Обменник

PayMarket

Здравствуйте, Максим, Мы находимся с Вами на связи. Мы не отказывали Вам в помощи,Вы получили средства полностью законным путем. Мы попросили у Вас контакты следователя для уточнения более подробной информации,однако еще не получили от Вас информацию. Просим Вас предоставить контакт следователя и мы во всем разберемся. Наш диалог закончился на том,что Вы отказались предоставлять какие-либо контакты и мы сообщили,что будем ждать запрос от Следственного комитета. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Все данные я вам передал, дублирую ***Претензия возобновлена

Вот как раз за "Вы получили средства полностью законным путем" уголовное дело на вас и открыто (!) Сейчас ещё и оказалось, что это не единственный эпизод по вам. Про заявление в РОВД я вам сообщал, сотрудничать предлагал и не отказываюсь. 1) Пришлите мне контакт вашего руководителя с кем я мог бы общаться. 2) Пришлите кто был отправитель мошеннических переводов. Отговорки что отправили "из своей системы" и "средства полностью законны" уже не пройдут. Отправитель написал на вас заявление о мошенничестве и я выступаю пострадавшей стороной, так как потерял все свои сбережения, счёт, карту и 2000 долларов, которые вы мне меняли.

Максим, На данный момент мы получили от Вас только скриншоты из банка,никаких доказательств,что было возбуждено уголовное дело, Вы не предоставили. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Вам было предоставлено: 1) Номер заявления ЕК № 5126 от 23.02.25, Ленинский РОВД города Могилева РБ по факту мошенничества от отправителя средств 2) скриншот от сотрудника BSB банка, с его личной почтой и контактами, о блокировке счёта и карты 3) переписка от банка с официальной почты 4) видео запись моего банковского приложения 5) запись телефонных разговоров 6) скриншоты приложения с 23.02 по 12.03 я предлагал вам сотрудничать со мной, потому что крайним останетесь ВЫ. Вы проигнорировали моё предложение(!) В РОВД никто от вас не звонил и не обращался. Теперь на вас завели Уголовное дело и передали в Следственный Комитет РБ. Я вам снова пишу — если действительно хотите сотрудничать, мне нужна от вас информация: 1) контакт живого представителя от вас 2) ФИО и информация об отправителе, ведь деньги мне пришли не от "системы", а от живого человека Жду ответы на эти два пункта.Претензия возобновлена

Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Подтверждающие документы: 1) заявления *** 2) уголовное дело УД *** Звоните или приходите к ним лично. Они вам всё с удовольствием предоставят!Претензия возобновлена

Максим, Просим Вас предоставить подтверждающие документы по факту возбуждения уголовного дела.Претензия снята

Прошу вас предоставить причину блокировки моих счетов, карты и открытия Уголовного Дела. Эта претензия здесь будет до момента решения проблемы. Я вам всё предоставил. Звоните в СК и сами разбирайтесь.Претензия возобновлена

Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Звоните следователю и всё узнавайте 80222 29-80-87 канцелярия 8 0222 29 80 06 дежурный вам всё скажут.Претензия возобновлена

Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Телефоны я оставил выше следователь по вашему делу Хинкарев Л. Ю. зам.начальника Ключиков А. И.Претензия возобновлена

Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

В понедельник, звоните 8 0222 29 80 06 в дежурную часть, говорите соедините со следователем Хинкарев Леон. Называете номер дела и всё узнаете. Мне назначили встречу на дачу показаний на следующей неделе. С моего счета вернут все три перевода отправителю, потому что у него украли эти деньги. Из этой тресторонней сделки вы становитесь главным обвиняемым. Тем более вы сами говорите, что деньги были переведены из "вашей системы". Крипту я оплачивал вам. Процесс не быстрый, но им занимаются. Получается вы обманули меня на 2000 USDT. Поэтому эта претензия к вам.Претензия возобновлена

Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Вы не ведаете, что делаете. Вы просто потеряете свой домен, аккаунты в соц.сетях. Весь ваш многолетний бизнес, наработанные клиенты и репутация, просто рухнут за один день. Дайте контакт (телефон и ФИО) вашего представителя.Претензия возобновлена

Я у вас менял большие суммы и вы меня знаете давно, все контакты есть. Я реально хочу помочь вам, что-бы дело вышло на "неопределённый круг лиц...", а не розыском организаторов незаконного обменного пункта, который из "своей системы" перевёл грязь и теперь мы с потерпевшим ходим на допросы в СК. Если вы будете сотрудничать со следствием, то всё для всех закончится хорошо: 1) "Отправитель" у которого угнали деньги, получит все три суммы обратно с моего заблокированного счёта. Этим займётся следственный комитет РБ. 2) Вы компенсируете мне 2000 USDT обратно, так как обмен не состоялся, а деньги я вам уже отдал. 3) У вас останется домен и весь ваш бизнес. Состава преступления в мошенничестве не будет, так как всем всё вернули. А дело закроют. Передайте это шефу и я жду контакт ответственного человека от вас! PS: Не думал придётся тут всё писать так подробно. Видимо с кадрами в вашем бизнесе большие проблемы.

Максим, Выплата производилась через стороннюю платежную систему. Обязательства все исполнены. По запросу следователя-передадим все необходимые материалы по делу. Связаться с представителем Вы можете на электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Претензия останется открытой до завершения суда. (Цитата Лаврова)Претензия возобновлена

Здравствуйте, Ivat, Приносим извинения за задержку, ваш перевод находился в обработка банка. К сожалению, у обменного пункта нет рычагов влияния на банки в подобных ситуациях, если подобные ситуации возникают то мы, как и вы ожидаем финализации данного платежа в общем порядке. Жаль, что вы воспринимаете подобные задержки банковской системы, как почву для негативного отзыва для обменного пункта. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Hello Joe, Please provide real information, when u creating the order in other way it may create difficulties. You have violated exchange rules and all delays and difficulties were created by yourself.

Здравствуйте, Оксана, Вам выдали реквизиты сразу, как вы прошли верификацию на нашем сайте. Сбербанк заблокировал Вам перевод,в связи с чем заявка была отменена. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Не сразу а через 15 минут.

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка не закрыта, остается в обработке, чек по транзакции будет предоставлен после успешной ее финализации. На данный момент ваш перевод находится в обработке банка, на что сервис не может повлиять. Переводы по ЕРИП могут финализироваться до 24часов - это издержки функционирования банковской системы Республики Беларусь, а не нашего обменного пункта, и вы как ее пользователь должны быть осведомлены о подобных задержках. Ввиду вашего неадекватного поведения в чате были вынуждены заблокировать вам возможность им пользоваться, дальнейшая поддержка по вашей заявке будет оказываться на нашей почте. Просьба не возобновлять необоснованную финансовую претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Victor, В верификации вашей карты отказано СБ Сервиса за использованием средства фотошопа на фото верификации. Наш сервис строго следует международным стандартам в противодействии отмывания доходов и , к сожалению, ваша верификация не прошла внутренний контроль СБ и была отклонена. С уважением, Администрация Paymarket.cc

1. У вас нет ( и конечно не может быть) доказательств, просто ссылка на "некую систему", ну ок. 2. Вы избежали ответа на вопрос: а почему первоначально верификация была отменена с указанием " карта другого банка", причем банка в котором у меня никогда не было счетов?:). А потом была придумана следующая причина. 3. Обвинение в монтаже не принимаю и готов при посредничестве Бэстченйджа открыть спор, но на 1 тыс долл, предоставлением фото, переписки, реквизитов. 4. Пока я просто укажу на ваш непрофессионализм, вы не разобрались. Вы просто ошиблись или у вас нет заявленных лимитов ( и поэтому вы пытаетесь 45 мин найти встречный платеж)- мне все равно, но пытаться отвертеться под надуманными предлогами- такая манера должна быть известна для ваших возможных клиентов.

Victor, Касательно карты другого банка - вас уведомил оператор в чате по технической ошибке, дальнейший разбор верификации СБ сервиса и причины ее отклонения вам уже указаны. Хороших вам обменов и всего доброго!

Кого он уведомил, в каком чате? Где он принес извинения? ну хватит уже отсебятину нести. На этом реально пора заканчивать тратить время: это был комментарий к работе, финансовых претензий нет, товарищи клиенты будьте готовы, что вас огульно могут обвинить в чем угодно.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Марат Гималетдинов, К сожалению при переводе на Ваши рекизиты, перевод попал на проверку СБ банка. Мы стараемся ускорить этот процесс,но к сожалению не всегда все в наших силах. В скором времени средства обязательно поступят на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Али, Заявка на стадии выплаты,в скором времени средства поступят. Регламентированный срок выплаты еще не истек. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Прошло больше 3 часов средства еще не поступили.

Прошу ответить Администрация Paymarket.cc в тг.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Просим не вводить пользователей в заблуждения - в чате вам был предоставлен оперативный ответ, а реквизиты были почти сразу прикреплены к заявке. Вы же в свою очередь уведомили нас об отказе об оплате только спустя некоторое время после нашего к вам обращения.

Здравствуйте, Valery, К сожалению, платеж на ваши реквизиты не проходил на протяжении длительного времени и по согласованию с вами произвели возврат в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства, но есть процессы, на которые обменный пункт повлиять не может. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Платеж был возвращен по моей просьбе ибо ждать 4часа это уже как-то слишком. Благодарю за компенсацию уплаченной мною комиссии.

Здравствуйте, пользователь, К сожалению при переводе на Ваши реквизиты банки отклоняли перевод, и в связи с нестабильностью курса-мы предложили Вам или пересчет заявки или возврат монет в полном объеме. Вы выбрали возврат монет. Нам очень жаль ,что Вам не понравилась работа нашего сервиса.

Вам просто стало невыгодно, ничего никто не отклонял. Не буду показывать пальцем, но "соседний" обменник выполнил заявку, созданную примерно в тоже время на те же реквизиты СБП. В общем, обсуждать тут нечего.

Здравствуйте, Dcf_999, Нам непонятна суть вашего отзыва, вы создали заявку на приобретение криптовалюты за рубли, реквизиты были вам выданы. Ваш(!) банк отклонил перевод на выданные, рабочие реквизиты, после чего оператор предложил вам пересоздать заявку для получения новых реквизитов, что вами не было сделано. Просим вас заметить, что обменный пункт никоим образом не влияет на банковскую политику блокировки переводов и все что мы можем сделать в подобных ситуациях - предложить вам оплатить на новые реквизиты, заменить их.

1. Ответный Коммент вы написали намного быстрее, чем обрабатывпли мою заявку...что гоаорит о вас многон, если не все 2." Ваш(!) Банк" — это тот банк который я выбрал создавая заявку, а вы мне подсунули реквизиты левого банка (не того, что я выбирал) по ктгрым перевод не прошел, так что это ваш косяк.

Dcf_999, Заявка обрабатывается после успешной оплаты, мы не можем обработать неоплаченную заявку. Что касается вашего второго пункта, то у нас в данном направлении присутствует метка на мониторинге, что мы принимаем на сторонние платежные системы(сторонние банки), будьте внимательны!

Как почитал ниже, данные ситуации уже случались и у других пользователей. Но у них был доступ к другому банку, у меня его к сожалению нет. Как я понимаю, поддержка данного обменника ничего не сделает, ведь якобы они все отправили и финансовых задолженностей передо мной нет, если судить юридически, тогда да, но на самом деле это нет. Я никому не рекомендую данный обменник. Пользуйтесь любым другим обменником, но только не этим, благодаря этому обменнику я потерял 137.000 Рублей. Так что лучше подумайте, стоит ли хороший курс такого риска. Всех благ каждому из вас!

Приветствуем, Олег. Пожалуйста, предоставьте подтверждения, что у Вас нет доступа к данным средствам нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Если что, обменник как игнорировал меня, так и продолжает игнорировать. Так что настоятельно никому не рекомендую им пользоваться!

Так ничего и не решилось! Пишут одно и тоже, якобы не понимая проблемы.

По имеющейся информации, данная карта оформлена и принадлежит одному и тому же лицу, так как данные получателя, а также привязанный к карте номер совпадают. Соответственно Вы можете получить доступ к данным средствам. Повторная выплата средств по данной заявке возможна при возврате средств в адрес обменного пункта. Ожидаем возврата средств в адрес обменного пункта для осуществления выплаты на другой банк. Это то, что мне написали, хотя проблема была изложена им ясно. Я просто не понимаю, там люди сидят или глупцы?

Здравствуйте, Олег, Мы не получили от вас доказательств, что ваши средства арестованы или карта заблокирована без возможности восстановления доступа к средствам. К сожалению, те методы владения и пользования банковскими картами, о которых вы говорите не являются легитимными. Мы отправляли средства вам, а не третьему лицу, которому, по вашим словам вы передали в пользовании свой банк. Для разрешения данного инцидента, пожалуйста, предоставьте доказательства, что вы не имеете доступа к средствам(карта заблокирована без возможности разблокировки, арестована) или верните ошибочный перевод для последующей перевыплаты. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Как я говорил ранее, вас не должно касаться где и у кого находится моя карта! Условия сделки не завершены. 137.000 у меня просто украли. Финансовую претензию я не закрываю до того момента, пока мне не отправят мои деньги на указанные реквизиты или же не вернут их.

Если ничего не решится, я не собираюсь закрывать свою финансовую претензию! Если данная организация (обменник, которым никому не советую пользоваться) не вернет мне мои средства — я обращусь в полицию. Это интернет-мошенничество, не выполнения условий сделки!

Олег, Так как вами не было предоставлено запрашиваемой нами информации для подтверждения факта отсутствия доступа к средствам, то ваше обращение в полицию по данному инциденту может поспособствовать более оперативному разрешению сложившейся ситуации. Ожидаем. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Сергей, Выплата производилась со сторонней платёжной системы, со своей стороны уже подали запрос для уточнения ситуации. Отзыв типа претензия доступен исключительно в случаях, если у обменного пункта есть финансовые обязательства. В вашем же случае заявка выплачена в полном объеме. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Здравствуйте, Камил, Обработка по регламенту обменного пункта от 10 до 180 минут. С регламентом обмена Вы ознакомились и согласились при создании заявки. Доплатили Вам 1 рубль для ровной суммы. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Ольга, В связи с техническим сбоем в банке часть средств, действительно, была отправлена на другой банк. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, пожалуйста предоставьте нам доказательства, что Вы не имеете доступа к средствам в другом банке и мы обязательно разберемся в ситуации. Рабочее время обменного пункта с 08.00-00.00 по МСК. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Oleg, По вашим реквизитам не проходил платеж, после чего заявка была заморожена, во время ее заморозки рыночный курс USDT значительно изменился. После вашего контакта с нами в чате и замены реквизитов - заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент ее восстановления и выплачена. Если бы проблема с выплатой была на нашей стороне, то курс на актуальный бы не пересчитывался, но в ином случае сервис не будет нести финансовые убытки по вине пользователя. Спасибо. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Теперь нужно связаться с банком Тинькофф чтобы отправить обратно средства отправителю, пишут что по времени максимум 180 минут на деле часов 7 прошло и ещё не туда зачислили часть средств никому не советую данный обменник.

Здравствуйте, Георгий, По технической ошибке средства были отправлены на ваш счет в другом банке, заявка выполнена в полном объеме, финансовых обязательств перед вами не имеем. Предложили вам вернуть средства отправителю, чтобы мы переотправили их на другой банк получателя, на что не получили ответа. Финансовых обязательств перед вами не имеем, не возобновляйте претензию, хорошего вечера!Претензия снята

Как вы можете написать что финансовых обязательств нету вы отправили мои средства не в тот банк который я указал в заявке, разве я указал в заявке Тинькофф? Я же написал что сейчас попробую выслать обратно отправителю но разве мне это нужно? Мне всего-то нужно было перевести на карту Альфа банка.Претензия возобновлена

Решили средства вернули с Тинькофф на альфу но это самый ужасный обменник.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор, Реквизиты были корректны и действительны, на которые как и до вашего платежа, так и после уходили средства клиентов. Если по какой-то причине ваш банк заблокировал этот перевод, а следом и ваши счета, то следуют обратиться в их поддержку за разъяснением причин, к сожалению, такое происходит и в последнее время банковская политика мониторинга переводов ужесточается. Сервис на эти процессы никак не влияет и не несет за них ответственность. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, По технической ошибке средства были отправлены на ваш счет в другом банке. Предложили вам осуществить возврат данного платежа через банк, но поддержка банка отказала в подобном решении инцидента и уточнила, что отправитель может вернуть средства самостоятельно. Обработка вашей заявки заняла длительное время из-за особенности времени подтверждения вашей монеты при зачислении на биржу. Также в чате оператор предложил вам компенсацию за неудобства в виду существенного бонуса к сумме выплате при следующем обменe. Еще раз приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Вот от меня вы на правильный адрес крипту получили без всяких проблем технических ошибок? Получили! А почему мне теперь надо ждать из за вашей технической ошибки ведь я все верно указал так же как и вы мне адрес для получения. И почему бы вам сразу компенсацию не выплатить реквизиты верные есть у вас. И так понятно что я у вас не буду обменивать больше. Гемороя наделали а компенсация при следующем геморрое. Отлично! Еще комментарий допишу когда деньги все таки получу в пользование, а не зависшими в воздухе!

Здравствуйте, Константин, Вы создали заявку по курсу ниже рыночного из-за некорректного парсирования с биржи в момент создания. Задержки в ответах поддержки связаны с высочайшей нагрузкой на сервис. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и будем рады увидеть вас вновь для того, чтобы исправить ваше мнение о нашем сервисе. Всего доброго! С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Радик, Ввиду технической ошибки при парсировании курса с биржи, вы создали заявку по нерыночному курсу, вам был предложен возврат с комиссией за счет сервиса, либо пересчету по актуальному курсу. От обоих вариантов вы отказались. Отзыв по типу ''финансовая претензия'' может быть оставлена, только если обменный пункт имеет финансовые обязательства перед пользователем или нарушает временной регламент обработки заявки, не возобновляйте ее!Претензия снята

Да я вижу по отзывам у вас это на постоянной основе переведите по курсу который был указан, вот он упал немного.Претензия возобновлена

Радик, Если вы продолжите возобновление претензии, то будем вынуждены обратиться в поддержку мониторинга. Заявка была создана не по рыночному курсу, заявка по данному курсу обработана не будет. Не пытайтесь стать бенефициаром технической ошибки парсирования курса!Претензия снята

Задерживают возврат! Не сниму претензию пока не получи назад свои деньги.Претензия возобновлена

Администрация! Обменник намеренно уже почти час не делает возврат средств, помогите вернуть мои средства.

Елал обмен по курсу 1 xrp = 331.08 руб рипл растет курс меняется, а он нужен В ИТОГЕ как и большинствj кто имел несчатье столкнуться с этим обменником как и всем мне пишут про курс вырос мол актуальный: 1 xrp = 355.60 руб розводилы короче. И да — возврат очень долгий! 100 раз подумайте прежде чем работать с ними. Это ладно я рубли переводил, а если крипта? С такими *** можно много потерять! Администрация БестЧандж рассмотрите удалить с вашего ***.Претензия снята

Радик, Вам не писали, что курс XRP вырос, вам сказали, что вы создали заявку по некорректному курсу, вы видели, что курс, по которому вы создали заявку примерно на 10% отличается от рыночного. Вам сразу же сказали, что обменный пункт не может обработать заявку по данному курсу и вам был предложен возврат средств или пересчет по актуальному курсу(по которому обменный пункт может провести операцию). Пожалуйста, не пытайтесь стать выгодоприобретателем в подобных случаях и не вводите пользователей в заблуждение!

Ага, то-то аналогичных претензий куча в отзывах, это ваша стратегия похоже а не некорректный курс.

Здравствуйте, Макс, Вы обратились в чат единожды, запросив реквизиты, ввиду большой нагрузки на сервис при выдаче произошла задержка, - за дальнейшим объяснением ситуации, касающейся заявки вы в чат не обращались. Также, хотим заметить, что курс, по которому создается заявка - фиксированный, он не изменяется, несмотря на затрату времени на выдачу реквизитов. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc

Здравствуйте, Елена, Приносим извинения за долгое время выдачи реквизитов, к сожалению, не всегда получается оперативно выдавать реквизиты в связи с высокой загруженностью сервиса. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Здравствуйте, связались с вами по данному инциденту в телеграмм. Никаких подтверждающих ваши слова доказательств не получили, просьба не возобновлять претензию. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята