На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4631
Выбрал перевод тиньк-бит, перевел, а оказалось надо было по сбп на сбер, оператор сначала говорил, что к деньгам доступа теперь нет, а это 100к+ рублей, никаких предложений по помощи не поступало, говорил, что может выдать новые реквизиты и на этом все. Я предложил нажать на кнопку "отправил мошенникам" в тинькофф, после этого все порешалось и деньги отправили, я хз, надеюсь я просто не внимательный и меня никто не пытался обмануть, но я не первый год покупаю крипту через обменники и такого не встречал, думайте сами!
Здравствуйте, Joe, Не совсем поняли сути вашего отзыва. Действительно, на момент вашего обращения у получателя отсутствовал доступ к личному кабинету Тинькофф. В течение некоторого времени доступ был восстановлен, и как только средства были выведены - ваша заявка была успешно выплачена. Заметьте, что мы не взяли с вас дополнительных комиссий за межбанковский перевод, чтобы успешно зачислить оплату по заявке. При выдаче реквизитов четко и ясно указывается куда, кому и сколько необходимо перевести, но вы выбрали по своему. Направление Тинькофф > BTC обозначает то, что оплачивать заявку вы будете с банка Тинькофф. При переходе с мониторинга у нас установлена метка о том, что средства принимаются через стороннюю платежную систему. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Менеджер службы поддержки совершенно не компетентен, ибо мне ответили "быть в следующий раз повнимательнее" и предложили выслать новые реквизиты, на этом всё. После долгих криков о помощи, я написал, что обращусь в т-банк, оператор всё-таки после этого решился мне помочь и каким-то чудесным образом у него вдруг появился доступ к мои средствам. Я не знаю кто отвечает за коммуникацию службы поддержки клиентов, могу сказать, что явно есть над чем работать, отношение к клиентам отвратительное. Но спасибо на том, что всё-таки сжалились и решили проблему.
Пытался купить у них USDT за рубли. Отмораживались в чате, потом сказали "свободных реквизитов нет". Просто воруют время.
Отвратительная работа, час промурыжили с реквизитами и отменили, курс ушел. пипец обенник, не рекомендую.
Здравствуйте, Alex, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Пол часа ждал верификацию. Потом сказали хватит спамить в чат и закрыли диалог. Не рекомендую сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша карта была верифицирована в рамках регламента, однако мы не получали от вас запроса на предоставление реквизитов. Вы не стали проводить обмен и покинули сайт. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Прошёл верификацию. Ждал почти 20 минут, для того чтобы сказали, что свободных реквизитов нет. Сервис вообще отсутствует.
Здравствуйте, Филипп, К сожалению, не всегда удается оперативно предоставить реквизиты для оплаты. В момент вашего запроса личный кабинет потенциального получателя получил блокировку, на замену требуется время. Мы предложили персонально сообщить вам, когда реквизиты будут доступны. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Обмен происходил 2 часа. Оператор отвечает редко.
Здравствуйте, German, Средства были отправлены в течении 30-ти минут с момента поступления вашей оплаты, но, к сожалению перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка, что потребовало дополнительного времени для его подтверждения. Все это время сотрудник поддержки находился с вами на связи и держал в курсе произошедшего. Приносим свои извинения за неудобства, но у обменного пункта нет рычагов влияния на платежную систему. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Наверно не повезло, час промариновали, а оказалось просто нет свободных реквизитов (
Отвратительный сервис со скотским отношением «оператора». Во всех обменниках в случае возникновения вопросов ты ожидаешь помощи. В этой конторе ждешь 30 минут чтобы тебе через губу ответили: Вся информация у нас на сайте.
Здравствуйте, Алексей, Для того, чтобы ваша карта была верифицирована - ее фотография должна соответствовать условиям, которые отображаются на странице верификации, о чем оператор дополнительно сообщил вам в чате. К сожалению, мы не можем верифицировать карту, которая не соответствует условиям верификации и по фотографии, которую нельзя идентифицировать вас как ее держателя. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Вчера мне изрядно потрепали нервы так как я новичок в этом деле, я выводил с coinex они заморозили мои usdt, после чего всячески пудрили мне мозги и просили адрес откуда я им вывел. Я обьяснил что вывел с coinex они на все вопросы помочь мне отвечали однозначным ответом что им нужен адрес, прошло 4 часа после чего мне пришлось создать кошелек на который они после всяческих жалоб вывели. Мой совет СТОРОНОЙ обходите этот обменник.
Здравствуйте, Денис Сергеевич Савин, Вы не нажали кнопку "Я оплатил",из-за этого ваша заявка была отклонена автоматически. Когда вы обратились в чат поддержки, оператор попросил у Вас хэш транзакции и скриншот перевода средств,что бы узнать Ваши ли это средства. После предоставления Вами хэша транзакции, Вы попросили вернуть средства Вам обратно. Оператор попросил предоставить адрес для возврата нам на электронную почту. После того как Вы предоставили адрес для возврата, мы вернули Вам средства в полном объеме. Это стандартная процедура возврата. Всего Вам наилучшего! С Уважением, Администрация Paymarket.cc
С 19:00 Заморозили мои usdt требуют адрес кошелька которого у меня нет.
Здравствуйте, Денис Сергеевич Савин, Вы не нажали кнопку "Я оплатил", из-за этого Ваша заявка отменилась. В чате нашего сервиса, поддержка предоставила Вам все инструкции по возврату средств. Ожидаем от Вас предоставление реквизитов для возврата. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Первый и последний раз когда обратился в данный обменник. Решил провести небольшую сумму 724$, написал в чат что оплатил, и через 15 минут спросил когда завершится обмен, на что оператор чата ответил мне: "Сегодня" Я ответил ему что знаю, что сегодня На что оператор ответил "Всё может быть.." тем самым ставит под сомнение работу обменника, крайне не рекомендую обращается сюда, деньги до сих пор не пришли!
Здравствуйте, Илья, Просим вас указывать полную и достоверную информацию о диалоге с оператором. В чате вам сообщили, что заявка будет обработана сегодня, и срок обработки заявки 5-60 минут, но срок может быть увеличен в случае задержки перевода со стороны банка. Переписка с вами зафиксирована. Далее вы применили нецензурную брань и различные оскорбления в сторону оператора и обменного пункта, в связи с чем вам было отказано в переписке на основании правил, с которыми вы согласились при создании заявки. Ваша финансовая претензия не является обоснованной, т.к. по правилам мониторинга отзыв типа "претензия" может быть применен в случае наличия незакрытых финансовых обязательств обменного пункта в отношении клиента. В вашем случае при создании заявки вы видели уведомление "Внимание! Обработка платежа со стороны Тинькофф банк может занять до 3-х рабочих дней" Пожалуйста, ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен не завершён!Претензия возобновлена
Илья, Обмен не завершен, т.к. ваша заявка в обработке, а регламентированный средний срок обработки заявки 5-60 минут, в направлении Тинькофф до 3-х дней. Претензия имеет место быть в случае, если средства не получены, а регламентированный срок вышел. Ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы не отвечали мне в чате, а когда начали отвечать, отвечали по хамски и без каких либо указаний по срокам, пока я вам не начал отвечать в таком же стиле, уже 100 раз пожалел что связался с вами и решил провести через вас обмен, претензию я буду возобновлять до тех пор пока вы не завершите обмен, так как чат вы мне заблокировали!Претензия возобновлена
Час прошел ваш, я так понимаю деньги будите 3 дня отправлять да?))
Приветствуем, Илья. Обменный пункт сообщил, что по Вашей заявке была осуществлена выплата средств. К сожалению, транзакция зависла в банковской обработке. Создавая заявку, Вы видели предупреждение о том, что платежи по направлениям с выплатой на Т-Банк могут обрабатываться до трех рабочих дней. Скриншот предупреждения: https://bc.to/wDA1Q7 . По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии, пока регламентированный срок обмена не вышел. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Илья, Заявка успешно выплачена Вам в полном объеме! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я смогу проверит пришли деньги или нет через часа 4 так как поехал по делам, поэтому не знаю пришли деньги или зависли в банке как написал администратор.Претензия возобновлена
Илья, Заявка выплачена в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я не могу проверит это факт, только через 4 часа примерно С Уважением, Илья.Претензия возобновлена
Илья, Заявка выплачена в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен провели нормально, сумма пришла на пару рублей меньше, но это видимо для удобства. С сервисом есть проблемы: - Письмо для подтверждения почты так и не пришло. - Статус заявки не обновляется. Все узнавал в поддержке. - Сама поддержка крайне поверхностная. В-общем, обмен завершился без проблем, но процесс мог бы быть совсем без нервов и переживаний. Опыт не самый положительный, но и не отрицательный.
Здравствуйте, Игорь, Суммы округляются не для удобства, а для уменьшения вероятности блокировки карты после получения перевода. С письмами проблем нет - проверьте, возможно письмо поступило ранее или попало в "спам" Статус заявки обновляется после завершения или удаления, промежуточных статусов у нас к сожалению нет. Служба поддержки предоставляет всю необходимую информацию в рамках обмена. Благодарим за обмен. Всего наилучшего! С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Час морозили с проверкой карты чтоб сообщить, что не могут принять оплату на выбранный мною тип оплаты.
Очень медленно, поддержка на уровне самого *** обменника.. Если вы торопитесь куда то, не рекомендую.
Здравствуйте, Rdc, Очень жаль, что Вам не понравилась работа нашего сервиса. В чате оператор Вас уведомил о сроках обработки, так же Вы согласились и ознакомились с правилами при создании заявки. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Сервис на очень низком уровне. Оператор отвечает раз в 15 минут. Заявки отменяются без обьяснения причин. Не советую данный обменник.
Здравствуйте, Василий, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Не очень организация процесса, обмен не удался не смогли выдать реквизиты. в итоге время для оплаты истекло и заявку отклонили.
Выдали реквизиты — по ним сразу же заблокировали карту написал в поддержку — говорят, что это не с их стороны ошибка конечно! я этой картой только для оплаты пользовался, в банке сказали что переводили на сомнительные реквизиты, а по словам обменника виноват все равно я либо следите за чистотой реквизитов либо не врите уже позор не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елефтерий, Перевод от вас даже не был осуществлен, вам были предоставлены чистые реквизиты, которые проверяются перед предоставлением, после этого на данные реквизиты было совершенно несколько удачных оплат, что говорит о том, что проблема в данной ситуации с вашей картой, а не нашей. По подобным вопросам стоит обращаться в онлайн чат поддержки, а не открывать финансовую претензию на мониторинге, никаких финансовых обязательств у сервиса перед вами нет, просьба не возобновлять ее. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Просто суперужасный обменник, чемпион по ужасности создаёшь заявку со сбера, тянут время, спустя 30 мин(!) говорят реквизитов у нас нет свободных, попробуйте сохдать заявку через пару часов)) а почему не через пару дней?)) при верификации карты скинул фото, всё как положено, минут 40 думали что~то там, тянули время, в итоге снова нет реквизитов в данный момент... При этом создаёшь заявку со сбербанка, а они вполне на полном серьёзе выдают реквизиты стороннего банка)) естественно сбер не пропускает такой перевод большой суммы на левый банк... Ещё смотрю ниже кто-то пишет в отзывах, что типа отличный сервис, совершили обмен тинь~trc20 всего лишь за 2 часа... Вы на полном серьёзе? обычно такой обмен происходит минут за 5~7, но никак не за 2 часа)) кароче, ужас ужасный...
Здравствуйте, Сергец, Просим вас не вводить пользователей в заблуждение. Реквизиты выдаются стабильно. В вашем случае вы покинули сайт сами после обсуждения обмена с оператором. При выдаче реквизитов с пользователем всегда согласовываются условия оплаты - банк, сумма и срок проведения обмена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Я никого не ввожу никуда... Я ж это не придумал... Я написал как было: 19.09 тянули время минут 30, а затем сообщили, что реквизитов у вас нет, попробуйте создать заявку позже... )отя можно было не тратить целых пол часа моего времени и своего, а сразу признаться, что у вас с реквами проблемы постоянно...
Вмего вам хорошего... Доброй ночи...
Создал заявку — очень долго ждал Потом предложили вместо перевода со сбера делать СБП-платеж со сбера Сбер конечно заблокировал (перевод в чужой банк, сумма большая, почти наверняка телефон в подозрительных) В итоге потерял время, получил блокировку карты и не могу сделать покупку пока Сбер не разблокирует Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ к PayMarket обращаться Типичный совковый сервис.
Здравствуйте, Vladimir Kravchenko, Просим не вводить пользователей в заблуждение. По указанной вами почте обнаружена одна заявка, в которую не были выданы реквизиты. Заявка была создана по направлению банка Т-Банк(Тинькофф), какое отношение к этому имеет перевод со Сбер Банка? При обращении в чат вам сообщили о необходимости создать новую заявку для получения реквизитов. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Странные ребята... Создал заявку на обмен, скинул фотки вериф карты, они 10 мин не могли ее верифицировать а потом и вовсе закрыли заявку без обьяснения причин. Так и обьяснять там нечего, пока они карту верифицировали, курс изменился в невыгодную для них сторону вот они и слились. Вообщем работают на ***, больше к ним ***...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Реквизиты для оплаты были бы Вам обязательно выданы, если бы Вы не начали применять нецензурную брань в отношении оператора. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Создал заявку на rub-usdt, прошёл со второго раза верификацию, ждал реквизиты и в итоге они пишут что реквизитов нет. Просто немного курс поменялся и сразу отклоняют. Крч максимально отстойный обменник. PS еще и дизайн щитовый, только переключаешься на копирование кошелька из блокнота, сразу всё ранее введенное сбрасывается.
Обещали обработать заявку за 10-60 мин. Прошло два часа, перевод не выполнен, отвечают общими фразами и просят подождать. Требую вернуть USDT.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка на стадии выплаты, платеж попал на проверку СБ банка, о чем Вас уведомил оператор в чате сервиса. При создании заявки в направлении USDT-Тинькофф у нас на сайте, Вы предупреждены, что обработка платежа со стороны Тинькофф банк может занять до 3-х рабочих дней. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы обещали обработать за 10-60 минут. При обработке за 3 дня никто обмен делать не будет, это бред. Предоставьте подтверждение перевода или верните USDT.Претензия возобновлена
Средства были Вам выплачены в полном объеме. При создании заявки вы согласились с тем, что выплата может задержаться до 3-х рабочих дней. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Операторы работают ужасно, реквизиты не присылают, ты должен догадаться сам что нужно делать, время тянут. Ужас!
Здравствуйте, Андрущенко В.И., Реквизиты были выданы вам в течении нескольких минут после обращения в чат, к сожалению, продублировать реквизиты в чат мы не можем - эта процедура вне регламента проведения обмена у нас. Просьба не вводить пользователей в заблуждение и не дискредитировать обменный пункт С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обмен номер ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день отправили деньги а тезер не пришел на кошелек.
Здравствуйте, Анна, Средства Вам отправили в полном объеме,пожалуйста перепроверьте Ваш кошелек! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Все пришло претензий нет нет.Претензия возобновлена
Все хорошо.Претензия снята
Тех поддержка сообщила сроки обмена 15-60 минут на транзакцию, я ждал транзакцию 2 часа. Деньги залились не от физ лица одинакового банка, а со стороннего, деньги раздробили на 4 платежа и отправили за одну минуту, если хотите претензии от банка в дальнейшем то обращайтесь. Мне сказали что по регламенту это якобы не написано, однако когда деньги отправляются с другого банка, в строке выбора обменника указана хотя бы стрелка, которая обозначает что перевод со стороннего истоцчника. на все мои претензии был ответ: у нас нет такого по регламенту, однако с другими обменниками у меня никогда такого не было ( кто имел один знак — заявка осуществляется в автоматическом или полуавтоматическом режиме ) деньги мне отправляли одной транзакцией и от физ лица моего же банка. тут правила другие)
Уважаемая администрация BestChange! Переведите статус данного обменного пункта по направлению SBERBANK -> CRYPTO в статус неактивен! За 4 дня ни разу не смогли выдать реквизиты.
Здравствуйте, Иван, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Полностью неадекватнный обменник. Заблокировали мой счет при попытке перевода, возврат сказали ждать 24 часа. Ссылаются на регламент, по которому они вправе сделать возврат в течение 10 СУТОК! притом, что перевод в USDT! Меня обвиняют в том, что счет был уже заблокирован, и это несмотря на то, что их же первый платеж поступил и я это зафиксировал в скриншоте. На вопросы не отвечают, или отвечают с третьего раза. Оператор читает и молчит. Полное дно.
Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста предоставьте на нашу электронную почту информацию, что Ваш кошелек заблокировали после нашего перевода. Средства Вам вернули в полном объеме! С уважением, Администрация Paymarket.cc
It seams they take their time paying when price is dropping, "Freezing request" few times, but when price jumps back in short time significantly, they still pay on lowest price while request was active! Dishonest!
Приняли деньги по курсу который сами и выложили. Потом решили что им это не выгодно и отказались выплачивать!
Здравствуйте, Олег, К сожалению по техническим проблемам со стороны биржи нам был передан курс выше рыночного. К сожалению, обмен по такому курсу недоступен, как и вам сообщили в онлайн-чате. Вам было предложено завершение обмена по рыночному курсу или полный возврат средств. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
*** это а не технические проблемы. Я свою часть сделки выполнил. Не нужен мне такой обмен. Возвращайте деньги.Претензия возобновлена
*** сюда отправлять.
Олег, Средства Вам вернули в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обратился в обменный пункт за обменом Сбер на USDT TRC20 Сидел ждал когда обменник проверить фотографию карты, попросили сделать новое фото, я сделал отправил и спустя 40 минут мне пишут что попробуйте создать заявку позднее! Заявку я конечно же создам только не в этом обменном пункте! Не рекомендую!
Здравствуйте, Северянин, Нам очень жаль, что при обмене на нашем сайте вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram