На Главную
Обменник
Quantex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 449
Деньги по заявке не выплачивают, перевели заявку в статус ошибка авто выплаты! Чат вообще отключен, на почте никто не отвечает!
Здравствуйте, Юлия, производится выплата на банковскую карту, просим удалить отзыв.Претензия снята
Здравствуйте, Администратор Quantex. я не получила разъяснения, по какой причине была задержка выплаты и почему ваша поддержка не отвечала. А как появился отзыв здесь, то и чат на сайте включился, и пишите теперь везде чтоб отзыв удалила. И по видимому вашим операторам чуждо значение делового ведения переписки...
Юлия, произошел небольшой технический сбой в платежах, регламент выполнения заявки не нарушен, просим ожидать зачисления на карту.
Выплата не поступила, операторы молчат. Сервисом пользуемся не в первый раз, но чтото в этот раз не так...
Здравствуйте, Прохожий, извините за неудобства, заявки зависли со стороны банка, просим ожидать ответ в чате.Претензия снята
Оператор ответила но Результатов нет, выплата так и не поступила. Ждем дальше...Претензия возобновлена
Все норм все получили, конечно пришлось вчера 4км пешком топать без денег, но вижу только позитив. Спасибо за работу Квантекс.Претензия снята
Висят две заявки со вчера. Поддержка молчит.
305260 ид второй заявки.
Поддержка выйшла на связь. Сказали в течение часа, ожидаю. Ранее не один обмен делал у ребят, были заддержки но такая долгая впервые. надеюсь у них все решится.
Здравствуйте, Andrew, заявка выполнена, извините за неудобна, просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста выберете другой сервис етот ***! В 3 ЧАСА ночи обменял юсдт на грн монобанк, денег нет до сих пор поддержка молчит.
Деньги пришли уже хорошо, поддержка ответила тоже коректно, но со временем выплат конечно беда у них.
Здравствуйте, Vpn, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Спасибо за обращения.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не поступили на счет, возврат средств отказываются делать сказали что средства поступят от 5 до 60 минут. Прошло 60 минут теперь говорят что в течении 6 часов ждать транзакцию, после очередного требования сделать возврат говорят мы обратились в банк ожидайте. Меня не должно волновать какие проблемы у вашего сервиса, вы не можете провести обмен, почему я должен тратить свое время на все это.
Плюс у них нет возможности ознакомится с политикой сервиса. Никому не советую работать с данными индивидами.
Здравствуйте, Алена, транзакция выполнена согласно регламенту указанному при создании заявки. Мы с вами вели диалог в чате и всю информацию предоставили. Сейчас статус заявки выполнен.Претензия снята
Добрый день, Алена. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку в 8:15, сразу оплатил. Сейчас время 11:30, поддержка молчит, деньги не выплачены. Хотя написано было что мой обмен автоматический, а не ручной. Связаться можно только по почте и через чат, игнорируют и там и там.
Здравствуйте, Egor, ваша заявка выполнена согласно регламенту, просим удалить отзыв.
Добрый день, Егор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Quantex, добрый день! Заявка выполнена, но с задержкой. Я понимаю что могут быть задержки! Но в чате, на сайте, мне до сих пор не ответили. Я считаю, что если бы вы ответили в чате и сориентировали по времени, то не было бы этой проблемы и моих переживаний. Администратор BestChange, добрый день. Факт получения средств со стороны обменного пункта подтверждаю! Перевод я получил!
Чат на сайте совсем пропал) На почту ответили спустя 5 часов после того как написал. Администратор Quantex, возможно вам нужен сотрудник для коммуникации с клиентами? Я бы смог вам помочь. Вы бы избежали всех своих негативных отзывов и проблем с пониманием клиентов. Можете написать мне на почту.
Делал обмен трц20 на моно, показало Ошибка авто выплаты. Пожжержка молчит.
Здравствуйте, Andrew, заявка была выполнена согласно регламенту. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выплачивают, не рекомендую. Конечно написано что с 22:00 до 8-9 утра модераторы спят, но если я создал заявку на 10 минут позже неужели модераторы и вправду просто ушли спать и не могут нажать пару кнопок. Дело не в них, а в заявке. Все пишут что приходит за пару минут, а мне одному задерживают. Спасибо.
Здравствуйте, Тимофей, заявка выполняется согласно регламенту указанному на сайте, вмешательство операторе не нужно, выплата проходит автоматически. Оператор работает с 9:00 до 22:00.
Долго выполняют заявку, с 8 утра до 14:00 не выплатили деньги на карту. Поддержка не отвечает на сообщения. Не рекомендую.
Здравствуйте, Арина, заявка выполнена согласно регламенту, просим проверить свой счет.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняю trx(трон) на карту kzt прошло почти 2часа и тишина... Админы данного ресурса будьте так любезны!
Здравствуйте, Vitaliy, выполняется выплата на банковскую карту, просим ожидать зачисления.
Меняю эфир на Каспи, уже 3 часа тишина, оператор по графику должен работать уже как 53 минуты, но не отвечает даже.
Здравствуйте, Антон, извините за неудобства, наблюдаются небольшие задержки по выплатам. В течении часа заявка будет выплачена.Претензия снята
А что у вас с поддержкой то? Работника может стоит найти?
Сделал обмен btc на Каспий kzt заявку оплатил поддержка обменника не отвечает, деньги не пришли.
Пришли но очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Николай, извините за неудобства, транзакция была выполнена с небольшой задержкой.
Деньги пришли только через 6 часов после оплаченной заявки. Техподдержка молчит до сих пор. Раньше пользовался этим обменником, теперь не рекомендую. Пока дождешься, поседеешь.
Здравствуйте, Андрей, извините за неудобства, были небольшие технические задержки, статус заявки выполнена. Просим удалить отзыв.
Статус заявки: Оплачена и написано Просим ожидать на смену статуса в ближайшее время, но прошло уже больше 3 часов но заявка так и не начала обработку, когда заявка будет выполнена и деньги выплачены? Техподдержка по почте до сих пор не ответила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Username, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.Претензия снята
Почему так долго?Претензия возобновлена
Username, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да получил, но с большой задержкой.
Получили оплату 540 TRX, выставили статус заявки: Ошибка авто выплаты, и поддержка молчит. -5 тысяч рублей.
Здравствуйте, Дархан, происходит выплата на банковскую карту, просим ожидать зачисления средств.Претензия снята
Ужасный обменник. Уже более часа отправила деньги 140 долларов не могут вывести. Поддержка молчит. Ничего не отвечает. Такой обменник встречаю в первый раз. Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Ирина, рабочее время сервиса с 9:00 до 22:00 (GMT+2), ваша заявка выполнена, просим удалить отзыв.Претензия снята
Только после обращения сюда, деньги пришли.Претензия возобновлена
Ирина, заявка была неправильно оплачена и ожидала проверку оператором.Претензия снята
Деньги не пришли, а в статусе заявка обработана.
Здравствуйте, Илья, У нас статус успешен, проверьте выписку по счету, если платеж не будет обнаружен, предоставьте нам выписку за сегодня, мы сделаем запрос в платежный шлюз для проверки.Претензия снята
Напишите сообщение мне на почту, я отправлю выписки.Претензия возобновлена
Илья, Ожидаем от Вас письмо с выпиской.Претензия снята
Деньги не пришли, а в статусе заявка обработана.
Здравствуйте, Илья, У нас статус успешен, проверьте выписку по счету, если платеж не будет обнаружен, предоставьте нам выписку за сегодня, мы сделаем запрос в платежный шлюз для проверки.Претензия снята
Напишите сообщение мне на почту, я отправлю выписки.Претензия возобновлена
Илья, [email protected] - отправьте выписку на данную почту. Также просим не возобновлять жалобу, мы разберемся в ситуации.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обманули деньги не пришли и заявка удалена. поддержка молчит вот мой обмен 0.002691 Bitcoin BTC 3718.7343 Банк. карта UAH. очень разачарован.
Здравствуйте, Руслан, Заявка не могла быть удалена по нашей инициативе, явно была какая то проблема с переводом. Сейчас проверим, просим ожидать.Претензия снята
Ну я пишу и говорю как есть биткоины ушли на карту деньги не пришли.
Руслан, Причина удаления заявки в том, что оплата поступила значительно позже чем отведено времени на оплату. Мы произвели поиск Вашего перевода в ручном режиме и обновили статус заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление средств в ближайшее время. Благодарим за понимание!
Спасибо за решение проблемы.
Обманули деньги не пришли и заявка удалена. поддержка молчит вот мой обмен 0.002691 Bitcoin BTC 3718.7343 Банк. карта UAH. очень разачарован.
Здравствуйте, Руслан, Заявка не могла быть удалена по нашей инициативе, явно была какая то проблема с переводом. Сейчас проверим, просим ожидать.Претензия снята
Ну я пишу и говорю как есть биткоины ушли на карту деньги не пришли.
Руслан, Причина удаления заявки в том, что оплата поступила значительно позже чем отведено времени на оплату. Мы произвели поиск Вашего перевода в ручном режиме и обновили статус заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление средств в ближайшее время. Благодарим за понимание!
Спасибо за решение проблемы.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, второй раз меняю, жду уже 3 час, вообще не советую это ***, им закрыться лучше чем так работать.
Здравствуйте, Антон, выплата проходила согласно регламента, сейчас заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, второй раз меняю, жду уже 3 час, вообще не советую это ***, им закрыться лучше чем так работать.
Здравствуйте, Антон, выплата проходила согласно регламента, сейчас заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплатил по заявке на карту монобанка 1150грн за 57.6898 XRP 14 октября в 21:46. На сайте обменника (о чем ранее не уведомляли) помимо оплаты нужно было загрузить эл. квитанцию об оплате-при попытке загрузки постоянно выдает ошибку и не дает загрузить квитанцию. Заявку (не смотря на мою оплату) через короткое время закрыли-деньги я оплатил, но крипту не получил! Написал сразу же в службу поддержки обменника, где подробно объяснил ситуацию, прикрепив все необходимые скриншоты об оплате. Третий день мне никто не отвечает-написал им уже более 5 писем-полная тишина. Заявка оплачена-криптовалюта не получена. Первый раз за долгое время пользования разными сервисами по обмену такой случай! Это ненормально! Прошу разобраться С ув.
Здравствуйте, Олег, Ваши сообщения все находятся в спаме. Сделали проверку транзакции, заявка выполнена, ожидайте зачисления средств на счет. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Это неправда! В спаме ни одного сообщения от Вас! Вы просто тупо забили на заявку и на клиента…и пока я не открыл фин претензию на Bestchange-Вы не зашевелились. С таким отношением к клиентам скоро без штанов останетесь!
Заявка выполнена спустя 2,5 суток! Отстой.
Олег, у нас все ваши сообщения в спаме, извините за доставленные неудобства.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Производил обмен трон на грнВыскочила ошибка автовыплаты. Саппорт молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мда никакой реакции. Саппорт не отвечает. ***. Не рекомендую.
Здравствуйте, Алексей, Просим учитывать график работы оператора. Проверяем.Претензия снята
Операторы не отвечают. Рабочий день у них уже 45 минут как идёт. Денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, Сделали повторный запрос на выплату. Ожидайте пожалуйста зачисление в самое ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Деньги пришли. Спасибо.
Алексей, Спасибо за терпение. Хорошего дня.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Решите пожалуйста вопрос с заявкой,2.5 часа я жду с ребенком возле аптеки свои средства, от сети уже давным давно все подтверждения пришли,
Здравствуйте, Костя, извините за неудобства, сделали пересчет средств, неправильно оплачена заявка. Просим удалить отзыв .Претензия снята
Деньги пока не поступили, придут, удалю без проблем.
Костя, заявка была выполнена, просим удалить отзыв.
Зависла транзакция на 9 подтверждение хотя в сети уже 200+ Тех поддержка не отвечает Прошу решить вопрос С момента обмена прошло уже более 12 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, транзакция попала под AML проверку, просим ознакомится с инструкцией на почте.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML] Зависла транзакция на 9 подтверждение хотя в сети уже 200+ Тех поддержка не отвечает Прошу решить вопрос С момента обмена прошло уже более 12 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, транзакция попала под AML проверку, просим ознакомится с инструкцией на почте.
Ошибка авто выплаты деньги не пришли на моно..
Здравствуйте, Мария, транзакция находится на этапе выплаты, ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Сапорт попросту молчит что происходит с обменником? вы где?
Прийдут деньги удалю.. на сайте вообще игнорят пол часа.
Почему у вас на сайте написано 5-60 минут а мне бот автоответчик-сапорт пишет может до 7 часов и тд хотя в регламенте ничего об этом.
Просто фу на этапе выплаты в 7+ часов как вообще так можно.. не скинули специально что бы заставить людей ждать.. в 11 вечера совершали обмен ждать до 7+ утра а в регламенте написано от 5 минут до 60.. красавцы так держать.
Странный сервис. Не пользовался раньше, хоть и совершаю операции 2-4 раза в месяц. Но тут мне написали что моя карта у них в черном списке. смешные ребята. Была ситуация в апреле этого года когда меня обманул обменник и кинул при этом в чс. Но остальные прочитав в чем дело проигнорили их заявку, но не этот обменник) Не советую, раз не разбираются что к чему.
Не менять в этом обменнике на укр карты! деньги не приходят автоматически, приходится писать им и ждать. Меняйте там, где в течении минуты деньги уже на крате. А тут пол сотни обменов в сутки проводится, пацаны создали обменник что бы на завод не ходить и не более, сервис такой же.
Здравствуйте, Сергей, обмен завершен согласно регламенту указанному в направлении. Просим обращать внимание на регламент при создании заявки.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram