На Главную
Обменник
Quantex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 533
Не выплачивают, не рекомендую. Конечно написано что с 22:00 до 8-9 утра модераторы спят, но если я создал заявку на 10 минут позже неужели модераторы и вправду просто ушли спать и не могут нажать пару кнопок. Дело не в них, а в заявке. Все пишут что приходит за пару минут, а мне одному задерживают. Спасибо.
Здравствуйте, Тимофей, заявка выполняется согласно регламенту указанному на сайте, вмешательство операторе не нужно, выплата проходит автоматически. Оператор работает с 9:00 до 22:00.
Долго выполняют заявку, с 8 утра до 14:00 не выплатили деньги на карту. Поддержка не отвечает на сообщения. Не рекомендую.
Здравствуйте, Арина, заявка выполнена согласно регламенту, просим проверить свой счет.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняю trx(трон) на карту kzt прошло почти 2часа и тишина... Админы данного ресурса будьте так любезны!
Здравствуйте, Vitaliy, выполняется выплата на банковскую карту, просим ожидать зачисления.
Меняю эфир на Каспи, уже 3 часа тишина, оператор по графику должен работать уже как 53 минуты, но не отвечает даже.
Здравствуйте, Антон, извините за неудобства, наблюдаются небольшие задержки по выплатам. В течении часа заявка будет выплачена.Претензия снята
А что у вас с поддержкой то? Работника может стоит найти?
Сделал обмен btc на Каспий kzt заявку оплатил поддержка обменника не отвечает, деньги не пришли.
Пришли но очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Николай, извините за неудобства, транзакция была выполнена с небольшой задержкой.
Деньги пришли только через 6 часов после оплаченной заявки. Техподдержка молчит до сих пор. Раньше пользовался этим обменником, теперь не рекомендую. Пока дождешься, поседеешь.
Здравствуйте, Андрей, извините за неудобства, были небольшие технические задержки, статус заявки выполнена. Просим удалить отзыв.
Статус заявки: Оплачена и написано Просим ожидать на смену статуса в ближайшее время, но прошло уже больше 3 часов но заявка так и не начала обработку, когда заявка будет выполнена и деньги выплачены? Техподдержка по почте до сих пор не ответила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Username, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.Претензия снята
Почему так долго?Претензия возобновлена
Username, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да получил, но с большой задержкой.
Получили оплату 540 TRX, выставили статус заявки: Ошибка авто выплаты, и поддержка молчит. -5 тысяч рублей.
Здравствуйте, Дархан, происходит выплата на банковскую карту, просим ожидать зачисления средств.Претензия снята
Ужасный обменник. Уже более часа отправила деньги 140 долларов не могут вывести. Поддержка молчит. Ничего не отвечает. Такой обменник встречаю в первый раз. Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Ирина, рабочее время сервиса с 9:00 до 22:00 (GMT+2), ваша заявка выполнена, просим удалить отзыв.Претензия снята
Только после обращения сюда, деньги пришли.Претензия возобновлена
Ирина, заявка была неправильно оплачена и ожидала проверку оператором.Претензия снята
Деньги не пришли, а в статусе заявка обработана.
Здравствуйте, Илья, У нас статус успешен, проверьте выписку по счету, если платеж не будет обнаружен, предоставьте нам выписку за сегодня, мы сделаем запрос в платежный шлюз для проверки.Претензия снята
Напишите сообщение мне на почту, я отправлю выписки.Претензия возобновлена
Илья, Ожидаем от Вас письмо с выпиской.Претензия снята
Деньги не пришли, а в статусе заявка обработана.
Здравствуйте, Илья, У нас статус успешен, проверьте выписку по счету, если платеж не будет обнаружен, предоставьте нам выписку за сегодня, мы сделаем запрос в платежный шлюз для проверки.Претензия снята
Напишите сообщение мне на почту, я отправлю выписки.Претензия возобновлена
Илья, [email protected] - отправьте выписку на данную почту. Также просим не возобновлять жалобу, мы разберемся в ситуации.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обманули деньги не пришли и заявка удалена. поддержка молчит вот мой обмен 0.002691 Bitcoin BTC 3718.7343 Банк. карта UAH. очень разачарован.
Здравствуйте, Руслан, Заявка не могла быть удалена по нашей инициативе, явно была какая то проблема с переводом. Сейчас проверим, просим ожидать.Претензия снята
Ну я пишу и говорю как есть биткоины ушли на карту деньги не пришли.
Руслан, Причина удаления заявки в том, что оплата поступила значительно позже чем отведено времени на оплату. Мы произвели поиск Вашего перевода в ручном режиме и обновили статус заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление средств в ближайшее время. Благодарим за понимание!
Спасибо за решение проблемы.
Обманули деньги не пришли и заявка удалена. поддержка молчит вот мой обмен 0.002691 Bitcoin BTC 3718.7343 Банк. карта UAH. очень разачарован.
Здравствуйте, Руслан, Заявка не могла быть удалена по нашей инициативе, явно была какая то проблема с переводом. Сейчас проверим, просим ожидать.Претензия снята
Ну я пишу и говорю как есть биткоины ушли на карту деньги не пришли.
Руслан, Причина удаления заявки в том, что оплата поступила значительно позже чем отведено времени на оплату. Мы произвели поиск Вашего перевода в ручном режиме и обновили статус заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление средств в ближайшее время. Благодарим за понимание!
Спасибо за решение проблемы.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, второй раз меняю, жду уже 3 час, вообще не советую это ***, им закрыться лучше чем так работать.
Здравствуйте, Антон, выплата проходила согласно регламента, сейчас заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, второй раз меняю, жду уже 3 час, вообще не советую это ***, им закрыться лучше чем так работать.
Здравствуйте, Антон, выплата проходила согласно регламента, сейчас заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплатил по заявке на карту монобанка 1150грн за 57.6898 XRP 14 октября в 21:46. На сайте обменника (о чем ранее не уведомляли) помимо оплаты нужно было загрузить эл. квитанцию об оплате-при попытке загрузки постоянно выдает ошибку и не дает загрузить квитанцию. Заявку (не смотря на мою оплату) через короткое время закрыли-деньги я оплатил, но крипту не получил! Написал сразу же в службу поддержки обменника, где подробно объяснил ситуацию, прикрепив все необходимые скриншоты об оплате. Третий день мне никто не отвечает-написал им уже более 5 писем-полная тишина. Заявка оплачена-криптовалюта не получена. Первый раз за долгое время пользования разными сервисами по обмену такой случай! Это ненормально! Прошу разобраться С ув.
Здравствуйте, Олег, Ваши сообщения все находятся в спаме. Сделали проверку транзакции, заявка выполнена, ожидайте зачисления средств на счет. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Это неправда! В спаме ни одного сообщения от Вас! Вы просто тупо забили на заявку и на клиента…и пока я не открыл фин претензию на Bestchange-Вы не зашевелились. С таким отношением к клиентам скоро без штанов останетесь!
Заявка выполнена спустя 2,5 суток! Отстой.
Олег, у нас все ваши сообщения в спаме, извините за доставленные неудобства.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Производил обмен трон на грнВыскочила ошибка автовыплаты. Саппорт молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мда никакой реакции. Саппорт не отвечает. ***. Не рекомендую.
Здравствуйте, Алексей, Просим учитывать график работы оператора. Проверяем.Претензия снята
Операторы не отвечают. Рабочий день у них уже 45 минут как идёт. Денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, Сделали повторный запрос на выплату. Ожидайте пожалуйста зачисление в самое ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Деньги пришли. Спасибо.
Алексей, Спасибо за терпение. Хорошего дня.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Решите пожалуйста вопрос с заявкой,2.5 часа я жду с ребенком возле аптеки свои средства, от сети уже давным давно все подтверждения пришли,
Здравствуйте, Костя, извините за неудобства, сделали пересчет средств, неправильно оплачена заявка. Просим удалить отзыв .Претензия снята
Деньги пока не поступили, придут, удалю без проблем.
Костя, заявка была выполнена, просим удалить отзыв.
Зависла транзакция на 9 подтверждение хотя в сети уже 200+ Тех поддержка не отвечает Прошу решить вопрос С момента обмена прошло уже более 12 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, транзакция попала под AML проверку, просим ознакомится с инструкцией на почте.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML] Зависла транзакция на 9 подтверждение хотя в сети уже 200+ Тех поддержка не отвечает Прошу решить вопрос С момента обмена прошло уже более 12 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, транзакция попала под AML проверку, просим ознакомится с инструкцией на почте.
Ошибка авто выплаты деньги не пришли на моно..
Здравствуйте, Мария, транзакция находится на этапе выплаты, ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Сапорт попросту молчит что происходит с обменником? вы где?
Прийдут деньги удалю.. на сайте вообще игнорят пол часа.
Почему у вас на сайте написано 5-60 минут а мне бот автоответчик-сапорт пишет может до 7 часов и тд хотя в регламенте ничего об этом.
Просто фу на этапе выплаты в 7+ часов как вообще так можно.. не скинули специально что бы заставить людей ждать.. в 11 вечера совершали обмен ждать до 7+ утра а в регламенте написано от 5 минут до 60.. красавцы так держать.
Странный сервис. Не пользовался раньше, хоть и совершаю операции 2-4 раза в месяц. Но тут мне написали что моя карта у них в черном списке. смешные ребята. Была ситуация в апреле этого года когда меня обманул обменник и кинул при этом в чс. Но остальные прочитав в чем дело проигнорили их заявку, но не этот обменник) Не советую, раз не разбираются что к чему.
Не менять в этом обменнике на укр карты! деньги не приходят автоматически, приходится писать им и ждать. Меняйте там, где в течении минуты деньги уже на крате. А тут пол сотни обменов в сутки проводится, пацаны создали обменник что бы на завод не ходить и не более, сервис такой же.
Здравствуйте, Сергей, обмен завершен согласно регламенту указанному в направлении. Просим обращать внимание на регламент при создании заявки.
Никому не рекомендую эту контору. Месяца 3 назад они мне эфир выводили на приват больше суток. Если у вас много свободного времени то пожалуйста, но я бы нашел что то другое
Здравствуйте, Дмитрий, от вас не поступало заявок на обмен, просим уточнить номер заявки.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы не проводили у нас обменов, с указанными данными в отзыве. Если у Вас 3 месяца назад были трудности - почему Вы не написали ранее? В данный момент никаких проблем нет, обмены проходят быстро.
Мною была создана заявка на вывод биткоин — монобанк 30.08.2023 в 02:05 буквально спустя несколько минут деньге уже были на кошельке у обменника (приложу ссылку на блокчейн) https://blockchair.com/bitcoin/transaction/b9226cf34fa6dc13dec928b0c88e924df85b4b2180bda636a5640e1c8965caa0 в 02:10 статус изменился на Статус заявки: Обрабатывается системой API, было указанно что от 1 до 6 часов может занять, значит получается что максимальный период 8 утра деньги должны поступить ко мне. В 9 утра я написал им об этом на сайте, так же написал на почту о том что выплаты нет, они молчали. У меня не выдержали нервы и я написал сюда в 10 24, после этого они ответили мне на сайте что заявки обрабатывают они с 7 утра до 23 и выплата может быть в этот временной период, но я 28 числа у них же виводил биток на монобанк на ту же карту и с того же кошелька что и сейчас и тогда все вывелось ночью, дальше мне девушка с поддержки сказала что до 14 00 средства мне поступят, около 13 30 средства поступили. Но суть в том что пока я не написал сюда никто мне ничего не писал. Это не нормально так относиться к клиентам, жалею что раньше не прочитал отзывы про этот обменник. Пишите честно что получите деньги но "когда получиться". КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую никому этот обменник, да и сам больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, Олег, заявка была выполнена согласно регламенту, просим не спамить в отзывах, вы уже писали отзыв по своей заявке. Извините за неудобства.
Ранее менял USDT на Visa/UAH без сложностей и проблем. Сейчас уже пришло более 6 часов, висит "Статус заявки: Обрабатывается системой API", деньги на карту не поступили, заявка оплачена в срок в 6:49. Если недостаточно резервов на картах для немедленной выплаты, следует писать — деньги получите когда-то, не особо рассчитывайте на скорость.
Здравствуйте, Crowley, заявка выполняется согласно регламенту, просим ожидать зачисления средств.Претензия снята
Заявка выполнена, просим удалить отзыв. Спасибо за понимание.
Деньги поступили, одновременно с теми, которые были отправлены на другую платформу, по прошествии 7 часов, от одного и того же отправителя. Против клонирования обменников не возражаю, но вы оба ссылаетесь на некий регламент) Не хочу быть назойливым, но операции по картам сейчас выполняются мгновенно, особенно 2р2. Поэтому не нужно 5,6,7 и больше часов. Особенно, с учетом того, что токены на обмен поступают моментально, и, вероятно, люди на что-то рассчитывают. В итоге я провел ТРИ обмена на разных площадках. На третьей я получил выплату на карту МГНОВЕННО после попадания ЮСДТ на кошелек платформы. Хотите, дам вам их контакты для обмена техническим опытом? И знаете, на ваших двух площадках "регламент" — это нечто иное, чем просто технические особенности платформы. Я без претензий, но в будущем использовать не стану. Хорошего дня.
Crowley, Возникла проблема на стороне платежного шлюза, и как нам сообщили, она уже решена. Новые выплаты будут проходить быстро. Что касается Вашего предположения, мы не пониманием о каком другом сервисе Вы говорите. Возможно он также сотрудничает с платежным провайдером что и мы, поэтому тот же отправитель - это нормально. Во всяком случае, мы гарантируем клиентам выплаты в пределах 0-3 дней.
Делаю вывод (BTC-UAH Monobank). Все висит на Статус заявки: Обрабатывается системой API, такая картина с 2 ночи подождал как положенно 6 часов ничего, написал в поддержку никакого ответа. Я конечно все понимаю но это как назвать? Деньги ушли, блочней 40 подтвеждений деньги от меня ушли. Хотелось бы получиить деньги свои на карту. Поддержка не отвечает ничего не происходит. Если нужно могу скриншоты скинуть
Здравствуйте, Олег, регламент выполнения заявки не нарушен, ожидайте зачисления средств на карту. Извините за неудобства. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Когда поступят средства тогда удалю отзыв. Пока средства не поступили. Мне написали что заявки обрабатываются с 7 до 23 часов. Но 28 числа я делал такой же вивод с этого же кошелька биткоин на эту же карту монобанка, заказ был прекрасно обработан ночью и средства были получены в 6 30 минут утра, сейчас мне говорят что только с 7 утра обрабатываются заявки. Сейчас мне обещают до 14 00 30.08 что выплата поступит. Если поступит отзыв я удаалю. Но мне непонятен такой подход.Претензия возобновлена
Олег, заявка выполнена, извините за неудобства. Спасибо за понимание.Претензия снята
По выплате претензий нет, теперь претензия по тому как вы отвечаете на отзывы. Я писал отзыв у вас на сайте его там нет. я писал вам на почту со мной не связались, со мной связались только после того как появился отзыв здесьПретензия возобновлена
Олег, претензия не может быть активна после завершения обмена. С вами вели диалог в чате.Претензия снята
Олег, Приносим извинения за возможные неудобства. Проблему с банком решили, новые выплаты будут проходить быстро. Хорошего дня.Претензия возобновлена
Приносим извинения за возможные неудобства. Проблему с банком решили, новые выплаты будут проходить быстро. Хорошего дня.Претензия снята
Претензия будет поддерживаться что бы люди знали как вы отвечаете клиентам, пока не написали сюда никаких действий не было. Это не есть нормальная работа. ТОгда пишите у себя на сайте что деньги вы получите когда то. У вас на сайте написанно Автоматический круглосуточный обмен. Так какой же он круглосуточный? если нужно ждать утра когда ваша поддержка прийдет и начнет что то делать, да еще и дописаться вам невозможноПретензия возобновлена
Олег, Претензия не может основываться на личном мнении, поскольку финансовых обязательств у нас перед Вами нет. Ваш отзыв может находится только в виде комментария.Претензия снята
Я редко пишу отзывы, но сейчас реально подгорело. Мало того что у них нет чата с поддержкой на сайте как в нормальных обменниках, так еще и саппорты на морозе, пишу на почту второй раз и никакого ответа, уже сутки жду обмен! Крайний раз меняю там деньги.
Здравствуйте, пользователь, заявка была выполнена согласно регламенту. Проверьте свой счет.Претензия снята
Проверка? Долго? Реально? И это у них не первый раз долго обмен. Трон ->моно
Здравствуйте, Serhii, вы отправили неправильную сумму что указана в заявке. Выплата и проверка происходила согласно регламента.
Жду более пяти с половиной часов. Спустя три с половиной часа написал вежливо, мол всё ли хорошо, написали, что проверят. В итоге новых сообщений до сих пор нет. Писал ещё дважды. Перевожу не гривны, а тенге. До этого не было проблем с этим обменником, надеюсь, что это временные проблемы обменника и не станет привычкой
Деньги пришли почти спустя восемь часов. Я действительно надеюсь, что это был неудачный период для обменника и к следующему разу всё вернётся как было раньше. Раньше было 5 из 5, буду надеяться, что следующий обмен не будет последним. Спасибо
Здравствуйте, Foster, извините за сложившийся ситуацию, проблема была с банком, платеж завис. Сейчас все работает в штатном режиме. Переводы проходят быстро.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram