На Главную
Обменник
MultiChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6800
Крипту обменник получил — деньги мне не приходят, 1 час 30 минут прошло, оператор рассказывает странные вещи — говорит ждет пока ему ответят по отправке мне денег "ок или отмена".... вот так и отправляй копейку(((
Здравствуйте, Анастасия, вам предоставляли не такой ответ. Средства отправлены на вашу карту, ожидаем финального статуса от платежной системы. Ожидайте поступления средств, пожалуйста.Претензия снята
Я спросила — "что означает присвоение финального статуса?" получила ответ — "успешно или отмена" 15 минут на обмен — ложь, сидишь и глупо себя чувствуешь когда читаешь что твои бабки абы где на фоне банера "быстрый и надежный" обмен.
Не разобралась сразу в интерфейсе сайта, возобновляю претензию.Претензия возобновлена
Анастасия, на нашем сайте огромное количество направлений обмена, среднее время обработки заявки - 15 минут. Не конкретно вашего направления.Претензия снята
Деньги пришли — через fud все работает. Спасибо.Претензия возобновлена
Пришли деньги.Претензия снята
Обменивал usdt через trx на рубли, с переводом на тинькоф, все прошло успешно, но заняло достаточно длительное время (около 40+ минут)
Здравствуйте, Роман, мы благодарим Вас за обмен и приносим извинения за ожидание.
Долго деньги приходят, ссылаются на платежную систему, открыл претензию, деньги сразу пришли. Вот и думайте что за обменник.
Здравствуйте, Макс, Ваша заявка была в обработке и находилась в стадии подтверждения банком перевода. Как только подтверждение было получено, Вы получили Ваши средства. Приносим извинения за ожидание.
Обменник не выполнил заявку сославшись на то что перевод на мою карту надо подтверждать по звонку, при этом возврат был платный 5% от суммы, карта моя личная никаких блокировок на ней нет. Прошу вернуть 5% от суммы заявки.
Здравствуйте, Tisi, при переводе банк оповещает, что перевод на вашу карту невозможен из-за высокого риска мошенничества. Об этом вам было сообщено. Так же вам было предложно предоставить другую карту для перевода, мы не настаивали на возврате, вы сами отказались.Претензия снята
Я дал вам другую карту, вы просто не хотели звонить в банк и подтверждать операцию. И только после этого я попросил вернуть средства, так как вы не смогли перевести мне на карту деньги, другой обменик сделал это за 20 минут. Вы что зарабатываете на подобных возвратах?Претензия возобновлена
Tisi, с другой картой была точно такая же ситуация - высокий риск мошенничества.Претензия снята
Позвонили бы в банк и подтвердили операцию — это ваша работа, а не только 5% с клиента брать.
Tisi, рекомендуем обратиться в банк по поводу чистоты ваших карт.
У другого обменика не возникло подобных проблем и я своими картами пользуюсь нормально — вы специально все это придумали чтобы снять 5% с меня.
Tisi, мы можем предоставить скриншоты, где видно предупреждение от банка.
Надо всего лишь было позвонить в банк и сказать что вы подтверждаете операцию, дальше проблемы не ваши — с банком я сам решаю что и как быть.
Не получил деньги. На сайте написано про обработку заявки 15 минут, прошло уже 28 и денег нет. В чате втирают, что деньги отправили. Зря я воспользовался сервисом, не прочитав отзывы.
Здравствуйте, Владимир, На сайте указывается среднее время обработки заявки. Ваша заявка в обработке платежной системой, ожидайте поступлениеПретензия снята
Претензия будет снята, когда я увижу деньги на счету!Претензия возобновлена
Владимир, вам уже ответили, что заявка в обработке.Претензия снята
Вообщем все как всегда в очередной раз воспользовался и в очередной раз отговорки с платежной системой не первый раз заметил пока тут не отписываешь о притензии, дела не будет.
Здравствуйте, Коля, Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Почти два дня прошло, а деньги так и не пришли. *** полный. Говорят деньги уже отправлены. Никогда таких проблем с банком не было, по этому ничего они не отправили!
Здравствуйте, Bohdan, Ваша заявка была обработана сразу и вам предоставлен был чек неоднократно об оплате! Возврата по вашему платежу также не было на наш баланс. Ожидайте зачисление согласно тарифам вашего банка. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете написать нам на электронную почту [email protected]Претензия снята
Чуть было не подвисли деньги. Хотел перевести с Пэйера на Юмоней. У всех пишешь номера кошельков и получаешь обмен. А здесь, оказывается, на Юмоней, только по СПБ. И только российсие номера телефонов! Я из Беларуси. Чуть было не начал совершать обмен и потерять деньги! А техподдержка объяснила что мы мол изыскиваем возможности переводить на Юмоней других стран. Если не ***, то просто непорядочные. Вот скрин переписки с ТП — https://bc.to/oI3H8H.
Здравствуйте, Руслан, Действительно в данный момент мы делаем переводы на платежную систему Юmoney по номеру телефона привязанного к карте через СБП. Вся информация указана при создании заявки.
Вчера сделал заявку ждал выполнения и всё-таки через 1.5 часа деньги пришли, сегодня сделал заявку думаю, ну может единичный случай, а нет уже 2.5 часа жду, пишу в поддержку, но они всегда отвечают "ну деньги отправили, ждем подтверждения от платежной системы" и всё такое. В общем и целом имейте в виду, что за обещанные 15 минут они могут не справиться. А я продолжаю ждать..
Здравствуйте, Slava Savchenkov, Ваша заявка в обработке и находится в стадии подтверждения банком перевода. Ожидайте пожалуйста, в ближайшее время перевод поступит на вашу карту. Приносим извинения за ожидание.
Деньги в итоге пришли, спасибо.
Slava Savchenkov, Спасибо вам за обмен! Еще приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Похоже на ***, после создания и оплаты с моей стороны прошло более 4 часов, заявка так и не обработана, мое мнение сервис себя не оправдал, полный ***, совсем не рекомендую, если не хотите долго ждать а может. Но а если и ещё мне не выплатят это будет полный *** Товарищи.
Здравствуйте, Агатолий. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже час прошёл с момента с момента оплаты жду свои средства. Служба поддержки ответила, "Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят." На сайте было написано от 15 мин.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка в обработке и находится в стадии подтверждения банком перевода. Ожидайте пожалуйста, в ближайшее время перевод поступит на вашу картуПретензия снята
Уже 1:40 ( час сорок минут) с момента оплаты жду свои средства. Операторы в чате "не могут назвать сроки финализации". На старте обмена было написано, что среднее время 15 мин. Хотите потратить своё время и нервы — обращайтесь сюда.
Здравствуйте, Николай. Ваша заявка в обработке. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Николай, получен успешный статус отправки средств на Вашу карту. Еще раз приносим извинения за задержку.
Спустя полчаса обмена не произошло, TRON отправлены сразу RUB не получены все еще.
Здравствуйте, Дамир, Ваша заявка в обработке. Ожидайте поступление средств на вашу карту!Претензия снята
Спустя полчаса обмен так и не произошел.
Здравствуйте, Андрей, обратитесь в техподдержку нашего сайта, пожалуйста.
Написал, приложил все документы что есть.
Приветствуем, Андрей, администрация обменного сервиса. Мы просим стороны перестать заниматься самокопированием, снимая/возобновляя претензию. Мы также просим администрацию обменного сервиса предоставить дополнительную информацию по заявке пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия пользователя и предоставленные им документы находится на рассмотрении.
Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Подтверждаю. Спустя два часа обмен состоялся.
Не могут нормально выполнить свои обязательства.
Здравствуйте, Siti, на вашу карту средства не отправляются, так как ваш банк отклоняет перевод. Мы готовы вернуть вам средства. С условиями возврата вас ознакомили.
Все как всегда, заявленного времени обмена не соблюдают.
Здравствуйте, Коля, средства на вашу карту отправлены, ожидаем финального статуса от платежной системы.Претензия снята
Какого финального статуса системы обмен совершался в критерии сбп, там моментальная отправка и прием.Претензия возобновлена
Коля, к сожалению, не всегда.Претензия снята
Ваша поддержка уведомила меня что обмен будет совершен в течении 5-60 мин По факту прошло полтора часа, вы мне втираете о каком то финальном статусе платежной системы.Претензия возобновлена
Коля, мы вам не втираем, а сообщаем как есть.Претензия снята
Ну так делайте как сообщаете, по факту ваша поддержка сообщила 5-60 мин Где мои деньги? Крайне не рекомендую к сотрудничеству И не снимайте мою притензию до того как прийдут деньги Пусть люд видет как вы работаете.Претензия возобновлена
Я буду восстанавливать притензию до того момента пока не прийдут деньги.
И также хочу вам сообщить, когда человек делает обмен он расчитывает на его получение в течении 5-60 мин а не как у вас когда захотели тогда и перевели!
Зачем мне этот обмен если деньги прийдут не в установленное вами время Я бы ничего не писал если бы это было в первые.
Коля, по правилам сайта перевод в банковских направлениях может идти до 5 рабочих дней. Создавая заявку вы согласились с правилами сайта.Претензия снята
Ваша заявка обработана.
Такого не было ваша поддержка сказала 5-60 минут жду обмен.Претензия возобновлена
Коля, ваша заявка обработана.Претензия снята
Прошу администратора разобраться 3 часа деньги не поступают, закинула еще в 6 вечера и до сих пор нет а в поддержке пишут ожидайте и не *** нет.
Здравствуйте, Мария. Судя по всему трудности в сети SOL. Транзакции отменяются как на бирже, так и в кошельках. Делаем все возможное, что бы ускорить процессПретензия снята
Транзакция в сети. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже час не поступают деньги с пайера на тиньку... пишут про какую то финализацию.
Здравствуйте, Александр, ожидайте зачисления средств, пожалуйста. Перевод в обработке в платежной системе.Претензия снята
Ну час карл!
Что за люди кто пишет что быстро? боты?
Александр, успешный статус перевода на Вашу карту получен. Приносим извинения за задержку.
Никогда не пользуйтесь этим обменным пунктом покупал себе билеты на самолет надеялся на быстрый обмен в итоге деньги не пришли до сих пор прошло 10 часов с начала обмена, далее что произошло они завершили сделку но деньги так мне и не отправили они попросили выписку ее надо ждать 3 дня, скинул им скрины они не верят или разбираются в общем деньги до сих пор не пришли, как будто *** не знаю может у них саппорт ***, в общем до сих пор деньги не пришли, менял usdt на сбер, ссылались сначала на банк потом на еще что то в общем бред полный писали, в шоке что на бч есть *** сервисы будьте аккуратны не теряйте свое время есть куча хороших обменников бч скатился что у них работают такие обменники на обратную связь не отвечаю в общем они МНЕ ТАК И НЕ ВЫПЛАТИЛИ 8 тысяч.
А и еще они не могут скинуть чек Как они говорят он у них Есть но какой чек если перевода не было, скинул им скрины они не верят.
Здравствуйте, Victor. Не искажайте, пожалуйста, факты. На протяжении всего времени поддержка была с Вами на связи и неоднократно ответила на Ваши вопросы. Чек запрошен и будет направлен на Вашу почту. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Они мне до сих пор не скинули чек и не отправили деньги пожалуйста уберите этих сканеров с сайта.Претензия возобновлена
Victor, для дальнейшего разбирательства мы запросили у вас выписку по вашей картеПретензия снята
Они мне не отправили чек но ждут выписку когда я выше в претензии написал что ее ждать надо 3 дня еще потому что банк не выдает еще выписку на эти числа.Претензия возобновлена
Victor, мы запросили чек, как только его нам предоставят, мы вам его отправим. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Почему я должен ждать свои деньги более суток, кстати оператор этого обменного пункта отправил меня в телеграмме в чс будьте аккуратны возможно оператор ***.Претензия возобновлена
Victor, ваша заявка на контроле. Вас заблокировали по причине оскорбленийПретензия снята
Верните деньги и не надо мне отвечать на комментарий пусть люди видят то что вы ***.Претензия возобновлена
Victor, мы работаем уже более 9 лет и всегда исполняем свои обязательства. Ваша заявка обработана. Чек подтверждение запросили и предоставим вам после получения.Претензия снята
Мне не пришли деньги ка кона может быть обработана, я скинул скрины что перевода не было.Претензия возобновлена
Victor, по вашим скриншотам не видно: дату, время и номер карты, по которой вы предоставляете скриншоты. Поэтому у вас была запрошена выписка по картеПретензия снята
Сервисом не доволен. Потрачено уйма времени и сил, чтобы пройти верификацию. А в итоге оказалось, что украинские карточки не подходят для оплаты. Но нигде, ни на одном из этапов об этом не было уведомления. Пишу, чтобы другие люди не тратили время, а сервис это где-то указал, как другие сервисы.
Здравствуйте, Алекс. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверим информацию и примем соответствующие меры.
Алекс, по обновленной информации прием платежей с карт банков Украины возможен, но существуют ограничения со стороны некоторых банков.
Моя заявка не была обработана.
Здравствуйте, Демид, заявка находится в обработке, средства на ваш кошелек были отправлены. Как только платежная система проведет платеж, деньги к Вам поступят.
заявка находится в обработке, средства на ваш кошелек были отправлены. Как только платежная система проведет платеж, деньги к Вам поступят.Претензия снята
Уже прошло более часа, средства так и не поступили, заявка в статусе обрабатывается оператором.Претензия возобновлена
Демид, Операция находится на исполнении на стороне платежного шлюза. Ожидаем присвоения финального статуса по платежу.Претензия снята
Уже почти час не приходят деньги, зачем вообще тогда спрашивают сбп номер телефона привязанный к карте мир, чтобы вот так часами сидеть ждать.
Здравствуйте, Vavada, По регламенту, срок поступления средств еще не вышел. Деньги отправили на Вашу карту. Как только платежная система проведет платеж, деньги к Вам поступятПретензия снята
Когда средства зачислите тогда и снимайте претензию что это за произвол такой.
Vavada, это правила сайта с которыми вы согласились создавая заявку.Претензия возобновлена
Vavada, это правила сайта с которыми вы согласились создавая заявку.Претензия снята
Vavada, ваша заявка обработана 20 минут назад.
Всегда пользовались этим обменником, всегда все было без нареканий, быстро, четко, пусть и не с лучшим курсом. Но сегодня произошел абсурдный абсурд, платеж повис где-то в платежной системе, которую использует обменник (по крайней мере, так говорят), да, такое бывает, я все понимаю, но платеж висит уже 4 часа. В ответ тех поддержка говорит, что нужно ждать. Что отмена платежа невозможна (что тоже бред). И не хочет предпринимать никаких действий, только что и говорят, нужно ждать, платеж в обработке, возврат невозможен. На мои просьбы объяснить тех поддержке платежной системы, которой они пользуются, что в техническом плане нет такого, и не может быть, что деньги повисли и из НЕВОЗМОЖНО вернуть, тех поддержка просто игнорирует. В общем, перекладывают свою проблему на других и заставляют испытывать стресс. Крайне не рекомендую. Раньше было круто, сейчас — ужас ужасный!
Здравствуйте, Александр, Отмена невозможна, так как платеж ушел и находится в обработке платежной системы. Ожидайте пожалуйста поступление. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!Претензия снята
Я повторюсь, как и к вам в чат поддержки. С точки зрения технической, невозможно отменить платеж, нет такого. Вы просто не хотите ничего делать с этим и заставляете нервничать людей, я сегодня не первый, кто пишу претензию к вашему обменнику!Претензия возобновлена
Александр, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Мы всегда шли вам навстречу и исполняли все обязательства по вашим успешным заявкам, которых немалое количество. Мы делаем все возможное чтобы скорее решить вопросы по зависшим платежам. Пожалуйста ожидайте завершения заявкиПретензия снята
5 часов ждем, даже больше. Это не нормально. Вы не можете вернуть платеж, вы передали деньги третьей стороне, которая ничего не делает, соответсвенно, вы виноваты, это ваша ответственность. Деньги уже не нужны на реквизитах, которые мы вам отправили, нам нужна только отмена. Вы не можете этого предоставить и говорите нам, что нужно только ждать!Претензия возобновлена
Александр, отмена заявки возможно в случае возврата средств по вашему переводу. На данный момент он в обработке платежной системой. Ожидайте пожалуйста завершения заявкиПретензия снята
Тех поддержка работает на всех платежных системах и при исчезновении средств на 5 часов, такого, что невозможен возврат просто быть не может. Отменить платеж могут в любом состоянии, тем более, когда платеж идет 5 часов, это полный бред. Я требую возврата средств. Вы снимаете претензию для того, чтобы у вас не светились отрицательные отзывы, а по факту, у вас уже два только за сегодня. Вы чисто спасаете свою репутацию.Претензия возобновлена
Александр, ожидайте пожалуйста завершения заявкиПретензия снята
Администратор, не снимайте пожалуйста претензию, она обоснованная!Претензия возобновлена
Александр, средства вам отправлены, необходимо дождаться поступление перевода. Если у вас остались вопросы, то вы можете написать нам в онлайн чат или на электронную почту [email protected]Претензия снята
Это ложь! По вашим же словам, платеж находится в обработке и отменить его невозможно. Что уже является бредом, тк отмена платежа, который идет 5 часов — более чем реален. Тем более, эти деньги нужны были еще в 9 утра, когда платеж только создавался. А сейчас нам нужна отмена платежа и возврат средств на наш счет, и только. Вы — бездействуете.Претензия возобновлена
Александр, отмена платежа невозможна на данный момент.Претензия снята
Платеж который идет уже более чем 5 часов можно отменить. Банально написав в поддержку платежной системы, которая так сильно затупила. Мне не нужны деньги на реквизитах которые были отправлены, 5 часов назад — были нужны, сейчас — нет. Мне нужен возврат.Претензия возобновлена
Александр, возврат возможен только в случае отмены перевода платежной системойПретензия снята
Комментарий ради того, чтобы снять претензию к вашему обменнику... Я заявляю, что остановлюсь возобновлять её, только когда деньги вернуться.Претензия возобновлена
Александр, перевод отправлен. Ожидайте пожалуйста завершения заявкиПретензия снята
Ранее пользовался были только приятные воспоминания, теперь обмен в 3к жду 2 часа так и не пришел, он меня уже не спасает так как билет домой увы я не купил так как жду обмена спасибо более вашими услугами не воспользуюсь.
Здравствуйте, Коля, Как и писали Вам в онлайн чате, ваш перевод в обработке платежной системы, необходимо больше времени для обработки. Ожидайте пожалуйста поступление на ваш кошелек. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Она будет снята, в случае поступления, а пока пусть народ видит с кем работает!Претензия возобновлена
Кто возместит мне нервы и ожидание!?
Коля, Вы совершили много успешных переводов и всегда получали свои средства. Платежная система задерживает перевод и он будет выполнен в ближайшее время.Претензия снята
Я выше об этом писал что ранее проблем не знал думал что вы передовики в своем деле, а оказалось все не так, я очень огорчён и это не передать словами или претензией здесь!Претензия возобновлена
Коля, к сожалению бывают ситуации, которые выходят за рамки среднего временного интервала обработки заявки. Ожидайте пожалуйста поступлениеПретензия снята
Да бывают разные ситуации, но зачастую это происходит в случае обмена большого объёма, а не обмен в 3к ждать 3 и более часов, ну вот оно мне нужно, знал бы уже давно воспользовался другим обменником.Претензия возобновлена
Коля, к сожалению это не зависит от суммы.Претензия снята
Ну так предпринимайте что либо чтоб не терять клиентов, имейте нз закрывайте запросы клиентов.Претензия возобновлена
Вот меня лично должны колыхать ваши проблемы? я из за вас поезд свой про фукал а вы мне будете говорить что не зависит от обьема.
Коля, ожидайте поступление переводаПретензия снята
Еще раз повторю не снимайте претензию пока не поступят деньги, пусть люди видят с кем работают!Претензия возобновлена
Коля, мы всегда исполняем свои обязательства и вы свои средства получитеПретензия снята
Еще раз повторюсь как будут деньги так и будет снята претензия вы там билинов наверное наелись? я жду 5ый час вы вообще серьезно?Претензия возобновлена
Коля, как и писали ранее, платеж в обработке платежной системой, ожидайте поступлениеПретензия снята
Как и писал ранее сделайте не тронутый баланс вы 9 лет на рынке вам стыдно должно быть за то что вы это читаете впечетление *** конторы.Претензия возобновлена
Коля, сделайте не тронутый баланс - что вы имеете ввиду?Претензия снята
Та ускорьте уже обмен дайте билет купить или вы не понимаете что может кто то на последние обмен совершает и нужна скорость!Претензия возобновлена
Коля, ваш перевод в обработке платежной системы, необходимо больше времени для обработки. Ожидайте пожалуйста поступление на ваш кошелек. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Тем временем идет 10 час моего обмена и я когда делал первый предупредил о том что давайте как то ускорим так как я не успел на поезд так как не было денег потому что мой обмен где то у какой то платежной системы, и вот второй поезд спасибо я снова не попадаю я вынужден буду ночевать на улице, и вы мне скажите извините нам очень жаль что так получилось а мне от этого не легче! не советую не кому пользоваться данным сервисом если вам нужна пунктуальность и адекватность в ответах!Претензия возобновлена
Коля, Ожидайте пожалуйста поступление на ваш кошелек. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Отправил криптовалюту 2 часа назад, денег до сих пор на карту не пришло, говорят что какая то система должна отправить, ладно подождал 1.5 часа, пишу снова сказали деньги не ушли вернулись и сейчас опять отправили повторно, по итогу потерял уже 2.5 часа на обмен и жду какую то платёжную систему.
Здравствуйте, Денис. К сожалению, платеж был отменен ПС/банком. Пришлите, пожалуйста, нам на почту реквизиты для возврата средств.Претензия снята
Обмен USDT TRC20- МИР денег НЕТ! Поддержка пишет, что не знает когда они поступят, т.к отправили деньги через платёжную систему, о чём на сайте Bestchange не указано, что они работают через сторонние платёжные системы, тем самым вводят людей в заблуждение.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Средства на вашу карту отправлены, ожидаем финальный статус от платежной системы. По вопросу о сторонних платежных системах. Вы выбрали перевод на карту МИР. Нет какой-то определенной платежной системы, которая отправляет только на карты МИР.Претензия снята
У вас не указано что вы работаете через сторонние платёжные системы!Претензия возобновлена
Сергей, уточните, пожалуйста, что вы имеете ввиду под платежной системой.Претензия снята
При создании заявки был указан номер карты, банк и номер телефона для перевода по СБП. Ваш оператор более часа назад ответил мне что Вы деньги мне перевели ( уж не знаю каким способом по СБП или номеру карты) и Как только платежная система проведет платеж, деньги к Вам поступят... Какая платёжная система?Претензия возобновлена
Что вы имеете ввиду под платежной системой?Претензия снята
Читайте выше.Претензия возобновлена
Сергей, видимо вы не совсем понимаете смысл выражения "платежная система". Вы выбрали для обмена платежную систему МИР.Претензия снята
И что? Также я указал номер для перевода по СБП, что было обязательным условием для создания заявки. Я прекрасно знаю как проходят переводы с карты на карту НАПРЯМУЮ! Куда Вы там отправили — понятия не имею.Претензия возобновлена
Сергей, Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж, деньги к вам поступятПретензия снята
Значит пока не поступят- претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Сергей, деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж, деньги к вам поступятПретензия снята
А куда Вы отправили деньги? Было чётко указано Банк Уралсиб.Претензия возобновлена
Деньги поступили на заблокированную карту в банк, который я не указывал.
Сергей, средства были отправлены на карту банка Уралсиб, который вы указали в заявке.Претензия снята
Что вы врёте.! Деньги пришли на Озон банк.Претензия возобновлена
Сергей, обратитесь в техподдержку нашего сайта, пожалуйста.Претензия снята
Что за дичь Вы несёте "Отправили запрос эквайеру по вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста." Куда Вы переводили своими корявыми руками, туда деньги и пришли! При чём здесь эквайер?Претензия возобновлена
Перевод мне осуществлён с Озона на Озон. От какого эквайера они ожидают ответ- непонятно. Что опять же говорит о том что они пользуются услугами сторонних сервисов, о чем на Bestchange у них не указано!Претензия снята
Вообще какую чушь несут.Претензия возобновлена
Они даже не знают, куда перевели деньги!
Сергей, приносим свои извинения, средства действительно отправлены на карту озон банка. Сделаем всё, чтобы данная ситуация больше не повторилась. Еще приносим свои извинения.Претензия снята
USDT BEP — Tinkoff. Везде обещают "15 минут", в итоге уже прошло пол часа и денег все еще нет. Никому не рекомендую данный обменник, не выполянют свои же требования, о которых заявляют на сайте и чате.
Здравствуйте, пользователь, На сайте указано среднее время обработки заявки, бывает что некоторые переводы проходят дольше указанного времени, но в большинстве случаев намного быстрее. Ожидайте пожалуйста поступление средств на вашу карту. Спасибо вам за обмен!
Так Вы указывайте, что это среднее время обмена, а не то, сколько займет времени обмен. Исходя из этих слов: https://imgur.com/a/BI4EDXV, я рассчитывал, что за 15 минут средства придут железобетонно. В итоге, заявка с 08:38 висит в обработке и средств все еще нет. Я как-то крайне неудовлетворен работой вашего сервиса.
Средства я получил, претензий не имею. Правда то, что на их сайте описание не соответствует действительности. Обещали за 15 минут, средства пришли за 30+ минут. Не рекомендую никому.
Спасибо вам за обмен!
Полигон на альфабанк. на сайте скорость обмена была указана 6-7 минут. прошло полчаса. ссылаются на платежную систему и мой банк. фуфло, а не обменник.
Здравствуйте, Виталий. Денежные средства были отправлены на Вашу карту, платеж в обработке платежной системы. К сожалению, на скорость проведения платежа мы повлиять не можем, нужно ожидать финального статуса. Приносим извинения за долгое ожидание.Претензия снята
Прошел час...
Вы в ответе за указанное время обмена. покажите чек перевода мне на почту, если отправляли!Претензия возобновлена
Со скрипом перевели. Никому не рекомендую данный обменник! Читайте отзывы. Я не первый.Претензия снята
Виталий, приносим свои извинения за длительное ожидание
Впервые встречаю столь медленный обменник. Прошло уже 3,5 часа с момента размещения заявки. Через час после этого транзакция прошла в сети https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/d138cb20fc3066bcefd9d8eaade9f080902d1b5d04aca155cadf1f07d5d2c38e И вот уже 2 с лишним часа "Заявка обрабатывается оператором".
Здравствуйте, Артем, денежные средства были отправлены на Вашу карту, платеж в обработке платежной системы. К сожалению, на скорость проведения платежа мы повлиять не можем, нужно ожидать финального статуса. Приносим извинения за долгое ожидание.Претензия снята
Здравствуйте, спасибо, что не оставили проблему без внимания. Обычно на Тинь в Россию платежи проходят минута в минуту, даже из Грузии проверял. Допускаю, что может быть какой-то сбой. Вы можете мне прислать на почту хотя бы подтверждение операции? Я пока возобновлю претензию, если вы не возражаете. После получения денег сниму ее и публично напишу положительный отзыв.Претензия возобновлена
Артем, как вам писали ранее, средства отправлены, ждем подтверждение со стороны платежной системы. Как получим финальный статус предоставим Вам подтверждение. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Уважаемый пользователь и администратор обменного пункта. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Если положенный срок уже прошел, тогда претензия обоснована, если нет, тогда необходимо ожидать и не возобновлять претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло почти 5 часов. Деньги не получены.Претензия возобновлена
Артем, Приносим извинения за долгое ожидание. Платеж в обработке платежной системы. К сожалению, на скорость проведения платежа мы повлиять не можем, ожидаем финального статуса.Претензия снята
Так не снимайте претензию, пока не получите свое подтверждение, а я свои деньги. Вам уже выше даже администрация BestChange написала про это.Претензия возобновлена
Артем, с нашей стороны средства отправлены в установленные сроки. Перевод находится в обработке платежной системы. Просим Вас ожидать. Если у Вас есть какие-либо вопросы - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту [email protected].Претензия снята
Я надеюсь, ваш платежная система — это не закрытый и нефункционирующий Qiwi? Может вы всё же пришлёте платёжное поручение?Претензия возобновлена
Артем, Как получим финальный статус предоставим Вам подтверждение. Просим Вас ожидать.Претензия снята
Почти 9 часов прошло.Претензия возобновлена
Артем, все верно. Ваш вопрос на контроле, делаем все возможное для скорейшего получения переводаПретензия снята
Обмен совершил час назад. Деньги не пришли, написал в тех поддержку и она молчит. Второй раз за месяц проблемы с этим обменником.
Здравствуйте, Андрей. На почту, указанную в заявке было направлено письмо. Продублируем еще раз.Претензия снята
Андрей, транзакция в сети. Приносим извинения за ожидание. По всем вопросам можете обращаться в онлайн-чат или на почту.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram