На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1875
Деньги пришли, но спустя 2 часа я за это время чуть не сошла сума! До этого я делала на других обменниках, и деньги всегда были моментально.
[Инцидент был урегулирован] Не пришли битки!
Здравствуйте, Сергей, Все там давно пришло. 25 подтверждений. Хэш транзакции: https://mempool.space/ru/tx/db0bb8d766b1acc78c2cfe9f5ba7e37c5c8c3e9b0436b515e0eef5aa09608558
[Инцидент был урегулирован] Прошло больше двух часов и тишина ! Не отвечают !
Только совершили обмен . Очень долго !!!Претензия снята
Создала 4 заявки по 80 000 рублей. Оплатила все 4. Две из них выполнились автоматически, а остальные две не выполнились, так как в них карты были на одного и того же получателя и походу система не распознала два платежа. Я написала в чат, скинула им чеки по этим транзакциям. Сначала они морозились, потом оператор написал что входящих платежей у них нет и просто удалили заявки и перестали отвечать. Потом я начала писать чтоб они звонили в банк и разбирались с ними, проверяли платежи. Через некоторые время они ответили что платежи есть, но так как переводы были с юр лица, то они заявку не выполнят. И сказали что мне нужно делать возврат через банк. Я позвонила в банк, там мне сказали, что нельзя сделать возврат платежей которые были с юр лица. Об этом я написала им и с их стороны ПОЛНЫЙ ИГНОР! Деньги остались у них и они тупо морозятся!
+ еще оператор общается как быдло
Здравствуйте, Екатерина, 1. Оплаты от юридических лиц запрещены. Уведомление об этом есть на сайте перед оплатой. Вы это проигнорировали. 2. Средства заблокированы банком для возврата. Для этого сделайте запрос в банк и запросите возврат. И банк и получатель уведомлены и готовы для возврата.
Я ПОЗВОНИЛА В БАНК! В банке сказали что я как юр лицо не могу запросить возврат! Возврат могут запрашивать только физ лица! Почему две заявки выполнились тогда?
Екатерина, Мы понимаем что у вас наглость второе счастье проигнорировав что оплата от юр. лиц запрещены. Результат на лицо. Завтра получатель пойдет в банк подтвердит возврат. Это делается только через банк.
Наглость - это отвечать на простые вопросы в чате как быдло. Как будто к вам на рынке подошли купить криптовалюту. У Тинькофф банка нет отделений! Куда он пойдет, что за бред вы несете? Почему изначально начали морозиться и говорить что денег нет? Почему удалили заявку сразу?
Екатерина, Получатель не видел эти платежи так как средства изначально были заморожены банком. После того как получатель обратился в поддержку банка ему объяснили что средства заморожены до выяснения оснований этих поступлений. На странице оплаты были уведомлены что оплата от юридических лиц запрещена и такие заявки выполнены не будут. Вы можете обратится в банк и запросить возврат средств или обратится в правоохранительные органы с той же целью для возврата средств. Получатель готов подтвердить возврат в любой момент. Так же прошу подключиться администрацию bestchange. Прошу Вас запретить возобновление претензии так как клиент нарушил правила обменного сервиса. Проблема клиента будет решаться в рамках законодательства РФ.
Как может быть что по двум заявкам получатель увидел оплату и они автоматически выполнились, а по другим двум не увидел???
Екатерина, Вам уже дали ответ на ваш вопрос. Делайте запрос на возврат.
Я не понимаю, вы читаете что вам пишут или нет? Я что не ясно написала, что НЕЛЬЗЯ сделать возврат если перевод был с ЮР ЛИЦА!!! Это мне сказали в банке! И еще сказали "свяжитесь с получателем и попросите его перевести вам деньги обратно"!
Екатерина, В рамках законодательства РФ вы имеете право сделать такие запросы. Вы нарушили правила обменного сервиса. Об этих правилах вы были уведомлены на странице оплаты. Действуйте в рамках законодательства РФ.
Конечно, напишу на вас жалобу в банк. Хотелось бы получить комментарий администрации мониторинга.
Уважаемый пользователь! К сожалению, Вами были нарушены условия обменного пункта, попытавшись совершить обмен как юридическое лицо. Обменный сервисом были предоставлены исчерпывающие доказательства, что средства были заблокированы до окончания проверки легитимности транзакции. В данном случае мы вынуждены перевести статус отзыва в нейтральный с возможностью комментирована. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, выполнила перевод, последний статус "заявка оплачена" высветился 4 часа назад. Помогите с переводом!!!! Информация о заявке ID 838833 от 2023-05-04 06:57:37
Заявка выполнена.Претензия снята
Здравствуйте, Милана, Спасибо за обмен. Хорошего Вам дня!
Пришлось поволноваться, какие то из банков тормозят с переводом, пришлось отсылать чек в службу поддержки В общем за 3 часа всё утряслось. Наверно это форс-мажор, но так всё получилось
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] 27500 переведено. В итоге поиск платежа и поддержка молчит. Я в растерянности. Надеюсь что скоро поддержка выйдет на связь. Пользуюсь не впервые обменником, такие ситуации случались, но всегда волнительно. Пожалуйста решите проблему
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата произведена. Спасибо за быстрое решение проблемы.Претензия снята
Здравствуйте, Тамара, Пожалуйста обращайтесь, хорошего Вам вечера.
[Инцидент был урегулирован] Деньги так и не поступили не смотря на то, что указано, что заявка исполнена. Txid указан, а в сети не зарегистрирован. Прошу разобраться
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена. Просим извинения за ожидание. Проблема была на стороне провайдера с отправкой транзакций.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все уригулировано! Спасибо вам!
Написано, что заявка выполнена, пришла смс, что отказ по операции не дошли деньги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Пришлите выписку с банка за 16 число на почту [email protected]Претензия снята
Выписку прислал, в ней нет вашего платежа.Претензия возобновлена
Евгений, Данная заявка выполнена. Чек оплаты вам отправлен на почту.Претензия снята
Администрация Real-Bit, вам выписку с банка показали - средства не пришли, пришло только смс, о том, что платеж отклонен( вам его тоже скидывали в чат) - МЫ средства не получили.Претензия возобновлена
Еще и карту в придачу заблокировали.
Евгений, Пришлите выписку в pdf формате с банка и видео с личного кабинета с истории карты за 16 число. А то что вы нам распечатанный листок бумаги на фото прислали, так это не выписка.Претензия снята
Вам же писали, что в личном кабинете нет такой функции, в приложении тоже, выписку получили лично в банке! Можете написать/позвонить в банк и сами спросить, как выписка получается, банк видно на фотоПретензия возобновлена
Евгений, Требование остается неизменным.Претензия снята
Как выше написали, у банка нет функционала получения выписки в pdf, только лично в офисе , что и сделали. Как выполнить данное требование, если нет такого функционала у БАНКАПретензия возобновлена
Евгений, Все там можно. Для вас лично отправили ссылку на почту как сделать выписку, а также пришлите видео с истории карты за 16.04.2023. Требование остается неизменным.Претензия снята
Приветствуем, Евгений! В предоставленном Вам обменным пунктом чеке указан RRN транзакции, по которому можно получить информацию по зачислению средств в Вашем банке. Уточните, пожалуйста, Вы обращались с данным вопросом в службу поддержки Вашего банка? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, очень долгая задержка по обмену Тинькофф Киви, никаких обновлений.
Здравствуйте, Вячеслав, На киви кошельке ограничение. Обратитесь в онлайн чат или на почту [email protected]
Добрый день. Прошу помочь с заявкой ID 829409. Обмен Киви-Тинькофф Висит в статусе "Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста". Техподдержка игнорит, не утруждается даже читать сообщения. Раньше работали отлично, в марте начались задержки, в апреле - трешак. Собственно по отзывам ниже всё видно. Не советую данный обменник, коль дороги ваши нервы.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод получен. Претензия снятаПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил деньги ,через некоторое время моя заявка удалена .молчат уже больше 6 часов
Решите этот момент
Здравствуйте, Роман, Пришлите пожалуйста чек оплаты на почту.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте, обменник Real-bit. Не производит выплату в течении 4.5 часов. Транзакция полностью активна, проблем никаких не обнаружено. Проверял транзакцию. "Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста.". Сообщение выше транслируется на главном экране заявки скриншоты ниже. Также нет ответа от поддержки и чата. Просто игнорируют. Отвратительно работают. Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой. С уважением, Борис.
Администрация Bestchange, прошу вас помочь с данной проблемой Выплаты нет уже более 5 часов. Помогите разобраться. "Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста.". Дословное описание заявки. С 6:22 по Мск сменила статус. И больше ни чего. Отреагируйте пожалуйста
Приветствуем, Борис! По Вашей и другим заявкам, направили запросы в обменный пункт, ждём ответа и уточнения информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю, ожидаю)сразу отпишу как что-то изменится) Хорошего дня)
Здравствуйте, Борис Укоков, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю) спасибо большое
[Инцидент был урегулирован] Тоже жду уже более 2х часов, подтверждения были 8:36 с этого времени деньги зачисляются на карту, поддержка ни в чате не на почту не отвечает
Пожалуйста, помогите
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена, приносим извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день! Прочитал отзывы и стало ясно что решение вопросов с обменником доступно только через bestchange. Направление паеер - тинькофф, заявка висит более часа, в чат поддержки написал, ответа нет более 20 минут. Прошу дать ответ, как скоро 2 моих заявки будут обработаны: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] и [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Одна заявка выполнена …128, ожидаю выполнения заявки …129 и снимаю претензию
Все пришло, благодарюПретензия снята
Не кому не советую, вроде пару раз пользуюсь данным обменником, всегда безумно долго...пока деньги придут может курс изменится и вы втухнете.... Прошу администрацию бестченджа принять меры,не слишком ли много жалоб?-с любовью я... Используется самая наихудшая комиссия для транзакции...
Здравствуйте, Кирилл, Комиссия выставляется автоматически рекомендованной на момент отправки по https://mempool.space/ru/. Это легко проверить любому. Создал заявку - оплатил - появилась транзакция в сети, и на этот момент посмотреть какая нагрузка на сеть, и какая комиссия. А потом посмотреть с какой комиссией мы отправили транзакцию. Это может проверить любой пользователь, и администрация мониторинга в том числе. Ну тут проблема, это проверить может тот, у кого голова на плечах есть. А вы бегаете считаете жалобы. В основном их оставляют вот такие как вы, которые не хотят ни во что вникать и думать.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку, оплатил, деньги ушли. Прошло минут 20 деньги не доходят. Обычно тогда в чате хоть отвечают - а тут тишана. Пишу им - ответа нет еще минут 10. Ничего не происходит. Зашел посмотреть их отзывы, и все стало ясно. Это их стратегия - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] своих пользователей, пока те не пожалуются на бестчендже и тогда вынуждено отдавать деньги. Требую вернуть мне мои деньги или перевести их на указанную в заявке карту.
Деньги дошли.Претензия снята
Здравствуйте, Петр, Так как сумма не маленькая, отправка шла с тинькофф банка, а не со сторонних платежных систем как указанно у нас в мониторинге. При проведении операции банк приостановил платеж, на подтверждение понадобилось время. За 10 минут можно получить такой перевод с киви, но мы ценим работоспособность карт наших пользователей. Получить такой платеж с киви и с банка это разные вещи. Мы стараемся выполнять свою работу на максимум качественно.
[Инцидент был урегулирован] Оплатила заявку. Статус поменялся на: "Идет поиск платежа". После этого заявка была удалена. В чате поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Елена, Данная заявка была выплачена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень грубое общение в чате с клиентами.
[Инцидент был урегулирован] Оплатила заявку на обмен и более 30 минут нет ни денег ни реакции обменного пункта. На вопросы не отвечают.
После 35 писем и сообщений зачислили...Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатил, жду выплату на сбер час..
Отдаете: 0.0988 Ethereum ETH Получаете: 13717.03951 Сбербанк RUB , На счет: 533669017480****
Все, мани пришли, спасибо. чуть долго но ничегоПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте сделал у вас обмен, оплата не прошла, и заявка удалилась, хотя всё было оплачено. Прошу разобраться!
Здравствуйте, Евгений, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, всё хорошо
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день! Заказал перевод на карту monobank. После перевода средств заявка пошла в обработку. Минут 15 ничего не происходило и после "Заявка была удалена." Ни причин, ни пояснений. В чате и на почте не отвечают. Сумма не маленькая. Прошу предоставить пояснения.
Здравствуйте, Андрей, Предоставьте пожалуйста чек оплаты в поддержку.Претензия снята
Отправил в чат квитанцию об оплате.Претензия возобновлена
Добрый день! Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, Данная заявка выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявки в данном направлении.Претензия снята
Подтверждаю. Претензий не имею. хорошего дня.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] ETH-Qiwi крипта ушла, ошибка авто выплаты тех поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На 18:30 МСК реакции от администрации нет.
Деньги пришли. 19:12 МСКПретензия снята
Здравствуйте, Андрей, Заявка выполнена. К сожалению сегодня наблюдаем сбои в работе API киви.Претензия возобновлена
Андрей, Заявка выполнена. К сожалению сегодня наблюдаем сбои в работе API киви.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Аналогично предыдущему сообщению: автовыплаты не работают, поддержки нет ни в чате, на на почте, хотя уже больше часа как рабочее время у них должно быть.
Дополнение, по ходу: >3.5 часов ожидания - в ответ - правильно! - тишина. Ни в чате, ни в почте никакой реакции на обращения нет. Печально.
Ха, не прошло и полгода - прислали деньги. Ну, спасибо и на этом.
Замечу: ни в чате, ни на почту никак поддержка не отреагировала - просто, спустя почти 4 часа деньги перечислились. Так что скорость и отзывчивость - это не про этот обменник, факт.)
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению сбой в киви. Заявка выполнена.
[Инцидент был урегулирован] Жду уже 1.5 часа вылезла ошибка авто выплаты криптовалюту не вернули сделайте что нибудь поддержка молчит и в окне и на почте
Здравствуйте, Бронислав, К сожалению сбой в киви. Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Бронислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли подтверждаю но к real bit я больше не обращусь
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сегодня производил через данный обменник три проводки. Первая прошла удачно, через 10 минут деньги были на счету. На следующие две заявки 824124 и 824130 деньги (1000р+50р комиссия на каждой заявке) не поступили. Через некоторое время пришли сообщения, что обе заявки обменником удалены. Мои деньги обратно на карту не вернулись. Сначала написал в чат обменника, ответа от администрации обменника не получил. Затем на e-mail также в ответ тишина. Понимаю, что может быть всякое, но деньги надо было вернуть и ответить на претензии. Поэтому считаю данный обменник мошенническим.
Здравствуйте, Александр, Предоставьте пожалуйста чеки оплат по заявкам на почту.Претензия снята
Добрый вечер! Чеки отправил на [email protected] В копию ставлю [email protected]
Чеки отправил. Не вижу возвратаПретензия возобновлена
Александр, Оплата по данным заявкам не поступала.Претензия снята
В присланных чеках стоит Исполнено, деньги списаны. Извините, но Вы морочаете голову. Я на почту отправил текст удаления заявок, который пришёл от ВасПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Я прислал Вам чеки на переводы, Вашу информацию о закрытии заявок. Я назвал Вам номера карт, на которые произведены переводы. У Вс имеется вся необходимая информация. Требую возврат моих средств, которые Вы незаконно присвоили. Вы хотите чтобы я совершил к Вам личный визит? МогуПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Не говорите глупости. Чеки показывают передачу на Вашы карты. Я уже знаю кому они принадлежат. Обнародовать?Претензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Оплата поступала, вся информация имеетсяПретензия возобновлена
Кстати, вот ещё номер Вашей карты 2202 20** **** 2598 Через неё перевод прошёл успешно в первый раз
Карты, на которые перевод не прошёл 2202 20** **** 0340 2202 20** **** 6816
Как обещал, пока выкладываю легальную информацию [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Жду возврата моих средств
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют снятым заявкам. Деньги не возвращеныПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют отмененным заявкам. Деньги обратно не вернулисьПретензия возобновлена
Докажите, что чеки не соответствуют заявкам, как утверждаете
Я прислал все необходимые документы. А у вас только голые слова, без всяких доказательств.
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют отмененным заявкамПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют заявкамПретензия возобновлена
Кстати, организатор сайта зарегистрирован на Украине
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки и вся предоставлена документация подтверждает отсыку Вам и получения Вами моих денег. При этом Вы заявку отменили, а деньги не вернули.Претензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Я Вам предъявляю документы об оплате, а Вы только голые слова. Предъявите документыПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Верните мои деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньги
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.
Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Я отправил их Вам. Мне они также не возвращались. Банк исполнил перевод на указанные вами в заявке номера карт. Если у Вас на сайте был сбой, то это не моя винаПретензия возобновлена
Александр, Никаких сбоев не было. Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Тогда как Вы объясните, что высвечиваемый на экране для перевода денег и тот, что у Вас в реестрн не совпадают?Претензия возобновлена
Кстати, могу выслать на почту скрин из мобильного банка, где видно, что никаких переводов, кроме как Вам, я с этой карты в заданный промежуток времени не делал
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Уже жду больше часа, перевод все не поступил
Здравствуйте, Alex Mo, Данная заявка была выполнена автоматически.Претензия снята
Приветствуем, Alex! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. Создал заявку для переводу рублей в гривны. Пошел 4 час ожидания, поддержка молчит как в окошке, так и в почте. Просьба посодействовать в выполнении данной программы заявки.
Здравствуйте, Евгений, Данная заявка выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявок в данном направлении.
Спасибо большое
[Инцидент был урегулирован] Жду подтверждения сети уже часа 3. Направление Тинькофф-BTC. Обмен совершал при загруженности сети больше 50000 неподтвержденных транзакций! Обменник выставил комиссию мизерную, сижу жду хрен знает чего(((
3 подтверждения сети было только что, но моя транзакция не подтвердилась!!! 10000 транзакций подтверждения получили, но только не моя! СУПЕР КОМИССИЯ
Ещё одна и опять мимо(((
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Комиссия выставляется средняя на момент отправки по mempool.space/ru/ автоматически. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram