Обменник

ProstoCash

Неоднократно пользовался этим обменником. Всегда все было нормально. При очередном обмене рипла на ЯД зависло на статусе проверка оплаты. Обратился в чат поддержки. Мне навешали про 12 подтверждений сети. Ребята, это рипл, какие подтверждения? Ваша же система показывает, что "подтверждений" 47м. Вобщем этот обменник всегда менял рипл за секунды, а тут средства зависили на полчаса. Постараюсь не пользоваться больше их услугами. Тем более, если будет нужда в крупной сумме. Матчасть оператору техподдержки подтяните, клиентов отпугивает. Заявка 15593054038450.

Exmo usd -> яндекс 2 раза заблочили, 1 раз сказали у них проблемы, 2й раз просто мой код активировали, а деньги мне не перевели, исправили после обращения в поддержку, теперь побаиваюсь переводить в этом направлении.

Курс на BSV ужасный, проще через биткоин и биржу менять, давайте соразмерный и поменяю большой объем на яндекс

16 мая менял на этом обменнике RUR на XLM. В заявке забыл указать MEMO, но вовремя опомнился - написал в поддержку. Специалист поддержки Иван попросил меня выслать ему этот МЕМО, далее спустя некоторое время заявка была обработана, и мне написали, что минут через 15 я получу свои монеты. Сегодня уже 20 мая, а монеты я так и не получил. По всей видимости, при обработке перевода была допущена какая-то ошибка со стороны ProstoCash. Они уверяют, что деньги отправляли, но номера транзакции сообщить не могут! На мои письма на [email protected] администрация отвечает через раз, 16 мая обещали дать точный ответ, но так до сих пор его не дали...

Совершил перевод ether на банк Казахстана. По заявке сумма 40к+ , в итоге не пришло 38700+ . Ни кто не предупреждал о дополнительных комиссионных. Прошу разобраться в чем причина.

Не фиксируют курс на время оплаты. Обещают одну сумму по факту отдают меньшую. Курс меняется молниеносно после оформления заявки. Никогда ничего тут не меняйте

Не указал MEMO при переводе xrp. Плакали мои копеечки...prostocash буду обходить стороной. Возможно сам и виноват, но с трудом верится что "К нам средства не поступили, так как Вы не указали нужное МЕМО при отправке средств"

Информация для клиентов. Не пугайтесь, если сразу после оплаты вашу заявку удалят, а деньги со счета спишут. У меня так было. Направление обмена PM EUR на ЯД. Видимо у данной системы алгоритм работы такой. Надо добавить, что оплату произвел практически сразу после создания заявки, минуты через 3-5. Далее заявка была чудесным образом разблокирована, а обмен завершен.

Менял по заявке №15553896597809 с Advanced Cash RUR на Каспий Банк тенге сумму 6297 Advanced Cash RUR, в итоге пришло на карту 6180 рублей. при объяснений службы поддержки почему сумма отличается"получил такой ответ"- Такой курс каспий банка" хотя конвертация происходит только с рубля на тенге!объясняю что сумма переведена не вся,перевели еще 50 рублей,но итог таков что окончательно сумма в заявке не соответствует сумме перевода на карту.Получил еще такой ответ,что при созданий заявки всплывают предупреждающие окна о наличии комиссии в данном направлений,но снял по этому поводу видео и сделал скриншоты и к моему сожалению ни каких предупреждений не увидел.Скриншоты и видео могу выслать по почте[email protected] Оставляю все выше изложенное для тех кто захочет перевести более существенную сумму и при этом разбег от действительности может быть ощутимым,а предупреждений об этом ни где нет!!!

Вот так делаются "хорошие отзывы" Сначала удалили полностью мою заявку, ничего не решили, а претензию сняли. И тишина. А деньги то пропали!

Оставил плохой отзыв, написали мне кучу отписок, ничего не сделали, деньги присвоили, причем все доказательства я им отправил, так теперь блокирую претензии, как будто ничего и не было!

Негодяя! Присвоили мои деньги, причем сами мне показывают что они им поступили , но рассказывают что я должен был указать МЕМО. Но я точно знаю что я указывал. Когда скидываю им скриншоты полный "мороз" Друзья ОСТОРОЖНО ЛОХОТРОН!!!

Обмен BTC-Kaspi. Все неплохо, но если меняете на KZT учитывайте курс рубля. Так как на курсе теряете тоже.

Менял биткоин на гривны Сумма поступила на 5% ниже обещаной в заявке. Саппорт отвечает, что они коныертируют из рубля в гривны по курсу центробанка и выполнили заявку. Этот обменник был у вас в топе по направлению Bitcoin=VisaUAH с курсом 95500. Если они не собираются выплачивать заявку по заявленному курсу - это жульничество Фактически обмен был произведен по курсу 1BTC=91622UAH

Средства давно отправлены, заявка не выполняется, поддержка отвечает, что средства не поступали...

Очень напомнило напомнило советский магази Они же ошиблись с курсом и сделали возврат, будто я виноват, что у них система или работники сбоят За свои ошибки дорогие, должны платить вы, а не клиенты. Не говоря уже о том, что я заплатил киви комиссию 2%, которую мне естественно никто не вернул. Когда же вы наконец освоите,что клиент всегда прав!

Подтверждений транзакции Ethereum: 426. Деньги не переводят.

На дебетовую сбера пришло мгновенно, а вот на кредитную сбера 10 часов и пока нет, не повторяйте моей оплошности....

После оплаты заявки, обменник отказался исполнять заявку, ссылаясь на сбой, в то же время такой курс был не только у них. Говорят что вернут средства, но курс более ещё просел. Просьба бестчейндж повлиять на обменник чтобы не было никаких манипуляций со стороны обменника.

При создании заявки не было оповещений, что отправляют деньги только по номеру карты, а не на счет альфабанка. Специально искала обменник с отправкой денег на счет. В итоге заявку заблокировали и мне срочно пришлось искать карту, потому что в обратном случае надо было ожидать поступления денег обратно мне на кошелек и делать все по кругу. В итоге во время разговора оператор просто отключилась, и мне предложили оценить чат с этим сотрудником. Я не грубила и тп, просто заметила, что это непрофессионально не указывать об изменениях на сайте. Пользоваться таким сервисом больше не хочется

Денег не вижу своих уже неделю!!!

Разводилово! Не работают внуттри ВТБ как указано и комиссию вешают на отправителя и не где это не указано!

Делал перевод XLM на приват... не в том окне указал мемо Обратился в поддержку а в ответ (вы не получите деньги назад ) у людей ни раз была такая с итуация и обменники возвращали деньги назад !!!!

28 декабря 2018 года совершил обмен #15459499717849 Bitcoin -> Альфа банк. Дошло только 200к из 500к. При этом аналогичные заявки прошли с небольшими задержками, в пару дней, но дошли. Администрация обменника выслала скрины выплаты, но как мы все понимаем, что скрины выплат, это не 100% доказательство отправленного платежа. Прошло уже более недели, но платеж так и не пришел. При этом пытался у обменника ни раз узнать какие то сроки зачисления, но всегда ответ, что мы отправили средства, дальше мы за них отвечать не можем, но я надеюсь что у обменника получится возможно как то узнать у киви или через что они отправляют средства на карты, узнать статус платежа и уточнить точные сроки доставки и сообщить их мне. С картой получателя все в порядке. Прошу разобраться в чем проблема. ProstoCash в целом отличный обменник, впервые возникла такая ситуация, наменял через них приличные суммы с разных аккаунтов и всегда все приходило моментально и в срок, тут конечно можно списать на новогодние каникулы, но считаю что мы прождали достаточное количество времени. При решение проблемы готов тут же отказаться от претензии и с радостью в дальнейшем пользоваться услугами данного обменника.

Относительно ниженаписанного отзыва - считаю что претензия обоснованна: замените эту опцию на Visa/MasterCard RUB, а не пишите Альфабанк - тем самым вводите в заблуждение и завлекаете клиентов на свой обменник, недобросовестным привлечением. К тому же приходится тратить свое время на то, чтобы выяснить что оказывается это у вас не Альфа-банк, а карта стороннего банка

Сервис заявляет обмен с Альфа-банка, но в действительности принимает платеж на стороннюю карту, что влечет за собой комиссию 2%. Кроме того, Альфа-банк заблокировал карту, с которой я пытался заплатить.

Курс на bestchange сильно отличался от реального курса обмена(висел в топе),хотя прошло всего не более минуты от мониторинга курсов до оформление и оплаты заявки.Пришлось отменить обмен и попросить вернуть оплату.Оплата была возвращена.Менял биток на альфабанк.Будте внималельны при обмене.Сверяйте курсы.

Не получил средства, в поддержке говорят, что, якобы, средства перечислены. В банке говорят, что никаких переводов нет. 15445197788929

Купил со сбера ефира,транзакцию заморозили,попросил данные владельца по карте,сказали что карты сбера у них нет и можно оплатить на их сайте с доп комиссией в 1% Ну не жулики ли они? отправили эфир после подтверждения оплаты.Уважаемые,если у вас нет карты сбера,то так и пишите заранее,чтобы клиент знал что будет платить дополнительную комиссию за перевод в сторонний банк.

Не получил средства, в поддержке говорят, что, якобы, средства перечислены. В банке говорят, что никаких переводов нет.