На Главную
ProstoCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***. Получили оплату, заявка не выполнена и отказываются вернуть средства. Уважаемая администрация, пожалуйста уберите этот обменник из списка. Готов предоставить вам доказательства.
Здравствуйте, пользователь! Как Вас уведомляли ранее, заявка на обмен заблокирована службой безопасности сайта согласно правил обменного пункта 10.3; 10.5; 10.5.1. Ожидайте, пожалуйста, дополнительную информацию. В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Вы уже третий день это говорите, хотя сразу сказзали что принимаете средства с миксера. Мне ваши проблемы не интересны. Когда выполните заяявку или вернете деньги? Претенизию почему сняли?
Пожалуйста, ожидайте дополнительную информацию. В ближайшее время мы свяжемся с Вами. Мы очень ценим Ваше терпение и понимание.
Претензию почему сняли? Возвращайте деньги или выполняйте сейчас, вы намеренно тянете время.
Уважаемый клиент, пожалуйста, ожидайте дополнительную информацию. В скором времени, мы свяжемся с Вами.
Вы мне это третий день уже говорите и не связываетесь. Когда деньги возвращать будете?
Уважаемый клиент, мы очень ценим Ваше терпение. Пожалуйста, ожидайте дополнительную информацию. Мы с Вами свяжемся.
Я вас спрашивал когда вы вернете средства? Претензию почему убираете?
Уважаемый клиент, как только будет дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Пожалуйста, ожидайте.
Мне не нужна ваша информация. Деньги возвращайте, я не обязан ждать вас
Приветствуем, администратор обменного пункта. Просим не снимать претензию до фактического урегулирования ситуации и предоставить данные по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация, если нужно доказательство мошенничества то я могу дать вам пароль от почты с данными заявки и кошелек на который должны прийти средства
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте нам по email [email protected] адрес Вашего кошелька и хэш транзакции перевода. Также Вы можете приложить скриншоты, имеющие отношение к ситуации, в JPG формате. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, к сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. При запросе дополнительных данных со стороны обменного пункта, пожалуйста, предоставьте их и ожидайте ответа. Отзыв переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов c BestChange!
Где деньги?
Ну что ,готовы к разносу данного обменника?!) А я вот готов, у моя кипело долго...но я человек очень терпеливый и выдержанный ! Перейдём к ситуации в целом! Я делаю 4 заявки у данного обменника на конвертацию валют, 1- ая и 4-ая в очереди обрабатываются без каких либо проблем , и все приходит как положено .....но мысли закрались странные, неужели такое бывает , что 2-ая и 3-ая заявке по очереди оплаты задержались .....решил подождать , думал что сеть бтс чудит , но спустя время решил отписать оператору , и вот началось самое интересное ) Обменник мне пишет следующее : «Данные заявки не могут быть обработаны в соответствиями с правилами нашего сервиса (10.5.1)» Я конечно же в полном недоумении , как такое может быть и почему так избирательно обработали заявки . Я всеми силами и правдами доказывал что все деньги с одного кошелька и это полный бред отказывать мне в конвертации , но не тут то было Обменник выкатывает очередную новость: «Для получения возврата средств Вам необходимо пройти процедуру верификации личности в личном кабинете нашего сайта, в разделе "Верификация"» Слово верификация от которого меня уже начало тошнить, за время общения с неадекватным администратором данного сервиса я услышал раз так 150!!! Я делала им скрины , делал записи непосредственно с самого кошелька бтс , пытался пояснить и доказать что деньги с одной платформы , а именно с личных активов!!! Но им было глубоко плевать, всеми силами и мозговым штурмом работников данного обменника мне всячески и под любым предлогом выдавали новые теории ...что деньги не мои , что деньги с даркнет маркета или со скам проекта , версий у них было много , обвинить в чем то они не могут , но предположит так пожалуйста! Я сидел в недоумении и шоке , 32 тысячи рублей застряли в руках каких то делетантов теоретиков ! После пары дней раздумий и злости к тому , что меня пытаются поиметь во все тяжкие я решаюсь пройти заветную и любимую данным сервисом ВЕРИФИКАЦИЮ ! Значит начали мы с простой загрузки паспорта , а потом пошло поехало.....селфи с паспортом в руках, селфи с паспортом в ногах , запишите видео где Вы в Профиль , видео где Вы в ФАС ) Куча мучений , новых снимков потому что там есть кто-то с очень плохим зрением и вот она долгожданная иконка что верификация пройдена ! Казалось бы, вроде все было хорошо , и меня уже просят дать новый бтс счёт для возврата средств , но что то опять пошло не так ...жадность сервиса ещё не угасла , меня мало унижали и на данном этапе не получилось присвоить мои средства себе.....и Тут они придумывают новую версию и обменник пишет следующее: «Уважаемый клиент, верификацию необходимо проходить с той почты, которую Вы указывали при создании заявки. Только после прохождения верификации с той почты, возможен возврат» «Уважаемый клиент, мы от Вас просим все исключительно в пределах правил нашего сервиса, с которыми Вы при создании заявки согласились. Будьте добры, соблюдайте правила, на которые лично Вы сами дали свое согласие. Пункты правил 3.2.2 и 3.3.6» И опять наши любимые правила , на которые они опять ссылаются ) Будь проклят тот миг, когда я поставил галочку и досконально не ознакомился с правилами этих недоразвитых ! Я им поясняю что почту могли угнать , взломать, и у меня просто нет физического доступа к ней так как я потерял пароль ... и самое парадоксальное , что все это время гневных переписок и прохождение верификации состоялось вообще с другой почты !!!!!!! ( Это при том , что обменник утверждает что 3-им лицам информацию не предоставляет , а я мог оказаться вообще третьим лицом которое получает информацию о обменных операциях совершенно другого человека ) Но смутило их это только тогда , когда дело дошло до перевода и возврата моих средств ! Меня начали опять сбривать, опять моросить за правила сервиса и т.д Но тут Администратор решил проявить сострадание , и к нему пришло понимание что как бы он уже начал сам нарушать правила своего же сервиса и мне дали шанс пройти дополнительную верификацию! Танцы с бубнами , куча видеозаписей , я проговаривал номер собственной карты , проговаривал почты которые были указаны в заявках , и та с которой я пишу , заставили все это записать на видеообращении и отправить им ответным письмо , чтобы все таки мне вернули МОИ , МОИ же деньги ! Вы вдумайтесь просто в этот абсурд ! У меня начало создаваться впечатление, что я не возвращаю свои деньги а беру их в долг у обменника!!!!!! Теперь итог всего ! Я потерял несколько дней в процессе выяснения отношение , убил 5 ЧАСОВ на прохождение верификации , потратил свои нервы , чтобы просто вернуть свои средства которые обменник отказался принимать ! Хотите чтобы вас обмазали дерьмом ,сделали полный деанон , пополнили свой архив личными паспортными данными людей , тогда Вам уважаемые пользователи сюда! Здесь с Вас вытрясут все , и попробуют украсть вашу валюту ! Надеюсь что ваш долбанный обменник перестанет функционировать и просто его постигнет банкротство ! Админ , тебе желаю цемента в к*каин , чтобы лучше мозги работали ! Всех вам благ, больше сюда не одной ногой!!! P.S Странно что платформа бестчейндж не ужесточит контроль за такого рода обменниками , прошу обратить ваше внимание !
Здравствуйте, Игорь! Вы создали на нашем сайте несколько заявок на обмен. Причину, по которой Ваши заявки были заблокированы оператор Вам сообщил в чате: "Данные заявки не могут быть обработаны в соответствиями с правилами нашего сервиса (10.5.1)", а именно "Платформа вправе запросить прохождение идентификации Клиента в случае, если участвующий в обмене онлайн-адрес кошелька Клиента связан со следующими понятиями: Illegal Service; Mixing Service; Fraudulent Exchange; Darknet Marketplace; Darknet Service; Ransom; Scam;Stolen Coins. В случае, если связь будет установлена, то после прохождения идентификации Клиента, средства будут возвращены на адрес отправителя за вычетом комиссии затраченной на возврат средств." Это прописано в правилах обмена, которые доступны для ознакомления всем желающим и Вы с ними соглашаетесь при создании заявки на обмен. Данный факт был установлен и именно поэтому средства были временно заблокированы. Для получения возврата средств Вам необходимо было пройти процедуру верификации личности в личном кабинете нашего сайта, о чем Вам так же сразу же сообщили. Эта процедура занимает немного времени, на нашем сайте сотни пользователей проходят подобную верификацию и проблем ни у кого не возникает, если следовать инструкции предоставленной на сайте. В возврате средств Вам не отказывали и срок возврата средств зависил исключительно от Вас, Вы могли пройти верификацию за час и средства тут же были бы Вам возвращены. Так же необходимо было прежде чем указывать почту в заявке, удостовериться в том, что почта активна и проблем никаких нет, так как идентифицировать клиента мы можем только по почте, которую Вы указали в заявке и если Вы указываете почту, к которой у Вас нет доступа, то могут возникнуть проблемы. С нашей стороны мы старались Вам помочь решить возникшую проблему и всегда были с Вами на связи. Средства были Вам возвращены в полном объеме, как только были выполнены все условия. Всего Вам доброго, желаем Вам хорошего дня!
Все тоже было хорошо до этого дня. Сегодня отжали деньги. Требуют что бы я им паспорт фотогрофировал и лицо свое. Вот и думайте.
Здравствуйте, Мухамед! Уважаемый клиент, никто не забирал Ваши средства. Как и сказали ранее, Ваша заявка не может быть обработана в соответствии с правилами нашего сервиса (10.5.1). При создании заявки на обмен Вы подтвердили что ознакомились и согласны с правилами обменного сервиса. Возврат средств Вам будет осуществлён после прохождения верификации личности.Претензия снята
Будьте осторожны с данным сервисом, так как данный сервис незаконно может присвоить себе денежные средства. Работодатель как обычно переводил деньги со своего btc на мой btc кошелек. Обычно я не пользовался данным обменником, но увидел кучу положительных отзывов. В итоге на сайте появилось сообщение об ошибке транзакции. Поддержка клиентов сообщила, что для того, чтобы вернуть деньги, я должен верифицировать себя. Каким образом? оператор никита заявляет: "средства поступили с "грязного" кошелька, к сожалению, система устроена таким образом, что мы не можем обрабатывать подобные заявки. Мы сделаем возврат средств для этого вам необходимо пройти верификацию личности в личном кабинете. Фото/видео лица с документами подтверждающими личность. Начать процедуру верификации вы можете в личном кабинете на нашем сайте в разделе "верификация"". В правилах данного обменника никаких условий по поводу каких-то "грязных денег" нет. Вообще нет такого понятия. Связаться с кем-либо, кроме поддержки клиентов в чате у вас не получится, чат не решает проблемы. Помимо того, что мои деньги незаконно себе присвоили, с меня еще и требуют мои личные персональные данные! пожалел, что решил связаться с данным обменником, никому не рекомендую! можете остаться без средств
Здравствуйте, Евгений! На нашем сайте четко прописаны правила, и пункт 10.5.1. гласит: "Платформа вправе запросить прохождение идентификации Клиента в случае, если учавствующий в обмене онлайн-адрес кошелька Клиента связан со следующими понятиями: Illegal Service; Mixing Service; Fraudulent Exchange; Darknet Marketplace; Darknet Service; Ransom; Scam; Stolen Coins. В случае, если связь будет установлена, то после прохождения идентификации Клиента, средства будут возвращены на адрес отправителя за вычетом комиссии затраченной на возврат средств." По Вашей заявке средства поступили сомнительного происхождения, мы не сможем обработать такую заявку, мы сможем лишь сделать возврат, однако, что произвести его, необходимо, чтобы Вы верифицировали личность.Претензия снята
Это вы вчера вечером новые правила дописывали когда меня на денежку кинули? Вы не имеете никаких прав блокировать денежные средства, которые отправили мне. Я не могу отвечать за кошелек, с которого мне отправляют денежные средства, у меня удаленная работа! И мои личные данные вы требовать не вправе!Претензия возобновлена
Уважаемый Евгений, данный пункт был в правилах присутствует достаточно давно. Перед созданием заявки лично Вы подтвердили свое согласие с правилами обмена нашего сайта. Соответственно Вы были ознакомлены с правилами обмена(в которые входит пункт 10.5.1) и Вас все устраивает. Мы требуем от Вас только то, что указано в правилах, не больше не меньше. Если же Вы дали свое согласие на выдвинутые нашим сайтом правила, без ознакомления с правилами обмена, то за данное действие несете ответственность только Вы. Мы совершим возврат средств согласно пункту 10.5.1 правил нашего сервиса, с которыми Вы согласились, исключительно после прохождения верификации.Претензия снята
Будьте осторожны с данным сервисом, так как данный сервис незаконно может присвоить себе денежные средства. Работодатель как обычно переводил деньги со своего btc на мой btc кошелек. Обычно я не пользовался данным обменником, но увидел кучу положительных отзывов. В итоге на сайте появилось сообщение об ошибке транзакции. Поддержка клиентов сообщила, что для того, чтобы вернуть деньги, я должен верифицировать себя. Каким образом? оператор никита заявляет: "средства поступили с "грязного" кошелька, к сожалению, система устроена таким образом, что мы не можем обрабатывать подобные заявки. Мы сделаем возврат средств для этого вам необходимо пройти верификацию личности в личном кабинете. Фото/видео лица с документами подтверждающими личность. Начать процедуру верификации вы можете в личном кабинете на нашем сайте в разделе "верификация"". В правилах данного обменника никаких условий по поводу каких-то "грязных денег" нет. Вообще нет такого понятия. Связаться с кем-либо, кроме поддержки клиентов в чате у вас не получится, чат не решает проблемы. Помимо того, что мои деньги незаконно себе присвоили, с меня еще и требуют мои личные персональные данные! пожалел, что решил связаться с данным обменником, никому не рекомендую! можете остаться без средств
Заявка #*** Создал заявку 1000р сбер на usdt Bep20, при этом собрали персональные данные: карта (включая фото карты), ФИО, е-Мэйл. Дальше выдали реквизиты, по которым я с моей карты совершил перевод. Через какое-то время, заявка получила статус "выполенено", но крипту я так и не получил. В чате поддержки написали, что "обычно в течение 10 минут приходит". Прошло полчаса, но usdt я так и не получил. В чате поддержки перестали отвечать.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка обработана, средства были успешно отправлены на предоставленный Вами кошелёк. В случае отсутствия зачисления средств, рекомендуем Вам обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька и предоставить данные по Вашей транзакции, которые будут направлены Вам по электронной почте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
05.12 вечером отправил деньги на транзакцию 06.12 в ночь упала сеть TON, предложили подождать или вернуть деньги до вечера 06.12 ждал что она восстановится по итогу вернули деньги с вычетом какой то комиссии Самое интересное что комиссия менялась 3 раза Сначало ее вообще не было Потом сказали о комиссии в 5%, перед возвратом сказали о комиссии в 3.5% вернули по итогу с комиссией 3.7%
Здравствуйте, And, Да, Вы правы, сеть Ton перестала работать, в связи с этим отправка средств стала невозможной. Комиссия за отправку на карту у платежной системы для каждого банка индивидуальная, поэтому точный размер комиссии заранее указать не смогли. Спасибо за понимание!Претензия снята
Rapide et scuris.
Не смогли обработать заявку в 1000 рублей, но при этом собрали персональные данные: карта (включая фото карты), ФИО, е-Мэйл. После сбора всех данных просто отказались предоставить реквизиты для совершения обмена и в чате ни чем не помогли, просто ни чем. "Обменник" просто собирает ваши данные, и всё. Не тратьте время.
Здравствуйте, Вова, Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой! Такое случается из-за большой загруженности. Проблема с выдачей реквизитов нам известна и мы работаем над ее устранением. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы никак не работаете над её устранением. Это факт.
Вова, проблема не решается за минуты или часы и носит временный характер, надеемся, что в ближайшее время мы сможем устранить ее.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] — то же самое и по второму банку (Сбер, до этого заявка была на Тинь). И если ваша проблема не решается за часы, то тогда зачем вы просите повторить заявку через полчаса? Почему об этом в чате не пишете? Здесь быстренько уши прижали) Говорите с клиентом так же, как в чате. Пусть люди хоть посмотрят на уровень поддержки в вашем обменнике.
Вова, еще раз повторимся, нам искренне жаль, что Вы не смогли осуществить обмен на 1000 рублей из-за нехватки реквизитов. Мы работаем над устранением проблемы.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник ***. Запросили фотку карты на фоне заявки, хотел поменять рубли с карты на эфир. Всё сделал, отправил. По итогу написали что нету подходящих реквизитов что бы им отправить деньги. По итогу гемор есть а результата нету.
Здравствуйте, Рлман! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой! Мы обязательно проверим ситуацию по Вашей заявке и сделаем всё возможное для устранения причины возникшей проблемы. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]
[Инцидент был урегулирован] Уважаемый обменник, проснулся сейчас, решил проверить что с деньгами, их до сих пор нет, а бонусом ввёл в поиск свой кошель, написанно транзакция не найдена, хочу знать какой срок вам нужен чтобы вы отдали деньги?!
Здравствуйте, Perevintin, Средства по Вашей заявке были успешно отправлены, транзакция в сети существует, в сети BTC наблюдается высокая загруженность, скорость подтверждения транзакции, от нас к сожалению никак не зависит, остаётся только ждать. Вы не переживайте, средства к Вам поступят. Вы можете написать нам на почту, для дальнейшего диалога, Вашего вопроса. Наша почта [email protected]Претензия снята
Это вы мне сказки ещё сколько будете рассказывать? В другом обменнике я уже 3 раза за сутки обменял! Вы че все сказки рассказываете?Претензия возобновлена
Как мне вам верить на слово? Покажите скрин что вы достаточно комиссию отправили а не копейки что зависла отправка
Perevintin, Вы можете наблюдать на общедоступном обозревателе, что комиссию мы установили более чем хорошую, 20 сатоши. Вы можете не верить нам на слово, а посмотреть это самостоятельно. Скорость подтверждения транзакции, от нас к сожалению не зависит, средства могут подтверждаться в сети от 2 часов до несколько рабочих дней, это абсолютно нормальна практика, в данной ситуации, нужно набраться терпения и ждать зачисление средств, на Ваш кошелёк.Претензия снята
Perevintin, средства успешно подтверждены в сети
Доброе утро, уважаемый пользователь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, слава яйцам, все пришло
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Эти *** отправили за копейки биток, времени ждать нету, а уже 2 часа прошло! Сюда не ногой! Хотите сутки ждать то велком! Слов просто нет!
Друзья это не просто обман, это *** чистой воды, минимальная комиссия за обмен, на это и повёлся а сейчас 2 часа тишина и когда придут деньги не известно
Добрый день. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Doppp! Ваша заявка была обработана в установленный регламентом срок. Средства Вам отправлены с рекомендованной комиссией сети, на момент отправки средств. Транзакция ожидает подтверждения в сети и как Вы понимаете, скорость подтверждения транзакции от нас ни коем образом не зависит. Также, на данный момент, наблюдается высокая загруженность в сети Bitcoin. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.
Отправили BTC с ниже минимальной комиссией, транзакция висит уже 3 часа и подтвердится в лучшем случае только через сутки.. устряпался..
Здравствуйте, Алексей! Мы отправляем средства с комиссией выше рекомендованной сетью, на момент отправки средств. Как Вы знаете, подтверждение транзакции в сети Bitcoin, занимает некоторое время и зависит от загруженности сети. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
Обменял у вас и первый раз столкнулся с такой проблемой, что BTC не приходит уже 3 часа..
Хотел пополнить счет телефона, выбрал курс USDC(Polygon) — Счет телефона. Перешел на обменник, ввел сумму, оплатил, жду полчаса, ничего не происходит. Пишу в поддержку — у них оплата не поступала. ОКАЗЫВАЕТСЯ, их обменник не поддерживает сеть Polygon. А почему тогда их обменник есть на bestchange по этому курсу обмена? Ввод в заблуждение.
А теперь написано, что моя заявка удалена.
Здравствуйте, Dmitriy, Ваша заявка обработана! Средства успешно отправлены.Претензия снята
Доброе утро, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел обменять с киви на крипту, после создания заявки выдали QR-код для оплаты, я объяснил саппорту, что пользуюсь личным кабинетом на сайте, мобильного приложения у меня нет, но саппорт отказался предоставлять реквизиты в текстовом виде, обмен произвести не удалось.
Здравствуйте, Klient, Уважаемый клиент! После того, как Вы нажимаете "Начать обмен" у Вас открывается новая страница, после чего Вы переходите на сайт оплаты и Вам предоставляется QR код по которому необходимо совершить перевод, Вам нужно войти в приложение Qiwi и выбрать перевод по QR коду, реквизитов для перевода мы не предоставляем.
Почему о том что кроме QR-кода других способов оплаты нет не написано на сайте и я узнал об этом только от саппорта? По вашему отсутствие мобильного приложение является основанием для отказа в обмене?
Уважаемый, Klient, в связи сложившейся ситуацией на стороне Qiwi, мы не можем предоставлять на данный момент Qiwi кошельки, поэтому перевод необходимо совершать по QR коду, через личный кабинет, Вашего, мобильного приложения.
Всё оформили, скинули деньги, транзакция подтвердилась, а биткоин так и не пришел, хотелось бы решить эту проблему.
Здравствуйте, Виктор! Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены на предоставленный Вами номер кошелька. Видим, что транзакция была подтверждена в сети, средства должны быть зачислены на Ваш счёт. Если средства не были зачислены на Ваш счёт, рекомендуем Вам обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька, а также Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом, если у Вас имеются дополнительные вопросы. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Хорошо, спасибо, снимаю претензию
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую! Обмен киви-btc, мало того что комиссия огромная. Дак ещё и за 1,5 часа ни одного подтверждения....
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка успешно обработана. Средства отправлены с хорошей комиссией. Пожалуйста, дождитесь подтверждения в сети BTC.Претензия снята
Хорошая киммиссия стала, после того как я написал отзыв. Сами пишут, что рекомендуемая комиссия 8 сатоши/байт, а мне выставили 6. И только сейчас поставили 20
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Два часа прождал *** и сразу подтверждения появились
Алексей, средства отправляются с рекомендованной комиссией на момент отправки. Со своей стороны для Вас дополнительно увеличили комиссию. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или затруднения, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Шо попоало! 10 минут как транза смайнилась , статус заявки не меняется. Сапорт ответил 1 раз и 10 минут афк в чате . очень плохо для 2023 года
Пришли в себя через 10 минут афк, не рекомендую. Анти сердцеПретензия снята
Здравствуйте, Uuu, Заявки обрабатываются в течение 15 минут после получения от Вас средств. Ваша заявка успешно обработана, вовремя. Спасибо, что выбрали наш сервис!
Скорость обмена хорошая, баллы за отзывы не работают, с Payeer на карту 10 % отдай. Буду искать другие варианты
Здравствуйте, Уважаемый Владимир! Вам были начислены бонусы согласно нашей бонусной программе. Количество бонусов Вы можете видеть в личном кабинете на нашем сайте. Использовать бонусы Вы можете при любом следующем обмене! При возникновении вопросов можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Делал первый раз обмен все было хорошо , второй раз сайт был недоступен и бы указан контакт оператора Я связался с оператором что бы узнать когда зарабоатет сайт. Оператор предложил сделать обмен через него , предоставил реквизиты и он сказал нужно оплатить в течение 19 минт. Переел в течение 10 минут , после чего оператор сказал средства не поступили .... все чеки и даже видео с историей онлайн банка я ему отправил. После чего он заблокировал в телеграмме. Будьте осторожны и темболее не проводите сделки через оператора.
Здравствуйте, Алексей. Вы создали на нашем сайте 2 заявки на обмен и обе они обработаны, средства Вам успешно отправлены! На нашем сервисе обмены производятся путем создания заявки. Реквизиты для оплаты предоставляются исключительно при создании заявки на сайте, наши операторы не предоставляют реквизиты. Все наши контакты Вы можете увидеть в разделе "Контакты" на нашем сайте, контактов оператора на сайте не предоставляется. С оператором Вы можете связаться только обратившись в чат. Обращений в чат от Вас не было. Если у Вас остались вопросы свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected] или в чате.Претензия снята
У Вас сайт сейчас недоступен ! и что там напиано сейчас? Сервис временно недоступен Приносим свои извинения за временные неудобства. Делаем все возможное, чтобы восстановить работу в ближайшее время. Для совершения обменов и по всем вопросам свяжитесь с нами в Telegram: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] На вашем сайте указаны эти контакты! этот контакт указан так же в вашем боте и телеграм группе. На всякий случай если сайт заработает скриншот https://ibb.co/Tq8rJgHПретензия возобновлена
Алексей, наш сайт доступен и работаем в штатном режиме! Проверьте, пожалуйста, на какой сайт Вы заходите? Наш сайт https://prostocash.com/.Претензия снята
Я на всех форумах и отзовиках про Вас напишу! если вы думали что это Вам так сойдет все с рук и вы будете дальше обманывать людей .... то увы. Пусть все знают что вы делаете. не покупайте через оператора. Готов предоставить скриншоты переводов и видео онлайн банка. Скриншот переписки тоже есть хоть он ее и почистил \ заблокировал.
Ну вот тогда видео как Ваш сайт не доступен и контакты оператора https://skr.sh/vL0Hk2dey5f?aПретензия возобновлена
Алексей, наш сайт https://prostocash.com/. Наши контакты Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе "Контакты" https://prostocash.com/contacts/. Данный телеграмм, который указан в Вашем сообщении нам не принадлежит. Перейти на наш официальный сайт Вы можете через данный мониторинг.
Алексей, наш сайт https://prostocash.com/. Наши контакты Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе "Контакты" https://prostocash.com/contacts/. Данный телеграмм, который указан в Вашем сообщении нам не принадлежит. Перейти на наш официальный сайт Вы можете через данный мониторинг.Претензия снята
Я на видео открываю Ваш сайт по вашей ссылке!
Алексей, перейдите, пожалуйста, на наш сайт через данный мониторинг. Наш сайт работает в штатном режиме! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected]
Вся схема понята.. еще лучше для всех! стоит конкретно для моего ip сайт с данной инофой! причем это не вирус какой то!!! я зашел с 2х компьютеров и 2х телефонов под одним wifi (один ip адре)! и везде открываеться сайт с данными контактамии инфой что он не работает!! а через впн заходит нормально и мобильный интернет! я бы поверил если бы одно устройство могло попадать на фейк сайт но не все!! а под впн работает да? ВЫ просто те кто у Вас покупали добавляете на переадресацию с этими конактами и естественно люди доверяют так как покупали уже!!!Претензия возобновлена
Чтоб окончательно убедиться сейчас роутер перезагрузил (что бы ip сменился ) и нажал обноить страницу и ваш сайт открылся! о чудо?)) конечно схема просто супер .. прикормить человека .. совершить обмен удачный а потом сделать на его ip переадресацию на недоступный сайт типа через оператора. Молодцы, идея огонь. Ток не все тупые такие
Алексей, вероятно, Вы попали на сайт мошенников. Ваши обвинения в адрес обменного сервиса абсолютно беспочвенны, нам нет нужды заниматься то о чем Вы пишите. Вы перешли на сайт с Вашего устройства, влиять на Ваш ip и роутер сервис никаким образом не может! Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Рекомендуем Вам переходить на сайты обменных сервисов через проверенные мониторинги.Претензия снята
Есть видео выше где я захожу по вашему адресу сайта! Когда вы сказали что он доступен я решил проверить на всех устройствах котоыре есть дома и они в одной сети вайфай и везде одн ои тоже!! так что это не может быть вирус трояйн и .т.п потому что через впн на этих же устройствах таже страница при нажатии обновить открывает ваш сайт как???)) ну окончательная жтрная точка .. для того что бы понять и убедиться что вы сделали конкретную страницу только для запроса с моего ip - я просто перезагрзил роутер и все!! ip сменился и в том же браузере в тойже вкладе я просто обновил страницу и сайт ваш стал доступен!! на всех утройствах! это что же за супер пупер хакер технология такая?) ну это абсурд. СХема конечно отличная, наверно дофига людей подумали что на фейк сайт попали и это их ошибка... но не я который 1000 раз все проверяет. Если Вы сейчас обьясните как можно так сделать чтоб на всех устройствах под одним ип открывался один сайт а на других другой без вашего участия я заберу свои слова обратно и удалю отзыв...))Претензия возобновлена
Есть один вариант если только ваш сайт ломанули и потехонечку выборочно ваших клиентов обманывают но мне в это не вериться.
Алексей, как Вы верно выразились, то о чем Вы пишите, абсурд. Обменный сервис никак не может влиять на Ваш роутер, устройства, IP, и т.д. Мы не понимаем какие у Вас претензии к обменному сервису. Мы не несем ответственности за безопасность Вашего устройства!Претензия снята
Где я написал что Вы влияли на мои устройства? я сказал что все мои устройства в одной сети под одним ИП открывали ВАШ сайт который типа недоступен с контактами оператора!! после чего я вам написал легко было проверить все эт осмени ИП адреса перезагрузив роутер !! и сайт стал доступен!! объясните как ? достаточн опросто было обновите страницу! проверьте свой сайт в таком случае на дырки ! тут очевидно что дело не в том что я зашел не на тот сайт или где то ошибся ... конкретно для ip с которого я заходил выдавалась опеределенная страница это ФАКТ . Еслиб бы при смене ip у меня продолжал бы открываетсья тот же сайт вопросов бы небыло а тут все очевидно. Я вам факт вы мне про влияние обменног осервиса на мои устройства... тут тока два варианта или Вы сами это делали и кто то имеет доступ к серверу где ваш сайт и делает такие вещи... другого не дано! ну если тока у моего провайдера в дом ру не сидя и перехватывают все что абсурдно. Вообще схема максимально понятная и простая. Это бы прокатило еслиб я не проверил другие утройства ... да может быть компьютер заражен .. фишинг и т.п. но не все! и просто при смене ИП все везде открылось. Я не буду как попугай вам одно и тоже писать... ибо вы просто игнорируете очевидное.Претензия возобновлена
Алексей, Мы не имеем представления о том, что происходит с Вашим устройством, ip, по каким ссылкам Вы проходите и какие сайты посещаете. Как уже выше написали мы не несем ответственности за безопасность Вашего устройства!Претензия снята
С моими устройствами все нормально , но если ВЫ так уверены в воей правоте я бы на вашем месте проверил сайт(сервер где он размещен). ВЫ или не понимаете как это работает или специально увиливаете... если бы каким то чудом хз как но допустить что все устройства телефоны \ компьютеры дома были разом заражены !! и при переходе по вашей ссылке открыаля недоступный сайт с левыми контактами то даже если бы я поменял ИП адрес для сех устройст - продолжал бы открываться фишинговый сайт. ТАк что если Вы уверены в свой правоте проверять свой сайт... полно людей невнимательны и попадают на фишинг сайты и т.п. но я на 100% верен что с мой стороны все было чисто. Расскажите мне как так вышло .. как такое можно осуществить? просто знающий человек поймет что без вашего участия или доступа к вашему сайту это невозможно! не может фишинг сайт работать на одном ип и на всех устройтвах в сети))) просто у меня были гости у них так же открывался этот сайт потмоу что они были подключены к моему wifi ! Я повторюсь 1000 раз при перезагрузке роутера(смены ип) ваш сайт стал доступен!! это конкеретная страница на вашем сайте отображалась для опеределенного IPПретензия возобновлена
Алексей, ответили Вам на почту, пожалуйста, свяжитесь с нами.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявку оплатил, крипту не переводят, техподдержка не отвечает
ОплатилиПретензия снята
Здравствуйте, Уважаемый Алексей! Все заявки на сайте обрабатываются в течение 5-15 минут после поступления оплаты от Вас. После поступления оплаты от Вас, заявка, номер которой Вы указали, была обработана в течение 5-ти минут. Если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Элементарный обмен QIWI - ADV длится уже более 15 минут. Сайт глючит до нельзя, поддержка не расторопливая. Не рекомендую.
Здравствуйте, Тарас, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошел платеж на банк Тиньков номер карты начинается 2200… ВТБ заблокировал перевод денег
Здравствуйте, Алекс! По Вашей электронной почте, заявок на обмен на нашем сайте не создавалось. В случае, если у Вас возникли какие либо проблемы с обменом или вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]
Здравствуйте, пошел шестой час с киви на бит (поддержка все перевела и больше ни за что не отвечает) но по факту в блокчейне пишет что сутки на перевод. Пожалел что связался
Здравствуйте, Ивано. Ваша заявка была обработана, средства отправлены успешно на тот адрес, что Вы указали в заявке. На данный момент наблюдаются небольшая загруженность в сети BTC. Ожидайте подтверждения. https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/3FEkEsnDCJkKfMAN4tNs5dHBzVVM2zPxdmПретензия снята
Ожидайте подтверждения!? Сутки???
Ивано, к сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость подтверждения транзакции. Необходимо ждать
Уважаемый администратор обменного пункта. В соответствии с правилами мониторинга https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#11 обменный пункт несет обязательство перед пользователем и до полного получение средств пользователем претензия считается обоснованной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый Ивано, транзакция в сети BTC подтверждена. Средства находятся у Вас на кошельке. Предоставляем хеш транзакции c3be1c8f20a2257928984567f3ab4f52429e0dcc821348c0387a8ab15eb5870c
Не делают возврат средств за не исполненный обмен
Do not make a refund for an unfulfilled application
Hello Rihards Valts, Please write to our mail to clarify the details and complete the exchange or refund.Претензия снята
I dont want write email.Претензия возобновлена
Rihards Valts, You need to write to our mail so that we can identify you as the owner of the funds.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Здравствуйте вы конечно меня извените но деньги так и не пришли на указанный леткойн кошелёк, хотя в блок чейндже есть подтверждение прошло уже более 9 часов с момента транзакции и тишена номер заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] ребята кто читает отзовы помогите советом что делать, адрес кошелька проверил уже раз 40 точно всё верно адрес правильный но средства на счету отсутствуют
Здравствуйте, Антон! Ваша заявка была успешно обработана, средства отправлены на кошелёк указанный Вами при создании заявки на обмен. Как Вы и сами заметили ранее, транзакция есть в сети и уже имеет 223 подтверждения. В случае, если средства не поступили на Вам, мы рекомендуем обратиться в тех. поддержку платформы, на которой находится Ваш кошелёк LTC, предоставить им hash транзакции и уточнить причину отсутствия зачисления средств. Если у Вас имеются дополнительные вопросы или Вам нужна консультация, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Доброй ночи. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они утверждают что средства поступи на леткойн кошелёк но баланс не изменился, единственное что у меня есть это подтверждение на блок чейндже а средства так и не пришли на указанный леткойн кошелёк, скажи пожалуйста средства же не потрачены со счета леткойн на который их отправили можно ли делать возврат я обменял бы в другом обменике где средства всегда приходили, дело в том что леткойн не мой он предоставлен на сайте в личном кабинете для свершения покупок и написать в поддержку кошелька я, не могу так как он не мой а предоставлен сайтом где я совершаю покупки за леткойн обменивая рубли на леткойн, вообщем я не знаю что делать помогите мне пожалуйста жалко 2 тысячи рублейПретензия возобновлена
Антон, мы отправили средства на реквизиты указанные Вами в заявке, средства успешно поступили на этот адрес, это прекрасно видно на общедоступном обозревателе. По какой причине они не зачислены к Вам, нам не известно. Если Вы отправляли средства на свой личный кошелек, то Вам необходимо обратиться в поддержку данного кошелька и уточнить у них, по какой причине средства до сих пор не зачислены к Вам. Если Вы отправляли средства на адрес стороннего контрагента, всю информацию о зачислении Вы можете узнать только от него. Сделка завершена, средства успешно отправлены. Претензия не обоснована.Претензия снята
Скажи пожалуйста на какую строчку смотреть сколько денег на болансе и лежат ли они в данный момент на баланс кошелька куда именно смотреть на блок чейндже
Антон, Вы можете написать нам в онлайн-чате, так будет удобней. Мы подробно Вам покажем и расскажем, где именно видно Вашу транзакцию.
Администрация бестченж помогите вернуть средства или чтобы они пришли на указанный в заявке леткойн кошелёкПретензия возобновлена
Антон, Вы возобновляете претензию по отношению к нашему обменному сервису, хотя Вы связались с нами и мы объяснили Вам, что средства отправлены, предоставили всю информацию. Вам необходимо писать в поддержку платформы, которая предоставила Вам кошелек.Претензия снята
Приветствуем, Антон! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения вопроса по зачислению средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да они сказали зечесления средств не было!
Уважаемый Антон, средства по Вашей заявке успешно отправлены на тот адрес, который Вы указали в заявке. Предоставляем хеш транзакции: 2dbf0a8e802bac559bda2c7116c55193ea04c5d2dd244335e0760506f7bbf70f Перейдя по которому видно на какой адрес и какую сумму переводили. Если у Вас возникают какие-либо трудности с зачислением средств, обращайтесь в поддержку кошелька или того ресурса, чей кошелек Вы указали в заявке.
Поражена работой данного сервиса. Зашла в обмен. Перевела монету и умники решили отменит [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сделку. Ведь у них ошибка в курсе. Так сильно я в этих курсах е разбираюсь, но они решили меня обвинить в том что я пользуюсь ошибкой их сервиса. Но! я зашла в обмен который находится у них на сайте обычно когда ошибки их фиксят, но это не про них. За вас поставят галочки в том где вы согласны с правилами данного обмена вы ничего не принимаете, все решили за вас кто желает потерять время и деньги - вам к этим господам обмен сделали, но курс то упал и им наплевать)
Здравствуйте, Соня, при создании заявки Вы видели ошибку в курсе обмена и намерено зашли на наш сервис для осуществления обмена, по ошибочному курсу с целью извлечения прибыли, что является явным нарушением правил обмена на нашем сервисе. При создании заявки Вы подтвердили что ознакомлены и согласны с данными правилами обмена, но продолжили создание заявки. Курс валюты с которой Вы осуществляли оплату не упал за период с момента осуществления Вами оплаты и на оборот, вырос на момент сообщения Вам о необходимости предоставить кошелёк для получения возврата средств. На момент осуществления возврата средств, курс валюты с которой Вы произвели оплату, соответствовал курсу на момент совершения оплаты.Претензия снята
Пока жду денег на счет бинанса
Здравствуйте, Апол! Средства по Вашей заявке на данный момент не поступали. Если у Вас есть вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом. Наша почта [email protected], также Вы можете обратиться в наш круглосуточный чат.
Обнадеживает ?Здорово ?Время покажет?
Перевод с биткоина на пайпел занял 5 часов. Сто раз подумайте прежде чем переводить. Комментарий саппорта "мы производим все оплаты в ручном режиме, сможем только в полночь вывести". Крайне непрофессионально
Здравствуйте, Leviathan, При обращении к нам, мы всегда сообщаем о том, что переводы не моментальны и могут занимать некоторое время. Мы понимаем, что для кого-то эти несколько часов ожидания утомительны и стараемся сделать перевод быстрее, насколько это возможно. Приносим извинения за длительное ожидание и благодарим Вас за осуществление обмена.
Подпишитесь на наш канал
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram