На Главную
Обменник
Quantex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 533
Обменник ужасный, отправила бтс пришло письмо с какой то проверкой AML уже почти сутки ни денег ни бтс помогите решить проблему побыстрее деньги нужны были еще вчера!!!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алена, AML проверка занимает время, необходимо дождаться завершения расследования по транзакции.Претензия снята
Хорошо подождем, очень надеюсь что проверку проведете быстро.
Сутки не віплачиваются средства по заявке биткоин - моно написал в поддержку только что жду ответа,думаю все віплатят но для клиентов пишу отзів,если ві расчитіваете что вам бістро сделают обмен и віплатят средства то вам точно не сюда почитал отзіві много ошибок оавтоооплаті,в таком случаи сапі должні біли бі мониторить заявки если бі обменник волновался за свою репутацию
Здравствуйте, Андр, У вас была задержка по подтверждениям от сети, поэтому заявка автоматически не была проведена. Занимаемся выплатой. Просим ожидать.Претензия снята
Андр, По нашей информации средства были зачислены на Вашу карту. Просим проверить баланс карты и удалить жалобу. Благодарим за понимание!
Заявка была обработана только после того как отписал отзыв на бестченж в чате на сайте так и не отвтели благо курс подрос та выплатили ту суму что в заявке,чуствую если бы курс упал-то выплатили б менше как по мне клиентоориентированость на уровне нуля претензий не имею
[Инцидент был урегулирован] Ошибка авто выплаты. У обменника деньги есть, у меня денег нет. Отвратительный сервис, автоматизация отсутствует, онлайн-чат тоже. Врут, что мониторят проблемные обмены. Не сразу заметил проблему, уже очень долго жду, воз и ныне там.
Здравствуйте, Олег, Извините за неудобства, заявка выполнена. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Приветствуем, Олег! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Произошла ошибка , выплаты . Тех поддержка не отвечает . Пишу на почту никто не отвечает в чат написать не можно ) Заявка ID 272835 Выплаты нет, ответа от тех поддержки нет . Деньги очень нужны . … Как быть?
Верните мне хоть Биткоин мне , мне деньги нужны ало…..
Здравствуйте, Назар, выплата регламентирована, сроки указаны перед созданием заявки. Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. Просим извинения за неудобства, транзакция на стадии выполнения.Претензия снята
Хорошо, так почему ошибка авто выплаты почему так долго? почему ? вы в своем уме? мне деньги нужны ) верните бткПретензия возобновлена
Статус заявки: Ошибка авто выплаты Как быть ??
Назар, транзакция на стадии выполнения.Претензия снята
Если на стадии выполнения почему она не меняет статус? И пишет ошибку ?
Почему ???Претензия возобновлена
Назар, исправили статус, ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Назар, Заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Назар, Просим подтвердить зачисления средств и удалить отзыв.
Добрый день. Назар, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен с bitcoin на visa uah, я делаю бизнес и не плачу мусорам налоги, поэтому мне блокирубт вывод средств, скиньте мои деньги на ту карту которая в заявке если не получается я вам на email написал новую карту на которую также можно скинуть, я знаю вы честные люди но мне блокируют вывод денег поэтому я должен оставлять плохой отзыв для того чтобы завершить обмен
Здравствуйте, пользователь, Ожидайте зачисления средств в течении 30 минут. Просим удалить отзыв.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Delal obmen s bitcoin na visa uah, ya delay biznes i ne plachy mysoram poetomy mne inogda blokiryyt vivod deneg, v zayvke napisano "Oshibka" mogyt blokirovat vivod na ty karty chto v zayvke, ya vam na email [email protected] napisal novyy karty dlya vivoda, perekinte na nee
Здравствуйте, пользователь, извините за ожидание, сделали проверку в течении 30 минут заявка будет выполнена.Претензия снята
Пришли деньги, благодарю, не платите никто мусорам !Quantex спасибо за вывод !Удачи !
Спасибо за понимание, просим удалить отзыв.
Ошибка авто выплаты Заявка ID 271938 поддержка игнорит Прошу решить проблему
Здравствуйте, Ярослав, извините за ожидание, сделали проверку в течении 30 минут заявка будет выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID 271934 Ошибка авто выплаты саппорт не отвечает верните бтс или решите проблему в кратчайшие сроки!!!!!
Здравствуйте, Эмили, извините за ожидание, сделали проверку в течении 30 минут заявка будет выполнена.Претензия снята
Пол часа прошло, не весь платеж пришелПретензия возобновлена
Эмили, заявка выполнена, извините за ожидание. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен TRC20 на гривну, автовыплата не работает. Верните деньги.
Здравствуйте, Игорь, в чате на сайте мы сообщили есть небольшие технические задержки с выплатами. В ближайшее время транзакция будет выполнена. Просим Вас ожидать, благодарим за понимание!Претензия снята
Вы получили платеж от меня. В чем проблема сделать перевод на указанный счет или вернуть деньги? Полтора часа вам для этого не хватает? Крайне не рекоменлую, отношение сами видите.Претензия возобновлена
Игорь, наблюдаются трудности c выводом средств, стараемся как можно быстрей решить эту проблему.Просим Вас ожидать, благодарим за понимание!Претензия снята
Не можете работать, не работайте, и не создавайте людям проблемы. Верните деньги.Претензия возобновлена
Игорь, извините за неудобства, ожидаем статус обмена, после сможете сделать возврат или завершить обмен. Просим Вас ожидать, благодарим за понимание!Претензия снята
Суть претензии, что мои деньги до сих пор у вас и три часа убитого вами моего времени.Претензия возобновлена
Игорь, извините за неудобства, заявка выполнена.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ошибка модуля автовыплаты. С картой всё ок. Ну бывает такое, и у них уже так было, но проблема еще и в том, что операторы не отвечают. Писал даже на почту им, ноль реакции.
Здравствуйте, Александра, заявка выполнена, извините за неудобства. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Приветствуем, Александра! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел сделать быстрый обмен, как все оплатил, у них лёг сайт. Как долго ждать?
Здравствуйте, Dimdim, Есть небольшие технические проблемы и в ближайшее время сайт будет доступен. Просим Вас ожидать, благодарим за понимание!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не меняйте деньги в этом обменнике. Два раза я менял тут биток, и второй раза попал на ошибку автовыплаты. Зачем нужна автовыплата если она не работает? Для красоты? Я вот живу в Калифорнии и мои часы работы припадают на ночное время в Украине, и выходит что из за ваших сломаных автовыплат мне приходиться пропускать рабочий день потому что я не могу оплатить то что мне нужно и ждать когда вы проснетесь, когда у меня будет ночь. Спасибо огромное, просто обожаю!!!
Здравствуйте, Максим, Мы отслеживаем проблемные заявки даже вне рабочего времени (по возможности). В данный момент действительно, наблюдаем трудности на стороне банка, сделали запрос для решения данной проблемы. Ваш обмен был успешно выполнен, приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Здравствуйте,не пришли гривны по обмену номер 267343
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vitaliy, сделали проверку, заявка выполнена.Претензия снята
Не понравилось за 15 минут пока меняли ушло 2.2 догикоина.
Да что-то не работает у них с авто обменом у меня тоже ошибка, а деньги ушли, сижу жду оператора уже 15 минут и глухо
Здравствуйте, Владимир Зиньковский, сделали проверку, заявка выполнена, извините за неудобства.Претензия снята
Заявка № 264449 Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Происходит выплата. Ожидаем смену статуса транзакции (это может занять от 5 до 30 минут). После того, как транзакция появится в сети ваша заявка будет иметь статус завершенной и Вы получите TXID и ссылку для отслеживания перевода где она выполненна
Пришло наконец то, низкий ВАМ поклон за то что не надурили а модуль на вашем сайте до сих пор пишет про ожидание В общем не доволен , куча времени на перевод потратил
Срочно нужны были деньги, решил обменять к сожалению именно тут, пришла половина суммы, после чего у них «произошла ошибка авто выплаты», поддержка работает с 9, как указано на сайте, но уже прошло больше часа с этого момента и никто так и не ответил. Категорически не советую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Madridriver, извините за ожидание, сделали проверку заявка выполнена.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
#263803 не приходят средства от Вас. Как модно решить проблему?
Здравствуйте, Александр, Извините за ожидание, заявка выполнена.Претензия снята
Заявка 257037. Не присылают деньги. Обмен Btc на приват24. После 3 подтверждений прошло более часа, денег нет, хотя обмен автоматический, должны прийти за пару минут. Поддержка пишет, что уточняет у провайдера и отвечает долго, на последние мои сообщения уже вообще не отвечает. При чём здесь провайдер, не пойму. Считаю просто не высылают деньги.
Прислали деньги после того как оставил претензию на bestchange, не рекомендую обменник, задерживают деньги, поддержка не называет понятную причину задержки.Претензия снята
Приветствуем, Виктор! Пожалуйста, обращайте внимание на метки, расположенные рядом с названием обменного пункта. У сервиса Quantex установлена метка о том, что обменный пункт выплачивает средства через сторонние платежные системы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводил сегодня USDT(TRC20) на приват24, после того как скинул USDT заметил что ошибся цифрой в номере карты,я успел отменить до того как деньги были зачислены на счёт, хочу запросить возврат средств поддержка не отвечает, отзыв мне оставить не дают на их сайте так как они не присылают мне на почту ссылку для подтверждения
Здравствуйте, Сергей, Извините за длительное ожидание, стараемся как можно быстрей решить этот вопрос.Претензия снята
Я бы хотел получить ответ, получили ли вы мою заявку о возврате средств? И смогу ли я получить свои средства обратно на кошелек TrustWallet?
[Инцидент был урегулирован] Зависло около 32 000 грн! Создал и оплатил заявку еще вчера вечером: пришла часть средств, но оставшаяся часть на сумму около 32 000 застряла. Написал ночью в поддержку. Оператор не был на связи, но сообщение написать удалось, в форме было указано, что получу ответ и в чат, и на почту. В итоге ответа не было. Сегодня утром снова написал в поддержку. Оператор был онлайн, он сказал, что транзакция зависла в мерчанте и постараются закинуть как можно быстрее, НО точных сроков дать не могут. После просьбы уточнить временные рамки пообещали закинуть оставшуюся часть средств в течение 1-2 часов. Уже прошло 2.5 часа, средства так и не поступили. Оператор на данный момент не отвечает. При этом бестчендж показывает резерв обменника около 5000 грн на данный момент. Когда создавал заявку и оплачивал резервы были нормальные. Когда будет выплата?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Извините за длительное ожидание, стараемся как можно быстрей решить этот вопрос.Претензия снята
На данный момент средства так и не зачислились. Статус заявки изменился на "Ошибка авто выплаты"Претензия возобновлена
Попросили вторую карту, но в итоге не читаете сообщение с ней) такое впечатление, что тянете время
Деньги пришли только сегодня утром при очередном сообщении в техподдержку. Всего ждал обмен полтора суток, постоянно написывая техподдержке. Потратил много нервов, не рекомендую.Претензия снята
Перекинул случайно +48 xrp , на ваш адрес, скиньте уже мне деньги на монокарту. Я в поддержку вам написал 5-8 писем уже не помню точно. Похоже что у вас нет поддержки вообще.....((((
Перешлите на старые реквизиты карты
Работаю с этим обменником, а тут возник вопрос и написал в поддержку, за 20 часов не ответили. Суть вопроса, забыл указать сколько обменять в заявке, но перевел им на кошелек. У них по умолчанию 1LTC я, перевел 2LTC. Вот 1 и обменяли ... как решить вопрос если не отвечают ..?
Здравствуйте, Андрей, Уточняем информацию по Вашему вопросу, просим ожидать.
Андрей, К сожалению, мы не видим от вас сообщений связанных с данным вопросом. Мы видим факт переплаты, вам совершить доплату на ту же карту?
Добрый вечер, спасибо за ответ, да пожалуйста на ту же карту. По поводу сообщения мне пришло подтверждение на почту в 2:03 26.09.2022
Спасибо, деньги пришли. Сори, за мою невнимательность. Будем и дальше сотрудничать. Рекоиендую ...!
Обменивал гривны на usdt, запросили чек оплаты, проводили обмен 40 минут. Использовать или нет обменник, решать вам.
15% потерял из-за зависшей на несколько дней транзакции. сервисом пользовался 5 раз, больше не буду
21.06 совершал обмен, с Stellar Lumens на UAH - Монобанк. Забыл указать МЕМО при переводе. Сразу же написал в поддержку, в надежде быстро решить вопрос, где меня попросили "записать видео, где видно, что это мой перевод" и отправить это все на почту, записал, ждал ответ 3 часа, написал снова в поддержку, где сказали что в течении суток будет ответ. В 21 веке считаю крайне не приемлемым такую работу. Сутки на ответ, потом еще видимо буду ждать месяц деньги. Это при всем при том, что сумма там 30$(((
Оплата по заявке #231989 принята. вопрос решен.Претензия снята
Здравствуйте, Виталий, проверка прошла успешно, заявка выполнена.
Заявка оплачивалась сутки. За это время курс упал. Плюс нервы. Не советую
Служба поддержки абсолютно никак не реагирует на протяжении 1.5 часов. Сумма - всего 30 долларов, но в момент времени нужны были очень. Мало того что заявка в автоматическом режиме не прошла из-за "некорректных реквизитов" (номер карты указан точно), так и на другую карту не торопятся скидывать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrey! Извините за ожидание, заявка выполнена. Просим удалить отзыв на сайте.Претензия снята
Когда создаешь заявку в процессе создания и на почте не указывается номер кошелька на который совершится обмен. моно --trc20
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. Уточните, пожалуйста, когда пользователь видит реквизиты для отправки средств? Отправляются ли реквизиты для принятия средств на почту клиенту? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! После создания заявки отображается номер кошелька, перед оплатой его можно проверить.
На почту перед оплатой не приходит ни номер заявки ни что создана заявка. ничего
Ни в почте ни на 1 и 2 этапе создания заявки нет реквизитов с какой карты на какой кошелек. Только на первой странице перед создание заявки. сделайте что бы можно было сверять реквизиты на всех этапах создания заявки до оплаты.
День добрый! В чате молчание, на почте тоже самое, не вся сумма пришла. 212248
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Напишите нас в чат какая сумма не зачислена.Претензия снята
Сделали доплату, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.
Очень долги обмен транзакция прошла 5 дней назад а выплата таки не было произведена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alid! Извините за неудобства, сделали проверку и выплатили средства, просим удалить отзыв.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram