Обменник

Matbea

Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию по Вашему вопросу отправив письмо на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Если вам выдает ошибку при создании заявки, пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку мы обязательно поможем с вашим вопросом.

Здравствуйте, Enot, Курс передаваемый на мониторинг Bestchange суммарный и учитывает в себе все комиссии нашей платформы. Иногда может возникать разница в курсе в связи с тем, что мы не фиксируем курсы, о чём вы проинформированы в мониторинге. Пожалуйста, не переживайте, вы ничего не переплатили)

Здравствуйте, Генадий, В сервисе был сбой у курсов, сейчас уже все исправлено, извините за доставленные неудобства. Обратитесь в тех.поддержку на почту [email protected], пожалуйста, мы обязательно вам поможем со входом в личный кабинет.

Генадий, Мы отключили мониторинг в BestChange сразу как обнаружили проблему. В случае если есть пострадавшие из-за сбоя в этот промежуток времени можно обратится так же в тех.поддержку мы разберем ваш случай в индивидуальном порядке.

Здравствуйте, Ольга Ахсанова, Возможно, в момент вашего обращения проводились технические работы. На данный момент работа сайта восстановлена. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Артем, Цена и комиссии указываются при создании заявки, каждый клиент видит сумму, которая поступит на счет по факту. Требования безопасности сервиса прописаны в пользовательском соглашении, и мы так же вас оповещали о рисках при переводе на скоринговые адреса после каждой вашей попытки перевода. При возврате средств учитывается расходы сервиса за проведение проверки и причиненного ущерба. Нам пришлось вам совершить возврат средств в таком формате за нарушение правил сервиса.

Здравствуйте, Антон! Если у вас выбран способ получения кода Flash Call, то на звонок отвечать не нужно. Необходимо ввести последние 4 цифры входящего вызова, которые и являются кодом подтверждения. Из-за того, что был неправильно введен несколько раз код подтверждения - аккаунт автоматически заблокировался. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], указав в письме номер телефона, привязанный к аккаунту, и мы снимем блокировку. В дальнейшем, при проблемах со входом в аккаунт, вы можете обращаться на нашу почту.

Здравствуйте, Тони, Можете не беспокоится на данный счёт. Данная комиссия, как и все иные комиссии платформы, учтены в курсе передаваемом на Bestchange. Таким образом вы получаете такое количество активов, на которое рассчитывали. Для проверки на соответствие курсов вы можете использовать калькулятор на нашей главной странице https://matbea.com/ Курс данного калькулятора, также, как и передаваемый на Bestchange, включает в себя уже все комиссии платформы. Имейте в виду, что если пополнять и обменивать суммы вне лимита (см. от/до Bestchange), то рассчитываемые курсы могут отличаться от заявленных. Желаем удачи! Оставайтесь с нами!

Здравствуйте, Ярослав, Все наши комиссии уже включены в передаваемый курс на Bestchange. Кас задержки средств в пути мы проводим разбирательство, по результатам которого обязательно сообщим вам информацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в [email protected] и мы начислим вам бонус в качестве компенсации.

Ярослав, проблема в сети blockchain биткоина в связи с увеличившейся нагрузкой. Вы можете видеть это перейдя по ссылке на вашу транзакцию в разделе история. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Екатерина, Курсы на платформе полностью соответствуют курсам на мониторинге. Если вы считаете, что несоответствие имеется, то просим конкретизировать, мы обязательно проверим и дадим ответ или решение. Верификация пользователя допускается, о чём мы информируем пользователя на мониторинге. Обмен одного актива на другой проходит с комиссией, но данная комиссия всегда учтена в общем курсе на мониторинге. Это легко проверить. Оставленный вами скриншот не имеет к нам никакого отношения. Без представленной вами информации мы не можем сейчас точно сказать что не так с вашим кошельком, но весьма вероятно что он является "грязным", т.е. использовался в сомнительных делах. В таких случаях мы просим предоставить другой кошелёк.Претензия снята

Екатерина, Вы используете громкое слово "мошенники" предоставив из аргументов лишь слова и скриншот не имеющий к нам никакого отношения. А ведь ничего не мешало вам потратить ещё 5 мин из потраченного по вашим словам часа, чтобы предоставить факты.

Вранье. Ну, видимо какая-то ангажированная конторка по майнингу на комиссиях.) Еще и такое наглое вранье. А на чей же это сайт скриншот, с которого ссылку потерли?) https://matbea.com/ru/transaction-confirmation/1klgb-3u1mf-1hpbgob https://ibb.co/KNLXPdWПретензия возобновлена

Екатерина, вы можете сколько угодно переходить на оскорбления, пусть это останется на усмотрение администратора. Но сути это не поменяет. Ссылку, которую вы предоставили в корневом отзыве не имеет к нам никакого отношения. Если хотите разобраться, то предоставьте, пожалуйста, свой email или тел, по которому проходили регистрацию. Мы проверим и вернёмся с ответом. Вы можете сделать это тут или написав нам на [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Петр, Ваш отзыв не несёт достаточной конкретики, в связи с чем, мы не можем вам помочь. Описанное вами не соответствует действительности. Не могли бы вы предоставить данные касательно неактуальности курсов, чтобы мы могли проверить/посмотреть в чём проблема? Платформа MATBEA давно существует на рынке и крайне дорожит своей репутацией. Пока ваш отзыв выглядит как попытка бездоказательно очернить нас.

Да, конечно, насчёт конкретики, взгляните на претензию чуть ниже от Екатерины, и ещё несколько десятков отзывах о комиссиях и блокировках, а администраторы беста игнорируют отзывы, на которые по регламенту должны отвечать

Петр, Мы взаимодействуем с каждым пользователем в отдельности и всегда готовы помочь. Негативные отзывы часто оставляются недобросовестными конкурентами, особенно, когда наш курс лучше. Но вы то точно не их них. Именно поэтому, если вы заметили какое-либо несоответствие, мы сразу же рассмотрим этот кейс. Вы можете предоставить конкретную информацию тут, либо написать нам на почту: [email protected] Спасибо

Так я до сих пор жду Администраторов Беста, которые почему-то не появляются именно на странице этого обменника, после оставления мной негативного отзыва на другой обменник, из-за мелких проблем, реагируют на комментарий в течение 30 минут и просят администратора обменника ответить, а тут можно и пару дней подождать, свои же, сами разберутся

А тут вообще можно и не отвечать, да, администрация bestchange? Повисит недельку без ответа и ладно, хоть и скам проект, зато денег [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] приносит?)

Приветствуем, Петр! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашей заявки на обмен, чтобы мы могли проверить указанную Вами информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добавьте пожалуйста к курсу, комиссию 5% на ввод валюты и на вывод, чтобы курс был актуальным

Петр, Просим Вас предоставить номер заявки на обмен, иную доказательную базу, чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Георгий, Возможно, в момент отправки криптовалюты была загруженость или сбой сети, из-за этого транзакции обрабатывались дольше положенного. Пожалуйста, свяжитесь с нами по email: [email protected] или в чате службы поддержки. Мы будем рады передать вам небольшой компенсационный презент от платформы. Оставайтесь с нами!

Здравствуйте, Виктор, Нам жаль, что вы не оценили наш интерфейс, мы постоянно улучшаем сайт и приложение MATBEA. Подтверждения нужны для безопасности ваших средств. Так как вы новый пользователь, то вам необходимо указать в настройках метод получения проверочного кода, и в дальнейшем без проблем вы сможете совершать операции. Если у вас возникают сложности с совершением операций, вы всегда можете обратиться в чат службы поддержки, вам все объяснят и помогут

Здравствуйте, Ольга Ахсанова, Здравствуйте, в работоспособности сайта проблем не наблюдаем. Возможно, в момент вашей регистрации происходило обновление сайта, из-за этого могли возникнуть сложности с регистрацией. Вы всегда можете написать нам на почту [email protected] для решения проблем, связанных с регистрацией и доступом к аккаунту

Здравствуйте, Артем, Сожалеем, что вы остались неудовлетворены работой сервиса. Отзыв написан крайне сумбурно, а ссылки на ваши скриншоты не открываются. Попробуем ответить как сможем. Значка о доп комиссии нет, так как мы не берём доп комиссию помимо той, что уже указана на мониторинге. 1. Комиссия на пополнение может быть разной, зависит от конъектуры на рынке и пожелания мерчанта. Эта комиссия уже учтена в курсе который вы видите на мониторинге, какой бы высокой она не была. 2. Тут видимо всё хорошо 3. Имеет смысл смотреть минимальную сумму обмена на мониторинге, т.к. передаваемый курс зависит от минимальной суммы. Вы зачастую можете обменять и меньшую сумму, но тогда курс может быть хуже указанного. А в чём лохотрон мы так и не поняли. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки: [email protected]

Здравствуйте, Max, - Все комиссии MATBEA по направлению включены в курс, указанный в мониторинге, это строгое требование. Исправили неточности в курсах. - О необходимости регистрации на сервисе имеется информационный значок на мониторинге Bestchange. - Вы всегда можете написать нам на почту [email protected] для решения проблем, связанных с регистрацией и доступом к аккаунту, мы вам поможем. Уточните какая пара на обмене на работала?

Здравствуйте, Peter Karger, - Все комиссии MATBEA по направлению включены в курс, указанный в мониторинге, это строгое требование. Исправили неточности в курсах. - О необходимости регистрации на сервисе имеется информационный значок на мониторинге Bestchange. Регистрация сейчас присутствует на многих обменниках. - Возможно, в момент вашей регистрации происходило обновление сайта, из-за этого могли возникнуть сложности с регистрацией. Вы всегда можете написать нам на почту [email protected] для решения проблем, связанных с регистрацией и доступом к аккаунту

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас указать корректный номер заявки, а также предоставить все имеющиеся доказательства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тема С Ву, Товарищи конкуренты, давайте жить мирно) Я понимаю, у нас более выгодне условия обмена и это не даёт вам покоя. Может быть лучше направить свои усилия на улучшение своих обменников, чем на попытки очернить своих конкурентов?Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас указать корректный номер заявки, а также предоставить все имеющиеся доказательства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Катя, Товарищи конкуренты, давайте жить мирно) Я понимаю, у нас более выгодные условия обмена и это не даёт вам покоя. Может быть лучше направить свои усилия на улучшение свого сервиса, чем на попытки очернить своих конкурентов?Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас указать корректный номер заявки, а также предоставить все имеющиеся доказательства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Gabriel, Сожалеем, что вы остались не довольны нашим сервисом и то, что вы решили оставить негативный отзыв. - О необходимости регистрации на сервисе имеется информационный значок на мониторинге Bestchange. Регистрация есть на многих обменниках, плюсы её в том, что можно получать бонусы за привлечение рефералов. И не только - Так как платформа предоставляет услуги в т.ч. кошелька, то да, есть комиссия за ввод и за вывод. Она меняется в зависимости от конъюнктуры. Однако курс передаваемый нами на Bestchange уже включает эти комиссии, как и собственно сам курс обмена. Иными словами: сложите комиссию на ввод, на вывод и сам курс обмена и вы получите тот курс, который указан на мониторинге Bestchange. Если же вы захотите изменить ваш отзыв о сервисе, то мы порадуемся за ваше решение, а также, предоставим небольшой презент от платформы. По всем интересующим вас вопросам вы можете всегда связаться с нами по email: [email protected] Оставайтесь с намиПретензия снята

Здравствуйте, Alex, Сожалеем, что вы остались не довольны нашим сервисом. О необходимости регистрации на сервисе имеется информационный значок на мониторинге Bestchange. Регистрация есть на многих обменниках, плюсы её в том, что можно получать бонусы за привлечение рефералов. Возможно, в момент вашей регистрации происходило обновление сайта, из-за этого могли присутствовать неисправности. Вы всегда можете написать нам на почту [email protected] для решения проблем, связанных с регистрацией и доступом к аккаунту

Здравствуйте, Alexey, В данный момент регистрация присутствует на всех обменниках, плюсы регистрации в том, что можно получать бонусы и награду за привлечение рефералов. Все комиссии MATBEA по направлению включены в курс, указанный в мониторинге, это строгое требование. Если Вы всё же считаете, что несоответствие курсов присутствует, то предлагаем Вам конкретизировать его, написав нам об этом на почту [email protected]. Мы обязательно проверим изложенный факт и предоставим ответ на указанный Вами email. В случае подтверждения Вашей претензии, мы незамедлительно исправим ситуацию и предоставим Вам приятный бонус от платформы. Если у вас возникают сложности с созданием заявки, вы всегда можете обратиться к нашей Службе поддержки, они всегда помогут и все объяснят

Здравствуйте, Мой Господин, Matbea.com отличается от других обменников, тем, что это крипто-кошелёк с функцией обмена. Следовательно после обмена крипты на фиат, вам ещё надо его вывести. Совершается два действия. А при выводе есть доплата, которая в данный момент составляет 4% (см скрин). Поэтому вам показалось что есть различние, на самом деле, его нет. Курс который передаётся в бестчейндж учитывает все комиссии и доплаты. https://imgur.com/a/bROAEYY

Ну да ))) лохотрон есть лохотрон .благо есть скрины где видны цыфры

Здравствуйте, Алексей, Ваш отзыв составлен не объективно, отсутсвует какая-либо аргументация. Регистрация сейчас есть на всех обменниках, которая позволяет в том числе получать бонусы и награду за привлечение рефералов. Регистрация - это не минус, а плюс.

Здравствуйте, Makaka, Нам жаль, что вы не оценили наш дизайн, мы постоянно улучшаем сайт и приложение MATBEA. Все комиссии по направлениям прозрачны и отражены в мониторинге в полном объёме. У суппорта возможен большой поток обращений, из-за этого они не мгновенно отвечают на новые сообщения

Здравствуйте, Станислав, Все комиссии MATBEA по направлению включены в курс, указанный в мониторинге. Это строгое требование мониторинга. Если Вы всё же считаете, что несоответствие присутствует, то предлагаем Вам конкретизировать его, написав нам об этом на почту [email protected]. Мы обязательно проверим изложенный факт и предоставим ответ на указанный Вами email. В случае подтверждения Вашей претензии, мы незамедлительно исправим ситуацию и предоставим Вам приятный бонус от платформы.

Здравствуйте, Valera, Крипто-кошелёк MATBEA соблюдает европейские правовые нормы по противодействию отмыванию денег (AML. KYC) Поэтому мы обязаны верифицировать крупных клиентов. Для мелких операций до 1000 евро, верификация не требуется. Более подробно с уровнями верификаций вы можете ознакомиться на странице https://matbea.com/levels. Кроме того мы отслеживаем транзакции с высоким скорингом (даркнет,санкции). Проверить свой адрес на чистоту вы можете в личном кабинете. С более подробной информации о продукте MATBEA Скоринг можно посмотреть тут https://matbea.com/scoring Соблюдайте правила платформы - и всё будет хорошо.

Здравствуйте, Павел, Извините пожалуйста нас, что мы заставили вас проходить повторную верификацию. Это связано с тем, что мы перестали сами верифицировать клиентов, а перепоручили это компании SamSub. Этот же верификатор работает с binance. Чтобы как-то сгладить ситуацию, обратитесь пожалуйста в службу поддержки, мы вам приготовили подарок в виде бонусов.

Здравствуйте, Павел, Извините пожалуйста нас, что мы заставили вас проходить повторную верификацию. Это связано с тем, что мы перестали сами верифицировать клиентов, а перепоручили это компании SamSub. Этот же верификатор работает с binance. Чтобы как-то сгладить ситуацию, обратитесь пожалуйста в службу поддержки, мы вам приготовили подарок в виде бонусов.

Здравствуйте, Парамонов Олег, По указанной вами почте находится аккаунт с пустым балансом, последняя активность в котором была 11/12/2014. В текущий момент возвраты со штрафом проводятся исключительно для аккаунтов которые были выявлены за связи с дарк маркетами. Если вы предоставите более подробную информацию по аккаунту, в котором у вас произошел возврат средств со штрафом, то мы сможем подробно предоставить все доказательства данного нарушения и связи вашего аккаунта с запрещенными кошельками.

За связи с даркнетом? )) ха)) Сгенерил я случайно кошелек первые 2 цифры которого совпадают с магазином омг (моим любимым) и что ? я преступник)) покойтесь с миром друзья

Парамонов Олег, напишите пожалуйста номер любой заявки из того аккаунта по которому вам осуществили возврат со штрафом и мы подробно распишем операции из-за которых аккаунт был заблокирован. Повторимся, что возврат средств со штрафом осуществляется исключительно при наличии грязных транзакций в аккаунте.