На Главную
Обменник
NewLine
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6743
[Инцидент успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделал обмен на 1000$, в итоге заявка на рассмотрении. Написал что за проблема, ссылаются на то что биржа заблокировала перевод, и просят полной верификации личности. Я уже 5 лет пользуюсь обменниками на bestchange и это первый который мне заблокировал транзакцию. Не советую если не готовы предоставлять фото документов и своего лица.
Здравствуйте, Павел. Оператор в чате объяснил Вам, что транзакция не прошла АМЛ проверку. Ждем от Вас документы для разблокировки средств.Претензия снята
BTC Tx: e671388b3af032f754cb38684cab790413422ced22a66f31f68a1a3e72688065 Withdrawal 0.05 BTC to bc1qgqxftgl4kzrygp6j5647kgyqm9nazzrgtveu76 Транзакция в зоне минимального риска ? Риск: 21.3% Существенные связи транзакции с факторами рисков или надежности не найдены Подтверждено: 6 Oct 2022 11:29 (UTC) Дата проводки: 6 Oct 2022 11:20 (UTC) Размер транзакции: 4532 bytes Проверено: 6 Oct 2022 16:50 (UTC)Претензия возобновлена
Павел, если посмотреть детальный отчет, то видно, что так же существует Высокий риск: Dark Market 1% Gambling 0.5% Mixer 3% Sanctions 4.7% Scam 0.1% Поэтому АМЛ и сработало. Ожидаем от Вас документы для разблокировки средств.Претензия снята
На проверку АМЛ получен ответ от биржи. Прошу администрацию bestchange перевести этот отзыв в негатив. Потому что данный обменный сервис использует зарубежные криптовалютные биржи. В связи с этим все переводы которые по каким либо причинам попадающие под проверку, автоматически замораживаются без возможности перевода, потому что попадают под санкции в отношении России и всех пользователей криптовалют. Согласно восьмому пакету санкций, принятому Советом Европейского Союза против России за ее агрессию в Украине, действующие ограничения на владение гражданами России криптоактивами были усилены путем введения полного запрета для всех криптовалютных сервисов, независимо от стоимости активов пользователя. Под запрет попали все криптовалютные кошельки, счета и депозитарные услуги таких пользователей. Таким образом, упомянутые выше средства в размере 0.05 BTC будут заморожены и не подлежат зачислению или возврату. Это ответ биржи whitebit.Претензия возобновлена
Павел, возврат совершенПретензия снята
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. Хочу искренне поблагодарить службу поддержки обменника. Несмотря на негативный опыт и переживания, поддержка от обменника была на высоком уровне. Большое спасибо.
Обменник отказывается выполнять обмен и так же отказывается делать возврат средств по заявке 218086
Здравствуйте, Александр! Как Вам было сообщено, средства заблокированы на бирже. Для разблокировки и возврата необходимо предоставить данные, список Вам был выслан на почту. Ожидаем от Вас данные.Претензия снята
Вы на приколе что ли я не стану вам свои данные предоставлять. Вопрос не закрыт пока не будет здравого решения с вашей стороны.Претензия возобновлена
Александр, это не наши требования.Претензия снята
Вы определитесь, средства вашим сервисом заморожены или биржей заблокированы. И хватит снимать претензию она не снята.Претензия возобновлена
Александр, средства заблокированы биржей. Список документов - запрос биржи для разморозки активов. Ожидаем от Вас данные для передачи на биржу.Претензия снята
С вами компромисс найти не получается, как нам добавить третье лицо представителя bestchange чтобы они рассудили.Претензия возобновлена
Александр, спасибо за оперативно предоставленные документы. Все перенаправлено на рассмотрение.Претензия снята
Проблема решилась, но пришлось предоставить данные дропа, но от сотрудничества в дальнейшем откажусь.
Пытался поменять usdt на наличные. Договорился о встрече, меня предупредили: «Отправляйте сумму по адресу из заявки. Выдача происходит у нас в офисе. Напишите данные для заказа пропуска. Не забывайте документы, а то не пропустят в БЦ)», взял водительские права. В самом офисе охранник меня развернул тк права для него не документ. Заранее никто о том, что нужен конкретно паспорт не предупредил. Имейте ввиду, если вы думаете, что все люди вокруг вас адекватные, присмотритесь, возможно вы имеете дело с ***! В итоге час дороги к ним и час обратно, все впустую.
Здравствуйте! Юрий, нам жаль что сложилась подобная ситуация, на сайте уточняется: Для совершения обмена наш сервис может запросить прохождение процедуры верификации, (предоставление документа удостоверяющего личность: паспорт). Мы проведем проверку работы менеджера чтобы улучшить сервис. Будем рады видеть Вас. Просим Вас выйти на связь с вашим менеджером, он расскажет о бонусе на следующий обмен.
Хочу оставить неоднозначный отзыв. Обмен совершён, всё было быстро и относительно безопасно. Но. Ощущение возникло, что менеджеры и офис работают в конкуренции друг с другом. Менеджер говорит одно, офис говорит другое. По моей заявке обмен совершён не был из-за неверной информации менеджера в тг, когда офис прямо сказал — вас придёться сделать новую заявку. А так обменник скорее рекомендую, надо менеджерам разобраться с тем, что есть в реалиях работы.
Обмен не состоялся по вине NewLine. Сослались на то, что я "старый"-51 год и у меня нет опыта взаимодействия с криптообменниками. Зря потратил время. NewLine находится в бизнес центре, сам центр-неудобный, машину поставить негде.
Здравствуйте! Vadim, нам жаль что сложилась подобная ситуация, для совершения обмена требуется базовое понимание обменных операций. Будем рады видеть Вас, при соблюдении правил нашего сервиса.
Очень долго ждали обмена, в итоге отказали обмен наличных без объяснения причин.
Ужасный обменник, пытался обменял нал. потратил время отказали без объяснений причин.
Нужно было поменять наличные на крипту. Делал это с крупной суммой впервые. Решил обратится в этот обменник в Питере. Переписывались в телеге. Несколько дней не получалось подъехать. Каждый день приходило приветствие от них с вопросом "едете к нам". Тут вроде все по времени должно было получиться. Соскочил с работы, проехал час до питерского офиса, быстро встретили, проверка охраны 1минута, через 3 минуты менеджер приглашает, спрашивает меняли раньше, говорю нет, тогда мы вам отказываем в обмене. Я знаю, что они могут отказать без причины. Если бы все ньюансы уточнили бы в переписке и отказали бы до моего приезда к ним, было бы совсем не обидно. А так прокатился два часа только чтобы себя показать, да на них посмотреть. Если планируете впервые поменять наличные на крипту в Питере, выбирайте другой обменник. Тут вам не френдли, никто ничего объяснять и подсказывать не будет. Просто откажут.
Есть комиссия 1% за получение долларов нового образца. По сути реальный курс обмена на эту комиссию ниже. Есть обменники, в которых данной комиссии нет, но они находятся на пару строк ниже. Из-за этого не воспользовался услугами данного сервиса.
Добрый день, Сергей. Это дополнительная опция на выбор, которую вы можете получить при обмене. Как и указано при создании заявки - актуальный курс на сайте действителен для долларов старого образца, за купюры нового образца дополнительная комиссия до 1%. Нам жаль, что Вам не подошли условия обмена нашего сервиса.
Кажется, что на bestchange надо выставлять курс доллара нового образца, а не старого, что бы невнимательные пользователи, не попадались на первый взгляд классный курс, который таковым не является. Если посылать курс старого образца, то можно тогда и фантики продавать и говорить, что мы же об этом написали.
По изучал конкурентов, видимо это мое недопонимание. Большинство выставляет курс для старых купюр.
А как тут люди меняют, как не зайду, сайт всегда лежит.
Здравствуйте, Маргарита. Произвели проверку с разных гаджетов. Ошибка не была обнаружена, сайт работает стабильно. Пришлите, пожалуйста, модель вашего гаджета и браузер через который делаете переход, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
NewLine — полные *** и самодуры. На входе в офис у них фейс-контроль. Если вы им чем-то не понравились, то отказывают в обмене по надуманной причине. Мне, например, предъявили "несоответствие возрастным ограничениям", хотя паспорт у меня был с собой. Когда договаривался о визите в чате, ни о чём не предупреждали. Если бы знал об их политике, то бы не стал тратить время на поездку в другой конец города. В общем, если цените своё время и хотите предсказумости, не связывайтесь. P. S. Почитал отзывы других пользователей, имевших "удовольствие" посетить офис этого обменника в СПб. Это, конечно, жесть. Клиенты для них мусор. Однозначно в черный список.
Поддержка игнорируют, средства перевел, попросили чек и пошел игнор. Худший обменник которым мне приходилось пользоваться, ***, очень жалею, что не почитал отзывы сразу прежде чем делать перевод.
Администрация бестчендж, прошу вас вмешаться. В поддержке меня активно игнорируют отвечая раз в 20 минут.
Люди я вас прошу, избегайте данный обменник, хуже его просто нету, я отправил чек, сейчас просят видео подтверждение записать из моего банка.
Администрация вмешайтесь пожалуйста, сейчас эти "люди" просят отправить им видео из моего банка, потом они попросят данный моей карты, я тоже их должен буду отправлять? Это наглые мошенники, я буду писать заявление в прокуратору так как на обменнике указано страна в которой я нахожусь.
Здравствуйте, Иван, У вас попросили номер карты для возврата ваших средств, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Очень медленный обменник! Ждала 50 минут и то такое ощущение, что если бы не писала в чат поддержки, ждала бы еще дольше.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Такое впечатление что этот обменник ищет возможность *** вас, неспешно пропуск, неспешно отвечают, простоял у лифта возле туалета, нас скопилось несколько клиентов, очень не комфортно, в итоге ушёл не стал рисковать, такое ощущение что загоняли всех в стойло, следовательно затем все перевели бы деньги, затем через чёрный выход ушли бы, типичный ***. Находится в глухом месте, парковки нет, руководство бизнес центра с сомнительной репутацией.
Такое впечатление что этот обменник ищет возможность *** вас, неспешно пропуск, неспешно отвечают, простоял у лифта возле туалета, нас скопилось несколько клиентов, очень не комфортно, в итоге ушёл не стал рисковать, такое ощущение что загоняли всех в стойло, следовательно затем все перевели бы деньги, затем через чёрный выход ушли бы, типичный ***. Находится в глухом месте, парковки нет, руководство бизнес центра с сомнительной репутацией.
Сергей, спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы более 7 лет работаем на рынке и уж точно не заинтересованы жертвовать своей репутацией ради сиюминутной выгоды, поэтому что точно можем гарантировать, что вас никто не собирался обманывать в нашем сервисе и никогда не обманет. Что касается неудобства зоны ожидания - примем к сведению и улучшим сервис в этом вопросе. Что касается вашей заявки, нам, к сожалению, не удалось найти ваш номер заявки, возможно вы ее не оставляли. Если вам все еще акутален обмен, пожалуйста оставьте новую заявку на сайте с той же почтой, которая указана в вашем отзыве, мы проведем вашу операцию в перовм приоритете. Спасибо за понимание, удачных вам обменов!
Очень медленно обслуживают клиентов. Сначала 40 минут просто ждал сотрудника в фойе. После еще 20 минут ждал в пустом кабинете пока пригласят. Потом еще 30 минут ждал пока отправят. Если вы ждун — этот обменник для вас. А я пошел искать ребят пошустрее.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] туда не нагой.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Очень плохой обменник. Никому не рекомендую. Делал обмен Сбербанк онлайн на BTC, деньги отправил сразу по номеру карты, всё ушло, потом три часа ждал службу поддержки по безналу, которая всё что делает это кормит проверками поступлений, чек всё отправил, самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, заявка висела в непонятном статусе потом вообще удалилась, номер моей заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], деньги непонятно где, даже ссылки на транзакцию нет, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменник, пожалуйста, повлияйте на ситуацию администрация Bestchange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Большое спасибо за оперативное реагирование администрации BestChange, обменным пунктом заявлен быстрый обмен, в итоге биткойны которые были мне нужны ещё 4 часа назад, даже не проверено поступление, заявка удалена, операторы и служба поддержки невнятны максимально, имейте в виду, выбирайте другой обменник.
Я вот понимаю крипта может долго идти, но чтобы проверка так долго была, да ещё и с чеком так долго проверяли.это ни в какие рамки не лезет, работают же не первый год, что бы так долго проверять. 7 лет и 7 месяцев, а творят чёрт пойми что.
Здравствуйте, Nikita, По вашей заявке идет проверка наличия платежаПретензия снята
Сколько можно проверять наличие платежа? Обмен нужен был срочно, у вас заявлен быстрый обмен, где он?
Претензия *** не снята, работайте нормально, завершите мой обмен!Претензия возобновлена
Чек скинут, чем вам не наличие платежа, Администратор NewLine?
Контора настоящих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сейчас затребовали выписку на один мой несчастный перевод через Сбербанк онлайн на их [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] реквизиты. Прекрасно знают, что этот перевод там не отобразится сегодня, а мне эти биткойны нужны были 6 часов назад. Деньги у меня ушли на их реквизиты, у них якобы не дошли, это максимально [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис, никогда сюда не обращайтесь, выбирайте другой обменник, благо здесь их предостаточно. Я поторопился, теперь очень жалею.
Nikita, Отправьте пожалуйста выписку из банка. Платежная система для проверки запросила.Претензия снята
Вы в принципе все и сами можете наблюдать уровень обменника NEW LINE) Деньги от меня ушли 100%, они их типа не видят, по чеку, через Сбербанк онлайн... и теперь требуют выписку, где сегодняшние операции ещё не отображены, они отобразятся завтра)) Это на покупку-то BTC))) Нонсенс. Никогда не обращайтесь сюда.Претензия возобновлена
Самый быстрый обмен)))
Nikita, Отправьте, пожалуйста, выписку из банка.Претензия снята
Я созвонился с банком, банк утверждает что платёж ушёл 100% по вашим реквизитам, но в выписке отображено будет послезавтра. Я со своей стороны отправил чек об отправке, операция была совершена на вашу карту 2202206288730547, это было внутри Сбербанка, вы мне сами покажите то что моего платежа нет, почему я должен ждать три дня чтобы в выписке отобразился мой перевод с моего сбербанка на ваш сбербанк. Отправьте информацию по тому что моего перевода нет.Претензия возобновлена
Платежная система требует выписку с вашей стороны для проверки платежа.Претензия снята
Какая платёжная система? Что за платёжная система такая? Вы почему занимаетесь какими-то бреднями, сообщайте мне данные, я со своей стороны перевод сдеалл, деньги ушли на ваш сбербанк, выписки нет, есть только чек.Претензия возобновлена
заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Очень плохой обменник. Никому не рекомендую. Делал обмен Сбербанк онлайн на BTC, деньги отправил сразу по номеру карты, всё ушло, потом три часа ждал службу поддержки по безналу, которая всё что делает это кормит проверками поступлений, чек всё отправил, самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, заявка висела в непонятном статусе потом вообще удалилась, номер моей заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], деньги непонятно где, даже ссылки на транзакцию нет, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменник, пожалуйста, повлияйте на ситуацию администрация Bestchange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Большое спасибо за оперативное реагирование администрации BestChange, обменным пунктом заявлен быстрый обмен, в итоге биткойны которые были мне нужны ещё 4 часа назад, даже не проверено поступление, заявка удалена, операторы и служба поддержки невнятны максимально, имейте в виду, выбирайте другой обменник.
Я вот понимаю крипта может долго идти, но чтобы проверка так долго была, да ещё и с чеком так долго проверяли.это ни в какие рамки не лезет, работают же не первый год, что бы так долго проверять. 7 лет и 7 месяцев, а творят чёрт пойми что.
Здравствуйте, Nikita, По вашей заявке идет проверка наличия платежаПретензия снята
Сколько можно проверять наличие платежа? Обмен нужен был срочно, у вас заявлен быстрый обмен, где он?
Претензия *** не снята, работайте нормально, завершите мой обмен!Претензия возобновлена
Чек скинут, чем вам не наличие платежа, Администратор NewLine?
Контора настоящих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сейчас затребовали выписку на один мой несчастный перевод через Сбербанк онлайн на их [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] реквизиты. Прекрасно знают, что этот перевод там не отобразится сегодня, а мне эти биткойны нужны были 6 часов назад. Деньги у меня ушли на их реквизиты, у них якобы не дошли, это максимально [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис, никогда сюда не обращайтесь, выбирайте другой обменник, благо здесь их предостаточно. Я поторопился, теперь очень жалею.
Nikita, Отправьте пожалуйста выписку из банка. Платежная система для проверки запросила.Претензия снята
Вы в принципе все и сами можете наблюдать уровень обменника NEW LINE) Деньги от меня ушли 100%, они их типа не видят, по чеку, через Сбербанк онлайн... и теперь требуют выписку, где сегодняшние операции ещё не отображены, они отобразятся завтра)) Это на покупку-то BTC))) Нонсенс. Никогда не обращайтесь сюда.Претензия возобновлена
Самый быстрый обмен)))
Nikita, Отправьте, пожалуйста, выписку из банка.Претензия снята
Я созвонился с банком, банк утверждает что платёж ушёл 100% по вашим реквизитам, но в выписке отображено будет послезавтра. Я со своей стороны отправил чек об отправке, операция была совершена на вашу карту 2202206288730547, это было внутри Сбербанка, вы мне сами покажите то что моего платежа нет, почему я должен ждать три дня чтобы в выписке отобразился мой перевод с моего сбербанка на ваш сбербанк. Отправьте информацию по тому что моего перевода нет.Претензия возобновлена
Платежная система требует выписку с вашей стороны для проверки платежа.Претензия снята
Какая платёжная система? Что за платёжная система такая? Вы почему занимаетесь какими-то бреднями, сообщайте мне данные, я со своей стороны перевод сдеалл, деньги ушли на ваш сбербанк, выписки нет, есть только чек.Претензия возобновлена
заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял 10k usdt на рубли в офисе. Все прошло хорошо, кроме того, что я как дурак 10 минут стоял внизу БЦ ожидая, пока менеджер в Телеграме неспешно выдаст мне пропуск, а потом простоял еще 10 минут у лифтов, ожидая когда он мне скажет на какой этаж подниматься. Не критично, но в следующий раз обращусь в другой обменник.
Доброго времени, Вадим. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами в результате работы с нашим обменным пунктом. Обещаем ввести корректировки в работе и не повторять подобные ситуации.
Моя заявка не прошла АМЛ. написал в чат на сайте. девушка оператор попросила номер биткойна куда отправить ВОЗВРАТ (за исключением 10%). я указал ей номер кошелька для возврата средств. прошло уже более 5 дней. ни каких биткойнов обратно я не получил. я написал им в поддержку на почту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. ответа не увидел.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Rodik, Возврат отправлен, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Комментарии накручены, деньги так и не были зачислены, вешают лапшу на уши «специалисты» из чата, мол заявка была проведена уже давно, это не наши проблемы что деньги вам не зачисляются, куда смотрит BestChange, почему [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменники висят тут и никто ничего не может сделать.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Как она может быть выплачена если деньги так и не поступили.Претензия возобновлена
Андрей, f7b249c50b408f8df9dcd320e8347ed40cc431687910f0f790a5f488f22b2471Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, никому не рекомендую.
[Инцидент в рамках AML урегулирован] Перевел битки, ни денег, ни какого то письма не пришло. Связался через чат, ответили что мои битки не примут и вернут не всю сумму, о чем в правилах ничего не было написано. Никакого письма по отмене сделке не прислали. Пока они мне вообще ничего не вернули.
Здравствуйте, Влад, Ваша транзакция не прошла AML проверку, про комиссию за возврат указано в правилах сервиса
Вы ничего вообще мне не вернули. где 90 процентов хотя бы?[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Влад, Возврат осуществляется в течение трех дней
Ничего там про 10 процентов не было, не надо придумывать, это вы сейчас может дописали. И про 3 дня тоже. я правила читал.
Добрый день, администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, мне не приходило запроса. куда он должен прийти? на почте нету.
Претензия снята
Добрый день, Владислав. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Sanctions, Darknet Marketplace https://bc.to/XakfYU В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса. Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Однако, несмотря на то, что статус отзыва был изменён, мы продолжаем следить за ситуацией до ее урегулирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы можете повлиять как то на обменник чтобы они мне вернули средства? Они ничего не вернули даже через 3 дня, просто пытаются их себе присвоить.
Владислав, по имеющейся у нас информации возврат средств был осуществлен. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По итогу средства свои я получил только с помощью администрации мониторинга, обменник вообще не собирался мне ничего возвращать. За все мои тысячи обменов в десятках разных обменников ни разу такого не было чтобы кто то пытался присвоить битки или забрать с них 10 процентов. Так что делайте выводы, это самый нечестный обменник на бестчейндже, рекомендую выбрать любой другой.
Деньги ушли, а поступления нет Уже час прошел Служба поддержки так себе… Оператор по безналичным переводам не работает сейчас А кто тогда работает?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги с кошелька ушли Заявка еще висит и непонятно в каком она статуса Оператор наконец-то ответил, обещали в течении 30 минут поступление средств Уже почти час прошел, средств нет Обратной связи никакой Решить вопрос можете или нет? Либо верните деньги!
Здравствуйте, Айя, Ваша заявка в обработке
Айя, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML был урегулирован] Не советую связываться. Заявку отменили после отправки с кошелька. Теперь ждать возврат средств 72 часа и заплатить комиссию 10%.потресающе.
Здравствуйте, Тема, Ваша транзакция не отменена, а не прошла AML проверку
Я сдесь при чём?
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы отменили заявку после того как я Вам отправил средства, это ***.
Тема, Вы отправили грязные средства, это отмывание денег
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Во первых, докажите чем они грязные? Во вторых Вы их взяли, а теперь говорите что они грязные. Вот Вы ***, однозначно.
Тема, Ваши средства будут возвращены в рамках регламента до 72 часов
Тема, https://getblock.net/report-preview/0d340602-00c4-f005-13a3-b65832fe79cf 32% средств с Даркнета
Что я нарушил, средства были отправлены Вам, почему мне не пришли деньги, что ещё нужно? Биткоин у Вас. Где мои деньги?
Тема, Повторяем, ваша транзакция не прошла AML проверку, ваша транзакция заблокирована.
Претензия снята
Почему? Я выполнил все условия и перевёл средства. У вас хватает совести обвинять меня в отмывании денег?
Тема, Вам предоставили результаты проверки, объясните, откуда в ваших средствах 32% происхождения из даркнета?
Я покупал биткоин на этом сайте и хранил на кошельке.
Тема, Все наши транзакции проходят AML проверку.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отличная работа, забрали мой биток, обвинили в том что он непонятного происхождения и купленный за грягные деньги. Да вы не просто ***, вы уникальные.
Тема, Все обменные сервисы на мониторинге BestChange проводят AML проверки
Не один раз пользовался обменниках, никогда не было проблем. Но вы это что-то с чем-то, простите.
Тема, Вам предоставили результаты вашей транзакции, они нарушают наши правила о проведении AML проверок
Спасибо что вернули. Бессовестно, циничный люди.
Отвратительный сервис по обмену крипты онлайн, бестчендж просто бестыжие, раз перекравшивают финансовую претензию в комментарий.
Здравствуйте, Арсен, Если у вас есть какие-либо вопросы по обмену, вы можете написать в наш онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Администрации пофиг на своих клиентов, поддержка там дети малолетние которые не умеют вести диалог с людьми. Статус заявки: Удален, а деньги то где?
Здравствуйте, Николай, Отправьте чек об оплате в чат на сайтеПретензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Мутная контора. Постоянно что-то не договаривают, спрашиваешь куда ехать, скидывают неполный адрес. Просишь скинуть полный адрес, отвечают «а зачем вам?». Думаю ладно, курс хороший, поеду, а там какой-то пацан студент и охрана, которые мягко говоря достанут вопросами. Не рекомендую этих ребят, если не хотите потерять время или остаться без денег.
Добрый день, Аноним. Номер заявки оставленный при написании отзыва некорректен. Просьба конкурентам не писать жалобы.
Что за бред? Я не помню свой номер заявки и диалог с вами в телеграм удалил. По вашему грубому ответу понятно, что ожидает во время обмена. Любой человек имеет право оставить отзыв о вашем «хорошем» сервисе
Аноним, Благодарим за внимание к нашему сервису и обратную связь.
Так же добавлю, что вы роняете сайт на 0.5% за 30 минут до прибытия. По какой-то причине, вы, видимо, решили, что это останется незамеченным
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отвратительная компания с нулевой клиентоориентированностью. Созданная заявка для них ничего не значит, ты должен платить по курсу, который на кассе. Место для махинаций уйма! Не рекомендую, потратите время или свои деньги этим *** в карман.
Добрый день, уважаемый пользователь. Все правила фиксации курса указаны на нашем сайте до и после оставления заявки. При оставлении заявки вы даете согласие, что ознакомились с правилами обменного пункта.
Да, вы абсолютно правы, но в переписке с вами мы обсудили курс несколько раз и я приехал к открытию вашего офиса. Если вы сейчас будете ссылать на то, что вы были не в курсе по какому курсу я еду к вам менять деньги, то вы будете обманщиком. А задирать курс на 1% "из-за того что у вас открылись торги", ну это звучит как бред для дураков. Обменник — ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Уважаемый Пользователь, перечень требований и условия обмена есть в прямом доступе на сайте. Нам искренне жаль, что правила нашего обменного пункта Вам не подошли.
Мне не подошел хитрый, а точнее лживый ваш менеджер.
Обменник висит в топе курса для Альфа cash in, но по факту после создания заявки предлагают только переводом
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram