Обменник

NixExchange

Здравствуйте, Константин, У Вас было выбрано направление Сбербанк, карта, которую Вы указали в заявке, не найдена в системе Сбербанка, скрин прилагаем https://prnt.sc/GdAYrk51SOUw Варианта два: или допущена ошибка в номере карты, или указали карту другого банка. По Вашей просьбы произведен возврат. Возврат производится за минусом комиссии платежной системы, никаких доп комиссий наш сервис не взимает. Для успешных обменов просьба указывать верно реквизиты в заявке и выбирать верное направление обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Григорий, Данное направление доступно только для пользователей с рос IP. Обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку онлайн, Вам помогут.

Здравствуйте, Владимир, О верификации карты мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, до перехода на наш сайт, есть спец значок. Также обращаем Ваше внимание, верификация карты проводится единожды, при дальнейших обменах с этими же реквизитами верификация не потребуется. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Верификацию мы запрашиваем у новых пользователей или при смене реквизитов, тк заботимся о безопасности наших клиентов. Чтобы убедиться, что клиент отправляет деньги на свой счет, а не в адрес 3-го лица-мошенника. После прохождения верификации и подтверждения данных, повторная верификация не требуется.

Здравствуйте, Магомед, Данное направление доступно только для рос ip. Значит Вы заходите не с рос ip. Обратитесь к нам в поддержку онлайн, Вам окажут помощь.

Здравствуйте, Иван, фин обязательств перед Вами мы не имеем и обмен завершен согласно регламента в ночное время.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они на самом деле не единственные. https://www.nixexchange.com/ к примеру они поддерживают обмен с карт РНКБ на TRC-20. Но по факту в их обменниках не поддерживаются даже рубли, не говоря уже о картах конкретного банка.

Здравствуйте, Денис, Первый отзыв был написан не для нашего обменного пункта. Тк обменов с данной почтой у нас не зарегистрировано. Относительно комментария, который написан по нашему сервису: нужное Вам направление доступно для рос ip. Обратитесь к нам в поддержку, Вам подскажут как Вы можете произвести обмен.Претензия снята

Денис, просим удалить Вашу претензию , тк к нам она отношения не имеет. Никаких доп комиссий мы не взимаем.

Я выбрал связки, мне предложены варианты обмена. В выбранной связке нет совпадениями на сайте. Вас не должно волновать какой у меня IP. Тем более что и он указан некорректно. Почему-то с другим обменником удалось совершить обмен, а у вас проблемы оказываются на стороне пользователей.Претензия возобновлена

Просьба отклонена Ваша до момента исправления ситуации. Будете дальше вводить в заблуждение пользователей, здесь еще и скриншоты появятся.

Денис, в связи с ситуацией, которая происходит в мире, обмены для рос банков доступны только для рос ip. Пользователи производят обмены без проблем в данном направлении. Просьба не возобновлять претензию, тк никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. И комиссии, о которых Вы пишете , не есть правдой.Претензия снята

Если Вам нужна помощь по обмену или возникли вопросы, обратитесь, пожалуйста , к нам в поддержку. Вам помогут и подскажут

Просьба отклонена и теперь возникает требование. 1) Я нахожусь в Крыму и захожу с Крымского IP адреса, который является российским. Каким образом у вас система определяет иное стоит задать вопрос в Роскомнадзор. 2) Дополнительная комиссия за использование сложных обменных схем. 3) Обменная пара указанная в таблице bestchange не соответствует обменным парам на вашем сайте. К администрации сайта Bestchange и NixExchange сейчас возник один вопрос, Крым чей?Претензия возобновлена

О какой комиссии Вы говорите? О каких "схемах"? Наш обменный сервис не взимает никаких доп комиссий. При обмене с РНКБ Вы переводите деньги на карту РНКБ БЕЗ комиссии. Просьба не возобновлять претензию, тк фин обязательств перед Вами мы не имеем. Если Вам нужна помощь по обмену или возникли вопросы, обратитесь, пожалуйста , к нам в поддержку. Вам помогут и подскажутПретензия снята

Https://disk.yandex.ru/i/kHcubuXvanKUyA Где на вашем сайте эта связка и почему вы указали эту связку на bestchange? Крым чей?Претензия возобновлена

Денис, можем порекомендовать Вам использовать vpn. Если Вам нужна помощь по обмену, обращайтесь к нам в поддержку Вам помогут. Если просто поговорить о политике, извините, Вы выбрали не то место.Претензия снята

Причем здесь политика? Опять какое-то нелепое увиливание от ответа. Вот поэтому у вас все так и работает. Вместо того, чтобы включить мозг и исправить ситуацию, надо языком трепать и ничего не сделать. Вопрос к политике вообще никак не относился, это вопрос географии и технических аспектов. Но если вам не понять такой простой и элементарной логики, то не удивительно, почему у вас все работает через одно место. Претензию я буду писать там, где посчитаю нужным. Для того, чтобы исправить ситуацию, у вас есть все вводные данные. Можете дальше делать вид, что ничего не поняли. Но в данный момент времени система ваша не работает корректно как минимум с определенным диапазоном пользователей.Претензия возобновлена

Просьба не возобновлять претензию, тк фин обязательств перед Вами мы не имеем. Если Вам нужна помощь по обмену или возникли вопросы, обратитесь, пожалуйста , к нам в поддержку.Претензия снята

Просьба администратору мониторинга отреагировать на данную жалобу пользователя.

Клиенту был предоставлен исчерпывающий ответ по его проблеме. Из сообщений видно, что клиент в помощи не нуждается. Финансовых обязательств перед клиентом не имеем.

Невозможно иметь финансовые обязательства с компанией у которой не соответствуют обменные пары согласно таблицам bestchange и их собственному сайту. Просьба администратору мониторинга провести соответствующую проверку по обращению клиента. Считаю претензию удовлетворенной после исправления соответствующих замечаний компанией NixExchange.Претензия возобновлена

Денис, обмен с рос банков доступен только для рос IP. Если Вам необходима помощь по обмену, пожалуйста , обратитесь к нам в поддержку и Вам помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Валентин, Количество выплат зависит от суммы транзакции и общего резерва по направлению на момент осуществления заявки. Если резерв небольшой или сумма выплаты большая, средства могут поступать несколькими частями.

Здравствуйте, Юрий. О необходимости пройти процедуру верификации мы предупреждаем еще на мониторинге. У нас есть соответствующий знак при выборе направления. Верификация - процедура связанная с безопасностью средств наших клиентов и является обязательной для совершения обмена. Мы должны убедится, что именно владелец средств (держатель карты) понимает куда отправляются его средства и для каких целей, чтобы обезопасить его от мошенников в интернете. Перед верификацией проверяется номер телефона для того чтобы мы убедились что общаемся именно с держателем карты. По этой причине и необходимо заполнять поля в заявке правдивыми данными. О необходимости принять Вами телефонный звонок от оператора мы также предупреждаем до оплаты заявки. Для нашего сервиса очень важна безопасность средств клиентов.

UPD позвонили попросили удалить отзыв) решение о пользовании этим обменником оставляю на решение пользователей

Здравствуйте, Арина, О том что мы можем запросить верификацию мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, до перехода на наш сайт, есть спец значок. Также о верификации мы предупреждаем на этапе создания заявки, до ее оплаты. Подтверждение по телефону проводится для новых реквизитов или пользователей, чтобы убедиться в правильности внесенных реквизитов. Ошибка в номере счета может привести к потере денег пользователем и средства будут отправлены другому человеку. Мы заботимся о безопасности наших клиентов. Позвонить изначально Вам не получилось, тк в заявке был указан португальский номер. Поэтому просили у Вас селфи с текстом на бумаге, которое подтверждает, что клиент сверил все реквизиты и подтверждает данный обмен. Обратите внимание, верификация проводится единожды. При последующих обменах с этими реквизитами верификация не потребуется и обмен будет занимать считанные минуты.

Здравствуйте, Антон, Учитывая обстоятельства, Вы можете воспользоваться vpn. Спасибо за понимание.

У меня в стране запрещен ВПН, не собираюсь нарушать закон.

Хорошый обменик и главное быстрий

Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка находится в обработке банком. Вам предоставляли скрин вашего платежа со статусом. К сожалению, влиять на работу банка или платежной системы мы не можем. Как только банк обработает платеж, сумма сразу поступит на карту. Возврат не может быть произведен, тк платеж отправлен. Просим Вас дождаться завершения обмена.Претензия снята

Я уже слышала это вранье, у банка проблем нет с переводом - это подтвердили и работники банка и перевод через другой обменник - проблема на стороне вашего скрипта как это уже бывало ранееПретензия возобновлена

Татьяна, мы вам предоставили данные об отправке платежа. Пожалуйста, ожидайте зачисление на карту. На нашей стороне никаких проблем нет, все работает в штатном режиме. К сожалению, иногда бывают задержки со стороны банков или платежных систем и мы не можем на них влиять. Спасибо за понимание.Претензия снята

Не собираюсь понимать почти трехчасовое ожиданиеПретензия возобновлена

Татьяна, пожалуйста, ожидайте зачисление на карту. Деньги поступят на счет после изменения статуса платежа. Сервис не несет ответственность за задержки в проведении банковских платежей или электронных переводов.Претензия снята

Я не согласна ждать столько, Делайте возвратПретензия возобновлена

Татьяна, мы не можем произвести возврат, тк деньги уже списаны с нашего счета. Ожидайте, пожалуйста, зачисление на карту.Претензия снята

Это Ваши проблему - раз Вы не можете наладить свою системуПретензия возобновлена

Татьяна, на нашей стороне все работает в штатном режиме. Задержка не по вине нашего сервиса. Ожидайте, пожалуйста, зачисление на карту.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта предоставить доказательства совершения перевода на электронную почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Только вот платеж через другой обменник прошел за 8 минут, а Вы рассказываете что проблемы не у Вас, и сколько ожидать? Сутки? Неделю? Месяц?Претензия возобновлена

Отправили подтверждение выплаты на почту администрации мониторинга.Претензия снята

Но выплаты то нет !!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Татьяна, задержка не по вине нашего сервиса. Ожидайте, пожалуйста, зачисление на карту.Претензия снята

Вы же только что написали что отправили подтверждение выплаты администрации мониторинга, Вы даже врать нормально не можете, просто путаетесь в своих словах.Претензия возобновлена

Татьяна, мы отправили данные, где видно , что Ваш платеж в обработке банком.Ожидайте, пожалуйста, зачисление на карту.Претензия снята

Ни кому не рекомендую данный сервис!!!!!

Татьяна, статус в банке изменился, деньги уже должны были поступить на Вашу карту . Проверьте, пожалуйста, баланс карты.

Здравствуйте, Дмитрий, О том что мы можем запросить верификацию мы предупреждаем еще здесь, на мониторинге, до перехода на наш сайт. Есть спец значок. Также о том что у Вас будет запрошена верификация карты мы предупреждали еще на этапе создания заявки, до ее оплаты. Если у клиент нет карты в наличии, мы всегда предложим альтернативный способ верификации, что было и в Вашем случае. Обратите внимание, верификация проводится единожды, при последующих обменах с этими же реквизитами повторно верификацию никто запрашивать не будет.

Здравствуйте, Flp, Уважаемый пользователь, на данный момент выплата по вашей заявке задерживается в связи с невозможностью совершить выплату со стороны платежной системы, которая обслуживает данное направление. Оператор пытался связаться с вами посредством звонка (Ваш телефон не доступен), также Вам было написано письмо на электронную почту о возможной задержке. Ваша заявка будет выполнена как только появится возможность совершать выплату. Мы приложим максимум усилий чтобы ускорить данный процесс. Вы также в праве запросить возврат средств согласно правил сервиса.Претензия снята

Да, я вижу ваш ответ, на почту, а так же общался с оператором поддержки. Но тем не менее мои деньги в течении уже трёх часов находятся неизвестно где. В связи с чем возобновляю притензию дабы предостеречь других пользователей.Претензия возобновлена

Flp, ваши деньги находятся на счетах нашего обменного пункта, если вы не имеете возможность подождать до возобновления работы платежной системы и выплаты Вашей заявки, вы в праве требовать возврат средств. Просим прощения за задержки, но они возникли не по вине сервиса. Предлагаем Вам вести диалог в поддержке на нашем сайте, оператор онлайн круглосуточно и поможет Вам в решении вашей проблемы. Направление отключено до восстановления стабильной работы, другие пользователи не смогут создать заявку по данному направлению. Еще раз просим прощение за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Только по тому что уже несколько лет работаю с вами и с проблемой сталкиваюсь впервые готов подождать возобновления работы вывода tethera с whitebit. В свою очередь рассчитываю на компенсацию доставленных неудобств.

Flp, согласно пункту правил с которыми вы согласились создавая заявку 7.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов. Вы в праве затребовать возврат средств, либо ожидать восстановление работы вывода и завершения Вашей заявки. В свою очередь мы постараемся завершить Вашу заявку как можно скорее. Спасибо за понимание.