На Главную
Обменник
Quickex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2572
Курс по всем направлениям не соответствует действительности, и как видно из отзывов это на постоянной основе. Убивают функцию ДВОЙНОЙ ОБМЕН. Странно почему администратор bestchange реагирует - никак на ето
Одно и тоже самое продолжается обменник завысил цену по ETH usdt на 10%. В чем смысл тогда им выгоднее просто на бирже продать все, зачем вводить людей в заблуждение
Совершал обмен BTC в USDT, перевёл необходимую сумму, а обмен не произошёл, перевода не получил. Верните деньги!
Поддержка так же молчит!
Уважаемая администрация BestChange! Прошу принять меры в отношении этого обменника. Полный игнор со стороны площадки по моей проблеме, битки которые я отправил во всю ходят по кошелькам этого обменника, а я сижу без денег. С момента когда я создавал обмен прошло уже 9 часов
Здравствуйте, Vgnet! К сожалению, по причине того, что ваши средства поздно к нам поступили и истек срок депозит адреса, платфома не смогла произвести автоматический обмен. Мы обменяли ваши средства в ручном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
НЕ МЕНЯЙТЕ тут, тут мошенники, на момент обмена один курс, а по факту вы получите совершенно другую суму. Пока оформляется сделка они опускают курс, как только сделка завершена они опять подымают курс для завлечения клиентов.
Отвратный курс, не соответствующий сайту, комиссия 4% На момент отправки курс BTC был ~19500$ Отправили по курсу 18717$
Добрый день уважаемые, все хорошо было, меня без проблем. Но вот сегодня менял ЮСДТ на Эфир, зашел, оформил заявку 93,75 единицы должно было получиться. Транзакция прошла, и приходит 91.077 это как понимать? Почему курс пеменялся в процессе транзакции, а не до ее начала????
У нас курс не фиксированный, платформа работает автоматически. Об этом у нас указано в правилах работы платформы. К сожалению, из-за того что произошел скачок курса вы получили меньше. Пожалуйста, проверьте курс на момент создания заявки и на момент обмена. Quickex support , 9 дек. 2020 Г. 14:25 С нашей стороны не было никаких ошибок. Вот ответ "супер тех.Поддержки" заявка создана в в 9.50 9 Декабря оплачена в 10.01 9 Декабря данные на курсе не обновлялись! каким образом понять что курс у вас изменился? я просто худею с таких ребят.
Здравствуйте, Кирилл! На сайте нашей платформы, как и на Bestchange указано, что наша платформа работает автоматически и курс не является фиксированным. К сожалению, во время вашего обмена произошел скачок курса. C нашей стороны никаких ошибок нет. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Почему не обновляется курс в режиме реального времени? я на скачке потерял 2к баксов из-за вашего недообменникаПретензия возобновлена
Господа хорошие, кто решится тут обменивать призываю вас этого не делать ни кпри каких условиях! курс должен утверждаться клиентом после обработки заявки!
Уважаемый bestchange! Разберитесь с этим вопросом. Очень неприятная ситуация
Кирилл, создав заявку вы согласились на условия работы нашего обменника, которые находятся в открытом доступе и известны всем. К сожалению, из-за скачка курса вы получили меньше. Вины нашего сервиса здесь нет. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Ситуация была в том, что я посавил на обмен сумму. Обменник сказал, что деньги не чисты и предложил возврат средств. Я согласился, сказал, возвращайте на тот кошелек, который я указал в сделке. Но они сказали, что смогут перевести только на кошелек, с которого пришла сумма. И вот тут началось самое интересное. Я понял, что не знаю номера своего кошелька, потому, что перед отправкой я сгенерировал новый адрес, который я и указал в заявке. В и тогое они мне скинули 4 кошелька, которые фигурировали в транзакции, которые мне были совсем неизвестны и сказали, что если отправить на какой-либо из этих кошельков, деньги придут обратно. Я сказал, ок, тогда отправьте мне тестовые 10 рублей. Но так как будто автоответчик мне отвечал. В итоге, я сделал проверку, отправил с того же кошелька, с которого отправлял сумму им, тестовую сумму и увидел адрес кошелька. В транзакции был тот же адрес и я предложил им перевести на этот кошелек. Предоставил им скрин транзакции и подчеркнул адрес своего кошелька. Но дебильный автоответчик даже не пытался что-то воспринять своим неподготовленным для этого интеллектом. Как итог, пока я сам не попробовал перевести на один из 4х непонятный адресов тестовую сумму, ситуация не решилась. Да, тестовая сумма в итоге дошла до адресата и тогда я дал согласие на перевод на один из этих адресов. Как итог, это конечно был опыт в понимании того, что деньги вернутся, если их отправить на один из 4х кошельков, отображающихся в транзакции слева, но столько нервов я давно не терял. И уж точно никогда не терял, по вине обменника. Сотрудники обменника эталон некомпетентности, который редко встретишь. Да, забыл сказать. После того, что я дал согласие на перевод средств на один из кошельков, они морозиоли меня несколько часов! Чтобы окончательно разочаровать в себе. Особо улыбнула их формулировка, что вы отправили деньги с 4х кошельков) С четырех!!!!! Наверное еще и одновременно) Невероятные Оператор видимо, А в качестве адреса кошелька, мне вообще изначально скинули хеш транзакции. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Такая же ситуация, как и у людай ниже: деньги с карты списались, а взамен ничего не получено. В банке говорят: вы совершили покупку, деньги ушли, с нашей стороны проблем-препятствий не было. Боты в обменнике же отвечают, что ничего не знают, никаких денег не видели и вообще транзакция якобы была отклонена моим же банком. Разница в том, что сомневаться в банке никогда не приходилось, а вот в этих "ой-ой-ой, а кто это сделал!" из обменника приходится.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий! Связались с партнерами по вашей заявке. Ситуация идентична. Из-за технических неполадок не прошла покупка. Техническая команда занимается данным вопросом. По результатам вас уведомят, и мы также с ними на связи. Ситуация на контроле. В ближайшее время отключим фиатное направление на нашей платформе до выяснения обстоятельств и решения данных вопросов. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Это что значит? Вы не сказали, что деньги мне вернутся или не вернутся. Вы просто отключите фиатное направление. Мне от этого легче не стало.Претензия возобновлена
Виталий, как только устранят технические неполадки, средства будут возвращены. Ситуация под нашим контролем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Виталий, напишите, пожалуйста, ваш контактный email к нам на почту. Мы передадим её партнёрам для ускорения разберательства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Отправил вам свой контактный email со своего email, на который вы писали мне как на контактный ранее. Даже странно, ведь он был у вас и ранее.Претензия возобновлена
Виталий, Наши партнеры на связи с вами. В ближайшее время вы получите либо возврат денежных средств, либо обещаную криптовалюту. Мы также следим за ситуацией. Спасибо за терпение. С уважением, команда QuickexПретензия снята
По прошествии недели пока ничего не поменялось.Претензия возобновлена
Виталий, Наши партнеры сообщили, что проблема устранена и вам произведен возврат ваших денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Куда мне произведён возврат? На карту ничего не вернулось.Претензия возобновлена
Виталий, Наши партнеры отправили средства вам на банковскую карту, с которой был произведен платеж. Средства вернутся на карту в ближайшее время. Обычно это происходит в течении нескольких часов (в некоторых случаях до 2 рабочих дней, в зависимости от условий и политики вашего банка). Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Всё так, спустя 11 дней деньги вернулись ко мне на карту. Где они были всё это время - вопрос другой. Услугами этого обменника я, разумеется, пользоваться больше не стану и другим не посоветую. Спасибо-пожалуйста.
Деньги списались с карты 01.12.2020 однако на счет BTC до сих пор 03.12.2020 не поступили, тех. поддержа никакая, отвечает одно и тоже, наверное отвечает бот: "Пока не было ответа по вашему обращению. Мы уведомим вас по почте" Долгие, жду своих BTC уже более 3 суток, да и уже не нужно. Спасибо оперативно сработали! Зачем такие конторы на свете нужны.
Https://ibb.co/bQ13N7s фото переписки )
Здравствуйте, Alexmia! Ваша заявка обрабатывается нашим партнером. Возможно из-за высокой нагрузки они могут долго не отвечать. В ближайшее время свяжемся с ними и обязательно выясним причину. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Прежде чем воспользоваться данным сервисом, задумайтесь, готовы ли вы ждать обработки более 3 суток!
Alexmia, cвязались с партнерами. По технической причине ваша заявка не прошла обработку. Средства должны были вернуться к вам на карту, но возврат не произошел. Сейчас техническая команда выясняет причины. Пожалуйста, ожидайте. Скоро вас уведомят о результате по почте и в чате. Мы так же с ними на связи по вашей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Не нужно мне списавшиеся средства возвращать обратно на карту, вы мне BTC оплатите который я у вас купил. Зачем мне эти непонятные приходные операции на карту делать. Потом иди объясняющейся, что это за приходные операции и за что.
Пошли четвертые сутки, попыток администрации пояснить ситуацию нет, какие-то конкретные сроки решения проблемы отсутствуют.Претензия возобновлена
Alexmia, напишите, пожалуйста, ваш контактный email нам на почту. Мы передадим её партнёрам для ускорения разберательства С уважением, команда QuickexПретензия снята
Ваши партнеры с меня три шкуры сняли при регистрации, у них вся инфа есть: и телефон мобильный подтвержденный, и почта, и фото карты, фото мое, скан лица.Претензия возобновлена
Мне уже и эти 100$ не интересны что у меня с карты списались, мне интерестно, чем все это закончится и какие еще отговорки придумаете)
Отправил вам свой контактный email
Пошел ШЕСТОЙ день обработки моего перевода, с VISA USD 01.12.2020 ушло 105$, а на кошелек BTC ничего не потупило. Ни пояснений, ни связи по данной ситуации тех. поддержки нет. Ждем дальше.
Вот доказательства отправки вам на почту письма с email ссылка на фото https://ibb.co/h9XczK9
Тут вообще кто-нибудь занимается своей работой, или мои проблемы ты их и решай.
Ладно я понимаю проблемы могли возникнуть с криптой, но с банковской картой VISA, транзакция за покупку прошла моментально, деньги списались, в банке пояснили, что я оплатил, деньги ушли. Скрин оплаты: https://ibb.co/mGV7ymX
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alexmia, Ваша проблема решается нашими партнерами под нашим контролем. К сожалению, нужно немного больше времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Alexmia, Наши партнеры на связи с вами. В ближайшее время вы получите либо возврат денежных средств, либо обещаную криптовалюту. Мы также следим за ситуацией. Спасибо за терпение. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Ваши партнеры молчат, ни одного сообщения от них я не получил, а между тем, уже неделя прошла, буду дальше ждать. Спасибо!Претензия возобновлена
Это какое-то издевательство, прошел 8 день, а на баланс ничего не поступило. Да сколько там можно разбираться, куда деньги ушли, на ваш счет они ушли. Оплатите мою операцию криптой, и разбирайтесь там себе дальше.
Кто-нибудь может объяснить, что здесь происходит, если обменник Quickex СКАМ, так и объясните людям.
Alexmia, Наши партнеры сообщили, что проблема устранена и вам произведен возврат ваших денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Это обман мне никакого возврата не поступила, ни на карту ни на счет BTC, если пишите то проверяйте информацию пожалуйста. Отвратительная работа с вашей стороны!Претензия возобновлена
Деньги вернули, спасибо вам большое! только впредь тестируйте свои ошибки не на людях. Если у вас что_то не работает, верните а потом разбирайтесь, что у вас там не прошло!Претензия снята
Написано 5-30 минут, прошло 4.5 часа. жду свои деньги.
В чате сапорт висит онлайн, так же игнор!
Прошло 12 часов, 4 биткоина все так же висят
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка была аннулирована, так как наша система определила ваши средства, как средства с дармаркета. Обмены подобных средств мы не производим. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Не доволен этим обмеником !!! Очень дорого обходятся их услуги. Два крупных обмена и недосчитался приличной суммы!
Обмениваю dash на btc с 21:10, до сих пор нет денег, оператор в чате игнорирует.
Здравствуйте, Denis! По вашей заявке возникла техническая проблема. К сожалению, нам понадобилось некоторое время, чтобы решить ее. На данный момент проблема решена и обмен произведен. Средства отправлены вам. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Несколько часов назад сделал обмен btc-xmr, отправил 2 btc, спустя уже минут 20, btc получил все нужные подтверждения и статус заявки изменился на "Отправляется", с того момента никаких изменений. Дождавшись саппорта в чате спросил в чём проблема, на что мне сказали что у них тех проблемы с отправкой xmr, мною были запрошены сроки решения вопроса, ибо учитывая хороший курс я хотел обменять свои коины, на что получил ответ, что сроков нет и нужно ожидать. Подождав и ничего не дождавшись я попросил вернуть мне btc на адрес, который был указан в обмене, на что получил отказ. Подождав ещё некоторое время попросил возврат ещё раз, на что получил ответ- его не будет. На вопрос когда тогда можно ожидать свои xmr- ничего конкретного не получил. Сейчас же, спустя уже 5 часов, на вопрос касаемо сроков получил вообще игнор. Верните мне мои деньги, или на адрес с которого они ушли к вам, или на адрес что я указал как для возврата, я не хочу терять свои деньги из-за Ваших проблем!
Здравствуйте, Виктор С Вашей заявкой возникли технические проблемы. Наша команда занимается данным вопросом. К сожалению, требуется больше времени. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Quickex
Прошли сутки, никто и ничего мне возвращать не собирается... Ни возврата, ни обмена, только ждите, я просто в шоке, что за максимально наплевательское отношение к клиентам и их деньгам!?
Виктор, Ситуация с ваше
Виктор, Ситуация с вашей заявкой скоро разрешится. В ближайшее время вы получите средства.
Виктор, мы разрешили ситуацию с вашей заявкой. К сожалению, в связи с характером данной проблемы, на ее решение понадобилось больше времени. Ваши средства отправлены вам. Еще раз приносим извинения за неудобства и продолжительное ожидание. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Направление обмена ВТС - USDT. Пишут что сервис автоматический. По факту - отправил с максимальной комиссией битки, показывает что даже хэш не появился. Времени проошел час. В поддержке никто не отвечал долго. В итоге обмен произвели по заниженному курсу. В момент заявки курс был 15500, на момент оплаты заявки курс был 15600, а в заявке зафиксировался курс 15259! Я еще раз уточнил у оператора, он подтвердил, что курс плавающий, оплата будет в автоматическом режиме, по тому курсу, который будет. В итоге оплатили по фиксированному курсу, 15259. Примерно на $250, чем я оформлял. Оператор открестился от меня, сказав, что передаст в тех отдел. Так больше со мной никто не связывался ((( Не рекомендую данный сервис
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка была проверена техническим отделом. Никаких технических сбоев выявлено не было. Вам выплатили столько, сколько было показано изначально. Когда ошибка на нашей стороне, мы всегда детально разбираемся и выплачиваем разницу. В вашем случае никакой ошибки не было. Просьба предоставить доказательства обратного и не распространять дезинформацию. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Обменивал BTC на BCH. Автоматический обмен не произошёл, приватное окно браузера закрылось. Возможности указать email при регистрации заявки не было, поэтому идентификатора заявки не получил, здесь он указан фиктивный. Техническая поддержка сначала не отвечала целый час, после этого еще полтора часа "искали заявку" и выплачивали монеты. Не рекомендую этот обменник, работа у них не поставлена. Ну, или так вот поставлена.
Здравствуйте, Вадим! По вашей заявке вы получили депозит адрес, который имеет срок действия, а именно 4 часа. Если в течении 4 часов средства не поступают на депозит адрес, автоматический обмен не происходит. Данная информация указана на нашем сайте. В вашем случае средства пришли на депозит адрес спустя 12 часов после оформления заявки, когда срок действия давно вышел. Тех. команда вручную сделала обмен, но так как вы не указали ID заявки, на это понадобилось время. С уважением, команда Quickex
Совершаю обмен USDT to XMR Монеты прибыли на счет обменника и благополучно ушли на счет биржи binance, а на сайт обменника 2 часа висит фраза "обмен", поддержка также молчит, на сайте написано, что оператор был в сети 11 часов назад, но обменник же автоматический!?!?!?!?!??! Прочитав отзывы понял что это не так. Сколько ждать изволите!?
Спустя 10 минут после опубликования данного отзыва, заявку выполнили. Совпадение? Не думаю. Разберитесь.Претензия снята
Здравствуйте, Rigos! По вашей заявке был небольшой технический сбой, поэтому это заняло больше положенного времени. Приносим извинения за неудобство. Чат тех. поддержки на сайте проходил техническое обслуживание. По данной причине был временно недоступен пользователям. Сейчас чат работает. Напоминаю, что у нас так же есть почта и телеграм для связи. С уважением, команда Quickex
Курсы как всегда липа! Или чинитесь или отключитесь!
Здравствуйте, Петя! На данный момент проводятся технические работы. Извиняемся за неудобсвто. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Перевил им битки, что бы поменять на монеро, прошли сути, они говорят, у нас вывод заблокирован монеро, пишу это ваши проблемы, мне нужны деньги, не можете совершить обмен, верните мне мои средства, говорят ни чего не могут сделать, не хотят возвращать средства!!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вася! На данный момент на бирже ведется тех. обслуживание XMR. К сожалению, это случилось во время выполнения вашей заявки. Именно по этой причине не получается вывести ваши средства. Как только тех. обслуживание XMR будет завершено и будет доступен вывод, мы сразу отправим вам ваши средства. Все обмены с XMR на нашей платформе мы пока отключили. Приносим извинения за неудобство. С уважением, команда Quickex
Снимаем претензию до решения вопроса. С уважением, команда QuickexПретензия снята
У них заблокирован вывод, тех обслуживание не при чем! Я попросить вернуть мне мои битки, так как они не могут совершить обмен, но не смотря на то что обмен не состоялся по их вине, они сказали что вернут мне битков меньше, так как курс изменился! Я скидывал 0.883 битка, они не могут совершить обмен, пусть вернут мне мои 0.883, я не могу ждать уже больше 2х суток, проблема выводом с биржи монеро у обменника, пусть он вернет мне мои средства!Претензия возобновлена
Они продали мне монеро за биток, по более выгодному курсу чем он сейчас, проблем нет, отдайте мне вовремя монеро, а у них заблокирован вывод монеро, прошу вернуть мне мои битки, а они не хотят моржу терять, которую поймали с моих битков, я так понимаю их действия! Иначе вернули бы мне мои битки в полном обвеем,так как не могут провести сделку вовремя, а я должен им одалживать получается 10 000$ на два дня уже, это с какой радости! Данный обменник относиться как минимум не красиво к своим клиентам, ни кому не рекомендую!!!!!!!!
То слова оператора данного обменила из нашего с ним диалога: "Биткоины уже обменялись. К сожалению, пока ничего сделать не можем. Как только разблокируют вывод, сразу же отправим вам." Речь не о тех обслуживание, а о том что у них заблокирован вывод монеро! Прошу вернуть их битки, так как они не могут совершить обмен за который взялись, они говорят курс поменялся, из за наших проблем потери нести будешь ты, мы за свой карман только переживаем, сервис у нас нулевой!
Я так понимаю их отношение, когда я сижу уже двое суток жду своих денег!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Вопрос с клиентом решен. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Вернули мнесредства спустя двое суток, минускомиссия и минус время... Ни кому не советую данный обменник!
Развод на курсе. На мониторинге был один самых высоких, поэтому решил тут менять, а по факту курс зафиксировали ниже среднего (((
Здравствуйте, Банкир! В вашем случае отклонение составило 1.2%. Что вполне приемлемо при условии не фиксированного курса. С уважением, команда Quickex
Деньги сняло обмена, но висит потверждение карты типо сняли до 1 бакса но такого не было. подержка молчит. 159 сняли
Здравствуйте, Олександр! Насколько нам известно ваша транзакция ожидает подтверждения со стороны банка. Также нам известно, что поддержка ответила вам в течении 5 минут. Пожалуйста обратитесь в поддержку вашего банка для уточнения информации по вашей транзакции. С уважением, команда Quickex
Уже код пришел но когда ввел вылезла ошибка. Ответ поддержки сказали ждать возвращение платежа. Можно ускорить?
Олександр, Если транзакция не была подтверждена, средства возращаются автоматически. Это происходит со стороны банка. К сожалению, на скорость выполнения банковских операций мы повлиять не можем. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Уважаемая администрация BestChange! Прошу принять меры в отношении этого обменника. На сайте написано, что обмен осуществляется в автоматическом режиме и оператор технической поддержки это подтвердил. Перевод отправил больше часа назад. Деньги давно уже поступили на кошелек обменника, однако, своих денег я до сих пор не получил. По истечению часа они скзали, что вернут мне деньги, т.к. цена монеты просела .. Не рекомендую пользоваться данным обменником. Прошу принять меры, т.к. по отзывам других участников вижу, что это повторяется регулярно.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий! По вашей заявке произошла техническая заминка, поэтому обмен происходил дольше положенного. К сожалению, курс той монеты, на которую вы хотели обменять резко упал, в следствии чего мы отменили обмен, чтобы вы не потеряли часть средств. Было принято решение, которое было согласовано с вами, вернуть вам ваши средства в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Обменивал 10 BTC на XMR. При создании заявки курс был 10 BTC = 1309 XMR. После создания заявки и оплаты изменился на 10 BTC = 1268 XMR, при этом и на главной странице обменника, и на bestchange курс был прежний. Все время пока производился обмен, на главной странице курс не опускался. Поддержка написала что передали техническим специалистам, но отказались коменсировать разницу. Не рекомендую никому пользоваться обменником.
Здравствуйте, пользователь! Наша техническая команда занимается вашим вопросом. Если ошибка на нашей стороне, мы все возместим. Просим прислать нам вашу почту, по которой можно с вами в дальнейшем связаться. С уважением, команда Quickex
Буду ждать компенсацию на тот же адрес, куда вы отправляли монеро. Спасибо.
Уважаемый пользователь, по техническим причинам средства отправилась не полностью. Выслали разницу вручную. Приносим извинения за неудобство.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Крайне не рекомендую данный обменик , менял USDT на BTC был уверен что обмен автоматический, т.к. нет значка на бестчендже об обратном ((( но после зачисление моих средств на сайте появилась надпись "отправка" и началось ожидание ... т.е. ни а какой автоматике речи не идет ... ждем пока какой-нибудь сапорт соизволит отправить биткоины. Написал в поддержку, где мне ответили , что это норм заявка обрабатывается скоро вышлем ... короче цирк , плиз поставьте им значок ручной или полуавтоматический обмен , а то они вводят пользователей в заблуждение !
"Здравствуйте, уважаемый клиент! Наша платформа полностью автоматическая. Ваша заявка была обработана в течении установленного правилами срока. Платформа обработала ее за 20мин. Когда статус заявки переходит в значение "Отправка", это значит что средства отправлены на ваш кошелек. Но это вовсе не означает, что они должны в ту же секунду придти к вам." С уважением, команда Quickex
Уважаемая команда , если я после слова отправка лишь через 15 минут увидел биткоины в мем пуле , это означает что это время они делали , что угодно , только не были отправлены в блокчейн биткоина !
"Pavel, конкретно в вашем случае средства отправлялись с биржи. У бирж иногда бывает задержка. В условиях на нашем сайте указанно, что заявка обрабатывается до 30мин. Ваша была обработана в течении 20мин." С уважением, команда Quickex
Я не против , просто если вы отправляете с биржи ставте значок , что используете сторонних провайдеров, просто давайте полную информацию для бестченджа . И я просто предупреждаю пользователей , потому, что обычно под автоматическим обменом понимают немного другое ...
Pavel, Спасибо вам за замечание. Хорошего дня! С уважением, команда Quickex
Хотел купить btc за Mastercard usd. По какой-то причине в самом начале покупки после клика по кнопке "начать обмен" перекинуло на сайт "Mercuryo", другого обменника который тоже есть на best change... Верификацию прошел, деньги списало но на btc адрес ничего не пришло. Поддержка отвечает крайне долго и заготовками из возможных причин проблемы, на вопрос "что мне делать?!" ответа пока нет, ждем дальше.
На каждое сообщение поддержка отвечает по 50 минут. -Описал проблему. *50 минут спустя попросили почту -отправил почту. *жду уже 30 минут
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил ответ о том что у них какие-то проблемы и деньги вернут ВОЗМОЖНО завтра.
Иван, приветствуем! Мы сделали запрос по Вашей заявке напрямую в обменном пункте. Ожидайте ответа, пожалуйста. Свяжемся с Вами сразу же, как получим его. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ivan! Ваша проблема была решена. Ваши средста отправлены вам на кошелек. Приносим извинения за доставленое неудобство.Претензия снята
Уважаемая администрация ! прошу проверить обменик ! Обменивал 5 биткоинов по курс 127 + монеро за 1 биткоин получил в итоге 628 монеро, почему такии обменики тут работают?
C 5 биткоинов срезали 0.15 биткоина ВООбще что это за херня !!!
По вашей заявке вам было обещано 630.40. Вы получили 628.50. Это 0.3%. Такая разница может быть из-за изменения курса, так как он у нас не фиксированный. Тех команда проверит вашу заявку, если ошибка на нашей стороне, то вернём разницу. Это коментарий что они берут 0.3%, то как с 5 биткоинов они срезали 0.15биткоинов только это не 0.3 процента а 3 %
Здравствуйте, Ddd! Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту технической поддержки номер заявки на обмен. Мы обязательно все проверим и если был сбой на нашей стороне - возместим вам разницу.
Где я вам должен взять номер заявки?? вы даже почту не просите указывать как у всех нормальных обмеников куда приходит номер заявки
Уважаемая администрация Бестченджа прошу разобратся иначе как мощенечеством это не назвать! я сделал у них несколько обменов и в итоге щас у меня выходит очень крупная недостача ! они пишут одну сумму при обмене а когда зачисляют совсем другую !! ПРошу вернуть мне мою разницу и сюда больше ни накой !
Ddd, напишите на почту [email protected] номер заявки указан в окне заявки на обмен, либо можете прислать ссылку на страницу обмена. Также, можно направить адреса указанных при создании обмена ваших кошельков.
Ddd, пожалуйста, проверьте свою электронную почту - мы Вам направили ответ.
Здраствуйте ! спасибо за адекватное и быстрое решение, по завершению уберу притензию и оставлю полажительный отзыв
Ответили 27 числа на письмо и пропали, жду до завтра и буду опять писать админам ! ребята чтото не совсем активно трудятся
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Магазин ни как не реагирует, на письма не отвечает ! прошу принять меры ! чтобы кто-то не пострадал при обмене!
Уважаемый пользователь, мы сделали запрос по Вашей ситуации напрямую в обменный пункт. Пожалуйста, ожидайте ответа. Ситуация на контроле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В итоге после 3 дней с небольшим разбирательств и подключения АДМИНИСТРАЦИИ bestchange , проблема решина частично, получил возврат по 1ому переводу, но мной было выведено еще 2 или 2.8 биткиона не помню с какого обменика именно был сделана какая сумма... но админстрация обменика про игнорила даже мой вопрос ! если вам Нужен ГЕМОРОЙ вам сюда , сам больше никогда тут ничего менять не буду!
Ddd, по технической причине по вашей транзакции не отправилась часть суммы. Отправили вам в ручном режиме. По второй транзакции ошибок нет. Отклонение от заявленного курса составило 0.072%
Mastercard нат тезер сервис использует самый худший сторонний ресурс Mercuryo. претензию ставить не буду, так как средства вернули, жалко только за потраченой впустую время. не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Пользователь разместил ложную или не проверенную информацию] Этот обменник уже прикумарил (и это еще очень мягко выражаясь) выставлять левые курсы по абсолютно всем направлениям обмена с участием криптовалют + курсы на сайте и в данном мониторинге по одному и тому же направлению обмена даже близко не соответствуют друг другу. Функция двойного обмена вообще не имеет смысла из за этих полудурков и их неадекватными рынку курсами
Приветствуем, пользователь! Пожалуйста, подробнее опишите ситуацию с курсами. Предоставьте, пожалуйста, данные по тем несоответствиям и курсам, где Вы обнаружили ошибку. Пришлите, пожалуйста, скриншоты. Мы всё проверим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nasneobmanesh! По какой конкретно заявке вы обращаетесь и какая у вас проблема?
Скринов не делал, не до скринов было при вчерашнем падении курсов сейчас с курсами проблем нет, но вчера вечером каждый курс с участием криптовалюты у данного обменника был неадекватным рынку как пример, ETH / Tether ERC20, рыночный курс был 370 USD, у обменника 378 USD и так повторюсь абсолютно по всей криптовалюте, курсы были завышены более чем прилично пару дней до этого было то же самое, курсы искажены более чем + не соответствовали на сайте обменника и в мониторинге и вообще данный обменник в последнее время / дни регулярно выставляет курсы от фонаря еще раз замечу,то принципиально сделаю скрины с десятка направлений обмена, чтобы удалили этот обменник с мониторинга за явные манипуляции с курсами
Сейчас претензий по курсам нет
Уважаемый пользователь, в следующий раз, пожалуйста, постарайтесь сделать скриншот, если замечаете какое-либо несоответствие. Без каких-либо доказательств очень сложно что-либо предъявить сервису обменов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот конкретно прямо сейчас все курсы по всей крипте у данного обменника не актуальны тем курсам, которые выставлены в мониторинге
Добрый день, пользователь! Мы проверили курсы, соответствие курсов на мониторинге и на сайте обменного курса, всё соответствует. Пожалуйста, при обнаружении несоответствий делайте скриншоты, чтобы мы имели наглядное представление о несоответствиях. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Значит плохо проверяли, потому что курсы не соответствуют абсолютно по всем направлениям связанным с обменом криптовалюты https://pastenow.ru/c710ac8c681d3ea73809888b2348b31a https://pastenow.ru/21c24d3b3de5bc6c908ea591652d7784
У меня вопрос к Администрации мониторинга. Почему до сих пор этот обменник работает и присутствует в листенге. Столько негативных отзывов... Обменник . Вы куда смотрите? Или вам на руку его действия? Удалите уже эму же из-за них ломаются все расчёты двойного обмена. Один вред и никакой пользы!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Сергей! По какой конкретно заявке вы обращаетесь и какая у вас проблема?
В ввиду отсутствия претензии по конкретной заявки, считаем претензию снятой
При обмене 13 ETH вы получаете 0 XEM.Что за обменник такой?А ведь он в ТОПе.
Здравствуйте, Vasiliy! Данное направление временно не работает. Убрали его из калькулятора.
Неверно посчитали курс. Создал заявку на обмен 1 биткойна на 128 даш. Оплатил заявку в течение 1 минуты курс у обменника за это время не изменился однако по моей заявке пересчитали курс на 126 даш, нигде об этом не предупредив. Прошу сделать перерасчёт в размере 2 даш либо отменить обмен. Служба поддержки не отвечает.
Прошу администрацию Bestchange.ru обратить внимание на претензию. Обменный пункт не отвечает уже в течение 4 дней.
Здравствуйте, Руслан! Отправим вам на эл. почту как только завершится проверка.
Курсовая разница возвращена. Снимаю претензию.Претензия снята
Очень долго не обрабатывается заявка. Уже час прошел после завершения перевода ETH, а на обменнике до сих пор "Ожидание подтверждения перевода". Такое ощущение, что намеренно ждут понижения курса или просто отвратительная работа обменника. В поддержку на сайте обменника письма не проходят, т.к. пишет, что не правильный формат ID.
Прошу администрацию BestChange подключиться к решению проблемы с обменником. Прошло ещё пол часа, никаких изменений нет.
Уважаемая администрация BestChange, мой обмен так и не произведен. На странице обменника написано "время транзакции истекло"!!! Мои деньги пропали???
Наконец-то деньги пришли! Больше не воспользуюсь этим обменником! Нервничал всю ночь!Претензия снята
Здравствуйте, Илья! Для обмена ETH требуется 12 подтверждений. Обычно ETH быстро подтверждается. Но почему то в вашем случае это заняло больше времени.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram