читал ваши правили и знал на что шел. Я был готов, если кур просядет. Но в итоге не курс меня обманул, а вы! И потерял на этом 200 гривен. Справедливо будет компенсировать.Претензия возобновлена
Evgen, Выплатили Вам 200 гривен !Претензия снята
Деньги получил даже больше, спасибо что вы так ответственно отнеслись. В будущем придерживайтесь своих правил. Приятной работы! Сервис мной проверен, могу рекомендовать!
Evgen, И Вам спасибо , всего доброго !
Все ввел правильно, в итоге ошибка: Транзакция определена как нетипичная/рисковая согласно Anti-Fraud системы Банка. Мда...
Создал заявку прошло пол часа с найса деньги ушли, заявку удалили. Средства не пришли.
Разрулили. Долго. спору нет.Претензия снята
Совершил обмен. Мало того что долго шел перевод(ну тут как бы все зависит от ВТС, допустим). Дошел, и тут модуль завис. Пишу оператору, получаю ответ - Уже должно бы выплатить , но неполадки у привата. Звоню в приват и узнаю. Что у них все хорошо. Какое отношение имеет модуль к привату? С привата на приват все переводиться(проверил). Оператор скидывает проблемы на кого угодно, только не по причине обменника. Почитал отзывы на бест и понял что зря обратился сюда. Слишком уж много негативных отзывов или постоянные проблемы у клиентов.
В конце концов получаю вообще такое.... ID ЗАЯВКИ 9728 Время создания: 20.04.2018, 14:58 Статус заявки: Ошибка
Здравствуйте, Игнат! Добрый день, Вы понимаете что у привата технические сбои, от нас независящие ! Мы пытаемся отправить платеж, а он светится в привате как в "обработке" !Наберитесь пожалст терпения !
Ваша заявка выполнена! Вы катаете на обменник , а приват глючиит !Претензия снята
Автообмен векс кода на приват24, сумма $977, статус - ошибка. Карту привата правильно указал, с других обменников не разу проблемы с автобменом этого направления не было!
Здравствуйте, Яков! Добрый вечер, извините но произошла тех. ошибка . Резерва нет на данный момент! Могу Вам вернуть Векс код на Вашу почту либо выплатить частями в гривне ! Я Вам написал в лс на почту. ! Еще раз прошу прощения за недоразумение !Претензия снята
Яков, что бы Вы не сомневались в нашей честности я отправил Вам купон обратно на Вашу почту ! Будут доп вопросы пишите утром с 10 00 !!Спс.
Wex код получил обратно, претензий не имею! Обменник по крайней мере порядочный (вышли на связь в ночное время и оперативно вернули деньги, причина невыполнения заявки - отсутствие заявленного резерва)
Совершил обмен через этот обменник, как только перевёл средства - сайт отключился и ни ответа, ни привета...
Здравствуйте, Андрей! Привет) Ели возникли вопросы он в нижнем правом углу обменника! Спасибо.Претензия снята
Напишите оператору в нижнем правом углу сайта.
Все хорошо, средства получены. Просто смутило, что сайт упал сразу после получения средств. Спасибо
Андрей, Извините за временное неудобство , на нас сейчас DDOS атака идет поэтому такое могло быть. Спасибо за доверие нашему сервису.
Это обменник сливает личные данные своих клиентов третьим лицам. Категорически НЕ рекомендую с ними связываться.
Здравствуйте, Valentin Мне конечно жаль Вас, У Вас есть информация кому именно передается информация? Вам повезло конечно, что при обновлении Вы увидели статистику админки консультанта по вене нашего админа. Так знайте такая админка у каждого обменника для управления заявками, в случае ошибок эта статистика помогает их исправить.
Почему это Вам меня жаль? Может передаться различным мошенническим структурам, ведь в заявках содержаться данные карт, база e-mail адресов и т.п.. Которые, кстати, при попадании в "знающие" руки может нанести немалый вред контрагентам-клиентам, которые совершают обмен на вашем сайте.
И на главной странице сайта большими буквами написано: "ВАША » АНОНИМНОСТЬ » для нас превыше всего !" ахаха) хоть бы не позорились з.ы: отзыв выше - 100% фейк, вам никто не поверит, не напрягайтесь)
Valentin, Каким образом и что кому может передаться? Вы наверное бредите ! Это нужно себя не уважать и других что бы совершать поступки о которых Вы говорите.
Бывают такие люди которые хотят напоганить другим, а сами и пальцем не пошевелили что бы сделать что то хорошее.
Нет, я как раз во здравии и при светлом уме. А вот вам, ув. Администратор, стоило бы задуматься о тоне разговора со своими будущими клиентами, вроде меня. Я зашел к вам на сайт, поменять валюту, увидел этот "сыр-бор" и сразу передумал совершать обмен. Или мне для наглядности скрин выложить того, что мне удалось узнать на вашем сайте, как обычному пользователю?? "Каким образом и что кому может передаться?" - электронные почты, данные по картах, ip адреса, номера переводов, кошельки, могут быть использованы мошенниками, которых сейчас в сети больше, чем нормальных людей (и вы это прекрасно знаете), для различных технических манипуляций, а также для социального инжиринга, который сейчас также популярен. Продолжать?
"Бывают такие люди которые хотят напоганить другим, а сами и пальцем не пошевелили что бы сделать что то хорошее." - ну да, светить личной инфой святое дело. По-моему, это вы, администратор, забредили)
В 10:17 подал заявку и оплатил, а тут сайт перестал работать сразу после моей оплаты ID 6192 от 2017-12-11 10:17:14
Здравствуйте, Александр! Добрый день Уважаемый клиент. Деньги Вам выплатил в ручную. Сайт временно не работает в связи с DDoS атакой !. Извините за временные неудобства !Претензия снята
Всё ок деньги получил
Id5408 заявки. Оплатил ещё 14 ч назад. Отписал в поддержку- тишина..
Здравствуйте, пользователь! Добрый день уважаемый клиент ! У Вас в заявке не подтвержденная транзакция почту Вы указали неверную..Мы Вам пыталась писать, но увы безрезультатно ! В службу поддержки Вы не писали. Обратитесь пжлст в наш чат на сайте вправом углу !Претензия снята
Заявка ИД 5014 создана в 22:23 и перевод осуществлён в 22:25 (с комиссией выше среднего для скорости) судя по записи блокчейна. имэйл оповещение "ОПЛАЧЕНО" получено в 22:30 (т.е. 1 подтверждение уже было) и далее лишь "Ожидание подтверждения от модуля авто выплат"... отсюда следует: НЕ рассчитывайте на скорость обработки в указанные сроки, поддержка не доступна 24/7 для оперативного реагирования!! отписано было в 23:56 *предписываю вернуть средства в биткоин эквиваленте, обмен получил в другом обменнике в считанные минуты
00:24 были получены средства в UAH, по сути услуга выполнена. несоответствие лишь заявленному времени выплаты и отсутствие ответа (что лишь является следствием позднего времени суток) от кого-то живого, посему отзыв aka "замечание" считаю целесообразным оставить в наличии
Здравствуйте, Геннадий! Добрый вечер уважаемый клиент . Вчера в привате произошел сбой по нашему аккаунту , мы Вам последнему выплатили и отключили приват до выяснения причин некорректной работы приложения ! Извините за принесенные неудобства !Претензия снята
Id 4703 eth списали с poloniex а заявку через 40 мин отменили!
Здравствуйте, Konstantin! Уважаемый клиент, а почему Вы пишите здесь , а не в службу поддержки ?Неужели Вам не легче было сразу написать оператору, который решил бы Ваш вопрос в одночасье! Вам не жалко своего времени ? Вы читали правила и регламент обмена ? Заявки при не оплате клиентом удаляются через 40 мин! Пишите в сл поддержки, Вам всегда пойдут на встречу !Претензия снята
Konstantin, Молодой человек, а скажите ка зачем Вы выписываете ВЫ же оплату не произвели, какие к нам могут быть притенении! Уважайте пожалуйста свое время и время других людей !
Пишу тут так как служба поддержки у вас за сутки мне не ответила она исправно у вас не работает, не надо навязывать ваше мнение об идеальной работе! Это не так! Ок, спасибо.
Была удалена заявка. Причину не уточнили. Ответ службы поддержки жду...
Здравствуйте, Konstantin! Добрый день уважаемый клиент! Не понятен если честно Ваш отзыв ! Оператор всегда на связи с 10 00 до 22-23:00 ! Никто ничего не писал до сих пор. Напишите пожалуйста если у вас какие то недоразумения или вопросы остались . Спасибо.
За сутки вы первый человек кто ответил! I'D 4703 была удалена заявка я так понял по времени, eth сняты с счета. За сутки нечего не вернулось. Вот и интересна дальнейшая судьба монеток.
Видимо вчера была плохая связь с вашим оператором...
Konstantin, Что не так объясните ? Нам на счет ничего не поступало это видно отсюда !! https://etherscan.io/address/0xcb0db8722d16401ef6fe8058fa13a7bc7ef599e1 И удалите свои коменты - это бестактно с Ваше
Вчера пытался воспользоваться обменником. Оплатил заявку, но код на деньги не пришел. Но на почту пришло сообщение о том, что заявка выполнена. Служба поддержки молчит. Рекомендую пока воздержаться от использования данного обменника.
Здравствуйте, Андрей! Уважаемые клиенты Вы давно проверяли свою почту ? Вам утром был выслан эксмо код ! Была ошибка выплаты эксмо кода! Приносим свои извинения . К сожалению ночью служба поддержки не работает (Претензия снята
Деньги не пришли! После моей оплаты статус заявки - удалена. Операторы не отвечают
Здравствуйте, пользователь! К сожалению уважаемый клиент в работе приват 24 если Вы туда звонили были сбои, и Ваш платеж к нам не дошел, заявка удалилась автоматически через 40 мин. Поддержка работает с 10 00 до 22 00 стабильно. Всегда пишите Оператору, Вам мгновенно ответят ! Как Вы уже знаете Ваш вопрос был решен ! Всего доброго !Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram