Обменник

NiceChange

Здравствуйте, Alex, Ваши средства удержаны в соответствии с политикой AML компании (https://nicechange.net/aml/) На Ваших средствах метка Crystal В соответствии с которой мы не можем обменять Ваши средства. Для возврата средств необходима верификация личности.Претензия снята

Что за Crystal B? Какими нормативными актами руководствовались для блокировки?

Alex, Руководствовались политикой AML и правилами обмена нашей компании https://nicechange.net/aml/ , https://nicechange.net/rules/ . Crystal это наиболее авторитетный сервис для проверки криптовалютных транзакций на предмет их причастности к незаконным операциям.

Почему просто не возвращаете средства?

Alex, В соответствии с политикой AML и правилами обмена нашей компании

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Odil, Здравствуйте. Из-за технических проблем мы не смогли обработать Вашу заявку во время. Сейчас мы восстановили работу и отправили денежные средства на Ваши реквизиты. Приносим свои извиненияПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Только что получил свои рубли притензии больше не имею!

Здравствуйте, Илья, По Вашей заявке средства были отправлены, так же Вам были предоставлены все подтверждения, что средства были переведены на те реквизиты, которые указаны были в заявке.

Денег нет 4 день. Мне надо кредит оплатить. То что вы отправили молодцы. Но 4 день проходит. Где мне взять деньги???? 4 день!!! нету денег на карте!!!

Ладно бы день два, но уже 4 дня, чеки какието показываете, но по факту моя карта пустая

Илья, Ожидайте, пожалуйста, до пяти банковских дней, любые переводы могут проходить с задержки до пяти банковских дней.

Какие 5 дней!!! тетя! мне кредит платить надо сегодня! везде отправляют за 40 минут!!!у вас 4 день и ничего нет

Илья, К сожалению, мы ни как не можем влиять на работу банка и не в силах ускорить данный процесс. Пожалуйста, ожидайте.

Здравствуйте, ваша заявка обработана. Средства отправлены в полном объеме на указанные реквизиты. Вам был предоставлен скриншот отправления. Поскольку у вас есть карта MasterCard, выплаты на эту карту могут занять от 3 до 5 рабочих дней. Необходимо дождаться зачисления средств.Претензия снята

Вы просто меня обманули, никаких переводов небыло!!!

You have been provided with an official receipt of payment. Please wait for funds to be credited.

4 день, а денег нет. Сегодня последний день погашения кредита. Прошу администрацию обменника умоляю преведите деньги а то у меня будут огромные проблемы, и мне больше никогда в беларуи не дадут кредит. Прошу Вас по человечески, переведите деньги, умоляю!!!!!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Марсель, номер обмена, который Вы указали в данном отзыве нам не принадлежит. По Вашей почте так же не было найдено каких-либо заявок. В телеграмме не наблюдаем никаких новых сообщений. Наш сайт: Nicechange.net Наша почта: [email protected] Свяжитесь с нами в чате или по почте и объясните более детально через какой сайт Вы обменивались, в какую техподдержку Вы обращались. (почты, логины Telegram, сайт)Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Не могли бы Вы предоставить более подробную информацию по факту Вашего отзыва? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Могу скинуть пруфы, видео и переписки

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте информацию на [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, информация от Вас так и не поступила. Пожалуйста, предоставьте нам ранее предложенную информацию, в противном случае данный отзыв будет удалён. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

I already provided you with front and back ID card scan. What else do you want? I m not going to send you my video. Thats insane. You are asking me to send you video of holding the ID card. WTF? I sent you $950. I trusted your exchange. Your title says "Reliable cryptcurrency exchange" MY ASS. Beware before exchanging. They will block your funds and tell you to send video while holding ID card. Release my funds asap.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Keep posting same shit again and again. I will keep warning everyone over here to beware that you will block funds and even after providing scans you will ask for video proof. Nobody over here will provide you with video you dumbass. Better use other exchange than getting trapped over here. Your $950 will get stolen like mine did.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Everyone can see here who keeps posting same shit over and over again. You don't have anything to say. Stop stealing people funds. If anyone cannot afford losing funds don't use this exchange. I will only remove this review if my funds are released.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. You have already been explained in order to return the funds you need to pass verification.

Guys i made a mistake by using this service. Don't get your funds stuck like i did. $950 stuck over here. I will remove once i get my money. ID scans sent them already.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Beware everyone. Read my review before exchanging here. Dont exchange the money which you can't afford to lose.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. You have already been explained in order to return the funds you need to pass verification.

Already sent scans. Release my funds please.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Nobody here provides video. Scans are sufficient. Max exchange ask for is selfie. Release my funds and i will remove review.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

No video will be provided as it is not necessary. Keep the scans and release my funds.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Release my funds i am waiting. Scans are already sent.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

I m not sending you my video. Scans are sufficient for verification. Release my funds please.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Scans already provided. Release my funds. Stop stealing my funds.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Release my funds. Stop stealing funds. You can do better than this.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Guys use some other exchange. Don't get your funds stuck like i did mine over here. $950 stuck. Once i get my funds i will remove the review as promised.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Guys use some other exchange. Don't get your funds stuck like i did mine over here. $950 stuck. Once i get my funds i will remove the review as promised.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Guys use some other exchange. Don't get your funds stuck like i did mine over here. $950 stuck. Once i get my funds i will remove the review as promised.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Already sent scans. Release my funds please.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Guys use some other exchange. Don't get your funds stuck like i did mine over here. $950 stuck. Once i get my funds i will remove the review as promised.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Already verified the scans. But still they dont release funds. They want my video. Lmao. Beware of this crazy exchange. Stay away as far as possible.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Keep posting same shit over and over again people will realize who is scammer here.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Stop spamming and verify my docs and release my funds.

Lorna, You have not completed the verification process. Please verify for a refund.

Already uploaded the scans. I m not going to upload my video. Its pointless. Nobody asks for video.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

This exchange should be blacklisted from bestchange. They are stealing funds. Id card front and back is already provided but they are stuck on video. Release my funds please. Otherwise people beware of this exchange.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked

Guys use some other exchange. Don't get your funds stuck like i did mine over here. $950 stuck. Once i get my funds i will remove the review as promised.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

$139 550 245 in reserve. I m sure half of your reserve would be from scamming people. You should be ashamed of yourself for scamming someono of $950.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Keep spamming. i will only remove the review once i get my funds back

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Keep spamming. i will only remove the review once i get my funds back

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Keep spamming. i will only remove the review once i get my funds back

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Stop stealing funds. Release my funds. Scans already provided.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Stop stealing funds. Release my funds. Scans already provided.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Stop stealing funds. Release my funds. Scans already provided. BEWARE! Don't get your funds stuck over here. Find some other exchange. I got mine $950 stuck here.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Until then, the funds will be blocked.

Stop stealing funds. Release my funds. Scans already provided. BEWARE! Don't get your funds stuck over here. Find some other exchange. I got mine $950 stuck here.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Scan is sufficient for verification. Write in your TOS that you ask for video as well also stop stealing funds. Release my funds. Scans already provided. BEWARE! Don't get your funds stuck over here. Find some other exchange. I got mine $950 stuck here.

Lorna, You violated the rules of the service 10. Anti-money laundering (AML). By clicking change exchange you have automatically agreed with the service. In order for you to return the funds, you need a full check of our service at the request of our security service. Without recording a video, you will not be able to identify yourself and the document. Until then, the funds will be blocked.

Already identified myself with scans. Scan is sufficient for verification. Write in your TOS that you ask for video as well also stop stealing funds. Release my funds. Scans already provided. BEWARE! Don't get your funds stuck over here. Find some other exchange. I got mine $950 stuck here.

Lorna, 10. Anti Money Laundering (AML) The NiceChange service supports anti-money laundering - this is the rationale for countering money laundering, crime, terrorist financing and the possibility of weapons proliferation. The procedure includes the identification, storage and exchange of information about users, their income and transactions. Wallet addresses of all transactions carried out on the NiceChange service are automatically AML-verified. The NiceChange service may request that the Client pass verification in case of confirmation of connection with: Darknet Marketplace, Darknet Service, Fraudulent exchange, Illegal service, Mixing Service, Ransom, Fraud, Stolen coins. If the discovery of the connection is confirmed, then after passing the verification by the Client, his funds will be returned with the consideration of the funds spent and commissions for the transfer.

Scans already provided. Not sure what all this fuss is about. I got paid for my freelancer work. How the fuck would i know where the funds came from. I tried exchanging them and got my funds stuck here. BEWARE! Don't fall for positive reviews. I also looked at the reviews before sending funds. Don't get your funds stuck over here. Find some other exchange. I got mine $950 stuck here.

Lorna, Firstly, you have not read the rules of the service, including clause 10. Secondly, to check the AML, you can always contact us in the chat before the exchange.

So why should i suffer for this? I worked my ass off whole month so i can provide for my family. And when i was about to cashout my funds got stuck over here. I already told you i exchanged several times on your site, this is first time my funds got blocked. Its not my problem where the funds came from. I don't know much about bitcoin otherwise if i knew the funds were dirty or something i would never use exchange. But since today i got my funds stuck, my whole month income stuck, and you are not releasing or refunding it. I already provided you scans but you keep asking me for video. i m afraid honestly i don't want to get in trouble for something i didn't do. I hope you understand.

Lorna, Ignorance is like a working network. There are rules in the rules, before the exchange. in the chat you fully outlined what actions you need to return the funds. You refuse to comply with the requirements of the security service and simply accept spam. There can be no acceleration from this process, a consequence of the fact that you yourself slow down the whole process. The rules of unity for all, you have broken them, please kindly comply with the requirements for the refund service in special cases.

You forced me to spam. Once you told me to verify my identity i hesitated. But these funds are so important for me i decided to send my scans. You told me not to send in chat but verify in profile. I tried doing it as well, once the point came where i had to upload video with id card and move my head left and then right and than straight it became scary. I already told you i don't have any idea how to check if the funds are clean or dirty. I would never get my funds stuck in some exchange if i knew they were dirty. Doesnt make sense right? I m not going to throw away my month income like that. I already told you i made a mistake. I admit it. But please don't let me pay heavy price. I already told you i m scared of the video, i dont want to get in trouble bcoz i have a family to feed. $950 might be nothing for you but its world to me.

Lorna, You wrote something completely different to the operator in the chat. Again, ignorance does not relieve you of responsibility. Follow the requirements of the security service and we will issue a refund. You do not need to worry about the video and the safety of your data. All data uploaded by you is not transferred to third parties.

I m not going to upload my video at any cost. I will ask the guy who paid me the freelancer fee, if he can do it, well n good. I just want my refund.

Lorna, Unfortunately, until you successfully verify your funds, your funds will be blocked. If you do not have the opportunity now to complete the download of data for verification, it's okay. You can do this at any time, nothing will happen to your funds

Just let me know what do you need now? Scan of front? Scan of back? Details like DOB etc? Video of ID from front, both sideways? Or i m missing anything? Just tell me before hand so i can get this shit done by today. Don't tell me next time i need to write shit on paper and make video of it. I will talk to the guy who paid me for this.

Lorna, Follow the instructions , exceptional questions regarding verification , please ask in the chat or email us at [email protected]

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег Донатович Трегубов, По техническим проблемам, Ваша оплата по заявке обрабатывалась банком дольше обычного. Просим прощения, за предоставленные неудобства. Ждем ответа от Вас на почте, мы обработаем Вашу заявку без очереди. Благодарим, за понимания.

Здравствуйте, Алена! Здравствуйте! Как мы сообщали Вам ранее, проблема с Вашей заявкой носит чисто технический характер, связанный с особенностями сети xmr , в данный момент мы прилагаем все усилия , что бы как можно скорее решить проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Для успешной верификации необходимо сфотографировать карту в руке, на фоне номера заявки. Это необходимая процедура для обмена, которая занимает несколько минут.

Здравствуйте, Вася! Уже вчера Ваши средства были возвращены Вам в полном объеме. К сожалению, технические сбои бывают у любых компаний, и нас это не обошло стороной. Однако что-то подобное случается чрезвычайно редко, еще раз приносим Вам свои извинения.Претензия снята

Это что за дет сад? Сначала договариваетесь об обмене по определенному курсу. Потом получив средства решаете а мы передумали, и возвращаете их обратно! Клиент теряет, время, сумму комиссии, переживает за возврат, а самое главное потерял возможность обменять на другом обменнике, доверившись вашему! Все люди которые связаны с деньгами должны быть серьезными, раз приняли деньги то будьте добры выполнить условия! Если не выполнили то уходите с этой площадки. PS ваш курс держался более 20 минут, неужели вы за это время не увидели проблем!?Претензия возобновлена

Вася, С сайтом возникли проблемы технического характера, которые не всегда можно решить достаточно оперативно. Сожалеем, что произошла такая ситуация.Претензия снята

Я так понимаю вы и не сразу заметили проблему,а только спустя полчаса. Это не достойно для уважающей себя компании.Претензия возобновлена

Вася, Мы заметили проблему, однако для ее устранения потребовалось время . Просим Вас не возобновлять претензию по данному вопросу, так как средства возвращены Вам в полном объеме. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".(в соответствии с правилами мониторинга bestchange )Претензия снята

Вот еще один признак не серьезности вашей организации! Когда замечают проблему и не могут моментально ее устранить или выполнить условия которые может повлечь этот сбой, ЗАКРЫВАЮТ\ОСТАНАВЛИВАЮТ возможность такого обмена\деятельности!Претензия возобновлена

Вася, Сожалеем, что подобная ситуация произошла, и еще раз приносим Вам извинения.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл! Приносим Вам свои извинения, к сожалению, произошёл технический сбой, и Мы вынуждены были вернуть Вам средства. Возврат средств осуществили.Претензия снята

В каком смысле претензия снята? У меня есть весомые причины что я создаю эту претензию, зачем ее снимать?Претензия возобновлена

Деньги вернули, но списали 3$ просто так, это ужас!

Кирилл, Обратитесь , пожалуйста , к нам на почту [email protected] и мы доотправим Вам средства.Претензия снята

Я просто не пойму вас, с какого вы ставите современный курс и потом же вы пишите все, кто успел обменять по выгодному курсу что произошёл "тех сбой"? Из-за вас многие упустили шанс продать валюту в наиболее выгодном прайсе. По вашему это нормально? Может вы докажите что произошла ошибка или это все пустые ваши слова?Претензия возобновлена

Кирилл, Мы сожалеем , что подвели Вас и доставили Вам неудобства. Доотправку средств, осуществили.Претензия снята

Я очень рад что вы вернули деньги, но в - я ушёл, поэтому претензию снимать смысла не вижу. Я мог спокойно обменять их в другом обменнике, но так как у вас был хороший курс, решил пойти через вас. В итоге просыпаюсь и вижу что доллар ушёл под 109 и статус ошибки, это показывает ваше отношение к клиентам, просто считай обманули нас.Претензия возобновлена

Кирилл, Мы очень сожалеем, что подобная ситуация произошла. Просим Вас не возобновлять претензию по данному вопросу, так как средства возвращены Вам в полном объеме. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".(в соответствии с правилами мониторинга bestchange )Претензия снята

Здравствуйте, Иван! МЫ сожалеем, что подвели Вас. Приносим Вам свои извинения, к сожалению, произошёл технический сбой, и Мы вынуждены вернуть Вам средства. Пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата средств нам на почту. Наша почта [email protected] В письме укажите реквизиты и просьбу о компенсации комиссии, компенсируем обязательно.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Приносим Вам свои извинения, к сожалению, произошёл технический сбой, и Мы вынуждены вернуть Вам средства. Пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата средств нам на почту. Наша почта [email protected]Претензия снята

Средства LTC поступили на кошелек, претензия снята

Здравствуйте, Игорь! Приносим Вам свои извинения, к сожалению, произошёл технический сбой, и Мы вынуждены вернуть Вам средства. Пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата средств нам на почту. Наша почта [email protected]Претензия снята

Ожидаю возврата средств. Реквизиты и номер заявка на обмен выслал на указанную вами почту.Претензия возобновлена

Игорь, Средства возвращены Вам. Еще раз приносим Вам свои извинения.Претензия снята

Возврат средств подтверждаю.

Здравствуйте, Али! Приносим Вам свои извинения, к сожалению, произошёл технический сбой, и Мы вынуждены вернуть Вам средства. Пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата средств нам на почту. Наша почта [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим Вам искренние извинения за то, что произошла такая ситуация. На данный момент средства Вам возвращены. К сожалению, мы были вынуждены вернуть средства.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина! Приносим Вам извинения за то, что произошла такая ситуация. На данный момент средства Вам возвращены, обещаем Вам, что такого больше не повторится, но , к сожалению, мы были вынуждены вернуть средства.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь! Приносим Вам извинения за то, что произошла такая ситуация. На данный момент средства Вам возвращены, обещаем Вам, что такого больше не повторится, но , к сожалению, мы были вынуждены вернуть средства.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Для обмена с банковской карты, необходимо пройти верификацию документов. Данная информация указана при выборе обменного сервиса. Курс в заявке фиксируется после того, как Вы проходите верификацию документов и нажимаете кнопку "Я оплатил".

Здравствуйте, Артем! Возможность оплаты заявки с банковской карты доступна только после прохождения полной верификации личности. Если же верификация не была завершена - Вы всегда можете связаться с оператором в чате для уточнения информацииПретензия снята

Еще прислали письмо на почту, указав, что я ошибся при создании заявки. А в чате сказали, что из-за загруженности сети. Так в чем же причина ? Они сами обманывают себя! Просто по курсу этому не хотят продавать! Сейчас в чате пишут что не можем обработать вашу заявку! И вышли!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они опять пишут на почту выслать им реквизиты, это что такое ? Почему уже 5 претензий а никто не шевелиться? Я не буду принимать деньги от 3 лиц! Я не хочу чтоб мои средства были заморожены! Пусть обмениваю по тому курсу которому покупал! Прошу наказать их за такое отношение! Уже 5 претензий к ним!

Если они просят реквизиты чтоб выслать деньги значит средства на их счету! Так какая ошибка то тогда? Обменник сам не хочет обменивать! Они в одностороннем порядке решили просто не высылать монету! А спала врут что загруженность а потом якобы что то не так и заблокировали!

Здравствуйте, Аббас! Пожалуйста, свяжитесь напрямую с поддержкой сайта, например в телеграм @supnc. Оперативно решим Вашу проблему, приносим Вам извинения за ожиданиеПретензия снята

Здравствуйте, Аббас! Приносим извинения за доставленное ожидание. Наша администрация связалась с Вами по почте.Претензия возобновлена

Аббас, если у Вас остались еще вопросы, Вы можете написать нам в онлайн чат или задать их на почте.Претензия снята

Аббас, если при выплате возникли недочеты по курсу - свяжитесь с нами.Претензия возобновлена

Благодарим за обратную связь.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь! Средства Вам были Возвращены, приносим извинение за задержку, Данный случай относиться к единичному случаю, и на деюсь он н как не повлияет на наше будущее сотрудничество с ВамиПретензия снята

Здравствуйте, Ирина! Вы не закончили прохождение верификации по паспорту, для завершения верификации обратитесь в техподдержку.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Перед тем, как Вы нажали копку " Обменять", система уведомила Вас о том, что наш сервис использует автоматическую AML проверку кошельков. Вы согласились с этим и продолжили обмен. Ваши денежные средства имеют связь с Mixing Service , в связи с этим Вам необходимо пройти полную верификацию личности, после чего Вам будет совершен возврат денежных средств. Мы не предоставляем данные наших клиентов третьи лицам.Претензия снята

Просто верните мои деньги и все! Я все равно не буду больше пользоваться вашим сервисом!!! И поэтому верификация мне уже точно не нужна

Разойдемся по доброму!!!Претензия возобновлена

Сергей, для возврата денежных средств, Вам нужно пройти полную верификацию аккаунта. Для загрузки данных, зайдите в личный кабинет на нашем сайте и загрузите все необходимы документы. После проверки, Вам будет осуществлен возврат средств.Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Обращайте внимание на установленные метки при выборе обменного сервиса. В выбранном Вами направлении стоит соответствующая метка - "Данный обмен пункт может потребовать верификацию документов клиента или задержать обмен для проверки других данных". Благодарим за предоставленную информацию - мы проведем дополнительную проверку нашего онлайн чата в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, Петр! Мы ознакомлены с Вашей ситуацией. Обработка Вашей заявки не удалась по причине того, что Ваш кошелек Qiwi имеет какие-либо ограничения на прием средств. Возможно, это связано с отсутствием его полной верификации. Для возврата средств оператор обязан убедиться в том, что возврат будет производиться на реквизиты человека, создавшего заявку. По неизвестной причине Вы не имеете доступ к почте, с которой была создана заявка. Для решения данного вопроса Вам, в любом случае, необходимо написать нам на [email protected]Претензия снята

Проблема в том, что я указал кошелек верно. Это технические проблемы исключительно на вашей стороне. Но если не можете оплатить на киви - делайте манибек на btc кошелек с которого были отправлены средства. А вы просто создаете какие-то совершенно неуместные в данной ситуации бюррократические барьерыПретензия возобновлена

Петр, Вы предоставили оператору в чате кошелек для проверки, который отличается от того, что вы указали при создании заявки. Исходя из всего вышесказанного: Вы не имеете доступа к почте, указанной в заявке, так же некорректно указали кошелек для получения. Повторюсь, Вам необходимо связаться с нами через почту для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса - [email protected]Претензия снята