Обменник

Quantex

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Инна, Проверяем информацию. Приносим извинения за задержку с ответом.Претензия снята

Здравствуйте, Инна, Ваш перевод на стадии выплаты согласно регламенту указанному на сайте, извините за неудобства. Просим ожидать зачисления.Претензия возобновлена

Деньги пришли но обменник не советую никому.. авто обмен не работает пока оператор не проснется денег вы не увидите .Претензия снята

Инна, регламент был не нарушен, выплата производилась автоматически.

Это не серйозно... оператор не отвечал с 8 до 11 то что у вас вдруг изменился регламент с 0-15 минут до 1-6 часов явно не все постоянные клиенты заметили. Советую всем использовать бинанс п2п обменники уже не те .. быстро не получится смысла терять деньги уже нет.

Инна, Регламент указан перед обменом, Вы можете с ним ознакомиться на странице создания заявки. Просим внимательнее относиться к процессу оформления заявок, переводов за 5 минут (инстант) на гривну нет уже полгода.

Здравствуйте, Руслан, Гривна отправляется дольше, об этом указано в уведомлении в шапке сайта, к тому же, регламент не нарушен. Просим ожидать зачисление средств в ближайшее время.Претензия снята

В ближайшее это сколько примерно хотя бы?

Руслан, Уточнили у платежного провайдера, к 10 утра средства должны поступить.

Приветствуем, Руслан! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, извините за неудобства, заявка будет выполнена в течении часа. Просим удалить отзыв.Претензия снята

Средства поступили, но осадок остался. Не рекомендую этот обменник.

Здравствуйте, Dmitr, извините за неудобства, заявка будет выполнена в течении 1 часа.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, дали ответ в чате на сайте.Претензия снята

Андрей, Заявка выполнена, просим удалить отзыв.

Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Yiioo, извините за неудобства, сделали проверки и выплатили заявку. Ожидайте зачисления средств на карту. Просим удалить отзыв.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Задержка была по вашей вине, и стало быть снижение курса и соответственно суммы, которую вы мне переведёте на карту - тоже по вашей вине. Мало того, что вы мне недоплатите в итоге, так вы еще можете до 7 часов меня обещаниями кормить... C таким отношением к клиентам, пусть претензия висит, пока денег не увижуПретензия возобновлена

Yiioo, мы сделаем доплату, ожидайте зачисления средств вам на карту.Претензия снята

Bestchange.ru Прошувас меры принять по этомк обменнику, операторв не отвечают , уже пол дня жду, не выплаты не ответа от них нет, операторы не отвечают, верните деньги обратно тогда.

Здравствуйте, Айша, извините за неудобства, наблюдаются небольшие сложности с отправкой средств. Мы ответили Вам в чате.Претензия снята

Айша, Заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему операторов нет на месте?! Работа началась почти 2 часа назад!!!!

Bestchange прошу вас внимательно отбирать сайты, в первую очередь люди доверяют вам и из-за этого полагаются на мошенников. Дене как не было, так и нет. А операторов так подавно.

Здравствуйте, Диана, ваш перевод долго шел по блокчейну, после зачисления средств транзакция была на проверке( неправильно оплачена заявка). Сейчас заявка выполнена, просим удалить отзыв.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Служба поддержки ни реагирует, ни тут, ни на сайте, ни на почту ... жесть Как можно было мне наступить на те же грабли. Больше тут обменов не будет

Здравствуйте, Андрей, идет выплата средств, ожидайте зачисления на карту.

Не нужно было прошлый раз мне удалять отзыв о их действиях и не компетентности. Уважаемая администрация bestchange, прошу Вас принять меры к этому обменнику. Исходя из такого числа негативных отзывов, сделать выводы и не подрывать ваш-же авторитет. Мы же прежде всего Вам доверяем.

Андрей, заявка выполнена, извините за неудобства.

Здравствуйте, Support, заявка выполняется в рамках регламента. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

В начале вы не указываете время и подводите этим. смотрю по отзывам вам на репутацию плевать

Support, при создании заявки регламент указан.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация Quantex как не отвечал с утра так и не отвечает и сейчас. Если банк завис то, хотела бы свои деньги обратно на Payeer!

Здравствуйте, Жулдыз, Транзакция находится в процессе выплаты на стороне банка. В ближайшее время ожидается получения финального статуса. Извините за неудобства.Претензия снята

Зачем вы снимаете мою претензию? Я сама уберу, когда получу свои деньги либо на карту банка, либо обратно на Пайер кошелек. Я не понимаю, если у вас обменники работают 24/7 , о каких выходных днях может идти речь?Претензия возобновлена

Жулдыз, ожидайте зачисления средств. Транзакция выполняется согласно регламента, при создании заявки есть информация (Срок зачисления средств: скорость зачисления средств зависит от банка-эмитента (от мгновенного до 3 банковских дней)). Претензия не может быть активна, регламент не нарушен.Претензия снята

Жулдыз, транзакция выполнена, извините за неудобства. Просим удалить отзыв.

Suport otvechaet raz v neskolko chesov, deneg tak i netu. I eto nazyvaetsa proverenny obmennik na bestchange ....

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, запросили другой номер карты для завершения обмена, ведем диалог в часте на сайте.

Здравствуйте, Олег, транзакция выполнена согласно регламента, просим удалить отзыв.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Производится выплата на банковскую карту. Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 1-6 часов, но иногда бывают задержки. Наблюдаются задержки с выплатами средств, ожидайте зачисления.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка не изменила статус при получении нужного к-ва подтверждений, поэтому мы провели выплату позже, когда увидели данную проблему. Ожидайте пожалуйста средства ориентировочно через 1-3 часов. Благодарим за понимание.Претензия снята

Деньги пришли спустя 8 часов после создания заявки.

В самом верху сайта, в месте, на которое никто никогда не обращает внимания, вылазит планка, где мелким шрифтом написано следующее: "Обратите внимание на измененный регламент зачисления переводов на карты в ГРИВНЕ! Ориентировочные сроки зачисления: 30-180 минут. В ночное время: 1-6 часов" Так нахера заявлять в заявке что "Автоматическое направление - 0-15 минут" и "Ручные направления - 0-30 минут" ???? Работайте честно! Или измените шаблонные текста в заявках. Почему в заявке написано 15 минут а на деле оказывается 180 минут?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мне кто то поможет?

ПришлиПретензия снята

Здравствуйте, Daria, обратите внимание, при создании заявки регламент написан(Гарантированный срок зачисления средств на карту: от мгновенного до 3 рабочих дней). Заявка выполнялась согласно регламенту.

Здравствуйте, Андрій, транзакция в обработке, сроки к зачислению не нарушены с нашей стороны. Просим ожидать.Претензия снята

Вы писали что оплата в автоматическом редиме и должна быстро поступить на картыПретензия возобновлена

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Нет у вас никаких автовыплат,*** *** хоть бы не позорились

Андрій, сроки зачисления с нашей стороны не нарушены. По этой причине жалоба не может быть красной.Претензия снята

Обратите внимание на измененный регламент зачисления переводов на карты в ГРИВНЕ! Ориентировочные сроки зачисления: 30-180 минут. В ночное время: 1-6 часов Это у вас написано на сайте!!!!Вы нарушили регламент,гоните бабкиПретензия возобновлена

Андрій, сроки зачисления которые указаны перед созданием заявки 0-3 рабочих дней , после оплаты заявки указаны ориентировочные сроки. Просим Вас ожидать.Претензия снята

Андрій, заявка выполнена, извините за ожидание.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, извините за неудобства, заявка выполнена. Просим удалить отзыв.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, заявка выполнена, просим удалить отзыв.Претензия снята

Пусть люди видят то что вы работаете слишком медленно, спустя 4-часа сделали вывод. Так что быстрых выплат не ждите здесь

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Polina, сделали проверку данной заявки, не видим от Вас оплаты. Предоставьте скрин оплаты на нашу почту.

Здравствуйте, Михаил, Регламент нарушен?Претензия снята

Когда я менял было написано что задержки от 30 до 180 минут, сейчас текст на сайте изменился и пишет от часа до суток)Претензия возобновлена

Михаил, В шапке сайта указан ориентир, а регламент указан при создании заявки на обмен. Просим посмотреть внимательнее. А что касается вашей заявки, скорее всего пройдет к обеду, поэтому просим ожидать.Претензия снята

Деньги получил, все нормально, сразу после создания жалобы

Михаил, С жалобой не имеет никакой связи. Статус передает нам платежный шлюз.

Здравствуйте, Галя, Комментарии не отключены, а поддержка уже не работает (обратите внимание на график работы оператора). Ваша заявка будет выполнена по регламенту.Претензия снята

Прошу поддержку беста отреагировать на данный сервис таким не место на площадке . и сделать или возврат средств или перевод

Здравствуйте, Иван, Регламент не нарушен. Просим ожидать выплату.Претензия снята

У вас написано 30 -180 минут регламент

Красными буквами на главной странице

Еще и отзывы на своем сайте отключили . я не могу оставить отзыв . но там и без меня за сегодня десятки таких же .

Иван, Отзывы не отключены, а ваша жалоба на чем основывается? Регламент был нарушен? Нет. Что мы должны были вам сделать чтобы вы остались довольными?

Так почему на сайте не отображается что я пишу? претензия основана на том что у вас написано регламент 30-180 минут прошло минимум в 3 раза больше . я не первый день пользуюсь подомными сервисами и это первый на бесте который игнорирует в чате пользователей( своих клиентов которые вам приносят деньги) и держит деньги . карту дал вам монобанка с ней проблем нет , не 1 сервис больше 2 часов не держит деньги это с учетом войны до было практически моментально

Банковская система в теч часа или пропускает платеж или отклоняет . другие сервисы беста в таком случае шлют с другого шлюза(карты или сервис ) и только вы кошмарите своих клиентов . заставляя их часами. а некоторых судя по отзывам днями ждать . напишите тогда на главной странице . о том что регламент работ 3 суток и деньги получите не сразу а через 3 дня. а то вы вводите людей в заблуждение на главной красным написали обмен происходит от 30 до 180 мин и люди попадают потом сидят тратят свое время и нервы на писанину . вы только посмотрите сколько за 2 дня жалоб на васПретензия возобновлена

Иван, Написан ориентир, а перед созданием заявки на обмен указан четкий регламент. Еще ни одного разу никто не ждал 3 дня выплату. Максимум 1-24 часа. Не учитывайте АМЛ случаи, по которым идут отдельные процессы, Ваша же заявка и выплата полностью в рамках регламента, и вместо того, чтобы мешать работать, просим ожидать на выплату в полном объеме.Претензия снята

Деньги пришли, но я бы хотел оставить претензию, так как поддержка у обменки реально говно. Как минимум за скорость реакции и степень помощи нужно понизить рейтинг данного «проекта».

Здравствуйте, Дмитрий, регламент не нарушен, срок зачисления средств на карту, от мгновенного до 3 рабочих дней. Просим удалить отзыв, мы не нарушаем регламент.

Претензия была не по регламенту, так что снимать ее я не намерен. У вас принудительно 1к хороших отзывов, хотя по факту недоволен каждый третий минимум. Пусть люди видят ваши проблемы перед тем как отправить вам свои деньги.

Дмитрий, претензия не может быть активна, заявка выполнена. Просим не возобновлять претензию.

Хорошо, согласен, что по данному вопросу нет оснований продолжать претензию, но тем не менее есть проблема вашей поддержки, и об этом будет следующий отзыв с претензией.

Удалять отзыв я ни в коем случае не буду. Люди должны знать кому собираются отправлять свои деньги.

Дмитрий, Ваша заявка будет завершена в рамках установленного регламента. Ориентир: либо до конца дня сегодня, либо до обеда завтра. К сожалению, сейчас есть трудности с платежами на карты в гривне, и задержки могут быть. Просим Вас проявить терпение, и ожидать зачисления средств в полном обьеме.

Средства я получил, но только после того как написал претензию сюда, заставляет задуматься о том, что мог бы и не получить, если бы не решил сюда написать. Теперь хотел бы здесь огласить, что если мой негативный отзыв будет удален с вашего сайта, то я буду его постоянно оставлять, хотя больше никогда в жизни не воспользуюсь вашим «сервисом».

Дмитрий, Претензия не влияет на процесс выплаты. Просим не возобновлять безосновательную жалобу.

В смысле «безосновательную жалобу», если проблема вашей поддержки и того, что негативные отзывы чистятся не являются безосновательными? Я намерен поддерживать претензию, что бы новые клиенты видели, что сервис некачественный.

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий, Просим не возобновлять жалобу.

Уважаемая администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, я не могу более оставить отзыв с пометкой «комментарий», так как уже оставил «претензию». Я не понимаю как осветить проблему некачественного обменного пункта на Вашем сервисе. Подскажите, как я могу оставить отзыв, что бы новые клиенты могли понять, что он однозначно негативный. С уважением, Дмитрий.

Дмитрий, В данный момент проблемы с выплатами на карты в гривне имеют массовый характер, мы не понимаем вашего недовольства и оскорблений оставленных в наш адрес. Регламент на выполнение обмена указан перед созданием заявки на обмен, обязательства у нас выполнены перед каждым клиентом. Если вас не устраивали условия обмена, зачем вы создавали заявку?

Не хотел бы отвечать вам, там как уже веду беседу с админами беста, но вы видимо не читаете мои сообщения. Моя претензия основана не на времени выплаты, а на качестве обслуживания. Жаль людей, которые к вам попадут. P.S.: Я не оставлял заявку, я конечный получатель. Я бы никогда не оставил у вас заявку, так как у вас и до сегодняшнего дня есть крайне плохие отзывы.

Так понимаю, что уже и админам беста не до этого, ну что ж, ясненько)

Дмитрий, Мы вам сообщили полную информацию о ситуации на рынке. Сейчас есть задержки, и это указано. Регламент по вашему обмену не нарушался. В чем суть Вашей жалобы? Испортить отношения для дальнейшего сотрудничества? Никаких проблем.

Интересно, как же поступают честные обменки в отношении плохих отзывов? Видимо все удаляют, что бы не спугнуть новых клиентов, да? Все с вами ясно. Люди, если вы читаете этот комментарий - не пользуйтесь данным «сервисом»!!!

Прошу администраторов BestChange обратить внимание на то, что этот обменник удаляет плохие отзывы у себя на сайте.

Дмитрий, Ваш обмен прошел полностью по указанному регламенту, а оскорбления конечно же мы удаляем. Мы не потерпим такого отношения в свою сторону.

Оскорблений там не было, только подмечено, как работает поддержка и сам сервис. Скрины я сделал, так что не стоит тут врать на всеобщий обзор, только больше позоритесь.

Дмитрий, Мы не согласны со всеми сказанными вами словами ни на сайте ни на мониторинге. Вы не следите за своими словами, и достаточно написали в данном комментарии для дальнейшего отказа в сотрудничестве. Всего хорошего.

Я и не собирался с вами сотрудничать больше никогда. Одного раза хватило, что бы сделать выводы.

Дмитрий, Замечательно.

Здравствуйте, Алексей, заявка выполняется согласно регламенту, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Вы сами нарушаете свой регламент, описанный в ваших же правилах

Алексей, Срок зачисления средств на карту, от мгновенного до 3 рабочих дней.

Вот я ж и предупреждаю всех пользователей, что срок зачисления их средств тоже будет 3е суток))Претензия возобновлена

Т.е каждый, кто захочет произвести обмен по направлению юсдт трс20 - грн, будет ждать 3е суток. Это всё, что я хотел сообщить.

Алексей, при создании заявки написано, срок зачисления средств на карту, от мгновенного до 3 рабочих дней.Претензия снята

Я ж и говорю, обмен 3е суток Как в моем случае Нет, дорогие клиенты бестчендж, вы можете рискнуть, но..Претензия возобновлена

Алексей, средства могут зачислится от мгновенного до 3 рабочих дней. Они могут прийти как в течении 5 минут так и в течении 1-5 часов.Претензия снята

Вы уж определитесь, в течении 6ти часов, или 3х суток будет произведен обмен. У вас все время временные параметры меняются.Претензия возобновлена

Алексей, заявка выполняется согласно регламента о указан при создании заявки. Ожидайте зачисления.Претензия снята

Вы нарушаете свой регламентПретензия возобновлена

Алексей, регламент не нарушен, срок зачисления средств на карту, от мгновенного до 3 рабочих дней.Претензия снята

Претензия будет висеть красненькой, пока вы не зачислите средства Клиент, производя обмен, должен знать об обменнике. Почему вы снимаете претензию, не решив проблему?

Обьясните?Претензия возобновлена

Алексей, регламент не нарушен, срок зачисления средств на карту, от мгновенного до 3 рабочих дней. Просим не возобновлять претензию, мы не нарушаем регламент.Претензия снята

Я буду возобновлять претензию до 3х рабочих дней, по вашему регламенту, пока не зачислите средства на счетПретензия возобновлена

Как раз клиенты в прямом эфире, так сказать, убедятся, стоит ли иметь с вами дела

Алексей, регламент не нарушен, срок зачисления средств на карту, от мгновенного до 3 рабочих дней. Просим не возобновлять претензию, мы не нарушаем регламент.Претензия снята

Складывается такое впечатление что вы просто держите средства у себя в обороте, других вариантов я не вижу!!!

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алена, Транзакция прошла проверку успешно, выплатили Вам на карту средства. Просим удалить отзыв.

Здравствуйте, Samir Mel, У вас была недоплата, пересчитали и выполнили. Просим удалить жалобу.Претензия снята