Обменник

Real-Bit

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло уже полчаса с момента оставления отзыва, со мной до сих пор никто не связался! Администрация https://www.bestchange.ru, обратите на это внимание, вы можете как-то повлиять на данное отвратительное отношение к клиентам данного обменного пункта, который принял платеж и не выплатил взамен ни рубля, а речь идет о более чем 200т рублей!!!

Требую возврат средств на свой кошелек! ровно в том объеме, что и было отправлено!

Здравствуйте, Paulo, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка выплачена, но я просил возврат средств, сделали все наоборот) ужасный обменник

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята

Роман, пожалуйста, подтвердите факт получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, деньги поступили. Но прошу обратить внимание администрации https://www.bestchange.ru что в чате никто не отвечает и направление trc-20 - qiwi работает в РУЧНОМ режиме

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Долго. Дольше заявленого. Но обмен успешно завершен!Претензия снята

Отреагируйте пожалуйста на мою жалобу, до вас не дописаться не на почту не в чат !

Вопрос решенПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему вы до сих не отвечаете?

Уважаемые администраторы даного обменного пункта,я прошу вас разобратся с данной операцией в скором времени!

Здравствуйте, Данил, Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.

Данил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да спасибо деньги пришли!!!!но я не рекомендую даный обмен,так как долго нужно ждать

Данил, Мы Вам на почту написали подробную причину задержки. Такое редко бывает. Приносим свои извинения.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло уже более 1 часа. Реакции никакой, и деньги не пришли. А очень надо. Как-то отозвался бы кто-либо. Написали что-нибудь, если есть проблемы с переводом. Но реакции нет. Как-то некрасиво работают. Хотя ранее уже пользовался услугами этого обменника. Претензий не было раньше.

Здравствуйте, Дима Щ, К сожалению банки Украины плохо зачисляют платежи. Ваш платеж находится в процессинге. Ждем проведения платежа.

Благодарю администрацию за ответ. Жду результат

Дима Щ, Платеж проведен. Заявка выплачена.Претензия снята

Подтверждаю. Деньги пришли.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Сами косячите а обменник виноват. В чате вы не написали о своей проблеме. Зайдите в чат вам оператор обязательно поможет.Претензия снята

Через 25 минут после создания претензии поступили деньги. Претензию снимаю. Будьте внимательны в оформлении заявок Низкий уровень контакта обменного пункта с клиентами. При прочих равных условиях предпочту другой пункт обмена С уважением ЕвгенийПретензия возобновлена

Могу приложить скрин чата с молчащим оператором в течении двух часов!!!

Претензия снятаПретензия снята

Евгений, Все просто. Не косячьте и не будет никаких проблем. А если накосячили, будьте добры ждите. Вы не один единственный.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили, после создания претензии и обращения администрации бестчейнж! по другому с этим обменником работать не получается. не рекомендую пользоваться!Претензия снята

Здравствуйте, Жаксылык, 1. Ваша заявка не была удалена. 2. Данная заявка выполнена согласно с регламентом.

Приветствуем, уважаемый пользователь! В очередной раз просим Вас предоставить факт оплаты на выданные со стороны обменного пункта реквизиты. В случае отсутствия информации с Вашей стороны администрацией мониторинга будет рассмотрена возможность удаления Вашей претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Администратор BestChange, с радостью предоставляю скриншот из системы ADV Cash об оплате на реквизиты данного обменного пункта: https://pastenow.ru/H6CS3 https://pastenow.ru/H6CT3 Тут же видно, что я эти деньги вывел на ADV Cash и далее перевел их обменному пункту, но в последствии я их не получил.

Просим администрацию обменного пункта ознакомиться с приложенными скриншотами со стороны пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Black, В чем суть претензии? Оплату по заявке мы получили. Этого мы не отрицаем. И была автоматически выплачена на реквизиты указанные в заявке.

Здравствуйте, Администратор Real-Bit, оплату по указанному мною номеру телефона я не получил, в этом и есть суть претензии. Выше я описывал суть проблемы, как и в прошлый раз. За многие годы обмена, вы первый сервис, с кем у меня возникла данная ситуация, все данные я прикладывал ранее, но могу повторно приложить, если есть такая надобность.

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату.

Real-Bit, Хорошо, я повторюсь еще раз, я сделал заявку на вывод по номеру 89384255800, он у меня имеется в автозаполнении, именно так я и заполнял данные на сайте, как и всегда, вот скриншот моих постоянных данных: https://pastenow.ru/H6DD5 Как видите, там нет номера телефона оканчивающегося на 855, я всегда вставляю данные автозаполнением, и за много лет никогда не было ошибок и проблем с выплатами. После подтверждения платежа на ADV Cash мне пришло на почту сразу 2 письма, о создании заявки и о успешной выплате, там я обратил внимание, что номер указан не тот который указывал я. Ниже 2 скриншота с одним и тем же временем, что подтверждает то, что сообщения пришли в одно время, уже после оплаты с моей стороны: 1)https://pastenow.ru/4f1a6596a00be191170f322cdd5cf75f 2)https://pastenow.ru/08d4b0877a77ed7b8b83fa662c143e76 Соответственно, денег я так и не получил, хотя вам их отправил, выше скриншоты я приложил!

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, реквизиты были заполнены с номером 89384255800, а кому вы перевели деньги я не имею понятия, как видно на скриншотах, перевод вы осуществили не на указанный мною номер. Я вам перевод осуществил, но денег своих не увидел. Вы могли перевести деньги на любой номер, то что я владелец 89384255800 этого номера, могу доказать. Фактически куда вы перевели, я тоже не знаю, так как изменить номер после перевода вы с доступом к базе можете без проблем. Суть проблемы в том, что я сделал заявку, перевел вам деньги, вы же со своими обязательствами не справились, денег своих я так и не увидел!

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, вы по шаблону просто будете писать одно и то же? Клиентоориентированность у вас на высоте (нет). Вы просто не хотите выполнять свои обязательства и отвечать за невыплату средств. Я со своей стороны прикрепил все данные, об оплате вам, своих денег я не увидел. Фактически вы просто украли мои средства. И к тому же, из прошлой моей претензии к вам было понятно ваше отношение к клиенту и данным, которые вы выложили на общее обозрение. Отношение к клиентам из России у вас ужасное, поэтому я прошу вас решить данный вопрос, а не писать шаблонные сообщения, что бы закрыть мою претензию!

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, реквизиты я вводил свои, деньги мне так и не дошли, вы их украли, скриншоты переводов я приложил. В моем скриншоте виден номер, который я не указывал, письма пришли уже после оплаты с ADV Cash, вы попросту обманываете клиентов пытаясь выставить их дураками! Ужасная работа поддержки и ужасное поведение и отношение самой администрации данного обменного пункта, никому не советую здесь совершать обмены, картину можно увидеть выше, вы не можете ответить на мою претензию и просто спамите одним и тем же сообщением, что вы ничего якобы не знаете. Вывели деньги на неизвестный номер, возможно даже на свой, сказать ничего не можете и выполнить свои обязательства перед клиентом, деньги от меня получили и обманули меня, перевод не осуществили и прикрываетесь глупыми словами, что мы все перевели. Я как понимаю, проблему решать вы не собираетесь???

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, я думаю с тем, как вы ведете работу и как ведете общение и решаете проблему, администратор BestChange уже ознакомился, я надеюсь они примут меры, ведь фактически проблему решать вы отказываетесь, ведете себя некомпетентно, пишите сообщения, лишь бы снять жалобу. Все доказательства есть выше, с вашим сервисом и его работой уже понятно, было бы здорово не давать возможность Real-Bit снимать жалобу банальным спамом с их стороны! И вы так и не ответили на мой вопрос, вы проблему решать будете и выполнять свои обязательства?

Black, Просьба не заниматься мошенничеством и шантажем. Вы считаете что все идиоты и только вы правы? Нас держите за идиотов, администрацию мониторинга бестчейнж, да и всех остальных. Вы можете обратиться с официальному разработчику скрипта premiumexchanger, на котором стоит наш и большинство обменных сервисов в мониторинге бестчейнж и спросить, возможна ли технически подмена реквизитов к получению в момент создания заявки. Сайт разработчика premiumexchanger.com Или вы думаете и там идиоты? Так же, помимо сообщения на почту после создания заявки на странице оплаты указаны сумма и реквизиты к получению. И прежде чем нажать на кнопку "Перейти к оплате" вы выдели реквизиты к получению. Так как вы утверждаете можно даже претензию в банк писать при переводе. Я ввел другие реквизиты, и не знаю как в банковском приложении или личном кабинете появились другие. Еще раз. Это мошенничество с целью шантажа и вымогательства. Но с учета суммы в 52 доллара, больше похоже на на шантаж и вымогательство с целью испортить репутацию. Прошу администрацию мониторинга удалить претензию мошенника.

Real-Bit, повторяю еще раз, я получил сообщения на почту, уже после оплаты денег вам, второй момент, скриншотов при оплате естественно я не делал, номер телефона я указывал свой через автозаполнение. Вы можете рассказывать о том, что ничего менять не можете, но база где хранятся все данные о переводах, ее всегда можно изменить, человек который хоть немного понимает, как работают сайты и скрипты знает это. Вы называете меня мошенником, хотя вы обманным путем украли мои финансы, с учетом того, как вы ведете диалог, смешно слышать ваши высказывания, вы что и делаете, пишите что я мошенник, хотя это вы получили мои деньги и украли их, пишите что я конкурент, что тоже смешно и я хочу испортить вашу репутацию, я вам вот что скажу, репутацию портите себе сами вы, обманывая людей на деньги! Вы как ребенок незнающий что ответить пишите 1 и тот же ответ, лишь бы снять претензию и просите администрацию удалить ее, при этом я предоставил все данные того факта, что деньги я вам перевел, а вот вы мне их не перевели!!!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, доказательство я приложил выше, деньги перевел, номер телефона указал верно, кому и куда вы перевели мои деньги мне неизвестно, но их я не получил. Именно по этой причине я пишу претензию в адрес вашего обменного пункта! Я потерял свои деньги, передав их вам, обмена я так и не получил. Вы первый обменный пункт, кто так поступает и не выплачивает средства клиенту. Еще и так нагло и по хамски общается и нагло врет!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, вы выглядите смешно, когда пишите эти бессмысленные слова, вы пытаетесь прикрыться ложью и обманом, потому что иначе вы более ничего сказать не можете и спамя одну и ту же фразу вы снимаете претензию, что на мой взгляд ну категорически не правильно. Я прошу администратора BestChange запретить снимать данную претензию, что бы люди знали, что это за сервис и как он относится к клиентам и обманывает их на деньги! 1 раз вы уже потерли историю моей претензии, но я предоставил достаточно информации и доказательств, что бы у сервиса BestChange не было сомнений, хотя я и в прошлый раз был готов подтвердить свои слова и предоставить все сведенья о переводе в вашу контору своих средств!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, Несмотря на то. что Администрация Bestchange меня об этом не просила, прикладываю еще скриншот истории своего Qiwi кошелька: https://pastenow.ru/H6ESH Как видите переводов 29 числа вообще нет, как и прихода от других платежей, кроме моих личных зачислений по СБП. Напомню, что я должен был получить (51.74257 Advcash USD -> 3726.44194 QIWI RUB). Это видно на скриншотах выше, как и факт моего перевода денег в вашу систему. Денег от вас я так и не получил!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, Доказательство я скинул выше, я каждое свое слово могу доказать, если для администрации BestChange будет нужна история всех действий в отдельном файле с кошельком киви и адв кеша, я им представлю, хотя по моим скриншотам и так видно, что деньги я вам отправил, а вот получить - не получил, вы их попросту мне не перевели. Вы бы заканчивали с этим бессмысленным копированием сообщения, я уже и вам предоставил док-ва того, что я не получил деньги, а вы все пишите, предоставьте их, вам на столько наплевать, что вы просто копируете фразу, лишь бы отменить мою претензию любыми способами. У вас хватает наглости так себя вести, специально для вас, я выше приложил скриншот, где видно, что нет перевода в это время и суммы, которую я должен был получить!!!

Интересная схема работы, мою претензию сняли и теперь, я не могу ее возобновлять, Real-Bit, попросту спамил 1 сообщение и мне запретили возобновлять претензию. Отличная работа, я не понимаю, почему Bestchange делает такую услугу данному сервису, я предоставил все доказательства, готов если нужно еще раз подтвердить свои слова, но вам все равно на факты, вы просто закрываете претензию и прошлый раз мою так же удалили!

Приветствуем, уважаемый пользователь! С нашей стороны Вам предоставлен исчерпывающий ответ посредством e-mail сообщения с нашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Средства зачислены, спасибо.

Прошу отреагировать администрацию! Плохих отзывов слишком много! Задержка выплат, у меня ещё и курс поменяли в меньшую сторону уже после оплаты!!! Даже на емайл прислали сообщения о получении 43 тысяч, по итогу сейчас в заявки пишется уже 41 тысяча, обман!

Здравствуйте, Максим, Заявка выполнена. Все у вас там верно и удалите претензию.Претензия снята

Максим, Подтвердите пожалуйста полное получение средств.

Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполненаПретензия снята

Мда. Очень интересно. Должен был получить 24367р А получил 21835 не очень хорошо получается

Не серьезноПретензия возобновлена

Павел, Все у вас там верно. Посмотрите поступления и удалите претензию.Претензия снята

Все хорошо. Спасибо всё пришло

Прошу разобраться Администрация обмена в чате молчит

2 часа с момента оплаты и тишинааа

Замка выполнена спустя 3,5 часа(

Здравствуйте, Владимир, Произошел сбой автовыплаты, приносим извинение, такое редко бывает.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В чем может быть причина того, что Администрация сервиса выборочно отвечает на жалобы, а те обмены, которые уже трижды перевалили регламент обмена остаются без ответа.

Здравствуйте, Nik, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята

Все пофигу видимо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Свят, Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Stanislav, Заявка выплачена согласно с регламентом.Претензия снята

Здравствуйте, БОТ! Номер заявки бот? А то так мелить языком можно что угодно.

Здравствуйте, Макс! Заявка выполнена. Вы регламент читали? Тот кто не читает, тот ждет.Претензия снята

Давай сюда регламент, почитаю.Претензия возобновлена

Макс, Прочитайте пожалуйста https://pastenow.ru/6df7c2c205ee0c60d0c1db523d0c2fb9Претензия снята

Прочитал. Претензию снимаю, комментарий будет оставлен - причину корректирую: хамское поведение. Приложу переписку. Люди пусть сами решают. -- У меня российский номер Киви. А ваше поведение очень интересно - я не отвечал всего 25 минут (т.к. не был на связи), а вы, не дождавшись ответа - сделали выводы :-) Я же подождал час и заранее предупредил, что дам претензию. Про то, что у меня РФ-номер киви и вы нагло врете - я уже не говорю. Отказано так отказано. До свидания. Претензию, естественно, уже не удалю (пришел, прочел письмо, удалил бы - но вы заранее своим поведением не оставили мне выбора). 22 апр. 2022 г., в 17:12, Real bit <[email protected]> написал(а): В дальнейшем в обслуживании отказано. -- Real bit Отправлено из Почты Mail.ru Пятница, 22 апреля 2022, 16:57 +03:00 от Real bit <[email protected]>: Обратите внимание что у вас не Российский номер киви, но региональную комиссию не взяли. Удалите пожалуйста претензию. Так как вы ее оставили до регламента. В противном случае в дальнейшем вы не сможете у нас совершать обмен. -- Real bit Отправлено из Почты Mail.ru Пятница, 22 апреля 2022, 16:48 +03:00 от Real bit <[email protected]>: Здравствуйте. Ваша заявка выполнена. Вы регламент читали? Данное направление обмена обрабатывается в ручном режиме и занимает от 5 минут до 2 часов. Удалите пожалуйста претензию на Бестчейнж. https://www.bestchange.net/real-bit-exchanger.html -- Real bit Отправлено из Почты Mail.ru

Макс, Не зря отказали в обслуживании. Думаю всем будет понятно.

И еще. Претензию вы можете оставлять в том случае, если регламент просрочен. Всего доброго. Удачных и выгодных Вам обменов.

1. Обменник дал время 25 минут (переписка выше), не увидел ответа, отказал в обслуживании; я заранее обо всем предупредил - https://pastenow.ru/GR5JJ 2. Вранье про то, что у меня нероссийский номер - https://pastenow.ru/GR5KJ - должны были выплатить 13 050 3. Выплатили 13 050 :) На рубль меньше, но врут про то, что покрыли какую-то комиссию за свой счет - https://pastenow.ru/GR5L9 ;)

Выплатили 13 050 вместо 13 051, извините, народ, ошибся)

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После пяти с половиной часов заявка была оплачена. Нигатив осталсяПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оплатили. Правда, почти 2 часа прошло, вместо обещанных 40 минут.Претензия снята

Здравствуйте, Алден! Вы сказали что по отзывам долгий обмен. На что оператор сказал тогда не совершайте обмен. Все правильно вам ответил. Регламент выполнения заявок написан на сайте.

Здравствуйте, Антон! Курс фиксируется на момент получения 20 подтверждений транзакции в сети ETH. Даная информация написана на странице направления обмена. А также стоит значок на Бестчейнж что курс не фиксируется на момент создания заявки.

Здравствуйте, Nika! 1. Заявка выполнена согласно регламенту от 5 до 40 минут. Это значит что средства могут поступить через 5, 15, 25, 40 минут. 2. Если вас не устраивает регламент, который вы не читали, не совершайте пожалуйста у нас обмен. Сейчас достаточно хороших обменных пунктов.

Всё в точности как уже было ниже в отзыве от 7 апреля 2022, 07:26

Здравствуйте, Martin! По вашей заявке средства выплачены.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mak! Средства выплачены. Извините, завис модуль автовыплаты.Претензия снята

Здравствуйте, Влад! Мы не работаем с мошенниками! Вы делаете 2 заявки. Смотрим скрин https://pastenow.ru/2864b7561505b96487108bba701de595 Далее делаете оплату не 287.56 USD, а 289 USD тем самым пытаетесь купить обменник чтоб выплатил по сумме 287.56 USD. Смотрим скрин https://pastenow.ru/edit/74ea09796b9fe9920e57df3468d80496 1. Оплату провели не через мерчант. Чтоб потом пожаловаться что у вас типо украли. 2. Оплата выше положенной суммы в заявке. Расчет на то что оператор купится и по быстрому выплатит. Вывод: Мошенничество. Возврат произведен согласно договору оферты.

1. Согласно договору оферты комиссия при возврате 3%. Вот скрин: https://ibb.co/j3z7sn7 2. Возврат был произведён с удержанием 5%. Вот скрин поступлений и переводов с кошелька PM: https://ibb.co/jMRFWH0 3. Вот что ответила ваша поддержка на то, что мне вернули деньги игнорирую ваши же правила. Вот скрины: 1. https://ibb.co/0mDYqRg 2. https://ibb.co/0stNqjj Теперь по теме переводов. Вы работаете с PM и должны прекрасно понимать, что бы точно указать сумму перевода с учётом всех комиссий (вашей комиссии и комиссии PM) надо либо считать на калькуляторе, либо наугад тыкать сумму, пока не попадёшь в нужную, с любым другим ОП не было бы проблем, в том, что бы подтвердить перевод через мерчант и провести сделку, но не у вас) Тоже самое относится и к сумме, во всех ОП, с которыми приходилось работать (кроме вашего) обычно в таких случаях делают пересчёт заявки и выпалывают согласно переведённой клиентом сумме, что у вас вызвало трудности так сделать не ясно. Прежде чем обвинять кого-то в мошенничестве проверьте сначала свой коллектив, а эти несколько долларов отдайте оператору Александру на занятие по этике и этикету, может тогда он научится общаться с людьми вежливо

P.S. Хочу заметить тот факт, что нигде не сказано, что я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен производить платёж через мерчант. Вот скрин где ваш оператор говорит о том, что я обязан был перевод делать через мерчант: https://ibb.co/4fdq9m8 Вот скрин этой страницы: https://ibb.co/tPXTbdw Нет ни слова о том, что оплату нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО проводить через мерчант. Перевод был выполнен на указанный в мерчанте кошелёк. И на будущее, когда человек переводит сумму, которая больше чем в заявке, он не оставляет вам чаевые и ее пытается задобрить ОП, у адекватных обменников на такой случай предусмотрен перерасчёт заявки)

P.S.S. У вас даже в движке есть перерасчёт заявки на такой случай, если нужно могу подсказать где это можно настроить) И разве вам можно разглашать мои личные данные в виде номера банковской карты и почты на всеобщее обозрение?) Разве это не нарушает никакие договоры и правила?

Мошенник, 1.Вы работаете с PM и должны прекрасно понимать, что бы точно указать сумму перевода с учётом всех комиссий (вашей комиссии и комиссии PM) надо либо считать на калькуляторе, либо наугад тыкать сумму. Ответ: Для тех кто на бронепоезде смотрите скрин https://pastenow.ru/339e7f4e2cdd002ed2e0a62e864b17b8 2.Нет ни слова о том, что оплату нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО проводить через мерчант. Перевод был выполнен на указанный в мерчанте кошелёк. Ответ: Для тех кто слепой написано как оплатить! Смотрите скрин https://pastenow.ru/546e4ae52c42e9b59daa76af99ea950d

P.S.S. У вас даже в движке есть перерасчёт заявки на такой случай, если нужно могу подсказать где это можно настроить) И разве вам можно разглашать мои личные данные в виде номера банковской карты и почты на всеобщее обозрение?) Разве это не нарушает никакие договоры и правила? Ответ: 1. Чтоб работал пересчет заявки, оплата заявки должна проходить по АPI. 2. Можно в вашем случае. Страна должна знать своих героев.

По поводу процента. Этот пункт был изменен администрацией, но не прописан. поэтому вернули так чтобы было 3%.

Вы даже тут переходите на оскорбления и глупые подколы) Это подтверждает то, что у вас и администрация не может соблюдать простую субординацию. Между собой вы можете общаться как вам угодно, а с клиентами следует общаться более уважительней. Ну ничего страшного, пусть люди видят ваше лицо, вы сами себя топите Для тех, кто в бронепоезде, у PM так же есть комиссия в виде 2% внутри площадки. Чтобы сработал перерасчёт заявки, оператору требовалось нажать одну кнопку в админ-панели и тогда все сработало бы превосходно.

Почему вы не отвечаете на довод про то, что возврат был сделан с удержанием процента, который выше, чем указан у вас в оферте? Почему вы э о проигнорировали? Вы же сами постите обратить внимание на правила, которые сами же нарушаете.

Влад, Вам средства возвращены в соответствии с договором оферты. Вы обязаны производить оплату так как есть по сайту. Нажимаете на кнопку "перейти к оплате" и оплачиваете. Там нигде не указано что можно оплачивать как то иначе. Все остальное ваши домыслы и догадки. Причина такого решения нашей СБ потому что, есть высокая вероятность того что оплату произвел не создатель заявки а третье лицо, а вы нарушили правила оплаты. Повторюсь, оплата производится по сайту "Как есть". И никак иначе. Претензий быть не может. Вы можете оставить комментарий о работе нашего сервиса.

Вы даже сейчас пытаетесь в своих доводах, из первого комментария в этом отзыве было ясно, что вы переживаете за то, что я САМ отправил деньги и потом САМ пожалуюсь на то что: « Чтоб потом пожаловаться что у вас типо украли.» Теперь ваш аргумент то, что якобы деньги переводил не я, а третье лицо. Выглядите глупо. И почему ваш оператор был так агрессивен и невежлив. Чтобы избежать подобного конфликта ему достаточно было вернуть оставшийся процент согласно ВАШЕМУ договору оферты.

Также ждём комментария администрации bestchange по теме разглашения личных данных со стороны ОП, оскорблений в сторону клиента и соблюдения обменным пунктов СВОИХ условий оферты По комиссионной издержке вопрос решён.

Влад, Вам средства возвращены в соответствии с договором оферты. Вы обязаны производить оплату так как есть по сайту. Нажимаете на кнопку "перейти к оплате" и оплачиваете. Там нигде не указано что можно оплачивать как то иначе. Все остальное ваши домыслы и догадки. Причина такого решения нашей СБ потому что, есть высокая вероятность того что оплату произвел не создатель заявки а третье лицо, а вы нарушили правила оплаты. Повторюсь, оплата производится по сайту "Как есть". И никак иначе. Претензий быть не может. Вы можете оставить комментарий о работе нашего сервиса.

Приветствуем, Влад! Спасибо за информацию. Мы получили от обменного пункта доказательства, что с Вашей стороны была попытка произведение мошеннических действий с целью неосновательного обогащения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Andrei! Просто нужно было прочитать уведомление на сайте которое написано.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли.Спасибо.Претензия снята