На Главную
Обменник
MyBTC
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 676
Поимел несчастье сделать обмен через этот обменник - прошел уже месяц. Ни денег, ни крипты. Со слов техподдержки - крипта заморожена на бирже Huobi т.к. не прошла AML. Были запрошены доп. данные для идентификации - я сразу же предоставил. С тех пор меня кормят сообщениями, что не могут (нарушая собственные же правила про 72 часа) вернуть мне крипту.
Здравствуйте, НедовольныйКлиент, К сожалению, ваша криптоалюта действительно заморожена, так как имеет большие санкционные риски ( Мы следим за данной ситуацией и напишем вам сразу же, как у нас будет новая информация.
Как-бэ претензия все еще действует - средства-то не возвращены! Другим потенциальным клиентам лучше знать, что они могут остаться без крипты!
Приветствуем, уважаемый пользователь! Мы получили информацию от администрации обменного пункта, согласно которой Ваши средства были действительно заморожены со стороны кастодиального сервиса (биржи). Мы надеемся, что Ваш вопрос будет урегулирован в обозримые сроки, однако точного времени урегулирования инцидента, к сожалению, мы не можем сообщить. Исходя из представленной выше информации, Ваша претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Строго не рекомендую к сотрудничеству. Заранее договорились на обмен валют. Люди ехали с другого города, ждали назначенного времени, а им просто отказали, мол они не понимают, что делают, и нет прямого доступа к кошельку. Какой прямой доступ? У нас аппаратный кошелёк Ledger nano X, нам нужно было с ноутбуком что ли приезжать? Об этом в диалоге с сервисом ничего не было сказано! Хотя уточняли все возможные моменты заранее. Ужасный сервис, который отказывается предоставлять оговоренные услуги.
Не рекомендую сотрудничать. Договаривались заранее об обмене. Человек ехал с другого города, чтобы ему отказали, т.к. договаривался об обмене не он лично. Мол участие третьего лица…
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Захожу в телеграм который указан на сайте — а пишет "***" — Внимание: на этот аккаунт много жаловались в связи с *** или попытками выдать себя за официальный аккаунт. Будьте осторожны, особенно если у Вас попросят денег.
[Инцидент был урегулирован] Оплатил заявку, 40 минут - никакой реакции, ни перевода, ни даже ответа. Написал - "у вас кошелёк не чистый, 11.5% санкции". Ок, возвращайте деньги. " Мы работаем над возвратом".Жду ещё 30 минут. Никаких движений. "Администратор обработает ваш возврат завтра в рабочее время или если увидит, то раньше". Пока не пнешь, не полетит?
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Возврат по вашему желанию совершен.Претензия снята
Юрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не хотят менять, не отвечают на сообщения, не дают номер для оплаты. В общем делают всё для того чтобы не менять. Хотя до этого 1 раз менял всё было нормально.
Здравствуйте, Артур, Писали вам на почту, ответа не получили.Претензия снята
Зависли деньги: перевод из банка прошел, а в обменник не зачислен уже ~12 часов. Но главное, что никто не откликается по всем доступным каналам. Я могу понять, что, может, люди заняты, но хотя бы формальную отписку можно дать?
Здравствуйте, Sergey, Заявка выполнена.
Подтверждаю, запрос выполнен. Ребята, наладьте обратную связь, очень нервно получается.
Ребят, вы можете снимать претензии сколько угодно раз. Но негативный отклик будет здесь до тех пор, пока не урегулируете вопрос. Вопрос принципиальный. Сбривать дополнительные 10$ при обмене 250$ и занижать курс на 3,2% при стандартном обмене и спокойном курсе - это неправильная работа. Изменение составило: 3.2763 % Комиссия по заявке: -2.84 Курс с комиссией: 7031.86539681 Сумма отдаю по заявке: 0.96278 Сумма получаю по заявке: 7000 Текущая сумма получаю: 6770
Здравствуйте, Недовольный! К сожалению, это не возможноПретензия снята
Очень плохой сервис. Менял 250$ помимо курса и комиссии, сбрили ещё 10$. При сумме обмена 250$- это моного и неприятно. По факту - вводят в заблуждение несуществующим курсом. При -3,2% курсе были бы внизу списка и никто к ним бы с обменом не приходил. Вот лог: Изменение составило: 3.2763 % Комиссия по заявке: -2.84 Курс с комиссией: 7031.86539681 Сумма отдаю по заявке: 0.96278 Сумма получаю по заявке: 7000 Текущая сумма получаю: 6770
Здравствуйте, Недовольный! Мы не берем на себя курсовые риски. Если вы планируете продать криптовалюту и не хотите зависеть от курса, вы можете поменять любой стейбл коин.Претензия снята
Оплатил с карты монобанк 27000 гривен в обмен на ada 01.09.2021 в 15:46. В итоге час морозились не отвечали пока не написал негативный отзыв и о чудо сразу перевели ada. Полный игнор.
Не советую. был обмен лайткоин на тиньков не смогли перевести деньги по ихней вине непонятной так как карта рабочая. после потребовал вернуть лайты так они возврат по какомуто курсу заниженнному --От Вас принято 3.1 LTC (курс биржи на момент приема оплаты 165.84 (=514,1 USD), текущий курс - 174.27) = 2,95 LTC (минус комиссия за вывод). Актуально?
Разводилы. ничего не делают а деньги берут
Обмен на Тинькофф cash-in rub а они втирают по то что лайты были переведены в usd
Здравствуйте, Вася! Ваши реквизиты невозможно пополнить, других у вас нет. Про возврат вам сообщил оператор. Ждем вашего решения.Претензия снята
Я ожидаю свои лайткоины а что и на что вы меняли мне не интересноПретензия возобновлена
Вася, обратитесь пожалуйста в чат.Претензия снята
Я еще вчера написал в чат что согласен на перерасчет и выплату по вашим условиям и мне так никто не ответил и не не вернул деньгиПретензия возобновлена
Дата: 27 авг, в 21:18
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вася, возврат осуществлен.Претензия снята
Неадекватны полные. Вместо того, чтобы ответить на вопрос в чате молча удалили заявку. Не советую
Здравствуйте, Александр! Можно узнать номер заявки? Заявки без оплаты действительно удаляются.
Через 2 минуты после создания удаляются? Заявка 15781
Статус изменен: 2021-07-01 18:20:36 Скорее всего одна шайка с обменником 24zone отмазки одни и теже про мерчант! Средства так и не поступили! Прошу вмешаться бестчендж!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После запроса камбека сразу средства выплатили, не советую обменникПретензия снята
Менял ВТС на руб. тинькоф, деньги пришли через 3 часа, конечно долго по сравнению с другими обменниками, а может быть так совпало, потому что предварительно читал отзывы по этому обменнику - все пишут, что меняют очень быстро (через 10,15,20 минут). Чат работает хорошо, оператор Дарья быстро отвечает на вопросы.
Отправил вчера 27.01.2021 большую сумму для меня 4800$ заявка 11020 и мне рассказывают сказку что деньги не поступили, но скрин истории платежей не показывают.Обменник кидала, не меняйте тут ничего
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему в вашем мониторинге участвуют такие обменники которые обманывают людей?
Николай, приветствуем! Дождемся ответа обменного пункта и объяснений ситуации. Ваша проблема должна разрешиться, пожалуйста, не переживайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дождемся когда? ели они уже меня обманули и присвоили мои деньги. Когда они других клиентов накидают ? забаньте этот оменник чтоб не постадали другие люди.
Обменник присвоил себе мои деньги 500$ администрация бестчендж вы покрываете кидал? или они вам долюшлют от кидка клиентов?
Здравствуйте, Николай! Вам предложили выплату или возврат, вы выбрали выплату. Заявка закрыта.Претензия снята
Меняли ether на юmoney. Не стоял значок, что выплаты со сторонней системы. В итоге на яндекс прислали сумму 95к, разбитую на платежей 5-7(не помню точно. В итоге конечно заблокировали кошелек после такой выплаты и потраченны часы на переписку со службой безопасности на разблокировку кошелька.
Создал заявку на обмен,оператор уверяет меня что кошелек для оплты бтк есть на странице заявки но его там банально нет,не рекомендован для обмена-лишняя головная боль и тупость!
Здравствуйте, пользователь! Вы отправляли скрин в тех поддержку? Такая жалоба поступила только от вас.
Играют с курсом на прямую, кошелек для зачисления только после общения с оператором, курс фиксируют на момент полной оплаты
Здравствуйте, Виталий! Что вы понимаете под игрой с курсом? Кошелек выдается только после обращения в чат, верно. Курс фиксируется по разному, вся информация описана перед созданием заявки.
Не смогли перевести UAH на российскую карту Тинькофф. Это понятно. Договорились что переведёте рубли на Тинькофф, хорошо. Вопрос: где деньги?
Уже почти 3 часа мозгоклюйства
Платеж наконец поступилПретензия снята
Здравствуйте, Z0Rk1! В следующий раз, пожалуйста, внимательно проверяйте реквизиты.
Со мной тоже поступили не честно , мелочно для такого обменника, вместо 56000 указанных в заявке отправили 53000
Здравствуйте, Мухаммад! В следующий раз внимательно проверяйте сумму которую отправляете. Тогда, получите сумму по заявке.Претензия снята
Иногда возникает необходимость произвести обмен, однако после такого что либо делать уже вообще не хочу. Я привыкла смотреть курс на бесте и по нему делать . Обменник майбтс хитрит. Показывает другую цену. Жесткой руки на них нету http://joxi.ru/4AkW4OxHkboMwA http://joxi.ru/Dr8q5nLHMjo4Xm вуаля и 20 баксов исчезают в шляпе волшебника Велкам если кровных не жалко
Здравствуйте, Тоня! Ожидаем, пока вы увидите такую же ситуацию у 100% обменников на мониторинге. Всего хорошего.Претензия снята
Видимо сейчас все решили навариться, в том числе обменник MyBTc. Я просто оставлю скрины, судите сами. 10к разница в курсе на сайте и на бесте - просто космос. http://joxi.ru/krDvX9yC4BZzp2 http://joxi.ru/12MwqQ0skLKQjr http://joxi.ru/a2XwRePs4Vakqm Хотите расстаться с бабками - вам сюда(((((((((
Здравствуйте, Костя! Ничего не понятно, но очень интересно...курсы на мониторинге и на сайте совпадают.Претензия снята
Доги на Тинькофф. Все нормально, но на все ушло почти 2 часа. На аналогичные операции в других обменниках из топа уходит 10, макс.20 мин.
Отправил перевод с binance.com. По txid перевод успешно выполнен, про что говорит и саппорт binance (https://minergate.com/blockchain/xmr/transaction/43dfe8a6f17b964eacab11897d38f45e89ab2d50200e707b15986e0efeb9e82d). С поддержкой обменника общался более двух часов, кормят отводами, что это проблема на стороне monero.
Крайне не рекомендую этот обменник
Перевода так и нет, саппорт утверждает, что занимается вопросом. Как вообще на Bestchange попали эти мошенники?
Администрация, ниже висит похожая претензия! Если бы вы на нее отреагировали и забанили этот псевдообменник, я бы не попал в похожую ситуацию! Просьба принять меры по отношению к данному ресурсу!
Добрый ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод выполнили. Я не знаю, что именно повлияло, жалоба тут, или сами сотрудники обменника выполнили свою работу, но перевод таки состоялся. Претензий более не имею.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей! Работа обменного пункта заключается в совершении обменов, и как следствие выполнении переводов. Ваше второе предположение является верным. Всего вам хорошего.
По факту 6+ подтверждений было в 9:00, статус заявки на "Получена оплата" перевели только 9:30, спустя 2 часа кинули оплату (11:27). Так что если рассчитываете на быструю оплату, то это в другой обменник.
Администрация, прошу вмешаться меня просто кинули почти на 100т.р. Перевел 15000XLM, им зачислены, но мне не выплачивают, ссылаясь на то что оплата не поступила.Как такие работают тут. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Просто кинули на 15000Xlm, администрация Вы где??????? Думаю я не первый, печально что бестчендж никак не реагирует.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Реагировать отказывается.. Средства перевел на предоставленные реквизиты, но указал Memo ID в Memo text, в любом случае можно проверить что средства поступили на предоставленный обменником адрес. Адмигистрация, прошу помощи, сапорт отказывается прийти к взаимопониманию.
Саппорт откровенно обманывает и не желает выплачивать. Каким образом такого рода сервисы ведут на бестчендж свою мошенническую деятельность. Администрация, прошу вмешаться, предоставлю доказательства, перевод поступил на предоставленный обменником адрес.
Здравствуйте, Адам! К сожалению, вы перевели криптовалюту на ошибочные реквизиты. Это не может являться мошенничеством с нашей стороны.Претензия снята
Реквизиты предоставлены Вами, хватит пытаться ваести в заблуждение.Это мошенники, Администрация вмешайтесь
Просто на ровном месте, кинули.
Администрация даже не проверила доказательства и не вмешалась в разрешении спора, это ребята. [оскорбления удалены Администратором мониторинга]
Деньги не вернули, но а связь не выхлдят. [оскорбления удалены Администратором мониторинга]
Адам, как вы выше верно заметили - вы отправили средства на ошибочные реквизиты. Мы всегда на связи и не занимаемся обманом и прочими вещами, которые вы предполагаете. Более подробно описал ситуацию по почте.
Размещаю на обозрение свой диалог с оператором в чате! Друзья , будьте внимательны! Перепроверяйте информацию! Хотел произвести обмер BTC - Альфа. Оператор меня проинформировал: "Хочу уточнить принять оплату и зафиксировать курс сможем сейчас, выплата будет завтра утром наличными через банкомат, Вам подходит?" На мой вопрос: А как Вы через банкомат выплатите, не зная номер карты? ответил: Для пополнения Альфа банка через банкомат нужен только номер счета Далее выкладываю диалог: Для пополнения Альфа банка через банкомат нужен только номер счета не только Вы можете сами подойти к банкомату Альфа банка, и нажать кнопку продолжить без карты, далее нажимаете внесение наличных и он требует номер счета. и еще код доступа Код доступа, это последние 4 цифры номера счета не верно Все верно, не переживайте, мы выполнили уже десятки тысяч пополний Альфа банка. но у меня другие последние 4 цифры счета Я сегодня лично пополнял свою карту таким образом, можете попробовать сами сейчас подойти к банкомату и проделать данную операцию. последние цифры счета у меня 7576а код другой Код может генерироваться каждый раз новый, если вы запрашиваете его через смс, а можно просто ввести последние 4 цифры номера счета я позвонил в поддержку и они подтвердили, что код это не 4 последние, а с концат.е. сзади наперед6757а кто его может запросить? У меня нет информации, кто может запросить Ваш код доступаВы будете оплачивать заявку? по -видимому нет Хорошо, Ваша заявка удалена, будем ждать Вас в другой раз
Создавал заявку при курсе эфира 32тр, почему то при нажатии создать, курс внезапно оказался ниже, оператор в чате написал что пересчитает на момент зачисления. Я оплатил. Но в итоге все оставили как есть, мотивируя что заявка создана при таком курсе как написано а курс изменился не более чем на 1%.
Здравствуйте, Дмитрий! Выплата произведена в соответствии с заявкой. Пересчёт в большую или меньшую сторону происходит при изменении курса на бирже более чем на 1%Претензия снята
Заказал обмен биткойн-яндекс деньги 127к руб...пришло на яндекс только 112.5к...оплачивал обменник, как оказалось !отправкой курьера в Связной!...14500р не пришло...уже 2 день нет полной выплаты...ссылаются на чеки со связного, лимиты на ИД кошельке, ожидания и тд...курьера послали на уточнения ситуации, он пропал!
Здравствуйте, Валентин! Да, мы пополняем счёт наличными. Чеки о пополнении вам отправлены.Претензия снята
Толку мне от ваших чеков, денег нет в полном обьеме, разбирайтесь со связным
Претензия не снята!Претензия возобновлена
Валентин, с нашей стороны оплата совершена. Дополнительную информацию можно получить в чате.Претензия снята
Ничего не совершено, заявка остается не выполнена!Претензия возобновлена
Валентин, заявка выполнена, чеки это подтверждают.Претензия снята
Разбирайтесь со связным...Заявка не выполнена еще 14500р не пришло на кошелек...Претензия возобновлена
Валентин, тех поддержка на данном сайте не производится.Претензия снята
В связном не производиться тех поддержка?)) Вы реально не компетентны...на форуме BitsMedia уже поднял вопрос касательно вашего обменника с администрациейПретензия возобновлена
Валентин, претензия не актуальнаПретензия снята
Данный обменник отказывается мне выплачивать остаток суммы!!! прошу администрацию bestchange обратить внимание!!!Претензия возобновлена
Валентин, претензия не соответствует правилам мониторингаПретензия снята
Данный обменник отказывается мне выплачивать остаток суммы!!! прошу администрацию bestchange обратить внимание!!!Претензия возобновлена
Валентин, почитайте пожалуйста правила сайта на котором пишите.Претензия снята
Заявка не выполнена 3 день!Претензия возобновлена
Валентин, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Мне выложить чеки в публичный доступ?Претензия снята
Вы не выплатили деньги в срок! вместо 127к р выплатили только 112.5к р...скрины приложил снизу.... подробное разбирательство forum.bits.media https://a.radikal.ru/a05/2008/30/1dc3e31b317b.jpg https://c.radikal.ru/c42/2008/14/cee1ceae3092.jpgПретензия возобновлена
Валентин, повторю свой вопрос - выложить чеки?Претензия снята
Данный обменник не выплатил деньги в срок! Аккуратно! претензия со скринами тут: https://forum.bits.media/index.php?/topic/165484-mybtclink-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82%D1%8B-%D0%BE%D1%82-100-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B9/
Данный обменник не выплатил деньги в срок! Аккуратно! претензия со скринами тут: https://forum.bits.media/index.php?/topic/165484-mybtclink-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82%D1%8B-%D0%BE%D1%82-100-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B9/Претензия возобновлена
Выкладывай, что хочешь, заявка не выполнена ...арбитраж на этот обменник тут: https://forum.bits.media/index.php?/topic/165484-mybtclink-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82%D1%8B-%D0%BE%D1%82-100-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B9/
Валентин, деньги выплаченыПретензия снята
Уже больше часа не приходит ничего. Техподдержка кормит обещаниями. Не советую тратить нервы.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleg! Выплата проведена в регламент. Не совсем понятно по какому поводу претензия.Претензия снята
3 часа ждать обмена это не нормально
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram