На Главную
Обменник
Quickex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2394
Админы бестченжа уберите этот обменник из вашего мониторинга они *** занимаются выставляют курс тут ниже всех а по факту отправляют средства выше всех! у них не написано не где они работают в бирже вайтбит они считают курс по вайтбита а не по курсу бестченжа! примите меры пожалуйста с этим ***!?!?
Здравствуйте, Мухаммет, Клиенту было выплачено согласно заявки. Обменный сервис финансовых обязательств не имеет.Претензия снята
У обменника баг с выбором типа курса. Оформил заявку фиксированным методом, а они провели мне плавающим. Но я выбрал именно Фиксированный! В итоге — 100 тезеров присвоили себе. Я б еще 10 понял, но сотка перебор. Администратор bestchange, прошу разобраться.
Теперь поняли что есть проблема и просто отключили Фиксированный тип обмена. А мне кто потерю компенсирует?
Здравствуйте, пользователь, Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просим быть внимательнее и проверять всю информаци перед отправкой средств.
Да, перед началом обмена я выбрал Фиксированный тип обмена. Но из за ваших проблем, вы мне произвели обмен по тому типу, который стоит у вас по умолчанию — просто проигнорировали мой выбор!
Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.
Претензию уберу, когда вернете мои деньги. Сейчас фиксированный тип обмена недоступен. Не потому ли что после моей ситуации вы увидели проблему своего сайта?
Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.
Претензию уберу, когда вернете мои деньги. Сейчас фиксированный тип обмена недоступен. Не потому ли что после моей ситуации вы увидели проблему своего сайта?
Просьба не заниматься шантажированные нашего сервиса, вам была предоставлена вся информация по обмену.
При чем здесь шантаж? Вы провели обмен по тому типу курса, который вам был удобен. При том что я изначально выбрал фиксированный курс. Сейчас отрубили вообще этот вариант, чтобы не было возможности доказать наличие бага. Верните мои деньги!
Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.
Бестчендж, прошу разобраться Ничего кроме однотипных ответов невозможно добиться.
Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.
Мы вам можем сделать возврат средств если вы это желаете, для этого просьба обратиться к нашей поддержке.
Просьба не снимать претензию. Я не собираюсь оплачивать проблемы вашего сайта.
Вы возмущаетесь что вам не зафиксировали курс при этом вам перед обменом была предоставлена информация что у вас выбран плавающий курc.
Ваша поддержка игнорирует меня в чате. И отвечает одинаковыми сообщениями — ровно такими же как и вы здесь. Я требую разобраться почему при выборе фиксированного метода обмена, вы провели мне его по плавающему. Вы легко можете проверить мои действия на вашем сайте. Там будет видно что я выбрал фиксированный тип.
Не ленитесь проверить! Вопрос почему сейчас отключен фиксированный тип также не игнорируйте. Это произошло сразу после того, как я написал о баге и скинул скриншоты, подтверждающие этот баг.
Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились и отправили средства, теперь вы жалуетесь на то что вам не зафиксировали курс на момент отправки.
Разумеется жалуюсь — ведь я выбрал фиксированный курс, а вы мне толкнули обмен по плавающему, потому что так выгоднее вам.
Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.
Обмен был произведен после нажатия на кнопку "Фиксированный". Вы провели его по Плавающему. Моя претензия логична.
Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.
Сервис отобразил Фиксированный тип обмена, на момент когда я создавал заявку А вот когда оплатил ее — оказалось что обмен уже совсем не фиксированный и мне прислали на 100 тезеров меньше. Называете шантажистом, а я вообще то не прошу переводить мне больше того, что было написано на момент оформления заявки. Я прошу перевести мне то, что было написано на вашем сайте когда я оформлял заявку.
Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.
Https://postimg.cc/Yjh5wb4C Тут вообще прикол — сколько было на старте и сколько в итоге обмена. Это кстати тоже баг. 16,662352 тезера они мне скинули сразу как я написал — сказали что вернут мне свою комиссию за обмен пока будут разбираться в моем обмене. Минимум две проблемы на вашем сайте на лицо, а вы продолжаете утверждать что я выбрал не тот тип обмена. Просто смешно. Почините сайт и не вводите в заблуждение.
Сервис отобразил Фиксированный тип обмена, на момент когда я создавал заявку.
У вас на всех шагах отражалась одинаковая информация. Когда вы написали в поддержу вы даже не обратили внимание что у вас в заявке указан тип обмена.
Да, мой косяк — я не знал что Float — это значит плавающий курс. У вас на старте русскими буквами написан тип обмена. Я на старте и выбрал Фиксированный. Но ваш сайт тупанул и не переключил видимо когда я нажал Обменять. Но это же не моя проблема. Я выбрал Фиксированный, нажал Обменять и перевел деньги. Сумма обмена не менялась все время пока проводился обмен. Она не поменялась и когда обмен был завершен. Я понял что вы перевели мне на 100 тезеров меньше только когда деньги пришли. И это кстати тоже очень интересный тип обмена — как за столь короткое время курс настолько резко поменялся? Если б я на старте выбрал плавающий курс — вопросов ноль. Но я выбрал Фиксированный. И вы же видите эту проблему, раз сейчас резко отключили такой тип обмена. Но мне продолжаете твердить что это я не то выбрал.
Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.
Мне вам тоже одно и то же писать? У вас проблемы на сайте, а вы вешаете их на меня. Претензия обоснована.
Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.
Сервис кинул меня на 100 тезеров.
Давайте сделаем вам возврат.
Вас никто не кидал, вы не убедились в выбранном типе обмена, и теперь шантажируете сервис.
Сначала докажите что я выбрал Плавающий курс.
У вас в заявке указан плавающий курс.
Я выбрал Фиксированный тип обмена.
давайте сделаем возврат?
Докажите что я выбрал Плавающий курс И прекратите называть меня шантажистом Я готов на возврат, но только после того как обоснуете свои слова Я выбирал Фиксированный курс.
У вас вся информация в вашей заявке.
У вас вся информация здесь.
Https://postimg.cc/B8WFqqBn У вас ЯВНЫЕ проблемы с сайтом. Куча ошибок выходит, а я ничего не делаю у вас на сайте. Абсолютно уверен что из за проблем сайта вы не провели мне обмен по фиксированному курсу, как я изначально выбрал.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Пожалуйста, предоставьте на адрес электронной почты [email protected] скриншоты, подтверждающие, что во время обмена произошла ошибка и не смотря на выбранный Вами обмен по фиксированному курсу заявка была обработана по плавающему. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне не пришло в голову, что все нужно скриншотить. Я понял это уже после того, как мне пришло меньше указанного. Фиксированный курс у них сейчас недоступен, чтобы никто не мог проверить.
Почему у этого обменника постоянно лучшие курсы по обмену, переходишь на сайт а там да же пары этой для обмена нету, постоянно вводят в заблуждение своими не существующими курсами, администрация bestchange примите уже меры, например wbtc на neo тут показывает данное направление, переходишь к ним на обменник ничего нет.
И это постоянно так, сделайте уже что нибудь.
Здравствуйте, Расул, Данная ошибка была исправлена.
По направлению iota shib то же ошиюбка?по всем направлениям у вас не соответсвие, администрация bestchange примите пожалуйста меры, это сильно вводит в заблуждение и доставляет неудоства в работе.
За время выполнения заявки курс поднялся на 80 долларов, а зачислили минус 50 долларов, без обьяснения причины. Просто молчание. Явно положили в карман — больше здесь не меняю. Менял 0.5 ВТС.
Здравствуйте, Сергей, Просим связаться с нашей поддержкой для решения ситуации.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Здравствуйте, уже как сутки жду обмен с бтк на лтк, транзакция уже давно завершена и на ней более 100 подтверждений, на сайте так же уже почти сутки крутится ответ что мои средства обмениваются, сапорт в телеграмме не отвечает, а на почту приходило от вас письмо с уточнением правильности моего лтк кошелька на что я ответил что он верный, но ничего не изменилось.
Здравствуйте, Максим, Просим связаться с нашей поддержкой по вашей транзакции.
Прошла почти неделя от начала транзакции, прошу сделать возврат бтк назад, получаю ответ что до сих пор идет проверка моего перевода, хотя транзакция была завершена спустя 15 минут после отправки.
Максим, Сожалеем, что вы оказались в данной ситуации. Ваши средства не прошли проверку AML на стороне наших провайдеров ликвидности. По данной ситуации проводится расследование на их стороне. Мы держим вопрос на контроле и прилагаем все усилия, чтобы данный процесс был решен как можно оперативно. Мы незамедлительно проинформируем вас при появлении новой информации. Приносим извинения за причинённое неудобство.
Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/GsF2TI Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы никогда не получите такой курс как на BestChange. Данный обменный пункт ждет 4 подтверждений в сети BTC и отправит минимальный курс за все эти часы. А 4х подтверждений можно ждать и пол дня.
Здравствуйте, пользователь, Просим не вводить наших клиентов в заблуждение сумма отправляется согласно заявки в полном соответствие с курсом на bestchange.
В чате на мой вопрос почему мне пришло меньше чем на BestChange Вы мне прислали: 2.9 Если в направлении обмена присутствует плавающий курс, то он пересчитывается только в сторону падения. Исполнитель не несет ответственность и расходы за задержку транзакции со стороны клиента.
Вам пришло согласно вашей заявки которая соответствовало курсу на bestcahnge. Согласно нашей политики пользования 2.9 Если в направлении обмена присутствует плавающий курс, то он пересчитывает только в сторону падения. Исполнитель не несет ответственность и расходы за задержку транзакции со стороны клиента.
2 раза менял в данном обменнике и в оба раза скидывают сумму на 40-50 баксов меньше от той которую должны) просто два из двух, ссылаясь на просадку курса и тд и оба раза предлагают одну и ту же сумму 12 баксов больше ни ногой в данный обменник.
Здравствуйте, Иван, Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. Курс не фиксируется до обмена.Претензия снята
Извините пожалуйста, а почему у Вас не указано в мониторинге, что вы берете комиссию, за отправку, и по факту сумма не соответствует той, которую вы в мониторинг не передаете, в направлении тизер ТРЦ20-биток? скрин https://ibb.co/zfkYXRh.
Здравствуйте, Пушистик, Сумма к выплате соответствует той которую мы транслируем.
Посмотрите внимательно скрин ещё раз, разница 20 тизеров.
Пушистик, Данная сумма составляет 1usdt.
Нет, Вы что, на данный момент 52 USDT, вот скрин в реальном времени https://ibb.co/PYtXHv8 Проверти передачу курсов в мониторинг, она на данный момент не соответствует действительности.
Пушистик, Курс на сайте обновляется быстрее он может быты в моменте чуть выше или чуть ниже.
Я тоже об этом подумал, но всё же нет, повисел на сайте, по экспериментировал — у Вас не правильная передача курсов, точнее баг, который нужно срочно исправить, чтоб не вводить людей в заблуждение. Сами понимаете, по последнему скрину 52 тизера это много. Или за биток отдать 27048 или 27100, разница колосальная. Срочно исправьте баг.
Пушистик, Наш технический отдел проверит информацию и мы вернемся с ответом.
Да разумеется, если хотите могу видео записать в живом времени.
Да и курс у Вас ниже биржевого передаётся, проверьте этот факт тоже.
Добрый вечер, вы так и не дали ответа? Если Вы бы вчера исправили передачу курсов, то сегодня бы не получили претензию Grebzo. Прошу администрацию bestchange проверить передачу курсов в мониторинг.
Пушистик, Внесли корректировки. Спасибо что заметили.
Медленно. Полученная сумма отличалась от заявки на 30+ долларов мне в убыток. Хотя валюта обмена была отправлена мною в первую минуту заявки и подтверждения пришли в течение первых 10-20 минут.
Здравствуйте, Arnis, Ваша заявка была создана в 16:39 курс за BTC 25714.72, на момент отправке курс уже был 25026. Обмен происходил чуть раньше в 17.05 , итоговый курс 25546.34.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] БУДЬТЕ АККУРАТНЫ. ОБМАН КЛИЕНТОВ, каждого это коснётся. Обходите стороной данный ***. Прочитав негативные отзывы, думал меня это никак не коснётся, но увы. Сверяю обмен на бестчендже и далее на сайте, к получению: 2841$ После получения ими моей оплаты (конечно уже отменить не могу): 2838$ А в реальности, получаю сумму: 2817$ Итого, обман на 24$, очень не приятно, учитывая, что они завышают обмен на бестчендже, тем самым, обманывают потенциальных клиентов. Да, да, сейчас тут будут рассказывать про изменение курса, который в зажатом состоянии стоит на месте. Обходите стороной данный ***.
Тут они ещё требуют с людей документы при обмене бтк на usdt. Алё, Вы что-то слышали про децентрализацию? Какие документы? Бред какой-то.
Здравствуйте, А. Иванович, Средства отправлены в полном объеме согласно заявки, поверьте получение.Претензия снята
Сделал перевод по обмену более 7ми часов назад, монеты до сих пор не поступили
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Средства от вас еще не поступили, ожидаем подтверждения сети.Претензия снята
Часов 8 назад сделал вывод https://www.blockchain.com/ru/explorer/transactions/btc/b616b4b78059af74abb86d665207cd710b9b93f8aafb447165e0704e47ea91ab
Александр, У вас слево написано ‘ожидание’, это означает что у перевода еще нет подтверждений. Вы скорее всего указали маленькую комиссию сети. Тут нужно подождать.
Отправлял с кошелька, там стандартный размер комиссии идет, обычно всегда быстро доходило
Выбрал по направлению btc -> xmr дают 185.06 монер за бит, на бирже если захочешь купить столько монет потребуется даже больше 1 btc, обменник просто напросто дает нереально выгодный курс, что даже на бинансе самому не купить так монет, хотя сам обменник меняет на бирже и берет еще свою комиссию! Обменник систематически находится наверху рейтинга по курсу, где курс выше или соответствует биржевому, считаю что обменник сознательно указывает недостоверный курс для попадания в топ списка и дальнейшего злоупотребления при конвертации в свою пользу, прикрываясь волатильностью криптовалют.
Добрый вечер, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так и висят в топе по данному направлению, курс выше биржевого, обман с курсом, очень неприятно.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие Ваши слова скриншоты в JPG формате нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По заявке 2008c0a7-6e01-44b2-8b0f-d5a2b3f3a54a не выплачены средства, хотя статус заявки "Транзакция завершена". USDT были переведены обменнику в полном объеме
Здравствуйте, Artem, На данный момент у бирже OKX технические проблемы с выводом XMR. Средства с нашего счета были списаны и зависли на этапе обработки вывода. Мы уже попросили поддержу OKX отменить вывод, чтобы мы могли вам отправить из резервов. Мы делаем все возможное для решения данной ситуации. Спасибо вам за ваше понимание.Претензия снята
Добрый день. Спасибо за информацию, ожидаем перевода.
Artem, Еще раз спасибо за понимание!
Artem, Средства были успешно отправлены.
Создал заявку на обмен, уже более 30+ подтверждений никаких обновлений не происходит заявка создана в направлении юсдт в хмр, поддержка игнори сейчас тупо удалили страницу заявки
Hello Ivan, You left incorrect order id, please don't leave false information about our service. _________________________________________________________________ Здравствуйте, Иван. Вы указали неверный номер заявки, пожалуйста, не оставляйте ложную информацию о нашем сервисе.Претензия снята
Доброе утро, Иван. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] номер заявки для уточнения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошу проверить обменник на предмет завышения курса обмена, указано что обменник меняет через биржи На биржах курс btc -> 26035 usdt а обменник на бестченндж показывает btc ->26074 usdt Прошу Бестчендж проверить обменник на обман с завышением курса для занятия верхних строчек рейтинга. Как обменник может курс выше предлагать чем он сам потом меняет на бирже?
Здравствуйте, пользователь, Вы указали не корректный номер обмена и не делали у нас обмен. Просим не возобновлять претензию.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу Администратор BestChange прокомментировать завышенные курсы данным обменным сервисом. В данный момент например курс на бирже BTC->USDT 26506 Обменник предлагает обменять 1 BTC на 26510 USDT То есть курс в обменнике выше чем на бирже что невозможно технически В самом обменнике указанно так же: "Как только мы получим монеты, наш сервис автоматический обменяет ваши средства на криптовалютной бирже рыночной заявкой и мгновенно отправит их по адресу назначения, указанному на шаге 2" Обменник меняет через биржу и забирает себе некий процент, тогда как обменник может указывать курсы обмена равные биржевым? Получается мелкое *** работает, каждый раз недоплачивает обменник клиетну что бы получить какой то % с обмена, тут все как на ладони. Почему обменник допускает ежедневное завышение курсов с целью попадания в верхние строки рейтинга мониторинга? Заведомо потом обсчитывая клиента.
Здравствуйте, пользователь, На данный момент наш курс соответствует бирживому.
Опять *** выставляют курс лучше чем на бирже — в обменнике 1 btc -> 26085 usdt на бинанс 1 btc -> 26063 usdt Почему допускается что эти *** лучший курс в BestChange рисуют который физически не могут дать? Парсеры настраивать не умеете? Нет, просто *** по мелочи с курсами чтоб первые в выдаче быть Мониторинг не будет снимать с листинга за систематическое *** с курсами? С чего вы партнерку платите тогда любезные?
Обмен завис, прошло 2,5 часа с момента оплаты заявки мной. Уже 75 подтверждений сети, вместо необходимых 12-ти подтверждений. Usdt так и не поступили на мой кошелек. Прошу администрацию bestchange и quickex, помочь с этим вопросом.
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Средства были вам отправлены, проверьте поступление.Претензия снята
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, но сумма не как в заявке. Должно было поступить 14 941 usdt, поступило 14 907. В самой заявке, пока выплаты не было, сумма не изменялась. Так что не знаю на какой момент времени, была рассчитана выплата, так как была задержка выплаты.
Алексей, Вам отправили средства согласно заявленной суммы, проверьте получение.
Да, средства поступили в полном объеме, спасибо!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обманывают с курсами. Курсы показывают лучше чем на бирже. Специально сранивал курс, который показывают тут на бесте и на обменике. На бесте курс не менялся, а обменик прислал меньше. Курс в конце обмена на бесте был 0,10197578. А прислали 0,10125122206. Что практически на 0,8% меньше При этом, когда начался обмен (то есть курс уже должен был зафиксироваться), курс стоял 0,102. Уважаемые bestchange, тут явное ***, разберитесь с этим!
Здравствуйте, Владислав, просьба связаться с нашей службой поддержки для решения вопроса по заявке.
Владислав,Претензия снята
Владислав, Ваши средства были отправлены вам на указанный в заявке кошелёк в полном объёме, проверьте поступление средств. С уважением, команда Quickex
Во первых вы мне даже не ответили на почту. Во-вторых: "Курс в конце обмена на бесте был 0,10197578. А прислали 0,10125122206. Что практически на 0,8% меньше При этом, когда начался обмен (то есть курс уже должен был зафиксироваться), курс стоял 0,102." О каком полном объеме может идти речь? Уважаемый bestchange, тут идет манипуляция с курсами, вмешайтесь, пожалуйста.Претензия возобновлена
Владислав, Вы не связались с нашей поддержкой для урегулирования ситуации. Прежде чем возобновлять претензию вы даже не проверили поступление. Просим впредь быть внимательнее.Претензия снята
Средства пришли, но не в полном объеме. У вас в футере указана эта почта [email protected], на нее я и написал вчера, ответа до сих пор не получил.Претензия возобновлена
Владислав, Вам были отправлены средства в полном объеме, просим не возобновлять претензию.Претензия снята
У нас идут технические работы по данной причине вам еще не поступил ответ.
Ответ на почту поступил сегодня, написали что средства отправлены в полном объеме, но это не так. Ваш сервис съел почти 0.8% Обещали 0,10197578, а прислали 0,10125122206. Все доказательства отправлены администрации bestchange. Уважаемая администрация, дайте, пожалуйста, обратную связь.Претензия возобновлена
Владислав, Вам сделали доплату еще в тот день!!Претензия снята
Пришлите тогда хеш транзакции, тк никаких доплат не вижуПретензия возобновлена
Владислав, Напишите нам в чат поддержки, вам отправятПретензия снята
Интересно почему уважаемый BestChange не принимает меры к обменникам с курсом ЛУЧШЕ БИРЖЕВОГО??? Ладно я догадался зайти на биржу и сравнить курс. Думаю раз обменник позволяет себе так обманывать и показывать завышенный нереальный курс, то и средства свои можно потерять. (Проверять я это конечно лучше не буду. И никому не рекомендую.) Администрация BestChange, пожалуйста обращайте внимание на такие обменники. От этого страдает и ваша репутация. Надеюсь я буду услышан.
Здравствуйте, Роман, Просим не вводить в заблуждение наших клиентов и не заниматься дискредитации нашего сервиса.
Отвратительный сервис обмен проводили больше часа курс обмена совершенно другой (даже ниже биржевого) чем указывается здесь
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, К сожалению мы не влияем на скорость получения подтверждений, на момент размещения ордера на бирже курс пошел не в вашу сторону. Мы ценим каждого нашего клиента и надеемся что наша служба поддержки помогла вам решить данную ситуацию. Для дополнительной информации вы можете нам написать на почту или в live chat на сайте. С уважением, команда Quickex.
Весь процесс обмена мониторили курс на данном сервисе. Ни одной секунды даже близко к курсу фактического обмена, декларируемый курс не подходил.
Денис, Предоставьте пожалуйста актуальный номер обмена, или свяжитесь с нашей поддержкой.
62b2c183-fd9c-4e6b-a8c0-e7e41cbbdd45
Сделка не завершилась, так как сбой на сайте и показывает "неактуальный курс", а курс как раз для пользователей очень симпатичный. Печально, что двойной обмен рекомендовал bestchange, а обмена не получилось.
Извините, как у Вас всё работает, сейчас курс монеро на бирже 166, у Вас 168 USDT. Если я Вам отправлю монеро и курс не изменится, то я получу на 2 монеро больше биржевого курса? Всё верно? Или Когда средства поступят вы сменете курс и обманете меня?
Деньги пришли за 20 минут, поддержка отвечала быстро. но пришло на 120 тезера меньше, хотя курс так быстро и так сильно не поменялся ( ну ладно
Здравствуйте, Кирилл, Мы очень сожалеем что курс пошел не вашу сторону, ваша заявка была создана в 18:02 по UTC, если вы посмотрите график биржи то увидите большое падение btc, вы можете еще раз связаться с нашей поддержкой по данной ситуации.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] При обмене битка на тезер перевели меньше тезеров, чем было на момент заявки. К моменту подьтверждения перевода битка курс еще вырос. Потом доплатили по жалобе, но меньше, чем было бы по их же курсу на момент поступления им битка
Здравствуйте, Михаил, Средства были выплачены в полном объеме.Претензия снята
Проверьте курсы. Опять за биток на монеро по 1000$ доплачиваете от биржевого курса.
Здравствуйте, Lol, Спасибо за информацию. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Здравствуйте, Lol, Данная ошибка была устранена.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Два раза менял здесь биткоин на юсдт и оба раза обменник присылал сумму меньше, чем реальный курс. При этом обмен очень долгий. После подтверждения получения биткоина около часа отправляли юсдт. Единсвенный плюс, что можно менять небольшую сумму Так же служба поддержки никак не реагирует на сообщения, просто игнорирует. Не советую, есть более честные обменники.
Здравствуйте, Алексей, Вы не указали номер вашей заявки и не обращались в нашу поддержку. Просим не вводить наших клиентов в заблуждение. С уважением, команда Quickex.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] !!! НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ОБМЕННИКОМ !!! ОЧЕНЬ ДОЛГО. НЕ ПРОФФЕСИОНАЛЬНО! Отправил 100 xmr->usdt tr20. У меня в холодном коше было 10 конфирмов довольно быстро. Этут ***, тупил еще 30 минут и только потом отправил деньги. Естественно курс изменили в свою сторону (а могло быть иначе?) в заявке было к получению 16155 USDT trc20. А я получил 16084.880101 USDT
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Donald, Наша поддержка уже пыталась объяснить вам, что мы не можем повлиять на скорость получения средств от вас. В заявке указано, что для данного направления требуется 12 подтверждений. Средства от вас поступали довольно долгое время, и, к сожалению, мы не можем на это повлиять, так как это зависит от загруженности сети. С уважением, команда Quickex.
Транзакция висит уже минут 30 без изменений. А окно с онлайн оператором не работает...
Здравствуйте, Михаил, По вашей заявке средства до нас еще не дошли, вы можете связаться с нашей поддержкой через электронную почту: [email protected] или телеграмм (@quickex) С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Всё решилось, спасибо техподдерже. Если что пишите им в ТГ.
Михаил, Были рады вам помочь! С уважением, команда Quickex.
Обменный курс представленный на BestChange сильно не соответствует тому, который представлен на сайте при переходе на обменник. В частности по монетам QTUM, UNI.
Приветствуем, Дмитрий! Пожалуйста, предоставьте доказательную базу, используя почтовый адрес мониторинга — [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Команда обменника работает чётко! После каждого плохого коментария сыпяться положительные отзывы. Бест только не обращает на это внимания. Был негативный опыт работы с обменником. Но выходит каждый раз в топе по объемам, смотрю по отзывам каждый раз и ничего не меняется, как играл с курсами так играет.
Здравствуйте, Тима, Наша команда оперативно реагируют на все ситуации клиентов Вы не предоставили номер обмена, а также не обращались в поддержку. Просим предоставить данные о вашем обмене.
Менял btc на wbtc, создал заявку оправил 0.4 должен был получить 0.39943 WBTC получил 0.3987, это как? курс btc <-> wbtc просел ?)
До этого такая же история была с предыдущими заявками, отправил 0.3 должен был получить 0.2995 получил 0.2989, заметил только после последней так как долго средства шли
Должен был получить 0.7988 (0.3994+0.2996+0.0998) получил = 0.7971 (0.3987+0.2989+0.0995) Разница 0.0017 wbtc = 48 USDT Думайте стоит ли менять тут
Здравствуйте, Scam, Для разъяснения, пожалуйста, свяжитесь с нами через электронную почту: [email protected] или телеграмм.Претензия снята
Поясните публично, пожалуйста, благодарю!Претензия возобновлена
Scam, Cумма была выплачена согласно заявке, просим не возобновлять претензию.Претензия снята
У меня сейчас заявка на сайте открыта, пишет You get 0.39943 WBTC, а получаю 0.3987 WBTC, это как ?Претензия возобновлена
Scam, Cумма была выплачена согласно заявке, просим не возобновлять претензию. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой через электронную почту: [email protected] или телеграмм (@quickex)Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram