На Главную
Обменник
Platov
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6283
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Сделали заявку. высветился кошелек на который отправили средства. на карту деньги не пришли. тех.поддержка утверждает что кошелек не их.
Здравствуйте, Роман Викторович. Адрес, который как вы утверждаете, предоставили вам на сайте при создании заявки, не принадлежит нашему сервису. Возможно, данный адрес вы скопировали со стороннего сайта.
Адрес был скопирован с вашего сайта при формировании заявки
У вас должна быть возможность посмотреть кошелек в заявке. Посмотрите какой мне предоставил ваш сайт.
Роман Викторович, Данный адрес не числится в нашей базе данных, проверьте последние свои обмены.
Адрес выдал ваш сайт. Посмотрите по заявке
Приветствуем, Роман Викторович! К сожалению, данная проблема встречается у пользователей время от времени. Это не зависит от обменного пункта и вины обменного пункта в этом нет. Причиной служит вредоносное программное обеспечение, вирус или скрипт, присутствующий на устройстве пользователя. Суть данного вируса или скрипта — замена скопированного адреса в буфере обмена на мошеннический. Особенностью является то, что подменяются адреса конкретного типа. Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тут два варианта. Либо у вас взлом, либо вы привераете
Роман Викторович, мы разъяснили Вам причину подобной проблемы. Обменный пункт предоставил нам скриншот из административной панели, отображающий предоставленный Вам адрес для оплаты. В свою очередь, просим Вас предоставить на почту мониторинга [email protected] доказательства, отображающие факт оплаты на адрес, предоставленный Вам при создании заявки.
Роман Викторович, Наш обменный сервис перепроверил все и не выявил данного адреса. Предоставленный Вами адрес не принадлежал и не принадлежит нам.
Фото экрана вам. Было отправлено
Роман Викторович, Наша команда перепроверила все кошельки и не выявила такого адреса. Адрес, на который вы совершили оплату, не принадлежал и не принадлежит нашему сервису. К данному кошельку мы не имеем никакого отношения.
Доброе утро, Роман! К сожалению, нам на почту не поступало от Вас писем с информацией, которую мы запросили. Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, какой адрес был Вам направлен. Нарушения в действиях обменного пункта отсутствуют, по этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.
Обменник значительно ухудшился. Тех поддрежка отвечает на вопросы очень неоднозначно, и не возможно оменять менее 1000 XRP на сбербанк.
Здравствуйте, Крипто-Австралопитек, Минимальную сумму обмена вам уточнили в чате. Она выставлена в соответствии с курсом обмена и ситуацией на рынке криптовалюты.
На сайте стоит, что в отдельных случаях максимальное время выплаты на карту составляет 30 минут после подтверждения оплаты. По истечении 30 минут написал в чат, вежливо спросив, когда мне ожидать выплату. Вместо адекватного ответа получил шаблонный текс «ожидайте». Прошло уже более 40 минут, выплаты нет, как и связи с сотрудниками. Не советую, не стоит потраченных нервов
Здравствуйте, Дмитрий, Средства по вашей заявке были отправлены в рамках регламента с момента зачисления средств на наши реквизиты. Зачисление средств на вашу карту может занять некоторое время, это банковская процедура.Претензия снята
Обмениваю тут уже второй раз, но ожидание обмена очень долгий больше 30 минут, ужас.
Здравствуйте, Алексей, Средства по вашей заявке были отправлены в рамках регламента с момента зачисления средств на наши реквизиты. Зачисление средств на вашу карту может занять некоторое время, это банковская процедура.
После получения денег с вашего обменника мне заблокировали счет по 115 ФЗ - всю историю транзакций могу предоставить
Здравствуйте, Данил, Средства по вашей заявке выплачены. Блокировка по статье 115-ФЗ может вызвана многими причинами. Рекомендации по использованию банковской карты Вы можете найти на сайте ЦБ РФ Обратитесь в службу поддержки вашего банка для выяснения причины.Претензия снята
Никаких других средств с момента перевода обменника на мою карту больше не поступало. Банк не распространяет причины блокировки пользователю. Все необходимые пруфы, в тч и разговор с банком я могу предоставить. Так что в данной блокировки виноват именно обменник, и отсутствие проверки средств на законностьПретензия возобновлена
Ни в коем случае не используйте этот обменник, если конечно не хотите чтоб вашу карту заблокировал банк!
Данил, Блокировка по статье 115-ФЗ может быть вызвана многими причинами, в том числе не касаемо одной конкретной операции. Вы можете уточнить причину блокировки, обратившись в ваш банк.Претензия снята
Буквально выше вам ответил - что банк не дает подробностей блокировки.Претензия возобновлена
Данил, Вам необходимо уточнить у сотрудника банка, каким образом Вы сможете получить разъяснение ситуации. Возможно, в вашем случае необходимо посетить отделение банка. Рекомендуем Вам соблюдать рамки делового общения и не вводить в заблуждение других пользователей. Информацию о решении данного вопроса вам предоставят по запросу, т.к. вы владелец данной карты. Просьба не возобновлять претензию т.к. обменный сервис выполнил свои обязательства по созданной вами заявкеПретензия снята
Уже уточнял у сотрудника банка, разъяснений с их стороны не будет. По 115 ФЗ банк в праве не предоставлять информации пользователю. В данной блокировке виноват именно обменник, поэтому пока не дождусь расследования и пояснений с вашей стороны не буду убирать претензии.Претензия возобновлена
Данил, в случае блокировки карты пользователя по 115-ФЗ банк отправляет запрос владельцу с перечнем необходимым документов и рекомендацией дальнейших действий. Данный регламент практикуют банковские организации. Это общедоступная информация, ее подтвердил сотрудник банка Тинькофф. Рекомендуем Вам повторно обратиться к сотрудникам банка для решения данного вопроса. Обменный сервис выполнил все обязательства перед Вами, заявка выплачена. Поднимая претензию, вы нарушаете правила мониторингаПретензия снята
Ваш обменник отправил мне грязные деньги, из-за чего заблокировали мою карту - думаю что я имею полное право получить от вас разъяснения. Банк стандартно требует выписки от налоговой и полную справку о доходах, кажется что в нашей дискуссии это вообще не при чем. Обменник не признает своей вины в моей блокировки карты, хотя именно из-за ваших денег ее заблокировали.Претензия возобновлена
Пока не получу раъяснений от вас - я продолжу возобновлять претензию, тк в данной блокировке виноват именно обменник.
Проверьте историю транзакций, начиная с карты дропа, который переводил деньги по моей заявки. Путем обхода графа, я более чем уверен что вы придете к какой-либо сомнительной транзакции. Но конечно, такая ситуация как у меня случается довольно редко - поэтому сервису вместо того чтоб разобраться в проблеме проще просто написать формальную отписку и заблокировать рецензию
Для решения вопроса блокировки карты рекомендуем обратиться в банк. Также Вам необходимо предоставить документальную информацию, подтверждающую ваши предположения о происхождении отправленных вам средств. Вы можете сделать это, отправив письмо на почту [email protected] Просьба администрацию BestChange оказать содействие в данной ситуации т.к. перевод клиентом получен.Претензия снята
Очень долго
Здравствуйте, Alex, По вашей указанной почте заявок не найдено.
Больше не обращусь. Совершала обмен btc на Тинькофф. Заявку оплатила сразу же, 2 подтверждения были получены менее чем за 10 минут. Но заявка упорно не обрабатывалась. Последний раз я обновила страницу по истечении 32мин. Курс оставался таким же как и при создании заявки. Но в итоге спустя 54 мин после создания заявки, обмен наконец-то состоялся, но мне пришла сумма на 600 руб меньше. Т.к. они зафиксировали курс только когда начали заниматься моей заявкой! Сколько обменов в жизни совершала в различных обменниках, но с подобным сталкиваюсь впервые. Тем более у них на сайте везде написано что время на исполнение заявки от 2до 10 мин в редких случаях до 30. Больше мюда ни ногой, и каждому встречному скажу чтоб не обращался. Дело не в 600р а в самом факте такого отвратного обслуживания
Здравствуйте, Наталия, для решение вопроса мы направили сообщение на вашу почту. Ожидаем ответа от Вас.
LTC - тинькофф, все отлично, курс хороший в моменте, оператор на связи,НО! самый долгий обмен LTC (1,5 часа!!!) на вопрос - сколько подтверждений сети нужно, отвечают - нужно полное подтверждение... если честно, я не понимаю что это значит. а в целом-спасибо за обмен!)
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была обработана согласно регламенту обмена. Обмен на LTC переходит в обработку после 6 подтверждений в сети.
Всем привет, менялся первый раз тут. Заявки здесь не обрабатываются в 2-10 минут как указано на сайте, хотя может и связано это с тем что я менял крупную сумму. Кому надо побыстрее и у него хорошая сумма лучше поискать другой сайт. Менял usdt-тинька.
Здравствуйте, Константин, Средства по вашей заявке были отправлены в рамках регламента с момента зачисления средств на наши реквизиты. Зачисление средств на вашу карту может занять некоторое время, это банковская процедура.
Да, но по регламенту у Вас срок максимальный указан в 30 минут, а деньги мне поступили после отведенного времени.
Константин, перевод на ваши реквизиты выполнен в установленный обменным сервисом срок. Поступление платежа может быть как моментально, так и в течении некоторого времени, согласно регламенту банка.
Уже 9 часов не могут выполнить заявку , ссылаются на то , что биржа не выполняет заявку на вывод. Считаю это манипуляцией для обмана клиентов. Не предоставляют информация что за биржа. Прошу убрать обменник с вашего ресурса, до того пока они не выполнят заявку.
Пруфы о проблеме с биржей так же мне не предоставлены
Здравствуйте, Andrey, Для решения данной ситуации, Вам отправили письмо на почту указанную в заявке , а так же ожидаем ответа в чате технической поддержки.Претензия снята
Предложили вернуть средства, жду возврат
Прошу возобновить претензию, возврат так и не поступил, ссылка на транзакцию не предоставленаПретензия возобновлена
Andrey, информация по возврату вам предоставлена в чате технической поддержки.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обмен монеро на usdt, на начальном этапе обменник писал к выводу 3502$, а в итоге, выдал 3466$. Специально просмотрел, волатильность монеро минимальная в этот период + нет никакой фиксации. Это прямой обман клиента. Администрация bestchange, прошу обратить внимание на ОБМАН клиентов.
Здравствуйте, А. Иванович, В данном направлении при изменении курса на более чем 0.5% на момент полного зачисления средств на наш кошелек заявка пересчитывается. Есть метка на мониторинге bestchange, которая предупреждает перед созданием заявки.Претензия снята
Вы не читаете то, что я пишу? Я проанализировал волатильность в момент оплаты и вы обманываете людей. Весь просчёт обмена будет сброшен завтра администрации бестченджа.Претензия возобновлена
А. Иванович, С момента создания заявки и до полного поступления средств на наш кошелек курс изменился на более чем 0.5%. Вы можете посмотреть на бирже изменения курсов. За это время произошел резкий скачок, по этой причине заявка была пересчитана. Есть определенная метка на мониторинге bestchange, которая предупреждает об этом.Претензия снята
Волатильность была очень маленькая, 10-15$, не больше. Просчёт всё расставит на свои места, уверяю вас. Кидать людей не хорошо.Претензия возобновлена
А. Иванович, На момент полного поступления средств был резкий скачок курса в данном направлении. Вы можете это посмотреть на бирже. Никто вас не кидал. Наш сервис работает по регламенту и строго придерживается его.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить информацию по заявке на наш адрес электронной почты [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы принимаем данные только в растровом (.png, .jpg, .jpeg) или текстовом формате (.txt). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] После оплаты сайт стал ограничен. Что делать ?
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В очередной раз менял деньги, заявка "обработалась", деньги не пришли. Поддержка твердит - ждите, номер карты сверять не хочет. С момента "выполнения" заявки прошло уже 40 минут.
Менял BTC на Tinkoff
Средства пришли, претензию снимаю. Сюда больше ни ногой.Претензия снята
Здравствуйте, Всеволод, Средства по Вашей заявке были успешно отправлены С уважением, Platov!
Данная контора требует ввести ФИО и номер банковской карты. Ввод обязательный, без него сайт дальше не пропускает. После ввода сайт указывает номер карты, на которую, оказывается, нужно будет перевести деньги. То есть введённый мною номер карты им не нужен, они требуют перевести деньги на их карту, что я могу сделать даже не имея своей банковской карты. Дальше интереснее. После попытки перевести им на карту (из qiwi) через сбербанк-онлайн сбер заблокировал перевод как подозрительный. В итоге я отдал конторе свои персональные данные и номер карты, но перевод не смог осуществить из-за блокировки со стороны сбера. Надеюсь, остальных насторожит блокировка от мошенников сбербанком. Ну и про ввод номера карты, не нужного для выполнения операции, тоже все должны знать. Поддержка platov отвечает одно - у нас такая форма, на вопрос почему такая, отвечают - такая не только у нас. Ну и совсем мелочь - предложение о переводе по реквизитам выдаёт номер карты, который состоит из множества цифр с начальными цифрами похожими на номер моей карты, соответственно, это мною было воспринято как предложение проверить, есть ли на карте нужная сумма. Из-за этого не прошли первые две попытки. Ну а следующая - остановлена сбербанком. Как минимум - контора вводит в заблуждение, не указывая нормально на последовательность шагов, предлагая отдать закрытую информацию, ну и видимо находится в стоп-листе сбера.
Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент, данная форма является стандартной для выполнения обмена. Вас в чате проконсультировали по этому вопросу С уважением, PlatovПретензия снята
Решил поменять 1300 USDT TRC20 на Monero,деньги так и не получил прошло уже 1,5 часа, в правилах указано максимум 30 минут
Здравствуйте, Timur, Средства по Вашей заявке были отправлены. Ожидайте зачисления средствПретензия снята
Дайте хеш на транзакцию,уже второй час пошелПретензия возобновлена
Https://ibb.co/LDTPXNj https://ibb.co/xXxfFBG https://ibb.co/jRMJXyg Переписка с оператором
Добрый день! Уважаемый пользователь, просим Вас описать ситуацию максимально детально в хронологическом порядке, прикрепив все имеющиеся доказательства на почту мониторинга [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Timur, Средства были поставлены на вывод в течении 8 минут. Хеш транзакции Вам отправилиПретензия снята
Оплатили меньше чем в заявке. Не доплатили 600 долларов, при этом курс по графикам и стаканам на бинансе не соответствует , тому изменение в выплате
Здравствуйте, Иван, Курс обмена в данном направлении не фиксируется. заявка была выполнена по актуальному курсу на момент зачисления средств на биржуПретензия снята
Вчера 9 решил воспользоватся обменником platov получил реквизиты оплаты оплатил но так и не получил свои битки написал в службу поддержки мне отвечают что средства не поступали хотя звонил в свой банк с которого отправлял мне сказали что средства у получателя
Здравствуйте, Сергей, на данный момент по вашей заявке оплата не поступила. Мы получили от вас информацию и уже передали её в службу технической поддержки банка . Ваш вопрос будет решён как только мы получим окончательный ответ по вашему платежу.Претензия снята
Дак сколько можно ждать в моём банке говорят что средства поступили на счёт получателя
Сергей, На данный момент зачисление не прошло. Иногда по техническим причинам зачисление может занять некоторое время. Средства так же могут вернуться обратно на ваш счёт. Информацию о заявке вы можете уточнять у нашей тех. поддежрки в чате или на почте. На данный момент прикладываем все возможные усилия для скорейшего решения вопроса
8 декабря в 10:20 заявка получила подтверждения и была выведена с аккаунта обменника. На почту пришло уведомление о завершении заявки, по ссылке заявка недоступна. В 11:33 написала в тех поддержку с уточнением статуса заявки, сказали что заявка обрабатывается банком. в 12:22 деньги так и не пришли, обменник сказал, что деньги отправлены. тинькофф сказал, что никакой оплаты не поступало. 9 декабря в 5:47 снова написала в поддержку, мне сказали что уточнят данные и не отвечали час. через час я написала, что прошел час, но мне так и не ответили
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елизавета, Средства по вашей заявке были отправлены. По вашей просьбе отправили запрос по выплате в банк, но на момент вашего обращения в чат точной информации не было. По всем возникающим вопросам просим обращаться в чат, это ускорит решение данной ситуации.Претензия снята
Колхозники! Присылают письмо, что все выполнено. Пишешь, что ничего не пришло - сообщают, что "на вашу карту не производится платеж", хотя перевод на юмани кошелек. Запрашиваешь возврат - опять начинают какую-то чушь про неправильные реквизиты.
Здравствуйте, Владимир, Вам произведен возврат средств в полном объеме.Претензия снята
Деньги так и не поступили в кошелек заявка №1669987588 от 27.11.2022 14:22:35
Здравствуйте, Сергей, Средства по вашей заявке были отправлены на адрес указанный в заявке. Вам нужно обратиться в тех.поддержку вашего кошелька для решения данного вопроса.Претензия снята
Ввёл все данные верно при обмене пишет что статус заявки ошибочный. Пытаюсь вернуть деньги, жду 10 минут ничего не происходит, думаю что лучше не обменивать тут до этого у меня такого не было на других обменниках.
Здравствуйте, Андрей, В заявке вы указали неверный номер карты. Для совершения возврата вам необходимо обратиться к оператору в чате.
При обмене USDT(TRC20)->TRON в данном обменнике написано "Заявка будет обработана в течение 5-10 минут." Казалось бы обмен в одной сети, 2-3 минуты это великий максимум. Но прошло более 10 мин, средств на TRON кошелек не получил. Статус заявки: (10.11.2022 16:32:19 Мы получили подтверждение поступления ваших средств на наш счет.) Время 16:43 Обменник средства не отправил.
Здравствуйте, Алексей, Средства по Вашей заявке выплачены. Вывод средств с кошелька биржи занимает некоторое время.Претензия снята
Так пишите, что заявка по этому направлению обрабатывается от 30 минут. Мне trx нужны были срочно, на комиссию по другим обменам. Из за вашей задержки данные обмены аннулированы, курс понизился.
Ждал обмен более 45 минут, когда написано что в редких случаях до 30 мин обработка. В тп писали, жди. мы поставили на вывод и т.п. не уважительно
Здравствуйте, Влад, Вам никто не писал "жди". Средства по заявке были сразу же после поступления средств. Сам перевод находился в обработке, после чего успешно прошла.
Сегодня три дня как денег нет. Я всё прекрасно понимаю, что транзакция почему-то не проходит, как говорят админы, НО я следовала всем инструкциям при переводе, деньги на блокчайне сняты, стоят на рассмотрении, ко мне они не пришли.
Здравствуйте, Нина, Ваша транзакция еще не вывелась с вашего кошелька, находится на рассмотрении и на наши реквизиты еще не поступила. Рекомендуем вам обратиться в тех.поддержку вашего кошелька.Претензия снята
Неделю нет перевода, крайнего не найдешь. 15000 рублей сняты, стоят на рассмотрении, чем всё закончится обязательно напишу. Ни кто особо не помогает разобраться в ситуации. У всех хата с краю, как будто в порядке вещей, что деньги до клиента не доходят.Претензия возобновлена
Нина, Средства от вас не были получены, даже транзакции нет в сети. К сожалению, обменный сервис не может повлиять на работу BlockChain сети. В чате тех.поддрежки наш специалист на связи 24/7, проконсультировал по всем вопросам.Претензия снята
Вопрос мой не разрешен, деньги я не получила. Platov такой же участник процесса при выводе средств как BlockChain , как Bestchange как и Я, отвечают за мой перевод все.Претензия возобновлена
Нина, На данный момент оплата по вашей заявке не поступила, транзакции нет в сети, она находится на рассмотрении для вывода (на предоставленном вами скрине это транзакция с часиками). Для решения данного вопроса вам, как владельцу вашего аккаунта на сайте Blockchain.com, необходимо самостоятельно обратиться в тех.поддержку кошелька, с которого Вы осуществляли вывод. Обменный сервис не несёт ответственности за задержки транзакций, заморозку операций, отмену платежей, переводов со стороны клиента.Претензия снята
13 дней нет перевода. Пишу для пользователей. Больше года выводила с Blockchain через bestchange биткойны на карту Тинькоф и Сбербанк всегда всё приходило, пользовалась разными обменниками, теми где выше курс. И вот один платёж завис. Вроде виноват Blockchine так как держит деньги в статусе "операция на рассмотрении". Пишу в поддержки blockchine, bestchange, platov. Результат один - деньги не получила.Претензия возобновлена
Нина, Понимаем Ваше недовольство, однако оплата по заявке к нам не поступала, к сожалению. Транзакции также нет в сети. Мы не можем повлиять на работу сети блокчейн. Обратитесь, пожалуйста повторно в поддержку кошелька, с которого отправляли средства.Претензия снята
Обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] конкретное! после создания заявки страница при обновлении пропадает, идешь на почту видишь письмо в котором написано Удаленная заявка №1664944492. Задаешь вопрос их тех.поддержке, там сидит Елена от которой толк ноль, задаешь вопрос почему заявка удалена, на ответ получаешь: "средства отправлены вам, проверьте пожалуйста" Ну так я задал конкретный вопрос: нафига вы ставите статус удаленная, а не выполненная? что я должен понимать когда пишут Удаленная заявка №1664944492 ?????? Через почту ссылка на заявку не открывается, открывает тупо главную страницу обменника. Елена отвечает на вопросы уточню у тех,отдела и на этом все тишина. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменник, непонятно что со статусом, пишут удалена.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Влад, Вы создали одновременно несколько заявок, по некоторым заявкам оплата к нам поступила с опозданием. На данный момент все ваши заявки выплачены и обработаны. Статус заявок вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте.Претензия снята
Постоянный геммор с обменником, внутри ничего понять невозможно, транзу не посмотреть...Сап отвечает раз от раза... почти скам, короче... Не советую...
Здравствуйте, Tittan. Ваша заявка успешно обработана, средства к вам отправлены в течение 10 минут. На все ваши вопросы оператор отвечал моментально и был с вами на связи до полного завершения обмена.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Худшее что я видел из обменников. Забрали деньги и все, удалили заявку
Здравствуйте, Сергей, Средства по вашей заявке не поступили.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Просим Вас предоставть обратную связь администрации обменного пункта для решения сложившейся ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал обмен юмани на пеер 500р Первое что напрегло то что не указано дополнительная комиссия что нужно юмани переводить на карту. Итого вместо 500 нужно отправить 560 а получить 450р итого 110р коммисия а ето больше ожидаемого. Ну ладно бы обменяли так нет. Деньги в указанный срок на сайте не получены. Сапорт в чат не отвечает и похоже у них чат вообще не работает.
Прислали но с задержкой.Претензия снята
Здравствуйте, Иван, С момента поступления средств от вас, ваша заявка была обработана в течении 5 минут. Оператор в чате ответил вам.
Совершил обмен, заявка уже 20 минут как выполнена, деньги не поступили, служба поддержки пока молчит, ничего мне не отвечает!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, Средства по заявке были переведены. Платеж находится на проверке СБ в киви, на данный процесс мы не можем повлиять. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Деньги все еще не поступили, служба поддержки все так же по 30 минут ишнорирует вопросы, прошел перевод или же отменился!Претензия возобновлена
Артём, На данный момент платёж находится на проверке СБ в киви банке. Статус платежа вы можете уточнить у оператора в чате, поддержка на связи 24/7. На все ваши сообщения оператор отвечает моментально.Претензия снята
На счет пришло меньше на 500 рублей!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Перед созданием заявки вы видите сумму к получению, вы согласились с данной суммой. Вам выплачена сумма, которая была указана в заявкеПретензия снята
Извините. Видимо косяк приложения.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram