На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1875
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Проблема с заявкой ЗАЯВКА ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Ошибочно отправил 5655 руб. вот на этот счет bc1qsglzaj7r24k0xdzuqheywmkflv9se4sj6ez54q ,нужно было на bc1qg94nkawujf8c55m5l5cmdjvqq839q05y7q7emw это Ваш прежний счет с моего предыдущего обмена. По какой-то причине нужный счёт изменился и деньги ушли не туда. Проведите отмену операции и решите этот вопрос. Либо направить на специалистов которые смогут помочь. Как могла возникнуть такая ситуация.
Здравствуйте, Arch777792, На какой адрес биткоин указали, на тот и отправились автоматически. При этом сами признаетесь что ошиблись адресом, а мы виноваты. Отменить операцию не возможно. Заявка выполнена автоматически.Претензия снята
Я всё конечно понимаю, но где я писал о том что сам ошибся с адресом? Что указали, то и ввёл. Копировать-вставить не такое сложное действие, чтобы в нем так ошибиться. Перечитайте моё сообщение пожалуйста ещё раз. Сайт выдал первую ссылку вместо второй. Ниже описана подобная ситуация, как вы это объясните? Выходит защита аккаунтов не достаточно надёжна? Подскажите к кому и куда обратиться для решения данной проблемы, если вы не можете помочь разобраться в подобного рода случаях. Также прошу вас более уважительно относиться к претензиями и вопросам своих клиентов , когда они спокойно излагают суть проблемы и хотя бы минимально попытаться помочь с возникшей ситуацией направив к нужным специалистам, а не списывать все на самого клиента... Извините, если прозвучало грубо, но я не выдвигал никаких обвинений ни в одну из сторон, в ответ получил обратное.Претензия возобновлена
Arch777792, Кроме вас никто данный адрес не мог ввести.Претензия снята
Или вы поставили галочку сохранять данные на странице направления обмена. В таком случае предыдущий адрес по заявке естественно сохранился.
[Инцидент был урегулирован] Опять пришел к ним, забыв, что у них постоянно проблемы с выполнением во время. В след раз надо перепроверять отзывы (хотя бы свои). Прошло 40 минут с момента оплаты, перевода нет. В чате никого нет. У ребят написано, что автоматический перевод.
Деньиг поулчил, через 55 минут. Отправили в итоге на 25 рублей меньше (зато написано автоматический перевод!). За 25 рублей время свое тратить не буду. Но в этом месте ничего больше переводить не стану.Претензия снята
Здравствуйте, Petr, Вам отправлено больше 1.5 руб. чем в заявке.
[Инцидент был урегулирован] Жду перевода от обменника уже более 3 часов. Видимо, обменник работает не автоматически. Также игнорируют в чате. Надеюсь, в итоге все переведут.
Здравствуйте, Menyalka, Данная заявка выполнена.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] В чате тишина... игнорируют... выполнение заявки висит на одном месте, о каком автоматическом обмене вообще идет речь... Когда деньги поступят?
Решите проблему, у вас на сайте пишется - Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. Прошел час
Проблему решили, деньги получил. Похоже сайт работает в ручном режиме, так как прошло много времени.
Претензии нет
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не обманный сервис, а сплошная [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Обходите 10 дорогой
Оговорка как раз в тему
Здравствуйте, Тарас, Вы заявку вообще делали на нашем сайте? Или вы просто захотели сами с собой поговорить?
Не хватало, чтобы Я у вас еще заявки какие-то делал. И дураку понятно, что при такой отзывной базе никто из адекватных к вам не обратится, ибо это будет дичайший сюр.
Или вы мне будете тут запрещать выражать свое субъективное мнение о вашем недосервисе?
[Инцидент был урегулирован] Так себе менялка. Деньги отправил - и ждешь 3-е суток пока они тебе обмен произведут. Еще и в чате отвечают как будто ты им что-то должен еще. Не рекомендую.
Здравствуйте, Энтони, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята
Я же и жду. И не нужно здесь снимать претензию, пока деньги не выплатили. В случае чего, ваше хамское обращение в чате сохранили.Претензия возобновлена
Энтони, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту. Претензию вы можете оставлять только в том случае если нарушен регламент обмена.Претензия снята
Администратор Real-Bit, как получу зачисление согласно установленному регламенту - тогда и будем думать что делать с претензией. В ваших же интересах производить выплату быстрее, а не тогда, когда вам хочется.Претензия возобновлена
Энтони, Выплата производится согласно установленному регламенту, а не когда вам хочется. Претензия никак не ускоряет выполнения заявки. Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята
Я же и жду. И не нужно здесь снимать претензию, пока деньги не выплатили. В случае чего, ваше хамское обращение в чате сохранили.Претензия возобновлена
Шел 5 час мега сложного обмена ADV - Карта..
6 час обмена. Ни ответа ни привета.
Энтони, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту. Претензию вы можете оставлять только в том случае если нарушен регламент обмена.Претензия снята
Администратор Real-Bit, Я же и жду. 6 час пошел, как не в состоянии перевести деньги на карту. И не нужно здесь снимать претензию, пока деньги не выплатили. В случае чего, ваше хамское обращение в чате сохранили.Претензия возобновлена
Энтони, Заявка выполнена.Претензия снята
Аллилуйя! 8 часов потребовалось. Да, вы молодцы, что еще сказать.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Проблема с заявкой ЗАЯВКА ID *** Ошибочно отправил 5500 руб. вот на этот счет ***, а нужно было на *** *** это Ваш прежний счет с моего предыдущего обмена. Проведите обмен, пожалуйста. Служба поддержки не отвечает :(
Администрация bestchange, просьба урегулировать эту ситуацию.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Степан Алексеевич, Карта на которую вы перевели, уже не в работе у провайдера с мая месяца. Сделайте запрос на возврат через банк.
Да нет,претензия не снята. Верните деньги отправителю. Счет рабочий, в июне был задействован. Перестаньте обманывать людей !!! Претензия не снята ! Верните деньги !
Либо проведите обмен либо возвращайте деньги !
Хватит заниматься ***. Я не успокоюсь пока спор не будет урегуирован. Администратор bestchange, просьба посодействовать. Это в чистом виде ***. В полицию обращаться ??
Степан Алексеевич, 1. Под каждую заявку выдаются индивидуальные реквизиты. Поэтому текущая заявка вами не оплачена. 2. Карта на которую вы якобы перевели выдавалась вам 3 мая. Оплачивать по старым реквизитам запрещено. 3. Мы обратились к провайдеру с просьбой помочь в данной ситуации, и это все что мы можем сделать. Получили ответ, данная карта не используется провайдером с конца мая. 4. Для возврата средств вам необходимо сделать запрос через банк на возврат средств, так же вы можете обратится в правоохранительные органы с той же просьбой.
Ну так обратитесь в правоохранительные органы. У меня нет доказательств что прежний счет не используется. Попторяю, пока обмен не будет произведен либо деньги возвращены претензия не снята !
Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.
Претензия не снаята. Пока не будут возвращены средства в рамере 5500 руб. на счет отправитея либо произведен обмен претензия не будет снята.
Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.
Претензия не снаята. Пока не будут возвращены средства в рамере 5500 руб. на счет отправитея либо произведен обмен претензия не будет снята.
Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.
Претензия не снята. Деньги обменник все таки присвоил себе.
Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** деньги.
Добрый день! Просим обе стороны прекратить самокопирование и негатив. В данной ситуации проблема произошла по вине пользователя, так как им были нарушены правила, и средства переведены на реквизиты не по его текущей заявке. В свою очередь, обменный пункт пошел навстречу, обратившись к провайдеру за помощью. Степан, для разрешения данной ситуации, просим Вас обратиться напрямую в обменный пункт и следовать инструкциям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Степан Алексеевич, Следуйте пожалуйста рекомендации которые дали вам выше в комментарии.
Претензия не снята. Деньги обменник все таки присвоил себе. Просьба к администратору bestchange не снимать претензию пока заявитель, а именно я, не укажу, что спор решен.
Степан Алексеевич, Следуйте пожалуйста рекомендации которые дали вам выше в комментарии. Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии.
Я последовал рекомендациям выше. Оплаченные мною деньги до сих пор у вас. Жду возврата илиобмена. Все написанное выше вами прочитал.
Степан Алексеевич, Следуйте пожалуйста рекомендации которые дали вам выше в комментарии. Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии.
Просим обменный пункт уточнить, что именно на данный момент еще необходимо от клиента. Степан, просим Вас предоставить доказательства, что все необходимое, что от Вас требуется, было выполнено. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус, так как изначально ошибка была допущена Вами, а на данном этапе разрешение ситуации зависит только от Вас. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мною был произведен звонок на горячую линую Сбербанка. Они сообщили, что возврат суммы возможен либо в доброволном порядке принявшего деньги либо через суд. Я так понимаю обменник просто воспользовался моей ошибкой и присвои себе мои деньги. Вчера весь день с ними связаться не мог, написал 2 десятка писем в чат и суппорт, а сегодня они поразтельно оперативно стараются закрыть притензию кидая пустые отписки каждые 15 минут. Я спрашиваю теперь, счета на которые люди переводят деньги откуда берутся, от фонаря ? Вы обязаны иметь все контакты и документы удостоверяющие личность всех лиц которые тем или иным образом причастны к финансовым операциям в вашем обменнике, а в частности все данные тех на счета которых приходят деньги. Или же в противном случае вы работаете в тени и тем самым нарушаете Закон РФ. Я еще раз прошу по хорошему сделать все от вас зависящее и либо вернуть обратно мои деньги либо совершить обмен. Притензия не снята до тех пор пока обменник не выполнит свои обязательства.
Конфликт не исчерпан. Прошу урегулировать данную ситуацию.
2-й день на дворе, а деньги так и зависли в обменнике :(
Сумма в размере 5500 руб. все так же высит в обменнике и обмен не был произведен. Возврата также не последовало. Конфликт остается в силе.
4 дня прошло с момента поытки провести обмен. Деньги все так же не обменяли и не вернули. Конфликт не решен до сих пор.
Степан Алексеевич, Для возврата средств вам необходимо сделать запрос через банк на возврат средств, так же вы можете обратится в правоохранительные органы с той же просьбой.
А мне вот уже 10 дней прошло и денег не вернули и не обменяли.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Столько времени прошло, а обмен так и не произвели и деньги не вернули. Почти месяц уже !!! *** !!!
Обмен не провели до сих пор ! Просьба к администратору bestchange принять меры и удалить этот обменник, чтоб не возникало подобных ситуаций у других пользователей
Прошел месяц, а обмен не произведен :(
Обмен начавшийся 29.06.2023 до сих пор так и не был произведен ! Уже больше месяца обмен не могут провести. Представляете что это за контора !!???
Есть информация, что обменник сам корнями из Украины. Видимо чуют безнаказанность ввиду сложившейся ситуации на сегодняшний день и творят что хотят. Держитесь подальше от этого обменника ! Заберут даеньги, как в момем случае, и просто либо игнор либо безсмысленные отписки.
Полтора месяца прошло, а обмен так и не провели. Это уже криминальная контора какая то получается.
Через несколько дней будет уже 2 месяца с тех пор как обменник присволил мои 5500 руб., а обмен не произвел! Избегайте этого обменника, здесь вас ждут обман и нервотрепка!
Администратор bestchange, укажите пожалуйста, в чем заключается мониторинг Вашего сервиса отрицательных отзывов? Почему нет никакой реакции с вашей стороны? Почему *** обменник продолжает свое существование на вашем портале? Украли 5500 руб. и теперь поставить точку? Такого не будет! Прошу пинять меры немедленно, либо заставте обменник завершить двумесячную обменную операцию либо удалите этих *** из своего каталога
[Инцидент был урегулирован] Бабки отправил ,приходит уведомление что заявка удалена ! Операторы молчат !не связывайтесь
Решите момент !!!!!!
Здравствуйте, Роман, К сожалению система автоматически не увидела платеж. Заявка выполнена в ручную.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка создана оплачена мной время идет обменник заявку не оплачивает. на сообщения по доступным контактам не отвечает. когда будет выполнена заявка? явно не 10 минут и даже не 3 часа на выполнение.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Получил средства! благодарю за оперативность решения
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] ЗАЯВКА ID 859949 В чате тишина... Жду смены статуса, жду поступления денежных средств
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка. выполнена.
[Инцидент был урегулирован] Ранее уже писала с такой проблемой, была решена. Сейчас вновь тоже самое, поиск платежа, автоматически заявка обработана не была, в чате вновь к сожалению тишина. Надеюсь на быстрый ответ
Здравствуйте, Мария, Платеж найден. Ваша заявка выполнена. Спасибо за обмен. Хорошего Вам дня!Претензия снята
Добрый день! Мария, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Была создана заявка, мной оплачена, но данный платёж не был обработан, по итогу заявка удалена. Помогите с решением данной проблемы. Чат поддержки не отвечает
Администрация best change помогите с данным вопросом
Здравствуйте, Александр, Мы не видим от вас оплаты. Пришлите чек на почту [email protected]Претензия снята
Средства поступили.
[Инцидент был урегулирован] Пишу сюда так как в чате на сайте нету никакой реакции. Контактных номеров нету никаких, позвонить им не могу. Заявку оплатила, уже вас риск платежа...
*Заявку оплатила, уже час поиск платежа
Удалили заявку мою, и что теперь делать
Я все чеки отправила в чате на сайте. Сюда не могу прикрепить чек
Более трёх часов прошло. Ни ответа на сайте, ни ответа тут.
Администрация bestchance вы можете как то помочь?
Приветствуем, Мария! Данная ситуация находится на контроле у администрации мониторинга. Нами был отправлен запрос в обменный пункт по Вашей заявке. В настоящее время мы ожидаем ответ от администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мария, К сожалению система автоматически не нашла ваш платеж. Заявка выполнена вручную. Приносим извинения за ожидание. Хэш транзакции: https://tronscan.org/#/transaction/898ed10ecffa4fc578f4aae7dbf978540402f9afc3ea3ac5d12e5888c8fc5b53Претензия снята
Пока не напишешь в онлайн чат деньги не переводят, с чем это связанно не понятно. Обменник работает в ручном режиме.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению платеж долго проводился платежной системой. Заявка выполнена.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обменник отличный, но у меня возникла проблема. Надеюсь на её решение. Была создана заявка, успешно оплачена, но данный платёж не был найден и обработан, по итогу заявка удалена. Заранее спасибо за решение данной проблемы.
Здравствуйте, Alexey, Оплата по заявке не поступалаПретензия снята
Заявка ID 853686. Уже более 3х часов заявка оплачена, но статус заявки так и не поменялся, всё пишет производится выплата. Прошу администрацию сайта отреагировать и принять меры. Далеко не в течении 10 минут.
Здравствуйте, Татьяна, Здравствуйте. Данная заявка выполнена согласно установленного регламента. Где вы нашли в данном направлении до 10 минут мы не понимаем. Будьте пожалуйста внимательны. Хорошего Вам дня!Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Статус заявки: оплаченная Информация о заявке ID 853185 от 2023-06-03 18:48:44 Написано, что заявка обрабатывается автоматически до 10 минут. Но прошел уже час, а деньги так и не пришли. Поддержка молчит. Прошу отреагировать и выполнить заявку. И не пишите пожалуйста, что ваши заявки обрабатываются до 10 минут, уже много людей обожглись на этом, судя по отзывам
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена. Спасибо за администрации BestChangeПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплатил заявку. Обмен USDT TRC 20 на Тинькоф. "ЗАЯВКА ОПЛАЧЕНА Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста." Ничего не приходит. В онлайн-чате тишина. Если у вас модуль автовыплат не работает, то найдите хотя бы сотрудников способных быть онлайн 24/7.
Собственно прошло почти 2 часа, деньги так и не пришли
Здравствуйте, Максим, Заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Выполнял операцию обмена по направлению Тинькофф RUB -> Bitcoin BTC 849751. После оплаты по реквизитам нажал кнопку "Я оплатил" На протяжении часа операция не была подтверждена. При обращении в поддержку для подтверждения получения оплаты - поддержка не отвечает до сих пор. Прошу разобраться и принять соответствующие меры, т.к данным ресурсом пользуюсь часто, но с такой проблемой сталкиваюсь впервые
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена. Система не увидела оплаты. Приносим извинение за задержку. Тут мы виноваты. Хэш транзакции https://mempool.space/ru/tx/66173d0be64de00a520cb8d2f01bc24b588ce7b7ca19f2283e260ef12303b49eПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML/KYC] Я оплатила три заявки на обмен в этом обменнике. Оплачивала с тинькофф, получение на Usdt TRC20. Все три заявки оплатила. После этого появилась надпись "Платеж принят" и статус заявки поменялся на "Заявка оплачена". После этого в течении 30 минут ничего вообще не происходило. Я написала в онлайн чат. Где мне начал отвечать оператор Александр в очень хамской манере, мол "Вы что читать не умеете?", "Вы упертый". Обвинял меня в нарушениях условий обмена и начал придумывать что я оплатила с юр.лица, хотя я оплачивала обычным переводом. Начал требовать от меня чеки, я все чеки предоставила! После этого он начал просто меня игнорировать! Спустя некоторое время начал требовать верификацию личности, сказал что пришлют мне запрос на верификацию на почту, но ничего не прислали. Во-первых, я не хочу присылать им фотку своего лица с паспортом. А во-вторых, при выборе обмена на bestchange не указана галочка, что обменник может потребовать верификацию личности. Все выглядит так, как будто они просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Здравствуйте, Екатерина, При создании заявки вы соглашаетесь с правилами сайта и политикой AML/KYC. Верификация в данном направлении обмена не является обязательным условием, но в случае подозрения в мошенничестве вступают в силу правила сайта и политика AML/KYC. Соответствующий запрос вам отправлен на почту. Ждем от вас необходимую информацию. Так же в соответствии с законодательством РФ вы можете сделать запросы на возврат соответствующих платежей через банк.Претензия снята
Я оплатила заявки и предоставила вам чеки. Вы сначала пытались обвинить меня в непонятно чем, говорили что я оплатила с юр лица, хотя я все сделала по условиям обмена и платежи сразу же были приняты у вас в статусе заявки! . А теперь требуете чтоб я записала видео с паспортом, скинула копии всех страниц паспорта. Вы в своем уме? А потом эти данные непонятно куда передаются! Прошу администрацию подключится для решения конфликта! Выглядит все так, как будто бы они просто решили присвоить себе мои деньги! И я посмотрела по отзывам, их за последнее время много с жалобами!Претензия возобновлена
Екатерина, Сделайте запросы на возврат через банк. Если вы переводили лично, то у вас нет никаких трудностей это сделать.Претензия снята
Я сделал запрос на возврат в банке. Когда вы его подтвердите?Претензия возобновлена
Екатерина, Получили информацию с банка. Платежи отправленные вами от юридического лица. Карты получателей заблокированы. Поэтому подтвердить возврат не возможно. Вы нарушили правила обменного сервиса. Обмен не может быть завершен. Ожидайте расследование банком.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Вчера оплатил заявку на 30 000 рублей. После этого статус поменялся на "Платеж принят". И потом "ошибка автовыплаты". До сегодня статус не поменялся, а в поддержке не отвечают.
Здравствуйте, Александр, Заявка выполнена. Не сразу обратили внимание что ошибка отправки транзакции в сеть. Хэш транзакции https://tronscan.org/#/transaction/2e5119f1f5f09da5c5273f05468a5cd8a3ca496511dcf21ef7721b676a7e776fПретензия снята
Монеты поступили, спасибо
Добрый день, до сих пор нет денег по заявке от 2023-05-22 01:31:13, статус: ЗАЯВКА ОПЛАЧЕНА Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста. Прошу разобраться, на сайте указано что выплата проводится автоматически, но что то не очень похоже
Здравствуйте, Анита, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята
Деньги пришли, спасибо
Блокчейн тормозил што то, но обмен состоялся , спасибо.
[Инцидент был урегулирован] Сделал обмен рублей на биткоины. заявку выполнили но комиссия была настолько минимальная что ждать хотя бы первого конфирма думаю буду около суток а то и больше. спасибо большое больше сюда ни ногой, и кстати -ребята пишут что работают с пн по пт с 10 утра мск. пишу им с этого времени но уже час так никто и не ответил.
Здравствуйте, Алекс, Заявка была выполнена автоматически. https://mempool.space/ru/tx/5ace927dd9376e01cd2ce5bf3470ec21a8c35a88307839a0191656e27cb2c4e7 У транзакции 15 подтверждений. Куда вы смотрите?! Не понятно. Главное знаете как претензию написать. Тут ума не нужно.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] В 08:43 16.05.2023 была подана заявка на обмен рублей на гривны. Прошу разобраться почему так долго заявка не меняет статус!!! Статус заявки оплаченная, но не выполненная!!!!!!!
???? Помогите с переводом!!!
Здравствуйте, Милана, Ваша заявка выполнена. Убедительная просьба перед обменом смотреть на регламент выполнения заявки в данном направлении.Претензия снята
Добрый день. Милана, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, все пришло
Не оплатилось на сайте, но деньги снялись. Написал в поддержку с номер заявки и скрином, что у меня всё отправлено и куда нужно. На что мне ответили''вы что нас за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] держите'' и на мой вопрос ''а в чем дело'' ответили - ''до свидания'', и закрыли чат
Здравствуйте, Алексей, Ethereum ETH в сети ERC20 или BEP20 нам не поступал. https://etherscan.io/address/0x95b8795fc0d66debc4e6049e6871e231444d5004Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Произвожу обмен Payeer рубли на карту Сбер. Заявка была оплачена в 7.59 деньги так не поступили на карту . Тех поддержка молчит. Писал в чат и на страницу контактов. Никакого ответа. Прошу помочь в данном вопросе.
Деньги прошли через 4 часа.
Здравствуйте, Марат, К сожалению зависла автовыплата. Приносим извинение за задержку.
Заявка уже висит долгое время ожидает выплаты от модуля, поддержка молчит...
Здравствуйте, Алена, Перед обменов обязательно и внимательно читайте условия обмена. Внимание!!! В связи с высокой нагрузкой на сеть биткоин транзакции отправляются пакетами один раз в 3-5 часов.Претензия снята
Очень очень долго ждал подтверждение и биткойн на счет
Здравствуйте, Виктор, Сейчас очень большая нагрузка на сеть, поэтому иногда приходится подождать.
Как и ниже комментирующих, тоже ничего не пришло, когда подтверждение есть
Здравствуйте, Александр, И вам тогда хэш транзакции https://mempool.space/ru/tx/9a504f85b092881c8c7e92c62916722d62e1f93473af6cc222ba4598b7ce60dcПретензия снята
Не знаю, деньги не пришли, на ин- то такой же запрос сделал, часа не прошло деньги на кошельке уже, в общем надеюсь что перевод дойдет.Претензия возобновлена
Александр, Хэш транзакции это лучше банковского чека. Средства у вас на адресе что подтверждает этот хэш https://mempool.space/ru/tx/9a504f85b092881c8c7e92c62916722d62e1f93473af6cc222ba4598b7ce60dc Обращайтесь в поддержку вашего кошелька куда отправили биткоин, и дайте им этот хэш транзакции. Прошу администрацию Бестчейнж запретить возобновление претензии.Претензия снята
Вот, уже устал ждать перевода, в другой обменник пришлось обратиться, часа не прошло деньги поступили, у вас же в 10:30 была заявка на обмен была создана, до сих пор деньги не пришлиПретензия возобновлена
Александр, Есть хэш транзакции https://mempool.space/ru/tx/9a504f85b092881c8c7e92c62916722d62e1f93473af6cc222ba4598b7ce60dc Именно хэш транзакции подтверждает что биткоин вам поступил. Прошу администрацию Бестчейнж запретить возобновление претензии.Претензия снята
Спасибо, все пришло
Александр, Там уже давно все пришло, по хэш транзакции куча подтверждений. И как вы писали у того что ниже там тоже давно все пришло.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram