На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1875
Обмен PM на Сбербанк. Прошел целый час, а деньги не поступили. Поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло более 3 часов, а денег нет
Деньги пришли. Претензия снятаПретензия снята
Здравствуйте, Азамат! Была проблема с банком. Проблема решена, средства вам выплачены. Приносим извинение за задержку
Лайткойн на киви. Больше часа. Последние полчаса поддержка говорит: да вот сейчас уже, 10 мин и поступят. Нервно.
Поступили, но ждать было нервно. Больше не хочуПретензия снята
Ждал выплаты час
Перевожу битки в тинькофф. на сайте написано от 5 мин. до 2-х часов. ожидаю перевода уже 3-и часа. на почту не отвечают, встроеный месенжер не активен. на сайте есть подтверждение оплаты и заказ обрабатывается оператором.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис! Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята
Делал обмен ADV cash на Сбер. Вместо 40 минут ждал 2 часа. После чего начал писать в поддержку. По почте тишина. На сайте тишина. Через три часа с момента оплаты деньги пришли. Но обратной связи так и не было. Пришел только обычный отчет что деньги отправили. Больше с ними связываться не буду. Бегите от такой шараги!
Здравствуйте, Anton! У нас внутрибанковский перевод. Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.
Я понимаю. Просто при задержке хотелось бы какую то обратную связь получать. Просто на сайте или по почте дать знать что вы вообще там живы и деньги скоро придут. В остальном претензий нет. Деньги через три часа получил в полном объёме.
Привет. Меняю Пеер на Тинькофф, в заявке указано, что максимальное время обмена 40 минут. О часах работы конкретно по ручным выводам информации нет. На данный момент жду уже третий час.. рабочее время пошло, но онлайн чат все ещё не в сети..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник по-прежнему не в сети, уже прошел рабочий час. Суммарно жду уже более 4ех часов. Не серьезно
Прошло 2 часа рабочего времени. Обменник не в сети.
Здравствуйте, Vadim! У нас внутрибанковский перевод. Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.
Обменяли без проблем,как только было одно подтверждение, деньги сразу пришли на СБ. Благодарю.
Пишут что обмен до 15 минут по факту уже прошло 40 денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну наконец тоПретензия снята
Ооооочень долгий вывод. Вместо 6 подтверждений потребовалось более 15 для вывода. Средства зачислились частями. Из за задержки потерял на курсе. Не рекомендую!
Здравствуйте, Денис! Курс фиксируется на момент 6 подтверждений Monero по бирже бинанс. У нас не фиксируется курс на момент создания заявки.Претензия снята
Деньги на карту не потупили , делала обмен на карту Тинькофф. Написала в чат обменника никто не ответил.
Пишут , что заявка удалена!!!! С Perfect Money деньги ушли значит , на карту не поступили !!! у меня подтвержденная транзакция есть!!! В чате по прежнему тишина
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ekaterina! Заявку нужно оплачивать вовремя, а не когда вам вздумается. И заявка давно выплачена, еще в 4 утра. Вы почему не оповестили что средства получены?! Никакой ответственности.Претензия снята
Добрый день. Я человек ответственный!!! ,именно поэтому написала сразу в чат вашего сайта, на почту пришла заявка статус удалена, поэтому и сразу вам написала , чтобы урегулировать данную ситуацию !! и так же как и вы работаю с клиентами, и такое отношение не приемлю. В 4 утра я спала уже , а сейчас отписываюсь , что деньги пришли Благодарю! Хорошо что через Best Change есть возможность с вами связаться.
Ekaterina, Оплачивать заявку нужно вовремя, у каждой заявки есть определенное время на оплату. Вы создали заявку в 00.43, а оплатили 01,58. Спустя 1.15 часа. На оплату заявки дается 30 минут, далее она автоматически удаляется. Косячите сами, а потом нагружаете мониторинг своими писюльками. Bestchange помогите, спасите! Меня кинули.
Сайт ушёл в тех работы и средства не выдали.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли. Спасибо за помощь bestchange.ruПретензия снята
Здравствуйте, Эдгар! Долго от вас шла криптовалюта. Заявка автоматически удалилась. Заявку восстановили, средства выплачены.Претензия возобновлена
Долго от вас шла криптовалюта. Заявка автоматически удалилась. Заявку восстановили, средства выплачены.Претензия снята
100500 Раз пожалел что воспользовался этим трешовым обменником суппорт со страта хамит. Сервиса никакого платежи где то там у них позависали и ничего не могут сделать. Бегите от этого обменника подальше
Здравствуйте, Alexsandr! Проблема в вашей карте. Банк получатель не отдает финальный статус. Поэтому повторно отправить не можем.Претензия снята
Вы посмотрите другие претензии, у всех одинаковая причина, и проблема не в моей карте, а в Вашем сервисе, где все зависает. В чем проблема вернуть обратно деньги, если как Вы утверждаете проблема у меня с картой? И не снимайте претензию пока не решите вопросПретензия возобновлена
Alexsandr, По вашей карте лимит. Как банк отдаст статус, переотправим транзакцию.Претензия снята
Вот зачем писать что по карте лимит? банк пока никакого статуса не отдал, потому ваши личные предположения писать не надо. будет инфа с доказательствам пишите, а то что вам провайдер, сказал, а он откуда то узнал - это просто ваши личные предположенияПретензия возобновлена
Alexsandr, По карте лимит. Ожидайте финального статуса платежа.Претензия снята
Не снимайте претензию пока вопрос не решен. Я вроде написал выше, что не понятно. Либо верните деньги и закрывайте претензиюПретензия возобновлена
Alexsandr, Финальный статус пришел. Средства выплачены.Претензия снята
Время создания: 29.06.2021, 16:48 Статус заявки: Заявка выполнена Деньги до сих пор не поступили. Это нехорошо! Все пишут мгновенно, а на деле такие просадки по времени... Обмен, это когда у меня забрали и тут же мне отдали-обменяли!!!
Всё ещё нет прихода денег!!! сегодня утром менял в соседней обменке, зачислили моментально!!! значит не в моём банке дело!
Здравствуйте, Алексей! Заявка была выполнена автоматически! Смотрите время платежа в чеке. http://joxi.ru/eAO8MLoH6poLVr
Прошли сутки, денег нет.
Средства зачислили только сегодня, по прошествии 36 часов. Это не дело, пешком быстрее принести можно... Советую пересмотреть систему отправки.
Алексей, Проблема в Вашем банке.
Обмен совершался в 6утра, обменник заверил, что операция обмена payeer rub на альфа банк займёт 20 минут. В итоге вечер а денег как не было так и нет. Пользоваться услугами данного обменника не буду, если в течении суток с момента обмена деньги не придут, обращусь в арбитраж payeer
Здравствуйте, Юрий! Средства давно отправлены. http://joxi.ru/L21gl9OFzGX88rПретензия снята
Сделал перевод 02.06.2021 в 15:05. Сейчас уже 03.06.10 10:15, денег нет. Оператор в чате молчит. Сам сайт висит с заглушкой "технические работы". Обещали в течении 3 часов. И сами статус показывают, что исполнена, а по факту средств на счету нет.
А почему от Bestchange нет никакой реакции ?
Здравствуйте, Антон! Максимальный срок зачисления до 3-х банковских дней.Претензия снята
Заявка была создана в 11 часов утра 31.05.2021,сейчас 22.40,деньги так и не пришли,чат вроде онлайн,писал консультанту,сказал все прийдёт ждите,после нет обратной связи,средства так и не пришли.
Здравствуйте, Виталий! Зачисление в основном происходит мгновенно. Но может занять до 3х банковских дней. Суббота и Воскресенье не являются банковскими днями.Претензия снята
Ок,подождем.Претензия возобновлена
Виталий, Зачисление производится мгновенно. Но в некоторых случаях дольше, в зависимости от скорости работы вашего банка.Претензия снята
Хорошо,подождем до зачисления.Претензия возобновлена
Виталий, Претензию возобновите если средства не поступят по истечению установленного регламента.Претензия снята
Время создания заявки: 29.05.2021, 15:05, через 2 часа средства не поступили и после обращения в чат поддержки ничего кроме отписки "По нашим данным средства у вас на карте" не получили. Дали им время до понедельника, уже обед и до сих пор перевод не получен. Повелись на хороший курс...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мария! Зачисление в основном происходит мгновенно. Но может занять до 3х банковских дней. Суббота и Воскресенье не являются банковскими днями.Претензия снята
В любом случае это не 5-40 минут. Ждём тогда четверга.
Мария, В основном мгновенно зачисление. Возможно зависит от скорости работы банка.
Перевод получен. Для Альфа-банка перевод занял 4 дня. Жаль что фразу "В редких случаях до 3-х банковских дней." добавили после моего случая.
Мария, Дело в том что перевод зачисляется практически мгновенно. Но в работе обратили внимание что некоторые банки не сразу зачисляют. Это зависит от скорости работы банка. Вот например у одного клиента на Альфу пришло мгновенно, а у вас заняло зачисление 2 банковских дня. Пока заметили что только на Альфу могут зачислится не мгновенно. Поэтому было принято решения добавить в регламенте, что в редких случаях до 3-х банковских дней.
Не обработался обмен. прошло уже много времени. поддержка вроде онлайн. но не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! На стороне платежного шлюза технические проблемы. В ближайшее время средства поступят. Проблему решаем.
Иван, Заявка выполнена, приносим извинения за задержку. На стороне платежного шлюза прошел сбой.Претензия снята
Иван, Просим подтвердить получение денежных средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен завершился, спасибо за участие Бестченже!
ЗАЯВКА ID 720972 я ее оплатил, вот https://www.blockchain.com/btc/address/34KxaL2NwVJzqzmAAoo7wiz1gGmJfPXr3e Заявка сейчас удалена, деньги не пришли
Операторы не отвечают, более 6ти часов прошло с момента создания заявки, денег нет всеще
Здравствуйте, Александр! У заявки есть срок жизни 1 час. Биткоин шел от Вас 4 часа. Оплачивайте пожалуйста заявку вовремя. Заявку восстановили и выплатили.Претензия снята
А ничего, что я вас предупредил заранее о долгом выходе транзакции в мемпул?! Попросил не закрывать заявку!Претензия возобновлена
Александр, А ничего что Вы сказали что около часа займет?! С такой оплатой заявки обращайтесь в другой обменный сервис. Их сейчас много.Претензия снята
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Александр, Что аргументов нет?! Хам!
Приветствуем! Просьба к обеим сторонам процесса вести себя корректно, не оскорбляя и не прибегая к матерным выражениям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я вам изначально написал, Заявку ОПЛАТИЛ на вывод в мемпул потребуется более часа. Зачем было ее закрывать, если я отправил средства? Вот вам аргументы, и еще раз скажу то, что модератор удалил.
Ну и конечно же только другие обменники по вашему же совету
Александр, Еще раз повторяем, у каждой заявки есть свой срок жизни 1 час, а не 4 часа. Если средства не поступили заявка автоматически удаляется. Если оплата не поступила вовремя, то это только ваша вина, а не наша. А значит ожидайте когда оператор ее выполнит. И не надо нас посылать! А наш ответ то что модератор удалил. Да, будьте добры, обращайтесь в другие обменные сервисы.
На сайте написано о переводе с ADV кошелька RUB в Сбер в течении 40 минут, прошло более 2-х часов, средства не поступили. Техническая поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Произошли трудности со сбербанком, при проведении операции заблокировали сбербанк онлайн. Ждали пока позвонит оператор со сбера чтоб разблокировали. На это потребовалось время. Приносим свои извинения.Претензия снята
Подтверждаю, деньги поступили. Претензию снимаю.
ETH - Сбербанк, 0,78 ETH, после того как статус заявки сменился на "оплачено" спросил когда придут деньги ответили "ждите обработки", прошло 2 часа - сотрудники не отвечают денег нет. Только после того как написал на www.bestchange.ru пришли деньги Итого по времени 2:30 с момента получения статуса "Оплачено"
Здравствуйте, Евгений! У нас регламент обработки от 5 мин до 2 часов. Немного была задержка так как очень много заявок на выплату. Задержки у нас очень редко бывают.
Все работает.Все честно.
Обмен прошел в течении 40 минут. Неотзывчивая техподдержка
Прошло 3 часа с момента начала сделки, денежные средства не поступили. Поддержка говорит что висит в процессинге. Вообщем вынуждена открыть претензию
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Галина! Заявка выполнена.Претензия снята
Обменка, просто обманывает своих клиентов, рассказывая байки о том что курс за 2 мин изменился на 1500 р, с тем что я мониторила постоянно курсы и изменения такого не было! Прошу вернуть мне деньги!
Скрины оплат могу предоставить
Здравствуйте, Яна! В данном направлении обмена курс фиксируется на момент поступления всех подтверждений. Данное уведомление есть на странице направления обмена, а также есть значок что курс у нас не фиксируется.Претензия снята
Я читать умею, но курс не менялся, я вас попросила предоставьте на этот момент данные! В чем проблемаПретензия возобновлена
Яна, Время и курс создания заявки https://pastenow.ru/8994e0117b7585d211e80e6f6e64f096 Время и курс фиксации вашей заявки https://pastenow.ru/88520a1457e774e1b774aef0a740e0bc Изменения в курсе составила 0,01$ Cумма вашей заявки составляет 3360 XRP. Соответственно 3360*0,01 = 33,6$Претензия снята
Здравствуйте, ситуация такая. Во-первых, данный обменник играет с курсом так, как его душе будет угодно, изначальна курс обмена был 149 тысяч к получению, через 12 минут стало 147 тысяч к получению. Оператор сказал, мол отклонения в курсе на бинансе, но никаких отклонений не было, я все мониторил, но да ладно, это еще пол беды. Далее, деньги уже не поступают на счет порядка 8 часов, мне оператор в чате написал, мол нужно ФИО карты получателя(мол подтверждение надо, не могут платеж провести), я просто напросто не дождался и ушел спать, а оператору видимо было удобно мне написать, мол вы не можете получить платеж. Вывод: Шарашкина контора, которая скорее всего крутит бабки на биржах, пытаясь сыграть на курсе. Потраченные нервы, деньги все также не пришли, в чате никто не отвечает, прошу администратора bestchange решить этот вопрос, спасибо!
Здравствуйте, Роман! Да, действительно, нужно было подтверждения, так как сбербанк не в какую не хотел проводить платеж. Два сбера угробили. Скрины дали что сбербанк был заблокирован. Далее время заняло на разблокировку. Средства выплачены.Претензия снята
ЗАЯВКА ID 715785 Та же проблема, сумма больше 100тр, оплачена в 10:02, но денег так и не получил, саппорт молчит, на почту не отвечают Будте осторожнее!
Деньги все же получил в полном объеме спустя 3 часа, хотя в условиях было прописано максимум 3 часа. Данный обменник могу рекомендовать всем кто хочет пощекотать себе нервыПретензия снята
Ошибся, в условиях прописано 2 часа
Деньги пришли быстро и целиком. ЗАЯВКА ID 715720, после создания заявки мне на почту пришло письмо от обменника с подтвержденной суммой обмена - 55247руб, согласившись с суммой я нажал кнопку оплатить и мне опять пришло письмо на почту с подтверждением данной суммы, после чего я отправил соответствующую транзакцию. Но после этого на странице создания заявки стояла сумма к выплате 54712руб, не покидает чувство, что меня слегка подманули, мелочь но НЕ приятно!
Данный обменник не фиксирует курс! Заявка на 79018.70427. Оплачена в течении 7-8 минут. Пришло 78797.14259
Здравствуйте, Вадим! Началом обмена считается появление транзакции в сети, а не создание заявки.Претензия снята
Я именно об этом и написал. Если вы посмотрите на другие обменники, то увидите у некоторых иконку с подписью "Данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки.". У вас такого значка нет. Уважаемый администратор Bestchange, добавьте этому обменнику такой значок. То, что они не фиксируют курс - подтверждено самим обменником в комментарии выше.Претензия возобновлена
Вадим, Вы действительно не читали правило мониторинга в каких случаях ставится значок.Претензия снята
ЗАЯВКА ID 714150. Уже 4 часа ждем деньги!!!! Служба поддержки не отвечает вообще!!!! Уже 892 поддтверждения в сети!!!!
Здравствуйте, Виктор! Заявка обработана, извините за задержку, много заявок скопилось, обрабатывали в порядке очереди. Удачных и выгодных Вам обменов.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram