Обменник

Real-Bit

Это какой-то кошмар, крипты на 800 баксов ушло и все, никто не отвечает в чате, никаких сообщений, вообще ничего! администрация bestchange, прошу повлиять на ситуацию!

Здравствуйте, Игорь! Вам же ответили в чате. В момент отправки кошелек монеро наш ушел в оффлайн на обновление, как только обновится обработаем заявку. Кошелек обновлен. Заявка обработана. Удачных и выгодных Вам обменов!Претензия снята

Не надо сейчас сюда писать "вам же ответили". Это просто хамство. Я написал в отзыве, в чем претензия. Крайне сожалею, что не посмотрел, что у вашей конторы негативные отзывы через раз идут. А когда прочитал ваши хамские ответы одному из ваших клиентов насчет "подозрительной" почты и "подозрительного" использования прокси и прочих средств защиты информации и анонимности, как причина задержки перевода - у меня волосы на голове зашевилились. "Пользуясь шифровальной почтой и анонимным прокси уже характерезует вас как подозрительного клиента! И на этом точка." Это слова обменника криптовалюты? Серьезно? Если бы я это увидел сразу - то бежал бы от этой конторы как от огня. Вы мало того, что не уложились в регламент исполнения, которым здесь всем тычите в нос, как детям, так еще и не отвечали подолгу в чате и еще хамите после вашегоже косяка. Курс, между прочим изменился больше чем на процент в мою пользу, и Вы обязаны выплатить мне компенсацию, потому что задержка была по вашей вине а не моей. Жду.Претензия возобновлена

Игорь, Ваша заявка выполнена в полном объеме, спасибо за обмен. Извините за задержку.Претензия снята

Ок, хамство теперь продолжается в полном игнорировании претензий которым вам предъявляют. Ок. Держите бесплатную рекламу вашей шараги. Уважаемый потенциальный клиент Real-Bit, за ваши деньги вы получите: 1) Обман со временем исполнения. Можете быть уверены, что деньги будете ждать очень долго, дольше регламента в два раза. Даже таки быстрые обмены как XMR на сбер, которые в нормальных местах меняют в 15 минут. 2) Нервотрепка с поддержкой, которая будет отвечать вам вечность, делать вид, что решает вашу проблему спрашивая какие-то данные, которые она в итоге даже не использует для подтверждения вашей транзакции. Сначала она будет врать, перенося время выплаты, а потом она вас вообще будет игнорить. 3) Если вы хотите по каким-то причинам сохранить анонимность или защитить перевод при помощи прокси - то вам придется разбираться, почему перевод не проходит, потому что обменник будет считать, что вы "подозрительный" клиент. Ясно? А вдруг вы еще и налоги не заплатили? Обменник больше волнуют ваши отношения с государством, а не то, как быстро и качественно оказать вам услугу. Классно же, да? 4)Свои косяки они будут сваливать на посторонние сервисы. Казалось, разве должно вас волновать, что у них не обновился кошелек, который обновляется в течении 15 минут? Нет. А они считают, что это нормально, когда они принимают заявки на услуги, которые не в состоянии исполнить по обязательствам, а потом мажутся 4 часа, переводя стрелки на собственные проблемы. 5) А когда они, наконец-то, сделают вам перевод - вы увидите что перевели вам не со сбера на сбер, а с какой-то левой платежки, из-за которой вам могут заблокировать карту для выяснения источника перевода. При этом никаких предупреждений (как в нормальных обменниках) вы у них на сайте не найдете. 6) Ну и вам придется, на протяжении всего пути, общаться с безграмотной хамской поддержкой, которая, после того, как вы перевели им свои деньги, будет общаться с вами как с неразумным дитя, снисходительно и с пренебрежением к вашим запросам. Так что хотите понервничать, хотите выпасть на измену, хотите получить ваши средства позже , чем рассчитывали, хотите тратить время на выяснения, в чем проблема, хотите получить порцию лжи, потом удовлетворятся сухоньким извинением? Тогда обменник Real-Bit - именно то, что вам нужно! Читайте отзывы и поймете, что я не блефую! Удачи!

А еще после моего отзыва обменник ушел на "техническое обслуживание", в котором находится и сейчас, на момент написания комента. И отгадайте что? Появляются новые отзывы, о том, как здесь все прекрасно и замечательно, и как "негативные комментарии по поводу обмена не имеют под собой аргументов". Ахахаха) Узнаю грамотность тамошнего саппорта, с кем я умел неудовольствие пообщаться) "не имеют под собой аргументов") Уморительно) Так что теперь, к списку грехов этой шараги добавляется накрутка позитивных отзывов. Прекрасно. Настоятельно рекомендую администрации мониторинга пристально следить за этими ребятами.

Игорь, По поводу отзывов. Если бы мы накручивали отзывы, то у нас бы было более 20 тысяч положительных как у некоторых обменников. А так у нас 92 отзыва, могли б и догадаться что нет накрутки, перед тем как обвинять нас в накрутке. Для Вас сделали доказательство в виде скриншотов. Скриншот заявки данного клиента https://pastenow.ru/0be4c65afd7cfec3b0b33d8cc840f2fd Скриншот отзыва данного клиента https://pastenow.ru/70ade3a123b315444ddbc93a4082e3f2 У нас на каждый отзыв есть заявка. Поэтому обвинение в накрутке отзывов не имеют под собой аргументов.

Ну это просто смешно) Во-первых - сервис до сих пор не работает и мой обмен был последним, судя по всему. И отзыв был оставлен во время, когда сервис не работал. Далее. Чувак через 23!!! минуты оставляет отзыв о получении битков, от момента создания заявки)) За 23 минуты он успел и деньги отправить и тормознутый сапорт успел заявку принять, оформить, перевести битки и битки успели прийти и чувак все это время руку на пульсе держал и тут же оставил отзыв)) Ахахаха, конечно, очень правдоподобно, что сервис, у которого до этого подряд отзывы идут об исполнении заявок по несколько часов, исполнил заявку так быстро, что клиент уже через 23 минуты после создания - отзыв пишет, как все прекрасно и быстро)))) Я уже не говорю о шикарном сливе номера кошелька киви, который ты сделал этими скриншотами. По пикселям вершинок цифр и расстояний между ними можно очень легко восстановить весь номер. Таким образом, если бы это была настоящая транзакция, то клиент просто спалил бы свой кошелек, и доминиканский айпи оказался бы бессмыслен. Прекрасный сервис) Безупречный) Я тебе по секрету скажу, друх, что тысячи отзывов сами собой набираются у хороших обменников, за качество работы. Клиентам хочется такие отзывы оставлять, это развивает хороший сервис. А плохие отзывы плохой сервис душат. Поэтому я так стараюсь и время трачу) Удачки расти над собой) ЗЫ И да, прекрати позорится своим "не имеют под собой аргументов". Если ты не понял - это безграмотное словосочетание)

Игорь, Qiwi на Биткоин у нас автоматический обмен, прикинь! А ну восстанови номер киви кошелька! Слабо!? Друг это ты послушай меня! У нас обменник не один год. 10000-20000тыс. положительных отзывов за 1-3года работы?! Ты не в теме братан! 10000-20000 положительных отзывов нужно для того чтобы затирать отрицательные. Пойди посчитай сколько отрицательных среди них. По статистике, положительный отзыв пишет каждый довольный сервисом 120-150-й клиент. И каждый 2-й недовольный клиент пишет отрицательный отзыв. Ты 5 дней думал что же написать, после того как твоё обвинение стало необоснованным. Не трать свое время, нашу репутацию ты все равно не испортишь.

Лол, тамбовский волк тебе "братан"! Ты вообще там упоротый походу вхлам) Верхушки цифр в номере видно и каждая верхушка - уникальна, если кому-то понадобится идентифицировать номер - это сделать легко можно по любезно предоставленному тобой скрину. Если у тебя мозгов не хватает - не значит что у того, кому понадобиться, не хватит их и свободного времени. На слабо будешь своих "братанов" брать. Заодно ты им вотрешь эту смешную статистику по отрицательным отзывам, потому что только твои "братаны" не смогут сообразить, что отрицательные отзывы по количеству надо сравнивать не с положительными, а с отрицательными отзывами в других конторах. И такой серости повальной, подряд - я вообще ни разу нигде не видел. Это контора - реально самая худшая. А насчет 5-ти дней - ну это тебе, на высокоинтеллектуальной должности, делать больше нечего, кроме как на жопе сидеть (не понятно только, как ты все равно умудряешься заявки просирать), а у меня дел хватает, кроме как следить, что за очередной бред ты здесь отложишь) Иди, там опять красная заявка висит, лепи отмазы свои левые)

Игорь, Ну там в чем проблема если тебе верхушки цифр уникальны?! Еще раз, напиши номер! Видимо тебе делать нечего, если пишешь в 7 утра. Такой бред пишешь!

А теперь для особо сообразительного саппорта отделения "Рога и Копыта" Real-Bit предлгаю подумать насколько же ты согласен со всем остальным, что я предъявил в отзыв, касательно работы обменника, что единственное, против чего ты возражаешь - это обсуждение этого бреда про пиксели!)) Ахахаха) Давай, расскажи мне еще, как ты Андрея на самом деле не разводил, в чате договариваясь, как будет исполнена заявка, а потом просто кинул его, забив на договор, ссылаясь на "регламент")

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Григорий! Ваша заявка обработана, спасибо за обмен! Извините произошел сбой автовыплаты. Устраняли сбой. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Григорий, Подтвердите пожалуйста получение средств.

Прошло 3 часа не чего не изменилось

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Только после вашего обращения пришли деньги, прошло более 3 часов, не серьезно.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить пользователю, по какой причине его заявка выполнялась длительное время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр Киршов! По тех.причинам с киви кошельком вышла задержка. Приносим извинения за задержку.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, буду ждать пока выполнят обмен. Надеюсь это не кидалово

Нет. До сих пор даже не ответили Мне. Кидалово

Здравствуйте, Вова! Здравствуйте. Заявка выполняется от 5 минут до 2 часов после подтверждений сети. Ваша заявка обработана. Удачных и выгодных Вам обменов!Претензия снята

Все пришло, но очень долгоПретензия снята

Здравствуйте, Роман! Ваша заявка давно выплачена согласно с регламентом. Будьте внимательны.Претензия снята

Жду уже больше часа , ничего нет

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправили спустя 2 часаПретензия снята

Здравствуйте, Поля! Заявка обработана согласно с регламентом, который видимо вы не читали.

Когда будет перевод сколько можно ждать?

Деньги пришли спустя 4 часа,если хотите себе пощекотать нервы можете использовать данный обменник,я сюда больше ни ногой.Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Вам ответили по почте, в чат вы не обращались. Заявка будет обработана в 10,00 по МСК в рабочее время.Претензия снята

У вас в условиях обмена было написано: для совершения обмена требуется оператор, смотрите его статус. Статус оператора был и есть "онлайн", именно поэтому я начал обмен. Сейчас вы мне говорите, что я 7 с половиной часов должен ждать завершения обмена. Это обман в вашей публичной оферте. Кнопка чата у вас не работает - что тоже обман.Претензия возобновлена

Денис, Данное направление обмена обрабатывается оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 2 часов в рабочее время. (после получения 10-х подтверждений сети) Рабочее время выплат с 10,00 по МСК.Претензия снята

Я буду возобновлять эту претензию, пока вы не вернёте мне мне крипту, или пока не завершите сделку. Вы обманываете клиентов! Я готов это делать вплоть до 10:00 по Мск. Мы устроим тут дли-и-инную, переписку, я готов этим заниматься до самого утра, для меня важно, чтобы эта претензия тут висела до тех пор, пока не решится мой вопрос.Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, данное направление обмена было активно в листинге мониторинга в нерабочее время сервиса? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис, Ваша заявка обработана,спасибо за обмен.Претензия снята

Администратору BestChange.ru >данное направление обмена было активно в листинге мониторинга в нерабочее время сервиса? Да, было активно в списке тут и на их сайте. И в оферте у них написано, что проводят обмен, если оператор онлайн (а он был онлайн).

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить на предыдущий запрос мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис, Заявки обменный сервис обрабатывает до 02.00 по МСК. Заявки созданные после 02,00 обрабатываются в рабочее время с 10,00 по МСК от 5 минут до 2 часов. Как указано на странице направления обмена.

Направление обмена пользователя https://www.bestchange.ru/dash-to-sberbank.html работает в ручном режиме. По правилам мониторинга направления, работающие в ручном или полуавтоматическом режиме (с участием оператора) должны быть отключены от листинга мониторинга в нерабочее время обменного пункта. Что у вас сделано не было, насколько мы понимаем, раз пользователь смог создать заявку после 02:00 ночи. Просьба администратору обменного пункта прокомментировать эту ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы Вас поняли. Мы добавим уведомление на странице направления обмена, что заявки созданные после 02,00 по МСК будут обработаны в 10,00 по МСК. Так можно?

Доброе утро! На странице направления обмена вы, конечно, можете добавить исчерпывающую информацию про обмен, она будет полезной. Но вы должны отключать от листинга мониторинга те направления, которые работают у вас в ручном или полуавтоматическом режиме на время, когда обменный пункт не работает. Т.е. с 2 ночи до 10 утра вы не сможете обработать заявку по направлению https://www.bestchange.ru/dash-to-sberbank.html, следовательно, данное направление обмена (и другие, работающие в таком же режиме), должно быть отключено от мониторинга в это время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Если бы Вы использовали нормальную почту, все бы решилось мгновенно! А вы пользуетесь такой почтой + используете анонимный прокси, такое чувство что скрываетесь от полиции!!! Вас попросили написать с той почты которая указывалась в заявке. Каждый обменный пункт Вам скажет что это нужно для идентификации! Что заявка принадлежит именно ВАМ! Ну мы рады что все решилось! Удачных и выгодных Вам обменов!

У меня нормальная хорошая почта и первый раз такое что у меня такие проблемы получились! Проблема не в моей почте! А в почте обменниках она блокировала мои сообщения. И какой почтой мне пользоваться это мое личное дело уважаемые)

Алексей, Пользуясь шифровальной почтой и анонимным прокси уже характерезует вас как подозрительного клиента!

Вы уважаемый забываете что вы не полиционер, а техническая поддержка обменника, и ваша работа помогать производить людям быстрый и качественный обмен. Такое ощущение что вы сами в полиции работаете, а в таком месте подрабатываете. Раз вы перешли снова на личности как и в наших всех переписках! Даже сейчас не унимаетесь В тот момент когда вы уже начали решать мою проблему после обращения мной в тех. Поддержку площадки. Только после их письма вам вы зашевелились и дали мне другую почту, а не вашу лаговую! Дак там вы просите фото с паспортом в руках! Может это вы в даркнете уважаемый продаёте чужие данные воспользовавшись ситуацией?!

Алексей, Еще раз повторяем! Пользуясь шифровальной почтой и анонимным прокси уже характерезует вас как подозрительного клиента! И на этом точка.

Наконец то перевели, даже по более высокому курсу, чем в заявке. Но в чате так и не ответили(Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Ваша заявка выплачена согласно регламенту. Удачных и выгодных Вам обменов!

Здравствуйте, Александр! Ваша заявка выплачена согласно регламенту. Удачных и выгодных Вам обменов!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Ваша заявка была создана: Дата создания: 22.06.2020 03:32:27. Дата выполнения: 22.06.2020 05:28:58. Четко видно что согласно регламенту. Вы три дня это думали?. За три дня курс может уйти куда угодно. Курс у нас фиксированный вне зависимости куда пойдет курс пока поступают от вас средства или обрабатывается заявка. Более того выплата у нас идет с сбербанка, а не с каких то платежных систем за что можно получит блокировку карты по 115ФЗ. Тот кто сталкивался с блокировкой по 115ФЗ понимает. Благодарим что воспользовались нашим сервисом. Удачных и выгодных Вам обменов!

Здравствуйте, Виталий! Ваша заявка обработана. Удачных и выгодных Вам обменов!Претензия снята

Спасибо, вы опоздали по срокам и я прогорел, худший обменник из всех с которым имел дело

Пришли 51 тысяч. Должно было 56 тысяч.

Всё, до отправили.Претензия снята

Здравствуйте, Кумар! Спасибо что выбрали наш сервис. Удачных и выгодных Вам обменов!

Здравствуйте, пользователь! Оператор был перегружен заявками на выплату. Приносим извинения за задержку. Удачных и выгодных Вам обменов!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Средства выплачены.Претензия снята

Алилуя! более претензий не имею! спасибо!

Евгений, Пожалуйста. Всегда рады Вам помочь. Удачных и выгодных Вам обменов!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лила! Средства по заявке выплачены.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Мы Вам в чате предложили возврат. Создавая заявку вы видели что курс на много выше рынка. Мы придерживались согласно договору оферты который Вы прочитали и согласились создавая заявку. Пункт 12.4 В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.Претензия снята

На момент создания заявки курс был в районе 530000, вы предложили 539000. Не на много, но мне было приятно. Я согласился. Создал заявку, оплатил. После чего вы уже сделали обмен по выгодному для вас курсу (516000), т.к. пока ожидали подтверждения (в районе 5-7 минут) курс немного просел. Это не совсем честно по отношению к клиентам. Моей вины в этом нет. Ваша ошибка, даже не ошибка а ваш не совсем честный подход. Я потерял мои кровно заработанные 700 рублей. Больше никогда не буду совершать у вас обмен. И остальным советую - не ведитесь. Предложений очень много. Пользуйтесь только проверенными обменниками.Претензия возобновлена

Александр, Мы вам предложили взаимный возврат. Вы отказались. Реальный курс вы можете посмотреть по бирже бинанс. Мы действовали согласно договора оферты который вы прочитали и согласились создавая заявку.Претензия снята

Оператор в сети но молчит)))))

Https://blockstream.info/tx/0704f398ce3ffe8bc9b4bbef7fec1ffb9a0f2d367c693f0e59ccd3314f413253

Здравствуйте, Denis! Ваша заявка обработана. Выплаты идут согласно регламенту. В дальнейшем в обслуживании отказано.Претензия снята

Чек делать будешь когда всем откажешь?

Denis, Еще раз. В обслуживании ОТКАЗАНО.

Здравствуйте, Резида! Заканчивайте ходить по обменникам. Вас знают уже все. Не думайте что вы умней или хитрее всех. У парсеров курса есть время задержки, поэтому на момент создания заявки курс сильно отличался от рыночного. Данная ситуация регламентируется пунктом 12 договора оферты. Вы говорите что вас не предупреждали о пересчете. Консультант в чате не обязан вас предупреждать о пересчете. Вы были предупреждены о возможном пересчете когда читали договор оферты. Вы поставили галочку что прочитали и согласны с каждым пунктом договора. В соответствии с пунктом 12 договора оферты пересчет был произведен по лучшему курсу на бестчейнж на момент получения средств нами. Поэтому прежде чем создавать заявку по за ранее высокому курсу, гараздо выше рыночного нужно читать договор оферты прежде чем с ним соглашаться. Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке.Претензия снята

Вы мне будете указывать куда , и как ходить????Кто вы такие, чтобы брать такое право на себя???Вы обменный пункт, Ваше дело менять!!!!И никак не указывать, что , и как делать мне!Знают все?Знают как кого?Умнеее , или хитрее?Я как то влияю на то, что Вы выставляете недействительные курсы?Если да, то жду доказательств.Данное письмо считаю оскорблением в свой адрес!Да!Я создаю заявки, оплачиваб, если меня устраивает курс, и что?Есть в вашем договоре пункт о запрете данных операций????Требую доплату недосьающую!Требую извинений за неуважительное высказывание в свой адрес!Претензия возобновлена

Если меня и знают, то знают , как добросовестного клиента, выполняющего свои обязанности, и требующего, чтобы не нарушали мои права.

Резида, Наше дело менять - да, а ваше соблюдать договор оферты с который вы прочитали и согласились. Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке. А так же нужно прочитать и уважать правила мониторинга bestchange. Ну вы и тут ничего не соблюдаете. Возобновлять претензию вы можете в том случае если средства не выплачены.Претензия снята

В правилах бестченч есть пункт, где обменник берет на себя обязанность выставлять только действительные курсы!Вы же намеренно, или нет..., систематически выставляете курсы, которые не соответствуют действительности.Вы говорите, что берете курс с биржи, прекрасно, если я ошибаюсь на счёт того, что вы намеренно вводите людей в заблуждение, то дайте пожалуйста все необходимые ссылки, скрины того, что на биржах , с которых как вы говорите, вы берёте курс, на момент создания мной заявки был курс 3354.И так неоднократно выставляете такие курсы.Претензия возобновлена

Чтобы вы поняли, причиной возобновления данной претензии, недоплаченные 1500 руб.

Резида, Внимательно прочитайте! Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке. А так же нужно прочитать и уважать правила мониторинга bestchange. Ну вы и тут ничего не соблюдаете. Возобновлять претензию вы можете в том случае если средства не выплачены.Претензия снята

Ну так признайте, что исполнитель-т.е вы, намеренно воздействуете на систему автоматической корректировки курса, этим самым вводите в заблуждение клиентов.Я же, как клиент меняющий огромные суммы в разных обменных пунктах, по причине того, что сайт бестченч предлагает только надежные обменные пунткты, которые добросовестно выполняют свою работу, хочу менять не боясь всяких « намеренных корректировок».Нсть выставленный курс, заполняешь заявку, хочу получить сумму, которая меня устроила при заполнении.Всё очень понятно мне кажется.Я бы ни в коем случае не стала возникать, если бы не было предложено умышленно высокий курс, «взятый с биржи».Претензия возобновлена

Резида, Внимательно прочитайте! Пункт 12.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право пересчитать курс по заявке. Пересчет будет произведен по курсу топ-3 на сайте мониторинга обменных пунктов bestchange.ru, на момент выплаты по заявке. А так же нужно прочитать и уважать правила мониторинга bestchange. Ну вы и тут ничего не соблюдаете. Возобновлять претензию вы можете в том случае если средства не выплачены.Претензия снята

Деньги не получил, обязательно напишу как что то произойдет

Все пришло, спасибо

Здравствуйте, Ким! Ваши действия, а именно, перевод суммы по заявке более чем в 10 раз меньше мы считаем попыткой обмануть нашу систему проверки платежей, а также в расчете на невнимательность оператора. Для таких как вы был предусмотрен пункт 5.2 договора оферты, в котором ясно сказано, что в случае таких действий со стороны клиента, будет удержана комиссия 5% от суммы указанной в заявке,а также комиссии за перевод средств. Если как вы говорите вы ошиблись, вам было предложено доплатить до суммы указанной в заявке. Доплатите до суммы указанной в заявки и мы ее выполним. Иначе применяем пункт 5.2 договора оферты, так как считаем ваши действия мошенническими.Претензия снята

Я не согласен с пунктом договора 5.2 так как данное действие было совершено по ошибке зачисление на ваш кошелек я делать не собирался и доплачивать по этой заявке у меня нет средств я прошу вернуть мои средства по ошибке зачисленные на ваш кошелек за вычетом комиссии за транзакциюПретензия возобновлена

Ким, Вы уже согласились с данным пунктом договора оферты когда создали заявку. Вы поставили галочку и подтвердили что прочитали и согласны с каждым пунктом правил. Правила для всех одинаковы. Заявку на такую сумму которую вы перевели создать у нас невозможно, поэтому считаем ваши действия преднамеренным мошенничеством. Есть только 2 пути решения проблемы. Либо вы доплачиваете до полной суммы указанной в заявке. Либо мы применяем пункт 5.2 договора оферты.Претензия снята

Очень долгоПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex! Вы сделали заявку в 06.00 утра, такие заявки обрабатываются с 10.00 утра по МСК в порядке очереди. Ваша заявка обработана, спасибо за обмен!

Здравствуйте, Alex! Ваши действия, а именно, перевод суммы по заявке более чем в 10 раз меньше мы считаем попыткой обмануть нашу систему проверки платежей, а также в расчете на невнимательность оператора. Для таких как вы был предусмотрен пункт 5.2 договора оферты, в котором ясно сказано, что в случае таких действий со стороны клиента, будет удержана комиссия 5% от суммы указанной в заявке,а также комиссии за перевод средств. Это составит равную сумму вашему переводу. Если как вы говорите вы ошиблись, вам было предложено доплатить до суммы указанной в заявке. Доплатите до суммы указанной в заявки и мы ее выполним. Иначе применяем пункт 5.2 договора оферты, так как считаем ваши действия мошенническими.Претензия снята

Какая доплата может быть таким "сомнительным" сайтам как ваш? (судя из моей ситуации и отзывов) я просто спешил обменять средства, выбрал ваш сервис и комиссия при переводе была 0,6$ чтобы побыстрее все прошло, но тут моя ошибка что я не дописал нолик. Доплачивать не буду, когда возврат и обмен невозможен(по словам поддержки из чата). Просто верните средства и я обменяю в другом месте. Зашел на ваш сайт впервые, если бы не спешил, никогда не выбрал сайт с 42 отзывами и несколькими не очень хорошими отзывами ниже.Претензия возобновлена

Alex, Вам выше все пояснили. Вам был предложен вариант решения проблемы.Если вы действительно ошиблись доплатите и вопрос будет закрыт. Иначе мы считаем вас мошенником.Претензия снята

Ясно, тут написано что претензия снята и возможно администрация bestchange не увидит эту заявку, напишу им на почту по поводу этой ситуации.

Здравствуйте, Кирилл! Вы создали заявку, а оплату произвели через 30мин, через 10 мин мы получили подтверждения. Всего 40мин. За это время курс изменился более чем на 1%, это можно увидеть на любой бирже. Данные по курсу у нас взяты с биржи binance.com . Посмотрите курс биткоина на момент создания заявки и на момент получения подтверждения. Курс был пересчитан на момент подтверждения.

На других обменниках при создании заявки курс фиксируется на определенное время, чтобы успеть произвести оплату, у вас получается, что курс не фиксируется вообще. Об изменении курса надо хотя бы предупреждать перед выплатой, чтобы был выбор. Мне по такому курсу обмен был не нужен.

Кирилл, Курс пересчитывается только в том случае если изменение составило 1% и более, до 3-х подтверждений сети биткоин.

Здравствуйте, Арсен! По заявке 703733 оплата не поступала.

Здравствуйте, Maylz! Вы не подтвердили номер телефона, так как он у вас не на связи. Поэтому в верификации карты отказано.

Громкогласные слова ни о чем, смс не было, ушли на техработы, смс пришло. Не советую. Жаль сменить нельзя на негативный отзыв.

Maylz, Вам дан ответ. Разговор окончен.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта сдержаннее реагировать на комментарии пользователей и общаться тактичнее. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.