На Главную
Обменник
Platov
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4979
Создал и оплатил заявку xmr — usdt. На точную сумму из заявки, по реквизитам из заявки. Должен был получить около 20000 usdt. Предоставил скриншот перевода. Обменник не выплачивает мне средства по заявке. Неизвестно по какой причине. Прошу администрацию bestchange разобраться, почему обменник Platov присваивает себе средства клиентов, в моем случае 156 xmr.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, предоставьте, пожалуйста, информацию которая запрашивается для решения вашего вопроса.Претензия снята
Обменник, не понятно на каком основании, требует чтобы я снимал видео, как я захожу в свой кошелек, по своим ключам! Считаю это требование безосновательным и небезопасным. Я предоставил скриншот перевода, а так же Transaction ID. Этого вполне достаточно, чтобы проверить транзакцию. Готов все тоже самое предоставить администрации bestchange.Претензия возобновлена
Богдан, предоставьте, пожалуйста, информацию которая запрашивается для решения вашего вопроса.Претензия снята
Я уже ответил на ваше сообщение с просьбой снимать какие-то видео, как я вхожу в свой кошелек. https://blockchair.com/monero/transaction/d9f630edbfbed78974cd34dad8bfa650600b932221a67c1c2922074acbd6ac73 вот транзакция. Какие могут быть еще вопросы? В очередной раз прошу администратор bestchange вмешаться, и пресечь незаконное присваивание денег клиентов, со стороны обменника Platov.Претензия возобновлена
Богдан, Вся информация запрашивается в целях безопасности сохранения средств и в рамках пользовательского соглашения.Претензия снята
Заявка создана в 19.47 и сразу же оплачена. Сейчас 23.16, свои деньги я не получил. Про "безопасность сохранения средств" просто смешно читать. Обменник присвоил себе сумму эквивалентную 20000 usdt. Без каких либо причин или оснований для этого!Претензия возобновлена
Обменник не отвечает на сообщения. Не выплачивает мои деньги по заявке. Bestcahnge, от вас будет какая то реакция, санкции в отношении обменника?
Богдан, ожидаем от Вас прохождение идентификации.Претензия снята
Предоставил видео, где я нахожусь в своем кошельке, показал свою транзакцию. Обменник хочет увидеть мой ключ для входа. Что откровенно похоже на мошенничество.Претензия возобновлена
Богдан, в данный момент Ваша информация проверяется. Просим Вас оставаться на связи. Ответ может поступить в любой момент.Претензия снята
Жду выплату по заявке. С 19.47 жду.Претензия возобновлена
Обменик без имени и данных требует от вас верификаци на видео. Они примают на свой кошелек, затем требуют видео, а после отказа записывать видео, деньги пересылают на кошелек полонекс и оставляют себе. Все это видно по блокчеину. Вот такие правила у обменика, мы вас кинем, потому что надо было читать наше соглашение. Обходите их стороной. Записывать видео для шарашки без юридических данных, это самоубийство.
Много негативных отзывов что обменник левый и требует верификации. Сами являются анонимами не понятно кто стоит за обменник и требует от клиентов показать паспорт. На просьбу сначала свои документы показать в ответ тишина. Вносите в черный список эту шарашку.
Мутный обменник, сами выдумывают свои правила, под разными предлогами отказывались возвращать деньги. После опубликования жалобы деньги вернулись в течение минуты. Фабула: Раньше неоднократно менял в этом обменнике, сегодня очередной раз отправил сумму и о чудо, ваша завка нарушает правила обмена, пришлите селфи блабла. Сделал, отправил три раза, пишут мол не пришло ничего. Отправил с другого ящика - оказывается все им пришло. Верифицировать все равно не хотели, хотя все необходимые данные имеются. Деньги выплатили мгновенно только после появления претензии. Поддержка на вопросы не отвечвет, игнорирует или включает тупильник. Ниже перлы: ----------------------- guest я у вас раз 50 менял ... elena При оценки риска Вашей транзакции было наличие метки DARK MARKET 37.3%. Выполнение вашей заявки было приостановлено до прохождения KYC-проверки. ... guest там же было написано отказ если выше 40% скиньте адрес где проверить guest где это проверить делайте возврат, поменяю в другом месте elena Для возврата все равно нужно пройти идентификацию личности (KYC) guest что для этого надо? как можно проверить транзакцию если до момента отправки денег неизвестен ее номер? elena Нужно проходить только 1 раз guest транзакция выходи спяти кошельков, приходит на два, выходы неизвестны заранее, айди тоже неивзестен, вопрос: как проверить транзакцию до оплаты??? elena Вы можете проверить свои транзакции до оплаты на амлбот guest вы не читаете что вам пишут? айди до отправки денег неизвестна, кошельки тоже elena Вы отправляете не со своего кошелька? guest их сотни, почитайте принцип работы ... программа сама выбирает elena Создайте кошелек новый на блокчейне, сначала отправьте туда, после 1 подтверждения можно проверить на амлбот guest это бред, некогда этим заниматься чтобы удовлетворить ваши требования сами придумали неделю назад, до этого менял постоянно, вы никогда не жаловались вовзвращайте крипту туда откуда пришла elena Для возврата все равно нужно пройти идентификацию личности (KYC) guest какой кошелек демнострировать с танцами, их пятьштук выходов? elena Нам необходимо информация по той сумме, которая к нам поступила guest пришло письмо? elena Нет guest письмо пришло? еще раз отправил в спаме посмотрите ну что там? есть? elena Нет guest https://*** сюда залил elena На почту [email protected] guest два раза отправил на почту отправил с другой почты првоеряйте guest есть? elena Нуно отправить с той почты, с которой создавали заявку guest я уже два раза отправил с той, читайте выше если у dас кривая почта, это ваши проблемы если с другой дошло, какая разница, вы сами можете верифицировать скажите вашему директору или кто у вас там Нет, только 1 письмо elena И с другой почты только guest пишите вашему директору и закоанчивайте завяку, у вас данных достаточно elena Нужно отправить с той почты, с которой создавали заявку
Будьте на готове проходить KYC верификацию, т.к. AML-ботом проверяют кошельки/транзакции. Ты не виноват ни в чем, а финансы свои получить - будь добр видео пришли и потрать 2 часа.... Такое себе удовольствие, лучше менять в другом месте крипту.
Закинул обменнику биткоин, получил письмо, что средства заморожены из-за высокого AML-риска. Просят пройти идентификацию (селфи с паспортом), иначе средства не возвращают. При том на странице создания заявки никакого предупреждения не было, что проводятся проверки транзакции. Также в правилах обмена нет процентных соотношений риска, при которых нужна идентификацию, как и инструментов, используемых при проверке, так можно половину транзакций отнести в высоко-рискованным. Видимо руководство обменного пункта решило сделать себе подарок на Новый год! Крайне не советую менять в данном обменном пункте!
Никогда и ещё раз никогда не обменивайте здесь монеты, решили прикарманить себе кругленькую сумму, начали спрашивать какую то верификацию? какую верификацию? обменники по идее запрещены в рф, о какой верификации может идти речь? как правило ты приходишь на обменник что бы обменять то на это. А если хочешь верефицированно обменять одно на другое ты идешь на р2р биржу. Никогда не меняйте здесь, отношения никакого, в ситуацию не вникают. Могут просто так без разбора ситуации заблочить вашу операцию и прикарманить себе деньги.
Делал обмен BTC > Тинькофф Отказались выполнять обмен. Якобы транзакция имеет "высокий" риск связанный с DarkMarket. Целых 18% Подарил им 30000р просто так. Требуют селфи, видео со мной, видео с кошельком как я переводил деньги. Эта не та шарашкина контора которую ради такой суммы буду отправлять что-то.
1000 usdt отправлена на Райфайзен, деньги не пришли. Со слов обменника, платёж на проверке до 3 рабочих дней. Очень низкое значит качество карт откуда отправка средств. Сегодня пятница, по итогу 3 рабочих дня начнется в понедельник, деньги скорее всего вернуться обратно им, и снова будут отправлены. В общем 5 дней на платёж- это перебор.
Здравствуйте, Дмитрий, Перевод на Ваши реквизиты попал в обработку банка. Это стандартная банковская процедура. Обработка банка может занять до 3 рабочих дней, но не обязательно именно 3 дня. Данный процесс может быть завершен быстрее. Со своей стороны стараемся максимально ускорить решение данной ситуации.Претензия снята
Не мои реквизиты, а ваша карта сомнительная попала под проверку.Претензия возобновлена
Дмитрий, просим Вас обратиться в чат для решения данной ситуации.Претензия снята
Как все долго и медленно... Обработка висит и висит, ещё переводить наверное сутки будут а то и более.
Здравствуйте, Алексей, Банковские операции могут занять некоторое время. На данный момент Ваша заявка выполнена, средства успешно отправлены. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим связаться с нами в чате обменного сервиса.
Несколько раз менял USDT без проблем. Один раз даже два раза перечислили по одной заявке, но я сразу вернул. но теперь последняя заявка висит в обработке больше суток. Вывод на тинька на ту же карту что и два предыдущих. Саппорт высылает скрин перевода и говорят что в обработке. Деньги не приходят. Сроки сапорт называет до 3 дней...
Здравствуйте, Филипп, Банковский перевод может занимать некоторое время. На данный момент ожидаем финализации статуса в банке.
Очень долго, такое ощущение, что я им в чате мешал пить чай. Прошло 4 часа, а денег так и нет ещё, но зато постоянно говорят, что заявка на выплате. Надеюсь что, до 4212 года выплатят.
Здравствуйте, Андрей, В данном направлении выплата осуществляется после получения необходимого количества подтверждений сети. На данный момент средства зачислены, заявка в процессе выплаты.
Должны были выплатить 1,362,340 руб по заявке, выплатили 1,002,400 руб. Говорят "проверяют", уже сутки что-то проверяют.
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь пожалуйста в поддержку на сайте для решения данной ситуации.Претензия снята
1/10 Худший обменник на площадке, тянули время, всячески отказывались делать выплату, когда я предоставил все чеки всю информацию. Потрепали нервы, техподдержка отвечает через час, чат с оператором мёртвый. Сами операторы не понимают что происходит на их же сайте. Никому не советую. Если для вас время — деньги, то обменивайте в другом месте.
Здравствуйте, Максим, По Вашей заявке была запрошена дополнительная информация по переводу для идентификации платежа. Но, к сожалению, Вы не смогли оперативно предоставить информацию в необходимом формате. На все Ваши обращения в чате технической поддержки был дан своевременный ответ. На данный момент Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.
Новая заявка: 16.06.2024 23:47:27 Биржа 176,77 Обработка заявки: 17.06.2024 00:29:52 Биржа 177,11 Направление обмена: Monero (170.00000000XMR) — Tether TRC20 (30 285.87USD) Пришло по факту 29951.39 Данные из публичного источника с HitBTC. тех поддержка утверждает что курс упал и дает рандомный скрин свечей, на вопрос что за биржа "Данная информация конфиденциальна" п.с на сайте у них курс не менялся, а был всегда топовым. А вот данные которые прислала тех поддержка (опять же без подтверждения какого-то источника). Как видно соотношения, даже с их вымышленного источника совсем не соответствует суммы выплаты. Так же тех поддержка сказала что сейчас еще 50 баксов докинет (и выплата +50 баксов тоже не бьется) Новая заявка: 16.06.2024 23:47:27 Биржа 178,1 Обработка заявки: 17.06.2024 00:29:52 Биржа 177,11 ***. Сумма претензии Раз сумма не фиксируется — то разница на основе любой публичной топовой бирже.
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь пожалуйста в чат, для урегулирования ситуацииПретензия снята
Первое что я сделал, обратился в чат с уточнением о методике расчета, на что я получил "Данная информация конфиденциальна". После этого оператор стал торговаться как на базаре предлагая 50, потом 80 потом 130 юсдт, вместо того чтобы объяснить как как происходит расчет. Видимо прощупывал на какую сумму я соглашусь быть кинутым. Напишите здесь по какой бирже считаете и проверим курсы.Претензия возобновлена
Вам на почту предоставили соответствующие доказательства по какой цене был выполнен ордер на бирже.Претензия снята
Заявка не обработана в полном объеме спустя более 24 часов. Разместил заявку 03.06.2024 в 10:39:02, платеж с моей стороны был получен обменным пунктом 03.06.2024 12:23:12, получил 55% суммы платежа, затем обменный пункт запросил дополнительную информацию о получателе платежа, которую я в свою очередь, предоставил. По состоянию на текущее время заявка в полном объеме не обработана, а именно мною не получено 45% средств от общей суммы обмена. Просьба подключиться для решения ситуации.
Здравствуйте, Вячеслав, Остаток платежа на данный момент в обработке банком. Процесс занимает некоторое время, мы вам сообщим после успешной авторизации транзакции.Претензия снята
Вячеслав, средства успешно отправлены в полном обьеме
Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Обработка заявки продолжается более 35 мин, простимулируйте, пожалуйста.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обработка заявки более часа. Деньги пока не поступили.
Здравствуйте, Кирилл, Обратитесь, пожалуйста, в чат для решения ситуации.Претензия снята
После поступления RUB на мою карту получил блок от банка по 115фз, который не снять. запрашивают информацию об отправителе, что говорит о том что platov использует грязных дропов. подстава для честного человека!
Здравствуйте, пользователь, Средства по вашей заявке выплачены. Блокировка по статье 115-ФЗ может вызвана многими причинами. Рекомендации по использованию банковской карты Вы можете найти на сайте ЦБ РФ. Блокировка может быть вызвана многими причинами, в том числе не касаемо одной конкретной операции.
Зачем эти общие фразы? банк коретно пишет что блокировка связана с переводом от вашего держателя карты (фио и инн и сумма перевода) ничего больше банк не указывает. не вводи в заблуждение.
Обманщики, не стоит с ними связываться. потерял на них деньги!
Здравствуйте, Огсен, Данный отзыв необоснованный. Никто Вас не обманывал, все условия обмена представлены на нашем сайте. Создав заявку и оплатив ее, Вы согласились с правилами обменного сервиса. Курс на момент необходимого количества подтверждений в сети значительно изменился. Вам была предложена выплата по актуальному курсу либо возврат средств на Ваши реквизиты. Вы согласились со вторым вариантом. Просим Вас удалить данный отзыв и не дискредитировать работу обменного сервиса.Претензия снята
Отменена заявка на вывод средств, деньги не были получены.
Возможно это случайность, но сегодня ждал обработки заявки (ETH->Сбер) более часа. Обычно это минут 10-20. Суммарно, с момента отправки ETH до поступления денег, прошел 1 час 20 мин.
Здравствуйте, Core, Ваша заявка выплачена в полном объёме. Платёж находился на проверке у службы безопасности банка. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в чат.
Менял в данном обменном пункте больше 20 раз на сумму около 20 млн рублей Постоянно присылают деньги с опозданием, медленно отвечают в чате, в последний раз запросили верификацию карты, которой не было собой хотя до этого ни разу его не требовали Больше не буду здесь менять.
Здравствуйте, Владислав, Вы ранее совершали обмены в направлении где нет верификации карты. Сейчас же Вами был создан обмен в направлении на покупку с карты, где необходимо пройти верификацию карты. В чате от вас не дождались ответа по поводу прохождения верификации карты.
Меньше месяца назад менял рубли на usdt и мне сразу прислали реквизиты без верификации.
Владислав, на данный момент требуется прохождения верификации, данная информация есть при оформлении заявки.
Заманивают хорошим курсом, а по факту меняют по самому низу. Если по простому то меня сегодня обули практически на 2500р и это с небольшой суммы в 95тр. На контакт не идут, только строчат отписки. Жаль до обмена не прочитал комментарии, через один с такой же проблемой.
Здравствуйте, Дмитрий, Просим Вас обратиться в чат обменного сервиса для решения данного вопроса.Претензия снята
Жуть ) 40 минут прошло а средства не пришли! задумайтесь...
Здравствуйте, Kirill, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Платеж находился на проверке у службы безопасности банка. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в чат.
Лапшу эту детям будешь рассказывать! *** ) Другие обменники прислали за 5-7 минут.
Kirill, платежи в Тинькофф часто уходят в обработку банка, что и было причиной задержки выплаты. Так же у нас имеется предупреждение "Время получения выплаты по Вашей заявке зависит от Банка-получателя, в некоторых случаях может составлять до 3-х рабочих дней."
Не проще признать, что бы обделались, чем пытаться лапшу навязать свою, не первый день же обмены совершаем.
Kirill, нам нет смысла Вас вводить в заблуждение. Платежи в Тинькофф часто уходят в обработку банка, что и было причиной задержки выплаты. Так же у нас имеется предупреждение "Время получения выплаты по Вашей заявке зависит от Банка-получателя, в некоторых случаях может составлять до 3-х рабочих дней."
Профи своего дела предупреждают заранее, что сейчас трудности и могут быть задержки, у вас же написано 5-10 минут, поддержка говорит 10-15 минут, по факту 40+ минут, и виноват банк. Умейте признавать ваш не профессионализм!
Kirill, перед созданием заявки в направление Тинькофф у нас есть предупреждение "Время получения выплаты по Вашей заявке зависит от Банка-получателя, в некоторых случаях может составлять до 3-х рабочих дней."
Проехали ))) я думаю 111 негативных отзывов не спроста. Моя ошибка, что я поторопился и зашел на ваш сайт! Извините больше в ваших услугах не нуждаюсь.
Kirill, Вам разъяснили ситуацию по Вашей заявке. Средства к Вам поступили в течении 30 минут после создания заявки. Мы не можем отвечать за задержки на стороне банка.
Сообщили, что выплатили заявку, выслали скрин чека от 18:20, но прошло уже два часа, а деньги на мой счет Тинькофф так и не пришли. Предоставила поддержке и выписку со своего счета, и запись экрана, поддержка отвечает, что разбирается с банком, но пока никакой конкретики. Как получатель я не могу проверить, был ли перевод. Сумма 93 992 руб.
Здравствуйте, Анна, На данный момент мы проверяем информацию по переводу. По результату сообщим вас на почту.Претензия снята
Пока не получила ни денег, ни объяснений.Претензия возобновлена
Анна, на данный момент мы решаем вопрос по данному переводу. После чего средства поступят к вам.Претензия снята
Однозначно Не рекомендую! Очень медленно. На других обменниках 15-30 минут максимум. Здесь 1 час 56 мин до фактического поступления денег. Причём первые почти полтора часа никаких движений, после обращения в чат статус заявки изменился на "обработка заявки". В итоге, естественно, курс в это время ушел вниз. Из обещанных 167 364 пришло 164707, ощущение что ждали минимального курса. Upd В чате написали что 3 подтверждения прошло в 16:50 по мск, посмотрел что в это время минимальный курс был 70675, при текущем (18:30 мск) курсе 69844, калькулятор bestchance пишет сумму вывода около 165700 руб, т.е. выше чем курс на 16:50. Скриншоты есть, могу приложить. Заявка ***. Резюме: ещё раз Не рекомендую.
Здравствуйте, Павел, Для зачисления средств в данном направлении необходимо 3 подтверждения в сети BTC. Повлиять на скорость подтверждений в сети мы не можем. После необходимого количества подтверждений Ваша заявка была выплачена в полном объеме. В правилах обмена указано, что при изменении курса более, чем на 0.1% заявка может быть пересчитана по актуальному курсу. Курс упал более, чем на 1% на момент фактического поступления BTC. Поэтому заявка была пересчитана.
Да я и не сомневался в такой отписке. Просто если элементарно посчитать, то получаются другие цифры при выводе 0.025btc. Я далеко не первый раз вывожу, но через этот обменник последний раз.
Павел, просим Вас обратиться в чат для решения данного вопроса.
Самый *** обменник, уменьшают в наглую выплаты, хотя есть только фиксация курса на оплату ( платеж был отправлен за 2 минуты) Не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, до начала обмена Вы поинтересовались "Сколько подтверждений сети требуется по операции ETC на карту банка РФ" оператор написал, что выплата будет после 300 подтверждений в сети ETC. Вы с этим согласились! Также при создании заявки есть надпись о том, что "При обмене криптовалюты возможно изменение суммы к получению по актуальному курсу на момент поступления средств. Это допустимо в случае изменения курса более 0.1% от первоначального." На момент поступления средств курс ETC упал более чем на 1%. Все доказательства можем Вам предоставить в чате или на почте.
300 подтверждений это в момент отправки мне, а так средства были у вас на счету через 2 минуты, я спорить свами не хочу это моё личное мнение и отзыв.
Александр, Ваше личное мнение является ошибочным. Для того, чтобы средства полностью зашли на наш адрес нужно 300 подтверждений, что прописано при создании заявки.
Сделал обмен USDT-Тинькофф. 2 часа прошло — денег нет. Служба поддержки написала — проверьте деньги, но денег нет, а я держусь пока.
Здравствуйте, Александр, у Вас запросили дополнительные данные по заявке, пожалуйста, представьте их в чат или на почту.Претензия снята
Видео скинул. Претензию возобновил.Претензия возобновлена
Александр, спасибо за предоставленные данные. Пожалуйста, ожидайте конечный результат проверки.Претензия снята
При обмене биток на альфу отправили больше половины суммы вместо альфы на тинькофф, которого у меня давно нет, в качестве единственного решения предлагают мне как-то восстанавливать тинькофф.
Здравствуйте, Пётр, Для решения данного вопроса обратитесь в чат.Претензия снята
В чат давно обратился, вопрос по прежнему не решен.Претензия возобновлена
Пётр, средства на данный момент получен на ваш счет. Вы сообщили о том, что средства вам должны перевести на другие реквизиты банком.Претензия снята
Это неправда, средства на счет указанный в заявке мне по прежнему не поступили в полном объеме.
Вопрос по прежнему не решен.Претензия возобновлена
Пётр, средства получены на счет принадлежащий лично вам. Сообщите нам по результату и осуществления перевода банком.Претензия снята
Средства были отправлены вами на давно закрытый счет, на счет указанный в заявке средства по прежнему не поступили. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Пётр, Сообщите нам по результату и осуществления перевода банком.Претензия снята
Менял btc->usdt по курсу 66950 получил на 200usdt меньше по курсу 65900 почти 2% разница. В правилах обменника не указано когда курс фиксируется только: "Пополнение BTC (BITCOIN) осуществляется после 3 подтверждений в сети:" Сервис не фиксирует курс после 1-го подтверждения сети.
Здравствуйте, Anton, Ваша заявка была выплачена в рамках регламента обменного сервиса. Перед созданием заявки вы ознакомились с тем, что сумма на выплату является предварительной. Конечная сумма на выплату была сформирована после обмена по рыночному курсу на бирже.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram