На Главную
Обменник
Quickex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2572
В очередной раз у ребят все зависло. Жду возврат средств обмен неактуален.
У этих ребят постоянная отмазка с "проблемами" на бирже.
Они говорят что ваши средства сразу обменяли просишь скриншот они убегают в игнор.
Здравствуйте, Боп! По вашей заявке наблюдались проблемы с выводом. На данный момент вывод восстановлен и ваши средства отправлены вам. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда QuickexПретензия снята
"Мухлюют" с курсом обмена. Обменивал ADA на BTC. До запуска процедуры обмена демонстрировалась сумма к получению лучше, чем в других обменниках. После заполнения всех реквизитов и старта процедуры обмена сумма к получению резко уменьшилась где-то на 0,75% (курс согласно Coinmarketcap оставался стабильным на данном временном отрезке).
Совсем плохонький обменник, уж точно никак не quick... Обмен по направлению ETC -> USDT занял больше 2х часов!!! При этом в информации об обмене указано 5-30 минут, это явное введение в заблуждение, т.к. по заверению службы поддержки, требуется 400 подтверждений, а в действительности перевод был выполнен после более 500 подтверждений
Здравствуйте, Vlad! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Для каждой криптовалюты необходмио разное количество подтверждений. Платформа начинает обмен после того, как ваша транзакция наберет нужное количество подтверждений. Сам обмен занимает в среднем установленные 5-30 мин. С уважением, команда Quickex
Совершил обмен btc на eth, прошло уже 2 часа, ничего не перевели! Уже 13 подтверждений. Ждут для себя выгодный курс, ожидать можно часами и даже днями!
Здравствуйте, Максим! Ваши средства были обменены сразу. В настоящее время проблема наблюдается с выводом на стороне биржи по причине повышенной нагрузки на сеть ETH. В ближайшее время биржа должна восстановить выводы. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex
Пришлите скриншот вывода
Зачем вы врете что средства были обменены сразу, если ваш оператор только что сообщил что обмена еще не было?
Прошло больше 5 часов, обмен так и не произвели.
Максим, вывод на бирже разблокирован. Ваши средства были отправлены вам. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Максим, просим Вас подтвердить получение денежных средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот [оскорбления удалены администрацией мониторинга] - стали внаглую накручивать себе отзывы на бестчендж, Вырут что у них автоматический обмен - после зачисления в течении 30 минут аж обрабатывается заявка якобы автоматически - это лож и вранье что автоматом работают. Сидят сами вручную отправляют. Принимают прямо на адреса биржи бинанс - [оскорбления удалены администрацией мониторинга] обменка котороя себя гордо платформой именует. Даже чат часто некому взять ответить. Уже давно за вами слежу [оскорбления удалены администрацией мониторинга] - прощу проверить на накрутку отзывов и на вранье по поводу якобы автоматического обмена.
Здравствуйте, пользователь! Наша платформа является полностью автоматической. Обмены происходят на разных биржах. Иногда по причине высокой нагрузки сети обмены могут происходить немного дольше. Подскажите, пожалуйста, у вас есть какая-то конкретная проблема по заявке, которую мы бы могли решить? С уважением, команда QuickexПретензия снята
Конченый обменник, купил на 20 000$, пришло монет на 19 000, цнасчитывают мало монет по курсу на целую 1000$,совсем обнаглели!
Здравствуйте, Александр! Свяжитесь, пожалуйста, с нами и предоставьте ID вашего обмена, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. С уважением, команда Quickex
Указал при обмене обмен 150 ETC на 3.5 ETH. Пришло только 3.3 ETH. Очень остался не доволен. Не фиксированный курс. Таким обменником пользоваться не буду. Они ждут 400 подтверждений транзакций в сети ETC только тогда переводят средства. Пишут примерное время обмена 5-30 мин. На деле 2-3 часа. Номер заявки сказать не могу так как они не присылают его на почту, в отличии от других обменников.
Здравствуйте, LLight! Наша платформа работает автоматически. Курс не фиксируется и обмен происходит по актуальному биржевому курсу. Для начала обмена ваших средств нам необходимо получить определенное количество подтверждений вашей транзакции. Количество подтверждений зависит от криптопалюты, которую вы обмениваете. После подтверждения вашей транзакции начинается обмен, который занимает в среднем 5-30 мин, но может быть немного дольше, в зависимости от нагрузки сети. ID вашей заявки указан в интерфейсе обмена. С уважением, команда Quickex
Почему так долго написано , мы обмениваем ваши криптоактивы , пожалуйста ожидайте, пол часа уже жду
Здравствуйте, Александр! Обмен по вашей заявке выполнен. Иногда по причине повышенной нагрузки сети обмены могут происходить неного дольше. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Менял BTC на ETH. Обменник почти всегда в топе по курсу. переходишь на сайт, курс действительно высокий, пока не закончишь вбивать все данные. Только переходишь на 2-ой шаг, где надо им уже переводить, курс сразу падает. Впервый раз обжегся. Второй раз через несколько дней перепроверил. Обманывают ребята! Смотрите внимательно на сумму, которую они собираются вам перевести после второго шага. и перепроверьте на других биржах. Ребята не честные!!!
Сомнительный курс. Менял BTC на BNB. Обещается одна сумма в итоге пришло на 0.3BNB меньше. Оказывается пока вводишь данные сумма к получению именьшается, хотя на главной курс остаётся старый. Будьте внимательней с этим обменником!
Пользовался данным обменником с того момента как он боявился на бэсте и был очень доволен. Но сегодня сильно огорчился и, похоже, больше не смогу им пользоваться. Попытался произвести обмен, на что получил ответ что их риск система определила происхождение моих средств как сомнительное в связи с чем в обмене отказано. Спасибо что вернули средства, потому что почитав комментарии в соседних обменках, то там вообще для возврата требуют паспорт и селфи с паспортом. Совсем крыша поехала.
Задерживают выплату, в чате никто с вами не будет разговаривать
Bestchange зачем вы придлагаете такие обменники?
Bestchange прошу отриогировать 11 500 ушло в неизвестном направлении
И что значит не активен
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дима! На данный момент по вашей заявке проблема наблюдается на стороне биржи. Мы делаем все возмозможное со своей стороны, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Quickex
Прошёл час, результата ноль
Отдайте деньги
Я сам умею ними крутить
Сколько ждать, опять все на морозе
Скинте скриншот вывода денег на мой кошельок
Bestchange приймите меры
Скинте скриншот вывода средств на мой кошельок
Скинте скриншот вывода средств на мой кошельок
Скинте скриншот вывода средств на мой кошельок
Скинте скриншот вывода средств на мой кошельок
Скинте скриншот вывода средств на мой кошельок
Скинте скриншот вывода средств на мой кошельок
Когда будет адекватный ответ
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить более подробно на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Укажите конкретный срок возврата денег. Я хочу видеть свои их в своём кошельке, а не ваши извинения с оттягиванием сроков! Администрация bestchange, пожалуйста, прошу отреагировать на данную ситуацию!
Дима, проблема устранена. Ваши средства были отправлены вам. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Не могу связаться с сапортом обменника, обмен завис при обработке на 2 шаге через некоторое время почему то перескочил на шаг 1... как связаться с поддержкой обмена ?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен прошёл свои монеты получил спасибо ! возможно технический баг сайта обменника был, не отображал корректно функции
Здравствуйте, Dimitry! Была небольшая задержка сети. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Quickex
Оформил заявку на обмен 10 000 XRP приняли мои BTC в течение 5 минут, тянули 2 часа с переводом XRP на спаде в итоге за 2 часа выиграли 2т баксов которые пошли мне в убыток, мудаки!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kva! С момента создания заявки до момента получения ваших средств прошел примерно час времени. К сожалению, в связи с повышенной нагрузкой на сеть XRP, биржа дольше обменивала ваши средства. Обмен произошел по биржевому курсу. Никаких отклонений по выплате не обнаружено. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Деньги не выплачены двое суток, сумма - 8000 долларов.
Здравствуйте, Username2102! По вашей заявке проблема наблюдается со стороны биржи. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы проблема была решена в ближащее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Писала в телеграмм, получила ответ, что в течении 24 часов либо выплатят, либо вернут деньги. Через сутки напишу.
Username2102, к сожалению, нужно больше времени для решения проблемы. Еще раз приносим извинения за задержку. С уважением, команда Quickex
Укажите конкретный срок возврата денег. Я хочу видеть свои их в своём кошельке, а не ваши извинения с оттягиванием сроков! Обменник работает, просто оформите возврат без обмена и отправьте мне обратно мои деньги!!! Администрация bestchange, пожалуйста, прошу отреагировать на данную ситуацию!
Пишу в телеграмм и в чат на сайте, полный игнор! Quickex, у вас на сайте нет информации о каких либо проблемах! Укажите конкретный срок возврата денег!
Пятые сутки жду свои деньги. Quickex не отвечает на сайте и в телеграмме!
Username2102, проблема решена. Ваши средства отправлены вам. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Прошел указанный срок, я жду обмен уже более часа - его нет! Для меня это критично, так как эти средства необходимы для работы!!!!! Очень не доволен сервисом, также отсутствует функция возврата средств! Испортили и настроение, и рабочий процесс! Сумма обмена не маленькая: 5500$. Прошу администрацию принять меры. Такие просчеты со стороны сервисов - недопустимы!!!!!!
Ecca77d7-e3e9-4f1f-97bd-f43c28634f1b Код транзакции.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, LImma! К сожалению, по вашей заявке наблюдается проблема на стороне биржи. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы ситуация разрешилась как можно скорее. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Веду диалог с администрацией данного обменника в телеграмм, оттягивают сроки, причем постоянно придумывают различные предлоги, также предлагали выплатить убыток в БТЦ, притом что я кидал XRP который за последнее время значительно вырос. Для меня удивительно что даже в такой ситуации они пытаются заработать на нас, пользователях данной платформы, по просьбе уточнить точные сроки - морозятся. Искренне не понимаю, почему я должен терять ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ, НЕРВЫ - по их вине? В любом случае я это так не оставлю. Все те кто пострадал от рук данного обменика, или потерял своё время - пишите мне на почту [email protected] У меня имеются медиаресурсы, и я хочу собрать максимум негативных отзывов перед публикацией на своих каналах, нельзя это так оставлять.
LImma, мы понимаем ваше негодование и от лица нашего сервиса приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, проблема находится на стороне биржи. Мы делаем все возможное, чтобы ее решить, но на это нужно время. Как только ситуация будет решена, вы получите свои средства. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex
Вы можете установить четкие временные рамки, "нужно время" понятие растяжимое, я хочу точно понимать крайний срок когда МОИ средства будут у меня. Поймите меня правильно, эти деньги - оборотные, я несу убытки каждый час от того, что не могу их использовать. Установите адекватные временные рамки, и если не вложитесь в них - компенсируйте с собственных средств. Просто смешно, что такой крупный обменный пункт как ваш, не может вернуть жалкие 9850xrp во избежания всех этих разговоров... Давайте, называйте крайний срок.
LImma, еще раз извиняемся за задержку. В ближайшие сутки проблема должна быть устранена. С уважением, команда Quickex
Сутки - засекам. Отпишу по результату.
LImma, проблема решена. Ваши средства отправлены вам. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Кинули нас на 0.2 BTC. Приняли крипту на обмен, а после этого движений нет (до этого производили несколько обменов, работали быстро). Вчера отписал в чат - сказали, что это технические проблемы на бирже. Попросил уточнить время решения, либо произвести возврат - до сих пор игнорят. Причем, у них на сайте нет никакой информации о том, что есть проблемы с обменом. Новые заявки они продолжают принимать. Кидают выборочно, или что это? Просьба bestchange принять меры в отношении обменника.
Здравствуйте, Андрей! Проблема по вашей заявке находится на стороне биржи. На данный момент мы занимаемся решением данной проблемы, но сожалению, мы не можем сказать точно, когда она будет решена. Мы сделаем все возможное со своей стороны, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Прошла неделя, а воз и ныне там - ни обмена, ни возврата. Судя по двум претензиям выше, проблема массовая, а не только у меня. Quickex признает, что проблема на бирже есть, но сайт quickex.io продолжает работать в обычном режиме. Никаких уведомлений о проблемах там нет. Quickex, почему вы продолжаете работу как ни в чем не бывая, в свете таких серьезных проблем? Почему не можете просто выполнить возврат средств?
Скажите, сколько еще ждать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, ваша транзакция попала под риск менеджмент биржи. На данный момент идет разбирательство совместно с биржей. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex
Андрей, здравствуйте! По средствам из вашей заявки ведется расследование. На данный момент средства по-прежнему заблокированы на бирже. Ждем результатов расследования. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Хотел воспользоваться обменником, но прочитав отзывы решил не рисковать. На 2 странице много негатива. Ваши деньги могут заморозить или отобрать, если средства посчитают подозрительными
Делал обмен BTC - ADA, подтверждений целая куча, а сообщение о том что "Мы обмениваем Ваши криптоактивы. Пожалуйста, ожидайте." так и горит. Пожалуйта помогите разобраться, деньги не малые им отправил ( Поддержка молчит. средства не пришли. Что делать, куда идти ?
Как быть в такой сутуации (
Bestchenge пожалуйста примите меры.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex! Чат поддержка на сайте находилась на тех. обслуживании. Приносим извинения за неудобства. По вашей заявке обмен был заморожен по причине сомнительного происхождения ваших средств. Был произведен возврат. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Дорогая администрация bestchange, пожалуйста, закройте уже наконец-то эту помойку под названием Quickex. Скажите мне вообще, чего вы ждёте? У данного обменного пункта отрицательных отзывов больше чем положительных, но он всё равно продолжает существовать и вы с этим ничего не делаете. Чего вы ждёте, чтобы они кинули кого-то на круглую сумму или чтобы в один момент десятки людей пожаловались?? Лично я, 13.03.2021 19:27:50, создал у них обмен биткоина в монеро и до сих пор, мне ничего не пришло. Поддержка просто не отвечает, пишу в их чат на сайте, ответов ноль. Сколько вообще можно? И это не первый раз, когда даже чисто у меня обмены с ними задерживались на пару суток, ибо видетели у них технические проблемы, но какого, тогда черта вы весите в списке обменников что работают?? И ещё раз, уважаемая администрация bestchange, закройте эту шарашкину кантору, их репутация и так уже ниже плинтуса, не делайте себе такую же из-за таких ущербных обменников.
Здравствуйте, Виталий! Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемой на нашем сервисе. По вашей заявке обращений не было обнаружено. Хотим напомнить, что помимо чат поддержки на нашем сайте, вы также можете обратиться к нам в наш телеграм или почту. К сожалению, ваш обмен был приостановлен, так как наша система безопасности оценила ваши средства как средства с подозрительным происхождением. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить данную проблему. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Сомнительный сайт - у этого обменника курс монет на usdt скачет в диапазоне 2% То у них курс прям как на бирже, то они в середину списка проваливаются. Отзывы почитал еще и клиентов нагревают на суммах даже если по их вине сбой. Что этот кусок говна делает на уважаемом бестчендже? Поддержка в чате не отвечает, а через полдня пишут что много заявок заняты и т д. - шарлатаны херовы.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саша! Скажите, пожалуйста, была ли у вас проблема, связанная с вашей заявкой на нашем сервисе? Если да, то пришлите ID вашей заявки в чат на нашем сайте или в наш телеграм. Мы обязательно вам поможем. Хорошего вам дня! С уважением, команда Quickex
Здравствуйте, 04.03.21 была создана заявка на обмен бтц на монеро, сегодня 08.03, до сих пор ничего не пришло! Заявка так и висит.!!!!!! Когда вы отправите деньги?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Свяжитесь, пожалуйста, с нами в нашем телеграме @quickex для решения вопроса по вашей заявке. С уважением, команда QuickexПретензия снята
09.03 я написал письмо им в тех поддержку, они мне ответили с просьбой написать им в телеграм!!!! какого я должен еще куда-то писать если есть ПОЧТА? и на кой она вообще тогда? я еще молчу про то что чат поддержки на сайте просто неработает.... уже 11.03, свои 2 битка я так и не поменял и они у них весят.....Претензия возобновлена
Вопрос по заявке решен. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Разводилово полнейшее , курс на бестчендже один , а по факту другой , сверяйте курсы при обмене
Заявка cb434af2-9b79-416b-9a7a-16977d9ad61d Более 8 часов нет выплаты по ней, рынок просел на 20% а обменник молчит и говорит что тех проблема у них
Https://i.imgur.com/RD47VD5.png Без ответа весь день в чате на сайте
За время задержки обмена курс уже упал более чем на 10%
На сайте игнор полный, в телеграм чат читают но не отвечают https://i.imgur.com/n5Gilq1.png
Здравствуйте, пользователь! На данный момент проблема наблюдается на стороне биржи. Как только она будет устранена, вы получите свои средства. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
С момента создания обмена прошло больше суток, выплаты нет, возврат не производят
Обещали закрыть вопрос в течении 24 часов , уже вторые сутки нет выплаты, в чатах не отвечают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, к сожалению, проблема по вашей заявке еще не решена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Просьба администратору обменного пункта уточнить пользователю, какие сроки по решению его ситуации предполагаются. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Писали 36 часов назад что в течении суток вопрос будет решен, выплаты и возврата средств по-прежнему нет.
Прошло 72 часа с момента оплаты мною заявки, выплаты так и не получил. Обменный пункт отписал что /К сожалению, ваши средства находятся на бирже, поэтому возврат средств осуществить сможем только после того, как биржа решит проблему./ Я обменивал сразу на трёх обменниках, все работают через бинанс, ни у кого не возникло проблем, не выплатили только Quickex
Уважаемый пользователь, проблема возникла с несколькими обменами. К сожалению, среди них ваш обмен. Мы делаем все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, команда Quickex
Прошло уже пять дней с момента создания обмена, денег по-прежнему нет, в чатах игнорируют https://i.imgur.com/7u24HVC.png
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, есть ли какая-то информация по поводу заявки пользователя? Как скоро проблема будет устранена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, ситуация близка к разрешению. К сожалению, когда проблема будет решена точно сказать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Прошло 5 дней с момента создания заявки, в чате игнорируют, выплаты всё еще нет. https://i.imgur.com/XOPJIFG.png
Уже больше недели обменник удерживает мои средства у себя и не производит выплат https://i.imgur.com/fKSGHai.png
Уважаемый пользователь, мы приносим извинения за доставленные вам неудобства. Проблема должна скоро решиться. Как только она будет решена - мы с вами свяжемся и произведем возврат. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex
Выплату получил по нынешнему курсу, что отличается от суммы в заявке более чем на 20%Претензия снята
Прошло уже больше 2х дней.. купили Eth . Так и не пришли..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Hello, Ruslan! Please contact us via our telegram @quickex to resolve your issue. Best regards, Quickex team.
23/02 совершила перевод через данный обменник, сегодня 25/02 - ни ответа, ни привета...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана! К сожалению, есть технические проблемы, которые необходимо решить. Как только проблема будет решена, вы получите свои средства. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Я купил трх но мой баланс пуст что это такое вообще?
Здравствуйте, Orxan! Приведенный вами ID заявки не пренадлежит нашей системе. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения информации по вашему вопросу. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Я купил trx на вашем обменнике а баланс все ещё пустует ? Написал вашему сервису нет ответа Как это заявка не принадлежит вашей системе ?Претензия возобновлена
Orxan, свяжитесь, пожалуйста, с нами в нашем телеграме @quickex для уточнения информации по вашей заявке. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Когда производишь обмен - надеешься на обмен, а не на то, что просто отправил крипту и всё - техподдержка писала, что всё должно быть, потом не отвечали прямо на вопросы и давали односложные ответы - типа не та карта, сделай ещё что-то сам, технические неполадки, в общем работа с этим обменником отняла у меня день, деньги мне не вернули ни в каком виде, только на разнице в курсе я потерял уже минимум 500$.
Здравствуйте, Vitaliy! Данная заявка обрабатывается нашими партнерами. Мы уже связались с ними для ускорения решения вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Vitaliy, свяжитесь, пожалуйста, с нами в нашем телеграме @quickex для решения вашего вопроса. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Сколько нужно дней, чтобы сделать перевод? чуть меньше 2-х дней и - около 600$ + техподдержка, которую нужно пинать, чтобы что-то получить - в общем я устал от этого
Хотелось бы поддержать идею, что на bestchange не должны указываться обменники, если по данному направлению перевода, по факту, работу осуществляет другой обменник - в данном случае вместо Quickex перенаправлялось на mercuryo.io - "сайт партнёр". Я так понял, что для bestchange нет прямого запрета на подобное "партнерство" двух обменных пунктов, если оно касается отдельных направлений обмена, предлагаю его ввести, поскольку например в направлении Обмен Bitcoin (BTC) на Visa/MasterCard USD сейчас указан Quickex, но нет mercuryo.io, который как-раз и выполняет обмен. Это вводит в заблуждение и теряется смысл этого сайта.
Vitaliy, Вы с нами так и не связались в нашем телеграме @quickex. Пожалуйста свяжитесь с нами, чтобы мы могли уточнить всю необходимую информацию и ускорить решение вашего вопроса. С уважением, команда Quickex
Мой вопрос решился до обращения в ваш телеграм.
Сделал заявку на покупку usdt. Оплатил все сообщения пришли что все Ок. Но деньги на кошелек не поступили в течении 5 часов. Написал в поддержку, сказали проблема у них, подождите пару дней но обычно быстрее решают. Круто, сутки почти прошли пока ничего. ждемс
Здравствуйте, Oleg! Данная заявка обрабатывается нашими партнерами. Мы уже связались с ними для уточнения информации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Просто ужасный сервис. Транзакция была отменена и осталась на кошельке у сервиса. Сказали зайдите сами и выведите на свой кошелек. Думаю ну хорошо. Захожу и вижу заводил 100usd получал на кошелек 94 USDT, а теперь заплати коммисию за вывод в размере минимум 35 USDT вы серьезно??
Прошу заблокировать данный обменник.
Я делал заявку обмен 6100 usdc на 24.57 xmr Перевел 6100 usdc на их адрес и вуаля оказывается что в заявке стоит не usdc а usdt и получаю я не 24.57 xmr, а 24.03 xmr Ну думал я дурак курс скоканул на 3% повторил заявку, нихрена Их калькулятор показывает одну сумму к получению, а конечная сделка показывает на 3% меньше Это ни в какие ворота не лезет Сделайте мне возврат моих 6100 usdc на тот адрес который я указал для вохврата Жду Да и ещё, телеграм их молчит а при отправки тикита на сайте выдаёт ошибку
В телеге тишина Тут https://quickex.io/ru/support при подаче тикита все время ошибка 404 такой страницы не существует Что это такое? Я.жду возврата моих денег
Ещё раз подумал можем мои лыжи не едут Пересоздал заявку и вуаля, Курс снова упал сразу после создания заявки на 3% Волшебство??? Я жду возврата моих 6100!!! Господа, не красиво так [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Тишина
Что происходит?Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Xmr! Извините за ожидание. Мы ответили вам в телеграме. Пожалуйста, пришлите ID вашей заявки и Txid вашей транзакции. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Скинул все данные вам в телегу Жду вовзратаПретензия возобновлена
Прошло 4 часа и тишина Это [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Прошло 5 часов полный игнор Когда вернеие деньги????????
Пошли вторые сутки, денег нет!!!!!
Где деньги????
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Xmr, к сожалению, для решения вашего вопроса нужно больше времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex
Заканчивается 2й день Денег нет
3й день денег нет
Xmr, Вам произведен возврат ваших средств. Приносим извинения за продолжительное ожидание и доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram