На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1947
Жду 4й час, денег нет! На сайте не нашел информации что так долго переводят деньги
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Средства выплачены.Претензия снята
Обмен пм-тинь , средства не пришли . Тп молчит
Здравствуйте, Alex! Заявка выполнена. Не оставляйте претензию раньше установленного регламента.Претензия снята
Написано от 5 минут до 60. Прошло уже 1,5 часа. Денег нет. Поддержка молчит. Впервые с таким сталкиваюсь вообще
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! выплаченаПретензия снята
Создал заявку и ноль реакции, как на почте так и в онлайн чате. Создал Payeer -> Тинькофф, обычно такой вывод 15-20 минут занимает, тут у них уже 35 минут жду и нигде ответа нету.
Оценка 3 из 5, данный обменный пункт не советую. Обычно вся операция занимает от двух до пятнадцати минут. На этом обменнике почти два часа прошло, ну всё думал пропали денежки. Надеялся, что не всё потеряно, но пришлось понервничать. Ну очень долгий перевод. Ещё раз, НЕ СОВЕТУЮ данный обменный пункт.
Здравствуйте, Александр! Мы не первый раз слышим что а вот у других быстрее и лучше, а по факту это не так и продолжают у нас совершать обмен в прочем как и вы. Удачных и выгодных Вам обменов!
Здраствуйте, статус заявки оплачена, подтверждения получены, а денежные средства не приходят уже 4-й час! В чат и на сообщение в почту не отвечают!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ОплатилиПретензия снята
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выплачена согласно регламенту. Будьте внимательны, читайте что написано на сайте.
На сайте указанно что обмен с payeer на Сбербанка осуществляется от 5-40 до сорока минут я жду уже час Здравствуйте я создал заявку для обмена payeer rub на Сбербанк Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Заявка висит в таком состоянии в чат отвечать не собираются и на почту тоже
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Задержка уже больше 1,5 часа со мной так и никто не связался в тп игнорируют на почту тоже не отвечают.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена, извините за небольшую задержку.Претензия снята
Ребят ну час уже висит заявка 732465, тп молчит
Пришли, но долгоПретензия снята
Обмен совершил три часа назад. Денег до сих пор нет. На сообщения не отвечают... Где деньги?
Слава богу пришлиПретензия снята
Здравствуйте, Павел! Внимательно читайте что написано на сайте. И никаких проблем у Вас не будет. Заявка обработана согласно с регламентом. Удачных и выгодных Вам обменов!
Ау ребята вы работать планируете или нет заявка ЗАЯВКА ID 732156 полтора часа прошло денег нет до сих пор ТП не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Все выплачено, Все все понимают с Наступающим
Константин, И Вас также! Удачных и выгодных Вам обменов!
ЗАЯВКА ID 732157. Максимально долгий обмен. Заявлено одно, по факту получается другое. Операторы не отвечают, деньги не приходят. Никому не советую данный обменник
Да уж, надо было раньше почитать отзывы. Постоянный ответ "извините, была проблема с банком"...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0 реакции...
Здравствуйте, Roman! Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Создал заявку Payeer - Тинькофф, деньги перевел, заявлено от 5 до 40 мин, переводят уже более 30 минут, в чате на сайте не отвечают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, с момента оплаты заявки до момента получения денег прошло 1 час и 53 минуты, из заявленного максимального времени ожидания 40 минут! Спасибо за обмен.
Здравствуйте, Geraaaa! Была проблема с банком. Извините за задержку. И Вам спасибо за обмен.
Переводил деньги с киви на карту сбер, указанный срок был от 5 минут до 60, прошло уже больше часа денег так и нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем! Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку. Была проблема с банком.Претензия снята
Деньги пришли!
Вчера выводил крипту, на карту деньги не поступили, в заявке Статус заявки: "ошибка". Через сайт и почту администрация на связь не выходит.
Здравствуйте, пользователь! Никто к нам не обращался. Обратитесь в онлайн чат или на почту.Претензия снята
Я вам написал 2 раза на почту и 1 раз через обратную связь на сайте. Чата на сайте у вас нет или он не подгружается ни на одном устройстве.Претензия возобновлена
Чат на сайте у нас есть и все в него могут написать. На почту вы к нам не обращались. По обратной связи ваша проблема не решается.Претензия снята
Пока деньги вернуть не получилось, прошло две сутки. Ребята осторожно с этим обменником. Админ Real-Bit почему то постоянно снимает эту претензию, как только я получу деньги я ее удалю.Претензия возобновлена
Приветствуем, пользователь! Обменный пункт сообщил нам, что Ваша карта не принимает средства, возможно закончился лимит. К сожалению, обменный пункт не получил с адреса электронной почты, указанной в заявке, запроса от Вас с актуальными реквизитами, по этой причине Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные для верификации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они не получают мои письма потому что хостят свою почту на mail.ru где роскомнадзор перебанил много почтовых провайдеров куда входит и мой швейцарский провайдер, для идентификации пусть дадут любую зарубежную почту или заведут себе нормальную корпоративную почту. Я не виновный что они используют ограниченый почтовый сервис. Предоставлять нонейм сайту где на сайте нет никакой юридической информации, нет адреса офиса, нет телефона фотографии и видео своего паспорта, записывать видео своих приптокошельков с историей и себя я не собираюсь, у них нет полномочий требовать такой информации от меня, я не знаю куда дальше уйдут мои данные и что они с ними будут делать, идентифиуировать меня как клиента можно другими спомобами, например отправить мне на почту проверочный код который я им повторю в тот же чат или предоставить нормальную почту не на mail.ru
Спасибо за информацию. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо записать видео, на котором будет видно заявку, а также письма от обменного пункта, которые поступили на Вашу электронную почту, указанную при создании заявки. Пожалуйста, загрузите видео на сервисе https://ru.files.fm/ это просто и без регистрации. По результату пришлите, пожалуйста, уникальную ссылку на видео в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выше Вам дан ответ администрации мониторинга. Ждем необходимые данные.Претензия снята
Видео получили, реквизиты изменили, средства выплатили.
Производил обмен BTC>WMZ . С моей стороны оплата прошла за 10мин, со стороны обменника ожидаю уже 4й час
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
9 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ. Жесть!Претензия снята
Cредства пришли.
Прошло более 2 часов после оплаты заявки с PM на Тинькофф. Деньги не поступили, статус: заявка оплачена. Поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за просьбу отреагировать на жалобу. Деньги поступили. Время ожидания составило 3,5 часа. Ответа от поддержки так и не было - соответственно, не было никакой связи с обменником, в то время как можно было хотя бы предупредить о вероятной задержке
Здравствуйте, пользователь! Была проблема с банком. Проблема решена, средства вам выплачены. Приносим извинение за задержкуПретензия снята
Провёл обмен с перфект мани на сбер банк. Деньги не поступили. Поддержка не отвечает.Уже час прошёл . Что делать ?
Здравствуйте, Юрий Русланович Афонин! Была проблема с банком. Проблема решена, средства вам выплачены. Приносим извинение за задержкуПретензия снята
Обмен PM на Сбербанк. Прошел целый час, а деньги не поступили. Поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло более 3 часов, а денег нет
Деньги пришли. Претензия снятаПретензия снята
Здравствуйте, Азамат! Была проблема с банком. Проблема решена, средства вам выплачены. Приносим извинение за задержку
Лайткойн на киви. Больше часа. Последние полчаса поддержка говорит: да вот сейчас уже, 10 мин и поступят. Нервно.
Поступили, но ждать было нервно. Больше не хочуПретензия снята
Ждал выплаты час
Перевожу битки в тинькофф. на сайте написано от 5 мин. до 2-х часов. ожидаю перевода уже 3-и часа. на почту не отвечают, встроеный месенжер не активен. на сайте есть подтверждение оплаты и заказ обрабатывается оператором.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис! Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята
Делал обмен ADV cash на Сбер. Вместо 40 минут ждал 2 часа. После чего начал писать в поддержку. По почте тишина. На сайте тишина. Через три часа с момента оплаты деньги пришли. Но обратной связи так и не было. Пришел только обычный отчет что деньги отправили. Больше с ними связываться не буду. Бегите от такой шараги!
Здравствуйте, Anton! У нас внутрибанковский перевод. Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.
Я понимаю. Просто при задержке хотелось бы какую то обратную связь получать. Просто на сайте или по почте дать знать что вы вообще там живы и деньги скоро придут. В остальном претензий нет. Деньги через три часа получил в полном объёме.
Привет. Меняю Пеер на Тинькофф, в заявке указано, что максимальное время обмена 40 минут. О часах работы конкретно по ручным выводам информации нет. На данный момент жду уже третий час.. рабочее время пошло, но онлайн чат все ещё не в сети..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник по-прежнему не в сети, уже прошел рабочий час. Суммарно жду уже более 4ех часов. Не серьезно
Прошло 2 часа рабочего времени. Обменник не в сети.
Здравствуйте, Vadim! У нас внутрибанковский перевод. Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.
Обменяли без проблем,как только было одно подтверждение, деньги сразу пришли на СБ. Благодарю.
Пишут что обмен до 15 минут по факту уже прошло 40 денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну наконец тоПретензия снята
Ооооочень долгий вывод. Вместо 6 подтверждений потребовалось более 15 для вывода. Средства зачислились частями. Из за задержки потерял на курсе. Не рекомендую!
Здравствуйте, Денис! Курс фиксируется на момент 6 подтверждений Monero по бирже бинанс. У нас не фиксируется курс на момент создания заявки.Претензия снята
Деньги на карту не потупили , делала обмен на карту Тинькофф. Написала в чат обменника никто не ответил.
Пишут , что заявка удалена!!!! С Perfect Money деньги ушли значит , на карту не поступили !!! у меня подтвержденная транзакция есть!!! В чате по прежнему тишина
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ekaterina! Заявку нужно оплачивать вовремя, а не когда вам вздумается. И заявка давно выплачена, еще в 4 утра. Вы почему не оповестили что средства получены?! Никакой ответственности.Претензия снята
Добрый день. Я человек ответственный!!! ,именно поэтому написала сразу в чат вашего сайта, на почту пришла заявка статус удалена, поэтому и сразу вам написала , чтобы урегулировать данную ситуацию !! и так же как и вы работаю с клиентами, и такое отношение не приемлю. В 4 утра я спала уже , а сейчас отписываюсь , что деньги пришли Благодарю! Хорошо что через Best Change есть возможность с вами связаться.
Ekaterina, Оплачивать заявку нужно вовремя, у каждой заявки есть определенное время на оплату. Вы создали заявку в 00.43, а оплатили 01,58. Спустя 1.15 часа. На оплату заявки дается 30 минут, далее она автоматически удаляется. Косячите сами, а потом нагружаете мониторинг своими писюльками. Bestchange помогите, спасите! Меня кинули.
Сайт ушёл в тех работы и средства не выдали.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли. Спасибо за помощь bestchange.ruПретензия снята
Здравствуйте, Эдгар! Долго от вас шла криптовалюта. Заявка автоматически удалилась. Заявку восстановили, средства выплачены.Претензия возобновлена
Долго от вас шла криптовалюта. Заявка автоматически удалилась. Заявку восстановили, средства выплачены.Претензия снята
100500 Раз пожалел что воспользовался этим трешовым обменником суппорт со страта хамит. Сервиса никакого платежи где то там у них позависали и ничего не могут сделать. Бегите от этого обменника подальше
Здравствуйте, Alexsandr! Проблема в вашей карте. Банк получатель не отдает финальный статус. Поэтому повторно отправить не можем.Претензия снята
Вы посмотрите другие претензии, у всех одинаковая причина, и проблема не в моей карте, а в Вашем сервисе, где все зависает. В чем проблема вернуть обратно деньги, если как Вы утверждаете проблема у меня с картой? И не снимайте претензию пока не решите вопросПретензия возобновлена
Alexsandr, По вашей карте лимит. Как банк отдаст статус, переотправим транзакцию.Претензия снята
Вот зачем писать что по карте лимит? банк пока никакого статуса не отдал, потому ваши личные предположения писать не надо. будет инфа с доказательствам пишите, а то что вам провайдер, сказал, а он откуда то узнал - это просто ваши личные предположенияПретензия возобновлена
Alexsandr, По карте лимит. Ожидайте финального статуса платежа.Претензия снята
Не снимайте претензию пока вопрос не решен. Я вроде написал выше, что не понятно. Либо верните деньги и закрывайте претензиюПретензия возобновлена
Alexsandr, Финальный статус пришел. Средства выплачены.Претензия снята
Время создания: 29.06.2021, 16:48 Статус заявки: Заявка выполнена Деньги до сих пор не поступили. Это нехорошо! Все пишут мгновенно, а на деле такие просадки по времени... Обмен, это когда у меня забрали и тут же мне отдали-обменяли!!!
Всё ещё нет прихода денег!!! сегодня утром менял в соседней обменке, зачислили моментально!!! значит не в моём банке дело!
Здравствуйте, Алексей! Заявка была выполнена автоматически! Смотрите время платежа в чеке. http://joxi.ru/eAO8MLoH6poLVr
Прошли сутки, денег нет.
Средства зачислили только сегодня, по прошествии 36 часов. Это не дело, пешком быстрее принести можно... Советую пересмотреть систему отправки.
Алексей, Проблема в Вашем банке.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram