На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1875
Все произошло быстро, но курс поменялся в процессе выплаты...редко так бывает...
Заявка 739253 Ребят, я все понимаю, но почти 40 минут ждать выплату небольшой суммы с QIWI на Тинькофф - это прикол. Более того, мне никто даже в чате не отвечает. Это разве нормальный сервис? Повлияйте на ситуацию пожалуйста. Пока жду.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, только после вашего напоминания выплатили. Изучил отзывы, уже не первый подобный случай. И действительно, на будущее, если у вас на сайте висит чат - там должен сидеть человек. Иначе зачем он нужен? Напишите, что чат не доступен тогда. Обмена ждал в итоге почти 2 часа. За это время уже поменял на другом обменнике за 1 минуту. Зря потратил время и лишние деньги. Спасибо. Хорошего дня.
Здравствуйте, Tttt! Чат только для проблемных заявок. На вопрос когда придут деньги не отвечаем. Данная информация написана на странице направления обмена.
ЗАЯВКА ID 739096 Время изменения статуса: 09.03.2022, 15:42 Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта прошло 3 часа ? оплатили полностью прошу повлиять на ситуацию
Здравствуйте, Ooooo! Это значит нет подтверждений сети биткоин. Ожидайте подтверждений.
Здравствуйте , Время изменения статуса: 10.03.2022, 01:08 Статус заявки: Заявка выполнена очень долго но спасибо все пришло
Ooooo, Проблема не в обменном пункте, а том что ваша транзакция не получала подтверждений сети биткоин. Без подтверждений мы не выплачиваем заявку. На скорость подтверждений мы никак не можем повлиять. При отправке указывайте рекомендованную комиссию сети, а лучше с запасом, так как после отправки нагрузка на сеть может повысится.
Заказал обмен, оплатил деньги, но обменник молчит, как и оператор уже несколько часов. Прошу помочь в этом вопросе.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! Заявка выполнена согласно регламента. В чем у вас проблема?!Претензия снята
Заявка 738111, все оплатил... сумма не малая, перевод на сбер, денег нет. В чем проблема??
Прошу администрацию bc повлиять на ситуацию
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все гуд спасибоПретензия снята
ЗАЯВКА ОПЛАЧЕНА Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором., тех поддержка в чате молчит.
ЗАЯВКА ID 738113 тоже самое деньги ушли, тех поддержка молчит, сумма тоже приличная
Деньги до сих пор не пришли,нет ни кокого ответа в тех поддержке, прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за задержку. Средства выплачены.Претензия снята
Извинения приняты, но ребят хотя бы как то в поддержке отвечали, желаю дальнейшего развития, всем добра!!!
Произошла ошибка автообмена,тех поддержка молчит,заявка весит уже 1 час
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ruslan! Приносим извинения за задержку. Средства выплачены.Претензия снята
Более 2-ух часов не поступают денежные средства!!!
Деньги поступили!Претензия снята
ОСТОРОЖНО [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Ссылаются на проблемы с провайдером . Далее уходят в молчанку. Деньги не возвращают и не оплачивают !
Здравствуйте, Андрей! Как мы сказали так и было. Выход из ситуации нашли, средства выплатили. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на ваши 11к рублей кидать не будет.Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Только сегодня узнал что обменник украинский, до этого пользовался и проблем не было. Закинул биток и заявка не обрабатывается оператором, в чате никто отвечает. Стоит вообще ждать выплату?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Нужно иногда читать регламент обработки заявки. Он написан именно для вас. Ваша заявка обработана согласно регламенту.Претензия снята
И Вы должны понять мои сомнения и опасения исходя из сложившейся геополитической ситуации в мире. Кроме того в вашем регламенте указано время исполнения заявки, а вот о том, что если у оператора поддержки на сайте стоит статус "Онлайн", и при это этом он может не отвечать часами я почему то не нашел ни слова.
Алексей, При чем тут геополитическая ситуация?! Есть регламент он написан на сайте. И претензию не оставляйте пока регламент не вышел. Это не ускоряет процесс обмена, а только задерживает. В чате мы на вопросы когда будут деньги или когда обработается заявка не отвечаем. Данная информация написана на странице направления обмена. Поддержка в чате отвечает только если в заявке есть ошибки.
Создал заявку биткоин-сбер, с момента создания заявки до выплаты прошло максимум 10 минут, и курс не изменился в принципе никак за это время, максимум были изменения на пол %, а то и меньше. Выплатили на 123 рубля меньше. Я понимаю что это не деньги, а копейки, но зачем обманывать.
Здравствуйте, Сергей! Курс фиксируется на момент появления транзакции в сети по бирже Бинанс. Это легко проверить, снизился ли курс пока появлялась транзакция в сети. Также на странице направления обмена это информация есть. Создавая заявку вы согласились с условиями обмена. Удачных и выгодных Вам обменов!
PAYEER - Тинькофф 2 часа заявка висит, тп молчит. Прошу решить
3 часа почти, почему так долго?
Пришли. Очень долгоПретензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта разъяснить пользователю, по какой причине средства шли длительное время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Яков! Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.
Создал заявка на обмен Payeer- Тинькофф, 1,5часа после оплаты нет никаких действий. тп молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли,звиздец как долгоПретензия снята
Здравствуйте, Дмитрий! Была проблема с банком. Приносим извинения за задержку.
Жду 4й час, денег нет! На сайте не нашел информации что так долго переводят деньги
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Средства выплачены.Претензия снята
Обмен пм-тинь , средства не пришли . Тп молчит
Здравствуйте, Alex! Заявка выполнена. Не оставляйте претензию раньше установленного регламента.Претензия снята
Написано от 5 минут до 60. Прошло уже 1,5 часа. Денег нет. Поддержка молчит. Впервые с таким сталкиваюсь вообще
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! выплаченаПретензия снята
Создал заявку и ноль реакции, как на почте так и в онлайн чате. Создал Payeer -> Тинькофф, обычно такой вывод 15-20 минут занимает, тут у них уже 35 минут жду и нигде ответа нету.
Оценка 3 из 5, данный обменный пункт не советую. Обычно вся операция занимает от двух до пятнадцати минут. На этом обменнике почти два часа прошло, ну всё думал пропали денежки. Надеялся, что не всё потеряно, но пришлось понервничать. Ну очень долгий перевод. Ещё раз, НЕ СОВЕТУЮ данный обменный пункт.
Здравствуйте, Александр! Мы не первый раз слышим что а вот у других быстрее и лучше, а по факту это не так и продолжают у нас совершать обмен в прочем как и вы. Удачных и выгодных Вам обменов!
Здраствуйте, статус заявки оплачена, подтверждения получены, а денежные средства не приходят уже 4-й час! В чат и на сообщение в почту не отвечают!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ОплатилиПретензия снята
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выплачена согласно регламенту. Будьте внимательны, читайте что написано на сайте.
На сайте указанно что обмен с payeer на Сбербанка осуществляется от 5-40 до сорока минут я жду уже час Здравствуйте я создал заявку для обмена payeer rub на Сбербанк Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Заявка висит в таком состоянии в чат отвечать не собираются и на почту тоже
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Задержка уже больше 1,5 часа со мной так и никто не связался в тп игнорируют на почту тоже не отвечают.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена, извините за небольшую задержку.Претензия снята
Ребят ну час уже висит заявка 732465, тп молчит
Пришли, но долгоПретензия снята
Обмен совершил три часа назад. Денег до сих пор нет. На сообщения не отвечают... Где деньги?
Слава богу пришлиПретензия снята
Здравствуйте, Павел! Внимательно читайте что написано на сайте. И никаких проблем у Вас не будет. Заявка обработана согласно с регламентом. Удачных и выгодных Вам обменов!
Ау ребята вы работать планируете или нет заявка ЗАЯВКА ID 732156 полтора часа прошло денег нет до сих пор ТП не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Все выплачено, Все все понимают с Наступающим
Константин, И Вас также! Удачных и выгодных Вам обменов!
ЗАЯВКА ID 732157. Максимально долгий обмен. Заявлено одно, по факту получается другое. Операторы не отвечают, деньги не приходят. Никому не советую данный обменник
Да уж, надо было раньше почитать отзывы. Постоянный ответ "извините, была проблема с банком"...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0 реакции...
Здравствуйте, Roman! Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Создал заявку Payeer - Тинькофф, деньги перевел, заявлено от 5 до 40 мин, переводят уже более 30 минут, в чате на сайте не отвечают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, с момента оплаты заявки до момента получения денег прошло 1 час и 53 минуты, из заявленного максимального времени ожидания 40 минут! Спасибо за обмен.
Здравствуйте, Geraaaa! Была проблема с банком. Извините за задержку. И Вам спасибо за обмен.
Переводил деньги с киви на карту сбер, указанный срок был от 5 минут до 60, прошло уже больше часа денег так и нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем! Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку. Была проблема с банком.Претензия снята
Деньги пришли!
Вчера выводил крипту, на карту деньги не поступили, в заявке Статус заявки: "ошибка". Через сайт и почту администрация на связь не выходит.
Здравствуйте, пользователь! Никто к нам не обращался. Обратитесь в онлайн чат или на почту.Претензия снята
Я вам написал 2 раза на почту и 1 раз через обратную связь на сайте. Чата на сайте у вас нет или он не подгружается ни на одном устройстве.Претензия возобновлена
Чат на сайте у нас есть и все в него могут написать. На почту вы к нам не обращались. По обратной связи ваша проблема не решается.Претензия снята
Пока деньги вернуть не получилось, прошло две сутки. Ребята осторожно с этим обменником. Админ Real-Bit почему то постоянно снимает эту претензию, как только я получу деньги я ее удалю.Претензия возобновлена
Приветствуем, пользователь! Обменный пункт сообщил нам, что Ваша карта не принимает средства, возможно закончился лимит. К сожалению, обменный пункт не получил с адреса электронной почты, указанной в заявке, запроса от Вас с актуальными реквизитами, по этой причине Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные для верификации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они не получают мои письма потому что хостят свою почту на mail.ru где роскомнадзор перебанил много почтовых провайдеров куда входит и мой швейцарский провайдер, для идентификации пусть дадут любую зарубежную почту или заведут себе нормальную корпоративную почту. Я не виновный что они используют ограниченый почтовый сервис. Предоставлять нонейм сайту где на сайте нет никакой юридической информации, нет адреса офиса, нет телефона фотографии и видео своего паспорта, записывать видео своих приптокошельков с историей и себя я не собираюсь, у них нет полномочий требовать такой информации от меня, я не знаю куда дальше уйдут мои данные и что они с ними будут делать, идентифиуировать меня как клиента можно другими спомобами, например отправить мне на почту проверочный код который я им повторю в тот же чат или предоставить нормальную почту не на mail.ru
Спасибо за информацию. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо записать видео, на котором будет видно заявку, а также письма от обменного пункта, которые поступили на Вашу электронную почту, указанную при создании заявки. Пожалуйста, загрузите видео на сервисе https://ru.files.fm/ это просто и без регистрации. По результату пришлите, пожалуйста, уникальную ссылку на видео в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выше Вам дан ответ администрации мониторинга. Ждем необходимые данные.Претензия снята
Видео получили, реквизиты изменили, средства выплатили.
Производил обмен BTC>WMZ . С моей стороны оплата прошла за 10мин, со стороны обменника ожидаю уже 4й час
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
9 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ. Жесть!Претензия снята
Cредства пришли.
Прошло более 2 часов после оплаты заявки с PM на Тинькофф. Деньги не поступили, статус: заявка оплачена. Поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за просьбу отреагировать на жалобу. Деньги поступили. Время ожидания составило 3,5 часа. Ответа от поддержки так и не было - соответственно, не было никакой связи с обменником, в то время как можно было хотя бы предупредить о вероятной задержке
Здравствуйте, пользователь! Была проблема с банком. Проблема решена, средства вам выплачены. Приносим извинение за задержкуПретензия снята
Провёл обмен с перфект мани на сбер банк. Деньги не поступили. Поддержка не отвечает.Уже час прошёл . Что делать ?
Здравствуйте, Юрий Русланович Афонин! Была проблема с банком. Проблема решена, средства вам выплачены. Приносим извинение за задержкуПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram