На Главную
Обменник
O-Paxum
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 492
Обмен быстро. Спасибо.
Не пойму смысл обменника. Дают 50 р за 1$, допустим я хочу вывести 1500$, при курсе 62р обменник возьмёт 18000 рублей, при том, что сам паксум возьмёт за транзакцию этой суммы 50,25$=3100руб. В чем выгода то?
Здравствуйте, Анатолий! Наш сервис для клиентов из стран, в которых невозможен вывод на карты, банковские счета напрямую (официально) или для тех, кто не может официально вывести деньги.
Очень странный обменник. Старается всеми способами получить твои персональные данные якобы с целью борьбы с мошенничеством, но по факту просто требует выдать данные паспорта,фактически забирая себе твои деньги,что является вымогательством. Будьте очень осторожны, данные требуют только когда совершаете большие переводы,что бы на Вас легче было давить.
Здравствуйте, Антон! Если вы меняете большие суммы - то практически по всем направлениям обмена нужно проходить верификацию. К сожалению, в сети очень много мошенников. Документы мы требуем на основании пункта 5.10 Правил обмена: Исполнитель имеет право потребовать любые копии документов Заказчика для подтверждения личности и(или) доказательства источника происхождения средств. В случаи отказа предоставить документы — возврат средств. P.S: Вы соглашались с нашими правилами - ставя галочку напротив "Я согласен" Сообщите номер вашей заявки, чтоб конкретно ответить по вашему запросу.
Приветствуем, Антон, администратор мониторинга! Подскажите, пожалуйста, по направлениям с верификацией установлена метка о том, что может потребоваться верификация документов и личности пользователя? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Произошла неприятнейшая ситуация. Переводил несколько раз и в один прекрасный момент оператор написал, что для дальнейшего выполнения заявки нужно отправить фотографию паспорта (0-1,2,3 страниц и селфи с паспортом для прохождения верификации), в случае отказа - возврат средств в течении 90 дней. Якобы банк внезапно запросил данные для продолжения операции, они могут перевести без верификации, но это будет с дополнительной комиссией - 1% + 4 $. (Сверх всех остальных комиссий). Оказывается, рано или поздно данному обменнику нужно будет предоставить фото своего паспорта, узнаете вы об этом только после перевода средств
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Пользователь! Мы потребовали документы на основании пункта 5.10 Правил обмена. Банк запрашивает информацию редко. Вы попали на этот запрос. Так как банк предоставляют услугу частным лицам и разрешает пополнять только свою карту или карту своих близких, друзей. P.S: мы по ошибке отправили вам больше денег. Даже больше чем было указано в заявке.
Хотел поменять РМ на MASTERCARD... тут по сайту я вижу что если оплачу 30 рм то получу на карту 27.59! http://joxi.ru/eAO44njc9PRwlr Однако начал менять и был сильно удивлен! Обман! На сайте вот что написано Дополнительно будет удержана комиссия Visa/Mastercard с получателя в размере — 6$ (не включена в курсе на сайте). Это как это понимать администрация ?
Здравствуйте, Олег! Никакого обмана нет. Все условия обмена написаны в описании к обмену. Важная информация, в т.ч., про 6$ - выделено красным шрифтом.Претензия снята
Как нет ? Мне не важно что там написано и каким цветом я вам скриншот добавил с суммой! А что будет после оплаты? Зеленом цветом или синим еще снимите с меня чтоли?Претензия возобновлена
Олег, Совершая обмен, вы соглашаетесь на наши правила. Пункт: 11.11. Правил обмена: 11.11. Все дополнительные комиссии с получателя средств указаны в описании к обмену красным шрифтом. В некоторых случаях (в основном банки) — может быть комиссия вашего банка за зачисление средств на карту/счет. Комиссию в описании к обмену мы указали на основании пункта 1, Обязанности администратора обменного пункта bestchange (https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html) , а именно:"....Устанавливать достоверные курсы обменов, по которым будет осуществляться обмен, с указанием всех дополнительных комиссий, а также комиссий платежных систем, которые не учитывает мониторинг..." lПретензия снята
Я еще раз поясню. Я искал где мне выгодней обменять мои РМ на карту. И тут написано что я отправляю 30 а должен получить 27.25... потом я перешел на ваш сайт и оказалось что я получу не 27.25 ... а потом с меня еще возьмут комиссию что ли? Почему сразу не учтено что я еще потом заплачу 6?Претензия возобновлена
Олег, Это не наша комиссия, не комиссия нашего банка, а комиссия Visa/Mastercard с получателя средств. Все комиссии, которые могут быть у получателя средств мы указали в описании к обмену, красным шрифтом. В некоторых случаях, может быть комиссия вашего банка за зачисление средств (как правило отображается в выписке банка)(Пункт: 11.11. Правил обмена). Совершая обмен, вы соглашаетесь на наши правила. Вся эта информация указана в правилах, пункт 11.11 (....Все дополнительные комиссии с получателя средств указаны в описании к обмену красным шрифтом...). Также, данная информация про 6$ - полностью соотствествует правилам bestchange. Пункт 1, Обязанности администратора обменного пункта, а именно:"....Устанавливать достоверные курсы обменов, по которым будет осуществляться обмен, с указанием всех дополнительных комиссий, а также комиссий платежных систем, которые не учитывает мониторинг..."Претензия снята
Администрация вы что скажите? У вас написано на сайте что я получу одну сумму а на самом деле это не так?Претензия возобновлена
Олег, На претензии отвечает администрация обменного пункта O-Paxum. Пункт 9 "Обязанности администратора обменного пункта", а именно: Снимать претензии пользователей только в том случае, если отправка средств была произведена в полном объеме, либо если срок обмена по регламенту еще не прошел; Претензию вы можете оставлять только в случаи если вы не получили деньги. Пункт 2.5 "FAQ", а именно: ... Комментарий – выберите этот вариант, если вы хотите сообщить какую-либо нейтральную информацию об обменнике (например, у обменника появилась новая услуга или он перестал предоставлять какую-либо услугу) либо указать на недостатки в обслуживании (долго обрабатывался платеж, техподдержка не ответила, неудобный интерфейс и т. д.). Претензия – выберите этот вариант, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. В сообщении обязательно укажите номер заявки на обмен, чтобы ускорить решение проблемы. Ваш отзыв будет отображаться красным цветом в списке отзывов ниже.Претензия снята
https://www.bestchange.ru/help.html#section25 - FAQ
Спасибо за информациюПретензия возобновлена
Олег, Претензия снята, так как клиент не проводим обмен.Претензия снята
После обмена было бы уже поздно писать претензию. Жду что скажет администратор bestchangeПретензия возобновлена
Олег, На претензии отвечает (и снимает претензии) администрация обменного пункта O-Paxum. Пункт 9 "Обязанности администратора обменного пункта".Претензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта срочно устранить несоответствия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на 2 тысячи долларов. Кошелёк не выдают. Сколько ждать ? Чат не работает ваш на сайте. Напишите здесь или на почту
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман! После создания заявки была информация: "Для оплаты заявки обратитесь в чат. В чате сообщите только номер заявки. Оплатить заявку можно только когда оператор онлайн." На сайте было написано: Перерыв до 14:00. Работаем с 14:00 до 23:00 (МСК). Теперь мы снова онлайн. Создавайте заявку и обратитесь в чат на сайте за реквизитами.
Тех кто из России нахлобучивают на 4$+1% комиссии
Здравствуйте, Ruslan! В описании к обмену (выделено красным шрифтом): Текущий тариф действителен только для украинских банковских карт. Максимум — 400$ в день. Другие карты мира — дополнительная комиссия 1% + 4$ (не включено в курсе). Максимум — 2000$ за транзакцию.Претензия снята
Для начала: на странице довольно много текста, выделенного красным шрифтом. Если бы мнение клиентов из России было бы для Вас важным, Вы могли бы выделить самое важное для них, а не захламлять страницу информационным мусором.Претензия возобновлена
Для начала: на странице довольно много текста, выделенного красным шрифтом. Если бы мнение клиентов из России было бы для Вас важным, Вы могли бы выделить самое важное для них, а не захламлять страницу информационным мусором.Претензия снята
Ruslan, Красным шрифтом выделена важная информация. Остальной текст - также важная информация. Возможно много текста, но он информирует о том, что мы: отправляем деньги только на карты Mastercard, без верификации можно обменять максимум 2000$ в месяц, лимиты если пройти верификацию, на карты каких стран не отправляем деньги, срок выполнения заявки, срок зачисления на карту).
Сделал 11.03.19 обмен с AdvCash на долларовую карту Альфа-банка. Уже четвертый день деньги не поступили на карту (обещали что поступят сразу или максимум до 72 часов). Прошу прислать мне выписку с Вашего банка о переводе и доказать что деньги вы мне отправили! Пока что данное направление обмена НЕ РЕКОМЕНДУЮ для пользователей!
Тех поддержка на сайте на данный момент не работает, по этому вынужден писать сюда!
Здравствуйте, Евгений! График работы оператора указан справа от сайта. Сейчас мы онлайн. Срок зачисления перевода по вашему направлению до 3-х суток. 72 часа истекает через 2 часа. Просто наш банк нам скажет также: ждите 72 часа (в рабочие дни) - если не получите деньги, тогда обращайтесь. Давайте подождем эти 2 часа и тогда уже будем искать перевод.Претензия снята
Моя претензия не снята, не нужно ее отменять! Деньги не поступили, как поступят деньги тогда и претензию сниму! Со всем уважением, но я не совсем понимаю почему еще не прошло 72 часа если уже четверг, а перевод был совершен в понедельник. И вы уверенны что за два часа платеж поступит (давайте будем реалистами). Пожалуйста, начните уже искать перевод! Если я ошибаюсь я признаю это и извинюсь. Выписку с карты в любой момент вам предоставлю.Претензия возобновлена
Евгений, Мы отправили вам деньги в понедельник 11 марта в 14:02 (МСК), сейчас 14 марта, 12:32. Еще осталось 1.5 часа до 3-х суток (72-х часов). На карту вы должны были получить 254$. Не переживайте, если по каким-то причинам мы не сможем зачислить деньги на вашу карту - мы сделаем возврат Advcash. Мы написали запрос в наш банк. Ждем ответ.Претензия снята
Как только ответ будет получен - мы вам напишем на почту указанную в заявке.
Деньги наконец то поступили, сегодня утром (спустя четыре дня). Спасибо что хотя бы деньги не пропали, хотя время потерял.
Евгений, К сожалению, мы не знаем точное время зачисления средств в каждом конкретном банке. В основном зачисление происходит моментально. Наш банк (банк отправителя) говорит, что срок зачисления - от моментально до 3-х рабочих дней. Ваш банк (Альфа-банк Россия) - говорит до 5 рабочих дней. В каждого банке получателя средств свои правила и сроки зачисления средств.
Дополнительно будет удержана комиссия Visa/Mastercard с получателя в размере — 6$ (не включена в курсе на сайте). И это сообщение написано в куче текста на сайте. Будте осторожны. По факту курс получается чуть не самый худший из-за этих дополнительных 6 долларов.
Здравствуйте, User45Old! Все комиссии указаны в описании к обмену.
Обменник очень хороший! Обменял эфир на доллары на карту визу в Молдове. Заявка очень быстро была обработана и денежки пришли мгновенно! Всем советую!
Каждый день условия меняются, куча ограничений: 1. максимальный объем в сутки $150-300 на клиента, изредка 500 2. курс 45-52 руб за доллар, хотя сегодня биржевой 69,64р 3. обмен только 1-2 часа в сутки, а не в любое время
Лучше выводить swift платежем
Не смогла найти другой обменник паксуна на рубли, три дня ждала возможности совершить сделку. Огромные комиссии, плюс дополнительно, неожиданно появившаяся в окне сделки, правда, выделенная красным шрифтом, 10% комиссия. Хорошо что с паксуном пришлось только раз столкнуться. От работы с обменным пунктом остался исключительно негатив, но деньги переводят)
Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, из-за того, что судьба Paxum - неизвестна, такая большая комиссия.
Просьба возобновить работу как можно быстрее, не увидел, что у вас перерыв. Извиняюсь за нетерпение, но нужно срочно
Просьба вернуть деньги назад на Advcash кошелек, я сделал обмен уже на другом обменнике. Еще раз прошу прощения.
Здравствуйте, пользователь! К сожалению, ваша заявка выполнена. Деньги успешно отравлены на вашу карту.Претензия снята
Очень хороший обменник. Переживала, когда сделала перевод, но в течении 5 минут все было выполнено и деньги пришли на приват 24) Очень рада и спасибо этому обменнику
Делал вывод на на приват 24 usd в итоге они потом говорят мы не выводим на карты viza приват банка в итоге дал мастер кард гривневую и попал на 6$ и комисия знал бы нашел бы и по лучше курс на карту приват ua и без 6$ кароче развели норм
Здравствуйте, Sergey! К сожалению, Приват24 запрещает переводы на валютные карты Visa Приватбанка. Мы предложили альтернативу: создать виртуальную карту Mastercard Приватбанка в Приват24 за пару минут. А дальше вы можете перевести с виртуальной карты Mastercard на обычную карту Visa. Вы попросили отправить на гривневую карту Приватбанка. Мы отправили. Отправили именно доллары (можете посмотреть в выписке Приват24). Информация о комиссии в 6$ указано в описании к направлению обмена.Претензия снята
Уже почти 4 часа жду, денег нету на карте. Перевод подтвердили, им деньги поступили, а я жду, нервничаю и переживаю (((
Здравствуйте, Никас! Мы отправили деньги в 16:10 после 2-х подтверждений. Проверка СБ Сбербанка в основном происходит в срок до 4-х часов. Извините, за предоставленные неудобства. В ближайшее время вы обязательно получите деньги.
Ближайшее время? Как узнать когда это?)
Никас, выполнено. О возможных задержках по вине Сбербанка мы сообщаем в описании к обмену.
Да уж) пришли спустя 5 часов, ужас)) так ещё и двумя платежами, как-то не комильфо и о таком предупреждать надобы! Вообщем оценка 7 из 10. Спасибо)))
Никас, Информация о том, что платеж может задержать СБ Сбербанка на срок до 4-х часов указано в описании к обмену. Приблизительно каждый 10-й клиент попадает под данную проверку. К сожалению, мы ничего с этим сделать не можем. Эти проверки появились совсем недавно (пару дней назад). На данный момент разбираемся, почему так происходит.
Это уже по моему моя 3тяя попытка совершить обмен, может я конечно что то делаю не так но мою операцию всё время отменяют! Хотя я вроде по инструкции после создания заявки в всплывающий с права в углу чат пишу номер заявки и что я хочу оплатить заявку
Здравствуйте, Сергей! Здравствуйте, мы не работали до 18:30. График работы оператора мы всегда указываем справа от сайта (новости Paxum.com). Сегодня это с 18:30 до 22:00 (МСК). Создать заявку и обратиться в чат нужно только в рабочее время. Рабочее время - справа от сайта (статус оператора). С уважением, сервис "O-Paxum"Претензия снята
Здравствуйте, мы не работали до 18:30. График работы оператора мы всегда указываем справа от сайта. Сегодня это с 18:30 до 22:00 (МСК). Создать заявку и обратиться в чат нужно только в рабочее время. Рабочее время - справа от сайта (статус оператора). P.S: вот верное сообщение
Меняют довольно быстро и все всегда хорошо, НО! Отношение к клиенту отвратительное. Если есть необходимость клиенту писать в чат, то реагируйте пожалуйста быстрее! На самый банальные вопросы отвечают : «пару минут подождите» и ждёшь, ждешь и ждёшь. Всегда так. Бывает пару минут растягиваются на полчаса и приходится постоянно сидеть у монитора и ждать оператора Дмитрия ! А сегодня так вообще, я оформила заявку, написала в чат, сказали подождать «пару минут», отключили чат, ушли на перерыв на ЧАС ничего ни сказав.) Нельзя было заранее/предупредить/написать на почту? Сказать что свяжемся с вами через полчаса/час? Зачем было говорить «пару минут? Отвратительно.
Здравствуйте, Лия! Извините, мы вынуждены были уйти на перерыв. У нас в офисе пропал интернет. Еще раз извините, за предоставленные неудобства.
Первый раз обменивал, и вообще первый раз пользовался системой paxum, консультант Дмитрий вошел в положение и помог решить проблему(просто не умел я пользоваться), деньги на карту сбера пришли в первые 10 минут после обмена!
Заявка id 19903 уже пару часов нет денег..кидалово
Здравствуйте, Роман! Читайте описание к обмену: Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут в рабочее время (см. статус оператора). Статус оператора: Перерыв до 21:00 Работаем с 21:00 до 22:00Претензия снята
Заявка выполнена
Второй раз пользуюсь обменником,все хорошо в течение часа деньги приходят!спасибо!
Спасибо! Супер! Вы самые быстрые! Говорю не по наслышке!
Скажите: 1: какие лимиты на обмен валюты с wex usd на приват24 usd лимиты интересуют дневные,месяц и за один раз ) 2: сколько времени обрабатывается данная транзакция. 3: и нужна ли мне верификация конкретно для этих операций? можете ответить на почту или же здесь,может кому-то нужна будет эта информация!Заранее спасибо. с ув. ваш клиент.
Здравствуйте, Ростислав! 1) 2000$ за раз, 10 000$ в день и 20 000$ в месяц на 1 карту. 2) 10-15 минут после создания заявки. 3) Верификация нужно при переводах, свыше 5 000$ в месяц.
Спасибо за ответ и у меня еще сложился один такой вопрос )) на интернет карту все те же лимиты и возможен ли на нее обмен также? с ув. ваш клиент.
Ростислав, Можно на интернет-карту Mastercard от Приватбанка. Переводы без проблем зачисляются.
Все ясно огромное спасибо за ответ.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram