На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4631
Не рекомендую пользоваться данным обменником — сами устанавливают сроки выплаты от 10 минут до 3 х часов — у итоге платят через 4 и более часов и то после постоянных обращений в поддержу — которая плохо отвечает.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению Ваш платеж попал в обработку банка, из-за этого сроки выплаты изменились. Мы не можем повлиять на работу СБ банка. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Достаточно давно меняю на BestChange и проблем не возникало никогда, но этот обменный пункт видимо исключение из всех правил. Все началось с того, что заявку не обрабатывали, оператор в чате без каких-либо приветствий ответил, что время обработки составляет от 10 до 180 минут. Прошло ровно 3 часа с момента создания и статус заявки поменялся на "Исполнено", однако, деньги так и поступили. Спустя еще 15 минут сумма все-таки пришла, но и тут не все так гладко, заявка была зафиксирована по курсу 107,88 RUB/USDT, а фактически поступило по курсу 106,46. На мой вопрос, где еще практически 1,5 RUB/USDT ответа нет. Оператор в чате прочитал сообщение, но отвечать не спешит. Отвратительное отношение к клиентам.
Открытие финансовой претензии оказало положительное влияние, оператор ответил буквально через минуту после её создания и разница поступила насчет. Выводы делайте сами, но это мой первый и последний обмен здесь.Претензия снята
Здравствуйте, Максим, Последняя часть средств по Вашей заявке была в обработке службы безопасности банком. Никаких пересчетов курса не было. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Хотите сказать СБ банка 69200 RUB пропустила, 920 RUB заморозила и резко разморозила после финансовой претензии на BestChange? Довольно убедительно, в любом случае, спасибо, что разобрались с проблемой.
С меня списали отправленные мне за криптовалюта 90 000 руб. возбудили уголовное дело. Заблокировали банк ВТБ и Сбербанк. получается мне деньги не вернулись. Криптовалюты не вернул никто. готов предоставить копию возбуждения уголовного дела. Деньги у меня забрали назад. номер заявки. ****
Я проводил обмен криптовалюты. После чего мне перечислили 90 000 руб. на мою карту. Через некоторое время заблокировали банк. И возбудили уголовное дело. А также у меня списали назад 90 000 руб. Обменник никак не реагирует. Тем самым деньги мне не пришли. Криптовалюты никто не вернул.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба не удалять мою финансовую претензию до внятного ответа обменника. Так как они мне ничего не сообщают и на мои сообщения не отвечают. Говорят что нам надо получить информацию. Уже прошло 25 дней.
Копию возбуждения уголовного дела готов скинуть для подтверждения.
Здравствуйте, Максим, Ваше обращение в работе, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Почему снята претензия — у меня списали назад 90 000 Фактически меня обманули и возбудили уголовное дело …. Почему вы сняли претензию? Деньги за крипту фактически я не получил Только уголовное дело.Претензия возобновлена
О данной ситуации я вам сообщил 10 ноября Ожидаю уже 2 недели даже возбуждение уголовного дела дождался против меня И вам его скинул И деньги у меня назад списали Щас что ждать?
Максим, Связались с вами на почте, будьте добры отвечать оперативно и корректно на заданные вопросы, для того чтобы данный инцидент был урегулирован в кратчайшие сроки. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Мною предоставлены все документы от полиции Будьте добры предоставить им все документы можете даже на их электронную почту В настоящее время деньги у меня за обмен списали назад и снимать финансовую претензию я не буду Возбуждение уголовного дела я вас скинул. Если хотите урегулировать в кротчайшие сроки данную претензию то можете мне или напрямую следователю скинуть подтверждающие документы Мне деньги за обмен фактически не пришли Дело против меня возбуждено!Претензия возобновлена
Никакой гибкости, верификация исключительно по фото карты. Не рекомендую связываться с обменником.
Здравствуйте, Владислав, С какой целью вы создали заявку на обмен, если вас не устраивает регламент его проведения? Мы верифицируем только физические карты, о чем вы были осведомлены перед созданием заявки. Мы не можем верифицировать виртуальные карты, т.к. подобные карты часто используются пользователями, которые не прошли банковскую верификацию личности, что создает поле для неправомерного/нелегитимного оборота денежных средств. Наш обменный пункт функционирует строго в рамках закона и с подобными средствами мы не оперируем. Просьба не дискредитировать наш обменный пункт и не вводить пользователей в заблуждение. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Создал заявку, написал в чат чтобы получить реквизиты, саппорт Алексей написал подбираем реквизиты, прошло уже 30 минут, реквизиты не выдали, поддержки ни какой, на сообщения в чате перестали отвечать, полный игнор! Не советую обращаться в этот сервис за обменом, им просто наплевать на вас и на ваше время!
20.11 была создана заявка на обмен в 12:06. К получению 65167.05 р. В 14:30 в банк поступило два платежа общей суммой 20170 р. Прошли почти сутки с момента создания заявки, остаток средств я так и не получила. Оператор ответил, что деньги должны скоро поступить, а мою заявку закрыли со статусом «исполнено». Раз в пару часов я спрашивала, есть ли информация, на что мне отвечали «ожидайте», «уточняем», и так и не возвращались с ответом. Около 8 вечера после очередного вопроса с моей стороны ответили, что ждут, пока банк финализирует платеж (что занимает не больше 15 минут). На следующий день со мной перестали выходить на связь. Прошу администрацию разобраться в ситуации.
Здравствуйте, Алеся, Как вам и сообщил оператор в чате - платеж попал в обработку банка и финализируется в данный момент, мы не отвечаем за задержки расчетных систем. Просьба проявить терпение и ожидать зачисление средств на ваш счет после подтверждения операции со стороны банка. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Как уже сообщал оператор, со стороны моего банка проблем нет, часть денежных средств дошла до меня еще вчера в указанный трех часовой срок обработки заявки. Судя по комментариям ниже, вы успешно осуществляли переводы другим клиентам и днем и поздним вечером, в тот момент, когда уже перестали отвечать на мой вопрос. Пришлите тогда платежное поручение, чтобы мы могли совместно продвинуться в эффективном решении возникшей проблемы. Прошли уже сутки, с моей стороны проблем нет, а я так и не получила деньги в полном объеме.Претензия возобновлена
Алеся, Информацию о вашем переводе вам предоставили, за подробностями просьба обращаться в чат поддержки. Со своей стороны максимально пытаемся ускорить процесс банковской финализации, ожидайте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Единственное, что мне предоставили, это информацию о том, что обработка платежа займет три рабочих дня. А информацию о переводе (само платежное поручение, или номер платежа) мне так и не предоставили.Претензия возобновлена
Алеся, Просьба не возобновлять претензию до истечения срока финализации перевода со стороны банка, т.к у сервиса нет рычагов влияния на СБ Банка и срок финализации платежа на данный момент от нас не зависит, со своей стороны мы перевод подтвердили. За дополнительной информацией, которая касается вашего платежа - просьба обращаться в чат поддержки. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Прошло уже около 3-х часов, средств по прежнему нет на райфайзенбанк Что у вас случилось? И когда ожидать перевод?
Здравствуйте, Виктория, Ваша заявка на стадии выплаты, в скором времени средства поступят на Ваш счет. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Создала заявку три с половиной часа назад. Меняла и меняю до сих пор btс на рубли на втб. Три часа на стадии — принято в обработку. Подтверждения транзакции уже все давно были. В поддержке игнорят просто:) изначально написали, что до 180 минут. Так что если хотите быстрый и легкий обмен- не сюда:)
Мне заблокировали личный кабинет втб за перевод от обменника.
Номер заявки ***, По этой заявке мне обменяли денежные средства за которые перевели деньги и потом написали заявление в полицию заблокировали банк ВТБ и Сбербанк. Обменник никакой реакции не дает. Просят номер уголовного дела которого у меня нет. На вопрос откуда они отправляли деньги фото карты отправителя и данные отправителя мне тоже не предоставляют.
Вопрос они никак не решают, не отвечают внятно, никакой реакции Пояснить почему так произошло не могут.! В банке сказали что заблокировали банки за перевод в 90 000 и человек написал заявление что его обманули.
Здравствуйте, Максим, К сожалению, мы не можем начать работу по вашему обращению без предоставления вами запрошенной информации. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку в онлайн-чат или на почту. Просим не возобновлять претензию - отзыв типа «претензия» доступен исключительно в случаях, если у обменного пункта имеются финансовые обязательства. Ваша же заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Меняем с мужем уже очень давно на bestchange, но с таким *** встречаемся в первые за 10 лет, начали обмен у данного не поворачивается язык назвать «обменника», мало того что ждали перевод более 3 часов, до этого кстати никогда столько не ждали, а меняли мы уже очень много раз и знакомы с многими обменниками, обычно максимум ожидания было 30 минут, решили после неутешительных сообщений оператора что ждать до 180 минут, обменять в другом уже знакомом обменнике eth, так как деньги нужны были не через 3 часа! А в ближайшее время! По итогу через три часа отписали в телеграм мужу с вопросом: пришли ли средства? на что тот ответил что да, когда я зашла проверить и сказала ему чтобы он отписал что пришли, по итогу пришли и по обмену от eth и видимо от них, причем сумма не полная! Отправляют частями, как только поняли что это по бтк сделке написали, сразу попросили чек по транзакции так как сумма не полная и они сразу что вы думаете? Кинули в игнор, правильно, даже не читали сообщение до сегодняшнего дня в телеграмме, через сутки написали в поддержку на сайте с той же просьбой, на что получили ответ, цитирую: «чек к сожалению не сохранился», писали также им на почту, и только после того как сегодня написали им с угрозами о том что напишем заявление о мошенничестве и о соответствующих отзывах которые мы оставим о них тут они решили, ВНИМАНИЕ, прочитать сообщение в телеграм, а прошло на минуточку уже 13 ДНЕЙ! Заявка была от 5 ноября, две недели КАРЛ, мы были очень удивлены существованием подобных *** тут на bestchange, кстати на нашу просьбу они ответили отказом, сказали выслать им видео своего онлайн банка, может вам еще свои паспортные данные выслать и логин с паролем от госуслуг? Вас попросил клиент выслать чек по операции, как подтверждение по оказанной вами услуге, на что любой обменник на нашей памяти всегда отвечал и скидывал по требованию, судя по отзывам у них это в порядке вещей, всех кто пострадал каким либо образом от рук этих недобросовестных мошенников просьба отписать в теме для координации совместных усилий и составлению коллективного иска против этой шарашкиной конторы, говорят скинут чек только после видео с моего личного кабинета в банке, когда это для требования обычного подтверждающего чека требовалось раскрывать свои личные персональные данные и показывать то что защищено конституцией и законами рф? Чек это ваша обязанность, кроме вас ни с кем подобных проблем не было, судя по отзывам мы не первые и даже не сотые, явно пытаются увильнуть от ответственности, всем кто пострадал от них пишите в тему в комментарии, составим коллективный иск и жалобу в bestchange, если им еще дорога своя репутация думаю если нас будет много они обратят внимание на эту проблему! Заявка на обмен ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валентина и Александр, Оператор в телеграмм у Вас уточнил поступили ли средства, на что получил подтверждающий ответ от Вас. Через 5 часов Вы попросили чек об операции, чек не сохранился, просим от Вас предоставить видеозапись о том, что средства Вам не поступили. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Удивительно, да мы попросили чек через 5 часов, и что от этого изменилось? Эта просьба потеряла свою силу или что? А почему вы игнорировали эту просьбу две недели? И почему чек не сохранился? Открою секрет заходите в банк история платежей находите нужный перевод/переводы на Валентину «т-банк» в информации к переводу будет кнопка «скачать чек» скачиваете его в pdf формате с печатью и отправляете прям сюда ссылкой как доказательство, залить можете напрямую или через файлообменник, можно даже скриншотом, сделайте уже хоть что-то за эти 14 дней, удивительно что bestchange смог докатиться до такого, раньше тут модерация была в разы строже. Жаль только что отзывы не увидели раньше, реально за 10 лет такого никогда не встречали, сначало даже подумали что на фишинг наткнулись случайно, а нет реальный bestchange сайт через wiki проверили, просто жесть какая-то, чек у них не сохранился.Претензия возобновлена
Валентина и Александр, Была одна транзакция на сумму 90.000 рублей,не понимаем почему Вы пишите, что было несколько транзакций. Может другой обменный пункт, у которого Вы обменивали, отправлял Вам несколькими транзакциями. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Делал обмен БТС на СБП Сбер, заявку закрыли по причине "Причина: Платёж не поступил" По каким то только им известным причинам мой платеж бтс до них не дошел. Я проверил адреса, ID транзакции, всё четко! Оператор мне не отвечал, пока я не написал что оставлю плохой отзыв. В итоге разобрались, деньги пришли. Потерял кучу времени, данным обменником больше пользоваться не буду!
Здравствуйте, Илья, Проверили Ваш ID транзакции для того чтобы убедиться в том, что заявка и средства принадлежат Вам. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обмене. Приносим свои извинения. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обменник из ряда — было бы смешно, если бы не было так грустно. При создании заявки написано — среднее время обработки 60 минут. Сумма 50 000р. Конечно не обработана за 1,5 часа! Пишу в чат, с 5 сообщения мне предоставляют вот такую информацию. Оказывается банк по-номеру телефона платежи у них обрабатывает, у всех моментально проходят платежи — а у них обрабатывают. Копирую ответы сюда, чтобы вы понимали компетентность сотрудников. При этом на регламент они свой то ли внимания не обратили, то ли забыли, потому как из этого я узнала что заявка обрабатывается 180 минут. "ваша заявка в обработке обработка до 180 минут" "перевод в финальной обработке В скором времени средства поступят уже на работку банка, мы не влияем" Вот такой еще один замечательный обменник. Уважаемый Бестчендж, мне кажется вам нужно наказывать за такие ситуации, ну нельзя так работать. Никому не рекомендую.
Три часа заявка была в обработке. Потом написали заморожено. И деньги присвоили больше 90000. Первый раз такой обменник попался. Всегда во всех обменниках менял без проблем и быстро. Зря не почитал отзывы. Не я такой один кого они кинули.
Здравствуйте, Рустем, Запросили у вас информацию, которая идентифицирует ваш платеж. Пожалуйста, предоставьте оператору в чате хэш транзакции и скриншот вывода средств с вашего кошелька. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Худший обменник, что встречал! Деньги отправили, но очень долго. Отправил в обед получил поздно вечером и то после того как написал негативный отзыв.
Перевод из Ltc в Фиат. Очень медленно работают. Больше не буду пользоваться. Деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте! Соглашусь со многими комментаторами транзакция происходит очень долго. Сделал перевод 1, 5 часа назад. Денег еще нет. То вряд ли больше буду иметь дело с данным обменником.
Этим обменником пользовалась много раз, был в фаворитах, и вначале все было весьма неплохо, но в последнее время несколько неприятных ситуаций заставили отказаться иметь с ними дело. В предпоследний раз не стала писать негативный отзыв, когда они мне зачислили перевод не на ту карту, которую я указала. Слава богу, доступ к той карте у меня имелся. Но для меня было принципиально важно произвести обмен именно на ту карту, да и курс был выше. В итоге вернули мне "компенсацию" в 200 рублей. Кстати, переводы часто приходят от всяких Умиджонов и т.д., кому это важно. Вчера снова решилась сделать у них обмен, и снова "косяк". Мало того, что курс обмена указан был один, а в заявке посчитана сумма меньше (я заметила это позже), но думаю ладно, несколько рублей, фиг с ними. Но когда они мне и на карту выслали меньше, это уже разозлило. Да, копейки, но, ребята, вы же просите вам ТОЧНУЮ сумму до цента высылать (попробуй вышли меньше, обмен не состоится!), так почему же своим клиентам вы округляете на несколько рублей не в их пользу? К слову сказать, оператор в чате отвечал долго, но ответа на свои вопросы, почему сумма пришла меньше, я так и не получила. Просто игнор. Пожалуй, больше не буду рисковать. Ничего личного, просто комментарий о сервисе.
Здравствуйте, Svetlana, По вашей заявке сумма была выплачена без копеек во избежание метча этого платежа со стороны банка и успешной финализации перевода. Можете обратиться к нам в чат за более корректным разъяснением данной ситуации, оператор поддержки на связи. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Странная *** положительных и отрицательных ощущений 50/50,из последних, делал обмен payeer usd на юмани.. По итогу отмен операции, причина "возврат",, без обьяснения причин.. Вернули деньги на payeer, но в российских рублях.. В итоге 3 usd как не бывало.. Сумма не большая, но если бы менял 1000 или 10000 usd?.. Поддержка игнорит.. Думайте сами..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aliaksandr, В связи с тем, что банк отклонял перевод по Вашим реквизитам- решили сделать возврат средств,но, к сожалению, по технической ошибке отправили Вам сумму меньше. Связались с Вами для решения ситуации, но Вы отказались от получения помощи. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Писал сразу в поддержку... Ответа ноль... Написали в тг, спустя 4 часа после обращения в чат сервиса, и то после того как написал негативный отзыв.. Судя по отзывам я не первый "отказался от получения помощи"
Самый плохой обменник.
Заказала обмен, Отправила ETH. Через час они прислали мне только 12 тысяч из 62 и закрыли заявку. Пишу им в поддержку. Требуют видео подтверждение из личного кабинета банка. Делаю, отправляю им. Говорят что часть случайно отправили на другую мою карту, не того банка, который указан в обмене и на который они прислали 12 тысяч. Я бы без проблем закрыла заявку, если бы у меня был доступ к той карте. Но у меня НЕТ той карты. Зайти в личный кабинет этого банка без карты нельзя, по номеру не зайти, нужна карта, которой у меня нет. Срок действия карты истёк, я ей не пользуюсь уже несколько лет, потому что там был наложен арест. Поэтому даже если я закажу карту, подожду, пойду и заберу её, то денег там может не оказаться. Это не моя ошибка. Я сделала всё правильно, отправила нужную сумму с точностью до 8 нулей на указанный ими адрес, указала карту, название банка и свой номер, но они мне прислали на указанную карту только 12 тысяч. В поддержке обменника пишут что ничем не могут помочь, разбирайтесь сами.
Здравствуйте, Зами, По ошибке вам отправили средства на другой банк, по ошибке, этого мы не отрицаем. Вначале вы сообщили нам что у Вас банка такого нет и он заблокирован давно, после того как мы вам сообщили что не смогли бы отправить вам на него если он был заблокирован, вы уже называете вторую причину что там возможно арест. Никто вам не отказывал в помощи, мы запросили у вас информацию и доказательство о том ,что у Вас нет денег на данном банке, также со своей стороны предложили оплатить межбанковскую комиссию. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
У меня нет этой карты и срок её действия, как я была уверена, давно закончился, потому что картой не пользуюсь уже несколько лет. Я не продливала карту. Почему у вас получилось её пополнить — не имею понятия. Вторая причина никак не отменяет первую. Вы даже не написали мне первыми, что ВЫ создали мне такое неудобство, отправив деньги не туда, куда я вас просила, более того, ещё потребовали видео с личного кабинета. Моей ошибки в этом обмене не было. Все данные я указала верные, нужую сумму ETH отправила на указанный вами адрес верно. ETH на указанном вами адресе, но денег на указанной мною карте всего 12к вместо 62.
Хуже обменника не встречал. Более часа оператор Алексей так и не смог предоставить реквизиты, на связи не был, приходилось его вытаскивать через 15-20 минут молчания. А потом просто снял заявку! Ни извинений, ни объяснений не было. Не советую связываться с данным обменником!
Заявка статус отложено! прошло уже 17 часов. оплаты нет. последний раз отвечали 3часа назад. сказали через 20 минут займутся заявкой.
Здравствуйте, Роман, По Вашей заявке вчера ожидали 2-ух подтверждений сети,так как рабочий день закончился заявку перенесли на сегодня. На данный момент Ваша заявка на стадии выплаты. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
По данной заявке мне заблокировали счёт ВТБ и Сбербанк. А также возбудили уголовное дело.
Здравствуйте, Максим, Свяжитесь с нами в чате и предоставьте доказательства, что ваши карты и счета заблокировали именно из-за нашего перевода. А также номер уголовного дела и официальную документацию, которая подтверждают его легитимность. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый вечер, был в банке ВТБ — они сказали что заблокирован из за получения денег по вашей заявке! Другой информации мне не предоставили. Свяжитесь с ВТБ и с отправителем денег и получите у него информацию. Данную информацию я получил в ВТб от службы безопасности — а также они попросили меня написать. Заявлении о возврате денежных средств! На основании чего вы хотите чтобы я вернул вам деньги?
Прошёл час после перевода usdt, но перевод на карту не приходил.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка в обработке. Обработка занимает от 10 до 180 минут, с этим Вы ознакомились и согласились при создании создании заявки. В скором времени средства поступят на Ваш счет. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
На стадии создания заявки негде не видно что придётся ожидать до 3 часов. Было бы такое предупреждение, не создавал бы заявку.
Прошу не закрывать претензию до решения, пусть проверяют транзакции и т.п. но на стадии заявки не видно время обработки, постфакт узнаёшь об этом, если сам в чат обменника напишешь. Жду решения, сколько нужно, но ситуация пока не решена.Претензия возобновлена
Евгений, После нажатия кнопки перейти к оплате. Вся информация о сроках обмена предоставлена пользователю. Нам не понятна суть претензии, если сроки обработки по регламенту обмена еще не прошли. Ожидайте зачисления.Претензия снята
Добрый день, прошло более 4 часов, перевод так и не получил. По регламенту 180 минут. Обмениваю не первый раз, такое впервые. Прошу перевести деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен.Претензия снята
Здравствуйте, Александр, К сожалению Ваш платеж попал на проверку службы безопасности,из-за этого время обработки заявки увеличилось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявка была выплачена Вам в полном объеме. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Прежде чем совершить обмен уточнил у оператора есть ли реквизиты на даную сумму он ответил да, прохожу вериф, оператор сказал ждать прорходит почти час пишет оператор нет реквизитов.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению из-за ужесточения политики банков в этом направлении все больше реквизитов подается блокировке и их количество достаточно неустойчиво, на момент вашего последнего обращения все реквизиты были разобраны, оператор предложил подождать вам еще несколько минут для их получения, но вы покинули чат. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ув администратор обменника не надо людей вводить в заблуждение мне ничего не предлагали!
Отправила в перевод btc по заявке + комиссия сети, мою заявку заморозили, задав вопрос почему оказалось больше на их кошельке. Я предъявила все требуемые доказательства, получила ответ — возобновляем заявку, оплата от 10 минут до 180 минут. (скрины есть). 3 часа прошло, оператор читает, но не отвечает. Денег нет.
Здравствуйте, Елена, Вы оплатили сумму, которая отличается от той, что вы указали в заявке. Свяжитесь с нами в чате для разрешения ситуации. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я вам все данные предоставила более 3 часов назад, не нужно обманывать администрацию. Вы мне ответили, что возобновляете заявку и ее обработка займет от 10 минут то 180 минут. Прошло больше 3 часов, а денег нет.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка выплачена в полном объеме, чтобы подобных ситуаций не возникало - нужно оплачивать ровно ту сумму, которая была указана у вас в заявке. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен занимает больше времени, чем у любых других обменников, которыми я пользовался. Всегда несколько часов. Получаешь всегда меньше, чем рассчитываешь, как будто ждут падения курса. На сайте у заявки нет обновления статусов — получили крипту или не получили всё это время остаётся только гадать.
Здравствуйте, пользователь, По заявке вам было выплачено на несколько рублей больше фактической суммы к выплате, временной регламент выплаты соблюден. Нам непонятно с какой целью вы создали у нас обмен, если вас не устраивает наш регламент. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Смеюсь. Несколько рублей о которых пишет администратор: 3 рубля 44 копейки при потере в 629 рубля на просадке курса из-за длительности обмена (выжидание чтобы пересчитать курс в нужный момент и заплатить меньше тогда, когда он будет ниже)
Плюсы: 1. Хороший курс Минусы: 1. Очень долго ждать, если никуда не торопитесь и готовы подождать 2+ часа.
Здравствуйте, Мурад, При создании заявки Вы согласились с регламентом выплаты. К сожалению, в последнее время банки ужесточили систему переводов и платежи очень часто блокируют или проходят проверку службы безопасности банка, как и было в Вашем случае. Очень жаль, что Вам не понравилась работа нашего сервиса. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Соблазнился темб что можно делать операции из Газпромбанка (они в ретийнге себя вывели на первое место) прождал 50 минут и начал ругаться тут же выдали еквищиты для пеервода на карту Сбера то есть пеервод с комиссией (таков уж Газпромбанка) Вывод: не моблазняйтесь их хорошим предложением для Газпромбанка — это мелкое *** (у них нет возможности выполнять заявки путем перевода на карты Газпромбанка, а если платить комиссию — то получится орорже xtev у кого либо), зато они на первом месте!
Здравствуйте, Vladimir Kravchenko, Регламент выдачи реквизитов 60 минут. На сайте Bestchange рядом с названием нашего сервиса написано: "Данный обменный пункт принимает средства через сторонние платежные системы" это означает, что мы можем принять как и на карту Газпромбанка, так и на карту Сбербанка. Не понимаем суть Вашего комментария. Будьте пожалуйста внимательнее в следующий раз. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Перевел данному обменнику криптовалюту, средства не пришли. После моего обращения с претензией, потребовали видео, как я "вхожу в личный кабинет банковского приложения, хожу по нему, демонстрирую различные данные". Записал. Их не устроило, потребовали новое видео. Ок, записал. Потом подумали, потребовали банковскую выписку (!). Ок, предоставил. С тех пор прошло 2.5 недели! Сплошные отписки "мы проверям", потом "средства выплатим в ближайшее время", потом опять "проверяем, стараемся сделать как можно быстрее", "как только, так сразу". Какие-либо сроки решения проблемы назвать отказываются. Требую вернуть криптовалюту — отказываются. И так 2.5 недели! Я долго терпел, но терпение кончилось. Это уже выглядит обычным кидаловом. Верните деньги, господа! К тому же обменный курс за это время сильно изменился в сторону повышения.
Здравствуйте, Den, Свяжитесь с нами в чате нашего сервиса для урегулирования данной ситуации. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Это шутка что ли? я в него пишу постоянно, мне дают пустые неопределенные ответы "мы проверяем", "мы постараемся решить проблему", и так далее. И это длится не 2 часа, а 2.5 недели.Претензия возобновлена
Den, Связались с Вами в чате для решения проблемы. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram